BAB III METODE PENELITIAN. Kota Bandung. Berdasarkan objek penelitian tersebut, maka akan dianalisis

Transkripsi

1 BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Objek Penelitian Penelitian ini dilakukan di beberapa hotel bintang empat yang berada di Kota Bandung. Berdasarkan objek penelitian tersebut, maka akan dianalisis mengenai pengaruh Insentif, Lingkungan Kerja, dan Promosi Jabatan Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan F&B Product Hotel Horisson Bandung dan Hotel Novotel Bandung. Objek penelitian ini adalah Karyawan bagian F&B Produk Departemen Hotel Horisson Bandung dan Hotel Novotel Bandung. Menurut Sugiyono (008:59), variabel independent atau variabel bebas adalah variabel yang mempengaruhi atau yang menjadi sebab berubahnya atau timbulnya variabel dependent (terikat). Variabel independent (bebas) dalam penelitian ini adalah insentif dengan elemennya yaitu material dan non material. Lingkungan Kerja dengan elemennya yaitu lingkungan kerja fisik dan lingkungan kerja non-fisik. Promosi Jabatan dengan elemennya yaitu kejujuran, disiplin, prestasi kerja, kerja sama, kecakapan, loyalitas, kepemimpinan, pendidikan dan komunikatif. Dan yang menjadi variabel dependent (terikat) dalam penelitian ini yaitu kepuasan kerja karyawan yang terdiri dari gaji, pekerjaan itu sendiri, rekan kerja, atasan, dan promosi. Berdasarkan objek penelitian tersebut, maka akan dianalisis mengenai pengaruh insentif yang terdiri dari elemen material dan non material, lingkungan kerja yang terdiri dari kondisi fisik kerja, kondisi psikologis kerja, dan kondisi temporer kerja, sedangkan promosi jabatan dengan elemennya yaitu prestasi 8

2 83 kejujuran, disiplin, prestasi kerja, kerja sama, kecakapan, loyalitas, kepemimpinan, pendidikan dan komunikatif terhadap kepuasan kerja karyawan F&B Produk Hotel Horisson Bandung dan Hotel Novotel Bandung. 3. Jenis dan Metode Penelitian 3..1 Jenis Penelitian Setiap penelitian yang akan dilakukan, terlebih dahulu harus ditentukan jenis penelitian dan metode penelitian yang akan digunakan sehingga tujuan dari penelitian ini dapat dicapai. Berdasarkan penjelasan dan bidang penelitian, maka jenis penelitian ini adalah penelitian deskriptif (descriptive research) dan verifikatif (verifikatif research). Menurut Sugiyono (008:53), Penelitian deskriptif adalah penelitian yang dilakukan untuk mengetahui nilai variabel mandiri, baik satu variabel atau lebih tanpa membuat perbandingan atau menghubungkan dengan variabel yang lain. Penelitian deskriptif ini mempunyai tujuan untuk mengetahui gambaran secara keseluruhan mengenai insentif, lingkungan kerja, dan promosi jabatan dalam meningkatkan kepuasan kerja karyawan. Yang terdiri material, non material, kondisi fisik kerja, kondisi psikologis kerja, kondisi temporer kerja, prestasi, kejujuran, disiplin, prestasi kerja, kerja sama, kecakapan, loyalitas, kepemimpinan, pendidikan dan komunikatif. Adapun jenis penelitian verifikatif menurut Suharsimi Arikunto (006:8), Pada dasarnya ingin menguji kebenaran dari suatu hipotesis yang dilaksanakan

3 84 melalui pengumpulan data dilapangan. Dalam hal ini penelitian verifikatif dilakukan penulis dengan tujuan mengetahui pengaruh insentif, lingkungan kerja, dan promosi jabatan terhadap kepuasan kerja karyawan Departemen Produk Hotel Horisson dan Hotel Novotel Bandung. 3.. Metode Penelitian Berdasarkan variabel yang diteliti dan jenis penelitian di atas, metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah descriptive survey dan metode explanatory survey. Seperti pendapat Sugiyono (009:11) mengenai metode survey yaitu : Metode survey digunakan untuk mendapatkan data dari tempat tertentu yang alamiah (bukan buatan), tetapi peneliti melakukan perlakuan dalam pengumpulan data, misalnya dengan mengedarkan kuisioner, test, wawancara terstruktur dan sebagainya. Berdasarkan waktu penelitian, maka metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah cross sectional method. Husein Umar mengemukakan pengertian cross sectional method (001:45) yaitu, Metode penelitian dengan cara mempelajari objek dalam satu kurun tertentu (tidak berkesinambungan dalam jangka waktu panjang). Penelitian ini dilaksanakan dalam kurun waktu kurang dari satu tahun, yaitu dalam rentang waktu bulan Maret 011 hingga bulan Januari 01.

