SILABUS MATA KULIAH. Revisi : 1 Tanggal Berlaku : 1 Februari Kompetensi dasar Indikator Materi Pokok Strategi Pembelajaran pengertian dan

Transkripsi

1 SILABUS MATA KULIAH Revisi : 1 Tanggal Berlaku : 1 Februari 2014 A. Identitas 1. Nama Mata Kuliah : Quality Assurance Rumah Sakit 2. Program Studi : Profesi Apoteker 3. Fakultas : Farmasi 4. Bobot : 2 SKS 5. Elemen Kompetensi : 2. Penguasaan ilmu dan Ketrampilan 6. Jenis Kompetensi : Utama 7. Alokasi Waktu Total : 14 x 2 x 50 menit B. Unsur-unsur silabus Kompetensi dasar Indikator Materi Pokok Strategi Pembelajaran pengertian dan konsep Mutu. tentang pengertian dan konsep Mutu tentang mutu terkait patient tentang harapan pasien tentang mutu layanan Rumah Sakit mutu terkait patient harapan pasien tentang mutu layanan Rumah Sakit 2. konsep Berwick tentang efek rantai mutu dalam pelayanan 3. mengenal analisis kasus 2. istilah, 3. sejarah, 4. jenis eror, 5. international patient goal 1. perilaku yang disukai pasien, 2. pentingnya pelayanan prima, 3. efek ketidak puasan pelanggan, 4. harapan pasien, 5. prinsip layanan prima, 6. analisa kepuasan pasien, Alokasi Referensi/ Evaluasi waktu acuan 2 x 50 4,9,10,12 UTS 2 x 50 7,8,9,10, 12, 13 2 x 50 1,9,10,11, 12 UTS UTS

2 tentang Environment tentang Organization tentang dalam tentang dalam manajemen obat sesuai dengan perkembangan ilmu teknologi masa kini tentang kasus pengelolaan pelayanan farmasi maupun Environment Organization dalam medication dalam manajemen obat 1. kasus pengelolaan pelayanan farmasi 2. kasus 7. hak pasien dan keluarga, 8. inform concern 1. definisi akreditasi, 2. sejarah akreditasi, 3. pelayanan berfokus pada pasien, 4. tata kelola dan manajemen di RS serta MDGs, 5. penyusunan dokumen panduan mutu pelay farmasi 1. Definisi indikator, 2. syarat indikator, 3. kategori indikator dan contoh kasus pemilihan indicator, 4. audit internal 1. medication error dalam pelayanan farmasi, 2. istilah2 dalam medication error, 3. indicator untuk mengukur tingkat medication error, 4. manajemen resiko 1. good pharmacy practice, 2. good dispensing practice, 3. indicator mutupelayanan farmasi dan pengelolaan obat 1. studi kasus pengelolaan pelayanan farmasi : DMC, data pelayanan, data stok barang dan keuangan (praktik menghitung dan menganalisis) -studi kasus terkait medication Presentasi & Presentasi dan Diskusi 6 x 50 3,6,11,14,15. UTS 4 x 50 2,3, 6,17, UTS 4 x 50 7,16 UTS 4 x 50 UAS 4 x 50 UAS

3 Disiapkan oleh : Dosen Pengampu Diperiksa oleh : Ketua Program Studi Disahkan oleh : Dekan Dra. Nanik Sulistyani, M.Si, Apt Moch Saiful Bachri, M.Si., Ph.D., Apt. Dr. Dyah Aryani Perwitasari, M.Si., Ph.D., Apt. Satuan Acara Perkuliahan Kode/Nama Mata Kuliah : / Quality Assurance Rumah Sakit Revisi ke : 1 Satuan Kredit Semester : 2 Tanggal Revisi : 13 Januari 2014 Jumlah Jam kuliah dalam : 2 x 50 menit Tanggal mulai berlaku : 1 Februari 2014 seminggu Penyusun : Dra. Nanik Sulistyani, M.Si, Apt

4 Jumlah Jam kegiatan laboratorium : - Penanggungjawab keilmuan : Moch Saiful Bachri, M.Si., Ph.D., Apt. Deskripsi Mata Kuliah : Mata kuliah ini membahas tentang aspek-aspek yang berhubungan dengan tercapainya jaminan mutu instalasi farmasi RS Standar Kompetensi : diharapkan mahasiswa mampu pengertian jaminan mutu, Dasar-dasar Sistem Manajemen Mutu, standar pelayanan farmasi rumah sakit (FRS), indikator mutu pelayanan farmasi di RS, rantai eefek pelayanan farmasi, pengukuran mutu dan analisisnya. Pertemuan ke : Kompetensi Dasar Indikator Pokok Bahasan/Materi Aktivitas Pembelajaran Rujukan 1 pengertian dan konsep Mutu pengertian dan konsep Mutu. definisi, 2. konsep Berwick tentang efek rantai mutu dalam pelayanan 3. mengenal analisis kasus pengertian dan konsep Mutu 1,2 2 mutu terkait patient 3 harapan pasien tentang mutu layanan Rumah Sakit 4-6 mutu terkait patient harapan pasien tentang mutu layanan Rumah Sakit 2. istilah, 3. sejarah, 4. jenis eror, 5. international patient goal 1. perilaku yang disukai pasien, 2. pentingnya pelayanan prima, 3. efek ketidak puasan pelanggan, 4. harapan pasien, 5. prinsip layanan prima, 6. analisa kepuasan pasien, 7. hak pasien dan keluarga, mutu terkait patient harapan pasien tentang mutu layanan Rumah Sakit 8. inform concern Environment 1. definisi akreditasi, dapat Environment 1,2,3 11 7

