E-BISNIS MARKETING ORACLE

Transkripsi

1 E-BISNIS MARKETING ORACLE NAMA : BAYU FIRMANSYAH NIM : KELAS PROG.STUDI JURUSAN NAMA DOSEN : E_BISNIS_1 : S1-TI : TEKNIK INFORMATIKA (TI) : M.SUYANTO,Prof.Dr,M.M STMIK AMIKOM YOGYAKARTA 2011/2012

2 ABSTRAKSI Oracle menyediakan Pemasaran Pemasaran Manajemen Sumber Daya yang benar dan komprehensif pemasaran solusi. Oracle Pemasaran menyederhanakan pengguna mengalami dan meningkatkan efisiensi operasional marketer tanpa mengorbankan fungsionalitas. Pada saat yang sama, Oracle Pemasaran terintegrasi dengan Oracle E-Business Suite dan dengan demikian dengan perusahaan, membuatpemasaran departemen bagian sentral dari perusahaan. Pemasaran Oracle mendukung segmentasi canggih dan manajemen daftar untuk menganalisis data pelanggan dan prospek. Pemasar dapat dengan cepat membuat daftar sasaran dan segmen menggunakan antarmuka pengguna yang intuitif HTML. Daftar dapat didefinisikan menggunakan data pelanggan tersimpan baik dalam Model Pelanggan Oracle (TCA) atau setiap user-defined data sumber. Data pengayaan Daftar dari sumber pihak ketigadapat diimpor (dalam format CSV atau XML) dan disempurnakan dengan user-defined aturan untuk mencocokkan, menggabungkan dan membersihkan duplikat catatan. Komplekssegmentasi strategi, termasuk analisis kelompok kontrol angkat, juga didukung bagi pemasar untuk dengan cepat melihat ukuran segmentasi, cabang dan tren dari waktu ke waktu.

3 Meningkatkan Efisiensi Operasional Pemasaran Manajemen Anggaran dan Perencanaan Pemasar dapat membuat, mengaitkan, dan mengelola anggaran, sub-anggaran, dan buku cek dengan cara yang sederhana, cepat, dan mudah. Anggaran Biaya Manajemen dan fungsi sub-anggaran mendukung hirarki untuk menentukan anggaran terbatas, dialokasikan melalui mekanisme yang berbeda, termasuk sejarah penjualan terakhir. Pemasar dapat meminta dan mentransfer dana dari anggaran yang berbeda, menyetujui anggaran untuk pesan yang berbeda dan program produk, dan lagu disetujui, dilakukan, dan dimanfaatkan di seluruh anggaran. Selain itu, Oracle Pemasaran Penawaran Manajemen menyediakan fungsi yang memungkinkan pemasar untuk merencanakan dan membuat penawaran dengan inisiatif pemasaran. Ini kemudian dilacak melalui pesanan pemenuhan akuntabilitas pemasaran ditingkatkan. Oracle memungkinkan rencana pasar untuk dimodelkan dengan program hirarkis, kampanye, dan saluran eksekusi. Menggunakan taksonomi fleksibel, pemasar dapat mengatur n-tier program untuk merencanakan dan kemudian jalankan oleh geografi atau target, baris bisnis, merek, jangka waktu, atau kombinasi keduanya. Suatu program dapat berisi berbagai kampanye pemasaran dan acara, yang bertanggung jawab atas keuangan dan perkiraan penjualan metrik, penganggaran dan pelacakan actuals, dan bauranpromosi tujuan program.struktur hirarkis memungkinkan pemasar untuk mendorong pesan dan tujuan mereka ke setiap inisiatif pemasaran, serta roll semua perkiraan dan metrik yang sebenarnya kembali ke tingkat program untuk manajemen visibilitas. Perencanaan juga membutuhkan kerangka kerja kolaboratif yang membantumengkoordinasikan kegiatan peran pemasaran dan beberapa fungsi dalam jaringan pemasaran. Peramal Pemasaran mendukung alatalat kolaborasi berikut: Kalender dan penjadwalan peralatan, termasuk kalender pemasaran bersama, dan Gantt chart inisiatif terhadap pelanggan, merek, saluran dimensi untuk tumpang tindih dan perencanaan konflik. Tim berbasis perencanaan dan manajemen kampanye, termasuk dikonfigurasi dashboard dan perencanaan pandangan untuk memberikan visibilitas inisiatif dan kolaborasi dengan merek, saluran pelanggan, dan Konten manajemen standarisasi di semua penjualan pemasaran, dan perdagangan saluran. Bersama catatan dan infrastruktur tugas manajemen. Desktop integrasi untuk peningkatan produktivitas. Spreadsheet berbasis rencana pemasaran, lengkap dengan metrik perkiraan, dapat mulus upload ke Oracle Pemasaran Out-of-the-kotak persetujuan dan pemberitahuan untuk membantu merampingkanproses untuk pemasar. Melalui integrasi dengan Oracle Workflow, Oracle Pemasaran juga menyediakan alur kerja dikonfigurasi sehingga setiap pelanggan dapat mengkonfigurasi alur kerja aturan untuk proses sendiri bisnis.