4 Operasionalisasi Variabel Variabel yang diteliti dalam penelitian ini meliputi empat variabel yaitu Insentif (variabel X 1 ), Lingkungan Kerja (variabel X ), Promosi Jabatan (variabel X 3 ) dan Kepuasan Kerja (variabel Y). Adapun untuk persiapan pengolahan data, maka dibuat panduan operasionalisasi variabel, yang dibuat dalam bentuk tabel seperti pada tabel 3.1. Tabel 3.1 Tabel Operasionalisasi Variabel No Variable Konsep Teoritis Konsep Empiris Konsep Analitik Skala Pengukuran 1 Kepuasan Kerja (Y) Kepuasan Kerja adalah sejauh mana individu merasakan secara positif atau negatif berbagai macam faktor atau dimensi dari tugastugas dalam pekerjaannya. Marihot T. E Hariandja (006:91) Faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan kerja, yaitu : Gaji Pekerjaan itu sendiri Rekan Kerja Data Diperoleh dari kepuasan kerja yang terdiri 1. Tingkat kesesuaian gaji yang diberikan perusahaan.. Tingkat keadilan dalam pemberian gaji. 3. Tingkat kepuasan terhadap pemberian bonus/insentif Data Diperoleh dari kepuasan kerja yang terdiri 1. Tingkat kesesuaian pekerjaan dengan kemampuan, minat, bakat, dan keterampilan.. Tingkat kepuasan terhadap kebebasan bekerja. 3. Tingkat kepuasan terhadap variasi pekerjaan. Data Diperoleh dari kepuasan kerja yang terdiri 1. Bantuan yang diberikan olkeh rekan kerja terhadap pekerjaan.. Partisipasi bantuan yang diberikan oleh rekan kerja.

5 86 Insentif (X 1 ) Insentif merupakan pemberian uang diluar gaji yang dilakukan oleh pemimpin organisasi sebagai pengakuan prestasi kerja dan kontribusi karyawan kepada organisasi. Anwar P. Mangkunegara (008:89) Atasan Promosi Dua macam insentif yang dapat diberikan kepada karyawan, yaitu : 1. Material 3. Kerjasama yang terjalin dengan rekan kerja. Data Diperoleh dari kepuasan kerja yang terdiri 1. Bantuan yang diberikan olkeh rekan kerja terhadap pekerjaan.. Partisipasi bantuan yang diberikan oleh rekan kerja. 3. Kerjasama yang terjalin dengan rekan kerja. Data Diperoleh dari kepuasan kerja yang terdiri 1. Tingkat keterbukaan dalam kesempatan memperoleh promosi.. Tingkat kepuasan terhadap keadilan dalam pemberian promosi. 3. Tingkat keterbukaan dalam proses promosi jabatan Data Diperoleh dari insentif yang terdiri 1. Tingkat kepuasan menerima uang komisi.. Tingkat kepuasan menerima uang bonus. 3. Tingkat pemberian bonus sudah dinilai baik. 4. Tingkat pemberian bonus sama dan adil. 5. Tingkat besarnya THR. 6. Tingkat besarnya pesangon.. Non Material Data Diperoleh dari insentif yang terdiri 1. Pemberian program pelayanan kesehatan.. Pemberian pelayanan kesehatan gratis. 3. Pemberian cuti sakit. 4. Tingkat kesesuaian cuti sakit dengan pemotongan gaji. 5. Pemberian penghargaan terhadap prestasi kerja. 6. Tingkat kesesuaian

6 87 3 Lingkungan Kerja (X ) Semua aspek fisik kerja, psikologis kerja dan peraturan kerja yang dapat mempengaruhi kepuasan kerja dan pencapaian produktivitas kerja. Anwar Prabu Mangkunegara (005:105) Faktor-faktor yang mempengaruhi lingkungan kerja, yaitu : 1. Kondisi fisik kerja. Kondisi psikologis kerja 3. Kondisi temporer kerja pekerjaan terhadap kenaikan pangkat/jabatan. 7. Pemberian kenaikan pangkat/jabatan. 8. Seberapa besar pengaruh kenaikan pangkat/jabatan terhadap motivasi. 9. Seberapa lama merasakan motivasi setelah dipromosikan Data Diperoleh dari lingkungan kerja yang terdiri 1. Tingkat cahaya penerangan di perusahaan.. Tingkat cahaya penerangan terhadap kinerja 3. Tingkat suhu udara diperusahaan 4. Seberapa besar pengaruh suhu udara terhadap kenyamanan bekerja. 5. Tingkat kebisingan (suara) terhadap kinerja 6. Tingkat kesesuaian warna terhadap konsentrasi bekerja. 7. Ruang gerak. Data Diperoleh dari lingkungan kerja yang terdiri Tingkat stres dalam bekerja. Data Diperoleh dari lingkungan kerja yang terdiri 1. Tingkat kesesuaian waktu istirahat kerja.. Tingkat kesesuaian jam kerja.

7 88 4 Promosi Jabatan (X 3 ) Promosi Jabatan adalah perpindahan yang memperbesar authority dan responsibility karyawan ke jabatan yang lebih tinggi di dalam suatu organisasi sehingga kewajiban, hak, status, dan penghasilannya semakin besar. Hasibuan (008:108) Syarat-syarat promosi pada umumnya meliputi: 1. Kejujuran Data Diperoleh dari promosi jabatan yang terdiri 1. Tingkat Kejujuran dalam bekerja.. Tingkat Pengelolaan waktu kerja.. Disiplin Data Diperoleh dari promosi jabatan yang terdiri 1. Tingkat Pengaruh ketepatan waktu dengan perolehan penghargaan. Tingkat Kedisiplinan terhadap penghargaan 3. Tingkat kehadiran 3. Prestasi Kerja Data Diperoleh dari promosi jabatan yang terdiri 1. Tingkat Kualitas Kerja terhadap prestasi kerja.. Tingkat Kuantitas Kerja terhadap prestasi kerja 4. Kerja Sama Data Diperoleh dari promosi jabatan yang terdiri 1. Tingkat Komunikasi dengan atasan. Tingkat Komunikasi dengan rekan kerja 5. Kecakapan Data Diperoleh dari promosi jabatan yang terdiri 1. Tingkat Kreativitas.. Tingkat kebebasan berkreativitas. 3. Tingkat sosialisasi antar personal 6. Loyalitas Data Diperoleh dari promosi jabatan yang terdiri 1. Tingkat penghargaan terhadap loyalitas.. Tingkat kenaikan pangkat/jabatan dengan loyalitas

