ANALISIS KEPUASAN KONSUMEN STUDIO REKAMAN XUMBER MAXMUR, KOTA BOGOR

Transkripsi

1 ANALISIS KEPUASAN KONSUMEN STUDIO REKAMAN XUMBER MAXMUR, KOTA BOGOR Oleh: Buyung Faiz Yudhistira Supriyanto PROGRAM STUDI MANAJEMEN DAN BISNIS SEKOLAH PASCASARJANA INSTITUT PERTANIAN BOGOR 2010

2 Judul : Analisis Kepuasan Konsumen Studio Rekaman Xumber Maxmur, Kota Bogor Nama : BUYUNG FAIZ YUDHISTIRA SUPRIYANTO NIM : P Disetujui Komisi Pembimbing Ir. M.D Djamaludin, M.Sc Ketua Dr. Ir. Lilik Noor Yuliati, M.FSA Anggota Diketahui Ketua Program Studi Manajemen dan Bisnis Dekan Sekolah Pascasarjana Dr. Ir. Arief Daryanto, M.Ec Prof. Dr. Ir. Khairil Anwar Notodiputro, M.S Tanggal Ujian : 23 Januari 2010 Tanggal Lulus :

3 SURAT PERNYATAAN Saya menyatakan dengan sebenar-benarnya bahwa segala pernyataan dalam tesis saya yang berjudul: ANALISIS KEPUASAN KONSUMEN STUDIO REKAMAN XUMBER MAXMUR, KOTA BOGOR merupakan gagasan atau hasil penelitian tesis saya sendiri, dengan arahan Komisi Pembimbing, kecuali yang dengan jelas ditunjukkan rujukannya. Tesis ini belum pernah diajukan untuk memperoleh gelar atau capaian akademik lainnya pada program sejenis di perguruan tinggi lain. Semua data dan informasi yang digunakan telah dinyatakan secara jelas dan dapat diperiksa kebenarannya. Bogor, Januari 2010 Yang Membuat Pernyataan Buyung Faiz Yudhistira Supriyanto P

4 RIWAYAT HIDUP Penulis dilahirkan di Bogor pada tanggal 6 Desember Penulis merupakan anak pertama dari tiga bersaudara dari pasangan Supriyanto dan Wardiyah. Pendidikan formal yang ditempuh penulis adalah TK ANRIS ( ) dan SDN Cipaku Perumda Bogor ( ), SLTP Negeri 2 Bogor ( ), SMU Negeri 4 Bogor ( ). Pada tahun 2002, penulis diterima di Institut Pertanian Bogor (IPB) melalui jalur Seleksi Penerimaan Mahasiswa Baru (SPMB) di Program Studi Manajemen Hutan, Departemen Manajemen Hutan, Fakultas Kehutanan, Institut Pertanian Bogor dan lulus pada tahun Dalam rangka menyelesaikan studi di Fakultas Kehutanan, Institut Pertanian Bogor, penulis menulis skripsi yang berjudul Model Penduga Potensi Kayu Hutan Rakyat Menggunakan Citra Aster di Beberapa Wilayah Kabupaten Bogor Bagian Tengah dan dibimbing oleh Dr. Ir. I Nengah Surati Jaya, M.Agr. Pada tahun 2007 penulis memperoleh kesempatan untuk melanjutkan pendidikan S2 pada Program Studi Manajemen dan Bisnis, Sekolah Pascasarjana, Institut Pertanian Bogor. Penulis menulis tesis yang berjudul Analisis Kepuasan Konsumen Studio Xumber Maxmur, Kota Bogor.

5 KATA PENGANTAR Industri musik merupakan industri yang perkembangannya cukup pesat di Indonesia. Dengan ditandai perkembangan teknologi komunikasi yang sangat pesat menghasilkan banyak inovasi baru terkait dengan tujuannya untuk mempermudah pemenuhan kebutuhan manusia. Inovasi baru di bidang musik adalah digital recording. Hal lain yang mendukung inovasi ini adalah tindakan label-label besar yang meninggalkan sistem recording analog yang dapat mempermudah proses rekaman itu sendiri. Pada prinsipnya pihak-pihak yang terkait di industri musik menginginkan kemudahan pengemasan audio dengan hasil yang memuaskan. Karena digital recording memiliki sifat akses yang mudah, harga bersaing, dan pengoperasian yang sederhana membuat akselerasi perubahan semakin cepat. Ketika rasio penggunaan inovasi baru ini semakin besar dibandingkan dengan teknologi yang lama maka mulailah timbul gejala yang sebelumnya hanya diyakini sebagai teknologi modernisasi. Akan tetapi dengan adanya inovasi baru ini menjadi suatu kebutuhan bagi penyedia maupun penggunanya, dan industri musik itu sendiri berlomba-lomba membuat digital recording studio. Dengan keadaan ini, penyedia digital recording studio memerlukan penanganan yang tepat untuk mengatasi persaingan yang cukup ketat. Oleh karena itu penulis tertarik untuk menganalisis bagaimana kepuasan konsumen dari studio rekaman yaitu Studio Xumber Maxmur, sehingga dapat memperoleh strategi pemasaran yang lebih baik. Saran-saran sangat penulis harapkan untuk menyempurnakan tulisan ini. Penulis menyadari bahwa tesis ini masih jauh dari

6 sempurna, untuk itu penulis sangat mengharapkan kritik dan saran yang membangun demi perbaikan dan penelitian labih lanjut. Penulis berharap semoga karya kecil ini bermanfaat bagi semua. Bogor, Januari 2010 Penulis