HP Notebook PCs - Computer Does Not Start and Emits an LED or Beep Code

Transkripsi

1 HP Notebook PCs - Computer Does Not Start and Emits an LED or Beep Code Dokumen ini berkaitan dengan HP dan komputer Notebook Compaq. Jika komputer Anda membuat satu atau dua beep pendek sebelum memulai tetapi Windows masih terbuka, ini adalah normal dan komputer Anda kepada Anda bahwa BIOS startup berhasil. Jika komputer Anda tidak memulai, mendengarkan beep dan melihat LED (Light Emitting Dioda) pada tombol kunci, baterai, dan AC Adapter, masalah hardware yang lebih serius yang mungkin terjadi. Dokumen dukungan berisi informasi yang dapat membantu Anda mempelajari lebih lanjut tentang masalah ini dan bagaimana mengatasi masalah. Gambar 1: Contoh kondisi LED berkedip (komputer Anda mungkin berbeda) Gambar notebook PC dengan tutup lampu animasi terbuka dan menampilkan berkedip-kedip. Apa yang harus dilakukan ketika sebuah LED atau kode bip terjadi Sebuah kode LED atau bip biasanya berarti fungsi dasar tidak dapat memulai. Fungsi dasar mungkin membaca memori, menampilkan video, atau dapat mengirimkan informasi ke hard drive. Masalah yang paling umum yang menyebabkan LED dan kode beep adalah memori dan panas terkait kegagalan disebabkan oleh penumpukan debu di daerah pendinginan kritis. Gunakan langkah-langkah berikut saat komputer Anda memancarkan kode LED atau kode bip: Langkah 1: Bersihkan debu dari daerah pendinginan Jika komputer Anda yang baru dan belum pernah digunakan sebelumnya, Anda dapat melewatkan langkah ini. Seiring waktu, debu dapat mengumpulkan dalam ventilasi pendingin komputer Anda. Terlalu banyak debu dapat memblokir aliran udara, menyebabkan komponen sensitif terhadap panas dan gagal. Sebelum tips untuk kode startup, penting untuk menghilangkan debu yang sudah bertumpuk. Sementara memakai pelindung mata, gunakan udara kalengan untuk meniup ventilasi, preferrably luar ruangan. Gambar 2: Hembusan debu dari ventilasi udara

2 Saringan udara nosel lebih ventilasi sisi Langkah 2: Lakukan reset daya Jika komputer Anda tidak mulai, pertama mengatur ulang semua kekuasaan ke perangkat. Mudahmudahan, masalahnya adalah sementara dan bisa diperbaiki dengan melakukan langkah-langkah berikut: 1. Lepaskan semua perangkat periferal seperti printer, perangkat penyimpanan USB dan kartu media. 2. Lepaskan adaptor listrik AC. 3. Keluarkan baterai. 4. Tekan dan tahan tombol daya selama minimal 15 detik. 5. Hubungkan kembali adaptor listrik AC (jangan menghubungkan baterai), kemudian tekan tombol Power. 6. Carilah LED bersinar dekat caps lock dan num kunci tombol, dan mendengarkan suara drive dan kipas berputar. 7. Jika komputer masih gagal untuk memulai dan memancarkan lampu atau suara bip, lanjutkan ke bagian berikutnya. Langkah 3: Catat kode LED atau bip Gunakan langkah berikut untuk menuliskan kondisi kesalahan ke secarik kertas. CATATAN: Setelah urutan berkedip atau beep, ada jeda selama beberapa detik, dan urutan berulang (biasanya 3 atau 4 kali). Urutan berkedip dapat diulang dengan menekan tombol power. 1. Tekan tombol daya untuk menghidupkan komputer. 2. Soket daya komputer atau adaptor listrik dapat memiliki LED. Jika memiliki sebuah LED, melihat cahaya di sebelah soket listrik atau cahaya pada adaptor listrik AC dan perhatikan kondisinya: off, atau berkedip terus-menerus. 3. Lihatlah cahaya / Num indikator kunci dan perhatikan kondisinya. Jika berkedip, hitung berapa kali berkedip antara jeda. 4. Dengarkan komputer anda untuk setiap suara bip keras. Jika komputer Anda membuat suara bip, perhatikan jenis dan jumlah beep antara jeda. Sebagai contoh: dua beep panjang diikuti dengan satu bunyi bip pendek.

