PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI CAFE CETHE JEMBER SKRIPSI. Oleh: Petrus Dwi Setiawan
|
|
|
- Yanti Widjaja
- 7 tahun lalu
- Tontonan:
Transkripsi
1 PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI CAFE CETHE JEMBER SKRIPSI Oleh: Petrus Dwi Setiawan JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS JEMBER 2015
2 i PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI CAFE CETHE JEMBER (Effect On The Quality Of Customer Satisfaction In Cafe Cethe Jember) SKRIPSI diajukan guna melengkapi tugas akhir dan memenuhi salah satu syarat untuk menyelesaikan Progam Studi Manajemen (S1) dan mencapai gelar Sarjana Ekonomi Oleh Petrus Dwi Setiawan JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS JEMBER 2015 i
3 ii KEMENTRIAN PENDIDIKAN NASIONAL UNIVERSITAS JEMBER FAKULTAS EKONOMI PERNYATAAN Saya yang bertanda tangan di bawah ini: Nama : Petrus Dwi Setiawan Nim : Jurusan : Manajemen Konsentrasi : Manajemen Pemasaran Judul Skripsi : Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Di Cafe Cethe Jember Menyatakan bahwa skripsi yang telah saya buat merupakan hasil karya sendiri. Apabila ternyata dikemudian hari merupakan hasil plagiat atau penjiplakan, maka saya bersedia mempertanggungjawabkan dan sekaligus menerima sanksi berdasarkan aturan yang berlaku. Demikian pernyataan ini, saya buat dengan sebenarnya. Jember, 04 Desember 2014 Yang menyatakan, Petrus Dwi Setiawan NIM ii
4 iii TANDA PERSETUJUAN Judul Skripsi : Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Di Cafe Cethe Jember Nama : Petrus Dwi Setiawan Nim : Jurusan : Manajemen Konsentrasi : Manajemen Pemasaran Tanggal : 10 November 2014 Pembimbing I Pembimbing II Prof. Dr. H. R. Andi Sularso, MSM Drs. Adi Prasodjo, MP NIP NIP Ketua Jurusan Manajemen Dr. Handriyono, M.Si NIP iii
5 JUDUL SKRIPSI PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI CAFE CETHE JEMBER Yang dipersiapkan dan disusun oleh: Nama : Petrus Dwi Setiawan Nim : Jurusan : Manajemen Telah dipertahankan di depan panitia penguji pada tanggal 04 Desember 2014 Dan dinyatakan telah memenuhi syarat untuk diterima sebagai kelengkapan guna memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Fakultas Ekonomi Universitas Jember. SUSUNAN TIM PENGUJI 1. Ketua : Drs. Sriono M.M. ( ) NIP Sekretaris : Dr. Imam Suroso M.Si ( ) NIP Anggota : Chairul Saleh S.E.,M.Si. ( ) NIP Mengetahui/menyetujui Universitas Jember Fakultas Ekonomi Dekan, Dr. Moehammad Fathorrazi, M.Si NIP iv
6 PERSEMBAHAN Dengan rasa syukur kehadirat Tuhan Yang Maha Esa yang maha pengasih dan maha penyayang, kupersembahkan karya tulis ini untuk orang-orang yang aku sayangi dan menyayangiku: 1. Yang kuhormati dan kucintai Ayahku Andreas Kadiman dan Ibuku Yuanita Hartatik tercinta, terima kasih yang tak terhingga atas semua pengorbanan, cucuran keringat, kesabaran, dan doa yang tak henti-hentinya untuk keberhasilan studiku yang kuraih hingga saat ini; 2. Keluargaku tersayang terima kasih atas nasehat dan perhatian yang diberikan untuk semua keberhasilanku selama ini; 3. Guru-guruku sejak TK sampai Perguruan Tinggi terhormat, yang telah memberikan ilmu dan membimbing dengan penuh kesabaran; 4. Almamater yang kubanggakan Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Jember sebagai tempat menuntut ilmu. v
7 vi MOTTO Penjualan Tanpa Pelayanan Pelanggan Bagaikan Menyimpan Uang Dalam Kantong Penuh Lubang. (David Tooman) Sabar Seperti Kura-Kura, Kuat Seperti Kuda, Cepat Seperti Elang, Dan Tanggap Seperti Harimau (Anneahira) Pelanggan Bukan Si Badut, Pelanggan Adalah Istri Anda (David Ogilvy) *&**) Tea, Taufik Inspiring Teaching: Mendidik Penuh Inspirasi. Jakarta: Gema Insan vi
8 vii PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI CAFE CETHE JEMBER (Effect On The Quality Of Customer Satisfaction In Cafe Cethe Jember) SKRIPSI Oleh Petrus Dwi Setiawan Dosen Pembimbing I Dosen Pembimbing II Pembimbing: : Prof. Dr. H. R. Andi Sularso, MSM NIP : Drs. Adi Prasodjo, MP NIP vii
9 viii RINGKASAN PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI CAFE CETHE JEMBER; Petrus Dwi Setiawan, ; 2014; 113 Halaman; Jurusan Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Jember. Penelitian ini adalah bertujuan untuk untuk mengetahui, menganalisis, dan membuktikan pengaruh kualitas pelayanan yang terdiri dari variabel bukti fisik (tangibles), kepedulian (empaty), daya tangap (responsiveness), jaminan (assurance), dan keandalan (reliability) secara simultan dan parsial terhadap kepuasan konsumen pada Cafe Cethe. Rancangan penelitian ini menggunakan explanatory research, yaitu penelitian yang menjelaskan hubungan kausal antara variabel-variabel melalui pengujian hipotesa pada data yang sama. Penentuan sampel dalam penelitian ini menggunakan metode purposive sampling, yaitu sebanyak 50 responden. Analisis data yang digunakan adalah analisis inferensial/statistik yaitu dengan menggunakan analisis regresi linier berganda, uji F, uji t, dan uji efektivitas garis regresi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Kualitas pelayanan yang terdiri bukti fisik, empati, daya tanggap, jaminan, dan kehandalan secara bersama-sama berpengaruh terhadap kepuasan konsumen sebesar 84,2%. Variabel Bukti Fisik berpengaruh secara parsial terhadap kepuasan konsumen sebesar 13,0662%. Variabel empati berpengaruh secara parsial terhadap kepuasan konsumen sebesar 13,0961%. Variabel daya tanggap berpengaruh secara parsial terhadap kepuasan konsumen sebesar 24,721%. Variabel jaminan berpengaruh secara parsial terhadap kepuasan konsumen sebesar 13,4145%. Dan variabel kehandalan berpengaruh secara parsial terhadap kepuasan konsumen sebesar 19,9545%. viii
