BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang

Ukuran: px
Mulai penontonan dengan halaman:

Download "BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang"

Transkripsi

1 1 BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Pada saat seperti sekarang ini, istilah pemasaran telah menjadi bagian yang penting dalam dunia bisnis. Banyak sekali perusahaan-perusahaan yang menjadikan pemasaran sebagai suatu alat utama untuk mendukung berjalannya proses bisnis dalam suatu perusahaan tersebut. Perusahaan yang bergerak di bidang penjualan barang atau jasa dapat berkembang dan menghasilkan laba, karena strategi pemasaran yang baik menjadi salah satu faktor kunci sehingga produk perusahaan tersebut dapat dikenal oleh masyarakat dan dapat tetap bertahan serta bersaing dengan perusahaan lainnya. Menurut Stanton (1986:7), definisi pemasaran adalah suatu sistem keseluruhan dari kegiatan-kegiatan bisnis yang ditujukan untuk merencanakan, menentukan harga, mempromosikan dan mendistribusikan barang atau jasa yang memuaskan kebutuhan baik kepada pembeli yang ada maupun pembeli potensial. Dari definisi tersebut, dapat ditarik kesimpulan bahwa pemasaran merupakan usaha terpadu untuk menggabungkan rencana-rencana strategis yang diarahkan kepada usaha pemuas kebutuhan dan keinginan konsumen untuk memperoleh keuntungan yang diharapkan melalui proses pertukaran atau transaksi. Kegiatan pemasaran perusahaan harus dapat memberikan kepuasan kepada konsumen bila ingin mendapatkan tanggapan yang baik dari konsumen serta agar dapat bertahan di iklim persaingan bisnis yang ketat seperti sekarang ini. Dengan perkembangan teknologi informasi yang sangat pesat, perusahaan sekarang ini berlomba-lomba untuk memanfaatkan teknologi internet dalam melakukan fungsi pemasaran, seperti memasarkan produk atau jasa yang disediakan oleh perusahaan tersebut. Fungsi yang dilakukan oleh perusahaan untuk melakukan pemasaran menggunakan teknologi internet disebut dengan E-Marketing. Berdasarkan data yang diambil dari menunjukkan bahwa jumlah pengguna internet sampai pada akhir tahun 2014 dapat mencapai 83.7 juta pengguna dan jumlah ini akan terus bertambah banyak dari tahun ke tahun. Pada tahun 2015, jumlah

2 2 pengguna internet di Indonesia diprediksikan akan mengalami peningkatan hingga mencapai total 93.4 juta pengguna. Gambar 1.1 Jumlah Pengguna Internet Indonesia Sumber: (emarketer, 2014) Dalam laporan Vserv, Indonesia dinyatakan sebagai negara yang memiliki jumlah pengguna mobile internet dengan rentang usia termuda di seantero Asia Tenggara dengan persentase 21% pengguna mobile internet di Indonesia berada di rentang usia di bawah 18 tahun, diikuti dengan 32% pengguna di usia tahun, 33% di rentang usia tahun, dan terakhir sebanyak 14% pengguna mobile internet di Indonesia berada di rentang usia lebih dari 35 tahun. Dari tingginya penggunaan teknologi mobile internet tersebut, Smartphone yang paling popular dan paling banyak digunakan untuk mengakses internet pada saat sekarang ini. Smartphone merupakan telepon genggan yang memiliki kemampuan tinggi dengan fungsi yang menyerupai komputer serta telah menggunakan sistem operasi tertentu. Beberapa sistem operasi yang biasanya dapat ditemukan pada smartphone, antara lain: Symbian OS, iphone OS, RIM Blackberry, Windows mobile, Linux, Palm WebOS, dan

3 3 Android. Smartphone di buat dengan tujuan untuk memenuhi serta memudahkan berbagai macam kebutuhan dari penggunanya. tidak hanya sebatas untuk menelepon atau mengirim pesan singkat (sms) saja tetapi juga dapat di gunakan untuk mengakses internet. Berdasarkan data statistic pada Gambar 1.2 didapatkan bahwa Android memimpin pangsa pasar sistem operasi Smartphone di Indonesia dengan tingkat penggunaan mencapai lebih dari 50% pada bulan Oktober tahun Dengan pengguna internet dan mobile device yang terus meningkat, dapat diambil kesimpulan bahwa peluang mengembangkan bisnis mobile internet di Indonesia oleh para pelaku bisnis tentu terbuka dengan sangat lebar dan dan memiliki potensial yang tinggi. Gambar 1.2 Statistik mobile OS Indonesia periode bulan September 2012 sampai dengan bulan Oktober 2014 Sumber: (StatCounter, 2014) Riset Com Score (2012) menyatakan pengguna mobile device lebih banyak menggunakan aplikasi (51.1%) dibandingkan melakukan aktifitas web browsing (49.8%) pada perangkat mobile-nya. Dari riset Gartner didapatkan bahwa kegiatan mengunduh aplikasi secara global mencapai angka 102,062 milyar dan diprediksikan akan terus meningkat secara signifikan. Berdasarkan

4 4 laporan analis, industri pengembangan aplikasi telah menyumbangkan revenue 10 Billion per tahun dan membuka 529,000 lapangan pekerjaan di 28 negara Uni Eropa. Tabel 1.1 Mobile App Store Downloads, Worldwide, (Millions of Downloads) Sumber: (Gartner, 2013) Free Downloads Paid-for Downloads Total Downloads Free Downloads % ,331 92, , , , ,914 6,654 9,186 11,105 12,574 13,488 14,778 63, , , , , , Tidak hanya itu juga berdasarkan statistik yang di ambil dari searchengineland.com, 1/3 dari user Facebook yang berjumlah hingga 600 juta pengguna menggunakan aplikasi Facebook mobile. Sedangkan, menurut CEO dari twitter Dick Costolo, 50% dari pengguna Twitter menggunakan aplikasi mobile untuk mengirimkan tweet. Selain itu, terdapat contoh sukses dari penerapan mobile marketing oleh perusahaan, salah satunya adalah IKEA yang menjual berbagai furnitur untuk rumah dan kantor. Pada tahun 2010, IKEA meluncurkan aplikasi mobile yang dapat menampilkan produk-produknya. Aplikasi tersebut mendapat respon yang positif dari para pelanggan karena dapat memudahkan mereka untuk mencari produk yang mereka inginkan dengan lebih mudah. Dari berbagai data dan dampak aplikasi mobile yang ada di atas, menunjukkan betapa kuatnya pengaruh aplikasi mobile untuk meningkatkan bisnis suatu perusahaan. Sudah banyak usaha baik perusahaan maupun bisnis startup yang membuat aplikasi mobile untuk mendukung proses bisnis perusahaan, baik itu untuk melakukan penjualan, pemasaran atau menyediakan layanan jasa untuk pengguna. Hal ini sesuai dengan jurnal yang ditulis oleh Islam, Islam R, dan Mazumder (2010:78) yang menyatakan bahwa kegunaan dan kepopuleran dari aplikasi mobile semakin hari semakin meningkat. Kebanyakan orang mencoba menggunakan perangkat mobile dan aplikasi mobile dibandingkan dengan desktop untuk mengerjakan aktivitas