3 5. Pada selembar kertas, tuliskan apa yang Anda telah mencatat untuk mengingat kesalahan ketika melakukan langkah-langkah berikutnya. CATATAN: Boot atau Post kode telah berubah dari waktu ke waktu. Sebelumnya komputer menggunakan serangkaian beep. Jumlah dan jenis bunyi bip ini tergantung pada usia PC serta produsen motherboard dan BIOS. Dengan perkembangan Firmware Antarmuka lingkungan Extensible (EFI), HP Pavilion dan Compaq Presario komputer notebook dibangun pada tahun 2009 atau yang lebih baru menggunakan LED berkedip untuk mengidentifikasi komponen perangkat keras melaporkan error pada waktu startup. Kode-kode ini tidak berlaku untuk model-model sebelumnya. Langkah 4: Sesuai kode untuk komponen perangkat keras yang dicurigai dan mencari solusi yang mungkin Gunakan kode kedipan LED atau kode bip untuk menemukan informasi lebih lanjut. Jika komputer Anda memancarkan kode kedipan LED, konsultasikan tabel kode boot pada dokumen dukungan. Jika komputer Anda gagal untuk memulai dan memancarkan suara bip, gunakan kode untuk mencari di Internet untuk informasi lebih lanjut. Menghapus dan / atau mengganti modul memori DIMM dan membersihkan debu dari seluruh ventilasi dapat menyelesaikan masalah terkait dengan beberapa kode beep. Code descriptions Use the following table to learn about the meaning of a code that your computer may encounter. Code type AC power LED AC power LED AC power LED /Num /Num Number of Blinks or Beeps Constantly on Constantly off Continuous blinking Component Being Checked Power Power Power Condition OK. Power is being supplied. Power is not being supplied Insufficient power 1 CPU CPU not functional 2 BIOS BIOS corruption failure Possible solution(s) None. The power is likely not the problem. Try a different power outlet. Replace power. Try a different power outlet. Replace power. Reseat replace CPU. Restore BIOS from onboard backup (jumpers)

4 /Num /Num /Num /Num 3 Memory Memory module error not functional 4 Graphics Graphics controller not functional 5 System board General system board failure 6 BIOS BIOS authentication failure Reseat memory modules (see next section). Test memory from UEFI or BIOS. Replace bad memory modules. Restore BIOS from onboard backup (jumpers) Beep Varies Varies Varies Reseat memory modules (see next section). For more detail on the exact code, search the Internet for "beep code" and the manufacturer of your BIOS - such as AMI or Award. Reseating memori modul (s) Jika modul memori longgar atau tidak membuat kontak yang baik dengan slot memori, komputer dapat menggantung selama startup. Untuk pasang kembali konektor modul memori, mengambil modul memori dari slot memori dan kemudian dimasukkan kembali ke dalam slot untuk mendapatkan koneksi yang lebih baik agar komputer dapat mengenali memori. Modul memori kompartemen pada kebanyakan notebook terletak di bawah kasus, bagaimanapun, pada

