PERANCANGAN DAN PEMBUATAN SISTEM PELAYANAN KEPADA PELANGGAN BERBASIS DESKTOP VIA SMS GATEWAY PADA PT.MITRA PINASTHIKA MUSTIKA FINANCE PALEMBANG

Ukuran: px
Mulai penontonan dengan halaman:

Download "PERANCANGAN DAN PEMBUATAN SISTEM PELAYANAN KEPADA PELANGGAN BERBASIS DESKTOP VIA SMS GATEWAY PADA PT.MITRA PINASTHIKA MUSTIKA FINANCE PALEMBANG"

Transkripsi

1 PERANCANGAN DAN PEMBUATAN SISTEM PELAYANAN KEPADA PELANGGAN BERBASIS DESKTOP VIA SMS GATEWAY PADA PT.MITRA PINASTHIKA MUSTIKA FINANCE PALEMBANG Ririn Farines Selvia Yulistia Jurusan Sistem Informasi STMIK GI MDP Abstrak : PT. MPM Finance Palembang merupakan perusahaan yang bergerak dibidang pembiayaan. Masalah yang terjadi pada perusahaan saat ini adalah kurang efisiennya media komunikasi yang digunakan dan kurang memuaskannya kinerja pelayanan kepada pelanggan, oleh sebab tujuan dari pembuatan sistem ini adalah membantu pihak perusahaan untuk meningkatkan efisiensi media komunikasi dan mengoptimalkan pelayanan kepada pelanggan. Maanfaat dari sistem ini dapat mempermudah komunikasi kepada pelanggan dan kenyamanan dalam melayani pelanggan. Pengembangan sistem menggunakan metodologi RUP (Rational Unified Process) yang meliputi 4 tahapan kerja yaitu fase inception, dimana penulis menggunakan Rich Picture untuk memodelkan bisnisnya, mengidentifikasi masalah menggunakan PIECES dan menganalisis kebutuhan fungsional menggunakan use cas. Kedua adalah fase elaboration, dimana penulis melakukan perencanaan arsitektur menggunana activity diagram, sequence diagram dan class diagram. Ketiga adalah fase construction, penulis melakukan pengkodean menggunakan interface Visual Basic 2008, database MY SQL dan GAMMU untuk SMS Gateway. Terakhir fase transition, penulis melakukan sosialisasi ke seluruh pegawai dan melakukan pelatihan. Dengan adanya sistem ini dapat membantu penyampaian ataupun mendapatkan informasi yang berhubungan dengan pelanggan dalam menunjang kinerja karyawan, pelayanan pelanggan serta membantu mewujudkann visi dan misi yang telah direncanakan sebagai hasilnya. Penulis menyarankan untuk melakukan pengembangan. Untuk pengembangan lebih lanjut sistem dapat dikembangkan dengan menggunakan Android dalam perhitungan pembiayaan yang dapat digunakan oleh para marketing. Kata kunci : Manajemen Hubungan Pelanggan, SMS Gateway, Gammu, Metode RUP, Diagram Activity, Diagram Sequence, Diagram Class, Usecase. Abstract : PT. MPM Finance Palembang is a company engaged in the financing. Problems that occur in companies today is the inefficiency of the communication media used and less satisfying to the customer service performance, and therefore the goal of making this system is helping the company to improve the efficiency of communication media and optimize service to customers. Maanfaat of this system can facilitate communication and customer convenience in serving customers. System development methodologies RUP (Rational Unified Process) which includes 4 phases, namely inception phase, in which the author uses the Rich Picture for its business model, identify and analyze problems using PIECES functional requirements using use cas. The second is the elaboration phase, in which the author menggunana architectural planning activity diagrams, sequence diagrams and class diagrams. The third is the construction phase, the authors perform coding using Visual Basic 2008 interface, database MY SQL and Gammu SMS Gateway. Last phase of transition, the authors to disseminate to all employees and conduct training. With this system may help the delivery or obtain information relating to customers to support employee performance, customer service and help mewujudkann vision and mission that has been planned as a result. I suggest to do the development. For further development of the system can be developed using Android in the calculation of financing that can be used by the marketing. Keywords : Customer Relationship Management, SMS Gateway, Gammu, RUP Method, Activity Diagram, Sequence Diagram, Class Diagram, Usec Case. Hal -