5 5 yang mudah, sehingga dampak global dari mobile application akan semakin tinggi. Dengan melihat berbagai peluang dibidang teknologi dan informasi, maka didirikanlah sebuah perusahaan yang diberi nama PT. Inovasi Sukses Sentosa. Perusahaan ini bergerak di bidang perancangan dan pengembangan teknologi informasi. PT. Inovasi Sukses Sentosa merupakan perusahaan startup yang percaya akan masa depan internet dan percaya bahwa internet akan mengubah dan mempermudah cara perusahaan dalam berhubungan dan bertransaksi. PT. Inovasi Sukses Sentosa melihat bahwa sudah banyak usaha yang berhasil menerapkan emarketing dalam menjalankan bisnisnya. Namun, tidak sedikit pula usaha yang belum menerapakan emarketing karena berbagai faktor seperti kurangnya pengetahuan dan sumber daya untuk melakukan pemasaran secara online. Atas dasar itulah pada tahun 2012, PT. Inovasi Sukses Sentosa membangun sebuah website yang diberi nama yang bertujuan untuk membantu para usahawan dalam memasarkan produk mereka menggunakan media internet, sehingga produk mereka dapat lebih dikenal baik di pasar domestik maupun di pasar global. Sudah terdapat lebih dari user yang terdaftar di baik sebagai pemasar maupun sebagai konsumen. Namun, meskipun dengan tingkat penggunaan mobile phone di Indonesia yang sangat tinggi untuk mengakses internet, PT. Inovasi Sukses Sentosa dengan website miliknya belum memiliki suatu aplikasi mobile. Terlebih dalam kasus ini, berdasarkan data yang dimiliki oleh perusahaan menyatakan bahwa salah satu hambatan yang dialami oleh sebagian pemilik Usaha Kecil Menengah (UKM) di Indonesia adalah tidak terampilnya mereka dalam menggunakan peralatan komputer dan ada sebagian dari mereka tidak memiliki komputer maupun laptop. Akan tetapi, berdasarkan hasil observasi yang dilakukan tim dari PT. Inovasi Sukses Sentosa, melihat bahwa sebagian besar dari para pelaku usaha kecil menengah tersebut memiliki smartphone yang bisa dimanfaatkan untuk mendukung bisnis mereka. Tidak hanya itu juga, faktor lain yang mendorong pentingnya dibuat aplikasi mobile marketing ini adalah tingginya permintaan dari user aktif untuk

6 6 membuat aplikasi mobile agar mempermudah mereka untuk menggunakan fitur-fitur yang ada di website Dengan melihat potensi aplikasi mobile berdasarkan data yang ada, peluang ini dimanfaatkan untuk mengembangkan aplikasi smartphone yang berbasis Android. Aplikasi ini dibuat dengan tujuan untuk meningkatkan kepuasan dari user yang sudah tergabung di maupun yang baru akan bergabung. Diharapkan dengan penerapan mobile marketing ini dapat memberikan alternatif yang lebih kepada user, sehingga tingkat kepuasan akan meningkat dan untuk memenuhi misi dari PT. Inovasi Sukses Sentosa untuk membantu sektor usaha kecil menengah (UKM) dalam memasarkan produk mereka secara online agar pasar yang dapat dijangkau menjadi lebih luas. 1.2 Rumusan Masalah Beberapa rumusan masalah yang sesuai dengan latar belakang yang telah dijelaskan diatas, yaitu: 1. Apa saja fitur-fitur yang perlu untuk dibuat kedalam versi mobile agar pemasaran dapat berjalan dengan baik? 2. Bagaimana rancangan mobile marketing yang dibutuhkan dan sesuai dengan kebutuhan user? 3. Bagaimana mengukur tingkat keberhasilan rancangan aplikasi mobile marketing? 1.3 Ruang Lingkup Agar penulisan skripsi ini fokus dan mencapai tujuan yang diinginkan, maka pembahasan skripsi ini mencakup : 1. Analisis proses bisnis berjalan yang berhubungan dengan kegiatan pemasaran. 2. Sistem yang dibangun berbasiskan mobile dengan platform Android dan berfokus pada pemasaran atau marketing. 3. Tidak membahas masalah finansial dan keamanan jaringan mobile.

7 7 1.4 Tujuan dan Manfaat Tujuan dari penulisan skripsi ini adalah untuk menganalisa dan merancang mobile marketing untuk PT. Inovasi Sukses Sentosa yang dapat meningkatkan pelayanan dan memudahkan akses pengguna yang menggunakan smartphone, khususnya pengguna platform Android. Tujuan yang dimaksud antara lain : 1. Melakukan identifikasi dan menganalisa fitur apa saja yang dibutuhkan pengguna untuk mendukung komunikasi antara pemasar dan konsumen. 2. Merancang sistem mobile marketing untuk mendukung pengguna yang berperan sebagai pemasar dalam memasarkan produk mereka dan pengguna yang berperan sebagai konsumen dalam mencari produk yang mereka inginkan, serta membantu untuk memudahkan komunikasi antara kedua pihak. 3. Rencana Implementasi sistem mobile marketing yang akan dijalankan oleh PT. Inovasi Sukses Sentosa. Manfaat yang diperoleh dari penulisan ini : A. Bagi Pemasar : 1. Mempermudah pemasar dalam memasarkan produknya hanya menggunakan media smartphone. 2. Produk yang dipasarkan dapat lebih dikenal baik di pasar domestik maupun pasar global. 3. Pemasar dapat menampilkan profil perusahaan atau usahanya sehingga dapat lebih dikenal 4. Pemasar dapat berinteraksi dengan konsumen melalui direct message.

8 8 B. Bagi Konsumen: 1. Konsumen dapat melihat produk yang telah diiklankan oleh pemasar dengan lebih mudah dan fleksibel karena bisa dilakukan dimana saja dan kapan saja dengan menggunakan media smartphone. 2. Konsumen dapat mencari produk yang telah diiklankan melalui menu search. 3. Konsumen dapat memasukkan produk yang disukai ke dalam menu Favourite Product, sehingga konsumen dapat dengan mudah untuk melihat kembali produk yang disukai hanya dengan membuka menu tersebut. 4. Konsumen dapat berkomunikasi dengan pemasar menggunakan direct message. C. Bagi PT. Inovasi Sukses Sentosa: 1. Memberikan suatu alternatif yang baru bagi para pengguna untuk mengakses fitur-fitur yang ada di website dengan menggunakan media smartphone. 2. Value dari PT. Inovasi Sukses Sentosa sebagai penyedia portal bisnis bagi para pelaku usaha dapat lebih meningkat dengan menjadikan aplikasi ini sebagai suatu keunggulan kompetitif. 3. Dengan hasil yang diperoleh dari perancangan aplikasi mobile marketing ini, diharapkan agar tingkat kepuasan pengguna akan meningkat dan semakin banyak pengguna yang tertarik untuk bergabung di Indotrading. D. Bagi Penulis: 1. Penulis dapat memperdalam ilmu penulis tentang konsep pemasaran dan strategi-strategi yang digunakan dalam memasarkan produk. 2. Penulis dapat lebih mengerti hambatan maupun peluang yang bisa dihadapi suatu usaha dalam memasarkan produk. 3. Penulis dapat membantu PT. Inovasi Sukses Sentosa dalam merancang suatu aplikasi mobile marketing yang digunakan untuk meningkatkan pelayanan kepada para penggunanya baik itu konsumen maupun pemasar.

9 9 1.5 Metodologi Penelitian Metode Pengumpulan Data A. Wawancara Melakukan tanya jawab mengenai proses pemasaran produk yang sedang berlangsung di website untuk menjadi referensi dalam perancangan mobile marketing. B. Observasi Melakukan pengamatan langsung tentang proses pemasaran produk pengguna website serta melihat fitur-fitur yang diperlukan untuk di buat kedalam versi mobile. C. Studi Pustaka Melakukan pencarian, pengumpulan referensi dan mempelajari materi yang berhubungan dengan e-marketing serta mobile marketing untuk mendukung perancangan aplikasi. Referensi tersebut dapat berupa buku ilmiah, jurnal, serta sumber lain yang berkaitan dengan topik penelitian Metode Analisis Sistem Metode analisis strategi e-marketing menggunakan kerangka SOSTAC dimana di dalamnya terdapat analisa SWOT yang membahas kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman yang dapat terjadi di pasar serta dapat digunakan untuk membantu dalam merancang dan membangun aplikasi mobile marketing Metode Perancangan Sistem Perancangan sistem dilakukan menggunakan Object Oriented Analysis and Design (OOAD) yang terdiri dari : A. Activity Diagram Merupakan suatu diagram yang digunakan untuk menggambarkan urutan aktivitas secara berurutan dari awal hingga akhir proses bisnis.

10 10 B. Use Case Diagram Merupakan suatu diagram yang digunakan untuk menggambarkan siapa yang berinteraksi langsung dengan sistem. C. Class Diagram Merupakan suatu diagram yang digunakan untuk menggambarkan struktur sistem dalam bentuk objek. D. Sequence Diagram Merupakan suatu diagram yang menggambarkan bagaimana objek saling berinteraksi satu sama lain dalam sebuah urutan atau rangkaian waktu. E. User Interface Menggambarkan bentuk interface sistem dimana user dapat berinteraksi dengan interface tersebut. 1.6 Sistematika Penulisan Sistematika penulisan skripsi ini terdiri dari 5 (lima) bab, dengan uraian sebagai berikut: 1) BAB 1 PENDAHULUAN Merupakan penjelasan atau alasan yang menjadi latar belakang pemilihan topik skripsi, seperti: ruang lingkup, tujuan, manfaat, serta metodologi yang akan digunakan dalam menganalisa dan merancang sistem yang akan dibuat. 2) BAB 2 LANDASAN TEORI Berisi mengenai teori-teori yang relevan serta menjadi dasar dalam menganalisan dan merancang sistem. Pada bab ini juga terdapat kerangka pikir yang menggambarkan tahap-tahap yang akan dilakukan untuk menyelesaikan skripsi ini. 3) BAB 3 ANALISIS SISTEM BERJALAN Berisi tentang gambaran sistem pemasaran yang sedang dijalankan serta layanan-layanan yang disediakan untuk para pengguna. Pada bab ini juga akan dilakukan analisa terhadap sistem menggunakan metode SOSTAC dimana didalamnya terdapat SWOT analysis dan competitor analysis yang

11 11 menghasilkan solusi dan menjadi landasan untuk merumuskan strategistrategi yang akan diperlukan. 4) BAB 4 PERANCANGAN SISTEM Pada bab ini akan dilakukan implementasi terhadap dua tahap terakhir dalam metode SOSTAC, yaitu tahap action dan control, dimana sistem akan dirancang menggunakan Object Oriented Analysis and Design (OOAD), yang terdiri dari: activity diagram, use case diagram, class diagram, serta sequence diagram. Selain itu, akan dibuat gantt chart serta wireframe yang menjadi standar user interface dari aplikasi yang akan dibuat. Tidak hanya itu juga, pada tahap control akan dilakukan testing dan evaluasi terhadap aplikasi yang telah dibuat. 5) BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN Bab ini berisi tentang kesimpulan yang berhubungan dengan pernyataan yang dinyatakan pada bab 1 dan telah dibahas pada bab 3 dan bab 4. Pada bab ini juga terdapat saran yang berisi tentang hal-hal yang harus dilakukan untuk menunjang penggunaan sistem agar maksimal dan juga untuk prospek pengembangan sistem untuk kedepannya. 1.7 State Of The Art Berikut ini merupakan state of the art yang diambil dari jurnal. a) E-Commerce Mobile Marketing Model Resolving Users Acceptance Criteria. Penulis: Veronica S. Moertini dan Criswanto D. Nugroho (2012) Jurnal ini membahas tentang model sistem pemasaran yang bisa dilakukan oleh perusahaan terdiri dari 2 (dua) subsistem yang saling terintegrasi. Kedua subsistem itu adalah sebuah website yang ada dan sedang berjalan, serta aplikasi mobile yang berjalan di setiap perangkat pengguna yang dalam hal ini merupakan pembeli/konsumen. b) Mobile Marketing In The Retailing Environment Penulis: Venkatesh Shankar, Alladi Venkatesh, Charles Hofacker dan Prasad Naik (2010)

12 12 Dalam Jurnal ini dikemukakan bahwa mobile marketing yang melibatkan komunikasi 2 arah atau lebih, serta promosi dari penawaran antara perusahaan perusahaan dan konsumen menggunakan perangkat mobile, menjadi semakin penting di lingkungan ritel. c) Mobile Marketing: A Literature Review On Its Value For Consumers and Retailers Penulis: Roger Ström, Martin Vendel, dan John Bredican (2014) Dalam jurnal ini dituliskan bahwa dengan menambahkan mobile marketing, nilai dan kelebihan dari mobile marketing dapat mempengaruhi brand positioning serta image dari retailer. Tidak hanya itu juga, dalam jurnal ini dihasilkan berbagai data pendukung yang menyatakan bahwa mobile marketing dapat meningkatkan nilai yang dirasakan oleh konsumen. d) Cell Phone Usage and Advertising Acceptance Among College Students: A Four Year-Analysis. Penulis: Michael Hanley dan Michael Becker (2008) Pada jurnal ini dikemukakan bahwa orang-orang yang berada dalam jaringan mobile marketing seperti: konsumen, bisnis, agen periklanan, pemasar dan merek-merek dapat berinteraksi satu dengan lainnya dengan cara yang lebih kreatif dan modern dari yang sebelumnya. e) Mobile Application and Its Global Impact Penulis: Rashedul Islam, Rofiqul Islam, dan Tahidul Arafhin Mazumder (2010) Jurnal ini menyatakan bahwa kegunaan dan kepopuleran dari aplikasi mobile semakin hari semakin meningkat. Kebanyakan orang mencoba menggunakan perangkat mobile dan aplikasi mobile dibandingkan dengan desktop untuk mengerjakan aktivitas yang mudah, sehingga dampak global dari mobile application akan semakin tinggi.

13 13

ANALISIS DAN PERANCANGAN MOBILE MARKETING BERBASIS ANDROID DENGAN MENGGUNAKAN METODE SOSTAC PADA PT. INOVASI SUKSES SENTOSA

ANALISIS DAN PERANCANGAN MOBILE MARKETING BERBASIS ANDROID DENGAN MENGGUNAKAN METODE SOSTAC PADA PT. INOVASI SUKSES SENTOSA ANALISIS DAN PERANCANGAN MOBILE MARKETING BERBASIS ANDROID DENGAN MENGGUNAKAN METODE SOSTAC PADA PT. INOVASI SUKSES SENTOSA Marco Richard Marentek 1401118094 Jurusan Sistem Informasi dan Manajemen Universitas

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN. Pada zaman ini, perkembangan teknologi khususnya smartphone memang

BAB I PENDAHULUAN. Pada zaman ini, perkembangan teknologi khususnya smartphone memang BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Masalah Pada zaman ini, perkembangan teknologi khususnya smartphone memang terjadi dengan sangat pesat. Diakui atau tidak, berbagai teknologi baru dan kemampuan baru

Lebih terperinci

BAB 1 PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang

BAB 1 PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Pada zaman ini perkembangan teknologi dengan penggunaan internet sudah tidak asing lagi terhadap masyarakat untuk kepentingan yang berbeda seperti, kebutuhan dalam

Lebih terperinci

BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang

BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Perkembangan teknologi informasi dalam penggunaan internet semakin tinggi di dunia. Dalam aktivitas sehari-hari, internet dapat menunjang dan diperlukan dalam mencari

Lebih terperinci

BAB 1 PENDAHULUAN Latar Belakang

BAB 1 PENDAHULUAN Latar Belakang BAB 1 PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Penggunaan internet sebagai sarana penyebaran informasi kian pesat dan terbukti sangat ampuh, maka tak heran saat ini hampir semua perusahaan atau usaha kecil menengah

Lebih terperinci

BAB 1 PENDAHULUAN. menghadapi persaingan bisnis yang ketat. keuntungan-keuntungan dari teknologi internet dan teknologi mobile application,

BAB 1 PENDAHULUAN. menghadapi persaingan bisnis yang ketat. keuntungan-keuntungan dari teknologi internet dan teknologi mobile application, BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Seiring dengan berkembangnya teknologi dan meningkatnya kebutuhan masyarakat dalam mendapatkan informasi tanpa dibatasi oleh ruang dan waktu, maka internet menjadi

Lebih terperinci

BAB 1 PENDAHULUAN. Dewasa ini telah terjadi perubahan paradigma dan proses bisnis dalam dunia

BAB 1 PENDAHULUAN. Dewasa ini telah terjadi perubahan paradigma dan proses bisnis dalam dunia BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Dewasa ini telah terjadi perubahan paradigma dan proses bisnis dalam dunia usaha. Hal ini disebabkan oleh persaingan usaha yang semakin ketat yang diikuti oleh perubahan

Lebih terperinci

BAB 1 PENDAHULUAN. Gambar 1.1 Informasi Top 8 Sistem Operasi Mobile dan Tablet pada bulan Februari 2015 sampai dengan Februari 2016

BAB 1 PENDAHULUAN. Gambar 1.1 Informasi Top 8 Sistem Operasi Mobile dan Tablet pada bulan Februari 2015 sampai dengan Februari 2016 BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Pesatnya perkembangan teknologi informasi saat ini berdampak pada gaya hidup masing-masing individu, hal ini dapat dilihat dari semakin banyaknya pengguna smartphone,

Lebih terperinci

BAB 1 PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang

BAB 1 PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Seiring berkembangnya kebutuhan manusia akan informasi dewasa ini, dibutuhkan segala sesuatu yang lebih cepat dan lebih mudah untuk melakukan suatu proses bisnis. Kebutuhan

Lebih terperinci

BAB 1 PENDAHULUAN. yang berbeda-beda untuk mendapatkan makanan yang diinginkan. Pada saat ini

BAB 1 PENDAHULUAN. yang berbeda-beda untuk mendapatkan makanan yang diinginkan. Pada saat ini BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Makanan merupakan kebutuhan sehari-hari dan setiap orang memiliki cara yang berbeda-beda untuk mendapatkan makanan yang diinginkan. Pada saat ini salah satu cara seseorang

Lebih terperinci

BAB 1 PENDAHULUAN. Gambar 1.1 Penggunaan internet di Indonesia Sumber: InternetLiveStats (2015)

BAB 1 PENDAHULUAN. Gambar 1.1 Penggunaan internet di Indonesia Sumber: InternetLiveStats (2015) BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Sekarang ini teknologi berkembang dengan pesat. Setiap saat dikembangkan perangkat-perangkat baru untuk mendukung kemudahan hidup manusia. Infrastruktur teknologi yang

Lebih terperinci

BAB 1 PENDAHULUAN. meningkatkan kualitas pelayanan mereka untuk memberikan kepuasan pada para

BAB 1 PENDAHULUAN. meningkatkan kualitas pelayanan mereka untuk memberikan kepuasan pada para BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Dengan semakin ketatnya kompetisi saat ini, persaingan bisnis tidak hanya dapat mengandalkan produk yang dijual semata. Setiap pelaku bisnis perlu berupaya dalam meningkatkan

Lebih terperinci

BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang

BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Perkembangan teknologi, khususnya di era globalisasi saat ini tidak dapat dielakkan lagi. Untuk dapat berkembang dan bertahan di dunia bisnis, suatu perusahaan harus

Lebih terperinci

BAB 1 PENDAHULUAN. praktis, itulah yang diinginkan oleh orang-orang saat ini. Penggunaan telepon

BAB 1 PENDAHULUAN. praktis, itulah yang diinginkan oleh orang-orang saat ini. Penggunaan telepon 1 BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Di era globalisasi ini, perkembangan teknologi semakin pesat. Mudah dan praktis, itulah yang diinginkan oleh orang-orang saat ini. Penggunaan telepon genggam sudah

Lebih terperinci

BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang

BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Perkembangan bisnis dalam bidang jasa dewasa ini bertumbuh dengan pesat. Salah satunya adalah bisnis dibidang jasa. Peningkatan bisnis dibidang jasa tak terlepas dari

Lebih terperinci

BAB 1 PENDAHULUAN. berdampak di dalam segala aspek kehidupan manusia. Internet dapat membantu

BAB 1 PENDAHULUAN. berdampak di dalam segala aspek kehidupan manusia. Internet dapat membantu BAB 1 PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Perkembangan teknologi informasi, khususnya internet, dapat berdampak di dalam segala aspek kehidupan manusia. Internet dapat membantu orang dalam mempermudah pekerjaan

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang

BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Persaingan bisnis yang semakin pesat menuntut para pengusaha untuk menciptakan keunggulan dari produk serta mempelajari tingkah laku konsumen. Salah satu keunggulan

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN. terbesar di dunia (Naisbitt, 1994:131). Tidak mengherankan bahwa industri

BAB I PENDAHULUAN. terbesar di dunia (Naisbitt, 1994:131). Tidak mengherankan bahwa industri BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Perkembangan dunia pariwisata telah mengalami perubahan luar biasa. Seperti diprediksikan John Naisbitt, industri pariwisata akan menjadi industri terbesar

Lebih terperinci

BAB 1 PENDAHULUAN. pro. Saat ini, jumlah pelanggan yang dimilik PT. Astro Komputindo sudah

BAB 1 PENDAHULUAN. pro. Saat ini, jumlah pelanggan yang dimilik PT. Astro Komputindo sudah BAB 1 PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang PT. Astro Komputindo merupakan sebuah perusahaan yang bergerak dalam bidang penjualan dan pendistribusian perangkat keras komputer dengan merek E- pro. Saat ini, jumlah

Lebih terperinci

BAB 1 PENDAHULUAN. Persaingan pasti selalu ada dalam sebuah pasar terutama dalam dunia bisnis itu

BAB 1 PENDAHULUAN. Persaingan pasti selalu ada dalam sebuah pasar terutama dalam dunia bisnis itu BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Persaingan pasti selalu ada dalam sebuah pasar terutama dalam dunia bisnis itu sendiri. Dimana banyak aspek bisa menjadi daya saing membuat suatu perusahaan dapat bertahan,

Lebih terperinci

BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang

BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Di era globalisasi saat ini, masyarakat tumbuh dan berkembang di era dimana masyarakat tidak pernah terlepas dari informasi serta memiliki ketergantungan akan teknologi.

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang

BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Perkembangan teknologi informasi sudah berkembang pesat didalam era globalisasi pada saat ini, hal ini berdampak pada hampir diseluruh sektor bisnis. Hampir seluruh

Lebih terperinci

BAB 1 PENDAHULUAN. Tabel 1.1 Jumlah Pengguna Internet di 6 negara

BAB 1 PENDAHULUAN. Tabel 1.1 Jumlah Pengguna Internet di 6 negara BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Perkembangan teknologi terutama internet mengalami perkembangan yang pesat terutama di Indonesia. Internet memberikan kemudahan untuk saling bertukar informasi dan

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang

BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Perkembangan telepon selular (handphone) mengalami kemajuan yang sangat pesat. Hal ini disebabkan semakin murahnya harga telepon selular untuk ukuran kelas menengah

Lebih terperinci

BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang

BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Seiring dengan pesatnya pertumbuhan ekonomi dan teknologi di Indonesia, menjadi peluang bisnis tersendiri untuk pemasaran pembuatan mesin-mesin pabrik. Sejalan dengan

Lebih terperinci

BAB 1 PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang

BAB 1 PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang BAB 1 PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Pemasaran merupakan faktor penting untuk mencapai sukses bagi perusahaan. Penjualan produk dalam suatu perusahaan sangat bergantung pada kinerja divisi pemasaran.

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN. Persaingan di dunia usaha semakin ketat dan kompleks. Banyak

BAB I PENDAHULUAN. Persaingan di dunia usaha semakin ketat dan kompleks. Banyak BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Persaingan di dunia usaha semakin ketat dan kompleks. Banyak perusahaan yang berlomba untuk mendapatkan posisi dalam persaingan bisnis dengan tujuan untuk memperoleh

Lebih terperinci

BAB 1 PENDAHULUAN. berkembangnya teknologi saat ini, banyak perusahaan semakin memanfaatkan teknologi

BAB 1 PENDAHULUAN. berkembangnya teknologi saat ini, banyak perusahaan semakin memanfaatkan teknologi BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Persaingan antar perusahaan pada saat ini semakin ketat. Dimana semakin berkembangnya teknologi saat ini, banyak perusahaan semakin memanfaatkan teknologi yang ada

Lebih terperinci

BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang

BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Industri wisata di Indonesia terus mencatatkan peningkatan setiap tahunnya. Berdasarkan pernyataan dari Wakil Menteri Pariwisata dan Ekonomi Kreatif (Kemenparekraf),

Lebih terperinci

BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang

BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Di zaman era globalisasi yang memberi pengaruh yang sangat besar terhadap pada para pelaku bisnis, sehingga persaingan di dunia bisnis pun sangat lah ketat, dimana

Lebih terperinci

BAB 1 PENDAHULUAN. sehingga perusahaan harus berlomba lomba dalam mengembangkan. perusahaan mereka agar tidak tertinggal oleh pesaing pesaing lain.

BAB 1 PENDAHULUAN. sehingga perusahaan harus berlomba lomba dalam mengembangkan. perusahaan mereka agar tidak tertinggal oleh pesaing pesaing lain. BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Persaingan bisnis saat ini di dunia usaha sangat ketat dan penuh persaingan sehingga perusahaan harus berlomba lomba dalam mengembangkan perusahaan mereka agar

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN. Manusia selalu tidak lepas dari kebutuhan komunikasi dengan sesamanya,

BAB I PENDAHULUAN. Manusia selalu tidak lepas dari kebutuhan komunikasi dengan sesamanya, BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Manusia selalu tidak lepas dari kebutuhan komunikasi dengan sesamanya, karena itu hampir semua manusia membutuhkan handphone sebagai alat komunikasi dalam kehidupan

Lebih terperinci

BAB 1 PENDAHULUAN. Gambar 1.1 Pengguna Aktif Digital Indonesia Sumber : (Techinasia, 2015, diakses 22 Mei 2015)

BAB 1 PENDAHULUAN. Gambar 1.1 Pengguna Aktif Digital Indonesia Sumber : (Techinasia, 2015, diakses 22 Mei 2015) BAB 1 PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Di zaman era modern seperti sekarang alat komunikasi menjadi suatu kebutuhan bagi setiap individu. Salah satu alat komunikasi adalah telepon seluler atau handphone.

Lebih terperinci

BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang

BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Teknologi informasi telah berkembang sangat pesat di Indonesia sejak tahun 2000. Hal ini membuat penduduk indonesia terbiasa dari penggunaan teknologi sehari-hari untuk

Lebih terperinci

BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 LATAR BELAKANG

BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 LATAR BELAKANG BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 LATAR BELAKANG Meningkatnya perekonomian dan pesatnya pertumbuhan bisnis pada era globalisasi di Indonesia saat ini, perusahaan-perusahaan dituntut untuk semakin memahami dan menggunakan

Lebih terperinci

BAB 1 PENDAHULUAN. Era informasi ditandai dengan berkembangnya teknologi informasi. Dalam

BAB 1 PENDAHULUAN. Era informasi ditandai dengan berkembangnya teknologi informasi. Dalam BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar belakang Era informasi ditandai dengan berkembangnya teknologi informasi. Dalam dasawarsa terakhir ini transaksi website telah meningkat pesat seiring dengan jumlah pengguna

Lebih terperinci

BAB 1 PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang

BAB 1 PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Perkembangan teknologi dibidang telekomunikasi sangat pesat. Pada awalnya telepon genggam hanya terbatas untuk komunikasi suara dan komunikasi transmisi data, antara

Lebih terperinci

BAB 1 PENDAHULUAN. oleh masyarakat dengan lebih cepat dan up-to-date. tanpa dibatasi oleh ruang dan waktu.

BAB 1 PENDAHULUAN. oleh masyarakat dengan lebih cepat dan up-to-date. tanpa dibatasi oleh ruang dan waktu. 1 BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Seiring dengan perkembangan teknologi yang semakin meningkat banyak perusahaan menyadari betapa pentingnya keberadaan teknologi dalam membantu kelancaran kegiatan

Lebih terperinci

BAB 1 PENDAHULUAN. dan meningkatnya harga produk di pasar yang menyebabkan turunnya. bertahan, perusahaan-perusahaan yang ada berusaha mempertahankan

BAB 1 PENDAHULUAN. dan meningkatnya harga produk di pasar yang menyebabkan turunnya. bertahan, perusahaan-perusahaan yang ada berusaha mempertahankan BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Memburuknya kondisi ekonomi Indonesia sejak pertengahan tahun 1997 hingga saat ini, berdampak pada banyaknya perusahaan yang mengalami kebangkrutan. Kebangkrutan tersebut

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN. konsumen akan kebutuhan sarana telekomunikasi yang semakin meningkat.

BAB I PENDAHULUAN. konsumen akan kebutuhan sarana telekomunikasi yang semakin meningkat. BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian Perkembangan teknologi global yang semakin pesat membuat setiap orang dituntut untuk bisa beradaptasi. Tidak sedikit teknologi baru muncul untuk melengkapi

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang

BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Perkembangan teknologi informasi saat ini berkaitan erat dengan semua aspek kehidupan manusia, mulai dari ekonomi, pendidikan hingga kesehatan. Adanya teknologi dan

Lebih terperinci

BAB 1 PENDAHULUAN. game. Salah satu perkembangan teknologi informasi yang sedang populer adalah

BAB 1 PENDAHULUAN. game. Salah satu perkembangan teknologi informasi yang sedang populer adalah BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Dalam era modern ini, teknologi informasi sudah semakin berkembang pesat. Mulai dari pencarian informasi, user interface, dan transaksi keuangan yang tidak hanya dimanfaatkan

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang

BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang BAB I PENDAHULUAN Pada bab ini berisi penjelasan secara umum mengenai aplikasi yang akan dibangun. Penjelasan tersebut meliputi tentang latar belakang, rumusan masalah, tujuan, batasan masalah, metodologi

Lebih terperinci

BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang

BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Pendidikan merupakan faktor paling utama dalam menentukan kualitas sumber daya manusia dalam suatu negara. Tidak heran semakin banyak bermunculan organisasi-organisasi

Lebih terperinci

BAB 1 PENDAHULUAN. Di era informasi ini, akses informasi yang cepat merupakan hal yang sangat

BAB 1 PENDAHULUAN. Di era informasi ini, akses informasi yang cepat merupakan hal yang sangat BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Di era informasi ini, akses informasi yang cepat merupakan hal yang sangat penting. Dengan adanya teknologi internet, serta dukungan teknologi mobile saat ini,

Lebih terperinci

BAB 1 PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang

BAB 1 PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Saat ini persaingan dalam bisnis sangatlah kuat. Banyak perusahaan bersaing dalam pemasaran dan dengan berkembangnya teknologi saat ini yang semakin canggih, maka perusahaan

Lebih terperinci

BAB 1 PENDAHULUAN. Pada zaman yang serba berteknologi canggih seperti sekarang ini,

BAB 1 PENDAHULUAN. Pada zaman yang serba berteknologi canggih seperti sekarang ini, BAB 1 PENDAHULUAN A. LATAR BELAKANG MASALAH Pada zaman yang serba berteknologi canggih seperti sekarang ini, Internet telah menjadi sebuah fenomena teknologi informasi yang signifikan. Internet menciptakan

Lebih terperinci

BAB 1 PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang. Bisnis adalah bidang kerja yang selalu identik dengan persaingan, para pelaku

BAB 1 PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang. Bisnis adalah bidang kerja yang selalu identik dengan persaingan, para pelaku BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Bisnis adalah bidang kerja yang selalu identik dengan persaingan, para pelaku bisnis yang terlibat dituntut untuk selalu melakukan inovasi strategi dan implementasi

Lebih terperinci

BAB 1 PENDAHULUAN. Gambar 1. 1 Top 8 Mobile Operating System. (Sumber:

BAB 1 PENDAHULUAN. Gambar 1. 1 Top 8 Mobile Operating System. (Sumber: BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Perkembangan Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK) yang semakin maju saat ini disertai kebutuhan masyarakat terhadap teknologi dan informasi sebagai pendamping dari

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang

BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Strategi pemasaran adalah bagian yang penting dalam sebuah bisnis untuk meningkatkan penjualan baik itu barang maupun jasa. Pelaku bisnis akan berlomba lomba melakukan

Lebih terperinci

BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar belakang

BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar belakang BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar belakang Kebutuhan Internet merupakan sekumpulan jaringan yang berskala global. Tidak ada satu pun orang, kelompok atau organisasi yang bertanggung jawab untuk menjalankan internet.

Lebih terperinci

BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang

BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Berdasarkan informasi dari website Asosiasi Perusahaan Jasa Pengiriman Ekspres, Pos dan Logistik (Asperindo, 2015) jumlah anggota perusahaan swasta yang bergerak dalam

Lebih terperinci

BAB 1 PENDAHULUAN. semakin meningkat. Hal ini menyebabkan para pengembang smartphone. memenuhi kebutuhan dan meningkatkan produktivitas masyarakat.

BAB 1 PENDAHULUAN. semakin meningkat. Hal ini menyebabkan para pengembang smartphone. memenuhi kebutuhan dan meningkatkan produktivitas masyarakat. BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Perkembangan smartphone berkembang sangat pesat. Seperti yang diketahui, saat ini pengguna smartphone dapat melakukan banyak hal, mulai dari kegiatan yang berkaitan

Lebih terperinci

BAB 1 PENDAHULUAN. 1.1 Latar belakang

BAB 1 PENDAHULUAN. 1.1 Latar belakang BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar belakang Perkembangan teknologi informasi sekarang ini sudah tumbuh dengan pesat, salah satunya perkembangan internet. Internet memberikan banyak keuntungan dan kemudahan bagi

Lebih terperinci

BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang

BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Seiring dengan perkembangan teknologi, perusahaan-perusahaan semakin dituntut dalam memahami dan menggunakan teknologi sebagai alat atau media untuk menjalankan proses

Lebih terperinci

BAB 1 PENDAHULUAN. pelanggan merupakan inti dari bisnis dan keberhasilan perusahaan tergantung

BAB 1 PENDAHULUAN. pelanggan merupakan inti dari bisnis dan keberhasilan perusahaan tergantung BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Dalam dunia bisnis sekarang ini, manajemen telah mengakui bahwa pelanggan merupakan inti dari bisnis dan keberhasilan perusahaan tergantung dari bagaimana pengelolaan

Lebih terperinci

BAB 1 PENDAHULUAN. teknologi yang terus berkembang sampai sekarang adalah teknologi informasi yang

BAB 1 PENDAHULUAN. teknologi yang terus berkembang sampai sekarang adalah teknologi informasi yang BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Dewasa ini, kemajuan teknologi berkembang dengan sangat pesat. Salah satu teknologi yang terus berkembang sampai sekarang adalah teknologi informasi yang terdapat

Lebih terperinci

BAB 1 PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang

BAB 1 PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Teknologi informasi secara umum adalah kumpulan sumber daya informasi para penggunanya dan memanajemen yang menjalankannya. Teknologi ini terus berkembang menyesuaikan

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN Latar Belakang Masalah. Teknologi komunikasi yang semakin maju dan berkembang pesat

BAB I PENDAHULUAN Latar Belakang Masalah. Teknologi komunikasi yang semakin maju dan berkembang pesat BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Masalah Teknologi komunikasi yang semakin maju dan berkembang pesat memberikan berbagai pengaruh bagi para penggunanya. Dalam perkembangannya, teknologi memberikan

Lebih terperinci

BAB 1 PENDAHULUAN. menyebabkan pasar penjualan handphone berkembang dengan cepat. Banyak

BAB 1 PENDAHULUAN. menyebabkan pasar penjualan handphone berkembang dengan cepat. Banyak BAB 1 PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Masalah Pada zaman modern dengan perkembangan teknologi yang sangat cepat menyebabkan pasar penjualan handphone berkembang dengan cepat. Banyak produsen handphone

Lebih terperinci

BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang

BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penerapan pemasaran tidak lagi menggunakan metode tradisional melainkan menggunakan teknologi. Teknologi merupakan hal yang hampir tidak dapat dipisahkan dalam hidup.

Lebih terperinci

BAB 1 PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang

BAB 1 PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang PT Travelia Sari Wisata merupakan sebuah perusahaan atau badan usaha yang bergerak di bidang jasa penjualan paket wisata dan umroh yang kantornya berlokasi di Jakarta

Lebih terperinci

BAB 1 PENDAHULUAN. lebih cepat dan murah tentunya menuntut para pemberi informasi untuk memiliki

BAB 1 PENDAHULUAN. lebih cepat dan murah tentunya menuntut para pemberi informasi untuk memiliki BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Perkembangan teknologi informasi yang semakin hari semakin pesat berdampak pada perilaku informasi kebanyakan orang, kebutuhan informasi yang lebih cepat dan murah

Lebih terperinci

BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang

BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Dewasa ini kemajuan ilmu teknologi dan informasi berada pada tingkat perkembangan yang sangat pesat, terutama dalam hal perturakaran informasi. Infromasi saat ini sudah

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN Latar Belakang. Perkembangan jaman yang cepat, dan modern serta diiringi dengan

BAB I PENDAHULUAN Latar Belakang. Perkembangan jaman yang cepat, dan modern serta diiringi dengan BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Perkembangan jaman yang cepat, dan modern serta diiringi dengan perkembangan teknologi komunikasi dan informasi yang semakin maju, hal ini menyebabkan banyak pemain

Lebih terperinci

BAB 1 PENDAHULUAN. dituntut untuk selalu up to date dan mengikuti trend agar mampu bersaing

BAB 1 PENDAHULUAN. dituntut untuk selalu up to date dan mengikuti trend agar mampu bersaing BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Persaingan di dunia bisnis saat ini semakin ketat, oleh karena itu perusahaanperusahaan dituntut untuk selalu up to date dan mengikuti trend agar mampu bersaing dengan

Lebih terperinci

BAB 1 PENDAHULUAN. perangkat mobile internet dapat di akses. Perkembangan internet saat ini

BAB 1 PENDAHULUAN. perangkat mobile internet dapat di akses. Perkembangan internet saat ini BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Di era modern saat ini, internet dapat di temukan di mana-mana sehingga akses nya pun mudah dan tidak sesulit dulu, di mana dulu untuk mengakses internet kita butuh

Lebih terperinci

BAB 1 PENDAHULUAN. untuk diakses. Tidak heran smartphone dan PC tablet berkembang pesat,

BAB 1 PENDAHULUAN. untuk diakses. Tidak heran smartphone dan PC tablet berkembang pesat, BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Dijaman yang sudah maju dan serba canggih ini orang lebih suka menggunakan segala sesuatu yang praktis, yang mudah dibawa dan mudah untuk diakses. Tidak heran smartphone

Lebih terperinci

BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang

BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Di zaman modern seperti sekarang ini, peranan teknologi di dalam kehidupan tidak dapat dihindari lagi terutama di dalam dunia kerja, bisnis dan pendidikan. Berbagai

Lebih terperinci

BAB 1 PENDAHULUAN. Gambar 1.1 Pengguna Internet di Indonesia

BAB 1 PENDAHULUAN. Gambar 1.1 Pengguna Internet di Indonesia BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Di zaman modern ini perkembangan teknologi zaman khususnya internet sangatlah pesat, hal ini dapat dilihat dari pengguna internet yang jumlahnya semakin bertambah.

Lebih terperinci

BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang

BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Perkembangan teknologi yang pesat seiring dengan tingkat peradaban manusia telah memberikan dampak positif bagi manusia. Salah satunya adalah kemajuan teknologi di

Lebih terperinci

BAB 1 PENDAHULUAN. pilihan produk kepada pelanggan sehingga pelanggan dapat saja pindah sewaktu-waktu

BAB 1 PENDAHULUAN. pilihan produk kepada pelanggan sehingga pelanggan dapat saja pindah sewaktu-waktu BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Perkembangan zaman yang sangat cepat memberikan ruang yang bebas antara pelanggan dan pembeli serta banyaknya variasi produk dan harga akan memberikan pilihan produk

Lebih terperinci

BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang

BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Persaingan dalam dunia bisnis memasuki fase baru dimana persaingan menjadi semakin kompetitif. Perkembangan teknologi informasi menjadi salah satu faktor yang menyebabkan

Lebih terperinci

ABSTRAK. Kata Kunci: Layanan Pesan Antar Makanan, E-tracking, GPS, Android, Cloud. vii

ABSTRAK. Kata Kunci: Layanan Pesan Antar Makanan, E-tracking, GPS, Android, Cloud. vii ABSTRAK Layanan Pesan antar makanan merupakan salah satu layanan unggulan yang ditawarkan oleh restoran. Layanan pesan antar makanan pada restoran umumnya menggunakan metode pemesanan melalui telepon.

Lebih terperinci

I. PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang

I. PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang I. PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Perkembangan arus globalisasi yang semakin cepat membuat keberadaan telekomunikasi sebagai media penghubung menjadi sangat penting bagi masyarakat. Hal ini dikarenakan

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang

BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Saat ini sedang maraknya perkembangan teknologi informasi di seluruh dunia dan telah menciptakan banyak inovasi dan keahlian baru disegala bidang informasi tersebut.

Lebih terperinci

BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang

BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Mobile phone adalah satu benda yang di anggap penting oleh masyarakat di seluruh dunia. Membawa mobile phone menjadi prioritas yang tinggi. Selain untuk komunikasi

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN. merambah berbagai macam sektor industri. Salah satu penerapan teknologi

BAB I PENDAHULUAN. merambah berbagai macam sektor industri. Salah satu penerapan teknologi BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian Perkembangan teknologi informasi saat ini sudah semakin pesat dan merambah berbagai macam sektor industri. Salah satu penerapan teknologi informasi adalah

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN.

BAB I PENDAHULUAN. BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang ATM (Automated Teller Machine atau Anjungan Tunai Mandiri) merupakan salah satu produk elektronik Bank yang memiliki berbagai kegunaan dalam transaksi keuangan. Penggunaan

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN. dan dengan fungsi yang hampir menyerupai komputer. Android adalah sistem

BAB I PENDAHULUAN. dan dengan fungsi yang hampir menyerupai komputer. Android adalah sistem BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Smartphone adalah telepon genggam yang mempunyai kemampuan tinggi dan dengan fungsi yang hampir menyerupai komputer. Android adalah sistem operasi untuk smartphone

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN. dapat diakses dengan menggunakan rangkaian seperti Internet atau private local

BAB I PENDAHULUAN. dapat diakses dengan menggunakan rangkaian seperti Internet atau private local BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Masalah Laman web atau lebih popular bagi masyarakat Indonesia sebagai website atau web site terdiri dari teks, image, audio, video atau lain-lain. Biasanya laman

Lebih terperinci

BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang

BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Di era globalisasi saat ini, teknologi informasi dan sistem informasi telah mengalami perkembangan yang sangat pesat sehingga mempengaruhi kekuatan pada sektor bisnis.

Lebih terperinci

BAB 1 PENDAHULUAN. perusahaan penyedia jasa pengiriman barang memegang peranan yang sangat penting.

BAB 1 PENDAHULUAN. perusahaan penyedia jasa pengiriman barang memegang peranan yang sangat penting. BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Dalam hal pengiriman barang baik ke dalam negeri maupun luar negeri, perusahaan penyedia jasa pengiriman barang memegang peranan yang sangat penting. Masyarakat dapat

Lebih terperinci

ANALISA DAN PERANCANGAN STRATEGI E-MARKETING PADA PT. RAJAWALI MEGAH SEJAHTERA

ANALISA DAN PERANCANGAN STRATEGI E-MARKETING PADA PT. RAJAWALI MEGAH SEJAHTERA ANALISA DAN PERANCANGAN STRATEGI E-MARKETING PADA PT. RAJAWALI MEGAH SEJAHTERA Penulis : Yonathan Kevin Hendrik Pembimbing : Adhi Nugroho Chandra, S.Kom., MMSI Abstrak Tujuan penelitian ialah melakukan

Lebih terperinci

BAB 1 PENDAHULUAN. Perkembangan teknologi informasi di era globalisasi yang begerak cepat telah

BAB 1 PENDAHULUAN. Perkembangan teknologi informasi di era globalisasi yang begerak cepat telah BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Perkembangan teknologi informasi di era globalisasi yang begerak cepat telah dapat meningkatkan kinerja dan memungkinkan berbagai kegiatan dapat dilaksanakan dengan

Lebih terperinci

BAB 1 PENDAHULUAN. bisnis harus menghadapi tuntutan bisnis yang terus menerus mengalami

BAB 1 PENDAHULUAN. bisnis harus menghadapi tuntutan bisnis yang terus menerus mengalami BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Dalam dunia bisnis, suatu persaingan antara perusahaan sudah menjadi tradisi yang tidak dapat dihindari. Tetapi perusahaan yang ingin bertahan dalam dunia bisnis

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN. I.1 Latar belakang

BAB I PENDAHULUAN. I.1 Latar belakang BAB I PENDAHULUAN I.1 Latar belakang Saat ini kemajuan teknologi semakin berkembang sangat pesat dan mempunyai dampak ke semua bidang kehidupan termasuk ke dalam dunia bisnis dan usaha. Perkembangan dunia

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang

BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Peran media dan teknologi mengingat dalam kehidupan manusia semakin penting dan canggih saat ini. Dalam kenyataan ini, seiring berkembangnya dan berbagai aplikasi

Lebih terperinci

BAB 1 PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang

BAB 1 PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Menurut Shiraisihi (2010) pada tahun 2005, sebuah penelitian menemukan kurang lebih 33% remaja memiliki telepon genggam. Dari 33% remaja yang melaporkan memiliki telepon

Lebih terperinci

1 BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Dalam era globalisasi pada saat ini, perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi berkembang sangat pesat sehingga memudahkan kita dalam melakukan aktifitas. Kehadiran

Lebih terperinci

BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian

BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian Bisnis digital printing memenuhi kebutuhan dunia periklanan di Indonesia dengan cepat dan instan menjadikan usaha printing konvensional mulai ditinggalkan.

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang

BAB I PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Seiring dengan perkembangan teknologi informasi pada era globalisasi ini membuat masyarakat memanfaatkan perkembangan yang terjadi. Tidak sedikit masyarakat yang memanfaatkannya

Lebih terperinci

BAB 1 PENDAHULUAN. ke media lain untuk mendapatkan informasi. Hasil Survey Media Index yang

BAB 1 PENDAHULUAN. ke media lain untuk mendapatkan informasi. Hasil Survey Media Index yang BAB 1 PENDAHULUAN BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Perkembangan teknologi informasi saat ini semakin pesat. Berkembangnya teknologi informasi ini, memberikan kemudahan untuk penggunanya dalam

Lebih terperinci

BAB 1 PENDAHULUAN. yang paling besar di dunia. Menurut Wikipedia, negara Indonesia adalah negara

BAB 1 PENDAHULUAN. yang paling besar di dunia. Menurut Wikipedia, negara Indonesia adalah negara BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Negara Indonesia merupakan salah satu negara dengan tingkat jumlah penduduk yang paling besar di dunia. Menurut Wikipedia, negara Indonesia adalah negara berpenduduk

Lebih terperinci

BAB 1 Pendahuluan 1.1 Latar Belakang

BAB 1 Pendahuluan 1.1 Latar Belakang BAB 1 Pendahuluan 1.1 Latar Belakang Transaksi jual beli barang adalah salah satu kegiatan bisnis yang paling umum dan paling sering terjadi. Kebutuhan hidup yang semakin meningkat dan jumlah masyarakat

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang

BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang 1 BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Perkembangan telepon selular (handphone) pada jaman sekarang sudah mengalami kemajuan yang sangat pesat, menjadi suatu hal yang berguna dan penting bagi masyarakat.

Lebih terperinci

BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 LatarBelakang

BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 LatarBelakang BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 LatarBelakang Seiring dengan berkembangnya teknologi yang sangat pesat, internet sudah menjadi salah satu bagian penting dari kehidupan manusia. Pengguna internet di Indonesia berkembang

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN. telah mengalami banyak perubahan pola hidup dan pola konsumsi mereka,

BAB I PENDAHULUAN. telah mengalami banyak perubahan pola hidup dan pola konsumsi mereka, BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Penelitian Seiring dengan laju perkembangan bisnis yang sangat pesat, konsumen telah mengalami banyak perubahan pola hidup dan pola konsumsi mereka, oleh sebab itu perusahaan

Lebih terperinci

BAB 1 PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang

BAB 1 PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Dewasa ini perkembangan aplikasi berbasis web sangat maju dan pesat penggunaannya dimana saat ini digunakan untuk mengelola data dan sistem secara baik. Pada era ini,

Lebih terperinci

BAB 1 PENDAHULUAN. 1.1Latar Belakang

BAB 1 PENDAHULUAN. 1.1Latar Belakang BAB 1 PENDAHULUAN 1.1Latar Belakang Perusahaan saat ini tidak hanya mementingkan kepentingan dari sisi perusahaannya saja seperti mencari keuntungan, tetapi juga mementingkan dari sisi hubungannya dengan

Lebih terperinci