seluruh dunia. Ditubuhkan pada 27 Februari 1947 dan beribu pejabat ISO 9000 kini digunakan di lebih 150 buah negara di dunia.
|
|
- Sucianty Pranata
- 7 tahun lalu
- Tontonan:
Transkripsi
1 TAKLIMAT SISTEM PENGURUSAN KUALITI MS ISO 9001:2008 PERPUSTAKAAN SULTANAH ZANARIAH OLEH WAKIL PENGURUSAN BILIK SEMINAR 3, PSZ 27 JANUARI 2010
2 SISTEM PENGURUSAN KUALITI OBJEKTIF Memberi pendedahan dan maklumat terkini mengenai Sistem Pengurusan Kualiti PSZ. Memastikan penglibatan staf dalam keseluruhan Program Kualiti PSZ.
3 SISTEM PENGURUSAN KUALITI APA ITU ISO? INTERNATIONAL ORGANISATION FOR STANDARDISATION Badan bersekutu mengabungkan organisasi dari seluruh dunia. Ditubuhkan pada 27 Februari 1947 dan beribu pejabat di Geneva Switzerland. ISO 9000 kini digunakan di lebih 150 buah negara di dunia.
4 SISTEM PENGURUSAN KUALITI APA ITU ISO? ISO Standard bertulis yang menetapkan dan menerangkan elemen-elemen asas yang perlu ada dalam sistem kualiti bagi memastikan perkhidmatan yang diberikan oleh sesebuah organisasi dapat memenuhi kehendak dan kepuasan pelanggan dan diiktiraf di peringkat antarabangsa. Piawai ISO diperlukan untuk menghasilkan keseragaman a a SO d pe u a u tu e g as a ese aga a dan kesetaraan keluaran dan perkhidmatan yang lebih cekap, berkesan, selamat, bersih dan berkualiti.
5 SISTEM PENGURUSAN KUALITI PRINSIP ASAS ISO ISO 9000 adalah standard bagi SISTEM KUALITI. Ia bukan standard untuk produk atau perkhidmatan yang dihasilkan. ISO 9000 berasaskan dokumentasi. Dokumen apa yang dibuat, buat apa yang didokumenkan dan buktikan. ISO 9000 adalah satu standard universal. Ia hanya menerangkan apa yang diperlukan tetapi tidak menjelaskan bagaimana hendak membuatnya.
6 SISTEM PENGURUSAN KUALITI MENGAPA ISO? Fokus Kepuasan Pelanggan Langkah Pembaharuan Berterusan Beroperasi Dengan Berkesan Lebih Berdaya Saing Mendapatkan kepercayaan pelanggan
7 SISTEM PENGURUSAN KUALITI ISO DI PSZ Usaha bermula pada tahun PENSIJILAN MS ISO 9002 : 1994 pada * PSZ merupakan Jabatan pertama di UTM mendapat sijil berkenaan. PENSIJILAN MS ISO 9001 : 2000 pada PENSIJILAN MS ISO 9001 : 2008 pada 2010.
8 PELAKSANAAN ISO 9001 : 2008 KENAPA BERUBAH? Proses kajian/penilaian semula bagi ISO: Proses penilaian semula yang berterusan setiap 5 tahun selepas penerbitan untuk memastikan standard mengikut perubahan semasa (up to date). Input dari pengguna: - Kajiselidik/survey - Kajian pasaran - Cadangan dari proses interpretasi IS/TC Peluang untuk pelarasan dengan ISO Trend semasa: Supaya mengikuti perkembangan semasa dalam pelaksanaan sistem pengurusan.
9 PELAKSANAAN ISO 9001 : 2008 Perubahan dan Penekanan Utama dalam MS ISO 2001 : 2008 ISO 9001:2000 Model pendekatan proses tetap digunapakai. Proses yang di Outsourced - Memastikan proses yang di Outsourced menepati keperluan pengguna dan peraturan perundangan (legal reuirement) Dokumentasi - Semua rekod yang memberi kesan kepada proses kerja dikawal. Bagi dokumen luar, hanya yang benar-benar terlibat dengan proses kerja perlu dikawal. Wakil Pengurusan Tidak boleh diserahkan kepada staf dari luar organisasi
10 PELAKSANAAN ISO 9001 : 2008 Samb.. Kompetensi Staf perlu kompeten dalam melaksanakan skop tugasnya yang akan memberi kesan kepada output. Infrastruktur - Versi 2008 memperluaskan skop Infrastruktur meliputi Information System sebagai perkhidmatan sokongan kepada proses. Persekitaran Versi 2008 memperjelaskan ini bermaksud persekitaran kerja Keperluan Pelanggan - Penjelasan diberi bagi maksud Post Delivery dimana ia turut melibatkan perkara-perkara seperti warranty, keperluan kontrak seperti penyenggaraan dan lainlain perkhidmatan sokongan.
11 PELAKSANAAN ISO 9001 : 2008 Samb.. Peralatan Pemantauan dan Pengukuran - Keperluan bagi mengawal peralatan ditekankan. Kepuasan Pelanggan - Penekanan kepada kaedah-kaedah yang boleh digunapakai bagi mengukur kepuasan pelanggan Rekod Audit Dalam - Penekanan kepada semua rekod aktiviti Audit Dalam perlu dipantau Kawalan dan Pengukuran Proses - Penekanan kepada semua proses perlu diukur keberkesanannya dan impak kepada keseluruhan SPK Release of Product - Perlu dijelaskan siapa yang menyerahkan produk kepada pengguna (perlu direkodkan secara jelas) Persijilan kepada ISO 9001 : 2008 bukan satu upgrade. Status adalah sama.
12 CARTA ORGANISASI URUSETIA KUALITI PSZ Pengarah Kualiti - Ketua Pustakawan Pn. Kamariah Nor Mohd Desa Wakil Pengurusan TKP(PK) Pn. Noraziah Sharuddin Urusetia Kualiti Pn. Zaleha Atan BPS Pn. Zafarina Dol BPM Pn. Muzaimah Mohd Yunus BPM Pn. Ramlah Mahidin BPM Semua Pemilik Proses
13 JURUAUDIT DALAM PSZ Penasihat PM Dr. Mohd Hasbullah Hj. Idris Ketua Juruaudit Dalam Pn. Zaleha Atan En. Anuar Talib Cik Haslina Othman Pn. Nor Asikin Mohamad Pn. Junaidah Isnain Pn. Noraini i Yahya Pn. Kamariah Mohamed Jong Cik Haslina Nasir Pn. Haslina Hussin En. Mohd Nasir Ibrahim
14 JURUAUDIT DALAM PSZ (LANTIKAN BARU) Juruaudit Baru Cik Badariah Borham Pn. Zafarina Dol Pn. Junaidah Abdullah Pn. Zurina Rosmani En. Mohd Fuad Mohamed Yusof Pn. Khairulbahiyah Yaakub
15 PIAGAM PELANGGAN Menyedari pelanggan PSZ memerlukan perkhidmatan yang cekap dan berkualiti untuk mendapatkan maklumat yang dikehendaki, d ki staf PSZ adalah komited kepada usaha dan pembaikan berterusan yang dapat memenuhi kehendak pelanggan. Kami berjanji memberi perkhidmatan yang cemerlang serta bersedia melaksanakan tanggungjawab yang diamanahkan seperti berikut: Memberikan perkhidmatan yang berkualiti dan peka kepada keperluan dan kepuasan pelanggan dengan: - Memastikan semua permohonan untuk pembelian bahan dapat dipertanggungkan sebelum bulan September setiap tahun, - Memastikan semua bahan diproses dengan segera supaya tunggakan sifar, - Membekalkan perkhidmatan maklumat terkini dengan terang, lengkap dan mengikut jangkamasa yang ditetapkan, - Menentukan setiap pangkalan data yang disediakan dapat diakses oleh pelanggan, - Memastikan pelanggan diberi layanan dalam proses pemulangan bahan dalam masa 2.5 minit keadaan biasa. Mengamalkan sikap positif dan nilai-nilai murni dalam perkhidmatan. Melaksanakan langkah pembaharuan yang berterusan bagi mempertingkatkan perkhidmatan. Meningkatkan kemahiran dan kewibawaan staf melalui latihan. Memastikan persekitaran PSZ selamat dan kondusif.
