ANALISIS INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PUSKESMAS MENGANTI GRESIK

Ukuran: px
Mulai penontonan dengan halaman:

Download "ANALISIS INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PUSKESMAS MENGANTI GRESIK"

Transkripsi

1 ANALISIS INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PUSKESMAS MENGANTI GRESIK SKRIPSI Oleh: ACHMAD RIDWAN Npm : ( ) FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS WIJAYA PUTRA SURABAYA 2013 i

2 LEMBAR PERSETUJUAN ANALISIS INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PUSKESMAS MENGANTI GRESIK NAMA FAKULTAS : ACHMAD RIDWAN : ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK PROGRAM STUDI : ILMU ADMINISTRASI NEGARA NPM` : Disetujui dan diterima oleh: Surabaya, 01 Agustus 2013 Dosen Pembimbing H. Suprayoga, S.E., M.Si. ii

3 LEMBAR PENGESAHAN ANALISIS INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PUSKESMAS MENGANTI GRESIK Judul : Analisis Indeks Kepuasan Masyarakat Terhadap Pelayanan di Puskesmas Menganti Gresik Nama : Achmad Ridwan Fakultas : Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Program Studi : Ilmu Administrasi Negara NPM` : Skripsi ini telah diuji dan dipertahankan di hadapan Dewan Penguji Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Program Studi Ilmu Administrasi Negara Universitas Wijaya Putra Surabaya Surabaya, 22 Agustus 2013 Komisi Penguji Skripsi Ketua Penguji Drs. Machdian Noor, M.Si. Penguji 1 Penguji 2 Hj. Dwi Hardaningtyas, S.Psi., M.Si Dra. Indri Astuti, M.Si. Mengetahui, Ketua Program Studi Ilmu Administrasi Negara Supriyanto, S.Sos., M.Si iii

4 LEMBAR PERSEMBAHAN Kupersembahkan Skripsi Ini Kepada: Orang Tuaku Tercinta iv

5 MOTTO SEGALA SESUATU YANG DIKERJAKAN DENGAN ISTIQOMAH, AKAN MENGHASILKAN KESUKSESAN YANG NYATA v

6 ABSTRAKSI Penelitian ini bertujuan untuk mencari indeks kepuasan masyarakat (IKM) terhadap kualitas pelayanan yang ada di Puskesmas Menganti Kabupaten Gresik. Penelitian ini menggunakan metode analisis berdasarkan pada Kep MenPan No 25 Tahun 2004 dengan menggunakan sampel penelitian sebanyak 150 orang yang melakukan pelayanan kesehatan di Puskesmas Menganti Kabupaten Gresik. Jumlah indikator tang ditentukan dalam mengukur kepuasan masyarakat menurut Kep MenPan No 25 Tahun 2004 adalah 14 Indikator dengan sub indikator sejumlah 34 pertanyaan yang diajukan kepada responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa nilai indeks kepuasan masyarakat (IKM) terhadap pelayanan Puskesmas Menganti Kabupaten Gresik berada pada posisi sangat baik. Hal ini dikarenakan nilai Indeks Kepuasan Masyarakat berada pada kategori baik dengan nilai 83,07dan telah memenuhi 14 indikator yang telah ditetapkan dalam Kepmen PAN No. 25 Tahun 2004, serta keseluruhan indikator Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) memiliki nilai rata rata sangat baik. Kata Kunci: KepMenPan No 25 Tahun 2004 Tentang IKM. vi

7 KATA PENGANTAR Puji syukur ke hadirat Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat dan hidayah-nya sehingga peneliti dapat menyelesaikan penyusunan laporan penelitian yang berjudul Analisis Indeks Kepuasan Masyarakat Terhadap Pelayanan di Puskesmas Menganti Kabupaten Gresik. Penulisan laporan penelitian ini merupakan salah satu syarat untuk meraih gelar Sarjana Ilmu Administrasi Negara pada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik. Dalam perjalanan menyelesaikan laporan penelitian ini, peneliti telah menerima bantuan dari berbagai pihak, baik berupa bantuan moril maupun materiil. Dalam kesempatan ini dengan setulus hati peneliti menyampaikan terima kasih kepada: 1. Bapak H. Budi Endarto, SH.,M.Hum., Selaku Rektor Universitas Wijaya Putra Surabaya. 2. Ibu Hj. Dewi Suprobowati, S.Sos.,M.Si., Selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Wijaya Putra Surabaya. 3. Bapak Supriyanto, S.Sos.,M.Si., Selaku Ketua Program Studi Ilmu Administrasi Negara 4. Bapak H. Suprayoga, S.E., M.Si. selaku pembimbing peneliti dalam menyelesaikan penelitian ini. 5. Kedua Orang Tuaku tercinta yang selalu memberikan dukungan agar peneliti menyelesaikan penelitian ini. vii

8 6. Teman-teman sekelas yang selalu memberikan motivasi kepada peneliti dalam menyelesaikan penelitian ini. 7. Serta berbagai pihak yang membantu dalam penyelesaian skripsi ini yang mana peneliti tidak bisa menyebutkan satu persatu Dalam penulisan laporan penelitian ini masih banyak kekurangan dan kesalahan, karena itu segala kritik dan saran yang membangun akan menyempurnakan penulisan skripsi ini serta bermanfaat bagi peneliti dan para pembaca Surabaya, Agustus 2013 Peneliti viii

9 DAFTAR ISI Sampul Depan... i Lembar Persetujuan... ii Lembar Pengesahan... iii Lembar Persembahan... iv Motto... v Abstraksi... vi Kata Pengantar... vii Daftar Isi... ix Daftar Tabel... xi Daftar Gambar... xiii Daftar Lampiran... xiv BAB I. PENDAHULUAN Latar Belakang Masalah Perumusan Masalah Tujuan Penelitian Manfaat Penelitian... 7 BAB II. TINJAUAN PUSTAKA Penelitian Terdahulu Landasan Teori Indeks Kepuasan Masyarakat Konsep Pelayanan Hubungan Antara Kepuasan dengan Pelayanan Kerangka Konseptual BAB III. METODE PENELITIAN Jenis Penelitian ix

10 3.2. Definisi dan Operasional Variabel Definisi Variabel Definisi Operasional Variabel Lokasi dan Waktu Penelitian Populasi Penelitian Sampel Penelitian Sumber Data Teknik Pengumpulan Data Teknik Analisis Data BAB IV. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN Gambaran Umum Obyek Penelitian Deskripsi Hasil Penelitian Deskripsi Responden Tabulasi Frekuensi Variabel Penelitian Analisis dan Interpretasi BAB V. KESIMPULAN DAN SARAN Kesimpulan Saran DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN x

11 DAFTAR TABEL Tabel 2.1. Penelitian Terdahulu Tabel 3.1. Kisi-kisi Pengukuran Variabel Penelitian Tabel 3.2. Nilai Persepsi, Interval IKM, Interval Konversi IKM, Mutu Pelayanan, dan Kinerja Unit Pelayanan Tabel 4.1. Uraian Tugas Berdasarkan Struktur Organisasi Tabel 4.2. Jenis Kelamin Responden Tabel 4.3. Usia Responden Tabel 4.4. Jenis Pekerjaan Responden Tabel 4.5. Distribusi Frekuensi Variabel Indeks Kepuasan Masyarakat Tabel 4.6. Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Indikator Prosedur Pelayanan.. 62 Tabel 4.7. Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Indikator Persyaratan Pelayanan 64 Tabel 4.8. Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Indikator Kewajaran Biaya Pelayanan Tabel 4.9. Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Indikator Kepastian Biaya Pelayanan Tabel Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Indikator Kepastian Jadwal Pelayanan Tabel Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Indikator Keadilan dalam Pelayanan Tabel Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Indikator Kecepatan dalam Pelayanan Tabel Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Indikator Kecepatan dalam Pelayanan Tabel Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Indikator Kemampuan Petugas Pelayanan Tabel Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Indikator Kesopanan dan Keramahan Petugas Pelayanan Tabel Indeks Kepuasan Masyarakat(IKM) Indikator Keamanan Pelayanan xi

12 Tabel Indeks Kepuasan Masyarakat(IKM) Indikator Tanggung Jawab Petugas Pelayanan Tabel Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Indikator Kejelasan Petugas Pelayanan Tabel Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Indikator Kenyamanan Pelayanan Tabel 5.1. Nilai Keseluruhan Indikator Indeks Kepuasan Masyarakat di Puskesmas Menganti Kabupaten Gresik xii

13 DAFTAR GAMBAR Gambar 2.1. Kerangka Konseptual Gambar 4.1. Struktur Organisasi xiii

14 DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1. Kuesioner Lampiran 2. Lembar Kode Lampiran 3. Surat Ijin Penelitian xiv