2 . Pendahuluan Seiring dengan perkembangan sistem informasi teknologi yang semakin maju di kalangan masyarakat, berbagai macam teknologi pun bermunculan untuk mendukung proses bisnis. Program-program untuk mendukung teknologi yang berkembang pun sudah sangat banyak, salah satunya adalah program SMS Gateway. SMS Gateway adalah suatu platform yang menyediakan mekanisme untuk menghantar dan menerima SMS dari peralatan mobile (HP, PDA Phone, dan lain-lain) melalui SMS Gateways s shortcode. SMS Gateway digunakan untuk berkomunikasi dengan Telco SMSC (telkomsel, indosat, dll) atau SMS platform untuk menghantar dan menerima pesan SMS dengan sangat mudah, karena SMS Gateway akan melakukan semua proses dan koneksi dengan Telco. SMS Gateway juga menyediakan interface yang mudah dan standar pada berbagai aplikasi yang digunakan oleh perusahaan untuk memberi informasi kepada pelanggan. SMS Gateway mempermudah kita untuk saling berhubungan pada jarak jauh dan sangat bermanfaat bagi masyarakat luas, terlebih lagi untuk suatu perusahaan yang bergerak di bidang jasa. Salah satu manfaat SMS Gateway pada perusahaan jasa adalah untuk menjaga hubungan antara perusahaan dengan pelanggan, terlebih lagi pada perusahaan yang bergerak dibidang jasa berupa leasing. Untuk perusahaan jasa seperti leasing sangat diperlukan cara untuk menjaga hubungan dengan pelanggan, karena pelanggan lah yang menjadi sasaran utama perusahaan jasa baik itu pelanggan baru atau lama. Salah satu perusahaan jasa berupa leasing yaitu PT.MPM Finance yang berdiri pada tanggal 2 Maret 202 beralamat di Komplek Ruko Pujasera Rajawali Palembang, merupakan perusahaan leasing benda bergerak seperti mobil, motor dan alat berat. Permasalahan yang terjadi pada PT.MPM Finance adalah kurangnya sistem untuk menjaga hubungan ke pelanggan tersebut, sehingga sering terjadi komplain dari pelanggan. Berdasarkan uraian di atas, maka penulis tertarik untuk menyusun skripsi yang berjudul PERANCANGAN DAN PEMBUATAN SISTEM PELAYANAN KEPADA PELANGGAN BERBASIS DESKTOP VIA SMS GATEWAY PADA PT.MITRA PINASTHIKA MUSTIKA FINANCE 2. LANDASAN TEORI 2. Pengertian Sistem Sistem adalah sebuah tatanan (keterpaduan) yang terdiri atas sejumlah komponen fungsional (dengan satuan fungsi/tugas khusus) yang saling berhubungan dan secara bersama-sama bertujuan untuk memenuhi suatu proses/pekerjaan tertentu (Fathansyah Ir, 2004, h9 ). 2.2 CRM CRM adalah strategi bisnis inti yang memadukan proses dan fungsi internal, jaringan eksternal untuk menciptakan dan menyampaikan nilai kepada pelanggan untuk mendapatkan keuntungan. CRM didasarkan pada data pelanggan berkualitas dan dimungkinkan dengan adanya teknologi informasi. Tujuan CRM adalah untuk mengembangkan hubungan yang menguntungkan dengan pelanggan. Beberapa perusahaan melakukannya dengan menghilangkan biaya hubungan Hal - 2

3 tersebut, misalnya dengan mengalihkan pelanggan ke layanan mandiri berbasis web. (Francis Buttle 2007, h56) 2.3 Rational Unified Process RUP (Rational Unified Process) adalah pendekatan pengembangan perangkat lunak yang digunakan berulang-ulang (iterative), fokus pada arsitektur, lebih diarahkan berdasarkan penggunaan kasus (use case driven). RUP merupakan proses rekayasa perangkat lunak dengan pendefinisian yang baik (well defined) dan penstrukturan yang baik. RUP menyediakan pendefinisian struktur yang baik untuk alur hidup proyek perangkat lunak (Rosa A.S, 20, h05). 2.4 Visual Basic Visual Basic merupakan salah satu bahasa pemograman yang banyak digunakan oleh pengembang untuk membangun berbagai macam aplikasi Wondows. Visual Basic menggunakan teknologi.net Framework yang terintegrasi dan mendukung pembuatan aplikasi (Andi Offset, 200, h2). 2.5 MYSQL MYSQL adalah salah satu software system manajemen database (DBMS) Stucture Query Language yang bersifat open source. SQL adalah bahasa standar untuk mengakses database dan didefinisikan dengan standar ANSI/ISO SQL. MYSQL dikembangkan dan didukung oleh MYSQL AB yang merupakan perusahaan komersial yang didirikan oleh pengembang MYSQL (Andi Offset, 200, h26) 3 ANALISIS SISTEM BERJALAN 3. Analisis Permasalahan Kerangka PIECES digunakan untuk mengkategorikan permasalahan yang ditemukan sesuai dengan apa yang didapat pada saat pengumpulan data. Berikut ini diuraikan beberapa permasalahan yang ada dalam pengembangan Sistem Pelayanan kepada Pelanggan ini.. Performance Membutuhkan waktu sampai tiga hari untuk menginformasikan via telepon ke pelanggan atas transfer pembayaran 2. Information Sistem yang sekarang tidak adanya data pelanggan non-aktif 3. Economics - 4. Control - 5. Efficiency a. Kurangnya sarana untuk memberikan informasi-informasi penting ke pelanggan, seperti hari-hari libur, diskon pembayaran berdasarkan ketentuan perusahaan, informasi tanggal jatuh tempo, reward dan lainlain. b. Biaya penggunaan telepon terkadang melebihi budget yang telah ditetapkan perusahaan. Budget yang ditetapkan sebesar Rp per bulannya. 6. Service a. Konsumen non aktif dengan kriteria pembayaran sangat baik tidak terdapat dalam list reward. Bahkan ada pelanggan yang tidak mendapatkan konfirmasi. b. Pada E-Loan kontak pelanggan tidak bisa diperbaharui (seperti alamat rumah dan nomor telepon) 3.2 Analisis Kebutuhan Berikut adalah use case pada sistem yang akan dibangun untuk PT. MPM Finance, untuk lebih memahami dapat dilihat pada Gambar 3.7 Hal - 3

