Knowledge and Research Management

Transkripsi

1 Knowledge and Research Management FROM RESEARCH TO ACTION FROM INVENTION TO INNOVATION FROM GOOD TO GREAT

2 PENCIPTAAN PENGETAHUAN DALAM SUATU ORGANISASI Oleh: Dr.Ir. Nastiti Siswi Indrasti

3 PENGETAHUAN Pengetahuan Paradoks Pengetahuan eksplisit tacit

4 PENGETAHUAN EKSPLISIT Dapat ditransformasi pada individu secara formal & sistematis Dinyatakan dalam kata-kata, nomor atau bunyi Disajikan dalam bentuk data, rumusan yang ilmiah, visual, spesifikasi produk atau manual

5 PENGETAHUAN TACIT Tidak mudah dilihat & diekspresikan Sangat pribadi & susah dirumuskan Sulit dikomunikasikan / dibagi dengan yang lainnya Hubungan intuisi & firasat Sangat berakar di tindakan perorangan & pengalaman mempengaruhi keadaan & emosi yang dihadapi

6 PENGETAHUAN TACIT (Lanjutan) Meliputi dua dimensi : Dimensi teknik Meliputi berbagai macam hal informal dan kesulitan untuk menjelaskan keterampilan secara ilmiah Dimensi teori Meliputi kepercayaan, persepsi, emosi, nilai-nilai & mental yang ditawarkan sebagai jaminan

7 PENCIPTAAN PENGETAHUAN Indikator penciptaan pengetahuan Inovasi Berkesinambungan : Memandang masa depan Mengantisipasi perubahan pasar, teknologi, kompetisi, maupun produk

8 PENCIPTAAN PENGETAHUAN Kunci penciptaan pengetahuan Pemikiran cara dialektika Perubahan berada diantara konflik dan pertentangan Menghargai paradoks Menyatukan hal-hal yang bertentangan

9 Seni berfikir secara teratur, logis dan teliti yang diawali dengan : Tesis Antitesis Merupakan kebalikan dari tesis, karena tesis menunjukkan tidak cukup & tidak konsisten Sintesis DIALEKTIKA Merupakan perpaduan dari tesis & antitesis sehingga akan terjadi pergerakan suatu pemikiran dialektika baru

10 INTI PENCIPTAAN PENGETAHUAN Membangun & mengendalikan semua pertentangan sintesis tacit dan eksplisit pikiran dan badan individu dan organisasi top-down dan bottom-up hirarki dan task force barat dan timur

11 SINTESIS TACIT DAN EKSPLISIT Terdapat empat model konversi pengetahuan model SECI Sosialisasi, Eksternalisasi, Internalisasi & Kombinasi Berdasarkan pada interaksi dinamis dari dua jenis pengetahuan : Tacit Eksplisit

12 KONVERSI PENGETAHUAN (MODEL SECI) Sosialisasi Konversi : tacit tacit Ditekankan pada pentingnya kegiatan bersama antara sumber pengetahuan & penerima pengetahuan Penyebaran : individu individu

13 KONVERSI PENGETAHUAN (MODEL SECI) - Lanjutan Eksternalisasi Konversi : tacit eksplisit Dapat menjadi basis bagi pengetahuan baru Penyebaran : individual grup

14 KONVERSI PENGETAHUAN (MODEL SECI) - LANJUTAN Kombinasi Konversi : eksplisit eksplisit Melalui media seperti dokumen & komunikasi melalui jaringan komputer Penyebaran : grup organisasi

15 KONVERSI PENGETAHUAN (MODEL SECI) - LANJUTAN Kombinasi - lanjutan Tergantung pada tiga proses, pengetahuan eksplisit : dari dalam & luar organisasi dikombinasikan disebarkan ke seluruh organisasi melalui media diproses agar lebih bermanfaat bagi organisasi

16 KONVERSI PENGETAHUAN (MODEL SECI) - LANJUTAN Internalisasi Konversi : eksplisit tacit Penyebaran : organisasi individu Pengetahuan tacit akan terakumulasi & disebarkan ke individu lain melalui sosialisasi spiral penciptaan pengetahuan akan terus berputar

17 KONVERSI PENGETAHUAN ( MODEL SECI) Tacit Tacit Sosiali- Ekstersasi nalisasi Interna- Kombilisasi nasi Eksplisit Eksplisit

18 SINTESIS PIKIRAN DAN BADAN Dualisme cartesian : Penciptaan pengetahuan hanya diciptakan oleh pikiran & bukan badan Pemikiran dialektika : Penciptaan pengetahuan selain pikiran juga menempatkan penekanan yang penting dalam pengalaman jasmani (badan) tidak dapat dipisahkan antara keduanya Menunjukkan internalisasi

19 SINTESIS INDIVIDU DAN ORGANISASI Individu pencipta pengetahuan Organisasi amplifier pengetahuan Penciptaan pengetahuan organisasi Proses untuk memperbesar pengetahuan individu & membentuknya di dalam suatu kelompok melalui tanya jawab, diskusi dll Kelompok berfungsi sebagai sintesis dari pengetahuan

