EVALUASI SISTEM PENAGIHAN PIUTANG SERVICE CHARGE PADA PT. BENGAWAN INTI KHARISMA

Transkripsi

1 EVALUASI SISTEM PENAGIHAN PIUTANG SERVICE CHARGE PADA PT. BENGAWAN INTI KHARISMA TUGAS AKHIR Disusun untuk memenuhi sebagian persyaratan Mencapai derajat Ahli Madya Program Studi Diploma III Akuntansi Oleh : RINA TRI WIDHIASTUTI NIM F PROGRAM STUDI DIPLOMA III AKUNTANSI KEUANGAN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA 2013 i

2 ii

3 v iii

4 vi iv

5 MOTTO DAN PERSEMBAHAN Bertakwalah pada Allah maka Allah akan mengajarimu, sesungguhnya Allah Maha mengetahui segala sesuatu. (Al-Baqarah:282) Ingatlah bahwa setiap hari dalam sejarah kehidupan kita ditulis dengan tinta yang tak dapat terhapus lagi. (Thomas Carlyle) Tidak penting dimana kita mendapatkan ilmu, yang terpenting adalah dimana kita menggunakannya. (Ai Haibara ~ Detektif Conan) Jangan menengok ke masa lalu terus, lebih baik belajar dari sekarang untuk masa depan. (Doraemon) Kau hebat, kau hebat. (Patrick Star ~ Spongebob Squarepant) Keep Spirit, keep calm, keep pray and keep smile. (Penulis) Tugas akhir ini penulis persembahkan kepada: 1. Ayah dan Ibu tercinta 2. Eyang Uti tersayang 3. Kakak kakak tersayang 4. Teman-teman yang terbaik 5. Semua pihak yang telah membantu vii v

6 ABSTRAKSI EVALUASI SISTEM PENAGIHAN PIUTANG SERVICE CHARGE PADA PT. BENGAWAN INTI KHARISMA Rina Tri Widhiastuti F Service charge merupakan pelayanan yang diberikan oleh perusahaan jasa kepada penyewa yang menyebabkan ruangan yang disewa dapat dihuni atau digunakan sesuai dengan tujuan yang diinginkan penyewa. PT. Bengawan Inti Kharisma merupakan salah satu perusahaan yang melakukan pelayanan service charge terhadap para tenant atau penyewanya. Setiap bulannya perusahaan ini melakukan kegiatan penagihan piutang dengan menerbitkan invoice terhadap penyewa. Penagihan piutang tidak lepas dari sistem yang digunakan oleh perusahaan. Pada PT. Bengawan Inti Kharisma ini sistem yang ada terdiri dari prosedur, pihak yang terkait, fungsi yang terkait, dokumen yang digunakan, dan catatan akuntansi yang digunakan. Oleh karena itu tujuan dari penulisan tugas akhir ini adalah untuk mengetahui bagaimana sistem penagihan piutang terhadap service charge dan prosedur yang dijalankan apabila terjadi keterlambatan pembayaran tagihan dari penyewa. Berdasarkan hasil penelitian ditemukan beberapa kelebihan dan juga kelemahan tetapi sejauh ini sistem yang ada sudah berjalan dengan baik dengan adanya pemisahan fungsi dan juga pertanggungungjawaban pada setiap fungsi. Kata Kunci: Service charge, penagihan piutang, PT. Bengawan Inti Kharisma ii

7 ABSTRACT EVALUASI SISTEM PENAGIHAN PIUTANG SERVICE CHARGE PADA PT. BENGAWAN INTI KHARISMA Rina Tri Widhiastuti F Service charge is services provided by service companies to tenants cause a rented room can be occupied or used in accordance with the intended purpose of tenants. PT. Bengawan Inti Kharisma is one of the companies which perform service charge against to tenants. Every month in this company happens receivable collection activities by issuing invoices to tenants. Collecting of account receivable not separated from a system used by the company. In PT. Bengawan Inti Kharisma this is the system that existed consisting of procedure, related parties, a function that related, a document used, and the accounting records used. Therefore the purpose of writing is to know how a system from collecting of service charge and how a procedure if happens delayed payment of bills from tenants. Based on result of the study found some advantages and also weakness but so far the system is already well with a separation of functions and also accountability on each function. Keyword: Service charge, collecting of account receivable, PT. Bengawan Kharisma Inti iii