4 Mengelola Data Pengguna Mengubah Password Input Data Showroom Mengubah Alamat dan nomor telepon Customer Service Menghitung Perkiraan Pembiayaan dan Input Data Mengubah Data STNK Calon Pelanggan Input Data Pelanggan Input Data Kendaraan Pelanggan Mengecek Tanggal Jatuh Tempo Pembayaran Pelanggan Mengecek Data Pelanggan Non Aktif Customer Relathionsip Mengecek Data Pelanggan Aktif Mencetak Perkiraan Pembiayaan Login Cetak Data Pelanggan Aktif Manager Cetak Data Pelanggan Non Aktif Cetak History SMS Mencetak Data Showroom Gambar 2 Rancangan Arsitektur 4.2 Activity Diagram Input Hasil Scan Kontrak Broadcast Promo dan Diskon Menerima SMS Mengirim SMS Gambar : Diagram Use Case 4 RANCANGAN SISTEM 4. Rancangan Arsitektur Rancangan arsitektur yaitu berupa gambar tentang hubungan antar sistem yang digunakan dalam proses perancangan dan pembuatan sistem pelayanan kepada pelanggan berbasis desktop via SMS Gateway. Alur dari semua bagian ini adalah komputer Customer Service disambungkan dengan kabel LAN (Local Area Network). Lalu dari server dihubungkan dengan kabel data untuk terkoneksi pada modem. Dalam hal ini modem adalah pemeran utama untuk mengirimkan informasi ataupun mendapat informasi dari pelanggan. Lalu terhubung ke signal sebagai kekuatan operator yang digunakan pada modem, yang akhirnya informasi tersebut sampai kepada pelanggan melalui handphone mereka, berupa SMS. Agar lebih jelas maka gambaran kerja dari sistem yang dibangun ditunjukkan pada gambar 4.. Activity Diagram Input Data Showroom dilakukan pada saat Customer Service memilih menu Input Data Showroom. Diagram ini menunjukkan interaksi Customer Service dengan sistem saat Customer Service ingin memasukkan data Showroom atas kerjasama terbanyak dengan dealer tertentu. Activity Diagram Input Data Showroom ditunjukkan pada gambar 3 Customer Service Memilih Sub Menu Input Data Showroom Menginput Data Showroom Sistem Informasi Hubungan Pelanggan Menampilkan Menu Data Showroom Mengecek validasi data masukkan Menyimpan ke basisdata Menampilkan Informasi Data Telah Disimpan Gambar 3 Activity Diagram Input Data Showroom 4.3 Sequances Diagram Sequence diagram digunakan pada saat akan memasukkan data Showroom yang Hal - 4