4 Manajemen Kampanye Pemasar menghabiskan terlalu banyak waktu mereka menangani proses rutin bisnis seperti operasi pemasaran dan output. Oracle Pemasaran menyediakan didistribusikan pemasaran kerangka yang menyederhanakan operasi pemasaran manajemen. Dengan membawa operasi mendukung lebih dekat dengan kelompokyang berbeda yang membentuk jaringan pemasaran, seperti mitra dan bidang, perusahaan dapat mendukung kemampuan manajemen kampanye benar-benar didistribusikan, danup gratis waktu untuk benar analisis pemasaran fokus pasar dan strategi. Contoh dari hal ini adalah Kampanye Penjualan Oracle Marketing. PenjualanKampanye adalah alat untuk membantu pemasaran lapangan dan manajer penjualan mengeksplorasimenginstal dasar dan data pelanggan sejarah, dan untuk menambang data untuk cross-selling dan up-selling peluang. Pengguna dapat dengan cepat membuat dan melaksanakan kampanye dimereka sendiri istilah untuk mendorong peluang ke wilayah mereka, bersama dengan penjualanterkoordinasi metodologi. Selain itu, Kampanye Penjualan terintegrasi dengan Content Oracle Manager dan Proposal Oracle untuk mendukung distribusi proposal kunci dan penjualan bahan untuk setiap proyek ledakan penjualan selain itu, Oracle menyediakan Pemasaran untuk eksekusi mudah dan pelacakan kampanye komunikasi. Streamline antarmuka tersebut termasuk templated kampanye penciptaan. Pemasaran Kampanye, Analytics dan Segmen, dan Konten template membantu mendorong setup cepat dan konsisten, dan kolaborasi terbaik praktek-kunci dalam fungsi yang lebih terdistribusi saat ini pemasaran. Banyak sering digunakan kampanye, segmen, template konten, dan pelacakan mereka metrik didefinisikan sebelumnya untuk langkah melalui pengaturan kampanye dan pelaksanaan, namun disesuaikan agar sesuai dengan bisnis apapun. Pemberitahuan alur kerja terintegrasimemastikan bahwa persetujuan berada di tempat yang diperlukan. Yang telah ditetapkan eksekusi saluran dan pemenuhan termasuk surat langsung, , fax, web, peristiwa, penjualan lewat telepondan penjualan dengan sedikit atau tidak ada tambahan pekerjaan di luar kotak Mengulangi Inisiatif dan Kampanye Gelombang Oracle Pemasaran memiliki bahasa query builder alam (NLQB) yang memungkinkan pengguna untuk dengan mudah mendefinisikan sebuah set kondisi pelanggan untukmemulai komunikasi atau memberikan penawaran. Pengguna kemudian dapat membangun sebuah inisiatifyang berulang pada mereka kondisi semudah mengatur pertemuan berulang pada PDA. Sebuah mengulangi jadwal dapat didefinisikan untuk secara otomatis menjalankan kampanye untuk mengirim pemberitahuan pembaruan untuk semua pelanggan yang berlangganan akan berakhir dalam 30 hari ke depan,atau baru pelanggan yang mendapatkan 15% off kupon untuk pembelian berikutnya mereka untukberlangganan. Pemasar juga dapat membangun skenario yang lebih kompleks melalui penggunaanoracle Scripting, untuk merangkum dialog pelanggan, termasuk survei kepuasan dan layanan kuesioner, dan pendaftaran acara dan respon dan penanganan utama arus.

