Penawaran Penerapan FY16 Cloud PBX Tanya Jawab

Transkripsi

1 Penawaran Penerapan FY16 Cloud PBX Tanya Jawab 23 MEI 2016 IKHTISAR Mulai 1 Desember 2015, pelanggan Office 365 (O365) yang membeli sejumlah SKU Cloud PBX Office 365 yang memenuhi syarat (Enterprise E5, Office 365 Government G5, SKU Cloud PBX mandiri, Skype for Business Paket 2 mandiri dengan Cloud PBX, E3 dengan peningkatan hingga E5, SKU E4 dengan peningkatan hingga E5, Add-on SKU E1 Cloud PBX, Add-on SKU E3 Cloud PBX) dapat memenuhi syarat untuk investasi penyebaran Cloud PBX. Mitra Memenuhi Syarat mencakup MCS (Layanan Konsultasi Microsoft) atau Mitra Kompetensi Komunikasi berkualifikasi perak atau emas. Mitra Memenuhi Syarat akan mendorong aktivitas penyebaran atas nama pelanggan, dana akan ditetapkan sebesar $ untuk konfigurasi Cloud PBX dan penyelesaian penyebaran 50 pengguna ditambah $10 per kursi hingga $ Pendanaan maksimum sebesar $ per pelanggan. Grafik Referensi Penawaran Penerapan FY16 Cloud PBX Tanggal Berlaku Pembelian Minimum yang Diwajibkan untuk Penawaran 1 Desember Januari kursi 1 Februari Juni kursi Pembelian dapat dilakukan melalui program Lisensi berikut: EA/EAS, EES, Open, Open Value, Langganan Open Value, MPSA, AOS, MOSP, CSP (Penyedia Solusi Cloud), dan Mitra Syndication. Penawaran ini dijalankan mulai 1 Desember 2015 hingga 30 Juni Pendanaan berada di tingkat penyewa pelanggan berdasarkan jumlah SKU memenuhi syarat yang dibeli, bukan jumlah beban kerja yang disebarkan. Investasi ini dibayar secara langsung kepada Mitra setelah pencapaian Penawaran terpenuhi dan faktur dikirim tepat waktu. Pencapaian Penawaran mencakup Rencana Sukses yang disetujui pelanggan di fasttrack.microsoft.com, penyebaran 50 pengguna Cloud PBX senilai $ dan tambahan $10 per kursi hingga $ Pendanaan maksimum untuk penawaran ini sebesar $ per pelanggan. Pendanaan Mitra akan digunakan untuk mendorong penyebaran Cloud PBX dan berdampak pada hasil pelanggan berikut: Menyebarkan Cloud PBX Mengkonfigurasi Konektivitas PSTN Lokal Konfigurasi panggilan PTSN BAGIAN TANYA JAWAB Peraturan Penawaran: Kelayakan Pelanggan, Pertanyaan Umum Harga, Transaksi

2 PERATURAN PENAWARAN: KELAYAKAN PELANGGAN, PERTANYAAN UM Pelanggan seperti apa yang memenuhi syarat? Semua pelanggan Office 365 memenuhi syarat untuk penawaran ini berdasarkan SKU yang dibeli selama jangka waktu Penawaran melalui program Lisensi berikut: EA/EAS, EES, Open, Open Value, Langganan Open Value, MPSA, AOS, MOSP, pembelian yang memenuhi syarat melalui Penyedia Solusi Cloud dan Mitra Sindikasi. Hal ini mencakup semua akun komersial dan pemerintah di semua negara yang menyediakan Office 365. Saat ini pelanggan pendidikan tidak memenuhi syarat karena Cloud PBX tidak tersedia bagi pelanggan Pendidikan. Tanggal berapakah penawaran tersebut berlaku? Penawaran berlangsung mulai 1 Desember 2015 hingga 30 Juni Berapakah pembelian minimal agar memenuhi syarat penawaran? Pelanggan Office 365 harus membeli minimal 50 atau 150 SKU Cloud PBX Office 365 yang memenuhi syarat (Enterprise E5, Office 365 Government G5, SKU Cloud PBX mandiri, Skype for Business Paket 2 mandiri dengan Cloud PBX, SKU E3 dengan peningkatan hingga E5, SKU E4 dengan peningkatan hingga E5, Add-on SKU E1 Cloud PBX, Add-on SKU