10 ix SUMMARY EFFECT ON THE QUALITY OF CUSTOMER SATISFACTION IN CAFE CETHE JEMBER; Petrus Dwi Setiawan, ; 2014; Page 113; Department of Management, Faculty of Economics, University of Jember. This study was aimed to determine, analyze, and prove the impact of service quality consists of variable physical evidence (tangibles), awareness (empathy), power tangap (responsiveness), guarantee (assurance), and reliability (reliability) simultaneously and partially on consumer satisfaction at Cafe cethe. The design of this study used an explanatory research, ie research that explains the causal relationships between variables through hypothesis testing on the same data. The samples in this study using purposive sampling method, as many as 50 respondents. Analysis of the data used is inferential analysis/statistics is by using multiple linear regression analysis, F test, t test, and test the effectiveness of the regression line. The results showed that the quality of care consisting of physical evidence, empathy, responsiveness, assurance, and reliability jointly affect the customer satisfaction of 84,2%. Variable Physical Evidence partial effect on customer satisfaction by 13,0662%. Variable empathy partial effect on customer satisfaction by 13,0961%. Variable responsiveness partial effect on customer satisfaction by 24,721%. Variable guarantee partial effect on customer satisfaction by 13,4145%. And variable reliability partial effect on customer satisfaction by 19,9545%. ix
11 x PRAKATA Puji syukur ke hadirat Tuhan Yang Maha Esa. Atas segala rahmat dan karunia-nya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen di Cafe Cethe Jember. Skripsi ini disusun untuk memenuhi salah satu syarat menyelesaikan pendidikan strata satu (S1) pada Jurusan Manajemen di Fakultas Ekonomi Universitas Jember. Penyususnan skripsi ini tidak lepas dari bantuan berbagai pihak, oleh karena itu penulis ingin menyampaikan ucapan terima kasih kepada: 1. Dr. Moehammad Fathorrazi, selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Jember; 2. Dr. Handriyono, M.Si, selaku selaku Ketua Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Jember; 3. Prof. Dr. H. R. Andi Sularso, MSM, selaku Dosen Pembimbing I dan Drs. Adi Prasodjo, MP, selaku pembimbing II yang telah meluangkan waktu, pikiran, dan perhatian dalam penulisan skripsi ini; 4. Seluruh dosen Fakultas Ekonomi Universitas Jember yang telah membimbing sampai akhirnya penulis dapat menyelesaikan studi; 5. Seluruh karyawan dan staf Fakultas Ekonomi Universitas Jember yang membantu dalam hal administrasi demi kelancaran studi penulis; 6. Teman-teman dari Jurusan Administrasi Fakultas Ekonomi Universitas Jember, khususnya angkatan tahun 2009 yang telah melewatkan studi bersama; 7. Semua pihak yang turut membantu terselesaikannya skripsi ini. Semoga skripsi ini memberikan manfaat bagi pembaca, Amin. Jember, 04 Desember 2014 Penulis x
12 xi DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL... i HALAMAN SAMPUL... ii HALAMAN PERNYATAAN... iii HALAMAN PERSETUJUAN... iv HALAMAN PENGESAHAN... v HALAMAN MOTTO... vi HALAMAN PEMBIMBING... vii RINGKASAN... viii SUMMARY... ix KATA PENGANTAR... x DAFTAR ISI... xi DAFTAR TABEL... xiv DAFTAR GAMBAR... xv DAFTAR LAMPIRAN... xvi BAB 1. PENDAHULUAN Latar Belakang Rumusan Masalah Tujuan Penelitian Manfaat Penelitian... 5 BAB 2. TINJAUAN PUSTAKA Landasan Teori Pemasaran Jasa Kualitas Pelayanan Dimensi Kualitas Layanan Kepuasan Konsumen Penelitian Terdahulu Kerangka Konseptual dan Hipotesis xi
13 xii Kerangka Konseptual Hipotesis BAB 3. METODE PENELITIAN Rancangan Penelitian Jenis dan Sumber Data Tehnik Pengumpulan Data Populasi dan Metode Pengumpulan Sampel Alat Untuk Uji Instrumen Penelitian Uji Validitas Uji Reliabilitas Definisi Operasional Variabel Variabel Independen Variabel Dependent Tehnik Pengukuran Metode Analisis Data Uji Asumsi Klasik a. Uji Multikolinieritas c. Uji Heteroskedastisitas Uji Hipotesis Kerangka Pemecahan Masalah BAB 4. HASIL DAN PEMBAHASAN Hasil Penelitian Gambaran Umum Cafe Cethe Jember Karakteristik Responden a. Responden Menurut Jenis Kelamin b. Responden Menurut Usia c. Responden Menurut Tingkat Pendidikan d. Responden Menurut Tingkat Frekuensi Pembelian Uji Validitas dan Uji Reliabilitas xii
14 xiii a. Uji Validitas Instrumen Penelitian b. Uji Reliabilitas Instrumen Penelitian Analisis Data a. Analisis Regresi Linier Berganda b. Uji Asumsi Klasik ) Uji Multikolinieritas ) Uji Heterosdastisitas Uji Hipotesis a. Uji F b. Koefisien Determinasi Berganda (R 2 ) c. Uji t d. Koefisien Determinasi Parsial (r 2 ) Pembahasan Hasil Penelitian Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Secara Bersama-Sama Pengaruh Kulitas Pelayanan terhadap Kepuasan Konsumen Secara Parsial BAB 5. KESIMPULAN DAN SARAN Kesimpulan Saran DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN xiii
15 xiv DAFTAR TABEL Tabel 2.1 Ringkasan Teori Penelitian Sebelumnya Tabel 3.1 Hubungan Jumlah Butir Pertanyaan dengan Reliabilitas Instrumen Tabel 4.1 Klasifikasi Responden Menurut Jenis Kelamin Tabel 4.2 Klasifikasi Responden Menurut Usia Tabel 4.3 Klasifikasi Responden Menurut Tingkat Pemdidikan Tabel 4.4 Klasifikasi Responden Menurut Tingkat Frekuensi Pembelian Tabel 4.5 Hasil Uji Validitas Variabel Bukti Fisik (X 1 ) Tabel 4.6 Hasil Uji Validitas Variabel Empati (X 2 ) Tabel 4.7 Hasil Uji Validitas Variabel Daya Tanggap (X 3 ) Tabel 4.8 Tabel 4.9 Hasil Uji Validitas Variabel Jaminan (X 4 )... Hasil Uji Validitas Variabel Kehandalan (X 5 ) Tabel 4.10 Hasil Uji Reliabilitas Tabel 4.11 Hasil Analisis Garis Regresi Linier Berganda Tabel 4.12 Hasil Uji Multikolinearitas Tabel 4.13 Hasil Analisis Heterokedastisitas Tabel 4.14 Hasil Analisis Uji Autokorelasi Tabel 4.15 Rekapitulasi Hasil SPSS Untuk Uji F Tabel 4.16 Hasil SPSS Untuk Analisis Uji t Tabel 4.17 Hasil Analisis Uji t Tabel 4.18 Hasil Analisis Koefisien Determinasi Parsial xiv
