BAB 4 HASIL PENELITIAN. reliabilitas dari kuisioner yang telah diisi. Hasilnya adalah sebagai berikut: Scale Mean Scale Variance if Item Deleted

Transkripsi

1 BAB 4 HASIL PENELITIAN 4.1. Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Sebelum menyebarkan kuisioner kepada 67 sampel, penulis terlebih dahulu menguji validitas dan reliabilitas kuisioner untuk mengetahui apakah kuisioner yang akan digunakan valid dan reliabel. Maka itu, penulis terlebih dahulu menyebarkan 16 kuisioner kepada responden sejenis dan menguji validitas dan reliabilitas dari kuisioner yang telah diisi. Hasilnya adalah sebagai berikut: Uji Validitas Tabel 4.1 Hasil uji validitas variabel Event CSR (X) Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted P_ P_ P_ P_ P_ P_ P_ P_ P_ P_ P_ TotaL X

2 70 Tabel 4.1 menunjukan bahwa dari pernyataan 1 sampai dengan pernyataan 11 dinyatakan valid terhadap variabel CSR (X) karena r- hitung pada masing-masing pertanyaan > r-tabel (0,4973). Tabel 4.2 Hasil Uji Validitas Variabel Brand Awareness (Y) Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted P_ P_ P_ P_ P_ P_ P_ P_ Total P Tabel 4.2 menunjukan bahwa dari pertanyaan 12 sampai dengan pertanyaan 19 dinyatakan valid terhadap variabel Brand Awareness (Y) karena r-hitung pada masing-masing pertanyaan > r-tabel (0,4973).

3 Uji Reliabilitas Tabel 4.3 Hasil Uji Reliabilitas Variabel Event CSR (X) Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items Tabel 4.3 menunjukan bahwa Cronbach s alpha variabel Event CSR (X) sebesar > terhadap r-tabel (0,4973) maka pernyataan variabel CSR (X) dinyatakan reliabel. Tabel 4.4 Hasil Uji Reliabilitas Variabel Brand Awareness (Y) Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items Tabel 4.4 menunjukan bahwa cronbach s alpha variabel Brand Awareness (Y) sebesar > terhadap r-tabel (0,4973) maka pernyataan variabel Brand Awareness (Y) dinyatakan reliabel.

4 Uji Normalitas Tabel 4.5 Hasil Uji Normalitas Variabel CSR (X) Tests of Normality TotaL X Kolmogorov-Smirnov a Shapiro-Wilk Statistic df Sig. Statistic df Sig * a. Lilliefors Significance Correction *. This is a lower bound of the true significance. Tabel 4.6 Hasil Uji Normalitas Variabel Brand Awareness (Y) Kolmogorov-Smirnov a Tests of Normality Shapiro-Wilk Statistic df Sig. Statistic df Sig. TotalP * a. Lilliefors Significance Correction *. This is a lower bound of the true significance. Berdasarkan dari hasil uji normalitas di atas dapat dilihat bahwa baik variabel CSR maupun variabel Brand Awareness memiliki nilai signifikansi 0.2 > 0.05 sehingga dapat dikatakan kedua variabel ini normal.

5 Karakteristik Responden Seperti yang telah dijelaskan sebelumnya, responden dalam penelitian ini adalah seluruh warga Rt.09 Rw.02 Kedoya Utara, Jakarta Barat yang hadir dalam event CSR Kunjungan Posyandu Telon Cap Lang yang dilakukan oleh PT. Eagle Indo Pharma di Posyandu Cempaka 1. Populasi yang hadir dalam acara tersebut adalah 200 orang, namun untuk memudahkan penelitian maka diambil sampel sejumlah 67 orang yang telah ditentukan sebelumnya menggunakan rumus Slovin. Jumlah kuesioner yang disebarkan sebanyak 80 buah. Dari kuesioner yang dikirimkan kepada seluruh responden dapat dibuat ikhtisarnya sebagai berikut : Jumlah Kuisioner Yang Disebarkan Jumlah Kuisioner Yang Tidak Bisa Dipakai Jumlah Kuisioner Yang Bisa Dipakai Penyebaran kuisioner memang sengaja penulis lebihkan untuk mengantisipasi terjadinya error seperti kuisioner tidak kembali, rusak, tidak lengkap, dan lain lain. Pada praktek di lapangan, didapatkan bahwa dari 80 kuisioner yang disebarkan, sebanyak 11 kuisioner tidak dapat digunakan / diolah dikarenakan kurangnya kelengkapan data. Sehingga kuisoner yang dapat digunakan akhirnya berjumlah 69 kuisioner. Dikarenakan sampel yang dibutuhkan hanyalah 67 responden, maka sisa kuisioner yg dapat digunakan diabaikan ( 2 kuisioner ).