KUALITAS PELAYANAN PENGURUSAN E-KTP DI KANTOR KECAMATAN KEDAMEAN, GRESIK JAWA TIMUR

KUALITAS PELAYANAN PENGURUSAN E-KTP DI KANTOR KECAMATAN KEDAMEAN, GRESIK JAWA TIMUR LEMBAR JUDUL ii LEMBAR PERSETUJUAN KUALITAS PELAYANAN PENGURUSAN E-KTP DI KANTOR KECAMATAN KEDAMEAN, GRESIK JAWA TIMUR NAMA FAKULTAS PROGRAM STUDI : MUNASIP : ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK : ILMU ADMINISTRASI

Lebih terperinci

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS WIJAYA PUTRA S U R A B A Y A

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS WIJAYA PUTRA S U R A B A Y A PENGARUH PELAKSANAAN PENDIDIKAN DAN PELATIHAN PRA JABATAN CALON PEGAWAI NEGERI SIPIL TERHADAP KINERJA PEGAWAI DI BADAN KEPEGAWAIAN DAERAH KABUPATEN SAMPANG S K R I P S I Diajukan sebagai salah satu syarat

Lebih terperinci

IMPLEMENTASI PERATURAN DAERAH KABUPATEN GRESIK NO. 9 TAHUN 2004 TENTANG PEMBANGUNAN DESA

IMPLEMENTASI PERATURAN DAERAH KABUPATEN GRESIK NO. 9 TAHUN 2004 TENTANG PEMBANGUNAN DESA IMPLEMENTASI PERATURAN DAERAH KABUPATEN GRESIK NO. 9 TAHUN 2004 TENTANG PEMBANGUNAN DESA (Studi di Desa Ngasin, kecamatan Balongpanggang Kabupaten Gresik) S K R I P S I Diajukan sebagai salah satu syarat

Lebih terperinci

KUALITAS PELAYANAN SIRKULASI PERPUSTAKAAN DI UNIT PELAKSANA TEKNIS PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS NEGERI YOGYAKARTA TAHUN 2012 SKRIPSI

KUALITAS PELAYANAN SIRKULASI PERPUSTAKAAN DI UNIT PELAKSANA TEKNIS PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS NEGERI YOGYAKARTA TAHUN 2012 SKRIPSI KUALITAS PELAYANAN SIRKULASI PERPUSTAKAAN DI UNIT PELAKSANA TEKNIS PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS NEGERI YOGYAKARTA TAHUN 2012 SKRIPSI Diajukan kepada Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Negeri Yogyakarta untuk

Lebih terperinci

SKRIPSI. Universitas Wijaya Putra Surabaya. Oleh : DANI PERMADI NIM : FAKULTAS ILMU POLITIK DAN ILMU SOSIAL UNIVERSITAS WIJAYA PUTRA

SKRIPSI. Universitas Wijaya Putra Surabaya. Oleh : DANI PERMADI NIM : FAKULTAS ILMU POLITIK DAN ILMU SOSIAL UNIVERSITAS WIJAYA PUTRA KINERJA PELAYANAN KESEHATAN UNTUK PENGGUNA BADAN PENYELENGGARA JAMINAN SOSIAL (BPJS) KESEHATAN (Studi Kasus Pelayanan Kesehatan Dasar di Puskesmas Menganti Kecamatan Menganti Kabupaten Gresik) SKRIPSI

Lebih terperinci

PENGARUH KEPEMIMPINAN DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI KANTOR OTORITAS PELABUHAN UTAMA TANJUNG PERAK SURABAYA SKRIPSI

PENGARUH KEPEMIMPINAN DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI KANTOR OTORITAS PELABUHAN UTAMA TANJUNG PERAK SURABAYA SKRIPSI i PENGARUH KEPEMIMPINAN DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI KANTOR OTORITAS PELABUHAN UTAMA TANJUNG PERAK SURABAYA SKRIPSI Untuk Memenuhi Persyaratan Memperoleh Gelar Sarjana Ilmu Administrasi

Lebih terperinci

HALAMAN PERSETUJUAN : SUWITO RIDANI : ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK PROGRAM STUDI : ILMU ADMINISTRASI NEGARA NIM :

HALAMAN PERSETUJUAN : SUWITO RIDANI : ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK PROGRAM STUDI : ILMU ADMINISTRASI NEGARA NIM : HALAMAN PERSETUJUAN PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN JASA TRANSPORTASI ANGKUTAN BUS DAMRI KOTA SURABAYA (Studi Kasus di Terminal Tambak Osowilangun Surabaya Barat) NAMA : SUWITO RIDANI FAKULTAS : ILMU SOSIAL

Lebih terperinci

Kualitas Kinerja Pada Pegawai Negeri Sipil di Dinas Energi Dan Sumber Daya Mineral Provinsi Jawa Timur

Kualitas Kinerja Pada Pegawai Negeri Sipil di Dinas Energi Dan Sumber Daya Mineral Provinsi Jawa Timur LEMBAR PERSETUJUAN PEMBIMBING Kualitas Kinerja Pada Pegawai Negeri Sipil di Dinas Energi Dan Sumber Daya Mineral Provinsi Jawa Timur NAMA FAKULTAS PROGAM STUDI : HENDIK PAMUJIANTO : ILMU SOSIAL DAN ILMU

Lebih terperinci

LEMBAR PERSETUJUAN. Pengaruh Penerapan Prinsip-Prinsip Good Governance. Terhadap Efektivias Kerja Pegawai Di Dinas Sosial Provisi Jawa Timur

LEMBAR PERSETUJUAN. Pengaruh Penerapan Prinsip-Prinsip Good Governance. Terhadap Efektivias Kerja Pegawai Di Dinas Sosial Provisi Jawa Timur LEMBAR PERSETUJUAN Pengaruh Penerapan Prinsip-Prinsip Good Governance Terhadap Efektivias Kerja Pegawai Di Dinas Sosial Provisi Jawa Timur NAMA FAKULTAS PROGAM STUDI : DANU RESOWIKORO : ILMU SOSIAL DAN

Lebih terperinci

PENILAIAN KINERJA PELAYANAN PUBLIK PERMENPAN NO.25 TAHUN 2004 PADA PELAYANAN PERIJINAN TERPADU PEMERINTAH PROVINSI JAWA TIMUR

PENILAIAN KINERJA PELAYANAN PUBLIK PERMENPAN NO.25 TAHUN 2004 PADA PELAYANAN PERIJINAN TERPADU PEMERINTAH PROVINSI JAWA TIMUR PENILAIAN KINERJA PELAYANAN PUBLIK PERMENPAN NO.25 TAHUN 2004 PADA PELAYANAN PERIJINAN TERPADU PEMERINTAH PROVINSI JAWA TIMUR Oleh: NOVITA ANGGREYANI NPM: 10.1.01.06746 Program Studi: Akuntansi SEKOLAH

Lebih terperinci

KEPUASAN MASYARAKAT TENTANG KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN DI KOTA YOGYAKARTA TAHUN

KEPUASAN MASYARAKAT TENTANG KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN DI KOTA YOGYAKARTA TAHUN KEPUASAN MASYARAKAT TENTANG KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN DI KOTA YOGYAKARTA TAHUN 2011-2012 ( Studi Komparasi di RS Jogja dengan RSU Ludira Husada Tama ) Disusun oleh : Wendy Candra Saputra 20070520049

Lebih terperinci

PENGARUH KEBERAGAMAN PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK MAKANAN DI RESTORAN PIZZA HUT SURABAYA SKRIPSI

PENGARUH KEBERAGAMAN PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK MAKANAN DI RESTORAN PIZZA HUT SURABAYA SKRIPSI PENGARUH KEBERAGAMAN PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK MAKANAN DI RESTORAN PIZZA HUT SURABAYA SKRIPSI OLEH: BINANTORO NPM: 11132037 FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS WIJAYA PUTRA

Lebih terperinci

LEMBAR PERSETUJUAN. ANALISIS PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN ( Studi Kasus pada PT. Logam Sejati Surabaya )

LEMBAR PERSETUJUAN. ANALISIS PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN ( Studi Kasus pada PT. Logam Sejati Surabaya ) LEMBAR PERSETUJUAN ANALISIS PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN ( Studi Kasus pada PT. Logam Sejati Surabaya ) NAMA : Alfonsius Manek FAKULTAS : ILMU SOSIAL DAN ILMU

Lebih terperinci

ANALISA INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT DALAM PENERBITAN SERTIPIKAT TANAH DI KANTOR PERTANAHAN KABUPATEN JEMBER

