Analisis Faktor-Faktor Penyebab Turnover Karyawan pada PT. Infomedia Nusantara Contact Center Telkom 147 Speedy

Ukuran: px
Mulai penontonan dengan halaman:

Download "Analisis Faktor-Faktor Penyebab Turnover Karyawan pada PT. Infomedia Nusantara Contact Center Telkom 147 Speedy"

Transkripsi

1 Analisis Faktor-Faktor Penyebab Turnover Karyawan pada PT. Infomedia Nusantara Contact Center Telkom 147 Speedy RESEARCH BESTARI BELLAVERINA( ) BINUS BUSINESS SCHOOL PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN YOUNG PROFESSIONAL BINUS UNIVERSITY JAKARTA 2009 i

2 Analisis Faktor-Faktor Penyebab Turnover Karyawan pada PT. Infomedia Nusantara Contact Center Telkom 147 Speedy RESEARCH BESTARI BELLAVERINA ( ) Tesis Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar Magister Manajemen Pada BINUS BUSINESS SCHOOL PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN YOUNG PROFESSIONAL BINUS UNIVERSITY ii

3 Analisis Faktor-Faktor Penyebab Turnover Karyawan pada PT. Infomedia Nusantara Contact Center Telkom 147 Speedy RESEARCH BESTARI BELLAVERINA ( ) Pembimbing : Irham A. Dilmy, MBA Tanggal : iii

4 KATA PENGANTAR Dengan menyebut nama Allah Yang Maha Pengasih lagi Maha Penyayang, segala puji hanya kepada Allah, karena atas cinta dan petunjuk-nya maka penulis dapat menyelesaikan tesis ini. Penulisan tesis yang berjudul Analisis Faktor-Faktor Penyebab Turnover Karyawan pada PT. Infomedia Nusantara Contact Center Telkom 147 Speedy disusun untuk memenuhi persyaratan kelulusan Sarjana Strata Dua pada jurusan Management Young Professional, Binus Business School. Keberhasilan dalam penulisan dan penyusunan karya akhir ini tidak lepas dari bantuan, semangat serat dukungan dari berbagai pihak. Pada kesempatan ini, penulis mengucapkan terima kasih yang mendalam kepada : 1. Bpk. Firdaus Alamsjah, Ph.D, selaku Executive Dean BiNus Business School. 2. Bpk. Minaldi Loeis, M.Sc., MM, selaku Dean of Programs BiNus Business School. 3. Bpk. Irham A. Dilmy MBA, selaku dosen pembimbing, atas waktu, ide-ide, saran, dukungan moril, serta bantuan lainnya sehingga tesis ini dapat diselesaikan. 4. Seluruh Dosen Binus Business School, terutama dosen-dosen MMYP MA1 yang telah membagi ilmu yang sangat bermanfaat untuk penulis. 5. Seluruh teman-teman MMYP, khususnya teman-teman MA1 atas kuliah yang menyenangkan dan takkan pernah terlupakan. 6. Keluarga besar CC Telkom 147 Speedy atas kesempatan yang telah diberikan. (Bp. Deden Suhada, Bang Sam, Mba-mba ku, Rere, Ika serta rekan-rekan semua yang tidak bias disebutkan satu per satu.) iv

5 7. Kedua orang tua tercinta, Syukriman Bustami dan Rosani Syukriman untuk semua dukungan dan semua pemberian yang tidak mungkin akan pernah bisa terbalas. 8. Saudara-saudara tersayang, Ayudhia Atrida, Cadenza Cesademar, Achmad Rivai, Rahmadia Aprodita, M. Roy Syah untuk seluruh kasih sayang dan celotehan penyemangat untuk penulis dalam menyelesaikan tesis ini. 9. Ahmad Meganesha Aroeppala atas kasih sayang, motivasi dan semangat yang membuat pengerjaan tesis ini menjadi begitu menyenangkan, tidak lupa keluarga Alm. Nur Qamar Aroeppala khususnya Shaula Afifa atas bocoran informasi nya (rahasia yah..;) ). 10. Semua pendukung lain yang tidak bisa disebutkan satu per satu, sahabatsahabat ku (Our Family, Zenobia dan Adriani). Terima kasih untuk doa, semangat, dukungan dan kasih sayang yang telah diberikan. Akhir kata. penulis berharap penelitian ini dapat bermanfaat bagi berbagai kalangan. Segala kritik dan saran amat diharapkan demi berkembangnya ilmu pengetahuan dan wawasan yang memberi manfaat terhadap orang banyak. v

6 DAFTAR ISI Halaman Judul Luar Halaman Judul Dalam Halaman Persetujuan Hard Cover Kata pengantar...iv Abstrak...vi Daftar Isi...vii Daftar Gambar...xi Daftar Tabel...xi Daftar Lampiran...xii BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Rumusan Masalah Tujuan Penelitian Manfaat Penelitian Metode Pengumpulan Data Ruang Lingkup Penelitian Pengujian Hipotesis...7 BAB 2 LANDASAN TEORI 2.1 Pengertian Manajemen Sumber Daya Manusia Pengertian Outsourcing Pengertian Perilaku Organisasi Teori Kepuasan Kerja Pengertian Kepuasan Kerja Efek ketidakpuasan kerja pada kinerja Pengungkapan ketidakpuasan...18 vii

7 2.5 Motivasi Teori Kepuasan Model Hirarki Kebutuhan Maslow Teori ERG Clayton Aldefer Teori kebutuhan Mc Clelland Teori Harapan (Victor Vrooms) Teori Proses Rekrutmen dan Seleksi Karyawan Turnover...25 BAB III METODOLOGI PENELITIAN 3.1 Metode Penelitian Waktu dan Obyek Penelitian Rancangan Kuesioner Variabel Penelitian Metode Pengolahan Data Pengujian Hipotesis...36 BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1 Hasil Penelitian Jenis kelamin Usia Jenjang pendidikan Latar belakang pendidikan Lama bekerja Status perkawinan Uji Validitas dan Reliabilitas Uji Validitas dan Reliabilitas untuk Variabel Kesempatan Berkembang (X1)...47 viii

8 4.2.2 Uji Validitas dan reliabilitas untuk variabel Penghargaan (X2) Uji Validitas dan reliabilitas untuk variabel Kepuasan terhadap manajemen (X3) Uji Validitas dan reliabilitas untuk variabel Gaji dan benefit (X4) Uji Validitas dan reliabilitas untuk variabel Tanggungjawab dan kejelasan peranan (X5) Uji Validitas dan reliabilitas untuk variabel Keputusan Pindah kerja dan Turnover Karyawan (Y) Uji Faktor Analisis Faktor Variabel Kesempatan berkembang Analisis Faktor Variabel Penghargaan Analisis Faktor Variabel Kepuasan terhadap sistem manajemen Analisis Faktor Variabel Gaji atau Benefit Analisis Faktor Variabel Tanggungjawab dan kejelasan peranan Analisis Faktor Variabel Keputusan Pindah kerja dan Turnover Karyawan Uji Hipotesa Hipotesa pertana : Pengaruh variabel kesempatan berkembang terhadap Tingkat turnover agent Hipotesa kedua : Pengaruh variabel penghargaan terhadap tingkat turnover agent Hipotesa ketiga: Pengaruh variabel kepuasan terhadap sistem manajemen dengan tingkat turnover agent Hipotesa keempat : Pengaruh variabel gaji atau benefit terhadap Tingkat turnover agent Hipotesa kelima : Pengaruh variabel pemahaman tanggungjawab dan kejelasan peranan terhadap tingkat turnover agent Pembahasan...73 ix

9 BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan Saran...77 DAFTAR PUSTAKA...79 LAMPIRAN...80 DAFTAR RIWAYAT HIDUP...88 x

10 DAFTAR GAMBAR Gambar 4.1 Pie Chart Jenis Kelamin Responden...41 Gambar 4.2 Pie Chart Usia Responden...42 Gambar 4.3 Pie Chart Jenjang Pendidikan Responden...43 Gambar 4.4 Pie Chart Latar Belakang Pendidikan Responden...44 Gambar 4.5 Pie Chart Masa Kerja Responden...45 Gambar 4.6 Pie Chart Status Perkawinan Responden...46 xi