5 beberapa model, kompartemen memori di bawah keyboard. Lihat Panduan Pengguna Anda untuk lokasi yang tepat dari modul memori pada notebook Anda. Gunakan langkah berikut untuk menghapus dan pasang kembali konektor modul memori: CATATAN: Menghapus dan reseating modul memori memerlukan penggunaan alat dan pembongkaran sebagian komputer. Jika Anda tidak merasa nyaman melakukan pekerjaan ini sendiri, mengambil komputer ke pengecer resmi untuk layanan teknis. Langkah 1 - Hapus daya listrik Untuk menghapus semua kekuasaan dari komputer dan mencegah kerusakan akibat kecelakaan pada komponen elektronik, lakukan hal berikut: 1. Matikan komputer dengan menekan dan menahan tombol Power selama sekitar 30 detik. 2. Cabut adaptor AC dari notebook. 3. Keluarkan baterai. Langkah 2 - Lepaskan modul memori 1. Lepaskan penutup modul memori di bagian bawah notebook. Gambar 3: Contoh penutup modul memori (lamaran Anda mungkin berbeda) 1 - Kendurkan sekrup retensi kompartemen yang 2 - Angkat dan lepaskan penutup kompartemen memori 1. Lepaskan modul memori dari slot memori.

6 Gambar 4: Contoh penghapusan memori modul 1 - Tarik klip retensi dari sisi modul memori 2 - Tarik perlahan modul keluar dari slot modul memori PERHATIAN: Untuk mencegah kerusakan pada modul memori, pegang modul memori dengan tepi sisi. Jangan menyentuh kontak logam. 1. Pasang kembali modul memori dengan memegang modul pada sudut 45 derajat, dan menekan dengan kuat ke dalam slot memori sampai duduk. Gambar 5: Notch keselarasan dan penyisipan modul memori 1 - Sejajarkan tepi berlekuk dari modul dengan tab pada slot. 2 - Tegas tekan modul ke slot. 3 - Pivot tepi atas modul memori ke bawah sampai klip retensi masuk ke tempatnya. 1. Setelah reseating modul memori, ganti penutup atas kompartemen memori sebelum restart

7 komputer. Gambar 6: Contoh penutup modul memori Mengganti (lamaran Anda mungkin berbeda) 1 - Sejajarkan tab cover 2 - Kencangkan sekrup penutup kompartemen memori Langkah 3 - Ganti daya listrik Ketika memecahkan masalah, hanya menggunakan listrik AC untuk melakukan tes. Setelah masalah teratasi, Anda dapat mematikan komputer lalu masukkan baterai ke dalam notebook. 1. Ditambah koneksi dari adaptor AC ke notebook, dan kemudian menghubungkan adaptor AC ke power supply bekerja. 2. Lakukan tes untuk memastikan komputer dapat memulai dan berjalan dalam sistem operasi Windows. 3. Dengan komputer dimatikan, tekan baterai ke dalam kandang dasar sampai klip retensi klik ke posisinya. jika komputer gagal boot ke desktop Windows setelah memori sudah reseated dan baterai terpasang, hubungi HP untuk dukungan. pengujian memori Jika komputer dapat mengakses bagian dari memori, dimungkinkan untuk mengakses layar BIOS Setup Utility dan melakukan uji memori diri untuk mengidentifikasi masalah memori lainnya. Jika komputer tidak dapat boot ke Utility BIOS, coba hapus dan reseating memori dan hard drive, dan kemudian ulangi langkah-langkah berikut untuk melakukan tes diri memori. 1. Pasang adaptor AC ke komputer. 2. Matikan komputer. 3. Tekan tombol Power untuk memulai komputer dan berulang kali tekan tombol F10 untuk masuk ke menu Setup BIOS. 4. Dalam BIOS Setup Utility, gunakan panah kanan atau tombol panah kiri untuk menavigasi melalui pilihan menu untuk menemukan Diagnostik. 5. Gunakan Arrow Down atau tombol Up Arrow untuk memilih Memory Test. 6. Tekan Enter, dan kemudian Ya untuk melakukan tes memori. 7. Setelah tes selesai, tekan F10 kunci untuk Save and Exit, kemudian tekan Enter untuk Keluar

8 Perubahan Saving. Jika pengujian gagal, satu atau lebih dari modul memori mungkin tidak duduk dengan benar. Periksa dan pasang kembali konektor modul memori longgar. Menemukan layanan Banyak masalah yang terkait dengan LED atau kode beep memerlukan layanan atau penggantian bagian. Untuk menemukan layanan resmi HP menyediakan, kunjungi / go / support.