8 KATA PENGANTAR Assalamu alaikum Wr. Wb. Segala puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT atas segala rahmat dan hidayah-nya yang dilimpahkan kepada kita semua, akhirnya dengan kemampuan dan waktu yang terbatas mampu melakukan penulisan tugas akhir dengan judul Evaluasi Sistem Penagihan Piutang Service Charge pada PT Bengawan Inti Kharisma. Penulis menyadari bahwa dalam penulisan tugas akhir ini masih jauh dari sempurna, namun penulis berusaha menyajikan tugas akhir ini dengan sebaikbaiknya. Dengan demikian tugas akhir ini ada manfaatnya bagi pembaca serta pihak-pihak yang berkepentingan dengan tugas akhir ini. Dengan segala kerendahan hati, penulis mengucapakan terima kasih kepada pihak-pihak yang telah membantu, mengarahkan dan memberi dorongan bagi penulis baik secara langsung maupun tidak langsung. Untuk itu penulis menyampaikan ucapan terima kasih yang dalam kepada: 1. Bapak Dr. Wisnu Untoro, M.S., selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret. 2. Bapak Drs. Agus Budiatmanto, M.Si., Ak., selaku ketua Program Studi D3 Akuntansi Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret. 3. Bapak Drs. Santosa Tri Hananto, M.Si., Ak., yang telah berkenan meluangkan waktunya untuk memberikan bimbingan dan pengarahan kepada penulis dalam penyusunan tugas akhir ini. viii vi

9 4. Dosen pengajar Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret Surakarta yang telah memberi bekal pengetahuan kepada penulis. 5. Ayah dan Ibu, Kakak dan keluarga besar tercinta yang selalu memberikan doa dan semangat kepada penulis. 6. Keluarga besar PT. Bengawan Inti Kharisma yang telah memberikan banyak pengalaman kepada penulis. 7. Teman-teman semua yang sealu memberikan keceriaan, yang tidak bisa penulis ucapakan satu persatu, terimakasih untuk semangat dan doanya. Surakarta, 10 Mei 2013 Penulis ix vii

10 DAFTAR ISI Halaman HALAMAN JUDUL... i ABSTRAKSI... ii HALAMAN PERNYATAAN ORIGINALITAS... iv HALAMAN PERSETUJUAN... v HALAMAN PENGESAHAN... vi MOTO DAN PERSEMBAHAN... vii KATA PENGANTAR... viii DAFTAR ISI... x DAFTAR GAMBAR... xii BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah... 1 B. Perumusan Masalah... 3 C. Tujuan Penelitian... 3 D. Manfaat Penelitian... 3 x viii

11 BAB II TINJAUAN PUSTAKA A. Pengertian Sistem... 5 B. Pengertian Prosedur... 6 C. Pengertian Sistem Akuntansi... 7 D. Pengertian Piutang dan Penagihan E. Sistem Akuntansi Penagihan Piutang F. Pengertian Service Charge BAB III ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Umum Perusahaan B. Analisis dan Pembahasan C. Temuan BAB IV PENUTUP A. Simpulan B. Rekomendasi DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN xi ix

12 DAFTAR GAMBAR Gambar 3.1 Struktur Organisasi PT. Bengawan Inti Kharisma Gambar 3.2 Flowchart Penagihan Service Charge (Fungsi Marketing Communication) Gambar 3.3 Flowchart Penagihan Service Charge (Fungsi Legal) Gambar 3.4 Flowchart Penagihan Service Charge (Fungsi Finance A/R) Gambar 3.5 Flowchart Penagihan Service Charge (Lanjutan) (Fungsi Finance A/R) Gambar 3.6 Flowchart Penagihan Service Charge (Fungsi Finance Kasir) Gambar 3.7 Flowchart Penagihan Service Charge (Fungsi Finance A/P) Gambar 3.8 Flowchart Penagihan Service Charge (Fungsi Finance Akuntansi) Gambar 3.9 Flowchart Penerbitan Surat Peringatan Service Charge (Fungsi Finance A/R) xii x

13 Gambar 3.10 Flowchart Penerbitan Surat Peringatan Service Charge (Lanjutan 1) (Fungsi Finance A/R) Gambar 3.11 Flowchart Penerbitan Surat Peringatan Service Charge (Lanjutan 2) (Fungsi Finance A/R) Gambar 3.12 Flowchart Penerbitan Surat Peringatan Service Charge (Lanjutan 3) (Fungsi Finance A/R) Gambar 3.13 Flowchart Penerbitan Surat Peringatan Service Charge (Fungsi Legal) Gambar 3.14 Flowchart Penerbitan Surat Peringatan Service Charge (Lanjutan) (Fungsi Legal) xiii xi