BAB 4 IMPLEMENTASI DAN EVALUASI Sumber Daya yang Dibutuhkan Kebutuhan Perangkat Keras

Transkripsi

1 BAB 4 IMPLEMENTASI DAN EVALUASI 4.1 Spesifikasi Sistem Sumber Daya yang Dibutuhkan Dalam mengimplementasikan suatu perangkat lunak yang dibangun sebagai solusi pada PT.Andalan Express Utama, diperlukan beberapa kebutuhan yang harus dipersiapkan. Kebutuhan-kebutuhan yang diperlukan meliputi kebutuhan perangkat keras, perangkat lunak, kebutuhan jaringan dan sumber daya manusia Kebutuhan Perangkat Keras Perangkat keras yang disarankan menjalankan sistem ini adalah : 1. Spesifikasi perangkat keras server yang disarankan adalah : a. Prosesor Intel Pentium Dual Core dengan kecepatan 2.10 GHz. b. Memory RAM 4 GB c. Graphic Card 32 bit d. Mouse, keyboard dan printer e. Monitor f. Harddisk 80 GB 2. Spesifikasi perangkat keras client yang disarankan adalah : 168

2 169 a. Prosesor Pentium 4 dengan kecepatan 2.5 GHz. b. Memory RAM 1 GB. c. Graphic Card 32 bit d. Mouse dan keyboard e. Monitor f. Modem g. Harddisk 40GB Kebutuhan Perangkat Lunak Kebutuhan perangkat lunak meliputi kebutuhan perangkat lunak untuk server dan kebutuhan perangkat lunak untuk client. Di bawah ini disebutkan spesifikasi perangkat lunak untuk server dan client. 1. Perangkat lunak yang dibutuhkan dalam implementasi sistem untuk server adalah : a. Sistem Operasi : Windows XP/Windows Vista/Windows 7 b. Webserver : XAMPP c. Database : MySQL d. Browser : Mozilla Firefox, Microsoft Internet Explorer. 2. Perangkat lunak yang dibutuhkan dalam implementasi sistem untuk client adalah : a. Sistem Operasi : Windows XP/Windows Vista/Windows 7 b. Browser : Mozilla Firefox, Microsoft Internet Explorer

3 Kebutuhan Jaringan Sumber daya jaringan yang dibutuhkan oleh PT.Andalan Express Utama adalah koneksi Internet Telkom Speedy. Sedangkan kebutuhan untuk jaringan adalah web hosting Kebutuhan Sumber Daya Manusia Sumber daya manusia yang dibutuhkan oleh PT.Andalan Express Utama untuk menjalankan sistem jasa pengiriman barang yang berbasis web yaitu : 1. Web Programmer, tugasnya untuk melakukan pemrograman situs web serta perawatan dan masalah-masalahnya. 2. Administrator, tugasnya memantau transaksi jasa pengiriman dan memperbaharui data jasa pengiriman pada situs web. 4.2 Prosedur Operasional Instalasi XAMPP Fungsi XAMPP adalah sebagai server yang berdiri sendiri (localhost), yang terdiri atas program Apache HTTP Server, MySQL database, dan penerjemah bahasa yang ditulis dengan bahasa pemrograman PHP dan Perl. Berikut tahapan instalasinya :

4 171 Gambar 4.1 Gambar Layar Instalasi XAMPP(1) Tekan tombol next untuk melanjutkan aplikasi. Gambar 4.2 Gambar Layar Instalasi XAMPP(2)

5 172 Tentukan folder tempat xampp tersebut akan disimpan dalam komputer dengan mengklik tombol Browse. Selanjutnya klik tombol next untuk melanjutkan instalasi. Gambar 4.3 Gambar Layar Instalasi XAMPP(3) Pilih menu yang diinginkan, lalu tekan install untuk memulai instalasi. Gambar 4.4 Gambar Instalasi XAMPP(4)

6 173 Proses instalasi sedang berjalan dan membutuhkan waktu beberapa menit. Gambar 4.5 Gambar Instalasi XAMPP(5) XAMPP telah terinstall pada computer. Gambar 4.6 Gambar Icon XAMPP Control Panel Untuk menggunakan XAMPP klik dua kali pada gambar diatas yg berada di desktop komputer.