16 xv DAFTAR GAMBAR Gambar 2.1 : Konsep Kepuasan Pelanggan Gambar 2.2 : Kerangka Konseptual Gambar 3.1 : Kerangka Pemecahan masalah xv
17 xvi DAFTAR LAMPIRAN Lampiran A. : Angket Penelitian Lampiran B. : Pedoman Wawancara Lampiran C. : Hasil Angket Lampiran D. : Hasil Analisis Data Lampiran E. : Tanskrip Wawancara Lampiran F. : Tabel F Lampiran G. : Tabel t Lampiran H. : Surat Izin Penelitian Lampiran I. : Surat Sudah Melakukan Penelitian Lampiran J. : Lembar Konsultasi Lampiran K. : Dokumentasi xvi
PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH KANTOR BANK BRI CABANG JEMBER UNIT UNIVERSITAS JEMBER
1 PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH KANTOR BANK BRI CABANG JEMBER UNIT UNIVERSITAS JEMBER THE INFLUENCE OF SERVICE QUALITY ON CUSTOMER SATISFACTION BRI BANK BRANCH OFFICE JEMBER UNIT
ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PT. PLN PRABAYAR RAYON GIRI AREA GRESIK SKRIPSI
ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PT. PLN PRABAYAR RAYON GIRI AREA GRESIK EFFECT ANALYSIS OF CUSTOMER SATISFACTION QUALITY SERVICE PT. PLN PREPAID RAYON GIRI AREA GRESIK SKRIPSI
PENGARUH PERSEPSI KUALITAS PRODUK DAN DESAIN TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN DALAM MEMBELI KENDARAAN BERMOTOR HONDA BEAT
PENGARUH PERSEPSI KUALITAS PRODUK DAN DESAIN TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN DALAM MEMBELI KENDARAAN BERMOTOR HONDA BEAT diajukan guna memenuhi salah satu syarat memperoleh gelar Sarjana Pendidikan pada Program
ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PEMBELI (Studi Kasus Pada Usaha Makanan Ringan UD Sri Mulyo)
ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PEMBELI (Studi Kasus Pada Usaha Makanan Ringan UD Sri Mulyo) SKRIPSI Oleh HESTY ANDRIANI NIM 070810201147 JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI
ANALISIS PENGARUH KINERJA SALURAN DISTRIBUSI TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN CARREFOUR JEMBER SKRIPSI. Oleh: Lucky Hardiman
ANALISIS PENGARUH KINERJA SALURAN DISTRIBUSI TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN CARREFOUR JEMBER SKRIPSI Oleh: Lucky Hardiman 040810201154 JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS JEMBER 2010 i ANALISIS
PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN MOTIVASI TERHADAP TURNOVER INTENTION MELALUI KEPUASAN KERJA KARYAWAN PADA PT AVILA PRIMA INTRA MAKMUR BANYUWANGI
PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN MOTIVASI TERHADAP TURNOVER INTENTION MELALUI KEPUASAN KERJA KARYAWAN PADA PT AVILA PRIMA INTRA MAKMUR BANYUWANGI THE INFLUENCE OF ORGANIZATIONAL CULTURE AND MOTIVATION TO
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN JASA TERHADAP KEPUASAN SISWA KELAS X DAN KELAS XI SMA MUHAMMADIYAH 3 JEMBER SKRIPSI. Oleh: Afandi Cahyono
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN JASA TERHADAP KEPUASAN SISWA KELAS X DAN KELAS XI SMA MUHAMMADIYAH 3 JEMBER SKRIPSI Oleh: Afandi Cahyono 060210391173 PROGRAM STUDI PENDIDIKAN EKONOMI JURUSAN PENDIDIKAN ILMU
ANALISIS PENGARUH MOTIVASI KERJA TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PADA PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM DI KOTA JEMBER SKRIPSI
ANALISIS PENGARUH MOTIVASI KERJA TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PADA PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM DI KOTA JEMBER SKRIPSI Oleh : MERDEKA NUR HIDAYAT NIM : 060810201272 UNIVERSITAS JEMBER FAKULTAS
ANALISIS KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA KONVEKSI CANDRA COLLECTION. Skripsi ini diajukan sebagai salah satu syarat
FAKULTAS EKONOMI ANALISIS KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA KONVEKSI CANDRA COLLECTION Skripsi ini diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan jenjang pendidikan Strata Satu
ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS MELALUI KEPUASAN PADA HYPERMARKET CARREFOUR JEMBER SKRIPSI. Oleh :
ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS MELALUI KEPUASAN PADA HYPERMARKET CARREFOUR JEMBER SKRIPSI Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Guna Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Pada Fakultas Ekonomi
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS ANGGOTA PRIMKOP DHARMA PUTRA JEMBER SKRIPSI. Oleh Dwi Widia Ningsih NIM
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS ANGGOTA PRIMKOP DHARMA PUTRA JEMBER SKRIPSI Oleh Dwi Widia Ningsih NIM 080210391038 PROGRAM STUDI PENDIDIKAN EKONOMI FAKULTAS KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKAN
ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN JASA TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS KONSUMEN PADA TOKO BUKU TOGAMAS JEMBER
ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN JASA TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS KONSUMEN PADA TOKO BUKU TOGAMAS JEMBER SKRIPSI diajukan guna melengkapi tugas akhir dan memenuhi salah satu syarat untuk menyelesaikan
PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS MELALUI KEPUASAN DAN KEPERCAYAAN KONSUMEN PT.
PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS MELALUI KEPUASAN DAN KEPERCAYAAN KONSUMEN PT. Pos INDONESIA (Persero) KANTOR Pos PEMERIKSA (KPRK) JEMBER The Influence of Service Quality on Consumers Loyalty
PENGARUH DIMENSI VARIABEL KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS KONSUMEN LINGGARJATI BARU DI KOTA JEMBER SKRIPSI. Oleh
PENGARUH DIMENSI VARIABEL KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS KONSUMEN LINGGARJATI BARU DI KOTA JEMBER SKRIPSI Oleh Rahardian Eko Prasetyo NIM 080810201008 Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi
PENGARUH PRAKTEK KERJA INDUSTRI (PRAKERIN) DI UNIT USAHA BUSANA TERHADAP MINAT BERWIRASWASTA
PENGARUH PRAKTEK KERJA INDUSTRI (PRAKERIN) DI UNIT USAHA BUSANA TERHADAP MINAT BERWIRASWASTA (Studi Kasus Pada Siswa Kelas XII Program Keahlian Tata Busana SMK Negeri 2 Lumajang Tahun Pelajaran 2010/2011)
PENGARUH PEMBERIAN PENGUATAN TERHADAP PRESTASI BELAJAR SISWA KELAS XI DI SMA NEGERI 1 PAKUSARI TAHUN AJARAN 2012/2013 SKRIPSI
PENGARUH PEMBERIAN PENGUATAN TERHADAP PRESTASI BELAJAR SISWA KELAS XI DI SMA NEGERI 1 PAKUSARI TAHUN AJARAN 2012/2013 SKRIPSI Oleh: Elok Dwi Pertiwi 060210391186 PROGRAM STUDI PENDIDIKAN EKONOMI JURUSAN
HUBUNGAN ANTARA LIFE SKILL EDUCATION
HUBUNGAN ANTARA LIFE SKILL EDUCATION DENGAN KECENDERUNGAN SIKAP BERWIRASWASTA PADA SANTRI PONDOK PESANTREN NURUL JADID KARANG ANYAR PAITON KABUPATEN PROBOLINGGO TAHUN 2014 SKRIPSI Oleh: Anis Syarifatul
PENGARUH KARAKTERISTIK PEKERJAAN DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP MOTIVASI SERTA KEMAMPUAN INTELEKTUAL PADA LEMBAGA KEUANGAN NON PERBANKAN DI JEMBER
PENGARUH KARAKTERISTIK PEKERJAAN DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP MOTIVASI SERTA KEMAMPUAN INTELEKTUAL PADA LEMBAGA KEUANGAN NON PERBANKAN DI JEMBER SKRIPSI Oleh VIKI DIANTO NIM 090810201250 JURUSAN MANAJEMEN
SKRIPSI. Oleh BRIAN FICKLY S NIM
PENGARUH PERIKLANAN PRODUK KOMPUTER TABLET SMARTFREN DI MEDIA TELEVISI TERHADAP MINAT PEMBELIAN (KASUS PADA MASYARAKAT WILAYAH PERKOTAAN KABUPATEN JEMBER) SKRIPSI Oleh BRIAN FICKLY S NIM 070810201169 JURUSAN
ANALISIS DISKRIMINAN DIMENSI KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN KETIDAKPUASAN PASIEN PADA RUMAH SAKIT BINA SEHAT JEMBER SKRIPSI
ANALISIS DISKRIMINAN DIMENSI KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN KETIDAKPUASAN PASIEN PADA RUMAH SAKIT BINA SEHAT JEMBER SKRIPSI Oleh : Reny Anggraeni T 070810291121 JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN ADMINISTRASI TERHADAP TINGKAT KEPUASAN MAHASISWA JURUSAN ADMINISTRASI BISNIS POLITEKNIK NEGERI SRIWIJAYA
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN ADMINISTRASI TERHADAP TINGKAT KEPUASAN MAHASISWA JURUSAN ADMINISTRASI BISNIS POLITEKNIK NEGERI SRIWIJAYA LAPORAN AKHIR Dibuat Untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan
PENGARUH KECERDASAN EMOSIONAL DAN PERILAKU BELAJAR TERHADAP TINGKAT PEMAHAMAN AKUNTANSI (Studi Empiris pada Mahasiswa Akuntansi Universitas Jember)
PENGARUH KECERDASAN EMOSIONAL DAN PERILAKU BELAJAR TERHADAP TINGKAT PEMAHAMAN AKUNTANSI (Studi Empiris pada Mahasiswa Akuntansi Universitas Jember) SKRIPSI Oleh : ADITYA PRIMA NUGRAHA NIM. 080810391060
PENGARUH JUMLAH PINJAMAN KREDIT USAHA RAKYAT (KUR) TERHADAP PERSENTASE PERUBAHAN JUMLAH MODAL USAHA PADA PENGUSAHA KUE BAGIAK DI KABUPATEN BANYUWANGI
PENGARUH JUMLAH PINJAMAN KREDIT USAHA RAKYAT (KUR) TERHADAP PERSENTASE PERUBAHAN JUMLAH MODAL USAHA PADA PENGUSAHA KUE BAGIAK DI KABUPATEN BANYUWANGI SKRIPSI Oleh: Siti Nur Umamah 080210391013 PROGRAM
VARIABEL-VARIABEL YANG MEMENGARUHI KEPUTUSAN PEMBELIAN LAPTOP ACER ASPIRE S-3 OLEH MAHASISWA JURUSAN MANAJEMEN, FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS JEMBER
VARIABEL-VARIABEL YANG MEMENGARUHI KEPUTUSAN PEMBELIAN LAPTOP ACER ASPIRE S-3 OLEH MAHASISWA JURUSAN MANAJEMEN, FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS JEMBER SKRIPSI Oleh : Ariek Koerniawan NIM. 080810291119 JURUSAN
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA CV. TIKI KUDUS
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA CV. TIKI KUDUS Artikel ini diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan jenjang pendidikan Strata satu (S1) pada Fakultas Ekonomi
SKRIPSI. Oleh: Ratna Dewi Sartika NIM
PENGARUH VARIASI PRODUK DAN PELAYANAN YANG DITAWARKAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA KOPERASI PEGAWAI REPUPLIK INDONESIA (KP-RI ) GANESHA KECAMATAN KLAKAH KABUPATEN LUMAJANG TAHUN 2013 SKRIPSI Oleh: Ratna
ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP DIMENSI KUALITAS LAYANAN PEMBAYARAN PAJAK PADA PT. BANK NEGARA INDONESIA (Persero) Tbk SKRIPSI
ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP DIMENSI KUALITAS LAYANAN PEMBAYARAN PAJAK PADA PT. BANK NEGARA INDONESIA (Persero) Tbk SKRIPSI Oleh ERVINA NIM 080810201067 JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS
PENGARUH KECERDASAN EMOSIONAL DAN KECERDASAN SPIRITUAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN DENGAN SELF EFFICACY SEBAGAI VARIABEL INTERVENING
PENGARUH KECERDASAN EMOSIONAL DAN KECERDASAN SPIRITUAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN DENGAN SELF EFFICACY SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi Kasus Pada PT. Bank Muamalat Indonesia Tbk Cabang Jember) The Influence
PENGARUH DIMENSI SERVICE QUALITY
PENGARUH DIMENSI SERVICE QUALITY (RELIABLITY, ASSURANCE, TANGIBLE, EMPHATY, DAN RESPONSIVENESS) TERHAHAP LOYALITAS KONSUMEN (Studi Kasus Pada Arya Oli ) SKRIPSI Diajukan Untuk Melengkapi Tugas-tugas dan