8 89 Sumber : Pengolahan Data, Kepemimpinan Data Diperoleh dari promosi jabatan yang terdiri 1. Tingkat objektivitas penilaian atasan.. Tingkat kecermatan penilaian atasan. 3. Tingkat ketepatan penilaian atasan. 8. Pendidikan Data Diperoleh dari promosi jabatan yang terdiri 1. Tingkat kesesuaian dengan keterampilan.. Tingkat pengalaman terhadap tingkat kepercayaan diri. 9. Komunikatif Data Diperoleh dari promosi jabatan yang terdiri 1. Tingkat ketelitian terhadap penilaian atasan,. Tingkat ketepatan waktu dengan penilaian kinerja. 3.4 Jenis dan Sumber Data Sumber data yang dimaksud dalam penelitian ini adalah subjek dimana data tersebut diperoleh. Sumber data penelitian ini adalah sumber data yang diperlukan untuk penelitian baik diperoleh secara langsung (data primer) maupun tidak langsung (data sekunder) yang berhubungan dengan objek penelitian berdasarkan sumbernya, data dibedakan menjadi dua yaitu : 1. Data primer (primary data source) Data primer merupakan data yang dikumpulkan secara langsung oleh peneliti untuk menjawab masalah atau tujuan penelitian yang dilakukan dalam

9 90 penelitian eksploratif, deskriptif, maupun kausal dengan menggunakan metode pengumpulan data berupa survei ataupun observasi.. Data sekunder (secondary data source) Data sekunder merupakan struktur data historis mengenai variabel-variabel yang telah dikumpulkan dan dihimpun sebelumnya oleh pihak lain. Sumber data sekunder bisa diperoleh dari dalam suatu perusahaan (sumber internal). Berikut ini tabel 3. yang merupakan jenis dan sumber data pada penelitian skripsi. Tabel 3. Jenis Data dan Sumber Data No Data Penelitian Jenis Data Sumber Data 1. Pertumbuhan industri pariwisata Data sekunder dan Data Ketidakhadiran dan Data Turnover Karyawan Data sekunder Hotel Bintang Empat di Kota Bandung 3. Profil Perusahaan Hotel Bintang Empat di Kota Bandung Data sekunder Hotel Bintang Empat di Kota Bandung 4. Gambaran Mengenai Insentif Karyawan F&B Produk Hotel Bintang Empat di Kota Bandung 5. Gambaran Mengenai Lingkungan Kerja Karyawan F&B Produk Hotel Bintang Empat di Kota Bandung 6. Gambaran Mengenai Promosi Jabatan Karyawan F&B Produk Hotel Bintang Empat di Kota Bandung 7. Gambaran Mengenai Insentif dan Lingkungan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan F&B Produk Hotel Bintang Empat di Kota Bandung Sumber : Hasil Pengolahan Data, 011 Data primer Data perimer Data perimer Data perimer Hotel Bintang Empat di Kota Bandung Hotel Bintang Empat di Kota Bandung Hotel Bintang Empat di Kota Bandung Hotel Bintang Empat di Kota Bandung

10 Teknik Pengumpulan Data Teknik pengumpulan data merupakan cara atau metode yang dapat digunakan oleh peneliti untuk mengumpulkan data. Data yang dikumpulkan dalam penelitian digunakan untuk menguji hipotesis, karena data yang diperoleh akan dijadikan landasan dalam mengambil kesimpulan maka data yang dikumpulkan haruslah data yang akurat dan terpercaya. Adapun teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah melalui instrumen sebagai berikut: 1. Observasi Penulis terjun langsung di dalam penelitian dengan melakukan pengamatan dan peninjauan langsung terhadap objek (karyawan) yang akan mendukung kesempurnaan penelitian.. Wawancara Penulis melakukan tanya jawab secara langsung dalam mengumpulkan data- data yang diperlukan. Menurut ada tidaknya pedoman wawancara, wawancara yang dilakukan adalah wawancara bebas terpimpin yaitu dilakukan dengan nampak santai sehingga sumber data merasa tidak sedang diwawancara namun arah tanya jawab ini masih bisa terarah. 3. Kuisioner Teknik ini dilakukan untuk melengkapi data-data yang sedang diteliti dengan mencari informasi dari sumber langsung melalui pertanyaanpertanyaan yang diberikan pada selebaran kertas pada responden. Bentuk pertanyaan ini menggunakan jenis pertanyaan campuran. Dalam kuisioner