7 174 Gambar 4.7 Control Panel XAMPP Jalankan Apache, MySql, dan Filezilla yang berada di control panel XAMPP. Sekarang XAMPP sudah siap digunakan sebagai web server.

8 Implementasi Home Gambar 4.8 Home (Tanpa Login) Gambar Screenshoot diatas adalah halaman awal dari web untuk PT. Andalan Express Utama. Diakses dengan alamat pada halaman ini user sudah dapat meliha pada bagian atas terdapat menu Home, About Us, Service, Branch, Pick-Up order, Guestbook, FAQ, Register, dan Login. Pada bagian kiri terdapat menu Check Tariff, Customer Login, dan Tracking.

9 176 Home Admin Gambar 4.9 Home Admin Gambar Screenshoot diatas adalah halaman setelah admin melakukan login yang valid, dimana di sebelah kiri terdapat tanda bahwa user telah login sebagai administrator dan terdapat menu-menu yang dapat di akses untuk administrator tersebut.

10 177 About Us Admin Gambar 4.10 About Us Admin Gambar Screenshoot diatas adalah halaman About Us admin, dimana admin dapat melihat tulisan tentang perusahaan dan dapat akses untuk mengedit dengan pilihan menu Edit About Us.

11 178 Edit About Us admin Gambar 4.11 Edit About Us Admin Gambar Screenshoot diatas adalah halaman Edit About Us admin, dimana admin dapat mengubah dengan menambah maupun menghapus sebagian atau seluruh tulisan tentang perusahaan.

12 179 User Account Admin Gambar 4.12 Layar User Account Admin Gambar Screenshoot diatas adalah halaman User Account Admin, dimana admin dapat melihat list user account admin semua branch yang sebelumnya telah di register oleh admin dan mendapat dapat akses untuk me-register admin baru dan menghapus admin yang sudah ada dalam list.

13 180 Register New User Account Admin Gambar 4.13 Register New User Account Admin Gambar Screenshoot diatas adalah halaman Register New User Account Admin, dimana admin dapat mengisi informasi (Name, Branch, Type of user, user login, password) untuk user yang akan di tambah baru oleh admin.

14 181 City Admin Gambar 4.14 Layar City Admin Gambar screenshoot diatas adalah halaman Layar City Admin, dimana admin dapat melihat list, meng-edit dan menghapus kota yang sebelum nya telah di buat oleh admin dengan akses ke menu Add New City.

15 182 Add New City Admin Gambar 4.15 Layar Add New City Admin Gambar screenshoot diatas adalah halaman Add New City Admin, dimana admin dapat mengisikan informasi (City Code, City Name).

16 183 Edit City Admin Gambar 4.16 Edit City Admin Gambar screenshot diatas adalah halaman Edit City Admin, dimana admin dapat mengubah kembali informasi (City Code, City Name) yang sebelumnya telah di buat oleh admin.

17 184 Branch Location Admin Gambar 4.17 Branch Location Admin Gambar screenshoot diatas adalah halaman Branch Location, dimana admin dapat melihat list, meng-edit dan menghapus Branch yang sebelum nya telah di buat oleh admin dengan akses ke menu Add New Branch.

18 185 Add New Branch Admin Gambar 4.18 Add New Branch Admin Gambar screenshoot diatas adalah halaman Add New Branch Admin, dimana admin dapat mengisikan informasi (Branch Name, Type of Branch, Branch City, Address, Phone, Fax) dan menambahkan nya menjadi branch baru.

19 186 Edit Branch Admin Gambar 4.19 Edit Branch Admin Gambar screenshot diatas adalah halaman Edit Branch Admin, dimana admin dapat mengubah kembali informasi (Branch Name, Type of Branch, Branch City, Address, Phone, Fax) yang sebelumnya telah di buat oleh admin.

20 187 Service Admin Gambar 4.20 Service Admin Gambar screenshoot diatas adalah halaman Service Admin, dimana admin dapat melihat list, meng-edit dan menghapus Service yang sebelum nya telah dibuat oleh admin dengan akses ke menu Add New Service.