5 berhak menggunakan sistem, user yang dapat ditambahkan sebagai pengguna sistem adalah Customer Service. Sequence diagram input data showroom ditunjukkan pada gambar 5 :Menu Utama Mengelola Data Showrooom P: T.Showroom 4.5 Rancangan Antarmuka Merupakan menu untuk menulis dan mengirim pesan kepada pelanggan. Dibawah ini adalah rancangan menu tulis SMS. CS. Data Showroom 2. Memasukkan Data Showroom <<create>> 3. db: Koneksi Basis Data <<create>> Membuka Koneksi() 6. Eksekusi Query Update () 7. Tutup Koneksi () <<destroy>> 8. <<destroy>> 8. Gambar 5 Sequence Diagram Input Data Showroom 4.4 Class Diagram Rancangan database dari sistem yang dibangun menggunakan class diagram dimana class diagram menjelaskan class-class yang ada pada sistem yang dibangun. Class diagram tersebut menggambarkan struktur statis dari sebuah sistem, objek-objek yang dipakai serta hubungan antar class yang ada. Gambar dibawah ini menunjukkan class diagram dan sistem yang dibangun. Class Diagram ditunjukkan ada gambar 6 Gambar 7 Perancangan Tampilan Menu Tulis SMS Merupakan laporan SMS masuk dari pelanggan. Akan dicetak pada akhir bulan dan diserahkan kepada Manager. Berikut adalah gambar rancangan laporan SMS masuk. P e n g g u n a P e r h i t u n g a n -N a m a _ c a lo n -Id _ c a lo n -a la m a t _ c a lo n -t e lp _ c a lo n -t g l -n a m a p e m ilik -k e n d a r a a n -t ip e _ k e n d a r a a n -t a h u n k e n d a r a a n -h a r g a..* -D P -N o m in a l_ DP -la m a k r e d it -r a t e _ k r e d it _ t a h u n -r a t e _ k r e d it _ b u la n -a s u r a n s i -r a t e _ a s u r a n s i_ t a h u n -r a t e _ a s u r a n s i_ b u la n -a n g s u r a n -n a m a _ s h o w r o o m + P e r b a ik i () + H a p u s () -ID -N a m a -J a b a t a n -P a s s w o r d + H a p u s () P e l a n g g a n - No_ A g r e e m e n t - N a m a _ k o n s u m e n - No_ I d e n t it a s - T e m p a t_ la h ir - TTL S h o w r o o m - J e n is _ k e la m in - N o m o r _ SKU - A la m a t -n a m a _ s h o w r o o m - S t a t u s -a la m a t _ s h o w r o o m..* - No_ t e lp -n a m a _ p e m ilik - s t a t u s _ k o n s u m e n - ID _ p e m ilik - k r it e r ia _ k o n s u m e n - T g l_ ja tu h te m p o - T g l_ a k h ir + H a p u s () - L a m a _ k o n t r a k - N o m in a l_ a n g s u r a n - J e n is _ k e n d a r a a n - M e r k - S p e s if ik a s i - S T N K - N a m a _ S T N K - T G L _ ja t u h T e m p o S T N K - a n g s u r a n _ ke - N a m a _ s h o w r o o m - No_ SKU..* S M S - no_ a g r e e m e n t - n a m a _ k o n s u m e n - is i _ p e s a n _ k ir im - no_ t e lp - s t a t u s _ k ir im + K ir im () + H a p u s( ) Gambar 6 Class Diagram K r i t e r i a - No_ k e t e t a p a n 0 _ - k r it e r ia _ k o n s u m e n - k e t e r la m b a t a n + H a p u s( ) K o n t r a k - No_ a g r e e m e n t - n a m a _ k o n s u m e n..* - a la m a t _ f ile + H a p u s( ) Gambar 8 Perancangan Tampilan Laporan SMS Masuk 5 PENUTUP 5. Kesimpulan Berdasarkan permasalahan yang terjadi saat pembuatan laporan dan pembangunan sistem perancangan dan pembuatan sistem pelayanan kepada pelanggan berbasis desktop via SMS Gateway pada PT.Mitra Pinasthika Hal - 5

6 Mustika Finance, maka diambil kesimpulan sebagai berikut:. Mempermudah Manajer untuk mengetahui pelanggan non aktif dengan adanya form pelanggan non aktif. 2. Sistem SMS Gateway yang dibangun mempermudah pihak perusahaan memberikan informasi kepada pelanggan mengenai tanggal jatuh tempo, konfirmasi pembayaran, harihari libur dan informasi lainnya melalui Form Tulis Pesan. 5.2 Saran Dalam perancangan dan pembuatan aplikasi, penulis menyadari masih terdapat kekurangan pada aplikasi yang dibangun, maka dari itu penulis memberikan saran untuk melakukan pengembangan lebih lanjut menggunakan Android pada form perhitungan pembiayaan perkreditan yang dapat digunakan oleh Marketing. DAFTAR PUSTAKA [] A.S Rosa, M.Shalahhuddin 20, Modul Pembelajaran Rekayasa Perangkat Lunak, Modula, Bandung [2] Buttle Francis 2009, Customer Relationship Management: Concept and Technologies, 2e, Elsevier Ltd [3] Fatta, Hanif Al 2008, Analisis dan Perancangan Sistem Informasi, Andi Offset, Yogyakarta [4] Jeffery L. Whitten 2004, Metode Desain dan Analisis Sistem, Andi Offset, Yogyakarta [5] Sadeli, Muhammad 202, Aplikasi Sms Dengan Visual Basic 6.0 & Visual Basic 200, Maxicom, Jakarta Hal - 6