6 74 Dari perolehan data 67 orang responden, berikut penjabaran profil responden: Berdasarkan Jenis Kelamin Sedari awal, penulis telah berasumsi bahwa peserta event Kunjungan Posyandu Telon Cap Lang yang hadir kebanyakan pasti adalah perempuan, yakni para ibu. Namun penulis juga memperkirakan mungkin ada juga pria yang hadir, misalnya ayah yang mengantar anaknya. Tetapi pada hasil survey di lapangan, didapatkan perolehan data bahwa sebanyak 67 responden peserta yang hadir adalah semuanya adalah wanita. Tabel 4.7 Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Jenis Kelamin Frekuensi Persentase (%) Laki Laki 0 0 Perempuan Jumlah Sumber: Data Kuisioner Berdasarkan tabel di atas, dapat dilihat bahwa event CSR Kunjungan Posyandu Telon Cap Lang dihadiri 100% oleh para wanita. Hal ini bias jadi disebabkan karena memang kegiatan Posyandu merupakan kegiatan yang ditujukan kepada para ibu-ibu.

7 Berdasarkan Usia Tabel 4.8 Responden Berdasarkan Usia Usia Frekuensi Persentase (%) tahun tahun tahun > 35 tahun Jumlah Sumber: Data Kuisioner Berdasarkan tabel di atas, dapat dilihat bahwa usia responden tertinggi pada kisaran tahun yakni sebanyak 47.8% yang hadir dalam event CSR Kunjungan Telon Cap Lang lalu kemudian diikuti oleh kisaran usia tahun yakni sebanyak 25.4%. Sedangkan sisanya hanya sebagian kecil yang berusia muda yakni 14.9% dan sedikit pula yang berusia di atas 35 tahun yakni 11.9%. Jadi dapat disimpulkan bahwa kebanyakan ibu-ibu yang memiliki anak di lingkungan Rt. 19 Rw.02, Kedoya Utara ini adalah ibu-ibu dengan usia ideal memiliki balita.

8 Berdasarkan Pendidikan Terakhir Tabel 4.9 Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir Pendidikan Terakhir Frekuensi Persentase (%) SD SMP SMA D Tidak Bersekolah Jumlah Sumber: Data Kuisioner Dari segi pendidikan, dapat dilihat bahwa mayoritas responden berpendidikan terakhir SMP yakni sebanyak 41.8%. Di urutan kedua ialah berpendidikan SMA yakni 34.3%, kemudian SD sebanyak 17.9%. Responden yang berpendidikan lebih tinggi hanya sebanyak 4.5% dan yang tidak bersekolah sama sekali 1.5%.

9 Berdasarkan Status Pernikahan Tabel 4.10 Responden Berdasarkan Status Pernikahan Status Frekuensi Persentase (%) Menikah Tidak Menikah 0 0 Jumlah Sumber: Data Kuisioner Berdasarkan data yang didapat, semua responden yang hadir berstatus menikah (100%). Tidak ada responden yang tidak menikah Berdasarkan Usia Balita Responden Tabel 4.11 Usia Balita Responden Usia Balita Frekuensi Persentase (%) < 1 tahun tahun tahun > 5 tahun Jumlah Sumber: Data Kuisioner Berdasarkan tabel di atas, dapat dilihat bahwa usia balita terbanyak berkisar 3 5 tahun yakni sebanyak 44.7%, sedangkan yang berusia 1 3 tahun sebanyak