11 9 campuran terdapat bentuk kuisioner tertutup dengan kuisioner terbuka. Maksud dari itu adalah selain telah disediakan jawabannya di dalam lembar kuisioner tersebut, disediakan pula alternatif jawaban kosong (jawaban bebas) yang tidak ditentukan oleh peneliti. 4. Studi Literatur Studi literatur adalah studi atau pengumpulan data dengan cara memperoleh atau mengumpulkan data dari buku-buku, laporan, majalah, dan lain-lain yang berhubungan dengan masalah yang diteliti. 3.6 Teknik Pengolahan Data Untuk memperoleh hasil yang diharapkan, maka pengolahan data dilakukan dengan menggunakan langkah-langkah sebagai berikut : a. Menyeleksi data yang telah diperoleh untuk memeriksa tingkat kesempurnaannya, diseleksi sesuai dengan keperluan b. Mentabulasi data, data yang telah diseleksi kemudian dimasukkan ke dalam tabel untuk diketahui perhitungannya berdasarkan aspek yang dijadikan variabel penelitian. c. Menghitung ukuran-ukuran karakteristik berdasarkan variabel penelitian. d. Melakukan pengujian hipotesis.

12 Populasi, Sampel, Dan Teknik Sampling Penelitian Populasi Keseluruhan subjek penelitian (Suharsimi Arikunto 1998:115). Menurut Sugiono (009:61), Populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri dari objek atau subjek yang mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu yang diterapkan oleh peneliti untuk diteliti dan kemudian ditarik sampelnya. Adapun populasi pada penelitian ini adalah karyawan departemen F&B produk di Hotel Horisson Bandung berjumlah 33 orang dan Hotel Novotel Bandung berjumlah 3 orang, dimana total keseluruhan karyawan ada 65 orang. Menurut Sugiono (1998:6) bila jumlah relatif kecil kurang dari 30 orang maka keseluruhan unit populasi ini diteliti atau disebut juga sebagai penelitian populasi Teknik Sampling Penelitian Teknik sampling merupakan teknik pengambilan sampel atau sebagian elemen dari populasi untuk memahami karakteristik dari keseluruhan populasi. Menurut Sugiyono (009:6) menyatakan bahwa: Teknik sampling merupakan teknik pengambilan sampel. Ada beberapa macam teknik sampling untuk menentukan sampel yang akan digunakan. Teknik Sampling yang digunakan dalam penelitian ini Nonprobability Sampling adalah teknik pengambilan sampel yang tidak memberikan peluang / kesempatan bagi setiap unsur (anggota) populasi untuk dipilih menjadi anggota sampel. Dari Nonprobability Sampling teknik yang akan digunakan dalam penelitian ini adalah sampling jenuh. Menurut Sugiono (009:68) sampling jenuh

13 94 adalah teknik penentuan sample bila semua anggota populasi digunakan sebagai sample. Istilah adalah sensus, dimana semua anggota populasi dijadikan sample. 3.8 Pengujian Instrumen Penelitian Uji Validitas Instrumen pengumpulan data akan menentukan baik tidaknya data. Yang pada akhirnya akan menentukan kualitas dari hasil penelitian. Maka dari itu instrumen pengumpulan data yang dikatakan baik harus memenuhi dua persyaratan dalam pengujian hasil yang diteliti, yaitu valid dan reliable. Seperti pendapat Suharsimi Arikunto (00:145) bahwa Validitas adalah suatu ukuran yang menunjukkan tingkat kevalidan keterpercayaannya suatu instrumen. Suatu instrumen yang valid mempunyai tingkat validitas yang tinggi. Sebaliknya instrumen yang kurang atau rendah berarti memiliki validitas yang rendah. Uji validitas digunakan untuk mengetahui valid atau tidaknya kuisioner yang disebar. Dalam uji validitas digunakan metode koefisien korelasi product moment Pearson dengan rumus: Keterangan : n( xy) ( x)( y) {( n x ) ( x) }( n y ) ( y) { } r = Sugiyono, 008:31 r X Y = Koefisien validitas item yang dicari = Skor yang diperoleh subjek dari seluruh item = Skor total X = Jumlah skor dalam distribusi X

14 95 Y = Jumlah skor dalam distribusi Y X = Jumlah Kuadrat dalam skor distribusi X Y = Jumlah Kuadrat dalam skor distribusi Y n = Banyaknya responden besarnya koefisien korelasi diinterpretasikan dengan menggunakan Tabel 3.3 di bawah ini. Tabel 3.3 INTERPRETASI NILAI r Besarnya Nilai r Interpretasi Antara 0,00-0,199 Sangat Rendah Antara 0,0-0,399 Rendah Antara 0,40-0,599 Cukup Antara 0,60-0,799 Kuat Antara 0,80-1,000 Sangat Kuat Sumber : Riduwan (011:8) Selanjutnya perlu diuji apakah validnya instrumen yang ditemukan dengan sampel 30 itu berlaku untuk seluruh populasi yang berjumlah 65 orang. Maka perlu dihitung dengan uji-t dengan rumus berikut : Keterangan : r t = n 3 1 r t hitung r r n = Nilai t hitung = Koefisien korelasi = Kuadrat Koefisien korelasi = Banyaknya responden Keputusan pengujian validitas menggunakan kriterian sebagai berikut :

