BAB I PENDAHULUAN. pembangunan fasilitas infrastruktur telekomunikasi terutama internet.

Transkripsi

1 BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian Seperti yang kita ketahui keadaan di negara Indonesia dan juga negara negara lainnya yang sedang melakukan pengembangan infrastruktur telekomunikasi yang terus di upayakan agar tidak ketingglan dengan negara lainnya. Aspek ini juga berperan penting dalam mendukung pertumbuhan perekonomian yang bergerak cepat yang diakibatkan permintaan yang tinggi akan layanan telekomunikasi. Reformasi undang undang telekomuniasi yang terjadi akhir akhir ini telah menciptakan regulasi yang mendorong tumbuhnya persaingan dan percepatan pembangunan fasilitas infrastruktur telekomunikasi terutama internet. Survei yang dilakukan oleh Asosiasi Penyelengara Jaringan internet Indonesia (APJII) pada tahun 2015 mengungkapkan bahwa lebih dari setengan penduduk indonesia (132,7 juta orang) yang telah bergabung ke internet. Adapun total penduduk indonesia sendiri sebanyak 256,2 juta orang. Hal ini di mengidentifikasikan kenaikan 51,8 persen di banding jumlah penguna internet di tahun 2014 yang hanya ada 88 juta pengguna internet dan pada tahun 2016,2017 akan semakin meningkat pai.132.juta. 1

2 Selain itu pihak dari Kominfo mengatakan indonesia merupakan pengguna internet di peringkat ke 6 di dunia 2. Dan akan terus meningkat setiap tahunnya Gambar 1.1 Rangking negara negara pengguna internet di dunia Sumber : Meningkatnya jumlah pengguna internet Indonesai di karenakan meningkatnya aktifitas masyarakat yang berhubungan dengan teknologi di sehari harinya. Yang mana perilaku masyarakat saat ini sudah sangat ketergantungan terhadap internet di berbagai lini pekerjaan dan aktifitas lainnya. Melihat perilaku masyarakat tersebut membuka peluang bisnis yang menjadi suatu pendapat yang terjamin bagi perusahaan. Seperti yang di katakan media Berita Satu pada 7 agustus 2015 mengatakan bahwa perusahaan Internet Service Provider (ISP) sudah banyak yang memasuki pasar indonesia. dan juga 2 2

3 media tersebut mengatakan bahwa provider tersebut memiliki kecepatan yang berbeda 3. Berikut daftar perusahaan intenet dengan masing masing kecepatan unduh: No Perusahaan Kecepatan Unduhan No Perusahaan Kecepatan Unduhan 1 PT. LINKNET 17,07 Mbps 11 netzap Wireless Broadband Provider 5,89 Mbps 2 PT. Remala Abadi 11,45 Mbps 12 PT INET GLOBAL INDO 5,83 Mbps 3 Indonesia Online Access 10,51 Mbps 13 Biznet ISp 17,75 Mbps 4 PT Mora telematika Indonesia 9,27 Mbps 14 Telkom 4,46 Mbps 5 PT INDONESIA COMNETS PLUS 9,09 Mbps 15 Indosat 4,42 Mbps 6 Jasa Terpadu Telematika 8,56 Mbps 16 Telkomsel 4,36 Mbps 7 PT. Cyberindo Aditama 7,25 Mbps 17 First Media 4,24 Mbps 8 FASTNET 6,88 Mbps 18 FASTNET 6,88 Mbps 9 PT. Pasifik Satelit Nusantara 6,39 Mbps 19 PT. Wireless Indonesia 1,56 Mbps 10 PT. Media Antar Nusa 6,15 Mbps 20 MNC Play Mbps Gambar 1.2 daftar perusahaan Intenet dan kecepatan unduh Sunber : Selain dengan perilaku masyarakat dengan kebutuhan internet, masyarakat indonesia juga adalah konsumen yang sangat sensitif dengan harga. Sehingga perusahaan harus memutar otak untuk menentukan harga produknya. Namun dengan demikian layanan yang di berikan perusahaan cukup menggiurkan masyarakat saat ini