16 DOKUMENTASI ISO JENIS DOKUMEN KETERANGAN PEMILIK MANUAL KUALITI PROSEDUR MENDIRI (6 MANDATORI) PROSEDUR AKTIVITI ARAHAN KERJA DOKUMEN SOKONGAN Dokumen asas bagi SPK PSZ Prosedur umum yang digunapakai bagi aktiviti terbabit Prosedur bagi proses kerja bahagian Perincian proses kerja Bahan/dokumen yang dirujuk KP dan WP WP Pemilik Proses Pemilik Proses Pemilik Proses
17 DOKUMENTASI SPK Bercetak - KP, WP dan Pemilik Proses sahaja : dicop CONTROLLED Digital - Rujukan Umum : dicop UNCONTROLLED
18 DOKUMENTASI SPK SENARAI INDUK Senarai Induk Rekod Senarai Induk dan Edaran Dokumen Senarai Induk Dokumen Sokongan Tujuan : Perubahan maklumat dalam dokumentasi ISO.
19 DOKUMENTASI SPK PROSEDUR WAKIL PENGURUSAN Prosedur Audit Dalam - P(AD)/PSZ/82.2 Prosedur Kawalan Dokumen dan Data - P(KDD)/PSZ/42.3 Prosedur Kawalan Rekod - P(RK)/PSZ/42.4 Prosedur Tanggungjawab dan Semakan Pengurusan - P(SP)/PSZ/56 Prosedur Kawalan Produk Tidak Memenuhi Keperluan - P(PTMK)/PSZ/83 Prosedur Tindakan Pembetulan dan Pencegahan - P(TPP)/PSZ/85 PROSEDUR BAHAGIAN PENTADBIRAN & KEWANGAN Prosedur Latihan - P(L)/PSZ/62 Prosedur Mengurus Pembelian Harta Tetap, Inventori, Perkhidmatan dan Bahan - AKT(P)/PSZ/74 Prosedur Penyenggaraan Bangunan AKT(PB)/PSZ/63
20 DOKUMENTASI SPK PROSEDUR BAHAGIAN PEMBANGUNAN SUMBER Prosedur Mengurus Pembelian Jurnal dan Media Elektronik - AKT(JME)/PSZ/74 Prosedur Mengurus Pembelian Buku dan Bahan Pandang Dengar - AKT(BPD)/PSZ/74 Prosedur Mengindeks Judul Jurnal Dalam Pangkalan Data Atas Talian Dan Mengindeks Judul Pangkalan Data Atas Talian - AKT(PDAJ)/PSZ/75.3 Prosedur Mengindeks Artikel Jurnal UTM - AKT(PMAJ)/PSZ/75.3 Prosedur Mengurus Perolehan Bahan Khas - AKT(BK)/PSZ/74
21 DOKUMENTASI SPK PROSEDUR BAHAGIAN PERKHIDMATAN MAKLUMAT Prosedur Pengendalian Maklumbalas Perkhidmatan Perpustakaan - AKT(MP)/PSZ/72.3 Prosedur Penerbitan Buletin Perpustakaan - AKT(BP)/PSZ/72.3 Prosedur Penerbitan Buku Panduan Perpustakaan - AKT(PBPP)/PSZ/72.2 Prosedur Menguruskan Perkhidmatan Interlibrary Loan (ILL dpd PSZ kpd PSZ Cawangan & Institusi Luar) - AKT(SPPD)/PSZ/75.1 Prosedur Menguruskan Perkhidmatan Interlibrary Loan (ILL kpd PSZ dpd PSZ Cawangan & Institusi Luar) - AKT(SPPL)/PSZ/75.1 Prosedur Perlaksanaan Kelas Kemahiran Pencarian Maklumat - AKT(KK)/PSZ/75.1 Prosedur Perkhidmatan Halaman Kandungan - AKT(HK)/PSZ/75.1
22 DOKUMENTASI SPK PROSEDUR BAHAGIAN PEMBANGUNAN AUTOMASI Prosedur Mengurus dan Mengendali Penyenggaraan ICT PSZ - AKT(PMMP)/PSZ/63 Prosedur Penyenggaraan dan Membaikpulih Perkakasan k Perkomputeran - AKT(PMPP)/PSZ/63 PROSEDUR BAHAGIAN SOKONGAN PENYELIDIKAN Prosedur Perkhidmatan Bantuan Pencarian Maklumat Pangkalan Data - AKT(PD)/PSZ/75.1 Prosedur Pengurusan Bengkel Kemahiran Pencarian Maklumat Penyelidikan - AKT(BMP)/PSZ/75.1 Prosedur Penerimaan dan Penyenggaraan Bahan Berkaitan Pangkalan Data - AKT(PPD)/PSZ/63
23 DOKUMENTASI SPK PROSEDUR BAHAGIAN PENGURUSAN KOLEKSI Prosedur Menguruskan Pemulangan Bahan - AKT(PUB)/PSZ/75.1 Prosedur Menguruskan Peminjaman Bahan - AKT(PIB)/PSZ/75.1 Prosedur Menguruskan Penyusunan Buku - AKT(PEN)/PSZ/75.1 Prosedur Penjilidan Bahan Perpustakaan - AKT(PBP)/PSZ/75.5 Prosedur Penyalinan Tesis UTM ke Dalam Bentuk Mikrofilem Untuk Pemuliharaan - AKT(PMP)/PSZ/ Prosedur Penyenggaraan dan Pemuliharaan Bahan dan Alat Media - AKT(PPP)/PSZ/63 PROSEDUR BAHAGIAN PEMEROSESAN TEKNIKAL Prosedur Mengkatalog dan Memproses Bahan - AKT(MB)/PSZ/75.3
24 DOKUMENTASI SPK PROSEDUR BAHAGIAN PSZ (CAWANGAN KL) Prosedur Menguruskan Peminjaman Bahan - AKT(PIBKL)/PSZ/75.1 Prosedur Menguruskan Pemulangan Bahan - AKT(PUBKL)/PSZ/75.1 Prosedur Pengendalian Maklumbalas l Perkhidmatan Perpustakaan - AKT(MPKL)/PSZ/72.3 Prosedur Menguruskan Perkhidmatan Inter Library Loan (ILL dpd PSZ KL kpd PSZ Skudai & Institusi Luar) - AKT(SPPDKL)/PSZ/75.1 Prosedur Menguruskan Perkhidmatan Inter Library Loan (ILL kpd PSZ KL dpd PSZ Skudai & Institusi Luar) - AKT(SPPLKL)/PSZ/75.1 Prosedur Mengurus Penyusunan Bahan - AKT(PENKL)/PSZ/72.3 Prosedur Mengkatalog dan Proses Bahan Bagi Perpustakaan Cawangan SPACE - AKT(BSPACE)/PSZ/75.3 Prosedur Mengurus Pembelian Buku Bagi Perpustakaan Cawangan SPACE - AKT(BSPACE)/PSZ/74
25 PORTAL SPK PSZ SALURAN KOMUNIKASI BAGI PROGRAM KUALITI: - Berita Semasa Program Kualiti PSZ - Pencapaian Objektif Kualiti Bahagian - Manual, Prosedur Kerja dan Arahan Kerja - Perancangan Strategik Terkini - Laporan Audit Dalam & Objektif Kualiti
26 PORTAL SPK PSZ
27 SISTEM PENGURUSAN KUALITI AUDIT Audit Kesempurnaan (Adequacy Audit) Audit Pematuhan (Compliance Audit) Audit Dalam (Internal Audit) Audit Pengawasan (Surveillance Audit) Audit (Reassessment Audit)
28 SISTEM PENGURUSAN KUALITI 8 -KLAUSA ISO KLAUSA 1 - SKOP KLAUSA 2 RUJUKAN NORMATIF KLAUSA 3 TERMA & DEFINISI KLAUSA 4 - SISTEM PENGURUSAN KUALITI (SPK) KLAUSA 5 TANGGUNGJAWAB PENGURUSAN KLAUSA 6 PENGURUSAN SUMBER KLAUSA 7 - REALISASI PRODUK KLAUSA 8 PENGUKURAN, ANALISA & PENAMBAHBAIKAN
29 PENAMBAHBAIKAN BERTERUSAN - Bengkel ISO bagi staf baru PSZ - Kajian Proses Kerja Semasa Bersama Staf - Kajian Kepuasan Pengguna (CSI) - Kumpulan Inovatif & Kreatif (ICC) - Kajian Kepuasan Staf (ESI) - Standard People Practice (SPP) - Program 5S
30 SISTEM PENGURUSAN KUALITI Santun Bertamu Darjat Berzaman : Komemoratif Sedekad ( ) Sistem Pengurusan Kualiti Perpustakaan Sultanah Zanariah
31 PERANAN STAF Memahami aspirasi ISO di PSZ. Memberi komitmen bagi mencapai objektif kualiti yang ditetapkan. Mematuhi Prosedur Kerja yang ditetapkan. Bersedia memberi input terhadap langkah pembaharuan berterusan.