20 SINTESIS DARI TOP-DOWN DAN BOTTOM-UP Model top-down : Hanya manajer puncak yang dapat menciptakan pengetahuan untuk di proses & diterapkan Cocok berhadapan dengan pengetahuan eksplisit Dipusatkan pada kombinasi & internalisasi Model bottom-up : Pengetahuan hanya diciptakan oleh kayawan yang bersifat proaktif dengan sedikit pesan atau perintah manajer puncak Cocok berhadapan dengan pengetahuan tacit Dipusatkan pada sosialisasi & eksternalisasi

21 SINTESIS DARI TOP-DOWN DAN BOTTOM-UP (lanjutan) Sintesis : Model middle-updown Manajer puncak menyediakan suatu arahan dan visi misi organisasi Karyawan berada pada garis depan & memperhatikan kenyataan yang ada Manajer pertengahan memecah pertentangan dengan menyatukan pengetahuan tacit yang ada pada manajemen puncak & karyawan kemudian membuatnya menjadi pengetahuan eksplisit teknologi baru, produk & jasa penciptaan pengetahuan

22 SINTESIS HIRARKI DAN TASK FORCE Hirarki Struktur efisien penciptaan pengetahuan Kombinasi & internalisasi Inisiatif individu Sesuai untuk pengetahuan eksplisit Sifat temporer Task Force Struktur efisien penciptaan pengetahuan sosialisasi & eksternalisasi Sifat fleksibel, menyesuaikan diri & bekerja sama untuk penyelesaian tugas yang dirumuskan dengan baik Memerlukan suatu batasan waktu untuk penyelesainnya

23 SINTESIS HIRARKI DAN TASK FORCE (Lanjutan) Sintesis : Hypertext Organisasi Efisiensi & stabilitas dari hirarki Efektivitas & dinamisasi dari task force Digolongkan sebagai dasar pengetahuan untuk keseluruhan organisasi Bertindak sebagai clearinghouse pengetahuan baru yang dihasilkan di luar organisasi

24 SINTESIS BARAT DAN TIMUR Barat Menekankan pengetahuan eksplisit Pengetahuan diciptakan melalui kemampuan analitik & format presentasi visual & lisan Organisasi dipandang mesin yang memproses informasi Timur Menekankan pengetahuan tacit Organisasi dipandang organisme hidup Menciptakan cara berfikir baru mengenai inovasi

25 SINTESIS BARAT DAN TIMUR (Lanjutan) Sintesis : Membangun model universal dari penciptaan pengetahuan Pengetahuan merupakan tanggung jawab dari semua orang di organisasi Manajer pertengahan menengahi manajer puncak & karyawan Dapat menciptakan mid range bisnis dan konsep produk

26 KEUNGGULAN BERSAING Keberhasilan organisasi Mengatasi segala ancaman & peluang yang terjadi dalam lingkungan organisasi Menetapkan harga dasar yang lebih menguntungkan dibanding pesaing Menciptakan nilai tambah bagi pelanggan

27 KEUNGGULAN BERSAING Strategi keunggulan bersaing bergantung pada 3 elemen: lingkungan eksternal organisasi Perilaku organisasi Hasil yang didapat organisasi

28 TEORI MANAJEMEN STRATEGIK Pengembangan pikiran : sumber keunggulan bersaing Teori sumberdaya Teori kompetensi inti sumber keunggulan bersaing

29 TEORI SUMBERDAYA SEBAGAI SUMBER KEUNGGULAN BERSAING Gagasan didasarkan empat proporsi : Perspektif sumber daya organisasi menjelaskan mengapa organisasi melakukan diversifikasi Berbagai jenis sumber daya dapat membuat organisasi memperoleh laba tinggi Organisasi besar, pengembangan strategi melibatkan upaya memperoleh keseimbangan eksploitasi sumber daya yang dimiliki dengan eksplorasi pengembangan sumber daya baru Keputusan organisasi melakukan akuisisi terhadap organisasi lain upaya memperoleh sumber daya baru

30 TEORI SUMBERDAYA SEBAGAI SUMBER KEUNGGULAN BERSAING Sumber daya dipandang sebagai : Aset yang terikat secara resmi dalam organisasi Meliputi keuangan, fisik, manusia, komersil, teknologi & aset-aset lain yang digunakan organisasi untuk mengembangkan produksi & mendistribusikan ke pelanggan Terdiri dari dua jenis : Sumber daya berwujud (tangible resources) Sumber daya tanwujud (intangible resources)

31 TEORI SUMBERDAYA SEBAGAI SUMBER KEUNGGULAN BERSAING ada 4 sumberdaya mendukung keunggulan bersaing Berharga (valubility) Langka (rarity) Sulit ditiru (imitability) Sulit digantikan (subtitutability)

32 TEORI KOMPETENSI INTI SEBAGAI SUMBER KEUNGGULAN BERSAING Keunggulan bersaing organisasi : Berakar pada kemampuan yang melandasi produk yang dihasilkan Dengan cara melakukan diversifikasi ke pasar baru Dengan mengambil kembali & memodifikasi kemampuan yang dimiliki