10 28.4%. Usia balita di bawah 1 tahun hanya sebanyak 11.9% dan usia anak di atas 5 tahun ( bukan balita ) sebanyak 15% Berdasarkan Pekerjaan Responden Tabel 4.12 Pekerjaan Responden Pekerjaan Frekuensi Persentase (%) Pegawai Swasta 0 0 Pegawai Negeri 0 0 Wiraswasta Tidak Bekerja Jumlah Sumber: Data Kuisioner Berdasarkan data yang diperoleh, mayoritas tidak bekerja dan hanya berperan sebagai ibu rumah tangga saja. Mereka tidak bekerja dan pendapatan diperoleh dari suaminya. Sedangkan sebanyak 4.5% adalah wiraswasta, yakni membuka warung sederhana dan sebagai penjahit.

11 Berdasarkan Pendapatan Responden Tabel 4.13 Pendapatan Responden Pendapatan/bulan Frekuensi Persentase (%) < > Jumlah Sumber: Data Kuisioner Berdasarkan tabel di atas, dapat di lihat bahwa penghasilan responden terbanyak ialah di bawah 1 Juta Rupiah, tidak jauh berbeda, sebagian responden berpendapatan berkisar 1 Juta 2 Juta Rupiah sebanyak 44.8%. Sedangkan yang berpendapatan kisaran 2 Juta 3 Juta Rupiah hanya 4.5%. Hal ini menunjukkan bahwa target yang dibidik oleh Cap Lang adalah masyarakat menengah ke bawah.

12 Merek Minyak Telon yang Paling Diingat oleh Responden Tabel 4.14 Merek Minyak Telon yang Paling Diingat oleh Responden Merek Minyak Telon Frekuensi Persentase (%) Cap Lang Konicare Tresnojoyo Lain - Lain Jumlah Sumber: Data Kuisioner Berdasarkan data di atas, didapatkan hasil bahwa mayoritas responden menyatakan bahwa Cap Lang adalah merek yang paling diingat saat ditanyakan mengenai merek minyak telon yang ada. Pada urutan kedua terdapat merek Tresnojoyo, di urutan ketiga adalah merek Konicare, dan sisanya adalah merek merek lain. Hal ini menunjukkan bahwa level brand awareness 55.3% dari responden berada pada tingkatan Top of Mind atas Merek Minyak Telon Cap Lang.

13 4.3.9 Minyak Telon Cap Lang Disebut oleh Responden dalam 3 Merek yang Diketahui 81 Tabel 4.15 Minyak Telon Cap Lang Disebut oleh Responden dalam 3 Merek yang Diketahui Merek Minyak Telon Frekuensi Persentase (%) Cap Lang Tresnojoyo Konicare Ny. Meneer Lain - lain Berdasarkan tabel di atas, dapat dilihat bahwa Merek Cap Lang diingat oleh responden ketika diminta untuk menyebutkan 3 merek Minyak Telon. Kompetitor terbesar sesuai dengan data di atas adalah Merek Tresnojoyo karena sebanyak 71.6% diingat oleh responden. Kompetitor berikutnya adalah Konicare sebanyak 62.6% disusul oleh merek Ny. Meneer sebanyak 46.2%. Sisanya adalah merek merek lain yang disebutkan oleh responden sebanyak 28.3%. Hal ini berarti bahwa 100% responden berada pada level Brand Recall atau pengingatan atas merek terhadap merek Minyak Telon Cap Lang.

14 Daftar Pernyataan Kuisioner Sesuai Variabel Event CSR ( Corporate Social Responsibility ) Tabel 4.16 Daftar Pernyataan berdasarkan Variabel Event CSR Variabel Sub Variabel Indikator Pertanyaan Penelitian / Dimensi Event CSR ( Kunjungan Posyandu Why - Khalayak belum mengetahui/menyadari keberadaan, kualitas, - Anda belum mengenali, atau mengingat, atau Telon Cap atau merek dan produk tertarik untuk Lang ) perusahaan (dalam hal menggunakan (X) ini Telon Cap Lang) Telon Cap Lang. - Acara Kunjungan Posyandu Telon Cap Lang memberikan manfaat yang besar bagi Posyandu Cempaka 1 dan menambah wawasan Anda dalam hal memijat bayi.