E3 Cloud PBX) berdasarkan tanggal dalam tabel di bawah ini. Nilai minimum mungkin terpenuhi melalui kombinasi pembelian SKU yang memenuhi syarat. Grafik Referensi Penawaran Penerapan FY16 Cloud PBX Tanggal Berlaku 1 Desember Januari kursi 1 Februari Juni kursi Pembelian Minimum yang Diwajibkan untuk Penawaran Berapa jumlah pembayaran untuk penawaran ini? $ untuk menyelesaikan Penyebaran Cloud PBX 50 pengguna $10 per kursi untuk setiap tambahan kursi yang dibeli, pendanaan Maksimum hingga $ adalah $ per pelanggan Apakah pelanggan yang telah menerapkan Office 365 memenuhi syarat untuk penawaran ini? Ya. Jika pelanggan memiliki Office 365 dan telah menyebarkan setiap dan semua beban kerja, lalu mereka melakukan pembelian yang memenuhi syarat selama jangka waktu penawaran, maka mereka berhak mendanai penyebaran Cloud PBX berdasarkan persyaratan dan ketentuan penawaran ini. Apakah pelanggan telah menyebarkan Skype for Business yang memenuhi syarat untuk penawaran ini? Ya, karena SKU yang ditawarkan baru per 1 Desember 2015 dan fungsi Cloud PBX juga baru per 1 Desember 2015, maka jika pelanggan melakukan pembelian yang memenuhi syarat selama jangka waktu penawaran, mitra dapat meminta pendanaan. Apakah pelanggan yang telah membeli Office 365, namun belum menerapkannya memenuhi syarat untuk penawaran ini? Ya. Jika pelanggan memiliki Office 365 namun telah menyebarkannya, lalu mereka melakukan pembelian yang memenuhi syarat selama jangka waktu penawaran, maka mereka memenuhi syarat pendanaan berdasarkan persyaratan dan ketentuan penawaran ini.

3 Apakah SKU tambahan memenuhi syarat untuk penawaran ini? USL penuh dan versi Tambahan baru SKU yang memenuhi syarat layak untuk penawaran ini. Tidak ada perbedaan dalam kriteria penawaran. Apakah penjualan Sindikasi berhak atas penawaran ini? Ya. Pembelian yang dilakukan melalui saluran Sindikasi memenuhi syarat untuk penawaran ini. Apakah pembelian yang dilakukan melalui CSP (Penyedia Solusi Cloud) memenuhi syarat untuk penawaran ini? Ya. Pembelian yang dilakukan melalui Mitra CSP, Tier 1, dan Tier 2, memenuhi syarat untuk penawaran ini dengan semua persyaratan dan ketentuan lainnya berlaku. Apakah pelanggan Khusus Office 365 memenuhi syarat untuk penawaran ini? Tidak. Penawaran ini tidak berlaku untuk pelanggan Khusus Office 365. Dapatkah penawaran ini digunakan untuk beban kerja lokal? Penawaran ini hanya untuk penyebaran Cloud PBX yang memenuhi syarat. Mungkin terdapat tugas lokal untuk mendukung skenario konektivitas cloud yang memungkinkan penyebaran. Berlaku semua persyaratan dan ketentuan penawaran. Apakah pelanggan sektor publik memenuhi syarat atas investasi penyebaran? Secara umum, ya. Namun, negara tertentu tidak mengizinkan jenis manfaat ini. Pelanggan Sektor Publik AS harus menandatangani amandemen yang dapat mereka peroleh dari Spesialis Lisensi AS. Untuk pelanggan lainnya, tidak ada amandemen khusus untuk memanfaatkan ini saat penjualan. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Persyaratan dan Ketentuan Penawaran Penerapan FY16 Cloud PBX. Partisipasi Pelanggan dalam penawaran menunjukkan persetujuannya atas persyaratan. Apakah pembelian Government Community Cloud memenuhi syarat? Tidak. Cloud PBX tidak tersedia untuk Government Community Cloud saat ini. Apakah pembelian Akademik Office 365 memenuhi syarat untuk penawaran ini? Tidak. Cloud PBX tidak tersedia untuk pelanggan Pendidikan saat ini. Apakah pembelian Amal Office 365 memenuhi syarat untuk penawaran ini? Ya. Penawaran ini berlaku untuk pelanggan Office 365 Amal dengan SKU Office 365 berbayar yang memenuhi syarat. Apakah lisensi Office 365 yang dijual di seluruh Transisi EA atau yang ditambahkan melalui SKU Transisi Jaminan Perangkat Lunak Office 365 ProPlus memenuhi syarat untuk penawaran ini? Transisi perpanjangan (semua pelanggan Office 365 baru dari SA), memenuhi syarat untuk Pendanaan Penerapan. Perlu diketahui, jika mereka dipilih untuk menerima Pendanaan Penerapan, mereka tidak memenuhi syarat untuk "Menerima Transisi". Pelanggan transisi jangka menengah akan terus mengikuti kebijakan standar di mana mereka akan memenuhi syarat untuk "Menerima Transisi", bukan Pendanaan Penerapan.

4 Apakah SKU "transisi berbayar" lainnya memenuhi syarat untuk penawaran ini? Ya, selama pelanggan telah membeli SKU transisi berbayar yang memenuhi syarat, mereka berhak atas pendanaan penerapan. Pelanggan yang menggunakan SKU transisi $0 tidak memenuhi syarat untuk pendanaan karena mereka dapat memanfaatkan periode transisi mengambang bebas. Apakah SKU Office 365 yang ditambahkan melalui Penawaran FY13 EA, Penawaran Penyebaran FY14, atau Penawaran Penerapan FY15 memenuhi syarat untuk Penawaran Penerapan FY16 Cloud PBX? Tidak. SKU Office 365 yang dibeli melalui penawaran dan program sebelumnya tidak memenuhi syarat untuk Penawaran Penerapan FY16 Cloud PBX. Dapatkah pelanggan memanfaatkan pendanaan Penawaran Penerapan FY16 Office 365 sebagai tambahan pendanaan Penawaran Penerapan Cloud PBX? Ya, tentu saja, jika pelanggan memenuhi syarat untuk Penawaran Penerapan FY16 Office 365 dan mitra melakukan tugasnya berdasarkan persyaratan dan ketentuan penawaran tersebut. Mitra juga dapat mendorong layanan untuk beban kerja Skype for Business dan menerima pembayaran berdasarkan Penawaran Penerapan FY16 Office 365 karena layanan Skype for Business (non-cloud PBX) berbeda dibandingkan layanan yang diperlukan pada Cloud PBX. Mitra harus memiliki Kompetensi Produktivitas Cloud dan Kompetensi Komunikasi untuk melakukan tugas ini bagi pelanggan yang sama. Berapa lama manfaat penerapan berlaku? SKU harus diterapkan sepenuhnya dalam waktu 12 bulan setelah tanggal pembelian SKU awal yang memenuhi syarat atau sebelum akhir jangka waktu EA pelanggan saat ini yang memenuhi syarat, mana pun yang lebih dulu. Manfaat penerapan hanya berlaku untuk lisensi memenuhi syarat yang dibeli selama periode waktu Penawaran. Apakah SKU harus disebarkan dalam periode penawaran promo? Tidak. Untuk memanfaatkan investasi penerapan, SKU harus disebarkan dalam waktu 12 bulan sejak pembelian awal SKU yang memenuhi syarat atau sebelum akhir jangka waktu perjanjian pelanggan saat ini yang memenuhi syarat, mana pun yang lebih dulu. Dapatkah pelanggan menggunakan dana investasi Penerapan jika masa berlaku perjanjian berakhir kurang dari 12 bulan setelah pembelian yang memenuhi syarat? Pelanggan dapat menggunakan dana investasi penerapan hingga 12 bulan setelah pembelian SKU yang memenuhi syarat, bahkan dengan perjanjian