ANALISA INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT DALAM PENERBITAN SERTIPIKAT TANAH DI KANTOR PERTANAHAN KABUPATEN JEMBER ANALISA INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT DALAM PENERBITAN SERTIPIKAT TANAH DI KANTOR PERTANAHAN KABUPATEN JEMBER ANALYSIS OF COMMUNITY SATISFACTION INDEX CERTIFICATE IN PUBLISHING LAND IN JEMBER DISTRICT LAND

Lebih terperinci

INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM) DALAM PEMBUATAN DOKUMEN PASPOR DI KANTOR IMIGRASI KELAS II KABUPATEN JEMBER 2012

INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM) DALAM PEMBUATAN DOKUMEN PASPOR DI KANTOR IMIGRASI KELAS II KABUPATEN JEMBER 2012 INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM) DALAM PEMBUATAN DOKUMEN PASPOR DI KANTOR IMIGRASI KELAS II KABUPATEN JEMBER 2012 SOCIETY SATISFACTION INDEX IN THE MAKING OF PASSPORT AT THE CLASS 2 IMMIGRATION OFFICE

Lebih terperinci

LEMBAR PERSETUJUAN ANALISIS INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP PELAYANAN DI UNIT PELAYANAN TERPADU SATU ATAP (UPTSA) KOTA SURABAYA

LEMBAR PERSETUJUAN ANALISIS INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP PELAYANAN DI UNIT PELAYANAN TERPADU SATU ATAP (UPTSA) KOTA SURABAYA ii LEMBAR PERSETUJUAN ANALISIS INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP PELAYANAN DI UNIT PELAYANAN TERPADU SATU ATAP (UPTSA) KOTA SURABAYA NAMA FAKULTAS : SARI NOVENTA MANURUNG : ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK

Lebih terperinci

KARAKTERISTIK WISATAWAN, PRODUK WISATA DAN KEPUASAN WISATAWAN MENGUNJUNGI OBYEK WISATA BATU SERIBU KABUPATEN SUKOHARJO

KARAKTERISTIK WISATAWAN, PRODUK WISATA DAN KEPUASAN WISATAWAN MENGUNJUNGI OBYEK WISATA BATU SERIBU KABUPATEN SUKOHARJO KARAKTERISTIK WISATAWAN, PRODUK WISATA DAN KEPUASAN WISATAWAN MENGUNJUNGI OBYEK WISATA BATU SERIBU KABUPATEN SUKOHARJO SKRIPSI Diajukan Sebagai Syarat Memperoleh Gelar Sarjana Ilmu Sosial (S.Sos) Oleh:

Lebih terperinci

INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM) PADA PELAYANAN BALAI PENGOBATAN (BP) UMUM PUSKESMAS PATRANG KABUPATEN JEMBER TAHUN 2011 SKRIPSI

INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM) PADA PELAYANAN BALAI PENGOBATAN (BP) UMUM PUSKESMAS PATRANG KABUPATEN JEMBER TAHUN 2011 SKRIPSI INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM) PADA PELAYANAN BALAI PENGOBATAN (BP) UMUM PUSKESMAS PATRANG KABUPATEN JEMBER TAHUN 2011 SKRIPSI Oleh Rhizal Eka Hardian NIM 072110101065 BAGIAN ADMINISTRASI DAN KEBIJAKAN

Lebih terperinci

PUBLIC FIGUR DAN TINDAKAN MEMBELI

PUBLIC FIGUR DAN TINDAKAN MEMBELI PUBLIC FIGUR DAN TINDAKAN MEMBELI (Studi Korelasional Tentang Pengaruh Penampilan Public Figur Mahfud MD Dalam Iklan Tolak Angin Di Televisi Swasta Terhadap Keputusan Membeli Kalangan Pelanggan Warung

Lebih terperinci

PENGUKURAN KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP PELAYANAN PENDIDIKAN DI JURUSAN AKUNTANSI UNIVERSITAS MURIA KUDUS

PENGUKURAN KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP PELAYANAN PENDIDIKAN DI JURUSAN AKUNTANSI UNIVERSITAS MURIA KUDUS PENGUKURAN KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP PELAYANAN PENDIDIKAN DI JURUSAN AKUNTANSI UNIVERSITAS MURIA KUDUS (Studi Pada Mahasiswa Akuntansi Universitas Muria Kudus) Skripsi ini diajukan sebagai salah satu

Lebih terperinci

HASIL PENGUKURAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM) BB PASCAPANEN. Periode Januari Juni 2016

HASIL PENGUKURAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM) BB PASCAPANEN. Periode Januari Juni 2016 HASIL PENGUKURAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM) BB PASCAPANEN Periode Januari Juni 2016 1 OUTLINE 1 2 Latar Belakang Tujuan Metode Manfaat Unsur Penilaian Responden Nilai Persepsi Interval IKM Mutu Pelayanan

Lebih terperinci

INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM) PADA PELAYANAN BALAI PENGOBATAN (BP) UMUM PUSKESMAS PATRANG KABUPATEN JEMBER TAHUN 2011 SKRIPSI

INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM) PADA PELAYANAN BALAI PENGOBATAN (BP) UMUM PUSKESMAS PATRANG KABUPATEN JEMBER TAHUN 2011 SKRIPSI INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM) PADA PELAYANAN BALAI PENGOBATAN (BP) UMUM PUSKESMAS PATRANG KABUPATEN JEMBER TAHUN 2011 SKRIPSI Oleh Rhizal Eka Hardian NIM 072110101065 BAGIAN ADMINISTRASI DAN KEBIJAKAN

Lebih terperinci

PENGARUH BUDAYA ORGANISASI, KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. NYONYA MENEER SEMARANG

PENGARUH BUDAYA ORGANISASI, KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. NYONYA MENEER SEMARANG PENGARUH BUDAYA ORGANISASI, KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. NYONYA MENEER SEMARANG SKRIPSI Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Menyelesaikan Program Sarjana (S1)

Lebih terperinci

BAB III METODE PENELITIAN. Terhadap Kualitas Pelayanan Puskesmas Menganti Gresik, peneliti

BAB III METODE PENELITIAN. Terhadap Kualitas Pelayanan Puskesmas Menganti Gresik, peneliti BAB III METODE PENELITIAN 3.1. Jenis Penelitian Dalam penelitian ini yang berjudul Analisis Indeks Kepuasan Masyarakat Terhadap Kualitas Pelayanan Puskesmas Menganti Gresik, peneliti menggunakan jenis

Lebih terperinci

PENGUKURAN KINERJA PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN RUMAH SAKIT DARMO SURABAYA

PENGUKURAN KINERJA PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN RUMAH SAKIT DARMO SURABAYA PENGUKURAN KINERJA PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN RUMAH SAKIT DARMO SURABAYA Oleh: RACHMANSYAH HARJUNA YUHANDA NPM: 12.1.01.07955 Program Studi: Akuntansi SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI INDONESIA (STIESIA)

Lebih terperinci

PENGARUH KOMPENSASI DAN HUBUNGAN KARYAWAN TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN PT. GOPEK CIPTA UTAMA TEGAL

PENGARUH KOMPENSASI DAN HUBUNGAN KARYAWAN TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN PT. GOPEK CIPTA UTAMA TEGAL PENGARUH KOMPENSASI DAN HUBUNGAN KARYAWAN TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN PT. GOPEK CIPTA UTAMA TEGAL SKRIPSI Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Menyelesaikan Program Sarjana (S1) pada Fakultas

Lebih terperinci

ANALISIS PENGARUH TANGGUNG JAWAB, KEMAMPUAN DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN ADMINISTRASI UNIVERSITAS KATOLIK SOEGIJAPRANATA

ANALISIS PENGARUH TANGGUNG JAWAB, KEMAMPUAN DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN ADMINISTRASI UNIVERSITAS KATOLIK SOEGIJAPRANATA ANALISIS PENGARUH TANGGUNG JAWAB, KEMAMPUAN DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN ADMINISTRASI UNIVERSITAS KATOLIK SOEGIJAPRANATA Skripsi Diajukan Sebagai Salah satu Syarat Untuk Memenuhi

Lebih terperinci

PENGARUH KOMPENSASI, MOTIVASI DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI CM. JAYA MOTOR

PENGARUH KOMPENSASI, MOTIVASI DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI CM. JAYA MOTOR PENGARUH KOMPENSASI, MOTIVASI DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI CM. JAYA MOTOR Oleh : FAKHRUL MALA NIM. 2008-11-167 PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS MURIA KUDUS TAHUN