SISTEM INFORMASI ADMINISTRASI PROYEK PADA PT. CIPTA ANUGERAH MUSI PALEMBANG

SISTEM INFORMASI ADMINISTRASI PROYEK PADA PT. CIPTA ANUGERAH MUSI PALEMBANG SISTEM INFORMASI ADMINISTRASI PROYEK PADA PT. CIPTA ANUGERAH MUSI PALEMBANG Erna Sakura (fang2.dud@gmail.com) Desy Iba Ricoida (desih@stmik-mdp.net), Rizani Teguh (rizani@stmik-mdp.net) Jurusan Sistem

Lebih terperinci

APLIKASI PENGELOLAAN SUMBER DAYA MANUSIA PADA PT. INDO STATIONERY RITEL UTAMA CABANG PALEMBANG

APLIKASI PENGELOLAAN SUMBER DAYA MANUSIA PADA PT. INDO STATIONERY RITEL UTAMA CABANG PALEMBANG APLIKASI PENGELOLAAN SUMBER DAYA MANUSIA PADA PT. INDO STATIONERY RITEL UTAMA CABANG PALEMBANG Fitria Indah Wijaya (fitriaindahwijaya@ymail.com), Agus Safitri (safitriagus18@yahoo.com) Welda (welda@stmik-mdp.net),

Lebih terperinci

APLIKASI PENGELOLAAN SUMBER DAYA MANUSIA PADA RUMAH SAKIT MYRIA PALEMBANG

APLIKASI PENGELOLAAN SUMBER DAYA MANUSIA PADA RUMAH SAKIT MYRIA PALEMBANG APLIKASI PENGELOLAAN SUMBER DAYA MANUSIA PADA RUMAH SAKIT MYRIA PALEMBANG Yohanes Putra Adi (yohanesadi533@yahoo.co.id), Ahmad Zainudin (laskar_cinta24@ymail.com) Welda (welda@stmik-mdp.net), Hermawan

Lebih terperinci

RANCANG BANGUN APLIKASI PEMBELAJARAN BAHASA INGGRIS BERBASIS MULTIMEDIA PADA BIMBEL EXCELLENCE

RANCANG BANGUN APLIKASI PEMBELAJARAN BAHASA INGGRIS BERBASIS MULTIMEDIA PADA BIMBEL EXCELLENCE RANCANG BANGUN APLIKASI PEMBELAJARAN BAHASA INGGRIS BERBASIS MULTIMEDIA PADA BIMBEL EXCELLENCE Ryandi Surya Gautama (ryandi_surya@ymail.com), Insani Kasih (insani.kasih@yahoo.co.id) Iis Pradesan (iis.pradesan@gmail.com)

Lebih terperinci

Sistem Informasi Rekam Medis Rawat Jalan Pada Rumah Sakit Umum Daerah Palembang BARI

Sistem Informasi Rekam Medis Rawat Jalan Pada Rumah Sakit Umum Daerah Palembang BARI Sistem Informasi Rekam Medis Rawat Jalan Pada Rumah Sakit Umum Daerah Palembang BARI Lingga Jaya Bermana Putra (linggajayabp@yahoo.com) Eric Suryadi (eric.suryadi20@gmail.com) M. Haviz Irfani (h_irfani@yahoo.com

Lebih terperinci

RANCANG BANGUN SISTEM INFORMASI PENGINGAT JADWAL PEMBAYARAN ANGSURAN PADA KOSPIN JASA CABANG PEMALANG BERBASIS SMS GATEWAY

RANCANG BANGUN SISTEM INFORMASI PENGINGAT JADWAL PEMBAYARAN ANGSURAN PADA KOSPIN JASA CABANG PEMALANG BERBASIS SMS GATEWAY RANCANG BANGUN SISTEM INFORMASI PENGINGAT JADWAL PEMBAYARAN ANGSURAN PADA KOSPIN JASA CABANG PEMALANG BERBASIS SMS GATEWAY Tugas Akhir disusun untuk memenuhi syarat mencapai gelar Kesarjanaan Komputer

Lebih terperinci

SISTEM INFORMASI PENERIMAAN MAHASISWA BARU BERBASIS WEB DAN WAP

SISTEM INFORMASI PENERIMAAN MAHASISWA BARU BERBASIS WEB DAN WAP SISTEM INFORMASI PENERIMAAN MAHASISWA BARU BERBASIS WEB DAN WAP Sidiq Wahyu Surya Wijaya, Agus Mulyanto dan M. Mustakim Program Studi Teknik Informatika, Fakultas Sains dan Teknologi, UIN Sunan Kalijaga

Lebih terperinci

PROGRAM APLIKASI SISTEM INFORMASI GEOGRAFIS (SIG) TATA RUANG GRAHA KADIN KOTA BANDUNG MENGGUNAKAN MAPINFO DAN VISUAL BASIC TUGAS AKHIR