33 TEORI KOMPETENSI INTI SEBAGAI SUMBER KEUNGGULAN BERSAING Kompetensi inti sekumpulan keterampilan dan teknologi Integrasi berbagai keterampilan individu keterampilan seorang individu keterampilan kelompok

34 PENGETAHUAN Pandangan sumber daya sebagai basis keunggulan bersaing pengetahuan sumber daya paling startegik yang dimiliki organisasi. Pengetahuan kapasitas untuk bertindak

35 PENGETAHUAN Terdapat 4 pernyataan mengenai pengetahuan Pengetahuan bersama-sama dengan sumber daya memberi organisasi kemampuan Adanya kemampuan merupakan prasyarat bagi tindakan potensial apapun Pengamatan atas tindakan-tindakan yang dilakukan organisasi menunjukkan adanya kemampuan Adanya kemampuan menunjukkan adanya pengetahuan

36 PENCIPTAAN PENGETAHUAN UNTUK MENINGKATKAN KEUNGGULAN BERSAING DALAM PERSAINGAN GLOBAL Berdasarkan model konversi pengetahuan SECI pengetahuan input proses pengolahan pengetahuan dari lingkungan eksternal & internal organisasi penggunaan pengetahuan proses menggambarkan kegiatan penggunaan untuk memecahkan masalah & mengambil keputusan hasil (inovasi) output

37 PENCIPTAAN PENGETAHUAN UNTUK MENINGKATKAN KEUNGGULAN BERSAING DALAM PERSAINGAN GLOBAL MODEL PENCIPTAAN PENGETAHUAN Penciptaan pengetahuan sangat ditentukan oleh akses informasi & pengetahuan yang bermanfaat yang ada di luar organisasi Penciptaan pengetahuan di organisasi bergantung pada pengelolaan percakapan antara individu-individu dalam organisasi yang bertujuan menyelesaikan masalah Penciptaan pengetahuan bagian terpenting dari inovasi

38 PENCIPTAAN PENGETAHUAN UNTUK MENINGKATKAN KEUNGGULAN BERSAING DALAM PERSAINGAN GLOBAL MODEL PENCIPTAAN PENGETAHUAN Pembaharuan pengetahuan sumber inovasi Semakin tinggi aliran pengetahuan masuk semakin besar output inovatif organisasi Hal ini yang membuat pada model penciptaan pengetahuan inovasi akan keluar sebagai output

39 PENCIPTAAN PENGETAHUAN UNTUK MENINGKATKAN KEUNGGULAN BERSAING DALAM PERSAINGAN GLOBAL MODEL PENCIPTAAN PENGETAHUAN Organisasi dengan investasi riset & pengembangan yang besar kemampuan menyerap pengetahuan & keterampilan baru lebih tinggi Organisasi yang mengakumulasikan pengalaman sebelumnya pada tingkat teknologi tertentu akan meningkatkan kemampuan untuk mengadopsi teknologi baru di bidang tersebut

40 Selected Reading Materials Calcago, M The Evolution of the Competitive Advantage in Strategic Management Studies. The University Ca Foscary Working Paper. Advantage in Strategic Planning.pdf. Itami, H. Dan K. B. Roehl Mobilizing Invisible Assets. Harvard University Press, Cambridge. Kaplan, S., A. Schenkel, G. Von Krogh dan C. Weber Knowledge-based Theories of this Firm in Strategic Management : A review and extension. MIT Sloan Woraking Paper pdf. Kostopolus, K. C., Y.E. spanos dan G. P. Prastacos The Resources-based View of the Firm and Innovation: Identification of critical linkages. tracks/managing innovation opportunities.pdf.

41 Selected Reading Materials Mintzberg, H., C. Ahlstrand dan J. Lampel Strategy Safari : A guide your through the Wilds of strategic management. The Free Press, New York. Nonaka, I. Dan H. Tekeuchi Knowledge Creation Company: How Japanese companies create the dynamics of innovation. Oxford University Press, Oxford. Nonaka, I. Dan H. Tekeuchi Knowledge Creation and Dialectics. Dalam: Hitotsubashi on Knowledge Management, John Wiley & Sons, Singapore, 2004, pp Porter, M Competitive Advantage : creating and sustaining superior performance. The Free Press, New York.

42 Selected Reading Materials. Priem, R. L Is the Resource-based View a Useful Perspective for Strategic Management Research? Academy of Management review. 0/m4025/1 26/ /print.jhtm. Soo, C. W., D.F. Midgley dan T. Devinney. 2002a. The Process of Knowledge Creation in Organization. The INSEAD Working Paper. Soo, C. W., D.F. Midgley dan T. Devinney. 2002b. The Process of Knowledge Creation in Organization: Exploring firm and context specific efects. The INSEAD Working Paper. Swan, J. S. Newell, H. Scarbrough and D. Hislop Knowledge Management and Innovation: networks and networking. Journal of knowledge management vol 3 (4): Teece, D. J., G. Pisano dan A. Shuen Dynamic Capabilities and Strategic Management. Strategic Management Journal vol. 18 (7):

43 TERIMA KASIH