32 26 Jan 2010
Apa Itu ISO? organisasi dari seluruh dunia Bertanggungjawab mewujudkan standard di negeri masing-masing. beribu pejabat di Geneva Switzerland.
Program Kefahaman ISO Oleh Noraziah Sharuddin Wakil Pengurusan, PSZ 26 Januari 2007 PSZ, Kuala Lumpur Apa Itu ISO? INTERNATIONAL ORGANISATION FOR STANDARDISATION. Badan bersekutu mengabungkan organisasi
Lebih terperinciMinit Mesyuarat Penutupan Audit Dalam 2013 Tarikh : 31 Julai 2013 (Rabu) Masa : pagi Tempat : Bilik Mesyuarat PSZ
Minit Mesyuarat Penutupan Audit Dalam 2013 Tarikh : 31 Julai 2013 (Rabu) Masa : 10.00 pagi Tempat : Bilik Mesyuarat PSZ Hadir: 1. En. Anuar Talib - Wakil Ketua Pustakawan)/TKP(PP) 2. Pn. Noraziah Sharuddin
Lebih terperinciSKOP AUDIT. Semakan dokumen Sistem Pengurusan Kualiti. Tindakan susulan terhadap hasil dapatan Audit Dalam dan Audit SIRIM
PEMBENTANGAN LAPORAN AUDIT DALAM 2012 PERPUSTAKAAN SULTANAH ZANARIAH Oleh: KETUA JURUAUDIT DALAM SKOP AUDIT Semakan dokumen Sistem Pengurusan Kualiti Tindakan susulan terhadap hasil dapatan Audit Dalam
Lebih terperinciMinit Mesyuarat Pembukaan Audit Dalam Tarikh : 16 Julai 2013 Masa : 9.00 pagi Tempat : Bilik Mesyuarat PSZ
Minit Mesyuarat Pembukaan Audit Dalam 2013 Tarikh : 16 Julai 2013 Masa : 9.00 pagi Tempat : Bilik Mesyuarat PSZ Hadir: 1. Pn. Kamariah Nor Mohd Desa - Pengerusi/Pengarah Kualiti 2. Pn. Noraziah Sharuddin
Lebih terperinciPembukaan Audit Dalam : 16 Julai Proses Pengauditan : Julai Penyediaan Laporan Audit Dalam : Julai 2013
PEMBENTANGAN LAPORAN AUDIT DALAM 2013 PERPUSTAKAAN SULTANAH ZANARIAH Oleh: KETUA JURUAUDIT DALAM Pembukaan Audit Dalam : 16 Julai 2013 Proses Pengauditan : 16 24 Julai 2013 Penyediaan Laporan Audit Dalam
Lebih terperinciApakah ISO? pengujudan piawai antarabangsa. yang bermaksud sama rata, seragam.
Taklimat Sistem Pengurusan Kualiti Perpustakaan Sultanah Zanariah oleh Wakil Pengurusan 1 April 2013 Apakah ISO? ISO adalah gelaran kepada International Organization for Standardization (Organisasi i Penyeragaman
Lebih terperinciLAPORAN PENUTUP AUDIT DALAM PERPUSTAKAAN UTM KETUA JUR KETU
LAPORAN PENUTUP AUDIT DALAM PERPUSTAKAAN UTM KETUA JURUAUDIT DALAM 30 Jun 2015 (Sl (Selasa) Zaleha Atan PELAKSANAAN PROGRAM AUDIT DALAM Pembukaan Audit Dalam : 15 Jun 2015 (Isnin) Proses Pengauditan :
Lebih terperinciMinit Mesyuarat Jabatan Perkhidmatan Maklumat Bil.3/2005 Tarikh : 29 September 2005 Masa : 9.00 pagi Tempat : Bilik Mesyuarat PSZ
Minit Mesyuarat Jabatan Perkhidmatan Maklumat Bil.3/2005 Tarikh : 29 September 2005 Masa : 9.00 pagi Tempat : Bilik Mesyuarat PSZ Kehadiran: Pn. Noraziah Sharuddin Cik Haslina Othman Pn. Zurina Rosmani
Lebih terperinciTARIKH: 14 JULAI 2014
TAKLIMAT KESEDARAN KUALITI PERPUSTAKAAN UNIVERSITI TEKNIKAL MALAYSIA MELAKA DISAMPAIKAN OLEH: WAKIL PENGURUSAN TARIKH: 14 JULAI 2014 TUJUAN TAKLIMAT Memberikan pendedahan dan maklumat TERKINI mengenai
Lebih terperinciSURAT PEKELILING KEMAJUAN PENTADBIRAN AWAM BILANGAN 2 TAHUN 2002
JABATAN PERDANA MENTERI Telefon: 603-88881199 MALAYSIA 603-88883721 PUSAT PENTADBIRAN KERAJAAN Fax : 88883904 PERSEKUTUAN 62502 PUTRAJAYA Ruj. Kami : UPTM 159/247/48 Tarikh : 16 Disember 2002 Ketua-ketua
Lebih terperinciMINIT MESYUARAT JABATAN PERKHIDMATAN MAKLUMAT BIL.1/2006. Tarikh: 25 Jan Masa: 2.15 p.m. Tempat: Bilik Mesyuarat, PSZ
MINIT MESYUARAT JABATAN PERKHIDMATAN MAKLUMAT BIL.1/2006 Tarikh: 25 Jan. 2006 Masa: 2.15 p.m. Tempat: Bilik Mesyuarat, PSZ Hadir: Pn. Noraziah Sharuddin Cik Haslina Othman Pn. Zurina Rosmani Pn. Norhafiza
Lebih terperinciTAKLIMAT KETUA PUSTAKAWAN TEMPAT : BILIK SEMINAR 3, PSZ
TAKLIMAT KETUA PUSTAKAWAN TEMPAT : BILIK SEMINAR 3, PSZ TARIKH : 04 JANUARI 2008 1 CARTA ORGANISASI 2 3 4 5 PENGENALAN Merupakan satu kaedah bagi memberi petunjuk akan tahap kepuasan pelanggan terhadap
Lebih terperinciLAPORAN PERLAKSANAAN DAN PENCAPAIAN OBJEKTIF KUALITI BAHAGIAN PERKHIDMATAN MAKLUMAT JANUARI-JUN Prosedur Objektif Kualiti Pencapaian Catatan
LAPORAN PERLAKSANAAN DAN PENCAPAIAN OBJEKTIF KUALITI BAHAGIAN PERKHIDMATAN MAKLUMAT JANUARI-JUN 2008 Prosedur Objektif Kualiti Pencapaian Catatan 1.0 Prosedur Penerbitan Buletin Perpustakaan Buletin Perpustakaan
Lebih terperinciKAPS-04 Kod Amalan Sumber Pembelajaran dan Pengajaran Pasca Siswazah SEKOLAH PENGAJIAN SISWAZAH (SPS)
Kod Amalan Sumber Pembelajaran dan Pengajaran Pasca Siswazah SEKOLAH PENGAJIAN SISWAZAH (SPS) Cetakan Pertama 2009 (KAPS 01 KAPS 08) Pindaan Pertama 2012 (KAPS 09 KAPS 14) 1.0 Pindaan Kedua 2012 (Semakan
Lebih terperinciMINIT MESYUARAT JABATAN PERKHIDMATAN MAKLUMAT (JPM) BIL. 3/2006
MINIT MESYUARAT JABATAN PERKHIDMATAN MAKLUMAT (JPM) BIL. 3/2006 Tarikh : 12 September 2006 (Khamis) Masa : 9.00 pagi Tempat : Bilik Mesyuarat, Aras 3 PSZ Hadir : 1. Puan Noraziah Sharuddin - KKM : Pengerusi
Lebih terperinciSENARAI SEMAK AUDIT. FASAL ISO Manual Kualiti. PERKARA UNTUK DIPERIKSA (Dirancang sebelum audit) PENEMUAN / APA YANG DILIHAT
SENARAI SEMAK AUDIT FASAL ISO 4.2.2 Manual Kualiti PERKARA UNTUK DIPERIKSA (Dirancang sebelum audit) PENEMUAN / APA YANG DILIHAT Skop sistem pengurusan kualiti secara menyeluruh - Justifikasi perkhidmatan
Lebih terperinciMENGURUSKAN PERMOHONAN SPP DAN PEMBAHARUAN BAHAN DARIPADA UTeM KEPADA PERPUSTAKAAN LUAR
MENGURUSKAN PERMOHONAN SPP DAN PEMBAHARUAN BAHAN DARIPADA UTeM KEPADA PERPUSTAKAAN LUAR Tugas Nama Tandatangan Tarikh Disedia Noraini binti Mohd Noor 21 JULAI 217 Dilulus Siti Saluwa binti Jamal 21 JULAI
Lebih terperinciSEKSYEN 8 PENGUKURAN, ANALISIS DAN PENAMBAHBAIKAN
SEKSYEN 8 PENGUKURAN, ANALISIS DAN PENAMBAHBAIKAN 8.1 AM PPDSNZ UMT merancang dan melaksanakan proses pemantauan, pengukuran, analisis dan penambahbaikan yang diperlukan untuk: Memastikan perkhidmatan
Lebih terperinciPENGENDALIAN AUDIT DALAMAN
POLITEKNIK KOTA BHARU KEMENTERIAN PENDIDIKAN MALAYSIA PKB-PK-PS-07 PENGENDALIAN AUDIT DALAMAN SALINAN TERKAWAL NO: KELUARAN : 01 PINDAAN : 01 TARIKH KUATKUASA : 05 JUN 2014 PKB-PK-PS-07 1/11 1.0 OBJEKTIF
Lebih terperinciBAHAGIAN PENGURUSAN KOLEKSI
MS ISO 9001:2000 REG NO. AR 1405 LAPORAN PENCAPAIAN OBJEKTIF KUALITI Perangkaan T/Harian BAHAGIAN PENGURUSAN KOLEKSI PERPUSTAKAAN SULTANAH ZANARIAH JANUARI - JUN 2008 MS ISO 9001:2000 REG NO. AR 1405 Perangkaan
Lebih terperinciPTSS PK PS 07 KEMENTERIAN PENDIDIKAN TINGGI MALAYSIA KETUA PASUKAN AUDIT PENGARAH JAWATAN DALAMAN TARIKH 19 OKTOBER OKTOBER 2016
KEMENTERIAN PENDIDIKAN TINGGI MALAYSIA PTSS PK PS 07 PENGENDALIAN AUDIT DALAMAN PEMILIK PROSES DILULUSKAN OLEH JAWATAN KETUA PASUKAN AUDIT DALAMAN PENGARAH TARIKH 19 OKTOBER 2016 19 OKTOBER 2016 SALINAN
Lebih terperinciNota: Senarai Semak ini perlu dibaca bersama Standard dan Juruaudit dinasihatkan tidak terlalu terikat kepada senarai semak ini.
4. Sistem Pengurusan Kualiti (SPK) 4.1 Keperluan Am -Dokumen SPK. -Dokumen diselenggara: Minit Jawatankuasa Teknikal ISO. -Senarai Prosedur/Proses yang dibangunkan. -Dokumen SPK yang terdapat Prosedur/Proses
Lebih terperinciPOLITEKNIK MELAKA KEMENTERIAN PENDIDIKAN TINGGI
POLITEKNIK MELAKA PROSES KERJA PERKHIDMATAN SISTEM PENGURUSAN KUALITI ISO 9001:2015 Disediakan oleh: Diluluskan oleh: NAMA Jawatan : HADI MOHD NASARUDIN BIN ALI : Pustakawan NAMA Jawatan : HJ ABDUL AZIZ
Lebih terperinciLAPORAN PELAKSANAAN SISTEM KUALITI DAN PENCAPAIAN OBJEKTIF KUALITI JANUARI-JUN 2008 BAHAGIAN PEMBANGUNAN AUTOMASI
LAPORAN PELAKSANAAN SISTEM KUALITI DAN PENCAPAIAN OBJEKTIF KUALITI JANUARI-JUN 2008 BAHAGIAN PEMBANGUNAN AUTOMASI PERPUSTAKAAN SULTANAH ZANARIAH UNIVERSITI TEKNOLOGI MALAYSIA, SKUDAI JULAI 2008 ISIKANDUNGAN
Lebih terperinciLAPORAN SISTEM PENGURUSAN KUALITI
Perpustakaan UTM Salinan Bahagian BAHAGIAN AUTOMASI BANGUNAN PERPUSTAKAAN RAJA ZARITH SOFIAH LAPORAN SISTEM PENGURUSAN KUALITI Januari Jun 2015 CERTIFIED TO ISO 9001:2008 CERT. NO. : AR 1405 CERTIFIED
Lebih terperinciTAKLIMAT WAKIL PENGURUSAN DI MESYUARAT PEMBUKAAN AUDIT DALAM PERPUSTAKAAN SULTANAH ZANARIAH 23 MEI PETANG
TAKLIMAT WAKIL PENGURUSAN DI MESYUARAT PEMBUKAAN AUDIT DALAM PERPUSTAKAAN SULTANAH ZANARIAH 23 MEI 2011 2.30 PETANG PENDAHULUAN PSZ telah mendapat pensijilan baru iaitu MS ISO 9001:2008 oleh pihak SIRIM
Lebih terperinciSEKSYEN 8 PENGUKURAN, ANALISIS DAN PENAMBAHBAIKAN
SEKSYEN 8 PENGUKURAN, ANALISIS DAN PENAMBAHBAIKAN 8.1 AM PSNZ UMT merancang dan melaksanakan proses pemantauan, pengukuran, analisis dan penambahbaikan yang diperlukan untuk: Memastikan prosesan bahan,
Lebih terperinciSPK ISO 9001:2000 FAKULTI PENGURUSAN DAN PEMBANGUNAN SUMBER MANUSIA PENGUKURAN, ANALISIS DAN PEMBAIKAN SISTEM PENGURUSAN KUALITI ISO 9001:2000
SPK ISO 912 PENGUKURAN, ANALISIS DAN PEMBAIKAN SISTEM PENGURUSAN KUALITI ISO 912 68 daripada 83 No. Rujukan 1.6.23 8. PENGUKURAN, ANALISIS DAN PEMBAIKAN SPK 8.1 Keperluan Umum Pengurusan Atasan FPPSM hendaklah
Lebih terperinciPOLITEKNIK MELAKA KEMENTERIAN PENDIDIKAN TINGGI
POLITEKNIK MELAKA PROSES KERJA KAJIAN SEMULA SISTEM KUALITI ISO 9001:2015 Disediakan oleh: Diluluskan oleh: NAMA : NURUL AYUNNI BINTI ABDUL LATIF Jawatan : Pegawai Pengurusan Kualiti Tarikh : 08 September
Lebih terperinciDASAR PEMBELAJARAN DAN PENGAJARAN UNIVERSITI PERTAHANAN NASIONAL MALAYSIA
DASAR PEMBELAJARAN DAN PENGAJARAN UNIVERSITI PERTAHANAN NASIONAL MALAYSIA 1.0 PENGENALAN 1.1 Dasar Pembelajaran dan Pengajaran ini disediakan sebagai panduan kepada Fakulti/Pusat Pengajian yang menawarkan
Lebih terperinciPOLITEKNIK MUADZAM SHAH
POLITEKNIK MUADZAM SHAH JABATAN PENDIDIKAN POLITEKNIK KEMENTERIAN PENDIDIKAN TINGGI PMS- PK-PS-04 DISEDIAKAN OLEH DILULUSKAN OLEH NAMA MOHD FIRDAUZ BIN NORHADI DR SHAMSURI BIN ABDULLAH JAWATAN KETUA JURUAUDIT
Lebih terperinciMINIT MESYUARAT JABATAN PERKHIDMATAN MAKLUMAT BIL. 1/2007. Tarikh : 4/5/2007 Masa : 8.30 pagi Tempat : Bilik Mesyuarat
MINIT MESYUARAT JABATAN PERKHIDMATAN MAKLUMAT BIL. 1/2007 Tarikh : 4/5/2007 Masa : 8.30 pagi Tempat : Bilik Mesyuarat Hadir : 1. Puan Noraziah Sharuddin - KKM : Pengerusi 2. Puan Zurina Rosmani - P(RM2)
Lebih terperinciKLT-PK-04 MESYUARAT KAJIAN SEMULA PENGURUSAN (MKSP)
KEMENTERIAN PENDIDIKAN TINGGI POLITEKNIK SULTAN SALAHUDDIN ABDUL AZIZ SHAH PROSEDUR KERJA KLT-PK-04 () Disediakan Oleh: Diluluskan Oleh: NOOR AZLIN BINTI MOHD SIDEK KOL. BERSEKUTU (PA) HAJI TAJUDDIN BIN
Lebih terperinci1. Kenal pasti pegawai yang berkelayakan untuk dilantik sebagai Pengawal Dokumen. MEWUJUDKAN DOKUMEN SPK ISO 9001:2008 dan RUJUKAN DALAMAN
/PP/01 Tanggungjawab Prosedur terperinci 1. Kenal pasti pegawai yang berkelayakan untuk dilantik sebagai. MEWUJUDKAN DOKUMEN SPK ISO 9001:2008 dan RUJUKAN DALAMAN rekod yang digunakan Surat lantikan Pegawai
Lebih terperinciLAPORAN KETUA JURUAUIT DALAM UPM 2012 SPK UPM SATU PENSIJILAN MS ISO9001:2008
LAPORAN KETUA JURUAUIT DALAM UPM 2012 SPK UPM SATU PENSIJILAN MS ISO9001:2008 1. TARIKH AUDIT Audit dalam SPK UPM 2012 telah dijalankan pada 19 30 Mac 2012. 2. TUJUAN AUDIT a. Untuk menentukan UPM telah
Lebih terperinciAGENDA 5.5 (b): AUDIT DALAMAN SISTEM PENGURUSAN KUALITI (QMS) TAHUN 2018 LAPORAN KETUA JURUAUDIT DALAMAN
AGENDA 5.5 (b): AUDIT DALAMAN SISTEM PENGURUSAN KUALITI (QMS) TAHUN 2018 LAPORAN KETUA JURUAUDIT DALAMAN MKSP :AGENDA 5.5 (b) AUDIT DALAMAN SISTEM PENGURUSAN KUALITI (QMS) TAHUN 2018 UPM hendaklah menjalankan
Lebih terperinciSPESIFIKASI TUGAS JAWATANKUASA MAJLIS KUALITI (MKI) INSTITUT PENDIDIKAN GURU MALAYSIA
SPESIFIKASI TUGAS JAWATANKUASA MAJLIS KUALITI (MKI) INSTITUT PENDIDIKAN GURU MALAYSIA Disclaimer Spesifikasi tugas yang disediakan ini hanya sebagai garis panduan kepada jawatankuasa berkaitan. Kebanyakan
Lebih terperinciPUSAT PEMBANGUNAN MAKLUMAT & KOMUNIKASI Kod Dokumen: UPM/SOK/ICT/P001. Prosedur ini menerangkan cara perlaksanaan penyelenggaraan ICT.
Halaman: 1/9 1.0 TUJUAN Prosedur ini menerangkan cara perlaksanaan penyelenggaraan ICT. 2.0 SKOP Prosedur ini merangkumi aktiviti penerimaan permohonan, penganalisaan permohonan, perlaksanaan penyelenggaraan
Lebih terperinciPENGENDALIAN MESYUARAT
MUKA SURAT : 1/8 Disediakan oleh: Diluluskan oleh:. Nama: MD NOR BIN USOP Nama: DATO MISRAH BIN HJ. IBRAHIM Jawatan: KETUA PENOLONG PENGARAH Jawatan: PENGARAH BAHAGIAN PENDIDIKAN GURU Tarikh: 15 FEBRUARI
Lebih terperinciINDEKS AKAUNTABILITI PENGURUSAN KEWANGAN KEMENTERIAN/ JABATAN DAN AGENSI KERAJAAN PERSEKUTUAN DAN NEGERI
INDEKS AKAUNTABILITI PENGURUSAN KEWANGAN KEMENTERIAN/ JABATAN DAN AGENSI KERAJAAN PERSEKUTUAN DAN NEGERI Jabatan Audit Negara INDEKS AKAUNTABILITI PENGURUSAN KEWANGAN KEMENTERIAN /JABATAN / AGENSI KERAJAAN
Lebih terperinciBAHAGIAN EMPAT. Taksiran Prestasi dan Keberkesanan
BAHAGIAN EMPAT Taksiran Prestasi dan Keberkesanan PENGENALAN AOB telah meluluskan kerangka kerja strategik baharu yang merangkumi prospek tiga tahun pasaran dan landskap pengawalseliaan. Kerangka kerja
Lebih terperinciDASAR DAN PRINSIP JAMINAN KUALITI PROGRAM PENGAJIAN JABATAN PENGAJIAN POLITEKNIK KEMENTERIAN PENGAJIAN TINGGI
DASAR DAN PRINSIP JAMINAN KUALITI PROGRAM PENGAJIAN JABATAN PENGAJIAN POLITEKNIK KEMENTERIAN PENGAJIAN TINGGI DASAR DAN PRINSIP JAMINAN KUALITI PROGRAM PENGAJIAN JABATAN PENGAJIAN POLITEKNIK KEMENTERIAN
Lebih terperinciLAPORAN PERLAKSANAAN DAN PENCAPAIAN OBJEKTIF KUALITI JULAI DISEMBER 2009
LAPORAN PERLAKSANAAN DAN PENCAPAIAN OBJEKTIF KUALITI UNIVERSITI TEKNOLOGI MALAYSIA INTERNATIONAL CAMPUS KUALA LUMPUR HALAMAN KANDUNGAN SENARAI LAMPIRAN MUKASURAT ii - iv - UNIT RUNDING MAKLUMAT 1 4 - UNIT
Lebih terperinci1. Kenal pasti pegawai yang berkelayakan untuk dilantik sebagai Pengawal Dokumen. MEWUJUDKAN DOKUMEN SPK ISO 9001:2008 dan RUJUKAN DALAMAN
/PP/01 Tanggungjawab Pengurusan Pengurusan Pegawai Yang Bertanggungjawab Pengurusan Prosedur terperinci 1. Kenal pasti pegawai yang berkelayakan untuk dilantik sebagai. MEWUJUDKAN DOKUMEN SPK ISO 9001:2008
Lebih terperinciPOLISI PEMBANGUNAN DAN PENYELENGGARAAN SISTEM MAKLUMAT
ISI KANDUNGAN POLISI PEMBANGUNAN DAN PENYELENGGARAAN SISTEM MAKLUMAT... 1 BAB 1 : POLISI PEMBANGUNAN SISTEM MAKLUMAT... 4 0101 Perkara-Perkara Yang Perlu Dipatuhi Adalah Seperti Berikut:... 4 0102 Proses
Lebih terperinciTAKLIMAT PENYELARASAN DAN PENGHARMONIAN AUDIT SISTEM PENGURUSAN ALAM SEKITAR ISO 14001:2004 (EMS) UPM
TAKLIMAT PENYELARASAN DAN PENGHARMONIAN AUDIT SISTEM PENGURUSAN ALAM SEKITAR ISO 14001:2004 (EMS) UPM TUJUAN Persediaan bagi menghadapi Audit SIRIM Tahap 2 pada 9 13 Jun 2014 Mempastikan tindakan dilaksana
Lebih terperinciLAPORAN KETUA JURUAUDIT AUDIT DALAMAN SISTEM PENGURUSAN ALAM SEKITAR ISO 14001:2004 TAHUN 2015
LAPORAN KETUA JURUAUDIT AUDIT DALAMAN SISTEM PENGURUSAN ALAM SEKITAR ISO 14001:2004 TAHUN 2015 1. TARIKH AUDIT Audit dalam Sistem Pengurusan Alam Sekitar Universiti Putra Malaysia 2015 telah dijalankan
Lebih terperinciPOLITEKNIK MELAKA KEMENTERIAN PENDIDIKAN TINGGI
POLITEKNIK MELAKA PROSES KERJA PENGURUSAN PENYELIDIKAN, DAN HARTA INTELEK SISTEM PENGURUSAN KUALITI ISO 9001:2015 Disediakan oleh: Diluluskan oleh: NAMA : DR. ROSNANI BT AFFANDI Jawatan : Ketua Unit Penyelidikan,