PROGRAM APLIKASI SISTEM INFORMASI GEOGRAFIS (SIG) TATA RUANG GRAHA KADIN KOTA BANDUNG MENGGUNAKAN MAPINFO DAN VISUAL BASIC TUGAS AKHIR PROGRAM APLIKASI SISTEM INFORMASI GEOGRAFIS (SIG) TATA RUANG GRAHA KADIN KOTA BANDUNG MENGGUNAKAN MAPINFO DAN VISUAL BASIC TUGAS AKHIR Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat dalam Menempuh Ujian Sidang

Lebih terperinci

PEMBUATAN APLIKASI PEMROGRAMAN DAFTAR URUT KEPANGKATAN PEGAWAI NEGERI SIPIL SEKRETARIAT DAERAH KABUPATEN PURBALINGGA.

PEMBUATAN APLIKASI PEMROGRAMAN DAFTAR URUT KEPANGKATAN PEGAWAI NEGERI SIPIL SEKRETARIAT DAERAH KABUPATEN PURBALINGGA. PEMBUATAN APLIKASI PEMROGRAMAN DAFTAR URUT KEPANGKATAN PEGAWAI NEGERI SIPIL SEKRETARIAT DAERAH KABUPATEN PURBALINGGA Naskah Publikasi diajukan oleh : Ruliati Teja Ningrum 09.12.3814 Kepada SEKOLAH TINGGI

Lebih terperinci

SISTEM INFORMASI PERSEWAAN ALAT PESTA BERBASIS WEB PADA CV. TRI MANUNGGAL DI UNGARAN

SISTEM INFORMASI PERSEWAAN ALAT PESTA BERBASIS WEB PADA CV. TRI MANUNGGAL DI UNGARAN SISTEM INFORMASI PERSEWAAN ALAT PESTA BERBASIS WEB PADA CV. TRI MANUNGGAL DI UNGARAN Dwi Wicaksono Ekosari Program Studi Sistem Informasi - S1, Fakultas Ilmu Komputer Universitas Dian Nuswantoro Semarang

Lebih terperinci

SISTEM PENGOLAHAN DATA PENJUALAN PADA GIAT NET SRAGEN. Naskah Publikasi

SISTEM PENGOLAHAN DATA PENJUALAN PADA GIAT NET SRAGEN. Naskah Publikasi SISTEM PENGOLAHAN DATA PENJUALAN PADA GIAT NET SRAGEN Naskah Publikasi diajukan oleh Abit Rosyadi 11.22.1311 kepada JURUSAN SISTEM INFORMASI SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN INFORMATIKA DAN KOMPUTER AMIKOM YOGYAKARTA

Lebih terperinci

SISTEM E-CRM PADA KLINIK TUMBUH KEMBANG ANAK INDIGROW

SISTEM E-CRM PADA KLINIK TUMBUH KEMBANG ANAK INDIGROW SISTEM E-CRM PADA KLINIK TUMBUH KEMBANG ANAK INDIGROW Henkie Ongowarsito 1 ; Hesty Gitarani 2 1, 2 Jurusan Sistem Informasi, Fakultas Ilmu Komputer, Universitas Bina Nusantara, Jln. K.H. Syahdan No.9,

Lebih terperinci

SISTEM PENUNJANG KEPUTUSAN PENENTUAN PENERIMA BEASISWA KURANG MAMPU DI SD NEGERI TAMANAN BANTUL YOGYAKARTA. Naskah Publikasi

SISTEM PENUNJANG KEPUTUSAN PENENTUAN PENERIMA BEASISWA KURANG MAMPU DI SD NEGERI TAMANAN BANTUL YOGYAKARTA. Naskah Publikasi SISTEM PENUNJANG KEPUTUSAN PENENTUAN PENERIMA BEASISWA KURANG MAMPU DI SD NEGERI TAMANAN BANTUL YOGYAKARTA Naskah Publikasi diajukan oleh Tegar Adi Prayogo 09.22.1041 kepada SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN INFORMATIKA

Lebih terperinci

SISTEM PERSEDIAAN ALAT TULIS KANTOR SEBAGAI PENUNJANG PENGAMBILAN KEPUTUSAN BAGIAN LOGISTIK DI PERGURUAN TINGGI RAHARJA

SISTEM PERSEDIAAN ALAT TULIS KANTOR SEBAGAI PENUNJANG PENGAMBILAN KEPUTUSAN BAGIAN LOGISTIK DI PERGURUAN TINGGI RAHARJA SISTEM PERSEDIAAN ALAT TULIS KANTOR SEBAGAI PENUNJANG PENGAMBILAN KEPUTUSAN BAGIAN LOGISTIK DI PERGURUAN TINGGI RAHARJA Sri Rahayu 1 Tuti Nurhaeni 2 Malidah Rohmah 3 e-mail:srirahayu@raharja.info, tuti@raharja.info