11 DAFTAR TABEL Tabel 3.1 Kategori Penilaian dan Besar Bobot...33 Tabel 4.1 Ratio turnover Agent tahun Tabel 4.2 Jenis kelamin responden...41 Tabel 4.3 Usia Responden...42 Tabel 4.4 Jenjang Pendidikan Responden...43 Tabel 4.5 Latar Belakang Pendidikan...44 Tabel 4.6 Lama Bekerja Responden...45 Tabel 4.7 Status Perkawinan Responden...46 Tabel 4.8 Uji Validitas dan Reliabilitas Kesempatan Berkembang...47 Tabel 4.9 Uji Validitas dan Reliabilitas Penghargaan...48 Tabel 4.10 Uji Validitas dan Reliabilitas Kepuasan terhadap Manajemen...49 Tabel 4.11 Uji Validitas dan Reliabilitas Gaji dan Benefit...50 Tabel 4.12 Uji Validitas dan Reliabilitas Tanggungjawab dan kejelasan peranan...51 Tabel 4.13 Uji Validitas dan Reliabilitas Keputusan Pindah Kerja dan Turnover karyawan...52 Tabel 4.14 KMO and Bartlett s Test Kesempatan Berkembang...54 Tabel 4.15 KMO and Bartlett s Test Penghargaan...54 Tabel 4.16 KMO and Bartlett s Test Kepuasan terhadap Sistem manajemen...55 Tabel 4.17 KMO and Bartlett s Test Gaji atau benefit...56 Tabel 4.18 KMO and Bartlett s Test Tanggungjawab dan kejelasan peranan...57 Tabel 4.19 KMO and Bartlett s Test Keputusan Pindah Kerja dan turnover karyawan...58 Tabel 4.20 Model summary Kesempatan Berkembang dengan turnover agent..60 Tabel 4.21 ANOVA Kesempatan Berkembang dengan turnover agent...61 Tabel 4.22 Koefisien Regresi Kesempatan Berkembang dengan turnover agent...62 Tabel 4.23 Model summary Penghargaan dengan turnover agent...63 Tabel 4.24 ANOVA antara Penghargaan dengan Turnover Agent...63 xii

12 Tabel 4.25 Koefisien Regresi Penghargaan dengan Turnover Agent...64 Tabel 4.26 Model summary kepuasan terhadap sistem manajemen dengan turnover agent...65 Tabel 4.27 ANOVA antara kepuasan terhadap sistem manajemen dengan turnover Agent...66 Tabel 4.28 Koefisien Regresi kepuasan terhadap sistem manajemen dengan turnover Agent...67 Tabel 4.29 Model summary gaji atau benefit dengan turnover agent...68 Tabel 4.30 ANOVA antara gaji atau benefit dengan Turnover Agent...69 Tabel 4.31 Koefisien Regresi gaji atau benefit dengan Turnover Agent...69 Tabel 4.32 Model summary pemahaman tanggungjawab dan kejelasan peranan dengan turnover agent...70 Tabel 4.33 ANOVA antara pemahaman tanggungjawab dan kejelasan peranan dengan turnover agent...71 Tabel 4.34 Koefisien Regresi pemahaman tanggugjawab dan kejelasan peranan dengan Turnover Agent...72 Tabel 4.35 Summary Uji Validitas dan Reliabilitas...73 Tabel 4.36 Regresi dan Korelasi Variabel Penelitian...74 xiii

ANALISIS BERBAGAI FAKTOR STIMULUS PENERIMAAN SMS MARKETING TERHADAP MINAT KONSUMEN DALAM MELAKUKAN PEMBELIAN

ANALISIS BERBAGAI FAKTOR STIMULUS PENERIMAAN SMS MARKETING TERHADAP MINAT KONSUMEN DALAM MELAKUKAN PEMBELIAN ANALISIS BERBAGAI FAKTOR STIMULUS PENERIMAAN SMS MARKETING TERHADAP MINAT KONSUMEN DALAM MELAKUKAN PEMBELIAN RESEARCH LELYANA - 0400521202 BINUS BUSINESS SCHOOL PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN STRATEGIC

Lebih terperinci

ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP KUALITAS LAYANAN BENGKEL PADA PT SALAK FRISMA MOTOR

ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP KUALITAS LAYANAN BENGKEL PADA PT SALAK FRISMA MOTOR ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP KUALITAS LAYANAN BENGKEL PADA PT SALAK FRISMA MOTOR RESEARCH RM FUSIAWAN KUSUMO W 0700686984 Binus Business School Program Studi Magister Manajemen Young Profesional

Lebih terperinci

ABSTRAK Kata kunci : Kepuasan nasabah, kualitas layanan frontliner, important performance, analisa model regresi.

ABSTRAK Kata kunci : Kepuasan nasabah, kualitas layanan frontliner, important performance, analisa model regresi. ABSTRAK Peningkatan kepuasan pelanggan terhadap pelayanan merupakan suatu hal yang signifikan dalam dunia jasa layanan. Kepuasan pelanggan dapat tercapai dengan kualitas pelayanan yang baik dari sebuah

Lebih terperinci

FRANCHISE SEBAGAI GROWTH STRATEGY PADA PURWA CARAKA MUSIC STUDIO (PCMS)

FRANCHISE SEBAGAI GROWTH STRATEGY PADA PURWA CARAKA MUSIC STUDIO (PCMS) FRANCHISE SEBAGAI GROWTH STRATEGY PADA PURWA CARAKA MUSIC STUDIO (PCMS) CASE STUDY KHAIRUL LANGKITANG LUBIS (0800774003) BINUS BUSINESS SCHOOL PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN YOUNG PROFESSIONAL BINUS

Lebih terperinci

Jakarta, November Peneliti

Jakarta, November Peneliti KATA PENGANTAR Segala puji syukur kami panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa atas semua berkat, bimbingan, serta rahmat-nya sehingga kami dapat menyelesaikan tesis ini dengan tepat waktu sebagai salah satu

Lebih terperinci

Ahmad Seiichi Ramadhan ( ) PENELITIAN

Ahmad Seiichi Ramadhan ( ) PENELITIAN PENGARUH KEPUASAN KARYAWAN DALAM MENDUKUNG KINERJA DAN RETENSI KARYAWAN DIMODERASI OLEH FAKTOR EMPLOYEE ENGAGEMENT PADA INSTITUSI (STUDI EMPIRIS PADA BINUS BUSINESS SCHOOL) PENELITIAN Ahmad Seiichi Ramadhan

Lebih terperinci

ANALISIS PENGARUH KETIDAKAMANAN KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP INTENSI TURNOVER KARYAWAN KONTRAK PT. BANK DKI

ANALISIS PENGARUH KETIDAKAMANAN KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP INTENSI TURNOVER KARYAWAN KONTRAK PT. BANK DKI ANALISIS PENGARUH KETIDAKAMANAN KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP INTENSI TURNOVER KARYAWAN KONTRAK PT. BANK DKI SKRIPSI Oleh Tria Rahmayanti 1301019420 Universitas Bina Nusantara Jakarta 2013 ANALISIS

Lebih terperinci

ANALISIS PENGARUH BRAND EQUITY TERHADAP PURCHASE DECISION PADA PRODUK KARTU SIMPATI TELKOMSEL

ANALISIS PENGARUH BRAND EQUITY TERHADAP PURCHASE DECISION PADA PRODUK KARTU SIMPATI TELKOMSEL ANALISIS PENGARUH BRAND EQUITY TERHADAP PURCHASE DECISION PADA PRODUK KARTU SIMPATI TELKOMSEL RESEARCH I MADE DWI WAHYUDI ANTARA 0840001214 BINUS BUSINESS SCHOOL PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN (YOUNG

Lebih terperinci

Jakarta, November Penulis

Jakarta, November Penulis KATA PENGANTAR Puji syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa karena atas berkat dan rahmat-nya sehingga penulis dapat menyelesaikan penulisan tesis yang berjudul Analisis Respon & Perilaku Masyarakat Terhadap

Lebih terperinci

PENGARUH BAURAN RITEL, KELOMPOK ACUAN DAN KARAKTERISTIK PRODUK TERHADAP INTENSI PEMBELIAN CUSTOMER: STUDI PADA PELANGGAN SOUR SALLY

PENGARUH BAURAN RITEL, KELOMPOK ACUAN DAN KARAKTERISTIK PRODUK TERHADAP INTENSI PEMBELIAN CUSTOMER: STUDI PADA PELANGGAN SOUR SALLY PENGARUH BAURAN RITEL, KELOMPOK ACUAN DAN KARAKTERISTIK PRODUK TERHADAP INTENSI PEMBELIAN CUSTOMER: STUDI PADA PELANGGAN SOUR SALLY PENELITIAN Kresnoadi Aziiz Primaldy (0840000956) BINUS BUSINESS SCHOOL

Lebih terperinci

(STUDI RESEARCH. Memperoleh Gelar. Pada Program

(STUDI RESEARCH. Memperoleh Gelar. Pada Program PENGARUH KUALITAS PELAYANAN BENGKEL TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS KONSUMEN TERHADAP BENGKEL NON ATPM BMW (STUDI ATAS KONSUMEN PEMILIK MOBIL BEKAS MEREK BMW DI WILAYAH JAKARTA SELATAN) RESEARCH GILANG