15 96 a. Nilai t hitung dibandingkan dengan t tabel dengan α = 0, 05dan dk = n-3. b. Jika t hitung t tabel maka item pertanyaan dikatakan valid. c. Jika t hitung < t tabel maka Item pertanyaan dikatakan tidak valid. Berdasarkan hasil perhitungan yang didapat dari responden, dengan menggunakan pengujian validitas di atas, dapat diketahui bahwa dari 17 pernyataan tentang variabel insentif dinyatakan valid, 9 pertanyaan mengenai variabel lingkungan kerja dinyatakan valid, 1 pernyataan tentang variabel promosi jabatan dinyatakan valid semua. Begitupula penyataan tentang kepuasan kerja dengan jumlah pernyataan sebanyak 15, semuanya valid. Untuk lebih jelasnya, berikut disajikan pada tabel 3.4 di bawah ini. Tabel 3.4 Hasil Pengujian Validitas No PERTANYAAN r hitung r tabel Keterangan Insentif 1 Tingkat kepuasan menerima uang komisi. 0,803 0,361 Valid Tingkat kepuasan menerima uang bonus. 0,689 0,361 Valid 3 Tingkat pemberian bonus sudah dinilai baik. 0,786 0,361 Valid 4 Tingkat pemberian bonus sama dan adil. 0,777 0,361 Valid 5 Tingkat besarnya THR. 0,788 0,361 Valid 6 Tingkat besarnya pesangon 0,831 0,361 Valid 7 Pemberian program pelayanan kesehatan. 0,806 0,361 Valid 8 Pemberian pelayanan kesehatan gratis. 0,80 0,361 Valid 9 Pemberian cuti sakit. 0,843 0,361 Valid 10 Tingkat kesesuaian cuti sakit dengan 0,795 0,361 Valid pemotongan gaji. 11 Pemberian penghargaan terhadap prestasi 0,85 0,361 Valid kerja. 1 Tingkat kesesuaian pekerjaan terhadap 0,89 0,361 Valid kenaikan pangkat/jabatan. 13 Pemberian kenaikan pangkat/jabatan. 0,783 0,361 Valid 14 Seberapa pentingkah pemberian kenaikan 0,648 0,361 Valid pangkat/jabatan yang diberikan perusahaan terhadap karier anda saat ini 15 Seberapa besar pengaruh kenaikan 0,837 0,361 Valid pangkat/jabatan terhadap motivasi. 16 Seberapa lama merasakan motivasi setelah dipromosikan 0,737 0,361 Valid

16 97 17 Seberapa lama anda merasakan motivasi tersebut setelah anda dipromosikan 0,648 0,361 Valid Lingkungan Kerja 18 Tingkat cahaya penerangan di perusahaan 0,763 0,361 Valid Anda bekerja saat ini 19 Tingkat cahaya penerangan terhadap kinerja 0,617 0,361 Valid Anda dalam bekerja 0 Tingkat suhu udara di perusahaan Anda bekerja saat ini 0,381 0,361 Valid 1 Tingkat kebisingan (suara) terhadap 0,54 0,361 Valid kenyamanan Anda di tempat kerja Tingkat kesesuaian warna ruangan bekerja 0,58 0,361 Valid terhadap konsentrasi Anda dalam bekerja 3 Ruang gerak Anda diperusahaan saat ini 0,389 0,361 Valid 4 Tingkat stress Anda dalam bekerja 0,397 0,361 Valid 5 Tingkat kesesuaian waktu istirahat kerja Anda 0,65 0,361 Valid saat ini 6 Tingkat Kesesuaian jam kerja Anda saat ini 0,611 0,361 Valid Promosi Jabatan 7 Kejujuran anda dalam bekerja, membuat hasil 0,617 0,361 Valid kerja anda dihargai atasan 8 Kejujuran anda dalam mengelola waktu kerja, 0,688 0,361 Valid membuat anda sangat yakin untuk mendapatkan kenaikan jabatan 9 Tingkat pengaruh ketepatan waktu anda dengan perolehan penghargaan yang anda dapat sekarang 30 Tingkat kedisiplinan yang anda miliki terhadap penghargaan yang diberikan oleh atasan 31 Kehadiran anda yang selalu tepat waktu membuat anda bangga, dan merupakan sebuah tanggung jawab 3 Tingkat kualitas kerja yang ditetapkan perusahaan terhadap prestasi kerja anda saat ini. 33 Tingkat kuantitas kerja yang ditetapkan perusahaan terhadap prestasi kerja anda saat ini. 34 Tingkat komunikasi yang baik dengan atasan membuat anda semakin lancar untuk menggapai peningkatan jabatan. 35 Tingkat komunikasi yang terjalin sesama rekan kerja membuat anda betah bekerja saat ini. 36 Tingkat kreativitas anda dalam bekerja dihargai oleh perusahaan. 37 Anda bebas berkreativitas di tempat anda bekerja saat ini 38 Tingkat sosialisasi anda mempengaruhi kecakapan anda bekerja 39 Tingkat penghargaan yang diberikan oleh perusahaan terhadap loyalitas yang anda berikan 0,667 0,361 Valid 0,544 0,361 Valid 0,464 0,361 Valid 0,56 0,361 Valid 0,599 0,361 Valid 0,643 0,361 Valid 0,749 0,361 Valid 0,549 0,361 Valid 0,66 0,361 Valid 0,53 0,361 Valid 0,705 0,361 Valid

17 98 Lanjutan Tabel 3.4 Hasil Pengujian Validitas No PERTANYAAN rhitung rtabel Keterangan 40 Tingkat kenaikan jabatan/pangkat yang anda 0,743 0,361 Valid terima dengan loyalitas yang anda berikan kepada perusahaan. 41 Tingkat objektivitas penilaian atasan anda 0,605 0,361 Valid kepada pekerjaan anda saat ini 4 Tingkat kecermatan atasan dalam menilai 0,87 0,361 Valid pekerjaan anda saat ini 43 Tingkat ketepatan penilaian atasan terhadap 0,8 0,361 Valid kinerja yang anda berikan/lakukan. 44 Tingkat kesesuaian dengan keterampilan yang 0,638 0,361 Valid anda miliki dengan bidang pekerjaan anda saat ini. 45 Tingkat pengalaman yang anda miliki dengan 0,747 0,361 Valid tingkat kepercayaan diri di lingkungan pekerjaan anda saat ini 46 Tingkat ketelitian anda bekerja terhadap penilaian atasan. 0,79 0,361 Valid 47 Tingkat ketepatan waktu anda bekerja 0,649 0,361 Valid terhadap penilaian kinerja. Kepuasan Kerja 48 Tingkat kesesuian gaji yang diberikan dengan 0,79 0,361 Valid pekerjaan yang dilakukan oleh anda. 49 Tingkat keadilan dalam pemberian gaji ke setiap karyawan. 0,678 0,361 Valid 50 Tingkat kepuasan terhadap pemberian 0,765 0,361 Valid bonus/insentif yang diberikan perusahaan. 51 Tingkat kesesuaian pekerjaan dengan 0,53 0,361 Valid kemampuan, minat, bakat, dan keterampilan anda. 5 Tingkat kepuasan terhadap kebebasan Anda 0,53 0,361 Valid dalam melaksanakan pekerjaan 53 Tingkat kepuasan terhadap variasi pekerjaan 0,604 0,361 Valid yang diberikan kepada anda. 54 Bantuan yang diberikan oleh rekan kerja 0,608 0,361 Valid terhadap pekerjaan yang dilakukan. 55 Partisipasi bantuan yang diberikan oleh rekan 0,774 0,361 Valid kerja. 56 Kerjasama yang terjalin dengan rekan kerja 0,70 0,361 Valid 57 Tingkat kepuasan terhadap kemampuan atasan 0,784 0,361 Valid dalam mengambil setiap keputusan. 58 Tingkat kepercayaan yang diberikan oleh 0,678 0,361 Valid atasan kepada anda terhadap pelaksanaan kerja yang dilakukan. 59 Tingkat keterlibatan atasan dalam pemecahan 0,75 0,361 Valid masalah yang dihadapi. 60 Tingkat keterbukaan dalam kesempatan untuk 0,584 0,361 Valid memperoleh promosi jabatan di perusahaan. 61 Tingkat keadilan dalam pemberian promosi 0,789 0,361 Valid jabatan di perusahaan. 6 Tingkat keterbukaan dalam proses promosi jabatan di perusahaan. 0,767 0,361 Valid Sumber : Hasil Pengolahan Data, Januari 01

18 Uji Reliabilitas Instrumen penelitian dismping harus valid, juga harus dapat dipercaya (reliabel). Tujuan uji reliabilitas untuk mengetahui konsistensi akurasi dan prediktabilitas suatu alat ukur (quesioner) yang dilakukan dalam waktu yang berbeda namun hasil penelitian tetap sama. Dalam uji reliabilitas digunakan metode koefisien korelasi product moment. Pengujian reabilitas kuisioner penelitian dilakukan dengan rumus alpha cronbach. Korelasi alpha cronbach (Cα ) merupakan statistik yang paling umum digunakan untuk menguji reabilitas suatu instrumen penelitian. Rumus untuk mengukur reliabilitas, yaitu : r k σ 1 =. k 1 σ (Suharsimi, 00:171) Keterangan: r 11 K = Reabilitas instrumen/ koefisien alfa = Banyaknya bulir soal σ 1 = Jumlah varians bulir σ 1 N = Varians total = Jumlah responden Sedangkan rumus varians lainnya adalah: ( x) x σ = N 1 (Suharsimi, 00:38) N

19 100 Keterangan: σ 1 = Varians total x N = Jumlah skor = Jumlah Responden Keputusan pengujian realibilitas item instrumen, adalah sebagai berikut : 1. Item pertanyaan yang diteliti dikatakan reliabel jika r hitung r tabel.. Item pertanyaan yang diteliti dikatakan tidak reliabel jika r hitung < r tabel Setelah diperoleh r i hitung maka selanjutnya untuk dapat diputuskan instrumen tersebut reliabel atau tidak, maka insentif, lingkungan kerja dan promosi jabatan tersebut dikonsultasikan dengan r tabel dengan taraf kesalahan 5%. Jika r i hitung lebih besar dari r tabel, maka dapat disimpulkan instrumen kepuasan kerja karyawan tersebut reliabel dan dapat digunakan untuk penelitian. Berdasarkan jumlah kuisioner yang diuji sebanyak 30 responden dengan taraf kesalahan 5% dan derajat kebebasan (dk = n- : 30- = 8) maka didapat nilai r tabel sebesar 0,374. Ini dapat dilihat pada tabel 3.5 hasil pengujian reliabilitas di bawah ini: Tabel 3.5 Hasil Pengujian Reliabilitas No. Variabel r hitung r tabel Keterangan 1 Insentif 0,900 0,374 Reliabel Lingkungan Kerja 0,435 0,374 Reliabel 3 Promosi Jabatan 0,903 0,374 Reliabel Sumber : Hasil Pengolahan Data, Januari 01 Berdasarkan tabel 3.5 di atas, dapat diketahui instrumen yang diajukan kepada responden dapat dikatakan reliabel, karena setiap pertanyaan memiliki r hitung yang lebih besar dari pada r tabel.

