PENGARUH ORIENTASI FESYEN PADA PENGGUNAAN KARTU KREDIT DAN PEMBELIAN KOMPULSIF

Transkripsi

1 PENGARUH ORIENTASI FESYEN PADA PENGGUNAAN KARTU KREDIT DAN PEMBELIAN KOMPULSIF DIAJUKAN UNTUK MEMENUHI SEBAGIAN PERSYARATAN DALAM MEMPEROLEH GELAR SARJANA MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN PROGRAM STUDI MANAJEMEN DIAJUKAN OLEH MEIRNA HIKI LARASATI NIM : FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS AIRLANGGA SURABAYA 2016

2

3 ADLN-PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA SKRIPSI PENGARUH ORIENTASI FESYEN... MEIRNA HIKI LARASATI

4 ADLN-PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA SKRIPSI PENGARUH ORIENTASI FESYEN... MEIRNA HIKI LARASATI

5 KATA PENGANTAR Segala puji bagi Allah SWT atas berkat ridho dan karunia-nya yang dilimpahkan kepada penulis, sehingga skripsi yang berjudul PENGARUH FASHION ORIENTATION PADA CREDIT CARD USAGE DAN COMPULSIVE BUYING Ini dapat diselesaikan dengan baik. Skripsi ini disusun dalam rangka memenuhi sebagian persyaratan dalam memperoleh gelar Sarjana Ekonomi. Keberhasilan penulis ini tidak terlepas dari dukungan berbagai pihak. Oleh Karena itu atas kesempatan, bantuan dan kepercayaan yang diberikan kepada penulis, maka pada kesempatan ini penulis ingin menyampaikan terima kasih kepada : 1. Prof. Dr. Dian Agustia, SE.,M.Si.,Ak. selaku Ketua Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Airlangga Surabaya 2. Dr. Masmira Kurniawati, SE., M.Si, selaku Ketua Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Airlangga Surabaya. 3. Dr. Tanti Hadriana, SE., M.Si selaku Sekretaris Program Studi Manajemen Universitas Airlangga Surabaya. 4. Dr. Tanti Hadriana, SE., M.Si selaku dosen pebimbing yang telah bersedia meluangkan waktu untuk membimbing dan memberikan saran dalam penyusunan skripsi ini. 5. Kepada dosen dosen manajemen yang selama ini telah memberikan kuliah. 6. Kepada kedua orang tua Alm. Bpk Hikmat Hidayat dan Ibu Eki Kartini R. Terima kasih atas doa dan support yang tiada hentinya selama ini. 7. Kepada rekan rekan satu angkatan Manajemen Alih Jenjang 2011 yang selalu kompak saling membantu hingga akhir masa perkuliahan. 8. Kepada seluruh sahabat, teman dekat penulis baik rekan kerja di PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk Cabang Graha Pangeran Surabaya, maupun

6 sahabat-sahabat penulis dari bangku SMP, SMA, Rekan D3 Manajemen Pemasaran Universitas Airlangga angkatan 2007 yang tiada henti memberikan support penuh dalam proses penyelesaian skripsi ini. 9. Kepada Sdr. Benny Sugiarto, yang selalu memberikan support dan doa tiada henti kepada penulis hingga akhir skripsi. Surabaya, 1 Mei 2016 Penulis