5 Environment 7-8 Organization 9-10 dalam dalam manajemen obat kasus pengelolaan pelayanan farmasi maupun medication Organization dalam medication dalam manajemen obat 1. kasus pengelolaan pelayanan farmasi 2. kasus 2. sejarah akreditasi, 3. pelayanan berfokus pada pasien, 4. tata kelola dan manajemen di RS serta MDGs, 5. penyusunan dokumen panduan mutu pelay farmasi 1. Definisi indikator, 2. syarat indikator, 3. kategori indikator dan contoh kasus pemilihan indicator, 4. audit internal 1. medication error dalam pelayanan farmasi, 2. istilah2 dalam medication error, 3. indicator untuk mengukur tingkat medication error, 4. manajemen resiko 1. good pharmacy practice, 2. good dispensing practice, 3. indicator mutupelayanan farmasi dan pengelolaan obat 1. studi kasus pengelolaan pelayanan farmasi : DMC, data pelayanan, data stok barang dan keuangan (praktik menghitung dan menganalisis) -studi kasus terkait medication Organization dalam medication dalam manajemen obat tentang kasus pengelolaan pelayanan farmasi maupun 4,5,8 4,5,6 4,5,8 6,8,9,10

6 Level Taksonomi : Pengetahuan 10 % Pemahaman 15 % Penerapan 25 % Analisis 25 % Sintesis 15% Evaluasi 10% Komposisi Penilaian : Aspek Penilaian Prosentase Ujian Akhir Semester 40 % Ujian Tengah Semester 40 % Tugas Mandiri 20 % Keaktifan Mahasiswa Komponen lain (jika ada) Total 100 % Daftar Referensi : Wajib : 1. Anonim, 2003, Standar Pelayanan Minimal Bidang Kesehatan Kabupaten/Kota, Departemen Kesehatan RI, Jakarta. 2. Anonim, SK Menkes No 1197/Menkes/SK/X/2004 ttg Standar Pelayanan Kefarmasian di Rumah Sakit, Departemen Kesehatan RI, Jakarta. 3. Anonim, 2005, Indikator Kinerja Rumah Sakit, Dirjend Yanmed Departemen Kesehatan RI, Jakarta 4. Anonim, 2005, Quality management System, Guideline for Process Improvement in Health Service Organization, ISO, Switzerland. 5. Anonim, 2005, Quality management System- Fundamentals and Vocabulary, ISO, Switzerland 6. Anonim, 2008, Quality management System - Requirement, ISO, Switzerland 7. Aspden,p., Wolcott, A.J, Bootman, L., Cronenwett,L.R, 2007, Preventing Medication Error, The National Academic Press, Institue of Medicine, Washington DC, Preventing Medication Errors: Quality Chasm Series 8. Cohen, R.M, 1999, Medication Error, American Pharmaceutical Association, Washington DC 9. Foster, S.T, 2004, Managing Quality : An Integrative Approach, Second Edition, Pearson Education International, New Jersey. 10. Institue of Medicine, 2006, Pathways to Quality Healthcare : Medicare Quality Improvement Organization Program, National Academic Press, Washington DC.

7 11. Joint Commision International, 2011, Standar Akreditasi Rumah Sakit, Fourth Edition, Alih bahasa Meitasari Tjandrasa & Nicole Budiman,Dept of Publication Joint Commission Resources, Illinois. 12. Katz, M.J, Green, E., 1997, Managing Quality : A Guide to System-Wide Performance Management in Healthcare, Secon Edition, Mosby, St Louis. 13. Kohn,L.T, Corrigan,M.J, Donaldson, M.S, 2000, To Err Is Human: Building a Safer Health System, Institue of Medicine, Washington DC, This PDF is available from the National Academies Press at: 14. Komisi Akreditasi Rumah Sakit, 2011, Standar Akreditasi Rumah Sakit, Dirjend Pelayanan Medik, Jakarta 15. Komisi Akreditasi Rumah Sakit, 2012, Panduan Penyusunan Dokumen Akreditasi, KARS, Jakarta. 16. Nelso, E.C, Batalden, P.B, Godfrey, M.M, 2007, Quality By Design : A Clinical Microsystem Approach, First Edition, John Wiley & Sons Inc., San Fransisco. 17. Quick D.J et al, 1997, Managing Drug Supply, Kumarian Press, Conecticut 18. Stebbing, L., 1990, Quality Maangement in The Service Industry, Ellis Horwood, New York. 19. WHO, 1999, How to Investigate Drug Use in Health Facilities, Department of Essential Drugs and Medicine Policy. Disusun oleh : Diperiksa oleh : Disahkan oleh : Dosen Pengampu Penanggungjawab Keilmuan Ketua Program Studi Dekan Dra. Nanik Sulistyani, M.Si, Apt Moch Saiful Bachri, Ph.D., Apt. Moch Saiful Bachri, Ph.D., Apt. Dr. Dyah Aryani Perwitasari, M.Si., Ph.D., Apt.