Lebih terperinci

ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PENERIMAAN SISWA BARU DI SMPN 4 GIRIMULYO NASKAH PUBLIKASI

ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PENERIMAAN SISWA BARU DI SMPN 4 GIRIMULYO NASKAH PUBLIKASI ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PENERIMAAN SISWA BARU DI SMPN 4 GIRIMULYO NASKAH PUBLIKASI diajukan oleh Budianto 08.12.3175 kepada SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN INFORMATIKA DAN KOMPUTER AMIKOM YOGYAKARTA

Lebih terperinci

PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PENGOLAHAN DATA KELUAR MASUK BARANG GUDANG PT.PUTRADUTA BUANASENTOSA (INDOARSIP) NASKAH PUBLIKASI

PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PENGOLAHAN DATA KELUAR MASUK BARANG GUDANG PT.PUTRADUTA BUANASENTOSA (INDOARSIP) NASKAH PUBLIKASI PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PENGOLAHAN DATA KELUAR MASUK BARANG GUDANG PT.PUTRADUTA BUANASENTOSA (INDOARSIP) NASKAH PUBLIKASI diajukan oleh Wisnu Kurniawan 11.02.8066 Kepada JURUSAN MANAJEMEN INFORMATIKA

Lebih terperinci

SISTEM INFORMASI PENJUALAN DAN PERBAIKAN KOMPUTER (Studi Kasus: CV Computer Plus Palembang)

SISTEM INFORMASI PENJUALAN DAN PERBAIKAN KOMPUTER (Studi Kasus: CV Computer Plus Palembang) SISTEM INFORMASI PENJUALAN DAN PERBAIKAN KOMPUTER (Studi Kasus: CV Computer Plus Palembang) Oleh: Syaprina, Leon Andretti Abdillah, & Nyimas Sopiah Mahasiswa & Dosen Universitas Bina Darma, Palembang Abstracts:

Lebih terperinci

PERANCANGAN APLIKASI AKADEMIK SECARA ONLINE PADA MADRASAH ALIYAH NEGERI 1 PANGKALAN BALAI. (Studi Kasus : MADRASAH ALYAH NEGERI 1 PANGKALAN BALAI)

PERANCANGAN APLIKASI AKADEMIK SECARA ONLINE PADA MADRASAH ALIYAH NEGERI 1 PANGKALAN BALAI. (Studi Kasus : MADRASAH ALYAH NEGERI 1 PANGKALAN BALAI) PERANCANGAN APLIKASI AKADEMIK SECARA ONLINE PADA MADRASAH ALIYAH NEGERI 1 PANGKALAN BALAI (Studi Kasus : MADRASAH ALYAH NEGERI 1 PANGKALAN BALAI) PROPOSAL PENELITIAN Diajukan guna melakukan penelitian

Lebih terperinci

ANALISIS DAN RANCANG BANGUN SISTEM INFORMASI HOTEL TERINTEGRASI YANG SELARAS DENGAN RENCANA STRATEGIS TEKNOLOGI INFORMASI (STUDI KASUS: HOTEL DALU)

ANALISIS DAN RANCANG BANGUN SISTEM INFORMASI HOTEL TERINTEGRASI YANG SELARAS DENGAN RENCANA STRATEGIS TEKNOLOGI INFORMASI (STUDI KASUS: HOTEL DALU) ANALISIS DAN RANCANG BANGUN SISTEM INFORMASI HOTEL TERINTEGRASI YANG SELARAS DENGAN RENCANA STRATEGIS TEKNOLOGI INFORMASI (STUDI KASUS: HOTEL DALU) I Wayan Krisnanda Yogeswara 1, Irya Wisnubhadra 2, Paulus

Lebih terperinci

SISTEM INFORMASI MANAJEMEN ZAKAT, INFAK, DAN SEDEKAH PADA BADAN AMIL ZAKAT NASIONAL

SISTEM INFORMASI MANAJEMEN ZAKAT, INFAK, DAN SEDEKAH PADA BADAN AMIL ZAKAT NASIONAL SISTEM INFORMASI MANAJEMEN ZAKAT, INFAK, DAN SEDEKAH PADA BADAN AMIL ZAKAT NASIONAL Disusun Oleh: AGUNG PANDU DWIPRATAMA NIM: 106093003051 PROGRAM STUDI SISTEM INFORMASI FAKULTAS SAINS DAN TEKNOLOGI UNIVERSITAS

Lebih terperinci

SISTEM INFORMASI PENERIMAAN MAHASISWA BARU UNIVERSITAS SAHID SURAKARTA

SISTEM INFORMASI PENERIMAAN MAHASISWA BARU UNIVERSITAS SAHID SURAKARTA SISTEM INFORMASI PENERIMAAN MAHASISWA BARU UNIVERSITAS SAHID SURAKARTA Yocelin Anggriany (2007061022) k.celline@yahoo.co.id Dahlan Susilo (Pembimbing I) Suryono (Pembimbing II) Program Studi Teknik Informatika