21 188 Add New Service Admin Gambar 4.21 Add New Service Admin Gambar screenshoot diatas adalah halaman Add New Service Admin, dimana admin dapat mengisikan informasi (Service Name, Description) dan menambahkan nya menjadi Service baru.

22 189 Edit Service Admin Gambar 4.22 Edit Service Admin Gambar screenshot diatas adalah halaman Edit Service Admin, dimana admin dapat mengubah kembali informasi (Service Name, Description) yang sebelumnya telah di buat oleh admin.

23 190 Tariff Admin Gambar 4.23 Tariff Admin Gambar screenshot diatas adalah halaman Tariff Admin dimana Admin dapat melihat kembali tarif yang sebelumnya telah dimasukan dengan memasukan kota awal dan kota tiba dan dapat mengakses edit dan delete harga setiap service pengiriman di setiap kota yang telah di input sebelumnya.

24 191 Add New Tariff Admin Gambar 4.24 Add New Tariff Admin Gambar screenshoot diatas adalah halaman Add New Tariff Admin, dimana admin dapat mengisikan informasi (From, Destination, Service, Price) dan menambahkan nya menjadi tarif baru.

25 192 Edit Tariff Admin Gambar 4.25 Edit Tariff Admin Gambar screenshot diatas adalah halaman Edit Tariff Admin, dimana admin dapat mengubah kembali informasi (From, Destination, Service, Price) yang sebelumnya telah di buat oleh admin.

26 193 GuestBook Admin Gambar 4.26 Guestbook Admin Gambar screenshot diatas adalah halaman Guestbook Admin, dimana admin dapat Approve maupun Delete setiap testimoni yang masuk dalam guestbook.

27 194 Message Admin Gambar 4.27 Message Admin Gambar screenshot diatas adalah halaman Message Admin, dimana admin dapat melihat dan atau membalas pesan yang masuk pada menu inbox, menghapus pesan yang masuk dengan tombol Delete dan menulis pesan dengan menu compose Message.

28 195 Compose Message Admin Gambar 4.28 Compose Message Admin Gambar screenshot diatas adalah halaman Compose Message Admin, dimana admin dapat mengirimkan pesan dengan mengisi kolom Recipient, Subject, dan message.

29 196 Faq Admin Gambar 4.29 Faq Admin Gambar screenshot diatas adalah halaman Faq Admin, dimana admin dapat menulis, menghapus, menambahkan Faq dengan menu Edit Faq.

30 197 Edit Faq Gambar 4.30 Faq Admin Gambar screenshot diatas adalah halaman Edit Faq Admin, dimana admin dapat merubah isi faq.

31 198 Setting Admin Gambar 4.31 Setting Admin Gambar screenshot diatas adalah halaman Setting Admin, dimana admin dapat melihat infoemasi data nya sendiri dan terdapat menu Change Password.

32 199 Change Password Admin Gambar 4.32 Change Password Admin Gambar screenshot diatas adalah halaman Change Password Admin, dimana admin dapat merubah password dengan mengisi kolom yang tersedia.

33 200 Home Admin branch Gambar 4.33 Home Admin branch Gambar screenshot diatas adalah halaman Home Admin branch, dimana user telah login terlebih dahulu sebagai admin agen yang telah teregister, terdapat menu yang dapat diakses adalah home, order, branch, service, tracking, tarif, setting, logout.

34 201 Order Admin branch Gambar 4.34 Order Admin branch Gambar screenshot diatas adalah halaman Order Admin branch, dimana admin agen dapat melihat list pelanggan yang telah teregistrasi dan dapat mencari username pelanggan dengan spesifik menggunakan kolom Search Customer dan dapat mengakses menu add order serta terdapat juga menu View All Order dan View All Pickup Order.

35 202 Add New Order Admin branch Gambar 4.35 Add New Order Admin branch Gambar screenshot diatas adalah halaman Add New Order Admin branch, dimana admin agen dapat mengisi form yang berisi informasi untuk pemesanan jasa oleh pelanggan, pengisian status sengaja dibuat dengan pengisian kolom bebas agar admin dapat mengisi kolom status sesuai dengan kondisi terakhir barang apakah sedang proses, terlambat atau sampai.