15 83 Where - Tempat acara berlangsung strategis dan mudah dijangkau Who - Pengisi acara penyuluhan adalah yang ahli di bidangnya. - Lokasi acara mudah dijangkau dan strategis. - Penyampaian informasi penyuluhan pijat bayi disampaikan - Khalayak sasaran adalah yang mayoritas memiliki balita When - Acara diselenggarakan pada saat yang tepat di mana khalayak berkemungkinan besar untuk hadir. dengan jelas dan Anda memahaminya. - Kegiatan Kunjungan Posyandu Telon Cap Lang diselenggarakan pada saat yang tepat sehingga Anda dapat menghadirinya. What - Bentuk acara adalah pengenalan dan penyampaian informasi produk - Acara yang disajikan menarik minat peserta dan menyenangkan

16 84 Telon Cap Lang How - Publikasi menggunakan berbagai media agar event sampai pada khalayak sasaran. - Anda tahu akan ada Kunjungan Posyandu Telon Cap Lang di Posyandu - Acara berlangsung lancar tanpa kekurangan sumber daya. Cempaka dari poster, flyer, spanduk, radio, un Petugas - Panitia event berkoordinasi dengan baik agar mencapai hasil yang diharapkan. mengarahkan dan mengatur peserta di lokasi acara dengan baik - Panitia yang bertugas banyak sehingga anda tidak kesulitan untuk menemui mereka.dangan. - Panitia memberitahu cara untuk

17 85 menyampaikan saran, kritik, dan pertanyaan untuk kedepannya. - Penyampaian informasi Telon Cap Lang dengan baik

18 Brand Awareness Variabel Penelitian Tabel 4.17 Daftar Pernyataan beserta Variabel Brand Awareness Sub Variabel Indikator/ Definisi Pertanyaan Dimensi Brand Awareness Recognition Responden mampu mengenali merek Telon Cap Lang ketika ditanya - Anda mengetahui merek Minyak Telon Cap Lang mengenai merek ini. pengenalan - Minyak Telon Cap Lang berbeda dengan merk-merk lain sejenis Recall Responden mampu mengingat merek Telon - Pada merek minyak telon yang disebutkan Cap Lang ketika disuruh sebelumnya anda menyebutkan beberapa mengingat merek merek Telon. Telon Cap Lang - Ketika anda akan membeli minyak telon, Merek Cap Lang menjadi salah satu alternatif. - Slogan Jangan Asal Telon Cap Lang

19 87 sangat sesuai dan mudah Anda ingat Top of Mind Responden mampu menjawab secara langsung - (Responden menjawab Cap Lang merek Telon Cap Lang ketika ditanya mengenai pada Apakah pertanyaan merek merek minyak Telon yang ia ketahui. Minyak Telon yang paling anda ingat? ) - Kalau membeli minyak telon, Anda hanya akan memilih merk Cap Lang Unware of Brand Responden sama sekali tidak mengenali maupun - Anda baru mengenal Telon Cap Lang melalui mengingat merek Telon acara Kunjungan Cap Lang Posyandu Telon Cap Lang - Anda sama sekali tidak mengenali dan mengingat merek Telon Cap Lang.

20 Hasil Perolehan Data Berdasarkan Kuisioner Tabel 4.18 Pernyataan No. 1 Anda belum mengenali, atau mengingat, atau tertarik untuk menggunakan Telon Cap Lang STS % 11 TS % 96 N % 24 S % 0 SS % 0 Total % 131 Berdasarkan tabel di atas, dapat dilihat bahwa sebanyak 71.64% responden tidak setuju jika dikatakan mereka belum mengenali, mengingat, atau tertarik untuk menggunakan telon Cap Lang. Hal ini sesuai dengan hasil data profi responden sebelumnya, dimana sebanyak 71.6% pula responden mengingat merek Cap Lang. Dari data ini, didapatkan bahwa semua responden berada pada tingkatan Brand Recall dimana mereka semua mengingat merek Telon Cap Lang.