5 Partner Marketing Oracle Pemasaran menyediakan pengembangan mitra pemasaran bersama termasukpenawaran dan promosi untuk memperluas jangkauan kampanye. Selain itu, dapat target dan rute mengarah untuk penanganan mitra dan bekerja dengan lead rujukan dari mitra. Event Management Pemasaran Oracle acara solusi manajemen mengkonsolidasikan dan mengotomatisasi peluncuran pelanggan yang sukses, lapangan, dan mitra acara dengan efisien tempat manajemen, perencanaan agenda, dan pendaftaran setup dan koleksi. Ini termasuk pemenuhan undangan acara dan menindaklanjuti komunikasi untuk pendaftaran, pembatalan, dan logistik acara. Multichannel pendaftaran manajemen juga efisien. Peserta dapat mendaftar untuk sebuah event dengan menelepon menghubungi agen pusat, atau melalui script online melalui Oracle Scripting. Akhirnya, untuk memfasilitasi pendaftaran pihak ketiga acara, Oracle Pemasaran juga menyediakan kemampuan untuk mengimpor data ke dalam sebuah daftar acara E-Marketing Oracle E-Marketing adalah lebih dari sekedar suatu cara, itu adalah murah cara untuk berkomunikasi pemasaran yang sangat personal berdasarkan menawarkanpelanggan perizinan. E-Marketing fungsi Oracle mengamati preferensi pelanggan untuk privasi dan frekuensi kontak, serta menyediakan pemasar dengan alat cepat dan ampuh untuk menjangkau calon pelanggan dan pelanggan, dan untuk melacak mereka tanggapan, klik-through, dan pembelian. Integrasi ke toko web otomatis melalui Oracle istore. Jadi, pemasar dapat membangun kampanye,mengirimkan penawaran promosi, dan kemudian melacak tanggapan semua jalan melalui toko web, memberikan pandangan yang lengkap dari kontribusi inisiatif. Oracle E-Marketing juga mendukung menargetkan pengunjung online dengan web iklan, penawaran web, dan rekomendasi produk melalui Oracle Personalisasi. Oracle E- Marketing mencakup extensible berbasis aturan AdServing mesin, yang secara dinamis memilih konten untuk ditampilkan ke online pelanggan berdasarkan profil mereka, sejarah pembelian mereka, atau belanja mereka konteks. Hal ini membantu untuk meningkatkan relevansi pesan dari penargetan,secara realtime, khusus untuk individu, dan dinamis menawarkan yang terbaik-fit konten pesan. Selain itu, Oracle E-Marketing terintegrasi dengan kampanye yang lebih luas solusi manajemen, sehingga pemasar dapat mengelola inisiatif keseluruhan, baik offline dan online, dalam sebuah perencanaan terpadu dan alat pelacakan. Promotion Management Oracle Pemasaran menciptakan penawaran dan diskon yang dapat memenuhi seluruh saluran, termasuk toko web dan penjualan lewat telepon. Berbagai menawarkan sepertioffinvoice diskon, diskon berjenjang, istilah pengiriman gratis, dan membeli-satu-get-satu gratis yang tersedia. Promosi yang terkait dengan anggaran pemasaran khusus untuk kuat kontrol dan kewajiban membatasi

6 Integrated Content Management Pemasaran Oracle telah dibangun dalam fungsi manajemen konten untuk menyediakan pemasar dengan suatu kerangka terpadu yang menyimpan, mengkategorikan, dan mengelola jaminan dan bahan komunikasi. Membangun Content Manager Oracle (OCM), Pemasaran Oracle menyediakan konten definisi template dan style sheet manajemen, alur kerja persetujuan konten, versioning, dan kontrol akses. Konten renditions memungkinkan konten yang sama untuk disimpan dalam format yang berbeda sehingga tersedia untuk semua saluran dan pengguna tapi tanpa sakit kepala administrasi item konten ganda. Juga, terjemahan manajemen dan dukungan untuk beberapa bahasa disertakan. Oracle Pemasaran juga menyediakan out-of-the-box template jaminan atas penutup huruf dan konten penjualan kolaborasi untuk mempercepat pembuatan konten dan saluran pemenuhan. Apakah kampanye disampaikan melalui , direct mail, faks, melalui penjualan Anda atau saluran web, atau melalui pihak ke-3, manajemen konten fungsionalitas dalam Pemasaran Oracle akan mempercepat dan mengefektifkandiperlukan keluaran langkah. Alat Template konten, dukungan boilerplate, dan persetujuan mekanisme juga menciptakan cara mudah untuk memastikan Pemasaran yang paling berharga aset-nya merek-selalu diwakili secara akurat dan konsisten di fungsi pemasaran dan saluran. Sales Alignment Memimpin Manajemen Dengan impor wizard Oracle Marketing lead, pengguna dapat dengan mudahmengkompilasi dan mendistribusikan lead dari berbagai sumber di seluruh perusahaan, termasuk instalasi dasar, iklan, acara, pemasaran langsung, dan pertanyaan call center. Namun, sementara hampir setiap kontak dengan pelanggan atau calon pelanggan dapat dialihkan ke penjualan sebagai memimpin, bukan manfaat setiap kontak penjualan menindaklanjuti. Dengan Pemasaran Oracle Memimpin Manajemen, penjualan profesional tindak lanjut dengan kesempatan berharga, bukan hanya hubungi interaksi.

7 DAFTAR PUSTAKA 1.