36 203 View All Order Admin branch Gambar 4.36 View All Order Admin branch Gambar screenshot diatas adalah halaman View All Order Admin branch, dimana admin agen dapat melihat informasi order yang telah di buat sebelumnya dan dapat meng-update nya kepada agen kota yang di tuju.

37 204 View All Pick Up Order Admin branch Gambar 4.37 Layar View All Pick Up Order Admin branch Gambar screenshot diatas adalah halaman View All Pick Up Order Admin branch, dimana agen dapat melihat list dari pelanggan yang memasukan data pick-up order nya, terdapat juga tombol Pickup.

38 205 Form Pick Up Order Admin branch Gambar 4.38 Form Pick Up Order Agen Gambar screenshot diatas adalah halaman Form Pick Up Order, dimana admin Admin branch dapat melihat detail pesanan pick up yang sebelum nya telah di isi pelanggan yang diantara nya terdapat Tracking Number yang secara otomatis di generate oleh sistem.

39 206 Konfirmasi Add New Order Admin branch Gambar 4.39 Konfirmasi Add New Order Admin branch Gambar screenshot diatas adalah halaman Konfirmasi Add New Order Admin branch, dimana informasi terlihat termasuk harga total yang harus dibayarkan pelanggan, terdapat menu Print Tracking Number.

40 207 Print Tracking Number Gambar 4.40 Print Tracking Number Gambar screenshot diatas digunakan untuk mem-print out detail dari pesanan atau disebut sebagai faktur yang dapat di gunakan sebagai tanda bukti pembayaran atau kepentingan lainnya.

41 208 Branch Location Admin branch Gambar 4.41 Branch Location Admin branch Gambar screenshot diatas adalah halaman Branch Location Admin branch, dimana agen dapat melihat informasi spesifik tentang kantor branch lain.

42 209 Service Admin branch Gambar 4.42 Branch Location Admin branch Gambar screenshot diatas adalah halaman Branch Location Admin branch, dimana admin agen dapat melihat jenis service yang di miliki perusahaan.

43 210 Tracking Admin branch Gambar 4.43 Tracking Admin branch Gambar screenshot diatas adalah halaman Tracking Admin branch, dimana admin agen dapat memasukan nomor tracking dan melihat status suatu pengiriman.

44 211 Tariff Admin branch Gambar 4.44 Tariff Admin branch Gambar screenshot diatas adalah halaman Tariff Admin branch, dimana admin agen dapat melihat tarif pengiriman dari suatu kota ke kota lain.

45 212 Setting Admin branch Gambar 4.45 Setting Admin branch Gambar screenshot diatas adalah halaman Setting Admin branch, dimana admin agen dapat melihat informasi data nya sendiri dan terdapat menu Change Password.

46 213 Change Password Admin branch Gambar 4.46 Change Password Admin branch Gambar screenshot diatas adalah halaman Change Password Admin branch, dimana admin agen dapat merubah password login nya dengan mengisi kolom yang tersedia.

47 214 Home Customer Gambar 4.47 Home Customer Gambar screenshot diatas adalah halaman Home Customer, dimana pelanggan dapat akses ke menu Check Traiff, Order, Tracking, Guestbook, FAQ, Setting, Logout.

48 215 Register Customer Gambar 4.48 Register Customer Gambar screenshot diatas adalah halaman Register Customer, dimana user dapat mengisi form Register New Customer untuk dapat terdaftar sebagai konsumen/pelanggan.

49 216 Order Customer Gambar 4.49 Order Customer Gambar screenshot diatas adalah halaman Order Customer, dimana pelanggan dapat melihat status barang yang dikirm nya apakah masih dalam proses pengirman (process) atau sudah sampai tujuan (deliverd), dan terdapat juga menu Pickup order.

50 217 Add New Pick Up Order Konsumen Gambar 4.50 Add New Pick Up Order Konsumen Gambar screenshot diatas adalah halaman Add New Pick Up Order Customer, dimana pelanggan dapat mengisi form detail untuk penjemputan barang yang akan dikirimkan pelanggan, pada halaman ini pelanggan meng-input berat karena agar terlihat jumlah biaya yang harus dikeluarkannya pada halaman konfirmasi pick up order.