21 Tabel 4.19 Pernyataan No. 2 Kegiatan Kunjungan Posyandu Cap Lang diselenggarakan pada saat yang tepat sehingga Anda dapat menghadirinya N % 0 S % 156 SS % 140 total % Tabel 4.20 Pernyataan No. 3 Lokasi acara mudah dijangkau dan strategis. N % 0 S % 152 SS % 145 Total % 297 Tabel 4.21 Pernyataan No. 4 Anda tahu akan ada Kunjungan Posyandu Telon Cap Lang di Posyandu Cempaka dari poster, flyer, spanduk, radio, undangan. N % 0 S % 144 SS % 155 Total % 299

22 90 Tabel 4.22 Pernyataan No. 5 Ada petugas yang mengarahkan dan mengatur peserta di lokasi acara. N % 9 S % 148 SS % 135 Total % 292 Tabel 4.23 Pernyataan No. 6 Panitia yang bertugas banyak sehingga anda tidak kesulitan untuk menemui mereka. N % 0 S % 116 SS % 190 total % 306 Tabel 4.24 Pernyataan No. 7 Acara yang disajikan menarik minat peserta dan menyenangkan. N % 0 S % 68 SS % 250 total % 318

23 91 Tabel Pernyataan No. 8 Penyampaian informasi penyuluhan pijat bayi disampaikan dengan jelas dan Anda memahaminya. N % 0 S % 132 SS % 170 Total % 302 Tabel 4.26 Pernyataan No. 9 Panitia menyampaikan informasi Telon Cap Lang dengan baik sehingga Anda menjadi tahu khasiat Telon Cap Lang. N % 0 S % 164 SS % 130 total % 294 Tabel 4.27 Pernyataan No. 10 Acara Kunjungan Posyandu Telon Cap Lang memberikan manfaat yang besar bagi Posyandu Cempaka 1 dan menambah wawasan Anda dalam hal memijat bayi N % 0 S % 100 SS % 210 Total % 310

24 92 Tabel 4.28 Pernyataan No. 11 Panitia memberitahu cara untuk menyampaikan saran, kritik, dan pertanyaan untuk kedepannya. N % 0 S % 148 SS % 150 Total % 298 Tabel 4.29 Pernyataan No. 12 Anda mengetahui merek Minyak Telon Cap Lang N % 3 S % 152 SS % 140 Total % 295 Tabel 4.30 Pernyataan No. 13 Selain 3 merek yang anda sebutkan di atas, anda mengingat merek Minyak Telon Cap Lang N % 0 S % 156 SS % 140 Total % 296

25 93 Tabel 4.31 Pernyataan No. 14 Ketika anda akan membeli minyak telon, Merek Cap Lang menjadi salah satu alternatif/pertimbangan pilihan. N % 0 S % 108 SS % 200 Total % 308 Tabel 4.32 Pernyataan No. 15 Kalau membeli Minyak Telon, Anda hanya akan memilih merk Cap Lang N % 6 S % 164 SS % 120 Total % 290 Tabel 4.33 Pernyataan No. 16 Menurut Anda, Minyak Telon Cap Lang berbeda dengan merk-merk lain sejenis N % 0 S % 124 SS % 180 Total % 304

26 94 Tabel 4.34 Pernyataan No. 17 Anda baru mengenal Telon Cap Lang melalui acara Kunjungan Posyandu Telon Cap Lang N % 6 S % 128 SS % 165 Total % 299 Tabel 4.35 Pernyataan No. 18 Slogan Jangan Asal Telon Cap Lang sangat sesuai dan mudah Anda ingat N % 18 S % 15 SS % 92 Total % 125 Tabel 4.36 Pernyataan No. 19 Anda sama sekali tidak mengenali dan mengingat merek Telon Cap Lang STS % 15 TS % 90 N % 21 S % 0 SS % 0 Total % 126