ANALISIS PENGARUH ECONOMIC VALUE ADDED
ANALISIS PENGARUH ECONOMIC VALUE ADDED DAN RETURN ON ASSETS TERHADAP RETURN SAHAM KELOMPOK INDUSTRI DASAR DAN KIMIA YANG LISTED DI BURSA EFEK INDONESIA SKRIPSI Oleh : UGIK HARIYANTO NIM. 030810201104 JURUSAN
ANALISIS PENGARUH BUKTI FISIK, KEANDALAN, DAYA TANGGAP DAN JAMINAN SERTA EMPATI TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN
ANALISIS PENGARUH BUKTI FISIK, KEANDALAN, DAYA TANGGAP DAN JAMINAN SERTA EMPATI TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (STUDI KASUS PT. KARYA ZIRANG UTAMA ISUZU KUDUS DIVISI SERVIS) Diajukan oleh : A H M A D F A
PENGARUH BAURAN PEMASARAN JASA TERHADAP KEPUTUSAN SISWA DALAM MEMILIH PENDIDIKAN DI SMA MUHAMMADIYAH 3 JEMBER
PENGARUH BAURAN PEMASARAN JASA TERHADAP KEPUTUSAN SISWA DALAM MEMILIH PENDIDIKAN DI SMA MUHAMMADIYAH 3 JEMBER (Studi Kasus Pada Siswa Kelas X Tahun Ajaran 2010/2011) SKRIPSI Oleh : ERNI IRAWATI NIM 060210391016
ABSTRAK. Kata kunci : kualitas pelayanan, harga, kepuasan pelanggan. viii
ABSTRAK Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui adanya pengaruh kualitas pelayanan dan harga terhadap kepuasan pelanggan PT Go-Jek Indonesia di kota Bandung secara parsial dan simultan. Variabel
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA NEW STAR CINEPLEX (NSC) CABANG JEMBER
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA NEW STAR CINEPLEX (NSC) CABANG JEMBER The Influence of Service Quality to Customer Satisfaction in New Star Cineplex (NSC) Jember Branch SKRIPSI
KINERJA ORGANISASI KOPERASI UNIT DESA ORA ET LABORA KECAMATAN PURWOHARJO KABUPATEN BANYUWANGI SKRIPSI. Oleh: Ria Agustina
KINERJA ORGANISASI KOPERASI UNIT DESA ORA ET LABORA KECAMATAN PURWOHARJO KABUPATEN BANYUWANGI SKRIPSI Oleh: Ria Agustina 090210301030 PROGRAM STUDI PENDIDIKAN EKONOMI JURUSAN PENDIDIKAN ILMU PENGETAHUAN
FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PENGHASILAN KELUARGA BURUH TETAP DI PERUSAHAAN PERKEBUNAN NUSANTARA XII UNIT GLANTANGAN JEMBER SKRIPSI
FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PENGHASILAN KELUARGA BURUH TETAP DI PERUSAHAAN PERKEBUNAN NUSANTARA XII UNIT GLANTANGAN JEMBER SKRIPSI Oleh : AGUNG PRIYAMBODO NIM 070810101132 ILMU EKONOMI STUDI PEMBANGUNAN FAKULTAS
ANALISIS KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP KUALITAS LAYANAN SERVICE SEPEDA MOTOR PADA BENGKEL AHASS MANDIRI SENTOSA JEMBER SKRIPSI
ANALISIS KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP KUALITAS LAYANAN SERVICE SEPEDA MOTOR PADA BENGKEL AHASS MANDIRI SENTOSA JEMBER SKRIPSI Oleh : ACHMAD ZAKIQ WIDIYANTORO NIM 020810201121 JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI
PENGARUH PENERAPAN ANGGARAN BERBASIS KINERJA TERHADAP AKUNTABILITAS KINERJA INSTANSI PEMERINTAH (Studi Empiris Pada Pemerintah Kota Probolinggo)
PENGARUH PENERAPAN ANGGARAN BERBASIS KINERJA TERHADAP AKUNTABILITAS KINERJA INSTANSI PEMERINTAH (Studi Empiris Pada Pemerintah Kota Probolinggo) PROPOSAL SKRIPSI oleh : Ida Nurhayati 080810391122 JURUSAN
SKRIPSI. Oleh SINGGIH PERMONO NIM Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi
ANALISIS PERILAKU BRAND SWITCHING PENGGUNA SELULAR GSM PRABAYAR BERBASIS KETIDAKPUASAN DAN PENCARIAN VARIASI PADA KONSUMEN MAHASISWA UNIVERSITAS JEMBER SKRIPSI Oleh SINGGIH PERMONO NIM. 090810201088 Jurusan
ANALISIS PENGARUH MOTIVASI TERHADAP SEMANGAT KERJA KARYAWAN PADA PT. PHARMINDO RIMPANG KOKOH (Pariko) JEMBER
ANALISIS PENGARUH MOTIVASI TERHADAP SEMANGAT KERJA KARYAWAN PADA PT. PHARMINDO RIMPANG KOKOH (Pariko) JEMBER SKRIPSI Oleh IKA PRAMITA 070810291186 JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS JEMBER
TERHADAP KUALITAS KERJA KARYAWAN DENGAN KEDISIPLINAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING DI KOPERASI AGROBISNIS TARUTAMA NUSANTARA (TTN) JEMBER, JAWA TIMUR
PENGARUH REWARD DAN PUNISHMENT TERHADAP KUALITAS KERJA KARYAWAN DENGAN KEDISIPLINAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING DI KOPERASI AGROBISNIS TARUTAMA NUSANTARA (TTN) JEMBER, JAWA TIMUR EFFECT OF REWARD AND
PENGUKURAN KINERJA PEMASARAN DENGAN PENDEKATAN BALANCED SCORECARD PADA SOPHIE PARIS BANYUWANGI
PENGUKURAN KINERJA PEMASARAN DENGAN PENDEKATAN BALANCED SCORECARD PADA SOPHIE PARIS BANYUWANGI MARKETING PERFORMANCE MEASUREMENT APPROACH TO BALANCED SCORECARD IN SOPHIE PARIS BANYUWANGI SKRIPSI Oleh Suhufi
PENGARUH PARTISIPASI ANGGOTA TERHADAP PENERIMAAN SHU (SELISIH HASIL USAHA) DI KOPRIMKA (KOPERASI PRIMER KERETA API) ANJASMORO PADA TAHUN 2012 SKRIPSI
PENGARUH PARTISIPASI ANGGOTA TERHADAP PENERIMAAN SHU (SELISIH HASIL USAHA) DI KOPRIMKA (KOPERASI PRIMER KERETA API) ANJASMORO PADA TAHUN 2012 SKRIPSI Oleh: Aning Dwi Yuliha Pravitasari 080210391031 PROGRAM
ANALISIS PENGARUH PARTISIPASI ANGGARAN DAN MOTIVASI TERHADAP PRESTASI KERJA (STUDI EMPIRIS PADA BADAN LINGKUNGAN HIDUP DI KABUPATEN BONDOWOSO )
ANALISIS PENGARUH PARTISIPASI ANGGARAN DAN MOTIVASI TERHADAP PRESTASI KERJA (STUDI EMPIRIS PADA BADAN LINGKUNGAN HIDUP DI KABUPATEN BONDOWOSO ) SKRIPSI Oleh Shofiyah As Adiyah NIM. 050810391194 JURUSAN
ANALISIS KESENJANGAN KEPUASAN KONSUMEN PEMAKAI JASA SERVIS MOTOR HONDA DENGAN PENDEKATAN SERVICE QUALITY PADA DEALER GUNAWAN MOTOR JEMBER SKRIPSI
ANALISIS KESENJANGAN KEPUASAN KONSUMEN PEMAKAI JASA SERVIS MOTOR HONDA DENGAN PENDEKATAN SERVICE QUALITY PADA DEALER GUNAWAN MOTOR JEMBER SKRIPSI diajukan guna melengkapi tugas akhir dan memenuhi salah
PENGARUH PELATIHAN, KEMAMPUAN KERJA DAN PENGEMBANGAN KARIR TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA DINAS PENDIDIKAN PEMUDA DAN OLAHRAGA KABUPATEN KUDUS.