baru, selama mereka juga membeli SKU yang memenuhi syarat saat perpanjangan dijalankan sebelum akhir periode penawaran. Jumlah dana investasi penerapan yang tersedia untuk pelanggan akan dihitung berdasarkan kuantitas SKU yang memenuhi syarat yang dibeli dengan perjanjian saat ini sebelum tanggal 30 Juni Apakah pelanggan dengan penambahan SKU sebelum periode penawaran dapat memanfaatkan penawaran ini? Penawaran ini tersedia bagi semua pelanggan Office 365 yang membeli SKU yang memenuhi syarat antara 1 Desember 2015 hingga 30 Juni SKU yang ditambahkan sebelum periode penawaran tersebut, baik melalui pembelian maupun Transisi, tidak memenuhi syarat untuk penawaran ini. Bagaimana jika pelanggan membeli SKU yang memenuhi syarat sebelum 1 Desember 2015, namun tanggal faktur bukan hingga setelah 1 Desember. Dapatkah mitra memenuhi syarat untuk menerima dana? Ya, pendanaan terikat dengan kapan Microsoft mengakui pendapatan sehingga jika tanggal faktur terjadi selama periode penawaran, maka pelanggan berhak atas dana.

5 HARGA Berapa harga SKU yang memenuhi syarat? Penawaran ini didasarkan pada pembelian SKU Cloud PBX Office 365 standar yang memenuhi syarat (Enterprise E5, Office 365 Government G5, SKU Cloud PBX mandiri, Skype for Business Paket 2 mandiri dengan Cloud PBX, SKU E3 dengan peningkatan hingga E5, SKU E4 dengan peningkatan hingga E5, Add-on SKU E1 Cloud PBX, Add-on SKU E3 Cloud PBX) tersedia dalam daftar harga. Penawaran ini tidak terkait dengan SKU promosi atau diskon harga apa pun. Bagaimana jika pelanggan membeli SKU Cloud PBX dan memiliki SKU dengan diskon hingga $0? Apakah mereka memenuhi syarat untuk penawaran ini? Tidak. Microsoft harus menerima pembayaran atas SKU yang memenuhi syarat agar layak untuk penawaran ini. INVESTASI PENERAPAN Agar dapat memanfaatkan investasi Penerapan, apakah mitra harus menyimpan dana Penawaran dalam Pesanan Pembelian yang disetujui agar dapat mulai mengirim layanan Penerapan yang dibayar Penawaran ini? Ya. Permohonan dana Situs FastTrack harus dikirim dan, jika disetujui, Pesanan Pembelian yang disetujui disampaikan kepada mitra sebelum pekerjaan dimulai. MS Procurement Policy mewajibkan adanya Pesanan Pembelian yang disetujui sebelum pekerjaan berbayar dimulai. Sesuai dengan kontrol dan aturan kepatuhan Penawaran ini, PO tidak akan diproses dengan skenario ATF. Bagaimana cara kerja dana investasi penerapan? Investasi penerapan tersedia untuk pelanggan yang memenuhi syarat dengan pembelian minimal 50 atau 150 SKU yang memenuhi syarat selama periode penawaran (lihat tabel di bawah ini). Grafik Referensi Penawaran Penerapan FY16 Cloud PBX Tanggal Berlaku Pembelian Minimum yang Diwajibkan untuk Penawaran 1 Desember Januari kursi 1 Februari Juni kursi Mitra Kompetensi Komunikasi atau MCS yang memenuhi syarat dapat mendaftarkan pelanggan di fasttrack.microsoft.com. Setelah pelanggan menyetujui mitra dan pelanggan telah menyetujui Rencana Sukses di fasttrack.microsoft.com, Mitra dapat mengajukan permohonan pendanaan. Pengajuan pendanaan akan diperiksa. Jika disetujui, Mitra akan menerima PO, lalu dapat mulai bekerja untuk mengelola persyaratan penyebaran. Sesuai dengan Microsoft Controls and Compliance Policy, Mitra tidak boleh mulai bekerja hingga PO disahkan. