E-MONITORING PERFORMANCE AGENT KARTU KREDIT WILAYAH JAKARTA PADA PT. BANK NEGARA INDONESIA PERSERO TBK LAPORAN TUGAS AKHIR. DisusunOleh : ISNAH

Ukuran: px

Mulai penontonan dengan halaman:

Download "E-MONITORING PERFORMANCE AGENT KARTU KREDIT WILAYAH JAKARTA PADA PT. BANK NEGARA INDONESIA PERSERO TBK LAPORAN TUGAS AKHIR. DisusunOleh : ISNAH"

Glenna Ida Yuwono
7 tahun lalu
Tontonan:

1 E-MONITORING PERFORMANCE AGENT KARTU KREDIT WILAYAH JAKARTA PADA PT. BANK NEGARA INDONESIA PERSERO TBK LAPORAN TUGAS AKHIR DisusunOleh : ISNAH PROGRAM STUDI SISTEM INFORMASI FAKULTAS ILMU KOMPUTER UNIVERSITAS MERCU BUANA JAKARTA 2014 iii

2 E-MONITORING PERFORMANCE AGENT KARTU KREDIT WILAYAH JAKARTA PADA PT. BANK NEGARA INDONESIA PERSERO TBK LAPORAN TUGAS AKHIR Diajukan sebagai melengkapi salah satu syarat Memperoleh Gelar Sarjana Komputer DisusunOleh : ISNAH PROGRAM STUDI SISTEM INFORMASI FAKULTAS ILMU KOMPUTER UNIVERSITAS MERCU BUANA JAKARTA 2014

5 KATA PENGANTAR Dengan mengucap puji syukur ke hadirat Allah SWT atas rahmat dan hidayah-nya sehingga dapat terselesaikan tugas akhir ini yang merupakan salah satu syarat dalam rangka memperoleh gelar Sarjana Sistem Informasi di Fakultas Ilmu Komputer Universitas Mercu Buana. Penulis telah berusaha sesuai dengan batas kemampuan yang ada, namun keterbatasan waktu, pengetahuan dan pengalaman menyebabkan skripsi ini masih jauh dari sempurna. Walaupun demikian penulis tetap berharap semoga skripsi ini dapat bermanfaat. Penulisan ini tidak akan dapat terselesaikan dengan baik tanpa adanya bantuan yang tulus dari berbagai pihak. Oleh karena itu perkenankanlah penulis dengan penuh kerendahan hati mengucapkan terima kasih dan penghargaan yang setinggi-tingginya kepada: 1. Ir. Fajar Masya, MMSI. selaku dosen pembimbing yang telah sabar, memberikan banyak masukkan serta motivasi dan memberikan semangat kepada penulis dalam menyelesaikan pembuatan Tugas Akhir ini. 2. Kedua orang tua, adik tersayang serta sanak keluarga yang tiada hentihentinya mendoakan yang terbaik. 3. Keluarga besar Divisi Retail Sales and Distribution PT. Bank Negara Indonesia (persero) Tbk dan unit management sales pada khususnya, serta rekan kerja Kantor Wilayah Jakarta BNI 46 yang selalu memberikan dukungan dan pengertian yang amat luar biasa. 4. Sahabat Rumondang Siadari yang memberikan dukungannnya yang luar biasa. 5. Teman-teman Jurusan Sistem Informasi 2012, Serta semua pihak yang telah membantu penulis namun tidak dapat penulis sebutkan satu per satu. Penulis menyadari bahwa dalam penyusunan Laporan Tugas Akhir ini banyak sekali kekurangan-kekurangan, sehingga masih jauh dari kesempurnaan,

6 oleh karena itu kritik dan saran yang membangun sangat diharapkan demi perbaikan di masa mendatang. Akhir kata kepada semua pihak yang telah membantu terwujudnya Tugas akhir, semoga Allah SWT selalu melimpahkan rahmat dan hidayah-nya. Amin. Wasalamualaikum.Wr.Wb Jakarta Penulis, Isnah

7 DAFTAR ISI LEMBAR PERNYATAAN... i LEMBAR PERSETUJUAN SIDANG... ii LEMBAR PENGESAHAN... ii KATA PENGANTAR... iv ABSTRAK... v ABSTRACT... vi DAFTAR ISI... vii DAFTAR GAMBAR... viii DAFTAR TABEL... ix BAB I PENDAHULUAN Latar Belakang Perumusan Masalah Batasan Masalah Tujuan dan Manfaat Metode Penelitian Sistematika Penulisan... 5 BAB II LANDASAN TEORI Defenisi-Defenisi kasus yang dianalisis Pengertian Perantara Distribusi (Agent) Klasifikasi dan Alasan Peran Perantara Distribusi (Agent) Pengertian E-Monitoring Pengenalan Performance Penilaian Performance Manfaat Penilaian Performance Pengenalan Kartu Kredit Pengertian Kartu Kredit Sejarah Singkat Kartu Kredit Metode Waterfall Key Performance Indicator (KPI) Konsep DataBase Pengertian DataBase... 13

8 2.7.2 DBMS (Database Management System) Bahasa DataBase UML (Unified Modeling Language) Diagram UML Use Case Diagram Activity Diagram Sequence Diagram Class Diagram Communication Diagram User Interface Navigation Diagram Metode Pengujian Perangkat Lunak White Box dan Black Box White Box Testing Black Box Testing Perangkat Lunak Pendukung Dreamweaver XAMPP (MySQL) PHP (hypertext Preprocessor) HTML (Hypertext Markup Language) BAB III ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM Gambaran Umum Deskripsi Umum Sistem Perumusan Masalah Sfesifikasi Kebutuhan Parameter Keberhasilan Analisa sistem berjalan Activity sistem berjalan Ruang lingkup Sistem yang diusulkan Rancangan Unified Modeling Language (UML) Perancangan Menu User Interface BAB IV IMPLEMENTASI DAN PENGUJIAN Implementasi... 77

9 4.1.1 Implementasi Basis Data Implementasi Antar Muka BAB V KESIMPULAN DAN SARAN Kesimpulan Saran DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN

10 DAFTAR GAMBAR 1. Gambar 2.1 metode Waterfall Gambar 2.2 Contoh Use Case Diagram Gambar 2.3 Contoh Activity Diagram Gambar 2.4 Contoh Sequence Diagram Gambar 2.5 Contoh First cut Sequence Diagram Gambar 2.6 Contoh View layer Sequence Diagram Gambar 2.7 Contoh Data Acces layer Gambar 2.8 Contoh Domain Class Diagram Gambar 2.9 Contoh First Class Class Diagram Gambar 2.10 Contoh Communication Diagram Gambar 2.11 Contoh Navigation Diagram Gambar 2.12 Tampilan Dreamweaver CS Gambar 2.13 Tampilan Dreamweaver Xampp Gambar 3.1 Struktor Organisasi kantor Wilayah Jakarta PT.BNI Gambar 3.2 Activity Sistem Berjalan Gambar 3.3 Activity Sistem yang Diusulkan Gambar 3.4 Use Case Sistem yang Diusulkan Gambar 3.5 Gambar Domain Class Diagram Gambar 3.6 Gambar Sequence Diagram Registrasi Agent (SSD) Gambar 3.7 Gambar Sequence Diagram Registrasi Agent (View Layer) Gambar 3.8 Gambar Sequence Diagram Mengolah Aplikasi Data Aplilkasi Customer Kartu Kredit (SSD) Gambar 3.9 Gambar Sequence Diagram Mengolah Aplikasi Data Aplilkasi Customer Kartu Kredit (View Layer) Gambar 3.10 Gambar Sequence Diagram Melihat Laporan data Agent(SSD) Gambar 3.11 Gambar Sequence Diagram Melihat Laporan data Agent(View Layer) Gambar 3.12 Gambar Sequence Diagram Registrasi Data Supervisor (SSD) Gambar 3.13 Gambar Sequence Diagram Registrasi Data Supervisor (View Layer ) Gambar 3.14 Gambar Sequence Diagram Mengolah Data Agent (SSD )... 61

11 28. Gambar 3.15 Gambar Sequence Diagram Mengolah Data Agent (View Layer ) Gambar 3.16 Gambar Sequence Diagram Melihat Laporan Performance Agent masing-masing KCU (SSD) Gambar 3.17 Gambar Sequence Diagram Melihat Laporan Performance Agent masing-masing KCU (View Layer) Gambar 3.18 Gambar Sequence Diagram Registrasi Manager (SSD) Gambar 3.19 Gambar Sequence Diagram Registrasi Manager (View Layer) Gambar 3.20 Gambar Sequence Diagram Melihat Seluruh laporan performance agent seluruh wilayah jakarta (SSD) Gambar 3.21 Gambar Sequence Diagram Melihat Seluruh laporan performance agent seluruh wilayah jakarta (View Layer) Gambar 3.22 Gambar Communication Diagram Registrasi Agent Gambar 3.23 Gambar Communication Diagram mengolah data aplikasi customer kartu kredit Gambar 3.24 Gambar Communication Diagram melihat laporan komisi agent Gambar 3.25 Gambar communication Diagram Registrasi supervisor Gambar 3.26 Gambar Communication Diagram Mengolah data agent Gambar 3.27 Gambar Communication Diagram Melihat laporan performance agent masing-masing KCU Gambar 3.28 Gambar Communication Diagram Melihat laporan Seluruh wilayah jakarta Gambar 3.29 Communication Diagram Registrasi Manager Gambar 3.30 Gambar form Menu login Gambar 3.31 Gambar form Registrasi all user Gambar 3.32 Gambar form Registrasi customer/form alpikasi Gambar 3.33 Gambar form data kartu, level. Nilai komisi Gambar 3.34 Gambar form edit (level) data agent Gambar 3.34 Gambar Arsitektur Sistem Gambar 3.35 Gambar Table User Gambar 3.36 Gambar Table Kartu Gambar 3.36 Gambar Table Registrasi... 76

12 DAFTAR TABEL 1. Tabel 2.1 UML 2.0 Diagram Summary Tabel 2.2 Simbol-simbol Pemodelan Use Case Diagram Tabel 2.3 Simbol-simbol Activity Diagram Tabel 2.4 Simbol-simbol Sequence Diagram Tabel 2.5 Simbol-simbol Class Diagram Tabel 2.6 Notasi Communication Diagram Tabel 3.1 Deskripsi Use Case Melakukan Registrasi Agent Tabel 3.2. Deskripsi Use Case Menginput data aplikasi registrasi customer kartu kredit Tabel 3.3 Deskripsi Use Case Melihat Laporan Kinerja Komisi per Agent Tabel 3.4 Deskripsi Use Case Registrasi Supervisor Tabel 3.5 Deskripsi Use Case Mengupdated data level agent Tabel 3.6 Deskripsi Use Case Melihat laporan kinerja Agent perwilayah Tabel 3.7 Deskripsi Use Case Melakukan Registrasi Manager Tabel 3.8 Deskripsi Use Case Melihat Laporan kinerja Agent all KCU jakarta Tabel 3.12 Database deskripsi User Tabel 3.13 Database deskripsi Registrasi Tabel 3.14 Database deskripsi Kartu Tabel 3.15 Database deskripsi Cabang... 73

dokumen-dokumen yang mirip

HUMAN RESOURCES MANAGEMENT ELECTRONIC PEGAWAI PADA LEMBAGA ADMINISTRASI NEGARA OLEH : RENY RAMDIANI PROGRAM STUDI SISTEM INFORMASI

HUMAN RESOURCES MANAGEMENT ELECTRONIC PEGAWAI PADA LEMBAGA ADMINISTRASI NEGARA OLEH : RENY RAMDIANI 41812110121 PROGRAM STUDI SISTEM INFORMASI FAKULTAS ILMU KOMPUTER UNIVERSITAS MERCU BUANA JAKARTA 2015