OPERASI PERKHIDMATAN SOKONGAN

Transkripsi

1 PENGENDALIAN Halaman: 1 / TUJUAN Prosedur ini bertujuan untuk menerangkan tatacara mengendalikan kesalahan lalulintas di dalam kampus. 2.0 SKOP Skop prosedur ini merangkumi semua jenis kesalahan lalulintas yang dilakukan oleh pelajar, staf, agensi luar dan pelawat di dalam kampus. 3.0 DOKUMEN RUJUKAN Nombor Dokumen Tajuk Dokumen UPM/PGR/MK/ Manual Kualiti - 2. Akta Universiti dan Kolej Universiti Kaedah-kaedah Universiti Putra Malaysia (tatatertib) Pelajar-pelajar Universities and University Colleges Act 1971 (Act 30) -Perlembagaan Universiti Putra Malaysia - 3. Pekeliling Bahagian - 4. Akta Pengangkutan Jalan 1987 (Akta 333) & Akta Lembaga Pelesenan Kenderaan Perdagangan 1987 (Akta 334) (hingga 25 Ogos 1995) - 5. Kaedah-kaedah Pengangkutan Jalan (semua pindaan hingga September 2006) - 6. Manual e-saman UPM/OPR/BKU/AT01/SOP 7. Arahan Tetap Operasi (S.O.P) 4.0 TERMINOLOGI / SINGKATAN : AKADEMIK - Bahagian Akademik HEP - Bahagian Hal Ehwal Pelajar - Pengarah KB - Ketua Bahagian PK - Pegawai PPK - Penolong Pegawai Notis Denda - Borang Pembayaran Saman Kesalahan Lalulintas Notis - Notis Pemberitahuan Kesalahan Lalulintas Pelajar/ Staf/Agensi Luar/Pelawat

2 PENGENDALIAN Halaman: 2 / 9 PO - Penyelia Operasi - Pengawal Kanan/Pengawal - Pembantu Tadbir (Perkeranian/Operasi) PYB - Pegawai ng Bertanggungjawab Pelanggan - Staf, Pelajar, Agensi Luar dan Pelawat 5.0 TANGGUNGJAWAB, KB, PK, PPK, PYB, PO,, Pelajar, Staf, Agensi Luar dan yang terlibat dengan proses ini bertanggungjawab menentukan prosedur Pengendalian Kesalahan Lalulintas ini dilaksanakan.

3 PENGENDALIAN Halaman: 3 / CARTA ALIR Mula 7.1 Kenalpasti Kesalahan / Pesalah 7.2 Pelajar? 7.3 Tidak Serah Notis 7.12 Serah Notis 7.4 Terima Notis 7.13 Terima Notis 7.5 Hadir? 7.14 Hadir? 7.6 Nasihat / Amaran 7.15 Rayuan? 7.7 Rayuan Bertulis / secara online 7.8 Tidak Tidak Rayuan diterima? 7.9 Denda 7.10 Bayaran 7.11 Laporan 7.16 Tamat 7.17

4 PENGENDALIAN Halaman: 4 / PROSES TERPERINCI Tindakan Tanggungjawab 7.1 Mula 7.2 Kenalpasti Kesalahan / Pesalah Buat penahanan sekiranya terdapat pelanggan yang melakukan kesalahan mengikut Akta Pengangkutan Jalan 1987 (Akta 333) & Akta Lembaga Pelesenan Kenderaan Perdagangan 1987 (Akta 334) (hingga 25 Ogos 1995), kaedah-kaedah Pengangkutan Jalan (semua pindaan hingga September, 2006) dan Akta Universiti dan Kolej Universiti Kenalpasti pesalah melalui pelekat kenderaan, kad kakitangan, kad matrik, pas pelawat, kad kampus dan pas sementara. 7.3 Pelajar? Jika ya, ikut langkah Jika tidak, ikut langkah Serah Notis Serahkan salinan asal Notis Pemberitahuan Kesalahan Lalulintas (OPR/BKU/BR01/NOTIS) yang telah dilengkapkan. 7.5 Terima Notis Serahkan salinan kedua Notis kepada PO untuk diserahkan kepada dikehendaki memasukkan data daripada Notis ke dalam sistem e-saman Pesalah hendaklah menyerahkan salinan asal Notis ke Kaunter dalam tempoh masa 48 jam (2 hari bekerja). / PO Pelanggan

5 Hadir Jika ya, ikut langkah Jika tidak, ikut langkah Rayuan? Jika ya, ikut langkah Jika tidak, ikut langkah OPERASI PERKHIDMATAN SOKONGAN PENGENDALIAN Halaman: 5 / 9 Pelanggan Pelanggan 7.8 Rayuan Bertulis / Secara Online Kemukakan surat rayuan secara bertulis atau secara online kepada, KB, PK atau PPK untuk mengurangkan bayaran denda atau membatalkan Notis Pemberitahuan Kesalahan Lalulintas. Pelanggan 7.9 Rayuan diterima? Jika ya, pegawai yang bertanggungjawab boleh mengikut budi bicaranya mengambil prosiding tatatertib dibawah Bahagian V, (Akta Universiti dan Kolej Universiti 1971), menggunakan tatatertib terus dengan amaran atau denda tidak melebihi RM50.00 keatas mana-mana pelajar yang melakukan suatu kesalahan lalulintas. (Rujuk Kaedah 48(1) AKTA UNIVERSITI DAN KOLEJ UNIVERSITI 1971 (TATATERTIB LALULINTAS JALAN) / KB / PK / PPK 7.10 Denda Jika tidak, ikut langkah / KB / PK / PPK Minta Notis dan Kad Matrik pelajar untuk mengisi butirbutir diri dan jenis kesalahan yang telah dilakukannya ke dalam Notis Denda Kesalahan Lalulintas (OPR/BKU/BR01/DENDA) dan majukan kepada, KB, PK atau PPK untuk menjatuhkan denda Pegawai bertanggungjawab untuk menjatuhkan hukuman denda tidak melebihi RM bagi setiap satu kesalahan yang dilakukan. / KB / PK / PPK Rujuk Akta Universiti dan Kolej Universiti 1971 (TATATERTIB LALULINTAS JALAN) 2005.