20 Teknik Analisis Data Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini yaitu dengan menggunakan teknik analisis regresi linier berganda. Karena penelitian ini menggunakan data ordinal, lalu di transformasikan menjadi skala interval dengan menggunakan Methode of Successive Interval. Dimana dalam memilih teknik korelasi dalam pengujian hipotesis yaitu Pearson Product Moment, Korelasi Ganda, dan Korelasi Parsial. Untuk skala pengukuran, penulis menggunakan skala pengukuran semantik. Skala pengukuran semantik merupakan metode penulisan yang disusun dengan menggunakan rangkaian kata sifat yang bertentangan (bipolar) serta memiliki unsur evaluasi potensi unsur aktivitas. Sedangkan dalam kerangka skala beda semantik, skoring dapat dilakukan dengan menggunakan empiris yaitu meneliti analisis faktor/konvensi, yaitu skor yang ditetapkan sendiri oleh peneliti Method of Successive Interval (MSI) Karena penelitian ini menggunakan data ordinal seperti dijelaskan dalam operasional variabel sebelumnya, maka semua data ordinal yang terkumpul terlebih dahulu di transformasikan menjadi skala interval dengan menggunakan Methode of Successive Interval (Harun Al Rasyid, 1994:131). Langkah-langkah untuk melakukan transformasi data tersebut adalah sebagai berikut: a. Menghitung frekuensi (f) setiap pilihan jawaban, berdasarkan hasil jawaban responden pada setiap pertanyaan.

21 10 b. Berdasarkan frekuensi yang diperoleh untuk setiap pertanyaan, dilakukan perhitungan proporsi (p) setiap jawaban dengan cara membagi frekuensi (f) dengan jumlah responden. c. Berdasarkan proporsi tersebut untuk setiap pertanyaan, dilakukan perhitungan proporsi kumulatif untuk setiap pilihan jawaban d. Menghitung nilai Z (tabel normal) untuk setiap pernyataan dan setiap pilihan jawaban. e. Menentukan nilai interval rata-rata untuk setiap pilihan jawaban Analisis Korelasi Analisis korelasi bertujuan untuk mencari hubungan antara kedua variabel yang diteliti. Ukuran yang dipakai untuk mengetahui kuat atau tidaknya hubungan X dan Y disebut koefisien korelasi (r) nilai koefisien korelasi paling sedikit -1 dan paling besar 1 ( 1 1) r, artinya jika: 1. r = 1, hubungan X dan Y sempurna dan positif (mendekat 1, hubungan sangat kuat dan positif). r = -1, hubungan X dan Y sempurna dan negatif (mendekat -1, hubungan sangat kuat dan negatif) 3. r = 0, hubungan X dan Y lemah sekali atau tidak ada hubungan. Tabel 3.6 Pedoman Untuk Memberikan Interpretasi Terhadap Koefisien Korelasi Interval Koefisien Tingkat Hubungan 0,00-0,199 Sangat rendah 0,0-0,399 Rendah 0,40-0,599 Sedang 0,60-0,799 Kuat 0,80-1,000 Sangat Kuat Sumber: Sugiyono (010:31)

22 Menentukan persamaan Regresi Linier Ganda Model analisa data yang digunakan untuk mengetahui pengaruh antara variabel bebas terhadap variabel terikat dan untuk menguji kebenaran dari dugaan sementara digunakan model sebagai berikut: Persamaan Regresi Linier Ganda Y = a 0 + b 1 x 1 + b x +b 3 x 3 +ε Keterangan : Y = Kepuasan Kerja X 1 = Insentif X = Lingkungan Kerja X 3 = Promosi Jabatan ε = Faktor Lain yang mempengaruhi a b 1 b b 3 = konstanta = Koefisien Regresi Insentif = Koefisien Regresi Lingkungan Kerja = Koefisien Regresi Promosi Jabatan Regresi linier berganda dengan persamaan Y a + b X + b X + b + ε, = 1 1 3X 3 untuk menghitung harga-harga a, b1, b, b3 dapat menggunakan persamaan sebagai berikut: a = Y b1 X1 b X b3 X 3 X1. Y = b1. X1 + b. X1X + b3. X1X 3 X. Y = b1. X 1X + b. X + b3. X X X 3.. Y = b1. X 1X 3 + b. X X 3 + b3.. X 3 3 Sugiyono(010:84-85)