7 ABSTRAK Berbelanja merupakan aktivitas yang sering dilakukan oleh kebanyakan orang, baik itu berbelanja kebutuhan sandang, pangan maupun papan. Dan pakaian merupakan salah satu kebutuhan sandang konsumen yang harus dipenuhi sehingga hal tersebut membuat konsumen secara terus menerus berbelanja untuk berganti pakaian. Fenomena yang seringkali terjadi adalah saat berbelanja telah menjadi satu hal yang bersifat addicted, dan kepemilikan kartu kredit akan memudahkan konsumen dalam melakukan pembelian kompulsif (compulsive buying), namun juga dapat dikaitkan dengan konsumen yang memiliki orientasi pada fesyen (orientation fashion) yang cenderung memperhatikan penampilan mereka. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh orientasi fesyen (fashion orientation) terhadap penggunaan kartu kredit (credit card usage), pengaruh orientasi fesyen (fashion orientation) terhadap pembelian kompulsif (compulsive buying), dan pengaruh penggunaan kartu kredit (credit card usage) terhadap pembelian kompulsif (compulsive buying). Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik analisis jalur (Path Analysis) dengan menggunakan program IBM SPSS 20 sebagai alat analisis. Hasilnya menunjukkan bahwa orientasi fesyen berpengaruh signifikan terhadap penggunaan kartu kredit, dan juga berpengaruh signifikan terhadap pembelian kompulsif. Selain itu, penggunaan kartu kredit memiliki pengaruh yang signifikan terhadap pembelian kompulsif. Kata kunci : fashion orientation, compulsive buying, credit card usage.

8 ABSTRACT Shopping is an activity that is often done by most people, whether it's shopping for clothing, food and board. And clothing is one of the clothing needs of consumers which must be met so that it makes consumers constantly shopping for change. The phenomenon that often occurs is when shopping has become the one thing that is addicted, and possession of credit cards will allow consumers to make purchases compulsive buying, but also can be attributed to consumers who have orientation on fashion (fashion orientation) that tend to be concerned about the appearance they. The purpose of this study was to determine the influence of the orientation of fashion (fashion orientation) to use a credit card (credit card usage), the influence of the orientation of fashion (fashion orientation) towards the purchase compulsive disorder (compulsive buying), and the effect of the use of a credit card (credit card usage) against purchase compulsive disorder (compulsive buying). This study uses a quantitative approach to the technique of path analysis (path analysis) using IBM SPSS 20 program as an analytical tool. The results showed that the orientation of the fashion significant effect on the use of credit cards, and also significant effect on compulsive buying. In addition, the use of credit cards has a significant effect on the compulsive purchase. Keywords: fashion orientation, compulsive buying, credit card usage.

9 DAFTAR ISI Sampul... Daftar isi... Halaman BAB I PENDAHULUAN Latar Belakang Masalah Rumusan Masalah Tujuan Penelitian Manfaat Penelitian Sistimatika Skripsi i ii BAB II TINJAUAN PUSTAKA Landasan Teori Pemasaran Pemasaran Jasa Fashion Orientation Credit Card (Kartu kredit) Penggunaan Kartu Kredit (Credit Card Usage) Pembelian Kompulsif (Compulsive Buying) Penelitian Terdahulu Hubungan Antar Variabel Pengaruh Fashion Orientatations terhadap Credit Card Usage` ,2,2 Pengaruh Fashion Orientation terhadap Compulsive Buying PengaruhCredit Card Usage terhadap Compulsive Buying Hipotesis Kerangka Berpikir BAB III METODE PENELITIAN Pendekatan Penelitian Identifikasi Variabel Definisi Operasional Fashion Orientation Credit Card Usage Compulsive Buying Pengukuran Variabel Jenis dan Sumber Data Prosedur Penentuan Sampel Proseur Pengumpulan Data Teknik Analisis Data Pengujian Instrumen Penelitian Pengujian Normalitas Data Analisis Jalur (Path Analysis) Pengujian Hipotesis... 45

10 BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN Hasil Penelitian Deskriptif Karakteristik Reponden Uji Validitas dan Reliabilitas Uji Normalitas Hasil Pengujian Analisis Jalur Pengujian Hipotesis Pembahasan Pengaruh Fashion Orientation Terhadap Credit Card Usage Pengaruh Fashion Orientation Terhadap Compulsive Buying Pengaruh Credit Card Usage Terhadap Compulsive Buying BAB V SIMPULAN DAN SARAN Simpulan Implikasi DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN-LAMPIRAN... 67