PENGARUH PELATIHAN, KEMAMPUAN KERJA DAN PENGEMBANGAN KARIR TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA DINAS PENDIDIKAN PEMUDA DAN OLAHRAGA KABUPATEN KUDUS Oleh : HENI DWI UTAMI NIM.2012-11-102 PROGRAM STUDI MANAJEMEN
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA PD SUMBER CAHAYA ABADI PALEMBANG
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA PD SUMBER CAHAYA ABADI PALEMBANG LAPORAN AKHIR Dibuat untuk memenuhi syarat menyelesaikan pendidikan Diploma
PENGARUH SERVICE QUALITY DAN CITRA LEMBAGA TERHADAP KEPUASAN MAHASISWA AKUNTANSI FAKULTAS EKONOMI SE-KARESIDENAN PATI
PENGARUH SERVICE QUALITY DAN CITRA LEMBAGA TERHADAP KEPUASAN MAHASISWA AKUNTANSI FAKULTAS EKONOMI SE-KARESIDENAN PATI (Studi Empiris pada Universitas Muria Kudus, Universitas Islam Nahdlatul Ulama Jepara,
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS NASABAH. (Kasus Bank Jateng Syariah Cabang Surakarta) TESIS
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS NASABAH (Kasus Bank Jateng Syariah Cabang Surakarta) TESIS Diajukan Kepada Program Studi Magister Manajemen Universitas Muhammadiyah Surakarta
PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN SISTEM INSENTIF TERHADAP KINERJA KARYAWAN DENGAN MOTIVASI SEBAGAI VARIABEL INTERVENING
PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN SISTEM INSENTIF TERHADAP KINERJA KARYAWAN DENGAN MOTIVASI SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi Empiris pada Bagian Keuangan PT. Pertani Banyuwangi) Oleh : TONY WIRAWAN NIM. 080810391009
ANALISIS PENGARUH KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN MELALUI KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING
ANALISIS PENGARUH KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN MELALUI KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA PT. PLN APJ SURAKARTA SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Tugas Dan Syarat-Syarat
PENGARUH DIMENSI VARIABEL FAKTOR DEMOGRAFI DAN BAURAN JASA TRANSPORTASI BUS JEMBER- JAKARTA PO. AKAS ASRI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN
PENGARUH DIMENSI VARIABEL FAKTOR DEMOGRAFI DAN BAURAN JASA TRANSPORTASI BUS JEMBER- JAKARTA PO. AKAS ASRI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SKRIPSI Oleh : RIANO MEI RANGGA S. NIM 080810201031 JURUSAN MANAJEMEN
Analisis Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Anggota dalam Melakukan Simpan Pinjam Pada Koperasi Wanita Al-Hikmah di Jember SKRIPSI
i Analisis Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Anggota dalam Melakukan Simpan Pinjam Pada Koperasi Wanita Al-Hikmah di Jember SKRIPSI Oleh Akhmad Yugo Hutomo NIM 080810201002 JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS
Disusun Oleh : Noor Hidayah Intan Permata Sari B
ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI PT. MATAHARI DEPARTMENT STORE SOLO GRAND MALL (Studi Empiris pada Masyarakat di Wilayah Solo) SKRIPSI Diajukan Untuk memenuhi Tugas dan
ABSTRAK PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN TOKO BUKU GRAMEDIA ISTANA PLAZA BANDUNG
ABSTRAK PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN TOKO BUKU GRAMEDIA ISTANA PLAZA BANDUNG Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh experiential marketing terhadap kepuasan
SKRIPSI PENGARUH KEAMANAN, PRIVASI DAN KUALITAS KONEKSI INTERNET TERHADAP KEPUASAN NASABAH PERBANKAN ONLINE PADA BANK CIMB NIAGA BUKIT BARISAN MEDAN
SKRIPSI PENGARUH KEAMANAN, PRIVASI DAN KUALITAS KONEKSI INTERNET TERHADAP KEPUASAN NASABAH PERBANKAN ONLINE PADA BANK CIMB NIAGA BUKIT BARISAN MEDAN OLEH: ELIZA DINA ADRIANA 080503020 PROGRAM STUDI STRATA
SKRIPSI PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KUALITAS PRODUK DAN TINGKAT SUKU BUNGA TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA BANK BCA CABANG MEDAN OLEH
SKRIPSI PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KUALITAS PRODUK DAN TINGKAT SUKU BUNGA TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA BANK BCA CABANG MEDAN OLEH ROHAYA NASUTION 080503039 PROGRAM STUDI STRATA 1 AKUNTANSI DEPARTEMEN
PENGARUH FAKTOR SOSIAL DAN FAKTOR PSIKOLOGI TERHADAP KEPUTUSAN CALON SISWA MEMILIH SEKOLAH DI SMA NEGERI 2 JEMBER TAHUN PELAJARAN 2013/2014
PENGARUH FAKTOR SOSIAL DAN FAKTOR PSIKOLOGI TERHADAP KEPUTUSAN CALON SISWA MEMILIH SEKOLAH DI SMA NEGERI 2 JEMBER TAHUN PELAJARAN 2013/2014 SKRIPSI Oleh: ARIE DWI NURCAHYANI NIM 090210301039 PROGRAM STUDI
ANALISIS PENGARUH ROTASI PEKERJAAN, PENGEMBANGAN KARIR DAN PROMOSI TERHADAP MOTIVASI KERJA KARYAWAN TOKO DI INDOMARET KECAMATAN SUMBERSARI
ANALISIS PENGARUH ROTASI PEKERJAAN, PENGEMBANGAN KARIR DAN PROMOSI TERHADAP MOTIVASI KERJA KARYAWAN TOKO DI INDOMARET KECAMATAN SUMBERSARI THE INFLUENCE ANALYSIS OF JOB ROTATION, CAREER DEVELOPMENT, AND
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN JASA KESEHATAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN PADA RUMAH SAKIT YASMIN BANYUWANGI
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN JASA KESEHATAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN PADA RUMAH SAKIT YASMIN BANYUWANGI The Effect of Service Quality of Health Services to Patient s Satisfaction at Yasmin Hospitals Banyuwangi
Oleh : SITI SYAROFAH NIM PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI
FAKULTAS EKONOMI PENGARUH EKUITAS MEREK (BRAND EQUITY) TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA PRODUK TELEPON SELULER (STUDI KASUS PADA MAHASISWA MANAJEMEN UNIVERSITAS MURIA KUDUS) Oleh : SITI SYAROFAH NIM 2011-11-100
PENGARUH KEPUASAAN DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PTPN XII PERKEBUNAN MALANGSARI KABUPATEN BANYUWANGI TAHUN 2013
PENGARUH KEPUASAAN DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PTPN XII PERKEBUNAN MALANGSARI KABUPATEN BANYUWANGI TAHUN 2013 (EFFECT OF MOTIVATION AND JOB SATISFACTION OF EMPLOYEES PERFORMANCE IN
ANALISIS FAKTOR PENYEBAB KEMISKINAN DI DESA PRASI KECAMATAN GADING KABUPATEN PROBOLINGGO SKRIPSI. dan mencapai gelar sarjana ekonomi.