Lebih terperinci

ANALISA KUALITAS LAYANAN COPY CENTER DENGAN PENDEKATAN SIX SIGMA DI BINUS UNIVERSITY RESEARCH ACHMAD SYAHRIL ( )

ANALISA KUALITAS LAYANAN COPY CENTER DENGAN PENDEKATAN SIX SIGMA DI BINUS UNIVERSITY RESEARCH ACHMAD SYAHRIL ( ) ANALISA KUALITAS LAYANAN COPY CENTER DENGAN PENDEKATAN SIX SIGMA DI BINUS UNIVERSITY RESEARCH ACHMAD SYAHRIL (0700731003) BINUS BUSINESS SCHOOL PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN YOUNG PROFESSIONAL BINUS

Lebih terperinci

ABSTRAK. Kata Kunci : backpacker, sense of community, Indobackpacker

ABSTRAK. Kata Kunci : backpacker, sense of community, Indobackpacker ABSTRAK Komunitas adalah sebuah kelompok sosial yang terbentuk dalam sebuah lingkungan atau berdasar atas interest tertentu, baik secara formal maupun tidak. Tujuan dari penulisan laporan penelitian ini

Lebih terperinci

RESEARCH ANGGITA KIKI RAHARDIYANTI ( )

RESEARCH ANGGITA KIKI RAHARDIYANTI ( ) EVALUASI EFEKTIVITAS SISTEM INFORMASI MANAJEMEN DAN AKUNTANSI BARANG MILIK NEGARA (SIMAK-BMN) DI DEPARTEMEN KEBUDAYAAN DAN PARIWISATA REPUBLIK INDONESIA RESEARCH ANGGITA KIKI RAHARDIYANTI (0740001112)

Lebih terperinci

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA TERHADAP KEPUASAN PASIEN DAN DAMPAKNYA TERHADAP LOYALITAS PASIEN PADA RUMAH SAKIT PUSAT PERTAMINA

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA TERHADAP KEPUASAN PASIEN DAN DAMPAKNYA TERHADAP LOYALITAS PASIEN PADA RUMAH SAKIT PUSAT PERTAMINA ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA TERHADAP KEPUASAN PASIEN DAN DAMPAKNYA TERHADAP LOYALITAS PASIEN PADA RUMAH SAKIT PUSAT PERTAMINA RESEARCH FERDY AULIA (0840001340) YOUNG PROFESIONAL BINUS

Lebih terperinci

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR PRIORITAS PEMILIHAN PROGRAM MAGISTER MANAJEMEN UNTUK PERUMUSAN STRATEGI PEMASARAN PADA BINUS BUSINESS SCHOOL

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR PRIORITAS PEMILIHAN PROGRAM MAGISTER MANAJEMEN UNTUK PERUMUSAN STRATEGI PEMASARAN PADA BINUS BUSINESS SCHOOL ANALISIS FAKTOR-FAKTOR PRIORITAS PEMILIHAN PROGRAM MAGISTER MANAJEMEN UNTUK PERUMUSAN STRATEGI PEMASARAN PADA BINUS BUSINESS SCHOOL GROUP FIELD PROJECT HENDRO ADINATA (0800736144) YUANA MARDHIANA (0840000943)

Lebih terperinci

ANALISIS PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN KOMUNIKASI ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT EQUITY. SECURITIES INDONESIA (Periode 2008)

ANALISIS PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN KOMUNIKASI ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT EQUITY. SECURITIES INDONESIA (Periode 2008) ANALISIS PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN KOMUNIKASI ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT EQUITY SECURITIES INDONESIA (Periode 2008) SKRIPSI Oleh: Rendy 0900818233 Fakultas Ekonomi dan Bisnis Jurusan

Lebih terperinci

PENGARUH BUDAYA KERJA TERHADAP KEMAMPUAN DAN KOMITMEN PEGAWAI

PENGARUH BUDAYA KERJA TERHADAP KEMAMPUAN DAN KOMITMEN PEGAWAI PENGARUH BUDAYA KERJA TERHADAP KEMAMPUAN DAN KOMITMEN PEGAWAI (Studi Kasus pada Inspektorat Jenderal Departemen Agama) STUDI KASUS IDA FARIDA 0740001081 BINUS BUSINESS SCHOOL PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN

Lebih terperinci

ANALISIS PENGARUH DISIPLIN KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PADA PT.GLOBAL ARTHA FUTURE

ANALISIS PENGARUH DISIPLIN KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PADA PT.GLOBAL ARTHA FUTURE ANALISIS PENGARUH DISIPLIN KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PADA PT.GLOBAL ARTHA FUTURE SKRIPSI Oleh : Ricardo Johanysah - 1100045605 Kevin Aryun IE - 1100045006 Fakultas Ekonomi

Lebih terperinci

ABSTRAK. Kata Kunci: Analisis Ekonomi, Variabel Ekonomi Makro, Pasar Modal, Return Saham. viii

ABSTRAK. Kata Kunci: Analisis Ekonomi, Variabel Ekonomi Makro, Pasar Modal, Return Saham. viii ABSTRAK Kemajuan teknologi telekomunikasi dan perkembangan jaman memberi kemudahan bagi investor dalam melakukan investasi skala Internasional. Tingkat pengembalian yang didapat juga sangat menarik bagi

Lebih terperinci

ABSTRAK Kata Kunci : Perilaku Komplain Konsumen, Komplain, Konsumen

ABSTRAK Kata Kunci : Perilaku Komplain Konsumen, Komplain, Konsumen ABSTRAK Peran konsumen dalam dunia bisnis sangat memegang peranan penting. Oleh karena itu ketika konsumen melakukan komplain sebaiknya perusahaan segera menangani komplain tersebut. Agar penanganan komplain

Lebih terperinci

ABSTRAK. Kata Kunci: Risiko, Imbal Hasil, Saham Perusahaan Pembiayaan Konsumen, Return on Equity, Earning Per Share, Price to Earning Ratio

ABSTRAK. Kata Kunci: Risiko, Imbal Hasil, Saham Perusahaan Pembiayaan Konsumen, Return on Equity, Earning Per Share, Price to Earning Ratio ABSTRAK Butuh lebih dari sekedar melihat perkembangan harga saham untuk dapat menjadi seorang investor yang piawai. Masih banyak faktor-faktor lainnya yang harus dipahami dan dipelajari, diantaranya adalah

Lebih terperinci

ABSTRAK. Kata Kunci: Kualitas Pelayanan, Kepuasan Pelanggan

ABSTRAK. Kata Kunci: Kualitas Pelayanan, Kepuasan Pelanggan ABSTRAK Kepuasan konsumen merupakan suatu target atau sasaran yang harus dicapai oleh setiap perusahaan. Dan untuk mencapai kepuasan konsumen, dapat dilihat dari kualitas pelayanan yang diberikan serta

Lebih terperinci

PROGRAM SARJANA EKONOMI MANAGEMENT DEPARTMENT SCHOOL OF BUSINESS MANAGEMENT BINUS UNIVERSITY 2013

PROGRAM SARJANA EKONOMI MANAGEMENT DEPARTMENT SCHOOL OF BUSINESS MANAGEMENT BINUS UNIVERSITY 2013 ANALISIS PENGARUH KONFLIK PERAN GANDA (WORK FAMILY CONFLICT) DAN STRES KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN WANITA DI PT. TIKI JNE (Jalur Nugraha Ekakurir) Tomang 45 Oleh Heni Suswiani Arti 1301054814 SKRIPSI

Lebih terperinci

ANALISIS EFEKTIFITAS IMPLEMENTASI SISTEM INFORMASI BUMIPUTERA INLINE (STUDI KASUS : AJB BUMIPUTERA 1912 JAKARTA)

ANALISIS EFEKTIFITAS IMPLEMENTASI SISTEM INFORMASI BUMIPUTERA INLINE (STUDI KASUS : AJB BUMIPUTERA 1912 JAKARTA) KATA PENGANTAR Puji dan syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa, atas segala berkat, rahmat, taufik, hidayah dan bimbingan-nya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini. Penyusunan tesis

Lebih terperinci

PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN KARYAWAN ATAS ORGANISASI TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PADA J-CO DONUTS SKRIPSI

PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN KARYAWAN ATAS ORGANISASI TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PADA J-CO DONUTS SKRIPSI PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN KARYAWAN ATAS ORGANISASI TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PADA J-CO DONUTS SKRIPSI Oleh : YONATHAN 0800774842 Fakultas Ekonomi dan Bisnis - Jurusan Manajemen Universitas