Lebih terperinci

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA MINIMARKET INDOMARET WAHID HASYIM KUDUS

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA MINIMARKET INDOMARET WAHID HASYIM KUDUS 1 PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA MINIMARKET INDOMARET WAHID HASYIM KUDUS Skripsi ini diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan jenjang pendidikan Strata satu (S1)

Lebih terperinci

H. Mulus Sugiharto, S.Sos., M.Si

H. Mulus Sugiharto, S.Sos., M.Si LEMBARAN PERSETUJUAN DAMPAK SOSIAL KEBIJAKAN PENUTUPAN LOKALISASI DI MOROSENENG KEC. BENOWO - SURABAYA NAMA : JAENAL ARIFIN NIM : 10141141 FAKULTAS PROGRAM STUDI : ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK : ILMU ADMINISTRASI

Lebih terperinci

KUALITAS PELAYANAN PAJAK BERDASARKAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT DI KANTOR PELAYANAN PAJAK (KPP) SAWAHAN SURABAYA S K R I P S I

KUALITAS PELAYANAN PAJAK BERDASARKAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT DI KANTOR PELAYANAN PAJAK (KPP) SAWAHAN SURABAYA S K R I P S I KUALITAS PELAYANAN PAJAK BERDASARKAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT DI KANTOR PELAYANAN PAJAK (KPP) SAWAHAN SURABAYA S K R I P S I Diajukan Untuk Memenuhi Sebagai Persyaratan Memperoleh Gelar Sarjana Pada

Lebih terperinci

SKRIPSI. Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh. Gelar Sarjana Ekonomi pada Fakultas Ekonomi. Universitas Wijaya Putra OLEH :

SKRIPSI. Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh. Gelar Sarjana Ekonomi pada Fakultas Ekonomi. Universitas Wijaya Putra OLEH : PENGARUH PERSEPSI, KUALITAS LAYANAN, PEMAHAMAN DAN PENGETAHUAN PERPAJAKAN TERHADAP TIMBULNYA MOTIVASI UNTUK KESADARAN MEMBAYAR PAJAK BAGI WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI USAHAWAN DI SURABAYA ( STUDI KASUS DI

Lebih terperinci

PENILAIAN KINERJA PELAYANAN KANTOR KELURAHAN GENTENG

PENILAIAN KINERJA PELAYANAN KANTOR KELURAHAN GENTENG PENILAIAN KINERJA PELAYANAN KANTOR KELURAHAN GENTENG Oleh: GALIH RANGGA SATRIA NPM : 09.1.01.06119 PROGRAM STUDI : AKUNTANSI SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI INDONESIA (STIESIA) SURABAYA 2013 ii PENILAIAN KINERJA

Lebih terperinci

MOTTO YANG PENTING DALAM KEHIDUPAN BUKAN HASILNYA,MELAINKAN PROSES DALAM MENCAPAI HASIL

MOTTO YANG PENTING DALAM KEHIDUPAN BUKAN HASILNYA,MELAINKAN PROSES DALAM MENCAPAI HASIL MOTTO YANG PENTING DALAM KEHIDUPAN BUKAN HASILNYA,MELAINKAN PROSES DALAM MENCAPAI HASIL v PERSEMBAHAN Skripsi ini saya persembahkan: Kepada Ibu dan ayah tercinta yang dengan tulus kasih sayang telah membesarkan

Lebih terperinci

ANALISIS PENGARUH HARAPAN PELANGGAN, KEPUASAN DAN LOKASI TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN INTERNET DI QUEENET KUDUS

ANALISIS PENGARUH HARAPAN PELANGGAN, KEPUASAN DAN LOKASI TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN INTERNET DI QUEENET KUDUS ANALISIS PENGARUH HARAPAN PELANGGAN, KEPUASAN DAN LOKASI TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN INTERNET DI QUEENET KUDUS Skripsi ini diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan jenjang pendidikan Strata

Lebih terperinci

PENGARUH GAYA HIDUP, KELOMPOK ACUAN, PRODUK, HARGA DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN SEPEDA MOTOR MEREK YAMAHA MIO DI KABUPATEN KUDUS

PENGARUH GAYA HIDUP, KELOMPOK ACUAN, PRODUK, HARGA DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN SEPEDA MOTOR MEREK YAMAHA MIO DI KABUPATEN KUDUS i PENGARUH GAYA HIDUP, KELOMPOK ACUAN, PRODUK, HARGA DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN SEPEDA MOTOR MEREK YAMAHA MIO DI KABUPATEN KUDUS Abstraksi ini telah disetujui dan dipertahankan dihadapan

Lebih terperinci

ANALISIS PERLAKUAN AKUNTANSI ASET TETAP BERWUJUD TERHADAP PENYAJIAN LAPORAN KEUANGAN (STUDI KASUS PADA PT. INNA SIMPANG SURABAYA) SKRIPSI

ANALISIS PERLAKUAN AKUNTANSI ASET TETAP BERWUJUD TERHADAP PENYAJIAN LAPORAN KEUANGAN (STUDI KASUS PADA PT. INNA SIMPANG SURABAYA) SKRIPSI ANALISIS PERLAKUAN AKUNTANSI ASET TETAP BERWUJUD TERHADAP PENYAJIAN LAPORAN KEUANGAN (STUDI KASUS PADA PT. INNA SIMPANG SURABAYA) SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi

Lebih terperinci

EVALUASI KEWAJIBAN PERPAJAKAN PPH FINAL BADAN PADA PERUSAHAAN JASA KONSTRUKSI STUDY KASUS PADA PT. SASMITO SURABAYA

EVALUASI KEWAJIBAN PERPAJAKAN PPH FINAL BADAN PADA PERUSAHAAN JASA KONSTRUKSI STUDY KASUS PADA PT. SASMITO SURABAYA EVALUASI KEWAJIBAN PERPAJAKAN PPH FINAL BADAN PADA PERUSAHAAN JASA KONSTRUKSI STUDY KASUS PADA PT. SASMITO SURABAYA SKRIPSI Oleh : MUCHAMAD IQBAL 29133074 FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS WIJAYA PUTRA SURABAYA

Lebih terperinci

Skripsi. oleh: ENDAH TRI ASTUTIK

Skripsi. oleh: ENDAH TRI ASTUTIK Persepsi Konsumen Terhadap Bauran Pemasaran Berdasarkan Segmentasi Pasar Faktor Psikografi Dan Demografi Sebagai Dasar Strategi Pemasaran AQUA Dalam Kemasan Di Kota Jember Skripsi oleh: ENDAH TRI ASTUTIK

Lebih terperinci

EFEKTIVITAS PENAGIHAN PAJAK DENGAN SURAT TEGURAN DAN SURAT PAKSA DALAM UPAYA PENCAIRAN TUNGGAKAN PAJAK PADA KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA

EFEKTIVITAS PENAGIHAN PAJAK DENGAN SURAT TEGURAN DAN SURAT PAKSA DALAM UPAYA PENCAIRAN TUNGGAKAN PAJAK PADA KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA EFEKTIVITAS PENAGIHAN PAJAK DENGAN SURAT TEGURAN DAN SURAT PAKSA DALAM UPAYA PENCAIRAN TUNGGAKAN PAJAK PADA KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA GRESIK SELATAN SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat memperoleh

Lebih terperinci

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN PERILAKU INDIVIDU KONSUMEN TERHADAP MINAT PEMBELIAN ULANG JASA OUTSOURCING PT. SWABINA GATRA GRESIK SKRIPSI

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN PERILAKU INDIVIDU KONSUMEN TERHADAP MINAT PEMBELIAN ULANG JASA OUTSOURCING PT. SWABINA GATRA GRESIK SKRIPSI PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN PERILAKU INDIVIDU KONSUMEN TERHADAP MINAT PEMBELIAN ULANG JASA OUTSOURCING PT. SWABINA GATRA GRESIK SKRIPSI Diajukan Oleh : MUHAMMAD CAHYANI NPM : 2007020008 PROGRAM STUDI

Lebih terperinci

LAPORAN HASIL SURVEI INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM) LAYANAN KEMAHASISWAAN DI POLTEKKES KEMENKES SURAKARTA TAHUN 2015

LAPORAN HASIL SURVEI INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM) LAYANAN KEMAHASISWAAN DI POLTEKKES KEMENKES SURAKARTA TAHUN 2015 LAPORAN HASIL SURVEI INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM) LAYANAN KEMAHASISWAAN DI POLTEKKES KEMENKES SURAKARTA TAHUN 2015 UNIT KEMAHASISWAAN POLTEKKES KEMENTERIAN KESEHATAN SURAKARTA 2015 1 DAFTAR ISI BAB

Lebih terperinci

Skripsi ini diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan jenjang pendidikan Strata satu (S1) pada Fakultas Ekonomi Universitas Muria Kudus

Skripsi ini diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan jenjang pendidikan Strata satu (S1) pada Fakultas Ekonomi Universitas Muria Kudus PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA DAN KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK KOMPUTER MEREK ACER (STUDI KASUS PADA MAHASISWA UNIVERSITAS MURIA KUDUS) Skripsi ini diajukan sebagai salah satu

Lebih terperinci

ANALISIS BUDAYA, SOSIAL, DAN PRIBADI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK MIE INSTAN DI KECAMATAN KALINYAMATAN KABUPATEN JEPARA

ANALISIS BUDAYA, SOSIAL, DAN PRIBADI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK MIE INSTAN DI KECAMATAN KALINYAMATAN KABUPATEN JEPARA 1 ANALISIS BUDAYA, SOSIAL, DAN PRIBADI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK MIE INSTAN DI KECAMATAN KALINYAMATAN KABUPATEN JEPARA Skripsi ini diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan jenjang

Lebih terperinci

MU AMMAR IBNU SINA B

MU AMMAR IBNU SINA B ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG BERPENGARUH TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PENGGUNA JASA WARNET PADA MOELS NET JL. SLAMET RIYADI 2 SUKOHARJO SKRIPSI Diajukan untuk Melengkapi Tugas-tugas dan Memenuhi Syarat-syarat

Lebih terperinci

PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN UNIT PEMASARAN PADA ASURANSI JIWASRAYA (PERSERO) BRANCH OFFICE JEMBER SKRIPSI

PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN UNIT PEMASARAN PADA ASURANSI JIWASRAYA (PERSERO) BRANCH OFFICE JEMBER SKRIPSI PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN UNIT PEMASARAN PADA ASURANSI JIWASRAYA (PERSERO) BRANCH OFFICE JEMBER SKRIPSI Digunakan sebagai salah satu syarat memperoleh gelar Sarjana Strata Satu (S-1) Jurusan Ilmu Administrasi

Lebih terperinci

Pengaruh kualitas jasa terhadap kepuasan pt bank rakyat indonesia (bri) cabang klaten

Pengaruh kualitas jasa terhadap kepuasan pt bank rakyat indonesia (bri) cabang klaten Pengaruh kualitas jasa terhadap kepuasan pt bank rakyat indonesia (bri) cabang klaten Skripsi Diajukan untuk Melengkapi Tugas-Tugas dan Memenuhi Syarat-Syarat untuk Mencapai Gelar Sarjana Ekonomi Jurusan

Lebih terperinci

PERSEPSI PEMUSTAKA TERHADAP KETERSEDIAAN KOLEKSI DI KANTOR PERPUSTAKAAN DAN ARSIP DAERAH KABUPATEN KENDAL

PERSEPSI PEMUSTAKA TERHADAP KETERSEDIAAN KOLEKSI DI KANTOR PERPUSTAKAAN DAN ARSIP DAERAH KABUPATEN KENDAL PERSEPSI PEMUSTAKA TERHADAP KETERSEDIAAN KOLEKSI DI KANTOR PERPUSTAKAAN DAN ARSIP DAERAH KABUPATEN KENDAL SKRIPSI Diajukan Untuk Melengkapi Persyaratan Mencapai Gelar Sarjana Ilmu Perpustakaan Oleh: Odhy

Lebih terperinci

PEMANFAATAN PEMBANGUNAN INTRANET BAGI ANGGOTA UNIVERSITAS KATOLIK SOEGIJAPRANATA SEMARANG

PEMANFAATAN PEMBANGUNAN INTRANET BAGI ANGGOTA UNIVERSITAS KATOLIK SOEGIJAPRANATA SEMARANG PEMANFAATAN PEMBANGUNAN INTRANET BAGI ANGGOTA UNIVERSITAS KATOLIK SOEGIJAPRANATA SEMARANG Skripsi Diajukan Sebagai Salah satu Syarat Untuk Memenuhi Persyaratan Mencapai Gelar Kesarjanaan S-1 Pada Fakultas

Lebih terperinci

PENGARUH KOMITMEN ORGANISASI, SISTEM PENGENDALIAN INTERN PEMERINTAH (SPIP) DAN PARTISIPASI ANGGARAN TERHADAP KINERJA MANAJERIAL SKPD

PENGARUH KOMITMEN ORGANISASI, SISTEM PENGENDALIAN INTERN PEMERINTAH (SPIP) DAN PARTISIPASI ANGGARAN TERHADAP KINERJA MANAJERIAL SKPD PENGARUH KOMITMEN ORGANISASI, SISTEM PENGENDALIAN INTERN PEMERINTAH (SPIP) DAN PARTISIPASI ANGGARAN TERHADAP KINERJA MANAJERIAL SKPD (Studi Empiris pada Satuan Kerja Perangkat Daerah Kabupaten Kudus) Diajukan

Lebih terperinci

SKRIPSI. Fakultas Ekonomi Universitas Katolik Soegijapranata Semarang

SKRIPSI. Fakultas Ekonomi Universitas Katolik Soegijapranata Semarang PENGARUH KOMPENSASI DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN KONTRAK BANK HSBC SEMARANG SKRIPSI Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Menyelesaikan Program Sarjana (S1) Pada Fakultas Ekonomi

Lebih terperinci

KUALITAS PELAYANAN DAN EFEKTIVITAS KERJA CV. CITRA TELEKOMUNIKASI TERHADAP PT. TELKOM

KUALITAS PELAYANAN DAN EFEKTIVITAS KERJA CV. CITRA TELEKOMUNIKASI TERHADAP PT. TELKOM KUALITAS PELAYANAN DAN EFEKTIVITAS KERJA CV. CITRA TELEKOMUNIKASI TERHADAP PT. TELKOM Skripsi Diajukan Sebagai Salah satu Syarat Untuk Memenuhi Persyaratan Mencapai Gelar Kesarjanaan S-1 Pada Fakultas

Lebih terperinci

ANALISIS PENGARUH KOMPENSASI TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN SMU SANTO MICHAEL SEMARANG

ANALISIS PENGARUH KOMPENSASI TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN SMU SANTO MICHAEL SEMARANG ANALISIS PENGARUH KOMPENSASI TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN SMU SANTO MICHAEL SEMARANG Skripsi Diajukan Sebagai Salah satu Syarat Untuk Memenuhi Persyaratan Mencapai Gelar Kesarjanaan S 1 Pada Fakultas

Lebih terperinci

III. METODE PENELITIAN. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif, yaitu dengan cara survei untuk

III. METODE PENELITIAN. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif, yaitu dengan cara survei untuk III. METODE PENELITIAN A. Tipe Penelitian Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif, yaitu dengan cara survei untuk menghasilkan kajian deskriptif analitis yang berupa analisis tingkat kepuasan masyarakat

Lebih terperinci

HALAMAN PERSETUJUAN PENGARUH PELAYANAN, LOKASI DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN PADA PASAR BUGEL KECAMATAN KEDUNG JEPARA

HALAMAN PERSETUJUAN PENGARUH PELAYANAN, LOKASI DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN PADA PASAR BUGEL KECAMATAN KEDUNG JEPARA HALAMAN PERSETUJUAN PENGARUH PELAYANAN, LOKASI DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN PADA PASAR BUGEL KECAMATAN KEDUNG JEPARA Nama : Ali Akbar Nafis NIM : 131110000004 Program Studi : Manajemen

Lebih terperinci

: ENDANG MEGAWATI NPM

: ENDANG MEGAWATI NPM PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PASIEN DENGAN KEPUASAN PASIEN PENGGUNA BPJS SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA RUMAH SAKIT ISLAM SUR ABAYA JEMURSARI Oleh : ENDANG MEGAWATI NPM : 12.1.02.05670

Lebih terperinci

ANALISIS KINERJA PELAYANAN UMUM APARATUR DI KECAMATAN UMBULHARJO

ANALISIS KINERJA PELAYANAN UMUM APARATUR DI KECAMATAN UMBULHARJO ANALISIS KINERJA PELAYANAN UMUM APARATUR DI KECAMATAN UMBULHARJO ( Studi Kasus Pada Pelayanan Administrasi Kependudukan Tahun 2012 ) SKRIPSI Disusun oleh : Arief Guna Hartoyo 20070520083 JURUSAN ILMU PEMERINTAHAN

Lebih terperinci

ANALISIS INDEPENDEN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM) DI RSUD WALUYO JATI KRAKSAAN KABUPATEN PROBOLINGGO

ANALISIS INDEPENDEN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM) DI RSUD WALUYO JATI KRAKSAAN KABUPATEN PROBOLINGGO ANALISIS INDEPENDEN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM) DI RSUD WALUYO JATI KRAKSAAN KABUPATEN PROBOLINGGO INDEPENDENT ANALYSIS OF PUBLIC SATISFACTION INDEX IN RSUD WALUYO JATI KRAKSAAN DISTRICT PROBOLINGGO

Lebih terperinci

MOTTO. selesai dari satu urusan, kerjakanlah dengan sungguh-sungguh urusan yang

MOTTO. selesai dari satu urusan, kerjakanlah dengan sungguh-sungguh urusan yang i ii iii iv MOTTO Sesungguhnya sesudah kesulitan itu ada kemudahan, maka apabila kamu telah selesai dari satu urusan, kerjakanlah dengan sungguh-sungguh urusan yang lain. (QS. Al- Insyirah : 6-7) Putus

Lebih terperinci

PENERAPAN PAJAK PENGHASILAN (PPH) PASAL 22 ATAS INDUSTRI FARMASI TERHADAP PERMENKEU NO. 224/PMK.011/2012 PADA PT. NOVAPHARIN DI GRESIK SKRIPSI

PENERAPAN PAJAK PENGHASILAN (PPH) PASAL 22 ATAS INDUSTRI FARMASI TERHADAP PERMENKEU NO. 224/PMK.011/2012 PADA PT. NOVAPHARIN DI GRESIK SKRIPSI PENERAPAN PAJAK PENGHASILAN (PPH) PASAL 22 ATAS INDUSTRI FARMASI TERHADAP PERMENKEU NO. 224/PMK.011/2012 PADA PT. NOVAPHARIN DI GRESIK SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat memperoleh Gelar Sarjana

Lebih terperinci

PENGARUH KETERCOBAAN, KESESUAIAN, PERSEPSI KEMUDAHAN PEMAKAIAN, PERSEPSI MANFAAT TERHADAP ADOPSI INOVASI YASINTA KUSUMA WARDHANI ABSTRAKSI

PENGARUH KETERCOBAAN, KESESUAIAN, PERSEPSI KEMUDAHAN PEMAKAIAN, PERSEPSI MANFAAT TERHADAP ADOPSI INOVASI YASINTA KUSUMA WARDHANI ABSTRAKSI PENGARUH KETERCOBAAN, KESESUAIAN, PERSEPSI KEMUDAHAN PEMAKAIAN, PERSEPSI MANFAAT TERHADAP ADOPSI INOVASI (Studi Pada Pengrajin Tenun di Gamplong, Sumber Rahayu, Moyudan, Sleman) YASINTA KUSUMA WARDHANI

Lebih terperinci

HUBUNGAN ANTARA LAYANAN INFORMASI DAN MOTIVASI BERPRESTASI DENGAN PRESTASI BELAJAR SISWA KELAS VIII SMP NEGERI 1 TEMPEL TAHUN PELAJARAN 2015/2016

HUBUNGAN ANTARA LAYANAN INFORMASI DAN MOTIVASI BERPRESTASI DENGAN PRESTASI BELAJAR SISWA KELAS VIII SMP NEGERI 1 TEMPEL TAHUN PELAJARAN 2015/2016 HUBUNGAN ANTARA LAYANAN INFORMASI DAN MOTIVASI BERPRESTASI DENGAN PRESTASI BELAJAR SISWA KELAS VIII SMP NEGERI 1 TEMPEL TAHUN PELAJARAN 2015/2016 SKRIPSI Oleh Pungky Kumala Anindya Kusuma Dewi NPM. 14144200140

Lebih terperinci

PENGUKURAN KINERJA BERDASARKAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT PADA PUSKESMAS KALIRUNGKUT SURABAYA

PENGUKURAN KINERJA BERDASARKAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT PADA PUSKESMAS KALIRUNGKUT SURABAYA PENGUKURAN KINERJA BERDASARKAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT PADA PUSKESMAS KALIRUNGKUT SURABAYA Oleh : USWATUN CHASANAH NPM : 08.1.01.05561 Program Studi : Akuntansi SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI INDONESIA

Lebih terperinci

ANALISIS KUALITAS PELAYANAN PENDIDIKAN JURUSAN AKUNTANSI (Studi Kasus pada STIENU Jepara dan UMK)

ANALISIS KUALITAS PELAYANAN PENDIDIKAN JURUSAN AKUNTANSI (Studi Kasus pada STIENU Jepara dan UMK) ANALISIS KUALITAS PELAYANAN PENDIDIKAN JURUSAN AKUNTANSI (Studi Kasus pada STIENU Jepara dan UMK) SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan Program Sarjana (S1) pada Program Sarjana

Lebih terperinci

ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT UNTUK MEMPEROLEH KARTU JAMKESDA DI DINAS KESEHATAN KABUPATEN JEPARA

ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT UNTUK MEMPEROLEH KARTU JAMKESDA DI DINAS KESEHATAN KABUPATEN JEPARA ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT UNTUK MEMPEROLEH KARTU JAMKESDA DI DINAS KESEHATAN KABUPATEN JEPARA SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat Untuk Menyelesaikan Program

Lebih terperinci

SUPAYA PENINGKATAN KEMAMPUAN KOGNITIF MELALUI BERMAIN PUZZLE PADA ANAK KELOMPOK B DI TK DESA KLUMPRIT I MOJOLABAN SUKOHARJO TAHUN AJARAN 2011 / 2012

SUPAYA PENINGKATAN KEMAMPUAN KOGNITIF MELALUI BERMAIN PUZZLE PADA ANAK KELOMPOK B DI TK DESA KLUMPRIT I MOJOLABAN SUKOHARJO TAHUN AJARAN 2011 / 2012 SUPAYA PENINGKATAN KEMAMPUAN KOGNITIF MELALUI BERMAIN PUZZLE PADA ANAK KELOMPOK B DI TK DESA KLUMPRIT I MOJOLABAN SUKOHARJO TAHUN AJARAN 2011 / 2012 SKRIPSI Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Guna Mencapai

Lebih terperinci

PENERAPAN KOREKSI FISKAL DAN PENGARUHNYA PADA LAPORAN KEUANGAN KOMERSIAL PADA PT. ESHAM DIMA MANDIRI SURABAYA SKRIPSI. Oleh : SYAMSUL ARIFIN

PENERAPAN KOREKSI FISKAL DAN PENGARUHNYA PADA LAPORAN KEUANGAN KOMERSIAL PADA PT. ESHAM DIMA MANDIRI SURABAYA SKRIPSI. Oleh : SYAMSUL ARIFIN PENERAPAN KOREKSI FISKAL DAN PENGARUHNYA PADA LAPORAN KEUANGAN KOMERSIAL PADA PT. ESHAM DIMA MANDIRI SURABAYA SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Akuntansi

Lebih terperinci

PENGARUH KOMPENSASI, DISIPLIN KERJA, DAN KONFLIK KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN BAGIAN GUDANG DI PT. DUA KELINCI PATI

PENGARUH KOMPENSASI, DISIPLIN KERJA, DAN KONFLIK KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN BAGIAN GUDANG DI PT. DUA KELINCI PATI 1 PENGARUH KOMPENSASI, DISIPLIN KERJA, DAN KONFLIK KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN BAGIAN GUDANG DI PT. DUA KELINCI PATI Skripsi ini diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan jenjang pendidikan

Lebih terperinci

ANALISIS PERBANDINGAN KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP PELAYANAN PADA MINIMARKET INDOMARET DENGAN ALFAMART DI KECAMATAN KOTA KABUPATEN KUDUS

ANALISIS PERBANDINGAN KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP PELAYANAN PADA MINIMARKET INDOMARET DENGAN ALFAMART DI KECAMATAN KOTA KABUPATEN KUDUS 1 ANALISIS PERBANDINGAN KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP PELAYANAN PADA MINIMARKET INDOMARET DENGAN ALFAMART DI KECAMATAN KOTA KABUPATEN KUDUS Skripsi ini diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan

Lebih terperinci

PENGARUH SISTEM PELAYANAN ADMINISTRASI TERHADAP EFEKTIFITAS KERJA DI KELURAHAN KEDUNG COWEK KECAMATAN BULAK KOTA SURABAYA SKRIPSI

PENGARUH SISTEM PELAYANAN ADMINISTRASI TERHADAP EFEKTIFITAS KERJA DI KELURAHAN KEDUNG COWEK KECAMATAN BULAK KOTA SURABAYA SKRIPSI i PENGARUH SISTEM PELAYANAN ADMINISTRASI TERHADAP EFEKTIFITAS KERJA DI KELURAHAN KEDUNG COWEK KECAMATAN BULAK KOTA SURABAYA SKRIPSI OLEH : KRISTIN SUGIARSIH NIM : 11221051 UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH PONOROGO