Lebih terperinci

IMPLEMENTASI SISTEM PENERIMAAN SISWA BARU ONLINE PADA SMP NEGERI 53 PALEMBANG SKRIPSI SALY TIARA UTAMA 08142111

IMPLEMENTASI SISTEM PENERIMAAN SISWA BARU ONLINE PADA SMP NEGERI 53 PALEMBANG SKRIPSI SALY TIARA UTAMA 08142111 IMPLEMENTASI SISTEM PENERIMAAN SISWA BARU ONLINE PADA SMP NEGERI 53 PALEMBANG SKRIPSI Disusun sebagai syarat memperoleh gelar Sarjana Komputer OLEH: SALY TIARA UTAMA 08142111 PROGRAM STUDI TEKNIK INFORMATIKA

Lebih terperinci

IMPLEMENTASI METODE SIMPLE ADDITIVE WEIGHTING PADA SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN PENENTUAN JENIS PONDASI DENGAN SIMULASI ALTERNATIF BERBASIS 3D SKRIPSI

IMPLEMENTASI METODE SIMPLE ADDITIVE WEIGHTING PADA SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN PENENTUAN JENIS PONDASI DENGAN SIMULASI ALTERNATIF BERBASIS 3D SKRIPSI IMPLEMENTASI METODE SIMPLE ADDITIVE WEIGHTING PADA SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN PENENTUAN JENIS PONDASI DENGAN SIMULASI ALTERNATIF BERBASIS 3D SKRIPSI OLEH: RADIAS SUNDORO G1A009074 PROGRAM STUDI TEKNIK

Lebih terperinci

Sistem Pendukung Keputusan Penerimaan Pegawai Baru Pada Pt. Kanasritex Semarang

Sistem Pendukung Keputusan Penerimaan Pegawai Baru Pada Pt. Kanasritex Semarang Sistem Pendukung Keputusan Penerimaan Pegawai Baru Pada Pt. Kanasritex Semarang Agustinus Tjahyono Widigdyo Anggara M. Abstract : Employee recruitment is a process of a company to obtain prospective employees

Lebih terperinci

TUGAS AKHIR PEMBUATAN APLIKASI PENGARSIPAN LAPORAN KEPOLISIAN POLRESTA SURAKARTA

TUGAS AKHIR PEMBUATAN APLIKASI PENGARSIPAN LAPORAN KEPOLISIAN POLRESTA SURAKARTA TUGAS AKHIR PEMBUATAN APLIKASI PENGARSIPAN LAPORAN KEPOLISIAN POLRESTA SURAKARTA Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Mencapai Gelar Ahli Madya Program Diploma III Ilmu Komputer Diajukan Oleh: SITI

Lebih terperinci

BAB 1 PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang

BAB 1 PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Aset tetap merupakan investasi yang dilakukan oleh perusahaan dalam jangka panjang untuk mendukung kegiatan operasionalnya, sehingga keberadaannya sangat penting untuk

Lebih terperinci

Pengembangan Sistem Informasi. Sistem Informasi Universitas Gunadarma 2012/2013

Pengembangan Sistem Informasi. Sistem Informasi Universitas Gunadarma 2012/2013 Pengembangan Sistem Informasi Sistem Informasi Universitas Gunadarma 2012/2013 Menjelaskan definisi pengembangan sistem dan tahapan pada System Development Life Cycle (SDLC). Menjelaskan macam-macam metodologi

Lebih terperinci

APLIKASI PANDUAN DAN REFERENSI TUMBUH KEMBANG SERTA PENGINGAT IMUNISASI BALITA BERBASIS ANDROID NASKAH PUBLIKASI

APLIKASI PANDUAN DAN REFERENSI TUMBUH KEMBANG SERTA PENGINGAT IMUNISASI BALITA BERBASIS ANDROID NASKAH PUBLIKASI APLIKASI PANDUAN DAN REFERENSI TUMBUH KEMBANG SERTA PENGINGAT IMUNISASI BALITA BERBASIS ANDROID NASKAH PUBLIKASI duajukan oleh Nugroho 11.11.4731 kepada JURUSAN TEKNIK INFORMATIKA SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN

Lebih terperinci

RELA TIONSHIP MAN A GEMENT

RELA TIONSHIP MAN A GEMENT RELA TIONSHIP MAN A GEMENT DALAM E-COMMERCE BUTIK GRIYA GAYA CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT IN E-COMMERCE BUTIK GRIYA GAYA USES R.M. Agung Harimurti 1 * dan Astri Wuragil 2 'Balai Pengkajian dan Pengembangan

Lebih terperinci