51 218 Tracking Customer Gambar 4.51 Tracking Customer Gambar screenshot diatas adalah halaman Tracking Customer, dimana pelanggan dapat mencari dengan spesifik barang yang telah dikirimkan pelanggan dengan memasukan nomer resi yang didapat dari faktur print pada kolom search.

52 219 Shipment Detail Customer Gambar 4.52 Shipmet Detail Customer Gambar screenshot diatas adalah halaman Shipment Detail Customer, dimana pelanggan dapat melihat detail dari pengiriman dan status barang yang dikirmkan nya.

53 220 Konfirmasi Add New Pick Up Order Customer Gambar 4.53 Add New Pick Up Order Customer Gambar screenshot diatas adalah halaman Add New Pick Up Order Customer, dimana pelanggan dapat melihat informasi (Destination, weight, service, fee) sesuai pesanannya.

54 221 Tracking Customer Gambar 4.54 Tracking Customer Gambar screenshot diatas adalah halaman Tracking Customer, dimana pelanggan dapat memasukan nomor tracking dan melihat informasi status pengiriman barang nya.

55 222 Compose Message Customer Gambar 4.55 Compose Message Customer Gambar screenshot diatas adalah halaman Compose Message Customer, dimana pelanggan dapat mengisi kolom-kolom yang tersedia dan mengirim pesan kepada admin.

56 223 Inbox Message Customer Gambar 4.56 Inbox Message Customer Gambar screenshot diatas adalah halaman Inbox Message Customer, dimana pelanggan dapat melihat inbox nya.

57 224 GuestBook Customer Gambar 4.57 Guestbook Customer Gambar screenshot diatas adalah halaman Guestbook Customer, dimana pelanggan dapat mengisi guestbook.

58 225 FAQ Customer Gambar 4.58 FAQ Customer Gambar screenshot diatas adalah halaman FAQ Customer, dimana pelanggan dapat melihat FAQ.

59 226 Setting Customer Gambar 4.59 Setting Customer Gambar screenshot diatas adalah halaman Setting Customer, dimana pelanggan dapat melihat informasi data diri nya.

60 227 Change Password Customer Gambar 4.60 Change Password Customer Gambar screenshot diatas adalah halaman Change Password Customer, dimana pelanggan dapat merubah password user nya.

61 228 Edit Profile Setting Customer Gambar 4.61 Edit Setting Customer Gambar screenshot diatas adalah halaman Edit Setting Customer, dimana pelanggan dapat merubah detail data diri nya. 4.2 Evaluasi Evaluasi dari Pengguna Berdasarkan hasil dari evaluasi terhadap kebutuhan pengguna dari pokok permasalahan yang ada sebelumnya, maka hasilnya adalah sebagai berikut: Berikut hasil kuesioner yang telah dibagikan kepada 12 orang pelanggan yang telah menguji web ini secara langsung:

62 Banyakkah kendala / masalah / error yang Anda temukan ketika menjalankan aplikasi web ini? Berdasarkan data di atas dapat dilihat bahwa sebagian pengguna hanya menemui sedikit masalah ketika menjalankan aplikasi web ini. 2. Apakah anda dapat dengan mudah memahami informasi yang ditampilkan? Berdasarkan data di atas dapat dilihat bahwa mayoritas pengguna dapat memahami informasi yang disampaikan melalui situs web. 3. Apakah anda dapat dengan mudah beradaptasi dengan tampilan situs web ini?

63 230 Berdasarkan data di atas dapat dilihat bahwa mayoritas pengguna dapat dengan mudah beradaptasi dengan tampilan situs web yang telah dirancang. 4. Bagaimanakah tampilan antarmuka situs web ini? Berdasarkan data di atas dapat dilihat bahwa mayoritas pengguna menganggap antarmuka situs web sudah sesuai standard rancangan tampilan yang ada. 5. Apakah situs web ini akan membantu anda dalam melakukan transaksi dengan pihak PT Andalan Express Utama?