Lebih terperinci

PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN TINGKAT KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN KARTU AS PADA MAHASISWA UNIVERSITAS MURIA KUDUS

PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN TINGKAT KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN KARTU AS PADA MAHASISWA UNIVERSITAS MURIA KUDUS PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN TINGKAT KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN KARTU AS PADA MAHASISWA UNIVERSITAS MURIA KUDUS Skripsi ini diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan jenjang pendidikan

Lebih terperinci

Kata Kunci : PPh final, Pajak Bea Perolehan Hak Atas Tanah dan Bangunan

Kata Kunci : PPh final, Pajak Bea Perolehan Hak Atas Tanah dan Bangunan PENGARUH PEMUNGUTAN PPh FINAL ATAS PENGALIHAN HAK KEPEMILIKAN TANAH DAN BANGUNAN TERHADAP LAPORAN LABA-RUGI PT. TITAN PUTRA DEVELOPMENT GRESIK Moh. Hadi Rohman NPM. 29133019 ABSTRAKSI ABSTRAK Obyek penelitian

Lebih terperinci

PENGARUH KONFLIK INTERNAL DAN EKSTERNAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. ELECTRONIC CITY PONOROGO

PENGARUH KONFLIK INTERNAL DAN EKSTERNAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. ELECTRONIC CITY PONOROGO PENGARUH KONFLIK INTERNAL DAN EKSTERNAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. ELECTRONIC CITY PONOROGO SKRIPSI Diajukan untuk memenuhi tugas dan melengkapi sebagian syarat-syarat guna memperoleh Gelar Sarjana

Lebih terperinci

SKRIPSI. Nama : Nanda Vinesa Rida N I M : Program Studi : Manajemen

SKRIPSI. Nama : Nanda Vinesa Rida N I M : Program Studi : Manajemen ANALISIS PENGARUH CITRA MEREK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN HP ANDROID SAMSUNG MELALUI KEPERCAYAAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi pada Mahasiswa Angkatan 2012/2013 Prodi

Lebih terperinci

PROFESIONALISME GURU DITINJAU DARI TINGKAT PENDIDIKAN DAN MOTIVASI KERJA DI SD NEGERI 2 BORONGAN POLANHARJO KLATEN SKRIPSI

PROFESIONALISME GURU DITINJAU DARI TINGKAT PENDIDIKAN DAN MOTIVASI KERJA DI SD NEGERI 2 BORONGAN POLANHARJO KLATEN SKRIPSI PROFESIONALISME GURU DITINJAU DARI TINGKAT PENDIDIKAN DAN MOTIVASI KERJA DI SD NEGERI 2 BORONGAN POLANHARJO KLATEN SKRIPSI Untuk Memenuhi Sebagian Prasyarat Guna Mencapai Derajat S1 Program Studi Pendidikan

Lebih terperinci

ANALISIS KEPUASAAN MASYARAKAT TERHADAP PELAYANAN PUBLIK DI KELURAHAN TEGALREJO KECAMATAN PURWANTORO KABUPATEN WONOGIRI

ANALISIS KEPUASAAN MASYARAKAT TERHADAP PELAYANAN PUBLIK DI KELURAHAN TEGALREJO KECAMATAN PURWANTORO KABUPATEN WONOGIRI ANALISIS KEPUASAAN MASYARAKAT TERHADAP PELAYANAN PUBLIK DI KELURAHAN TEGALREJO KECAMATAN PURWANTORO KABUPATEN WONOGIRI (Study Pelayanan Surat Pengantar KK, Akta Kelahiran, SKCK dan Surat Nikah) OLEH :

Lebih terperinci

LANGKAH-LANGKAH PENYUSUNAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM)

LANGKAH-LANGKAH PENYUSUNAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM) LAMPIRAN I NOMOR TAHUN 0 LANGKAH-LANGKAH PENYUSUNAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM) A. PERSIAPAN Dalam kegiatan persiapan hal yang perlu diperhatikan adalah :. Penetapan Pelaksana, yaitu dilaksanakan

Lebih terperinci

PERSEPSI SISWA TERHADAP PEMANFAATAN FASILITAS PERPUSTAKAAN SEKOLAH DALAM PEMBELAJARAN IPS DI SMP NEGERI 3 PAKEM

PERSEPSI SISWA TERHADAP PEMANFAATAN FASILITAS PERPUSTAKAAN SEKOLAH DALAM PEMBELAJARAN IPS DI SMP NEGERI 3 PAKEM PERSEPSI SISWA TERHADAP PEMANFAATAN FASILITAS PERPUSTAKAAN SEKOLAH DALAM PEMBELAJARAN IPS DI SMP NEGERI 3 PAKEM SKRIPSI Diajukan Kepada Fakultas Ilmu Sosial Universitas Negeri Yogyakarta untuk Memenuhi

Lebih terperinci

PENGARUH PERSEPSI BAGI HASIL, KUALITAS PELAYANAN, DAN INFORMASI AKUNTANSI TERHADAP MINAT MENABUNG NASABAH PADA BANK MUAMALAT KABUPATEN PONOROGO

PENGARUH PERSEPSI BAGI HASIL, KUALITAS PELAYANAN, DAN INFORMASI AKUNTANSI TERHADAP MINAT MENABUNG NASABAH PADA BANK MUAMALAT KABUPATEN PONOROGO PENGARUH PERSEPSI BAGI HASIL, KUALITAS PELAYANAN, DAN INFORMASI AKUNTANSI TERHADAP MINAT MENABUNG NASABAH PADA BANK MUAMALAT KABUPATEN PONOROGO SKRIPSI Diajukan untuk memenuhi tugas dan melengkapi sebagian

Lebih terperinci

EVALUASI EFEKTIVITAS PERAN DAN FUNGSI KANTOR PELAYANAN TERPADU KABUPATEN KULON PROGO DALAM PENYELENGGARAAN PELAYANAN PUBLIK. Tesis

EVALUASI EFEKTIVITAS PERAN DAN FUNGSI KANTOR PELAYANAN TERPADU KABUPATEN KULON PROGO DALAM PENYELENGGARAAN PELAYANAN PUBLIK. Tesis EVALUASI EFEKTIVITAS PERAN DAN FUNGSI KANTOR PELAYANAN TERPADU KABUPATEN KULON PROGO DALAM PENYELENGGARAAN PELAYANAN PUBLIK Tesis Diajukan Guna Memenuhi Persyaratan Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Strata

Lebih terperinci

PENGARUH KERAGAMAN PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN MINIMARKET INDOMARET DI WILAYAH KECAMATAN KOTA KABUPATEN JEPARA

PENGARUH KERAGAMAN PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN MINIMARKET INDOMARET DI WILAYAH KECAMATAN KOTA KABUPATEN JEPARA PENGARUH KERAGAMAN PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN MINIMARKET INDOMARET DI WILAYAH KECAMATAN KOTA KABUPATEN JEPARA Skripsi ini diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan

Lebih terperinci

PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA MINIMARKET INDOMARET MARGOYOSO KABUPATEN PATI

PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA MINIMARKET INDOMARET MARGOYOSO KABUPATEN PATI 1 PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA MINIMARKET INDOMARET MARGOYOSO KABUPATEN PATI Skripsi ini diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan jenjang pendidikan

Lebih terperinci

IMPLEMENTASI CRITICAL SUCCESS FACTORS SEBAGAI ALAT STRATEGI BERSAING UNTUK MENINGKATKAN KINERJA PADA RS DARMO SURABAYA. Oleh:

IMPLEMENTASI CRITICAL SUCCESS FACTORS SEBAGAI ALAT STRATEGI BERSAING UNTUK MENINGKATKAN KINERJA PADA RS DARMO SURABAYA. Oleh: IMPLEMENTASI CRITICAL SUCCESS FACTORS SEBAGAI ALAT STRATEGI BERSAING UNTUK MENINGKATKAN KINERJA PADA RS DARMO SURABAYA Oleh: MUTIARA PUJI LESTARI HARI SETYOWATI NPM: 09.1.01.06169 SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI

Lebih terperinci

PENGARUH KOMITMEN ORGANISASI DAN PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA TERHADAP KARAKTERISTIK PRODUKTIF KARYAWAN DI PT.KATWARA FURNITURE SKRIPSI

PENGARUH KOMITMEN ORGANISASI DAN PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA TERHADAP KARAKTERISTIK PRODUKTIF KARYAWAN DI PT.KATWARA FURNITURE SKRIPSI PENGARUH KOMITMEN ORGANISASI DAN PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA TERHADAP KARAKTERISTIK PRODUKTIF KARYAWAN DI PT.KATWARA FURNITURE SKRIPSI Oleh : SUNANING MARIYATI NPM: 11132015 FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS

Lebih terperinci

SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan Program Sarjana (S1) pada Program Universitas Islam Nahdlatul Ulama Jepara.

SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan Program Sarjana (S1) pada Program Universitas Islam Nahdlatul Ulama Jepara. Analisis Pengaruh Persepsi Lokasi, Kelengkapan produk, Kenyamanan dan Pelayanan Terhadap Minat Konsumen untuk Berbelanja (Studi Pada Toko Alat Mebel Kurnia Bawu Jepara) SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu

Lebih terperinci

DAFTAR ISI. HALAMAN SAMPUL... i. HALAMAN JUDUL... ii. HALAMAN BERITA ACARA... iii. LEMBAR PENGESAHAN... iv. SURAT PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI...

DAFTAR ISI. HALAMAN SAMPUL... i. HALAMAN JUDUL... ii. HALAMAN BERITA ACARA... iii. LEMBAR PENGESAHAN... iv. SURAT PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI... DAFTAR ISI HALAMAN SAMPUL... i HALAMAN JUDUL... ii HALAMAN BERITA ACARA... iii LEMBAR PENGESAHAN... iv SURAT PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI... v KATA PENGANTAR... vi ABSTRACT... ix ABSTRAK... x DAFTAR ISI...

Lebih terperinci

YANUAR AVIAN PUTRA B

YANUAR AVIAN PUTRA B ANALISA FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN PELANGGAN JASA PELAYANAN RAWAT JALAN DI PUSKESMAS GATAK DI KABUPATEN SUKOHARJO SKRIPSI Disusun Untuk Memenuhi Tugas dan Syarat-syarat Guna Memperoleh Gelar Sarjana

Lebih terperinci

PENGARUH KOMITMEN ORGANISASIONAL, MOTIVASI KERJA, DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. WANA AWET MAS DI TEMANGGUNG SKRIPSI

PENGARUH KOMITMEN ORGANISASIONAL, MOTIVASI KERJA, DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. WANA AWET MAS DI TEMANGGUNG SKRIPSI PENGARUH KOMITMEN ORGANISASIONAL, MOTIVASI KERJA, DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. WANA AWET MAS DI TEMANGGUNG SKRIPSI Arya Kusuma No. Mhs. 141070241 JURUSAN MANAJEMAN FAKULTAS EKONOMI

Lebih terperinci

PENGARUH MOTIVASI KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA GURU SD SAMBIROTO 01 SEMARANG SKRIPSI

PENGARUH MOTIVASI KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA GURU SD SAMBIROTO 01 SEMARANG SKRIPSI PENGARUH MOTIVASI KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA GURU SD SAMBIROTO 01 SEMARANG SKRIPSI Diajukan untuk memenuhi syarat guna mencapai gelar Sarjana Ekonomi di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Katolik

Lebih terperinci

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT. TELEKOMUNIKASI SELULER CABANG (STUDI KASUS PADA MAHASISWA FAKULTAS

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT. TELEKOMUNIKASI SELULER CABANG (STUDI KASUS PADA MAHASISWA FAKULTAS ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT. TELEKOMUNIKASI SELULER CABANG (STUDI KASUS PADA MAHASISWA FAKULTAS llmu SOSIAL DAN POLITIK UGM) SKRIPSI Diajukan Guna Memenuhi

Lebih terperinci

SKRIPSI. Oleh : IBNU JATMIKO

SKRIPSI. Oleh : IBNU JATMIKO FAKTOR FAKTOR YANG BERPENGARUH TERHADAP KINERJA KARYAWAN BAGIAN PRODUKSI ( Studi Kasus pada PT. Millennium Ratanindo Perkasa di Menganti Gresik JawaTimur) SKRIPSI Diajukan untuk memenuhi sebagian persyaratan

Lebih terperinci

TAK ADA USAHA, KERJA KERAS, KEMAUAN, NIAT DAN TEKAD, TAK ADA JUGA KESUKSESAN YANG AKAN DIRAIH

TAK ADA USAHA, KERJA KERAS, KEMAUAN, NIAT DAN TEKAD, TAK ADA JUGA KESUKSESAN YANG AKAN DIRAIH MOTTO TAK ADA USAHA, KERJA KERAS, KEMAUAN, NIAT DAN TEKAD, TAK ADA JUGA KESUKSESAN YANG AKAN DIRAIH v PERSEMBAHAN Skripsi ini saya persembahkan: Kepada Ibunda tercinta yang dengan tulus kasih sayang telah

Lebih terperinci

PERSEPSI MAHASISWA DAN MAHASISWI AKUNTANSI TERHADAP ETIKA AKUNTAN PUBLIK (Studi Kasus pada STIENU Jepara)

PERSEPSI MAHASISWA DAN MAHASISWI AKUNTANSI TERHADAP ETIKA AKUNTAN PUBLIK (Studi Kasus pada STIENU Jepara) PERSEPSI MAHASISWA DAN MAHASISWI AKUNTANSI TERHADAP ETIKA AKUNTAN PUBLIK (Studi Kasus pada STIENU Jepara) SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan Program Sarjana (S1) pada Program

Lebih terperinci

HASIL PENGUKURAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM) BB PASCAPANEN. Periode Juli Desember 2015

HASIL PENGUKURAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM) BB PASCAPANEN. Periode Juli Desember 2015 HASIL PENGUKURAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM) BB PASCAPANEN Periode Juli Desember 2015 1 OUTLINE 1 2 Latar Belakang Tujuan Metode Manfaat Unsur Penilaian Responden Nilai Persepsi Interval IKM Mutu

Lebih terperinci

SKRIPSI. Disusun Guna Memenuhi Sebagian Prasyarat Mencapai Derajat Sarjana S-1. Oleh : Heronita Permatasari A

SKRIPSI. Disusun Guna Memenuhi Sebagian Prasyarat Mencapai Derajat Sarjana S-1. Oleh : Heronita Permatasari A HUBUNGAN PERHATIAN ORANG TUA DENGAN PERKEMBANGAN NILAI-NILAI AGAMA DAN MORAL ANAK KELOMPOK B DI 5 PAUD DI WILAYAH DESA WONOREJO - GONDANGREJO - KARANGANYAR TAHUN 2013 SKRIPSI Disusun Guna Memenuhi Sebagian

Lebih terperinci

PELAKSANAAN KEGIATAN

PELAKSANAAN KEGIATAN PELAKSANAAN KEGIATAN A. PERSIAPAN 1. Penetapan Pelaksana Kegiatan Survei Indeks Kepuasan Masyarakat ini dimulai pada tanggal 1 sampai dengan 5 Desember 2014, dengan tahapan-tahapan kegiatan sebagai berikut:

Lebih terperinci

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PDAM KABUPATEN KUDUS

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PDAM KABUPATEN KUDUS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PDAM KABUPATEN KUDUS Skripsi ini diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan jenjang pendidikan Strata satu (S1) pada Fakultas Ekonomi

Lebih terperinci

PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS MURIA KUDUS TAHUN 2014

PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS MURIA KUDUS TAHUN 2014 1 PENGARUH KEMAMPUAN, PENGALAMAN, KESESUAIAN PENEMPATAN KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP PRESTASI KERJA PEGAWAI PADA DINAS KESEHATAN KABUPATEN PATI Skripsi ini diajukan sebagai salah satu syarat

Lebih terperinci

TINJAUAN ATAS PERHITUNGAN DAN PENYETORAN BEA MASUK, PAJAK PERTAMBAHAN NILAI, DAN PAJAK PENGHASILAN PASAL 22 DALAM RANGKA IMPOR FLEXYTANK

TINJAUAN ATAS PERHITUNGAN DAN PENYETORAN BEA MASUK, PAJAK PERTAMBAHAN NILAI, DAN PAJAK PENGHASILAN PASAL 22 DALAM RANGKA IMPOR FLEXYTANK TINJAUAN ATAS PERHITUNGAN DAN PENYETORAN BEA MASUK, PAJAK PERTAMBAHAN NILAI, DAN PAJAK PENGHASILAN PASAL 22 DALAM RANGKA IMPOR FLEXYTANK PADA PT. SURYA PUTRA SENTOSA SURABAYA SKRIPSI Diajukan sebagai salah

Lebih terperinci

PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA MINIMARKET INDOMARET SUKOLILO KABUPATEN PATI

PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA MINIMARKET INDOMARET SUKOLILO KABUPATEN PATI 1 PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA MINIMARKET INDOMARET SUKOLILO KABUPATEN PATI Skripsi ini diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan jenjang pendidikan Strata satu

Lebih terperinci