ANALISIS FAKTOR PENYEBAB KEMISKINAN DI DESA PRASI KECAMATAN GADING KABUPATEN PROBOLINGGO SKRIPSI Diajukan guna melengkapi tugas akhir dan memenuhi salah satu syarat untuk menyelesaikan Program Studi Ekonomi
SKRIPSI. Oleh PUGUH APRIADI NIM
ANALISIS PENGARUH MODAL, JUMLAH HARI KERJA, LUAS LAHAN, PELATIHAN DAN TEKNOLOGI TERHADAP PENDAPATAN PETANI PADI DI KECAMATAN GAMBIRAN KABUPATEN BANYUWANGI SKRIPSI Oleh PUGUH APRIADI NIM. 070810101198 ILMU
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN MAHASISWA PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN MAHASISWA PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Tugas dan Syarat-Syarat Guna
PENGARUH CAR, NPL, NPM, ROA DAN LDR TERHADAP PERUBAHAN LABA BANK YANG TERCATAT DI BURSA EFEK INDONESIA
U NIVERSITAS JEMBER PENGARUH CAR, NPL, NPM, ROA DAN LDR TERHADAP PERUBAHAN LABA BANK YANG TERCATAT DI BURSA EFEK INDONESIA The Effect of CAR, NPL, NPM, ROA and LDR on Bank Profit Margin Listed in Indonesia
ANALISIS PENYEBAB KESULITAN BELAJAR AYAT JURNAL PENYESUAIAN PADA SISWA AKUNTANSI KELAS X SMK NEGERI 1 JEMBER TAHUN AJARAN 2013/2014 SKRIPSI
ANALISIS PENYEBAB KESULITAN BELAJAR AYAT JURNAL PENYESUAIAN PADA SISWA AKUNTANSI KELAS X SMK NEGERI 1 JEMBER TAHUN AJARAN 2013/2014 SKRIPSI Oleh: Ika Tusholeha 080210301015 PROGRAM STUDI PENDIDIKAN EKONOMI
STRATEGI SURVIVAL PEDAGANG TRADISONAL PADA PASAR RELOKASI DINOYO KOTA MALANG PROPOSAL SKRIPSI. Oleh: Agil Cahyo Nugroho
STRATEGI SURVIVAL PEDAGANG TRADISONAL PADA PASAR RELOKASI DINOYO KOTA MALANG PROPOSAL SKRIPSI Oleh: Agil Cahyo Nugroho 080210301046 PROGRAM STUDI PENDIDIKAN EKONOMI JURUSAN PENDIDIKAN ILMU PENGETAHUAN
SKRIPSI. oleh. Faisal Riza NIM
ANALISIS PENGARUH ATRIBUT PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN LAPTOP MEREK ACER (Studi Pada Mahasiswa Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Jember Angkatan Tahun 2009-2011) SKRIPSI diajukan guna
PENGARUH PENGENDALIAN INTERNAL, GAYA KEPEMIMPINAN, BUDAYA ORGANISASI, KOMUNIKASI DAN PRESTASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN SPBU SE KABUPATEN PATI
i PENGARUH PENGENDALIAN INTERNAL, GAYA KEPEMIMPINAN, BUDAYA ORGANISASI, KOMUNIKASI DAN PRESTASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN SPBU SE KABUPATEN PATI Skripsi ini di ajukan sebagai salah satu syarat Untuk
SKRIPSI PENGARUH DIMENSI KUALITAS LAYANAN, DIMENSI KUALITAS SISTEM DAN DIMENSI KUALITAS INFORMASI TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PENGGUNA ONLINE SHOPPING
SKRIPSI PENGARUH DIMENSI KUALITAS LAYANAN, DIMENSI KUALITAS SISTEM DAN DIMENSI KUALITAS INFORMASI TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PENGGUNA ONLINE SHOPPING PADA MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SUMATERA
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN MINIMARKET DI PABELAN SUKOHARJO (Studi Perbandingan pelanggan Alfamart dengan Indomaret)
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN MINIMARKET DI PABELAN SUKOHARJO (Studi Perbandingan pelanggan Alfamart dengan Indomaret) SKRIPSI Diajukan untuk Memenuhi Tugas dan Syarat-syarat
PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PT. TEMPU REJO GUDANG TEMBAKAU KECAMATAN MAYANG KABUPATEN JEMBER
PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PT. TEMPU REJO GUDANG TEMBAKAU KECAMATAN MAYANG KABUPATEN JEMBER SKRIPSI Oleh NICKITA CHOLIDA NIM 080810201013 JURUSAN MANAJEMEN
ABSTRAK. Kata-kata kunci: motivasi kerja, kepemimpinan, budaya organisasi, kepuasan kerja. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh motivasi kerja, kepemimpinan, dan budaya organisasi terhadap kepuasan kerja karyawan di HARRIS Hotel & Conventions Ciumbuleuit Bandung. Data penelitian
PENGARUH DIMENSI KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH BANK SYARIAH MANDIRI PURWOKERTO
PENGARUH DIMENSI KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH BANK SYARIAH MANDIRI PURWOKERTO SKRIPSI Diajukan untuk Memenuhi Sebagian Syarat Mencapai Derajat Sarjana S-1 Oleh: BAYU ADI PRASETYO 0802010044
PENGARUH FAKTOR-FAKTOR KEPUASAN KERJA TERHADAP KEINGINAN PINDAH KERJA DI KOPERASI KABUPATEN BANYUWANGI SKRIPSI
PENGARUH FAKTOR-FAKTOR KEPUASAN KERJA TERHADAP KEINGINAN PINDAH KERJA DI KOPERASI KABUPATEN BANYUWANGI (Studi Pada KUD Tri Jaya, KUD Dwi Tungggal Tampo, KUD Oraet Labora, KUD Dewi Sinto Abadi, dan KSP
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG DIPERTIMBANGKAN KONSUMEN DALAM MEMILIH CAFE CAMPUS RESTO
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG DIPERTIMBANGKAN KONSUMEN DALAM MEMILIH CAFE CAMPUS RESTO Analysis Of Factors Consumers Consider In Choosing Cafe Campus Resto SKRIPSI Oleh Lingga Kencana NIM 080810201137 Jurusan
ABSTRACT. Keywords: service quality, relationship marketing, customer satisfaction. viii. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRACT This study aimed to determine the effect of service quality and relationship marketing to customer satisfaction either partially or simultaneously (together). This study is a causality by using
PROGRAM STUDI AKUNTANSI FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS MURIA KUDUS
PENGARUH PEMAHAMAN STANDAR AKUNTANSI PEMERINTAH (SAP), PEMANFAATAN SISTEM INFORMASI AKUNTANSI KEUANGAN DAERAH DAN PERAN INTERNAL AUDIT TERHADAP KUALITAS LAPORAN KEUANGAN PEMERINTAH DAERAH (Studi Kasus
ANALISIS FAKTOR YANG MEMPENGARUHI BESARNYA KONSUMSI RUMAH TANGGA KARYAWAN BKKBN KABUPATEN BLITAR
ANALISIS FAKTOR YANG MEMPENGARUHI BESARNYA KONSUMSI RUMAH TANGGA KARYAWAN BKKBN KABUPATEN BLITAR SKRIPSI Oleh ANDRYAN BAGUS RESTU WINARSO NIM.050810101192 ILMU EKONOMI FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS JEMBER
PENGARUH PENYAJIAN LAPORAN KEUANGAN DAERAH, AKSESIBILITAS LAPORAN KEUANGAN DAERAH, PENGENDALIAN INTERNAL DAN VALUE FOR MONEY
PENGARUH PENYAJIAN LAPORAN KEUANGAN DAERAH, AKSESIBILITAS LAPORAN KEUANGAN DAERAH, PENGENDALIAN INTERNAL DAN VALUE FOR MONEY TERHADAP AKUNTABILITAS PENGELOLAAN KEUANGAN DAERAH (Studi Empiris Pada Satuan
PENGARUH TOTAL SERVICE QUALITY MANAGEMENT TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN BUS RAMAYANA SKRIPSI
PENGARUH TOTAL SERVICE QUALITY MANAGEMENT TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN BUS RAMAYANA SKRIPSI Diajukan Guna Memenuhi Persyaratan Untuk Memperoleh Gelar Sarjana pada Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen
Skripsi ini diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan jenjang pendidikan Strata Satu (S1) pada Fakultas Ekonomi Universitas Muria Kudus
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEMAUAN MEMBAYAR PAJAK (Studi Kasus Wajib Pajak Orang Pribadi yang Melakukan Pekerjaan Bebas yang Terdaftar di KPP Pratama Kudus) Skripsi ini diajukan sebagai salah satu
PENGARUH SISTEM INFORMASI AKUNTANSI, GAYA KEPEMIMPINAN, KOMPLEKSITAS TUGAS DAN LOCUS OF CONTROL TERHADAP KINERJA KARYAWAN
PENGARUH SISTEM INFORMASI AKUNTANSI, GAYA KEPEMIMPINAN, KOMPLEKSITAS TUGAS DAN LOCUS OF CONTROL TERHADAP KINERJA KARYAWAN (Studi pada Bank Perkreditan Rakyat (BPR) di Kabupaten Kudus) Skripsi ini diajukan
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PUSAT PEMPEK FLAMBOYANT PALEMBANG
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PUSAT PEMPEK FLAMBOYANT PALEMBANG LAPORAN AKHIR Dibuat Untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Diploma III Pada Jurusan Administrasi
PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING DAN BRAND TRUST TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PT. DJARUM KUDUS
1 PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING DAN BRAND TRUST TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PT. DJARUM KUDUS Skripsi ini diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan jenjang pendidikan Strata satu (S1) pada
ANALISIS PENGARUH REPUTASI AUDITOR, LEVERAGE, UKURAN PERUSAHAAN, KEPEMILKAN MANAJERIAL DAN KOMISARIS INDEPENDEN TERHADAP PERATAAN LABA
ANALISIS PENGARUH REPUTASI AUDITOR, LEVERAGE, UKURAN PERUSAHAAN, KEPEMILKAN MANAJERIAL DAN KOMISARIS INDEPENDEN TERHADAP PERATAAN LABA (Studi Empiris Pada Industri Non Keuangan yang List di BEI) SKRIPSI
PENGARUH KOMPENSASI FINANSIAL DAN NON FINANSIAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. PIONIRBETON INDUSTRI SKRIPSI. Nama : Heriyanto N I M :
PENGARUH KOMPENSASI FINANSIAL DAN NON FINANSIAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. PIONIRBETON INDUSTRI SKRIPSI Nama : Heriyanto N I M : 43108120-058 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU BUANA
PENGARUH HARGA, KUALITAS PRODUK, DAN PROMOSI TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA COFFEE SHOP KOPI CILIK KUDUS.
PENGARUH HARGA, KUALITAS PRODUK, DAN PROMOSI TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA COFFEE SHOP KOPI CILIK KUDUS. Skripsi ini diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan jenjang pendidikan strata satu
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI UNDERPRICING PADA PERUSAHAAN YANG GO PUBLIC DI BURSA EFEK INDONESIA TAHUN SKRIPSI.
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI UNDERPRICING PADA PERUSAHAAN YANG GO PUBLIC DI BURSA EFEK INDONESIA TAHUN 2011-2012 SKRIPSI Oleh Ridho Purba Arfandy NIM. 060810391200 JURUSAN AKUNTANSI FAKULTAS
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP TINGKAT KEPUASAN ANGGOTA PADA KOPERASI PEGAWAI REPUBLIK INDONESIA SEJAHTERA CLURING BANYUWANGI
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP TINGKAT KEPUASAN ANGGOTA PADA KOPERASI PEGAWAI REPUBLIK INDONESIA SEJAHTERA CLURING BANYUWANGI THE INFLUENCE OF SERVICE QUALITY TO MEMBER SATISFACTION LEVEL AT KOPERASI
SKRIPSI PENGARUH KUALITAS SISTEM MANAJEMEN TERHADAP KINERJA RANTAI PASOKAN DI PT. PERKEBUNAN NUSANTARA IV OLEH: JUWITA
SKRIPSI PENGARUH KUALITAS SISTEM MANAJEMEN TERHADAP KINERJA RANTAI PASOKAN DI PT. PERKEBUNAN NUSANTARA IV OLEH: JUWITA 080503075 PROGRAM STUDI AKUNTANSI DEPARTEMEN AKUNTANSI FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS
LAPORAN AKHIR PENELITIAN PEMBINAAN TENAGA FUNGSIONAL NON DOSEN
LAPORAN AKHIR PENELITIAN PEMBINAAN TENAGA FUNGSIONAL NON DOSEN PENGARUH MOTIVASI DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS JEMBER PENELITI ISWAHYUDI, S.SOS. MM NIP 19... UNIVERSITAS
FAKTOR - FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PENGHENTIAN PREMATUR ATAS PROSEDUR AUDIT (STUDI PADA BPK-RI PERWAKILAN PROVINSI JAWA TENGAH)
FAKTOR - FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PENGHENTIAN PREMATUR ATAS PROSEDUR AUDIT (STUDI PADA BPK-RI PERWAKILAN PROVINSI JAWA TENGAH) Diajukan Oleh : WAHYUNINGSIH NIM. 2012-12-117 PROGRAM STUDI AKUNTANSI FAKULTAS
ANALISIS PENGARUH CITRA, KUALITAS PELAYANAN DAN LOKASI TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA ALFAMART CABANG BANYUDONO SKRIPSI
ANALISIS PENGARUH CITRA, KUALITAS PELAYANAN DAN LOKASI TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA ALFAMART CABANG BANYUDONO SKRIPSI Diajukan untuk memenuhi tugas dan melengkapi sebagaian syarat-syarat Guna memperoleh
Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Wajib. Pajak Orang Pribadi dalam Memenuhi Kewajiban. Membayar Pajak pada Kantor Pelayanan Pajak
Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Wajib Pajak Orang Pribadi dalam Memenuhi Kewajiban Membayar Pajak pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Kudus Diajukan Oleh : JIWO FEBRIANTO NIM. 2012-12-003 PROGRAM
STUDI KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN VOUCHER WIFI.ID DI TELKOM KUDUS
STUDI KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN VOUCHER WIFI.ID DI TELKOM KUDUS Skripsi ini di ajukan sebagai salah satu syarat Untuk menyelesaikan jenjang pendidikan Strata satu (S1) pada Fakultas
PENGARUH MOTIVASI, PELATIHAN KERJA, DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM (PDAM) KABUPATEN LUMAJANG
PENGARUH MOTIVASI, PELATIHAN KERJA, DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM (PDAM) KABUPATEN LUMAJANG THE INFLUENCE OF MOTIVATION, JOB TRAINING, AND WORK DISCIPLINE TO
PENGARUH BUKTI FISIK, KEHANDALAN DAN DAYA TANGGAP TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI KANTOR POS INDONESIA (PERSERO) KUDUS
PENGARUH BUKTI FISIK, KEHANDALAN DAN DAYA TANGGAP TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI KANTOR POS INDONESIA (PERSERO) KUDUS Skripsi ini diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan jenjang pendidikan
LAPORAN AKHIR. Laporan Akhir ini Disusun Sebagai Salah Satu Syarat Menyelesaikan Pendidikan Diploma III Pada Jurusan/Program Study Akuntansi.
ANALISIS PENGARUH DEBT TO EQUITY RATIO (DER) DAN NET PROFIT MARGIN (NPM) TERHADAP HARGA SAHAM PADA PERUSAHAAN SEKTOR ANEKA INDUSTRI YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA TAHUN 2011-2013 LAPORAN AKHIR