6 PENGENDALIAN Halaman: 6 / Berikan dua (2) salinan Notis Denda Kesalahan Lalulintas (OPR/BKU/BR01/DENDA) kepada pelajar untuk proses pembayaran di Kaunter Penerimaan Pejabat Bendahari Bayaran Pelajar dikehendaki membawa dua (2) salinan Notis Denda Kesalahan Lalulintas (OPR/BKU/BR01/DENDA) ke Kaunter penerimaan Pejabat Bendahari, Bangunan Pentadbiran untuk membayar denda. Pelajar 7.12 Serah Notis (Staf/Agensi Luar/Pelawat) Serahkan salinan asal Notis Pemberitahuan Kesalahan Lalulintas (OPR/BKU/BR01/NOTIS) yang telah dilengkapkan butir-butir kesalahan serta tandatangan dan nombor anggota kepada pesalah yang terlibat dan memberitahu kesalahan yang telah dikenalpasti Terima Notis Serahkan salinan kedua Notis kepada PO untuk diserahkan kepada PT(P/O) Pesalah hendaklah menyerahkan salinan asal Notis ke Kaunter selewat-lewatnya 48 jam, dua (2) hari bekerja. Penerima Notis 7.14 Hadir Jika ya, ikut langkah Jika tidak, ikut langkah Penerima Notis Penerima Notis 7.15 Nasihat / Amaran Bagi kakitangan, agensi luar dan pelawat, arahkan berjumpa, KB, PK atau PPK untuk diberi nasihat/amaran.

7 PENGENDALIAN Halaman: 7 / Laporan Bagi Kakitangan dan agensi luar yang tidak hadir ke kaunter keselamatan, surat pemberitahuan kesalahan lalulintas akan dihantar kepada Ketua Jabatan dan salinan kepada Pendaftar dan pesalah bersama dengan salinan Notis Pemberitahuan Kesalahan Lalulintas (OPR/BKU/BR01/NOTIS) Rekodkan butir-butir Kakitangan yang telah diberi nasihat/ amaran dan yang telah dihantar surat notis pemberitahuan kesalahan lalulintas ke dalam Buku Rekod Kesalahan Lalulintas Staf Rekodkan senarai nama kakitangan Agensi Luar dan nombor kenderaan yang telah dihantar kepada Ketua Jabatan ke dalam Buku Rekod Kesalahan Lalulintas Agensi Luar Rekodkan butir-butir diri dan kenderaan pelawat ke dalam Buku Rekod Kesalahan Lalulintas Pelawat Failkan surat rayuan, surat notis pemberitahuan kesalahan lalulintas dan salinan Notis Pemberitahuan Kesalahan Lalulintas (OPR/BKU/BR01/NOTIS). / KB 7.17 Tamat

8 PENGENDALIAN Halaman: 8 / REKOD KUALITI Bil Kod Fail, Tajuk Fail dan Senarai Rekod Tanggungjawab Mengumpul dan Memfail Tanggungjawab Menyelenggara Tempat dan Tempoh Simpanan Kuasa Melupus 1 UPM/PEND/BKU/KL-SAMAN Notis Denda Kesalahan Lalulintas (OPR/BKU/BR01/DENDA) PYB Sistem e-saman Notis Denda (Saman Pelajar) 2 UPM/PEND/BKU/KL-PELAJAR/STAF Notis Pemberitahuan Kesalahan Lalulintas (OPR/BKU/BR01/NOTIS) PYB Kaunter Notis Pemberitahuan kesalahan Lalulintas (Pelajar) Noris Pemberitahuan Kesalahan Lalulintas (Staf) 4 - Buku Rekod Kesalahan Lalulintas Staf (Pendaftar) 5 - Senarai Rekod Kesalahanan Lalulintas Pelajar PYB Kaunter PYB Kaunter 6 - Buku Rekod Kesalahan Lalulintas Agensi Luar (Ketua Jabatan) 7 - Buku Rekod Kesalahan Lalulintas Pelawat PYB Kaunter PYB Kaunter

9 PENGENDALIAN Halaman: 9 / SEJARAH SEMAKAN No. Isu No. Semakan No. CPD /2012 Kelulusan Mesyuarat Keluaran Pertama untuk satu persijilan Mesyuarat Pengurusan BKU Bil-4/2011 Disedia dan Disemak Dilulus/ Diluluskan Semula Tarikh Kuatkuasa WP 03/01/2011 WP 30/01/2012