23 Uji Koefisiensi Determinasi Menurut Sugiyono (009:31) dalam analisis korelasi tersapat suatu angka yang disebut dengan koefisien determinasi, yang besarnya adalah kuadrat dari koefisien korelasi (r ). Koefisien ini disebut koefisien penentu karena varians yang terjadi pada varabel dependen dapat dijelaskan melalui varians yang terjadi pada variabel independen. Rumus Koefisien Determinasi Koefisien Determinasi = r x 100% (Sugiyono, 007:75) Koefisien determinasi ini digunakan untuk mengetahui presentasi pengaruh yang terjadi dari variable bebas terhadap variabel tidak bebas. Menurut Sugiyono (009:31) koefisien determinasi uji r merupakan proporsi atau presentase dari total variasi Y yang dijelaskan oleh garis regresi. Koefisien regresi merupakan angka yang menunjukkan besarnya derajat kemampuan atau distribusi variabel bebas dalam menjelaskan atau menerangkan variabel terikatnya di dalam fungsi yang bersangkutan. Koefisien determinasi adalah kuadrat koefisien korelasi adapun untuk mengetahui kuat lemahnya pengaruh dapat diklasifikasikan pada tabel 3.7 sebagai berikut : Tabel 3.7 Pedoman Untuk Memberikan Interprestasi Pengaruh (GUILFORD) Interval Koefisien Klasifikasi 0,00 0,199 Sangat Rendah 0,0 0,399 Rendah 0,40 0,599 Sedang 0,60 0,799 Kuat 0,80 1,000 Sangat Kuat Sumber : Sugiyono (008:184)

24 Pengujian Hipotesis Untuk mencari antara hubungan dua variabel atau lebih dapat dilakukan dengan menghitung korelasi antara variabel yang akan dicari hubungannya. Korelasi merupakan angka yang menunjukan arah dan kuatnya hubungan antar dua variabel atau lebih. Objek penelitian yang menjadi variabel bebas atau independent variable yaitu insentif (variabel X 1 ) yang terdiri dari material dan non material, lingkungan kerja (variabel X ) yang terdiri dari lingkungan fisik dan non fisik, dan promosi jabatan (variabel X 3 ) yang terdiri dari kejujuran, disiplin, prestasi kerja, kerja sama, kecakapan, loyalitas, kepemimpinan, pendidikan dan komunikatif sedangkan variable dependent adalah kepuasan kerja (variabel Y), dengan memperhatikan karakteristik variabel yang akan diuji, maka uji statistika yang digunakan melalui perhitungan analisis resgresi linier ganda untuk ke tiga variabel tersebut. Adapun menjadi hipotesis mayor dalam penelitian ini adalah terdapat pengaruh insentif yang terdiri dari material dan non material. Lingkungan kerja yang terdiri dari lingkungan fisik dan non fisik, dan promosi jabatan yang terdiri dari kejujuran, disiplin, prestasi kerja, kerja sama, kecakapan, loyalitas, kepemimpinan, pendidikan dan komunikatif terhadap kepuasan kerja karyawan F&B Produk Hotel Horisson Bandung dan Hotel Novotel Bandung.

25 Pengujian secara Parsial (uji t) Untuk uji hipotesis, dilakukan uji t statistik dengan rumus : r n 3 t = Sugiyono (007:30) 1 r Keterangan : t r n = Distribusi student = Koefisien korelasi product moment = banyaknya data Pengujian hipotesis secara parsial dilakukan dengan menguji nilai t hitung. Uji t bertujuan untuk menguji tingkat signifikan dari variabel bebas (X) terhadap variabel terikat (Y). Kriteria untuk menolak dan menerima hipotesis, pada tingkat kesalahan 5% atau 0,05 pada taraf kepercayaan 95% dengan menggunakan SPSS 17.0 for windows: a. Jika t hitung < t tabel, maka Ho diterima dan H a ditolak. Yang artinya koefisien korelasi berganda yang dihitung tingkat signifikan b. Jika t hitung t tabel, maka Ho ditolak dan H a diterima. Yang artinya koefisien korelasi berganda tang dihitung tingkat signifikan dan menunjukkan terdapat pengaruh secara parsial Pengujian Secara Simultan (Uji F) Uji F digunakan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh variable independen secara bersama-sama terhadap variabel dependen.

26 107 Uji F = R / k F = (Sudjana,1999:355). ( 1 R ) /( n k 1) Keterangan: R k n = Nilai koefisien korelasi ganda = Jumlah variabel independen (bebas) = Jumlah anggota sampel Kaidah pengambilan keputusan pengujian hipotesis secara statistik: a. Jika nilai F hitung F tabel maka Ho ditolak dan H a diterima, artinya terdapat pengaruh insentif, lingkungan kerja dan promosi jabatan terhadap kepuasan kerja b. Jika nilai F hitung < F tabel maka Ho diterima dan H a ditolak artinya tidak terdapat pengaruh insentif, lingkungan kerja dan promosi jabatan terhadap kepuasan kerja Secara statistik, hipotesis yang akan diuji berada pada α = 0,05 dengan menggunakan derajat dk = (n-3) serta dilakukan dengan uji satu pihak, yaitu pihak kanan. hipotesis yang akan diuji dalam pengambilan keputusan penerimaan atau penolakan hipotesis dapat ditulis sebagai berikut: a. H o : ρ 0, artinya tidak terdapat pengaruh positif antara insentif, lingkungan kerja dan promosi jabatan terhadap kepuasan kerja. b. H a : ρ > 0, artinya terdapat pengaruh positif antara insentif, lingkungan kerja dan promosi jabatan terhadap kepuasan kerja