Lebih terperinciSOKONGAN TEKNOLOGI MAKLUMAT DAN KOMUNIKASI. PUSAT PEMBANGUNAN MAKLUMAT & KOMUNIKASI Kod Dokumen: UPM/OPR/IDEC/P004
Halaman: 1/9 1.0 TUJUAN 2.0 SKOP Prosedur ini menerangkan aktiviti baik pulih peralatan ICT, sistem aplikasi dan pangkalan data. Prosedur ini merangkumi aktiviti terima permohonan, kenalpasti kerosakan,
Lebih terperinciPOLITEKNIK MELAKA KEMENTERIAN PENDIDIKAN TINGGI
POLITEKNIK MELAKA PROSES KERJA SISTEM PENGURUSAN KUALITI ISO 9001:2015 Disediakan oleh: Diluluskan oleh: NAMA : NURUL AYUNNI BINTI ABDUL LATIF Jawatan : Pegawai Pengurusan Kualiti Tarikh : 08 September
Lebih terperinciSenarai tugas Jawatankuasa UTMRS. Timbalan Pengerusi Pn Junaidah Bt Isnain Ketua Bahagian Pengurusan Koleksi
Senarai tugas Jawatankuasa UTMRS Pengerusi Pn Noraziah Sharuddin Timbalan Ketua Pustakawan (Perkhidmatan) Pengerusi En Anuar Talib Timbalan Ketua Pustakawan (Perancangan & Pembangunan) Timbalan Pengerusi
Lebih terperinciPROSEDUR PELAKSANAAN AUDIT DALAMAN DI UTHM
Lampiran 3 PROSEDUR PELAKSANAAN AUDIT DALAMAN DI UTHM 1.0 OBJEKTIF Prosedur ini disediakan untuk menjelaskan proses tindakan dalam pelaksanaan Audit di Pusat Tanggungjawab oleh Unit Audit Dalam. 2.0 SKOP
Lebih terperinciOBJEKTIF KUALITI ANGKASA
LAMPIRAN 2 OBJEKTIF KUALITI ANGKASA Memberi perkhidmatan dengan sadik, amanah dan telus serta berkualiti melalui : 1. Program pelajaran dan penerangan kepada koperasi-koperasi dengan cekap dan berkesan.
Lebih terperinciBAB 1 Dasar Pengurusan ICT
BAB 1 Dasar Pengurusan ICT 1.1 Pengenalan 1.2 Objektif 1.3 Struktur Pengurusan ICT 1.3.1 Jawatankuasa Kerja ICT 1.3.2 Jawatankuasa Pepandu ICT 1.3.3 Jawatankuasa Pemantauan dan Penasihat 1.4 Pusat ICT
Lebih terperinciPEGAWAI PERKHIDMATAN MEDIA DGA 32/34 PPPLD
PEGAWAI PERKHIDMATAN MEDIA DGA 32/34 PPPLD 1 SENARAI TUGAS PEGAWAI PERKHIDMATAN MEDIA DGA32/34 Bil. 1 Pengurusan 55 % Mengurus dan Mentadbir Perancangan Strategik Menyedia dan melaksanakan pelan strategik
Lebih terperinciPROSEDUR MESYUARAT KAJIAN SEMULA PENGURUSAN
KEMENTERIAN KESIHATAN MALAYSIA PEJABAT KESIHATAN KOTA TINGGI, JOHOR PROSEDUR MESYUARAT KAJIAN SEMULA PENGURUSAN NO KELUARAN : 04 NO RUJUKAN : JOH-PKKT-PK-Q07 NO PINDAAN : 00 TARIKH KUATKUASA : 1 MAC 2014
Lebih terperinciSTANDARD AUDIT DALAM UNIVERSITI TUN HUSSEIN ONN MALAYSIA. 1.1 Tujuan Standard Audit Dalam adalah untuk:
STANDARD AUDIT DALAM UNIVERSITI TUN HUSSEIN ONN MALAYSIA 1. PENGENALAN 1.1 Tujuan Standard Audit Dalam adalah untuk: a. mendefinisikan prinsip-prinsip asas yang menerangkan amalan audit dalam seperti mana
Lebih terperinciDASAR E-PEMBELAJARAN UNIVERSITI KEBANGSAAN MALAYSIA. (Telah diluluskan oleh Mesyuarat Senat Bil. 336 bertarikh 21 Mei 2008)
DASAR E-PEMBELAJARAN UNIVERSITI KEBANGSAAN MALAYSIA (Telah diluluskan oleh Mesyuarat Senat Bil. 336 bertarikh 21 Mei 2008) 1.0 Pengenalan & Justifikasi 1.1 Dokumen ini bertujuan memperihal dan memperincikan
Lebih terperinciANUGERAH PENARAFAN BINTANG PENGURUSAN PENTADBIRAN merupakan salah satu anugerah HKIP UPM 2016 Yang telah diadakan pada 28 OKTOBER 2016
cqa@upm.edu.my 1 merupakan salah satu anugerah HKIP UPM Yang telah diadakan pada 28 OKTOBER 2 TUJUAN 1) Menilai dan mengukur prestasi Pusat Tanggungjawab (PTJ) bagi memastikan penyampaian perkhidmatan
Lebih terperinciPROSEDUR KAWALAN DOKUMEN
KEMENTERIAN KESIHATAN MALAYSIA PEJABAT KESIHATAN KOTA TINGGI, JOHOR PROSEDUR KAWALAN DOKUMEN NO KELUARAN : 04 NO RUJUKAN : JOH-PKKT-PK-Q06 NO PINDAAN : 00 TARIKH KUATKUASA : 1 MAC 2014 PROSEDUR KAWALAN
Lebih terperinciDASAR DAN PRINSIP PERANCANGAN DAN PENYAMPAIAN KURIKULUM PROGRAM PENGAJIAN JABATAN PENGAJIAN POLITEKNIK KEMENTERIAN PENGAJIAN TINGGI
DASAR DAN PRINSIP PERANCANGAN DAN PENYAMPAIAN KURIKULUM PROGRAM PENGAJIAN JABATAN PENGAJIAN POLITEKNIK KEMENTERIAN PENGAJIAN TINGGI DASAR DAN PRINSIP PERANCANGAN DAN PENYAMPAIAN KURIKULUM PROGRAM PENGAJIAN
Lebih terperinciPOLITEKNIK KOTA BHARU
POLITEKNIK KOTA BHARU KEMENTERIAN PENDIDIKAN MALAYSIA PKB-PK-PS-04 TINDAKAN PENCEGAHAN SALINAN TERKAWAL NO : PKB-PK-PS-04 1/5 1.0 OBJEKTIF Prosedur ini menjelaskan tindakan pencegahan yang perlu dilaksanakan
Lebih terperinciDOKUMEN TIDAK TERKAWAL
Halaman: 1/16 1.0 TUJUAN 2.0 SKOP Prosedur ini menerangkan tatacara kawalan Dokumen Sistem Pengurusan Kualiti, Universiti Putra Malaysia. Prosedur ini merangkumi penghasilan, kelulusan, kawalan edaran,
Lebih terperinciGARIS PANDUAN PEMBANGUNAN DAN PENYENGGARAAN APLIKASI/LAMAN WEB UNIVERSITI SAINS MALAYSIA
GARIS PANDUAN PEMBANGUNAN DAN PENYENGGARAAN APLIKASI/LAMAN WEB UNIVERSITI SAINS PUSAT PENGETAHUAN TEKNOLOGI DAN KOMUNIKASI (2017) ISI KANDUNGAN 1 PENDAHULUAN... 3 1.1 PENGENALAN... 3 1.2 SKOP... 3 1.3
Lebih terperinciPENYERTAAN BERKUMPULAN (PUSAT TANGGUNGJAWAB) INDIVIDU
PENYERTAAN BERKUMPULAN (PUSAT TANGGUNGJAWAB) INDIVIDU ISTILAH INOVASI SECARA KONSEPTUAL Inovasi adalah hasil cetusan idea-idea yang kreatif dalam mana-mana aspek kerja yang dapat meningkatkan kualiti dan
Lebih terperinciDOKUMEN TIDAK TERKAWAL