64 231 Berdasarkan data di atas dapat dilihat bahwa para pengguna setuju bahwa aplikasi web ini dapat membantu mereka bertransaksi dengan pihak perusahaan. Dengan demikian, implementasi aplikasi web ini sudah efektif. Dari hasil wawancara dan kuesioner kepada pemilik perusahaan dan kuesioner kepada pengguna setelah program di buat, pengembang beranggapan bahwa: 1. program yang dibuat dinilai sangat membantu dalam hal pengaturan data (record) oleh admin karena program yang di rancang mudah digunakan dan mudah dipahami pengoprasiannya. 2. Program ini juga dianggap diharapkan akan berhasil meraih peningkatan penjualan karena kita sadari bersama bahwa saat ini banyak masyarakat yang mencari jasa jenis apapun melalui fasilitas internet, contoh nya banyak orang mencari jasa dengan pemakaian search engine semacam 3. program ini berhasil menyalurkan kebutuhan masyarakat akan jasa pelayanan yang praktis, salah satu contohnya dengan memesan jasa secara online.

65 Evaluasi dari Pengembang Evaluasi terhadap IMK dengan Delapan Aturan Emas 1. Berusaha untuk konsisten Perancangan yang konsisten pada tiap halaman web dengan penerapan header, layout, warna dan background yang sama pada tiap halaman. Berikut adalah contoh beberapa screenshot program yang menunjukan konsistensi pada tiap halaman nya: 1 2 Gambar 4.62 Contoh Konsistensi Header & Background (1)

66 Gambar 4.63 Contoh Konsistensi Header & Background (2) Keterangan Gambar: 1 2 = Konsistensi Header = Konsistensi Background 2. Menyediakan universal usability Perancangan yang dapat mudah dikenali oleh pengguna level novice, salah satu contohnya adalah menu single tracking yang terdapat pada halaman home awal, dimana aplikasi single tracking dapat digunakan tanpa harus register atau login terlebih dahulu, pengguna dengan level novice dapat menggunakan Fitur ini hanya dengan memasukan nomor tracking yang dimiliki oleh pelanggan, fitur scroll bar merupakan fitur universal yang telah dikenali pengguna baik level novice maupun expert, fitur Drill Down juga sudah dikenal secara universal oleh

67 234 pengguna. Berikut adalah contoh cuplikan program yang menyediakan universal usability untuk pengguna level novice pada salah satu halaman program: Gambar 4.64 Contoh Universal Usability 3. Umpan balik yang infomatif Untuk setiap aksi yang dilakukan pengguna terhadap sistem, sistem harus memiliki umpan balik yang sopan dan jelas. Sistem dirancang untuk memberi umpan balik kepada tindakan pengguna. Berikut adalah contoh cuplikan program yang terdapat umpan balik yang infomatif pada salah satu halaman program:

68 235 Gambar 4.65 Contoh Umpan Balik yang Informatif 4. Membuat dialog untuk menghasilkan keadaan akhir Urutan-urutan aksi diatur ke dalam grup-grup dengan bagian awal, tengah dan akhir. Feedback pada saat akhir dari group aksi tersebut harus memuaskan pengguna, Jika pengguna selesai melakukan transaksi, maka dialog untuk keadaan akhir dari transaksi tersebut akan diberitahukan pada pengguna. Berikut adalah contoh cuplikan program yang menunjukan umpan balik yang infomatif pada salah satu halaman program:

69 236 Gambar 4.66 Membuat dialog untuk menghasilkan keadaan akhir 5. Memberikan penanganan kesalahan yang sederhana Jika pengguna melakukan kesalahan, sistem harus dapat mendeteksinya dan memberikan instruksi sederhana dan membangun untuk perbaikan. Berikut adalah contoh cuplikan program yang menunjukan penanganan kesalahan yang sederhana pada salah satu halaman program:

70 237 Gambar 4.67 Memberikan penanganan kesalahan yang sederhana 1. Mengizinkan pembalikan aksi Sebanyak mungkin, semua aksi dapat dibalik. Fitur ini mengurangi kekhawatiran karena pengguna tahu kesalahan dapat diabaikan, contohnya ketika akan memakai menu pick up order, user yang belum login harus login dahulu atau harus register terlebih dahulu sebelum menggunakannya. Berikut adalah contoh cuplikan program yang mengizinkan pembalikan aksi pada salah satu halaman program:

71 238 Gambar 4.67 Contoh Mengizinkan Pembalikan Aksi 2. Mendukung pusat kendali internal Pengguna yang berpengalaman menginginkan suatu perasaan bahwa mereka menguasai sistem dan sistem harus merespon keinginan mereka. Berikut contohnya: Gambar 4.68 Contoh Mendukung pusat kendali internal

72 Mengurangi beban ingatan jangka pendek Untuk mengatasi hal ini dapat dilakukan dengan mengurangi frekuensi window dan dengan waktu pelatihan yang cukup, Penggunaan kata-kata sederhana seperti Login,,dan go membuat pengguna tidak perlu memakai ingatan jangka pendek untuk mempelajari kata-kata baru yang masih asing. Berikut contohnya: Gambar 4.69 Contoh Mengurangi beban ingatan jangka pendek Kelebihan dan Kekurangan Aplikasi Kelebihan : - Admin dapat langsung mem-print-out suatu order sehingga dapat dijadikan sebagai faktur dengan aplikasi ini dan sistem dengan otomatis men-generate nomor resi/tracking number.

73 240 - Admin dapat menambah, mengapus, meng-edit content didalam web dengan langsung pada web dengan login admin. - Tanpa melakukan login pun pelanggan dapat melakukan tracking dengan hanya menggunakan nomor resi/tracking number yang di miliki nya. Kekurangan : - Belum ada sistem notifikasi yang memungkinkan admin untuk tidak perlu me-refresh halaman ordernya setiap jangka waktu yang diperlukan Perbandingan antara Sistem Lama dan Baru Berikut ini disajikan perbandingan waktu yang dihabiskan oleh pengguna utama aplikasi ini yaitu pelanggan, antara sistem lama dengan sistem baru yang terdapat pada program. Tabel 4.2 Perbandingan Sistem Lama dan Baru no. Modul Sistem lama Sistem baru 1 Register 45 menit 1 s/d 3 menit 2 Pick up order 30 menit s/d tak terbatas 2 menit 3 Message/FAQ 24 jam s/d 5 menit Tidak menentu 4 Tracking Belum ada 1 menit

74 241 5 Check tarif 30 menit 1 menit 6 About us, daftar service Belum ada 2 menit Keterangan: 1. Pada program terdapat modul registrasi untuk me record pelanggan atau calon pelanggan yang akan menggunakan jasa perusahaan, pada sistem lama belum terdapat pendataan yang jelas mengenai pelanggan. 2. Pada program terdapat modul pick up order untuk pemesanan secara online, pada sistem lama tidak jelas apakah ada sistem pick up order atau tidak, meskipun ada, cara nya masih tradisional yaitu dengan menelfon langsung ke kantor sedangkan line telfon kantor sering sibuk dan terlalu bertele-tele. 3. Pada program terdapat modul message dan FAQ, dimana ini adalah fitur yang tepat untuk pelanggan yang mempunyai banyak pertanyaan mengenai apa saja yang behubungan dengan perusahaan dan pihak perusahaan pun dapat me record pertanyaan yang sering ditanyakan dan membuat rangkuman pertanyaan yang sering muncul itu pada fitur FAQ. 4. Pada program terdapat modul tracking dimana pelanggan dengan cepat dan mudah melihat status posisi barang mereka, pada sistem

75 242 lama untuk pengecekan posisi barang pelanggan harus menelfon atau mengirim fax yang lebih tidak praktis. 5. Pada program terdapat modul untuk pengecekan tarif suatu pengiriman dimana pelanggan dengan hanya sedikit sentuhan dapat mengetahui berapa biaya yang harus dikeluarkan, pada sistem lama untuk bertanya tentang tarif, harus datang langsung ke kantor atau dengan fax atau dengan menelpon ke kantor. 6. Pada program terdapat modul yang secara informatif menjelaskan tentang perusahaan dan jasa-jasa yang disediakan oleh perusahaan, pada sistem lama untuk melakukan hal ini diperlukan datang ke kantor atau bertanya melalui telpon ataupun mengirim faksimili. Dari data diatas, perancangan program untuk pelanggan ini dinilai cukup memenuhi kebutuhan masyarakat akan kebutuhan yang serba praktis dan hemat tenaga.