4 Salah satu cara untuk memberikan informasi tentang layanan dan keuntungan konsumen dengan menggunakan produk dari suatu perusahaan adalah tentunya dari iklan yang akurat. Dengan demikian startegi promosi sangat di butuhkan dalam area persaingan pasar internet service provider yang ketat untuk memperkenalkan produk, menarik perhatian konsumen, membangun kesadaran merek dan membangkitakan minat beli. Pada sistem ekonomi yang berlandaskan pasar, konsumen semakin mengandalkan iklan dan bentuk promosi lainnya untuk mendapatkan informasi yang akan mereka gunakan untuk membuat keputussan pembelian 4. Temuan itu juga menunjukkan bahwa jumlah provider yang ada diindonesia tidak sedikit. Di antara merek merek provider yang ada di pasaran, Oxygen.id juga merupaka perusahaan yang bergerak di bidang internet. Yang mana perusahaan tersebut juga anak dari perusahaan PT Mora Telematika Indonesia (PT Moratelindo) yang sudah berpengalaman semenjak tahun Dengan menjalin hubungan dengan perusahaan-perusahaan lain, Oxygen.id juga memaksimalkan potensi sebagai provider yang mengedepankan kualitas layanan.. Kini Oxygen.id memiliki jaringan kebeberapa kota besar seperti DKI Jakarta, Tangerang, Bekasi, Bogor, Bandung, Medan dan kota kota besar lainnya. Tetapi belum mencakupi beberapa daerah tersebut. 4 Morisan Periklanan : Komunikasi pemasaran Terpadu Jakarta, kencana 2010 hal 1 4

5 Berdasarkan catatan keberhasilan induk perusahaan yaitu PT Moratelindo yang merupaka perusahaan internet tercepat urutan ke 4 seperti yang di langsir di media Tabloid 5. Gambar 1.3 daftar perusahan internet tercepat di Indonesia Sumber : Keberhasilan tersebut juga merupakan teknologi yang di gunakan oleh PT Moratelindo dengan menggunakan infrastruktur fiber optic yang di berikan terhadap masyarakat dan tentu juga teknologi tersebut di gunakan oleh anak perusahaan nya yaitu Oxygen.id. Oxygen.id merupakan merek baru yang di luncurkan oleh PT Moratelindo pada januari Oxygen.id menawarkan layanan internet dengan kecepatn Up to 1 Gbps dengan harga yang murah

6 Berdsarkan catatan kesuksesan perusahaan induk Oxgen.id yakni PT Moratelindo, menjadi alasan penulis untuk memilih Oxygen.id sebagai materi penilitian. Suksesnya suatu perusahaan barang atau jasa terhgantung dengan bagai mana perusahaan itu melakukan komuniksai dengan calon konsumennya. Demikian juga halnya dengan Oxyge.id yang tentu saja juga menerapkan komunikasi pemasaran yang dikenal dengan bauran komunikasi pemasaran. Bahkan di tengah gempuran beragam merek perusahaan internet, Oxygen.id berani untuk memasuki pasar tersebut tetapi dengan modal yang bisa menarik minat konsumen yaitu dengan menawarkan layanan internet Up to 1 Gbps. Oxygen.id juga merupakan merek yang patut di pertimbangkan oleh masyarakat, karna layanan yang di berikan oleh oxygen.id merupakan layanan yang belum ada di pasaran indonesia. Hal ini tentu harus menggunakan startegi promosi yang efektif dan efisien agar merek oxygen.id di ketahui dan disadari oleh target konsumennya. Meskipun Oxygen.id mempunyai keunggulan yang lebih dan juga mempunyai peluang yang besar, tetapi tanpa promosi yang cermat dan tepat tidak akan membuahkan hasil yang memuaskan pada perusahaan. Melihat kasus yang di utarakan diatas, hal inilah yang melatar belakangi penulis tertarik untuk mengkaji ulang bagaimana strategi promosi perusahaan Oxygen.id di tahun 2016 dan apa strateginya? Karna seperti yang di utarakan penulis di atas, Oxygen.id merupakan merek baru sehingga membutuhkan strategi 6

7 komunikasi pemasaran yang tepat dan cermat sehingga dapat membuahkan hasil yang positif bagi perusahaan dalam membangun brand awareness. 1.2 Fokus Penelitian Berdasarkan latar belakang yang telah di uraikan di atas, maka penulis mengemukakan rumusan masalah yaitu bagaimana strategi promosi Oxygen.id dalam membangun brand awareness di tahun 2016? 1.3 Identifikasi Masalah Dari latar belakang yang telah di bahas, maka peneliti mengidentifikasikan maslah yaitu : bagaimana dan apa proses strategi promosi Oxygen.id dalam membangun brand awareness di tahun 2016 oleh tim marketing communication Oxygen.id? Yang mana Oxygen.id merupakan merek yang masih baru dan di butuhkan strategi yang tepat untuk membangun citra mereknya. 1.4 Tujuan Penelitian Tujuan penelitian yang ingin di sampaikan yaitu untuk mengetahui strategi promosi Oxygen.id dalam membangun brand awareness di tahun

8 8