Halaman: 1/16 1.0 TUJUAN Prosedur ini menerangkan tatacara kawalan Dokumen Sistem Pengurusan Kualiti, Universiti Putra Malaysia. 2.0 SKOP Prosedur ini merangkumi penghasilan, kelulusan, kawalan edaran,
Lebih terperinciKOLEJ UNIVERSITI TEKNIKAL KEBANGSAAN MALAYSIA
KOLEJ UNIVERSITI TEKNIKAL KEBANGSAAN MALAYSIA KUTKM.02/10.12/2.Jld.2(3) 7 OGOS 2003 PEKELILING PENTADBIRAN BIL. 13/2003 PENUBUHAN DAN PELANTIKAN AHLI JAWATANKUASA PELAKSANA SISTEM MS ISO 9000:2000 & AKREDITASI
Lebih terperinciLAPORAN PERLAKSANAAN DAN PENCAPAIAN OBJEKTIF KUALITI JABATAN PERKHIDMATAN MAKLUMAT JANUARI-JUN Prosedur Objektif Kualiti Pencapaian Catatan
LAPORAN PERLAKSANAAN DAN PENCAPAIAN OBJEKTIF KUALITI JABATAN PERKHIDMATAN MAKLUMAT JANUARI-JUN 2007 Prosedur Objektif Kualiti Pencapaian Catatan 1.0 Prosedur Penerbitan Buletin Perpustakaan Buletin Perpustakaan
Lebih terperinciLAPORAN KETUA JURUAUDIT AUDIT DALAMAN SISTEM PENGURUSAN KUALITI MS ISO 9001:2004 TAHUN 2015
LAPORAN KETUA JURUAUDIT AUDIT DALAMAN SISTEM PENGURUSAN KUALITI MS ISO 9001:2004 TAHUN 2015 TARIKH AUDIT 1. Audit Dalaman Sistem Pengurusan Kualiti MS ISO 9001:2008 UPM tahun 2015 telah dijalankan pada
Lebih terperinciAUDIT DALAMAN PMM-PK-PS-07
AUDIT DALAMAN PMM-PK-PS-07 NO. KELUARAN 04 TARIKH KUATKUASA 06 JUN 2013 DISEDIAKAN OLEH DILULUSKAN OLEH NAMA Mohd As ri Bin Chik Mejar (K) Zolkarnain Bin Hj. Jobshi AMP JAWATAN Wakil Pengurusan Pengarah
Lebih terperinciPEGAWAI PEREKA GRAFIK DGA 32/34 PPPLD
PEGAWAI PEREKA GRAFIK DGA 32/34 PPPLD 1 SENARAI TUGAS PEGAWAI PEREKA GRAFIK DGA32/34 Bil. 1 Pengurusan 55 % Mengurus dan Mentadbir Perancangan Strategik Menyedia dan melaksanakan pelan strategik dan perancangan
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. 1.1 Pengenalan
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Pengenalan Isu kualiti telah hangat diperbincangkan ekoran daripada beberapa kejadian kegagalan dan keruntuhan beberapa bangunan yang berlaku seperti tragedi Highland Tower yang telah
Lebih terperinciLAPORAN KETUA JURUAUIT AUDIT DALAMAN SISTEM PENGURUSAN KUALITI MS ISO 9001:2008 TAHUN 2013
LAPORAN KETUA JURUAUIT AUDIT DALAMAN SISTEM PENGURUSAN KUALITI MS ISO 9001:2008 TAHUN 2013 1. TARIKH AUDIT Audit dalam Sistem Pengurusan Kualiti UPM 2013 telah dijalankan pada 25-28 Februari dan 4-7 Mac
Lebih terperinci1 Hakcipta Terpelihara 2007 Universiti Teknologi Malaysia
POLISI DAN KOD AMALAN PENGAJARAN DAN PEMBELAJARAN PROGRAM DIPLOMA DAN IJAZAH SARJANA MUDA 1 UNIVERSITI TEKNOLOGI MALAYSIA 1 Hakcipta Terpelihara 2007 Universiti Teknologi Malaysia 1 KA-02 KOD AMALAN REKABENTUK
Lebih terperinciPolisi dan Prosedur. Nama Polisi: Polisi dan Prosedur Pengurusan Senat. Nombor Polisi: UTM P.A. 01
Polisi dan Prosedur Nama Polisi: Polisi dan Prosedur Pengurusan Senat Nombor Polisi: UTM P.A. 01 Diluluskan Oleh: Senat UTM Bil.12/2010/2011 : 8 Ogos 2011 Tarikh Kuat kuasa: 8 Ogos 2011 Semakan Terakhir:
Lebih terperinciSOKONGAN TEKNOLOGI MAKLUMAT DAN KOMUNIKASI. PUSAT PEMBANGUNAN MAKLUMAT & KOMUNIKASI Kod Dokumen: UPM/SOK/ICT/P001
Halaman: 1/9 1.0 TUJUAN Prosedur ini menerangkan cara perlaksanaan penyelenggaraan ICT. 2.0 SKOP Prosedur ini merangkumi aktiviti penerimaan permohonan, penganalisaan permohonan, perlaksanaan penyelenggaraan
Lebih terperinciPOLITEKNIK MELAKA KEMENTERIAN PENDIDIKAN TINGGI
POLITEKNIK MELAKA PROSES KERJA PENGURUSAN SISTEM PENGURUSAN KUALITI ISO 9001:2015 Disediakan oleh: Diluluskan oleh: NAMA:RENI SURIANI BINTI HASHIM Jawatan:Pegawai Kerjaya :08 September 2017 NAMA: HJ. ABDUL
Lebih terperinciDOKUMEN TIDAK TERKAWAL
Halaman: 1/10 1.0 TUJUAN Prosedur ini menerangkan aktiviti baik pulih peralatan ICT, sistem aplikasi dan pangkalan data. 2.0 SKOP Prosedur ini merangkumi aktiviti terima permohonan, kenalpasti kerosakan,
Lebih terperinciPROSEDUR TINDAKAN PEMBETULAN
KEMENTERIAN KESIHATAN MALAYSIA PEJABAT KESIHATAN KOTA TINGGI, JOHOR PROSEDUR TINDAKAN PEMBETULAN NO KELUARAN : 04 NO RUJUKAN : JOH-PKKT-PK-Q03 NO PINDAAN : 00 TARIKH KUATKUASA : 1 MAC 2014 PROSEDUR TINDAKAN
Lebih terperinciPERSEDIAAN AUDIT DALAMAN SISTEM PENGURUSAN ALAM SEKITAR (EMS) MS ISO UNIVERSITI PUTRA MALAYSIA
PERSEDIAAN AUDIT DALAMAN SISTEM PENGURUSAN ALAM SEKITAR (EMS) MS ISO 14001 UNIVERSITI PUTRA MALAYSIA BERSAMA SEMUA TPKD PTJ DAN TPAD 28 OGOS 2013 SKOP DAN PTJ TERLIBAT SKOP: Aktiviti berkaitan proses
Lebih terperinciPENGURUSAN PRAKTIKUM DG34
SPESIFIKASI TUGAS SPESIFIKASI TUGAS PEMBANTU PEGAWAI PEMBANTU PEGAWAI PENGURUSAN PENGURUSAN (PRAKTIKUM) DG 32/34 PRAKTIKUM DG34 SPESIFIKASI TUGAS INSTITUT PENDIDIKAN GURU 2011 SENARAI TUGAS ( Pembantu
Lebih terperinci1.0 TUJUAN 2.0 PENGENALAN
1.0 TUJUAN Garis Panduan ini disediakan sebagai panduan kepada organisasi dalam UTM untuk menyertai Anugerah Kualiti Perkhidmatan AKP. Panduan ini menggariskan tatacara penyertaan, format laporan dan kriteria
Lebih terperinciJABATAN PENGAIRAN DAN SALIRAN MALAYSIA BAHAGIAN UKUR BAHAN DAN PENGURUSAN KONTRAK LAPORAN PENUH CABARAN INOVASI JPS 2011 SISTEM UNIT TENDER