Lebih terperinci

ABSTRAK Kata Kunci: Reksadana Saham, Indeks Sektoral IHSG, NAB,Imbal Hasil

ABSTRAK Kata Kunci: Reksadana Saham, Indeks Sektoral IHSG, NAB,Imbal Hasil ABSTRAK Reksadana mulai dikenal di Indonesia sejak tahun 1995. Proses pertumbuhan reksadana yang mengalami pasang surut menyebabkan penelitian tentang reksadana khususnya reksadana saham menjadi penting

Lebih terperinci

Analisis Pengaruh Stres dan Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan PT JAYA SUCI

Analisis Pengaruh Stres dan Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan PT JAYA SUCI Analisis Pengaruh Stres dan Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan PT JAYA SUCI SKRIPSI Oleh : Rio Mulyawan 0900808996 Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen Universitas Bina Nusantara Jakarta 2009 Analisis Pengaruh

Lebih terperinci

PERBEDAAN BRAND PERFORMANCE DALAM BRAND COMMUNITY: INDEPENDEN VS MILIK PERUSAHAAN

PERBEDAAN BRAND PERFORMANCE DALAM BRAND COMMUNITY: INDEPENDEN VS MILIK PERUSAHAAN PERBEDAAN BRAND PERFORMANCE DALAM BRAND COMMUNITY: INDEPENDEN VS MILIK PERUSAHAAN RESEARCH ANTONIUS BENIPRA ADINUGRAHA (0840000432) BINUS BUSINESS SCHOOL PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN BUSINESS MANAGEMENT

Lebih terperinci

DAFTAR ISI. ABSTRAK... iii. ABSTRACT...iv. KATA PENGANTAR... v. DAFTAR ISI...vii. DAFTAR TABEL...xii. DAFTAR GAMBAR... xv. DAFTAR LAMPIRAN...

DAFTAR ISI. ABSTRAK... iii. ABSTRACT...iv. KATA PENGANTAR... v. DAFTAR ISI...vii. DAFTAR TABEL...xii. DAFTAR GAMBAR... xv. DAFTAR LAMPIRAN... DAFTAR ISI ABSTRAK... iii ABSTRACT...iv KATA PENGANTAR... v DAFTAR ISI...vii DAFTAR TABEL...xii DAFTAR GAMBAR... xv DAFTAR LAMPIRAN... xvi BAB I PENDAHULUAN... 1 1.1 Latar Belakang Penelitian... 1 1.2

Lebih terperinci

EFEKTIVITAS STORE ENVIRONMENT TERHADAP MINAT PEMBELIAN PRODUK ZARA OLEH KALANGAN METROSEKSUAL DI JAKARTA RESEARCH SILVIA ELITHA ( )

EFEKTIVITAS STORE ENVIRONMENT TERHADAP MINAT PEMBELIAN PRODUK ZARA OLEH KALANGAN METROSEKSUAL DI JAKARTA RESEARCH SILVIA ELITHA ( ) EFEKTIVITAS STORE ENVIRONMENT TERHADAP MINAT PEMBELIAN PRODUK ZARA OLEH KALANGAN METROSEKSUAL DI JAKARTA RESEARCH SILVIA ELITHA (0700694286) PROGRAM PASCASARJANA PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN STRATEGIC

Lebih terperinci

Research TJONG AGUS HANDOKO

Research TJONG AGUS HANDOKO ANALISIS IMPLEMENTASI TIGA METODE PENGUKURAN VALUE AT RISK (HISTORIS, VARIANCE-COVARIANCE, DAN SIMULASI MONTE CARLO) PADA PERGERAKAN HARGA SAHAM- SAHAM YANG TERMASUK DALAM DAFTAR LQ45 PERIODE 2005-2008

Lebih terperinci

Kata Pengantar. Tesis ini disusun untuk memenuhi persyaratan guna mencapai gelar MM pada Binus Business School.

Kata Pengantar. Tesis ini disusun untuk memenuhi persyaratan guna mencapai gelar MM pada Binus Business School. Kata Pengantar Puji Syukur kepada Tuhan Yesus atas segala penyertaannya dan karunia-nya, sehingga peneliti dapat menyelesaikan tugas penyusunan penelitian tesis ini dengan judul ANALISIS FAKTOR-FAKTOR

Lebih terperinci

BINUS BUSINESS SCHOOL BINUS UNIVERSITY. Strategic Marketing Major Magister of Management Thesis July 2008

BINUS BUSINESS SCHOOL BINUS UNIVERSITY. Strategic Marketing Major Magister of Management Thesis July 2008 BINUS BUSINESS SCHOOL BINUS UNIVERSITY Strategic Marketing Major Magister of Management Thesis July 2008 ANALISA FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PERSEPSI KONSUMEN DALAM PEMILIHAN BIRO PERJALANAN UMROH

Lebih terperinci

UNIVERSITAS BINA NUSANTARA. Strategi Pengembangan Produk Asuransi Surety Bond Pada PT. Asuransi Wahana Tata. Abstrak

UNIVERSITAS BINA NUSANTARA. Strategi Pengembangan Produk Asuransi Surety Bond Pada PT. Asuransi Wahana Tata. Abstrak UNIVERSITAS BINA NUSANTARA Strategi Pengembangan Produk Asuransi Surety Bond Pada PT. Asuransi Wahana Tata Abstrak Dewasa ini, seiring dengan perkembangan teknologi dan industri khususnya dalam industri

Lebih terperinci

Jakarta, 21 Desember Penulis

Jakarta, 21 Desember Penulis KATA PENGANTAR Puji syukur kepada Sang Hyang Adi Buddha Tuhan Yang Maha Esa, para Buddha dan Bodhisattva Maha Sattva yang telah memberikan berkat dan rahmatnya sehingga penulis dapat menyelesaikan penulisan

Lebih terperinci

Akhir kata, semoga penulisan tesis ini dapat memberikan sumbangsih bagi kemajuan ilmu pengetahuan dan bermanfaat bagi masyarakat.

Akhir kata, semoga penulisan tesis ini dapat memberikan sumbangsih bagi kemajuan ilmu pengetahuan dan bermanfaat bagi masyarakat. KATA PENGANTAR Puji syukur dan terima kasih kepada Tuhan Yang Maha Esa karena atas kemurahan dan kasih-nya yang dicurahkan kepada penulis selama proses pengerjaan tesis yang membuat penulisan tesis ini

Lebih terperinci

RESEARCH : MUHAMMAD HIDAYATULLAH KESUMA NEGARA, SH. NIM.

RESEARCH : MUHAMMAD HIDAYATULLAH KESUMA NEGARA, SH. NIM. ANALISIS TERHADAP FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KUALITAS PELAYANAN DENGAN KEPUASAN PEMOHONAN PASPOR DI KANTOR IMIGRASI KELAS I KHUSUS JAKARTA SELATAN RESEARCH : MUHAMMAD HIDAYATULLAH KESUMA NEGARA, SH.

Lebih terperinci

MENINGKATKAN PRODUKTIFITAS SDM PADA PROSES SERVICE MENGGUNAKAN SIX SIGMA STUDI KASUS : PT EDPMEDIA

MENINGKATKAN PRODUKTIFITAS SDM PADA PROSES SERVICE MENGGUNAKAN SIX SIGMA STUDI KASUS : PT EDPMEDIA MENINGKATKAN PRODUKTIFITAS SDM PADA PROSES SERVICE MENGGUNAKAN SIX SIGMA STUDI KASUS : PT EDPMEDIA CASE STUDY Yulie Angraeni 0700733551 BINUS BUSINESS SCHOOL PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN GENERAL MANAGEMENT

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN. Pasar yang sangat kompetitif seperti sekarang ini, menjadikan contact center

BAB I PENDAHULUAN. Pasar yang sangat kompetitif seperti sekarang ini, menjadikan contact center BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Pasar yang sangat kompetitif seperti sekarang ini, menjadikan contact center hal yang sangat penting dalam menghubungkan sebuah perusahaan dengan pelanggannya. Contact

Lebih terperinci

ANALISIS MANFAAT DARI STRATEGI DIFFERENSIASI MELALUI PENGGUNAAN TEKNOLOGI INFORMASI PADA PRODUK JASA PERDAGANGAN SAHAM PT

ANALISIS MANFAAT DARI STRATEGI DIFFERENSIASI MELALUI PENGGUNAAN TEKNOLOGI INFORMASI PADA PRODUK JASA PERDAGANGAN SAHAM PT ANALISIS MANFAAT DARI STRATEGI DIFFERENSIASI MELALUI PENGGUNAAN TEKNOLOGI INFORMASI PADA PRODUK JASA PERDAGANGAN SAHAM PT. UNIVERSAL BROKER INDONESIA DI JAKARTA TESIS PENELITIAN Meilyta ( 0800771254 )

Lebih terperinci

ANALISIS PENGARUH KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI TERHADAP KEPUASAN KERJA DAN DAMPAKNYA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. MEGAH KARYA SKRIPSI

ANALISIS PENGARUH KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI TERHADAP KEPUASAN KERJA DAN DAMPAKNYA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. MEGAH KARYA SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI TERHADAP KEPUASAN KERJA DAN DAMPAKNYA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. MEGAH KARYA SKRIPSI Oleh: Fenicia Cahyadi 1100007701 Fakultas Ekonomi dan Bisnis Jurusan

Lebih terperinci

STUDI KESENJANGAN ANTARA FAKTOR-FAKTOR PENTING EKSPEKTASI PELANGGAN DENGAN PERSEPSI DARI KINERJA PERUSAHAAN PADA APARTMENT GRAND CHAMPA

STUDI KESENJANGAN ANTARA FAKTOR-FAKTOR PENTING EKSPEKTASI PELANGGAN DENGAN PERSEPSI DARI KINERJA PERUSAHAAN PADA APARTMENT GRAND CHAMPA STUDI KESENJANGAN ANTARA FAKTOR-FAKTOR PENTING EKSPEKTASI PELANGGAN DENGAN PERSEPSI DARI KINERJA PERUSAHAAN PADA APARTMENT GRAND CHAMPA CASE STUDY AJENG DWIYATCITA 0840001315 BINUS BUSINESS SCHOOL PROGRAM

Lebih terperinci

SKRIPSI. Oleh : Devy Safriliana

SKRIPSI. Oleh : Devy Safriliana ANALISIS PENGARUH PERIKLANAN TERHADAP BRAND ASSOCIATION SERTA DAMPAKNYA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN NEW SUZUKI SWIFT (STUDI KASUS: PT BUANA INDOMOBIL TRADA PONDOK INDAH) SKRIPSI Diajukan sebagai salah

Lebih terperinci

ANALISIS HUBUNGAN GAYA KEPEMIMPINAN, BUDAYA ORGANISASI DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP TINGKAT TURNOVER KARYAWAN OLEH : IDO YONAS BAKARA

ANALISIS HUBUNGAN GAYA KEPEMIMPINAN, BUDAYA ORGANISASI DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP TINGKAT TURNOVER KARYAWAN OLEH : IDO YONAS BAKARA ANALISIS HUBUNGAN GAYA KEPEMIMPINAN, BUDAYA ORGANISASI DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP TINGKAT TURNOVER KARYAWAN Studi Empiris: PT AXA MANDIRI FINANCIAL SERVICE (Regional 1 Kota Medan) GELADIKARYA OLEH : IDO

Lebih terperinci

Jakarta,Desember (Penulis) Andy P. Patty dan Anung Waskito

Jakarta,Desember (Penulis) Andy P. Patty dan Anung Waskito KATA PENGANTAR Puji syukur kami panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa atas rahmat dan karunia yang telah diberikan-nya kepada kami sehingga kami dapat menyelesaikan Tesis dengan judul Perancangan Tolak

Lebih terperinci

TUGAS AKHIR PENGARUH KOMPENSASI, MOTIVASI DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN DIVISI KLAIM PT AJC

TUGAS AKHIR PENGARUH KOMPENSASI, MOTIVASI DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN DIVISI KLAIM PT AJC TUGAS AKHIR PENGARUH KOMPENSASI, MOTIVASI DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN DIVISI KLAIM PT AJC Diajukan Guna Melengkapi Sebagian Syarat Dalam Mencapai Gelar Sarjana Strata Satu (S1)

Lebih terperinci

Evaluasi Terhadap Penilaian Kinerja Karyawan Berdasarkan Kompetensi Pada PT. Semesta Citra Dana

Evaluasi Terhadap Penilaian Kinerja Karyawan Berdasarkan Kompetensi Pada PT. Semesta Citra Dana Evaluasi Terhadap Penilaian Kinerja Karyawan Berdasarkan Kompetensi Pada PT. Semesta Citra Dana SKRIPSI Oleh : Ken Raras Ardhity 0800739524 Fakultas Ekonomi - Jurusan Manajemen Universitas Bina Nusantara

Lebih terperinci

DINAR NUR AFFINI

DINAR NUR AFFINI PENGARUH KOMPENSASI DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP EMPLOYEE ENGAGEMENT YANG BERDAMPAK PADA TURNOVER INTENTIONS (STUDI KASUS PADA PT BANK XYZ TBK) TESIS DINAR NUR AFFINI 55113310030 PROGRAM STUDI MAGISTER

Lebih terperinci

ANALISIS PENGARUH KEPERCAYAAN KONSUMEN DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP MINAT SEWA ALAT BERAT DI PT KARYA DELTAPERSADA BANDAR LAMPUNG SKRIPSI

ANALISIS PENGARUH KEPERCAYAAN KONSUMEN DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP MINAT SEWA ALAT BERAT DI PT KARYA DELTAPERSADA BANDAR LAMPUNG SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KEPERCAYAAN KONSUMEN DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP MINAT SEWA ALAT BERAT DI PT KARYA DELTAPERSADA BANDAR LAMPUNG SKRIPSI Oleh : ALEX SANDRO 0800741264 HARRY 0800779862 Fakultas Ekonomi

Lebih terperinci

ABSTRAK. Universitas Kristen Maranatha

ABSTRAK. Universitas Kristen Maranatha ABSTRAK Kualitas pelayanan adalah tingkat keunggulan yang diharapkan dan pengendalian atas tingkat keunggulan tersebut untuk memenuhi keinginan pelanggan. Kualitas pelayanan akan berpengaruh kepada loyalitas

Lebih terperinci

ANALISIS PENGARUH EMOTIONAL LABOR TERHADAP JOB SATISFACTION SERTA DAMPAKNYA PADA ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR DI CV. SUGIYAMA SURYA PERKASA

ANALISIS PENGARUH EMOTIONAL LABOR TERHADAP JOB SATISFACTION SERTA DAMPAKNYA PADA ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR DI CV. SUGIYAMA SURYA PERKASA ANALISIS PENGARUH EMOTIONAL LABOR TERHADAP JOB SATISFACTION SERTA DAMPAKNYA PADA ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR DI CV. SUGIYAMA SURYA PERKASA TUGAS AKHIR Oleh Ivonne Juliet Wibowo 1401076993 Universitas

Lebih terperinci

ANALISIS PENGARUH PROMOSI DAN ATRIBUT PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA PRODUK TELKOM SPEEDY DI PT. TELKOM JAKARTA UTARA

ANALISIS PENGARUH PROMOSI DAN ATRIBUT PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA PRODUK TELKOM SPEEDY DI PT. TELKOM JAKARTA UTARA ANALISIS PENGARUH PROMOSI DAN ATRIBUT PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA PRODUK TELKOM SPEEDY DI PT. TELKOM JAKARTA UTARA SKRIPSI Oleh : ADITHYA WIRANEGARA 1000851881 Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Lebih terperinci

Pengaruh Kualitas Manajer, Lingkungan Kerja, dan Manajemen Karir Terhadap Retensi Karyawan pada PT. Hero Supermarket.Tbk

Pengaruh Kualitas Manajer, Lingkungan Kerja, dan Manajemen Karir Terhadap Retensi Karyawan pada PT. Hero Supermarket.Tbk Pengaruh Kualitas Manajer, Lingkungan Kerja, dan Manajemen Karir Terhadap Retensi Karyawan pada PT. Hero Supermarket.Tbk SKRIPSI Oleh : Albertus Rudi Setiawan 0900820805 Fakultas Ekonomi dan Bisnis - Jurusan

Lebih terperinci

KORELASI ANTARA AFFECTIVE COMMITMENT DENGAN MOTIVASI KERJA KARYAWAN PADA CV. TERLAKSANA SUKSES MANDIRI ABSTRAK

KORELASI ANTARA AFFECTIVE COMMITMENT DENGAN MOTIVASI KERJA KARYAWAN PADA CV. TERLAKSANA SUKSES MANDIRI ABSTRAK KORELASI ANTARA AFFECTIVE COMMITMENT DENGAN MOTIVASI KERJA KARYAWAN PADA CV. TERLAKSANA SUKSES MANDIRI ABSTRAK Saat ini di perusahaan-perusahaan besar banyak sekali terdapat karyawan yang berkompeten,

Lebih terperinci

UNIVERSITAS BINA NUSANTARA ABSTRAK

UNIVERSITAS BINA NUSANTARA ABSTRAK UNIVERSITAS BINA NUSANTARA JURUSAN TEKNIK INDUSTRI FAKULTAS TEKNIK SKRIPSI STRATA 1 SEMESTER GANJIL 2006/2006 PENGARUH KOMPENSASI DAN IKLIM ORGANISASI TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN PT. SURYAGITA NUSARAYA

Lebih terperinci

PENGARUH IKLIM ORGANISASI, STRES KERJA DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP TURNOVER INTENTION KARYAWAN TESIS DEVI VALLANDRYSA NIM :

PENGARUH IKLIM ORGANISASI, STRES KERJA DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP TURNOVER INTENTION KARYAWAN TESIS DEVI VALLANDRYSA NIM : PENGARUH IKLIM ORGANISASI, STRES KERJA DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP TURNOVER INTENTION KARYAWAN (STUDI KASUS PADA KANTOR PUSAT PT BANK SINARMAS TBK) TESIS DEVI VALLANDRYSA NIM : 55113120253 PROGRAM STUDI

Lebih terperinci

Universitas Bina Nusantara

Universitas Bina Nusantara Universitas Bina Nusantara Jurusan Teknik Industri Skripsi Sarjana Teknik Industri Semester Ganjil 2004 / 2005 ANALISIS KEPUASAN KERJA KARYAWAN STUDI KASUS PADA PT. ANUGRAH KURNIA ABADI Agung

Lebih terperinci

PERENCANAAN AUDIT BERBASIS RISIKO PADA INSPEKTORAT JENDERAL KEMENTERIAN ENERGI DAN SUMBER DAYA MINERAL

PERENCANAAN AUDIT BERBASIS RISIKO PADA INSPEKTORAT JENDERAL KEMENTERIAN ENERGI DAN SUMBER DAYA MINERAL PERENCANAAN AUDIT BERBASIS RISIKO PADA INSPEKTORAT JENDERAL KEMENTERIAN ENERGI DAN SUMBER DAYA MINERAL GROUP FIELD PROJECT RODESNAT SIHOTANG 0740001182 RIZKAN DWI RAHARJO 0740001195 BINUSBUSINESSSCHOOL

Lebih terperinci

NOVAN ABSTRAK

NOVAN ABSTRAK ANALISA PENGARUH SIKAP WIRAUSAHA PIMPINAN DAN GAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP KINERJA PIMPINAN STUDI KASUS BINUS CENTER SYAHDAN DENGAN MENGGUNAKAN PENDEKATAN PATH ANALYSIS NOVAN 0800763864 ABSTRAK Binus Center

Lebih terperinci

Jakarta, 26 Februari Penulis

Jakarta, 26 Februari Penulis KATA PENGANTAR Puji dan syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa berkat kasih Nya dan anugerahnya, penulis dapat menyelesaikan penyusunan tesis dengan judul Analisis Respon Konsumen Terhadap

Lebih terperinci

PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KOMITMEN KARYAWAN DAN DAMPAKNYA TERHADAP RETENSI KARYAWAN PT. ARRTU INTERNATIONAL

PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KOMITMEN KARYAWAN DAN DAMPAKNYA TERHADAP RETENSI KARYAWAN PT. ARRTU INTERNATIONAL PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KOMITMEN KARYAWAN DAN DAMPAKNYA TERHADAP RETENSI KARYAWAN PT. ARRTU INTERNATIONAL SKRIPSI Oleh : Daniel 1100016504 Fakultas Ekonomi dan Bisnis - Jurusan

Lebih terperinci

DAFTAR ISI. ABSTRAK... iii. ABSTRACT... iv. KATA PENGANTAR... v. DAFTAR ISI... viii. DAFTAR TABEL... xii. DAFTAR GAMBAR... xiv. DAFTAR LAMPIRAN...

DAFTAR ISI. ABSTRAK... iii. ABSTRACT... iv. KATA PENGANTAR... v. DAFTAR ISI... viii. DAFTAR TABEL... xii. DAFTAR GAMBAR... xiv. DAFTAR LAMPIRAN... DAFTAR ISI LEMBAR PENGESAHAN SURAT PERNYATAAN ABSTRAK... iii ABSTRACT... iv KATA PENGANTAR... v DAFTAR ISI... viii DAFTAR TABEL... xii DAFTAR GAMBAR... xiv DAFTAR LAMPIRAN... xv BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar

Lebih terperinci

PENGARUH PELATIHAN, MOTIVASI KERJA DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI NEGERI SIPIL (STUDI KASUS PADA SEKRETARIAT WAKIL PRESIDEN) TESIS

PENGARUH PELATIHAN, MOTIVASI KERJA DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI NEGERI SIPIL (STUDI KASUS PADA SEKRETARIAT WAKIL PRESIDEN) TESIS PENGARUH PELATIHAN, MOTIVASI KERJA DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI NEGERI SIPIL (STUDI KASUS PADA SEKRETARIAT WAKIL PRESIDEN) TESIS KREESTIANAWATI 55112120307 PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN

Lebih terperinci

KATA PENGANTAR. Pada kesempatan ini saya mengucapkan terimakasih kepada Tuhan Yang. Maha Esa, serta kepada orang-orang yang telah membantu saya dalam

KATA PENGANTAR. Pada kesempatan ini saya mengucapkan terimakasih kepada Tuhan Yang. Maha Esa, serta kepada orang-orang yang telah membantu saya dalam KATA PENGANTAR Pada kesempatan ini saya mengucapkan terimakasih kepada Tuhan Yang Maha Esa, serta kepada orang-orang yang telah membantu saya dalam menyelesaikan thesis ini. Penulisan thesis ini merupakan

Lebih terperinci

SKRIPSI. Oleh. Melisa Universitas Bina Nusantara. Jakarta

SKRIPSI. Oleh. Melisa Universitas Bina Nusantara. Jakarta PENGARUH BEBAN KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA DOSEN DAN DAMPAKNYA TERHADAP KINERJA KERJA DOSEN FAKULTAS TEKNIK DAN ILMU KOMPUTER DI UNIVERSITAS KRISTEN KRIDA WACANA SKRIPSI Oleh Melisa

Lebih terperinci

DAFTAR ISI. Hal ABSTRAK... iv ABSTRACT... v KATA PENGANTAR... vi DAFTAR ISI... ix DAFTAR TABEL... xii DAFTAR GAMBAR... xiv DAFTAR LAMPIRAN...

DAFTAR ISI. Hal ABSTRAK... iv ABSTRACT... v KATA PENGANTAR... vi DAFTAR ISI... ix DAFTAR TABEL... xii DAFTAR GAMBAR... xiv DAFTAR LAMPIRAN... DAFTAR ISI Hal ABSTRAK... iv ABSTRACT... v KATA PENGANTAR... vi DAFTAR ISI... ix DAFTAR TABEL... xii DAFTAR GAMBAR... xiv DAFTAR LAMPIRAN... xv BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang... 1 1.2 Rumusan Masalah...

Lebih terperinci

Analisa Faktor Penentu Retensi Karyawan. (Studi Kasus: PT. ANDALAN KARYA TEKNIK MANDIRI)

Analisa Faktor Penentu Retensi Karyawan. (Studi Kasus: PT. ANDALAN KARYA TEKNIK MANDIRI) Analisa Faktor Penentu Retensi Karyawan (Studi Kasus: PT. ANDALAN KARYA TEKNIK MANDIRI) SKRIPSI Oleh : Catherin Rosiana Tanamas 1000852625 Fakultas Ekonomi dan Bisnis - Jurusan Manajemen Binus University

Lebih terperinci

Pengaruh Kompensasi Terhadap Produktivitas Kerja Karyawan Pada PT Ikon Garmindo

Pengaruh Kompensasi Terhadap Produktivitas Kerja Karyawan Pada PT Ikon Garmindo Repositori STIE Ekuitas STIE Ekuitas Repository Thesis of Management http://repository.ekuitas.ac.id Human Resources Management 2016-05-28 Pengaruh Kompensasi Terhadap Produktivitas Kerja Karyawan Pada

Lebih terperinci

ANALISIS PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING TERHADAP DIFERENSIASI DAN PEMBELIAN BERULANG ( STUDI EMPIRIS PADA KONSUMEN J.CO )

ANALISIS PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING TERHADAP DIFERENSIASI DAN PEMBELIAN BERULANG ( STUDI EMPIRIS PADA KONSUMEN J.CO ) ANALISIS PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING TERHADAP DIFERENSIASI DAN PEMBELIAN BERULANG ( STUDI EMPIRIS PADA KONSUMEN J.CO ) PENELITIAN CANDRA 0800763832 BINUS BUSINESS SCHOOL PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN

Lebih terperinci

DAFTAR ISI.. KATA PENGANTAR DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR.. DAFTAR LAMPIRAN... BAB I PENDAHULUAN Latar Belakang... 1

DAFTAR ISI.. KATA PENGANTAR DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR.. DAFTAR LAMPIRAN... BAB I PENDAHULUAN Latar Belakang... 1 DAFTAR ISI LEMBAR PENGESAHAN SURAT PERNYATAAN ABSTRAK.. ABSTRACT. KATA PENGANTAR DAFTAR ISI.. DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR.. DAFTAR LAMPIRAN... iii iv v viii xv xix xx BAB I PENDAHULUAN... 1 1.1 Latar

Lebih terperinci

tesis ini. Dan semoga apa yang telah penulis tuangkan menjadi bermanfaat khususnya dalam bidang Sumber daya manusia.

tesis ini. Dan semoga apa yang telah penulis tuangkan menjadi bermanfaat khususnya dalam bidang Sumber daya manusia. KATA PENGANTAR Saya panjatkan puji syukur keharidat Tuhan Yang Maha Esa yang telah memberikan rahmat dan kekuatannya dalam menyelesaikan. Penyusunan tesis ini merupakan suatu proses yang cukup lama dan

Lebih terperinci

PENGARUH INSENTIF, PELATIHAN DAN PENGEMBANGAN KARIER TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN (Studi Kasus di PT. Pelita Cengkareng Paper)

PENGARUH INSENTIF, PELATIHAN DAN PENGEMBANGAN KARIER TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN (Studi Kasus di PT. Pelita Cengkareng Paper) i PENGARUH INSENTIF, PELATIHAN DAN PENGEMBANGAN KARIER TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN (Studi Kasus di PT. Pelita Cengkareng Paper) TESIS HAMED ALHAMID NIM: 55114110027 PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN

Lebih terperinci

ANALISIS PENGARUH BRAND IMAGE DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI GIANT HYPERMARKET VILLA MELATI MAS

ANALISIS PENGARUH BRAND IMAGE DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI GIANT HYPERMARKET VILLA MELATI MAS ANALISIS PENGARUH BRAND IMAGE DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI GIANT HYPERMARKET VILLA MELATI MAS Dili Asmarhani - 0800758082 ABSTRAK Dengan semakin berkembangnya jumlah hipermarket,

Lebih terperinci

ANALISA PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN ( STUDI KASUS FRONT OFFICE BEST WESTERN MANGGA DUA HOTEL) SKRIPSI.

ANALISA PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN ( STUDI KASUS FRONT OFFICE BEST WESTERN MANGGA DUA HOTEL) SKRIPSI. ANALISA PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN ( STUDI KASUS FRONT OFFICE BEST WESTERN MANGGA DUA HOTEL) SKRIPSI Oleh Lendry Agus Kurniawan 1200971143 Universitas Bina Nusantara Jakarta

Lebih terperinci

ANALISIS PENGARUH KOMPENSASI DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA GUEST SERVICES ASSISTANT PADA PT INDONESIA AIRASIA CENGKARENG, JAKARTA

ANALISIS PENGARUH KOMPENSASI DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA GUEST SERVICES ASSISTANT PADA PT INDONESIA AIRASIA CENGKARENG, JAKARTA ANALISIS PENGARUH KOMPENSASI DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA GUEST SERVICES ASSISTANT PADA PT INDONESIA AIRASIA CENGKARENG, JAKARTA Varah Nostra Angelina Bafagih - 0800744303 ABSTRAK Dengan semakin

Lebih terperinci

ANALISIS PENGARUH PENDAPAT KONSUMEN PADA KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP PROSES KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA CV. HASIL KARYA SKRIPSI

ANALISIS PENGARUH PENDAPAT KONSUMEN PADA KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP PROSES KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA CV. HASIL KARYA SKRIPSI ANALISIS PENGARUH PENDAPAT KONSUMEN PADA KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP PROSES KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA CV. HASIL KARYA SKRIPSI Oleh : Aditya Naga Mukti - 1100016864 PROGRAM SARJANA EKONOMI

Lebih terperinci

REKAYASA ULANG PROSES BISNIS PADA DEPARTEMEN PENJUALAN, LOGISTIK, DAN AKUNTING (STUDI KASUS: PT GRAMA BAZITA)

REKAYASA ULANG PROSES BISNIS PADA DEPARTEMEN PENJUALAN, LOGISTIK, DAN AKUNTING (STUDI KASUS: PT GRAMA BAZITA) REKAYASA ULANG PROSES BISNIS PADA DEPARTEMEN PENJUALAN, LOGISTIK, DAN AKUNTING (STUDI KASUS: PT GRAMA BAZITA) Ainun Mochyidin 0540000745 Meliana Dewi Hartanto 0500603701 Rian Devara 0500552511 PROGRAM

Lebih terperinci

SENSITIVITAS KINERJA KEUANGAN TERHADAP HARGA SAHAM PT TELEKOMUNIKASI INDONESIA (PERSERO) TBK

SENSITIVITAS KINERJA KEUANGAN TERHADAP HARGA SAHAM PT TELEKOMUNIKASI INDONESIA (PERSERO) TBK SENSITIVITAS KINERJA KEUANGAN TERHADAP HARGA SAHAM PT TELEKOMUNIKASI INDONESIA (PERSERO) TBK SKRIPSI Oleh Deny Darsono 0900822142 Universitas Bina Nusantara Jakarta 2009 SENSITIVITAS KINERJA KEUANGAN TERHADAP

Lebih terperinci

LEMBAR PENGESAHAN SKRIPSI

LEMBAR PENGESAHAN SKRIPSI DAFTAR ISI COVER LEMBAR PENGESAHAN SKRIPSI PERNYATAAN ABSTRAK.. i ABSTRACT. ii KATA PENGANTAR iii DAFTAR ISI.. vii DAFTAR TABEL.. xi DAFTAR GAMBAR.. xiv DAFTAR LAMPIRAN.. xv BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar

Lebih terperinci

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI RENDAHNYA PENYERAPAN REALISASI ANGGARAN DEPARTEMEN PERINDUSTRIAN REPUBLIK INDONESIA PERIODE 2008

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI RENDAHNYA PENYERAPAN REALISASI ANGGARAN DEPARTEMEN PERINDUSTRIAN REPUBLIK INDONESIA PERIODE 2008 FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI RENDAHNYA PENYERAPAN REALISASI ANGGARAN DEPARTEMEN PERINDUSTRIAN REPUBLIK INDONESIA PERIODE 2008 RESEARCH MURTINI (0740001176) PROGRAM PASCA SARJANA PROGRAM STUDI MAGISTER

Lebih terperinci

MEMBANGUN STRATEGI EMPLOYER BRANDING KELOMPOK USAHA BINA NUSANTARA

MEMBANGUN STRATEGI EMPLOYER BRANDING KELOMPOK USAHA BINA NUSANTARA MEMBANGUN STRATEGI EMPLOYER BRANDING KELOMPOK USAHA BINA NUSANTARA GROUP FIELD PROJECT EDDY BUDIANTO LEW (0740000690) NAIK HENOKH PARMENAS (0460004142) BINUS BUSINESS SCHOOL PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN

Lebih terperinci

PENGARUH PENGGUNAAN MEDIA SOSIAL TERHADAP EFEKTIFITAS KOMUNIKASI MAHASISWA BINUS

PENGARUH PENGGUNAAN MEDIA SOSIAL TERHADAP EFEKTIFITAS KOMUNIKASI MAHASISWA BINUS PENGARUH PENGGUNAAN MEDIA SOSIAL TWITTER @BINUS_UNIV TERHADAP EFEKTIFITAS KOMUNIKASI MAHASISWA BINUS MARKETING COMMUNICATION PUBLIC RELATIONS ANGKATAN 2008 ( PERIODE: MARET JUNI 2012 ) SKRIPSI Oleh : Rinawati

Lebih terperinci

ABSTRAK. Kata kunci :Merjer, Akuisisi, Free cash flow, DRC

ABSTRAK. Kata kunci :Merjer, Akuisisi, Free cash flow, DRC ABSTRAK Pada saat suatu perusahaan akan mengakuisisi perusahaan lain, sebagai telah diatur,perusahaan tersebut wajib untuk melakukan pengumuman merjer dan akuisisi di surat kabar nasional. Studi kasus

Lebih terperinci

PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN PRODUK TERHADAP LOYALITAS NASABAH BANK CIMB NIAGA SKRIPSI. : Yuliana Dermawati Purba NIM :

PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN PRODUK TERHADAP LOYALITAS NASABAH BANK CIMB NIAGA SKRIPSI. : Yuliana Dermawati Purba NIM : PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN PRODUK TERHADAP LOYALITAS NASABAH BANK CIMB NIAGA SKRIPSI Nama : Yuliana Dermawati Purba NIM : 43110110163 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU BUANA JAKARTA 2012

Lebih terperinci

SKRIPSI. Oleh : Lily

SKRIPSI. Oleh : Lily ANALISA PENGARUH WORD OF MOUTH DAN PAMERAN TERHADAP PERSEPSI ATAS VALUE PROPOSITION DAN DAMPAKNYA TERHADAP PENGAMBILAN KEPUTUSAN ORANG TUA DI SEKOLAH ISMILE SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk

Lebih terperinci

KATA PENGANTAR Analisis Biaya dan Perilaku Konsumen pada Voice over Internet Protocol (VoIP)

KATA PENGANTAR Analisis Biaya dan Perilaku Konsumen pada Voice over Internet Protocol (VoIP) KATA PENGANTAR Tesis yang berjudul Analisis Biaya dan Perilaku Konsumen pada Voice over Internet Protocol (VoIP) ini diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Magister Manajemen dalam jenjang

Lebih terperinci

ABSTRAK. Semakin banyaknya media sebagai sarana untuk memperkenalkan produk ataupun

ABSTRAK. Semakin banyaknya media sebagai sarana untuk memperkenalkan produk ataupun ABSTRAK Semakin banyaknya media sebagai sarana untuk memperkenalkan produk ataupun menyampaikan informasi, maka para produsen mulai memilih serta mengkaji media yang cocok untuk produknya serta segmentasi

Lebih terperinci

ABSTRAK. Universitas Kristen Maranatha

ABSTRAK. Universitas Kristen Maranatha ABSTRAK Perkembangan industri teknologi informasi di Indonesia saat ini relatif memiliki kesamaan yaitu dengan semakin terbukanya peluang-peluang bisnis baru dalam bidang pertelekomunikasian. PT Telekomunikasi

Lebih terperinci

PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN GAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN (KASUS: PT DUNIA BARU AIRCON)

PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN GAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN (KASUS: PT DUNIA BARU AIRCON) PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN GAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN (KASUS: PT DUNIA BARU AIRCON) SKRIPSI Oleh : Filemon 1100045630 Fakultas Ekonomi dan Bisnis - Jurusan Manajemen Universitas Bina

Lebih terperinci

KATA PENGANTAR. Dengan menghaturkan puji dan syukur ke hadirat Tuhan Yang Maha Esa berkat

KATA PENGANTAR. Dengan menghaturkan puji dan syukur ke hadirat Tuhan Yang Maha Esa berkat KATA PENGANTAR Dengan menghaturkan puji dan syukur ke hadirat Tuhan Yang Maha Esa berkat anugerah dan kasih-nya, penulis dapat menyelesaikan penyusunan tesis yang berjudul Analisis Pengaruh Faktor Makro

Lebih terperinci

STRATEGI WISMA DUTA HARAPAN: MENGHADAPI PERSAINGAN PADA INDUSTRI PENGINAPAN BERSKALA MENENGAH DI KOTA MEDAN (SEBUAH STUDI KASUS)

STRATEGI WISMA DUTA HARAPAN: MENGHADAPI PERSAINGAN PADA INDUSTRI PENGINAPAN BERSKALA MENENGAH DI KOTA MEDAN (SEBUAH STUDI KASUS) STRATEGI WISMA DUTA HARAPAN: MENGHADAPI PERSAINGAN PADA INDUSTRI PENGINAPAN BERSKALA MENENGAH DI KOTA MEDAN (SEBUAH STUDI KASUS) CASE STUDY SAKTISHWARA BALAKRESNA (0900819066) BINUS BUSINESS SCHOOL PROGRAM

Lebih terperinci

ABSTRAK. Kata kunci : Tingkat suku bunga, nilai tukar rupiah, ekspor, bank, kredit, kredit modal kerja, kredit investasi, kredit konsumsi.

ABSTRAK. Kata kunci : Tingkat suku bunga, nilai tukar rupiah, ekspor, bank, kredit, kredit modal kerja, kredit investasi, kredit konsumsi. ABSTRAK Tingkat suku bunga, nilai tukar mata uang dan jumlah ekspor adalah variabelvariabel makro ekonomi yang selalu berubah sesuai dengan kondisi ekonomi pada suatu negara. Pengetahuan yang baik mengenai

Lebih terperinci

5. Bapak Taufik Hidayat Mihardja selaku Direktur Eksekutif PT.Kompas Cyber Media (PT.KCM) atas kesempatan yang telah diberikan kepada kami untuk

5. Bapak Taufik Hidayat Mihardja selaku Direktur Eksekutif PT.Kompas Cyber Media (PT.KCM) atas kesempatan yang telah diberikan kepada kami untuk KATA PENGANTAR Puji dan syukur kami panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa atas segala berkat dan karunia serta penyertaan-nya, sehingga thesis kami yang berjudul Analisa dan Pemetaan Proses Bisnis Penjualan

Lebih terperinci

KATA PENGANTAR. Syukur alhamdulillah kami panjatkan kepada Allah SWT atas semua berkat,

KATA PENGANTAR. Syukur alhamdulillah kami panjatkan kepada Allah SWT atas semua berkat, KATA PENGANTAR Syukur alhamdulillah kami panjatkan kepada Allah SWT atas semua berkat, bimbingan, serta rahmat-nya sehingga kami dapat menyelesaikan tesis ini tepat waktu sebagai salah satu syarat untuk

Lebih terperinci

ANALISIS PENGARUH KEPEMIMPINAN, KEMAMPUAN KERJA DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI UPT V PADA DINAS PENDAPATAN DAERAH KOTA MEDAN

ANALISIS PENGARUH KEPEMIMPINAN, KEMAMPUAN KERJA DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI UPT V PADA DINAS PENDAPATAN DAERAH KOTA MEDAN ANALISIS PENGARUH KEPEMIMPINAN, KEMAMPUAN KERJA DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI UPT V PADA DINAS PENDAPATAN DAERAH KOTA MEDAN GELADIKARYA Oleh : WINNI NADYA LUBIS NIM 127007016 PROGRAM STUDI MAGISTER

Lebih terperinci

HUBUNGAN ANTARA KEPEMIMPINAN, IKLIM KOMUNIKASI DAN KEPUASAN KERJA KARYAWAN. ( Survei pada karyawan PT Kiwoom Securities. Indonesia) TESIS.

HUBUNGAN ANTARA KEPEMIMPINAN, IKLIM KOMUNIKASI DAN KEPUASAN KERJA KARYAWAN. ( Survei pada karyawan PT Kiwoom Securities. Indonesia) TESIS. i HUBUNGAN ANTARA KEPEMIMPINAN, IKLIM KOMUNIKASI DAN KEPUASAN KERJA KARYAWAN ( Survei pada karyawan PT Kiwoom Securities Indonesia) TESIS Oleh Erna Veronica 55207120003 UNIVERSITAS MERCU BUANA PROGRAM

Lebih terperinci

PENGARUH KOMPENSASI FINANSIAL DAN NON FINANSIAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. PIONIRBETON INDUSTRI SKRIPSI. Nama : Heriyanto N I M :

PENGARUH KOMPENSASI FINANSIAL DAN NON FINANSIAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. PIONIRBETON INDUSTRI SKRIPSI. Nama : Heriyanto N I M : PENGARUH KOMPENSASI FINANSIAL DAN NON FINANSIAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. PIONIRBETON INDUSTRI SKRIPSI Nama : Heriyanto N I M : 43108120-058 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU BUANA

Lebih terperinci

PENGARUH PELATIHAN, KESEJAHTERAAN, DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI RUTAN KELAS I CIPINANG JAKARTA KARYA AKHIR

PENGARUH PELATIHAN, KESEJAHTERAAN, DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI RUTAN KELAS I CIPINANG JAKARTA KARYA AKHIR PENGARUH PELATIHAN, KESEJAHTERAAN, DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI RUTAN KELAS I CIPINANG JAKARTA KARYA AKHIR OLEH : I WAYAN PARLIAN PETER NIM : 55109110017 UNIVERSITAS MERCU BUANA PROGRAM PASCASARJANA

Lebih terperinci

Jakarta, 9 Desember Siti Sujiati

Jakarta, 9 Desember Siti Sujiati KATA PENGANTAR Puji syukur kehadirat Allah SWT atas segala berkah, rahmat, serta karunia- Nya yang telah dilimpahkan kepada Penulis sehingga penulisan tesis yang berjudul Analisis Pengaruh ROA, DER, PER,

Lebih terperinci