27 95 Berdasarkan data data yang telah peroleh dan dijabarkan berdasarkan penyebaran kuisioner di atas maka diperolehlah fakta fakta yang menunjukkan apakah indikator indikator yang digunakan telah terpenuhi atau belum. Dari segi variabel Event CSR, diperoleh fakta bahwa sebanyak 100% ( yang terbagi dalan jawaban Setuju dan Sangat Setuju ) berpendapat bahwa unsur 5W 1H yang merupakan hal hal yang harus diperhatikan dalam mengadakan sebuah event, terpenuhi. Pada pernyataan nomor 2 di, 100% responden setuju bahwa kegiatan ini diselenggarakan pada saat yang tepat sehingga mereka dapat menghadirinya. Hal ini berarti bahwa unsur when telah terpenuhi dengan baik. Selain itu, mengenai lokasi, 100% responden setuju bahwa lokasi mudah dijangkau dan strategis. Ini berarti bahwa unsur where juga terpenuhi. Mengenai publikasi, 100% responden menjawab setuju bahwa mereka mengetahui akan diadakan event ini dari media publikasi flyer, poster, spanduk, radio, dan undangan. Dalam eksekusinya, koordinasi Cap Lang juga sangat baik terbukti dari jawaban semua responden yang menyatakan setuju bahwa panitia yang bertugas di lokasi berjumlah banyak sehingga mereka dapat diarahkan dan diatur dengan baik. Para responden juga berpendapat bahwa penyampaian informasi mengenai pijat bayi dilakukan dengan jelas dan mereka paham. Tidak hanya mengenai pijat bayi, pihak Cap Lang juga menyampaikan informasi seputar Telon Cap Lang sehingga para peserta mengetahui khasiat minyak telon Cap Lang. Berdasarkan fakta fakta ini maka dapat dikatakan bahwa unsur how dan what terpenuhi dengan baik.

28 96 Sedangkan dari segi variabel Brand Awareness, sebanyak 66 responden menjawab mengetahui merek Minyak Telon Cap Lang dan hanya 1 orang yang menjawab netral. Sedangkan ketika diminta untuk menyebutkan sedikitnya 3 merek minyak telon yang mereka ketahui, sebanyak 100% responden memasukkan merek Minyak Telon Cap Lang ke dalam daftar merek minyak telon yang mereka ketahui. Hal ini berarti bahwa para responden berada di tingkatan Brand Recognition, di mana mereka mampu mengingat merek Telon Cap Lang. Tidak hanya itu, didapatkan juga bahwa 100% responden menyatakan bahwa ketika akan membeli minyak telon, merek cap lang menjadi salah satu alternative pilihan mereka. Bahkan sebanyak 65 responden mengaku bahwa mereka hanya ingin memebeli merek minyak Telon Cap Lang, bukan yang lain. Menurut mereka telon Cap Lang berbeda dengan merek yang lain. Hal ini menunjukkan bahwa tidak hanya pada level Brand Recognition namun sebagian besar responden telah berada di posisi Top of Mind.

29 Uji Korelasi Variabel CSR (X) terhadap Variabel Brand Awareness (Y) Tabel 4.37 Hasil Uji Korelasi Variabel X terhadap Variabel Y Correlations CSR Brand_Aw areness CSR Brand_Awareness Pearson Correlation ** Sig. (1-tailed).000 N Pearson Correlation.540 ** 1 Sig. (1-tailed).000 N **. Correlation is significant at the 0.01 level (1-tailed). Dari tabel 4.37 menunjukan bahwa pearson correlation Variabel CSR (X) terhadap Variabel Brand Awareness (Y) sebesar > dari r-tabel (0,2027) dengan uji hipotesis H1: ρ > 0 hal ini berarti H0 yang menyatakan bahwa tidak ada hubungan antara variabel CSR (X) terhadap Variabel Brand Awareness (Y) ditolak, sedangkan H1 yang menyatakan bahwa ada hubungan antara variabel CSR (X) terhadap Variabel Brand Awareness (Y) diterima.

30 4.7 Uji Regresi Linear Sederhana Variabel CSR (X) terhadap Variabel Brand Awareness (Y) Tabel 4.38 Hasil Uji Regresi variabel CSR (X) terhadap variabel Brand Awareness(Y) Model Summary Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate a a. Predictors: (Constant), CSR 98 Dalam tabel diatas menunjukan bahwa Rsquare variabel CSR (X) terhadap variabel Brand Awareness(Y) sebesar 0,292. Hal itu menunjukan bahwa regresi / pengaruh variabel CSR (X) terhadap variabel Brand Awareness(Y) sebesar 29.2%