JABATAN PENGAIRAN DAN SALIRAN MALAYSIA BAHAGIAN UKUR BAHAN DAN PENGURUSAN KONTRAK LAPORAN PENUH CABARAN INOVASI JPS 2011 SISTEM UNIT TENDER NAMA KUMPULAN: BUBPK ISI KANDUNGAN 1. Pengenalan. 1 1.1 Latar
Lebih terperinciSPESIFIKASI TUGAS PEMBANTU PEGAWAI PENGURUSAN (LATIHAN DALAM PERKHIDMATAN) DG 32/34
SPESIFIKASI TUGAS PEMBANTU PEGAWAI PENGURUSAN (LATIHAN DALAM PERKHIDMATAN) DG 32/34 SENARAI TUGAS (PEMBANTU PEGAWAI PEMBANGUNAN PROFESIONALISME) GRED DG 34 No Dimensi Wajaran Elemen Spesifikasi Tugas Huraian
Lebih terperinciPROSEDUR KUALITI TERAS PENGENDALIAN MAKMAL PENGAJARAN PEMBELAJARAN PENGENDALIAN MAKMAL
MUKA SURAT : 1/9 Disediakan oleh: Diluluskan oleh: Nama: CHE AZMI BIN HARUN Nama: DATIN ASARIAH BINTI MIOR SHAHARUDDIN Jawatan: KETUA PENOLONG PENGARAH Jawatan: PENGARAH BAHAGIAN PENDIDIKAN GURU Tarikh:
Lebih terperinciPK. UiTM.FSSR.(P).01. Disediakan oleh Disemak oleh Diluluskan oleh
KAWALAN Muka Surat : 1/15 KAWALAN PK. UiTM..(P).01 Disediakan oleh Disemak oleh Diluluskan oleh Tandatangan Nama Pn. Azliah Othman Dr. Arba iyah Ab. Aziz Prof. Dr. Hj. D zul Haimi Md Zain (A.I.S) Jawatan
Lebih terperinciKLT-PK-01 KAWALAN DOKUMEN DAN REKOD KUALITI
KEMENTERIAN PENDIDIKAN TINGGI POLITEKNIK SULTAN SALAHUDDIN ABDUL AZIZ SHAH PROSEDUR KERJA KLT-PK-01 KAWALAN DOKUMEN DAN REKOD KUALITI Disediakan Oleh: NIK RABIAHTUL MUJAHADAH BT ABD RAHMAN Diluluskan Oleh:
Lebih terperinciSOKONGAN PENENTUKURAN DAN VERIFIKASI PERALATAN
PROSEDUR PENENTUKURAN / VERIFIKASI Halaman: 1/11 1.0 TUJUAN 2.0 SKOP Prosedur ini menerangkan proses penentukuran peralatan. Prosedur ini merangkumi proses penentukuran semua peralatan di PTJ. Prosedur
Lebih terperinciKLT-PK-02 AUDIT DALAMAN
KEMENTERIAN PENDIDIKAN TINGGI POLITEKNIK SULTAN SALAHUDDIN ABDUL AZIZ SHAH PROSEDUR KERJA KLT-PK-02 Disediakan Oleh: Diluluskan Oleh: SALIZAWATI BINTI KAMARUZZAMAN KOL. BERSEKUTU (PA) HAJI TAJUDDIN BIN
Lebih terperinciPTSS-PK-PPP-12 PENDAFTARAN KURSUS
KEMENTERIAN PENDIDIKAN TINGGI MALAYSIA PTSS-PK-PPP-12 PENDAFTARAN KURSUS PEMILIK PROSES DILULUSKAN OLEH JAWATAN PENYELARAS KURIKULUM PENGARAH TARIKH 19 OKTOBER 2016 19 OKTOBER 2016 SALINAN TERKAWAL 1.0
Lebih terperinciUPK-PK-01 PENGURUSAN INVENTORI PSIKOLOGI
KEMENTERIAN PENDIDIKAN TINGGI POLITEKNIK SULTAN SALAHUDDIN ABDUL AZIZ SHAH PROSEDUR KERJA UPK-PK-01 PENGURUSAN INVENTORI PSIKOLOGI Disediakan Oleh: Diluluskan Oleh: NORASLINDA BINTI HARUN NORHAZAIWATI
Lebih terperinciProsedur ini disediakan untuk menerangkan kawalan dokumen yang digunakan dalam Sistem Pengurusan Kualiti ISO 9001 UPSI meliputi:
M / S : 1/18 1.0 TUJUAN Prosedur ini disediakan untuk menerangkan kawalan dokumen yang digunakan dalam Sistem Pengurusan Kualiti ISO 9001 UPSI meliputi: a. Penyediaan dan kelulusan dokumen; b. Pengurusan
Lebih terperinciJAWATAN : PEMBANTU JURUAUDIT (W22) TK3
JAWATAN : PEMBANTU JURUAUDIT (W22) TK3 PENILAIAN TAHAP KECEKAPAN 3 (TK3) PEMBANTU JURUAUDIT (W22) gas Aktiviti- Aktiviti Enabling Requirement Job Specification : Attitude/Skills/Knowledge Pengetahuan Kemahiran
Lebih terperinciPOLITEKNIK MELAKA KEMENTERIAN PENDIDIKAN TINGGI
POLITEKNIK MELAKA PROSES KERJA PENGURUSAN PENGAMBILAN SISTEM PENGURUSAN KUALITI ISO 9001:2015 Disediakan oleh: Diluluskan oleh: NAMA: NUR AZLINA BINTI JAMIL Jawatan: Pegawai Hal Ehwal Pelajar (Pengambilan
Lebih terperinciLAPORAN LAWATAN KE PUSAT SUMBER FAKULTI
LAPORAN LAWATAN KE PUSAT SUMBER FAKULTI 1.0 PENGENALAN Laporan ini bertujuan memaklumkan kepada Ahli Mesyuarat Jawatankuasa Tetap Senat Mengenai Perpustakaan mengenai hasil dapatan daripada sesi lawatan
Lebih terperinciSOKONGAN PENENTUKURAN DAN VERIFIKASI PERALATAN
PROSEDUR PENENTUKURAN / VERIFIKASI Halaman: 1/9 1.0 TUJUAN 2.0 SKOP Prosedur ini menerangkan proses penentukuran peralatan. Prosedur ini merangkumi proses penentukuran semua peralatan di PTJ. Prosedur
Lebih terperinciPEROLEHAN BAHAN KOLEKSI UTeM, HADIAH DAN PERTUKARAN BAHAN KE INSTITUSI LUAR
PEROLEHAN BAHAN KOLEKSI UTeM, HADIAH DAN PERTUKARAN BAHAN KE INSTITUSI LUAR Tugas Nama Tandatangan Tarikh Disedia Harulrizam bin Mohamed 21 JULAI 2017 Dilulus Siti Saluwa binti Jamal 21 JULAI 2017 UTeM(ISO)/SP/PK01/F3
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. 1.1 Pengenalan
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Pengenalan Pengurusan kualiti memainkan peranan penting dalam organisasi perkhidmatam awam. Ia akan dapat memastikan organisasi berkenaan sentiasa relevan dengan keperluan semasa
Lebih terperinciPENGURUSAN. PROSEDUR KOMUNIKASI Tarikh: 20/02/2014
Halaman: 1/8 1.0 TUJUAN Prosedur ini menerangkan tatacara untuk menyebar/memaklumkan mengenai Polisi Sistem Pengurusan Alam Sekitar, Objektif dan Sasaran yang telah ditentukan oleh pihak pengurusan UPM.
Lebih terperinciLAPORAN PELAKSANAAN DAN PENCAPAIAN OBJEKTIF KUALITI JULAI - DISEMBER 2008
LAPORAN PELAKSANAAN DAN PENCAPAIAN OBJEKTIF KUALITI JULAI - DISEMBER 2008 PERPUSTAKAAN SULTANAH ZANARIAH UNIVERSITI TEKNOLOGI MALAYSIA, SKUDAI JAN 2009 ISIKANDUNGAN MUKA SURAT 1 PROSEDUR MENGURUS DAN MENGENDALI
Lebih terperinci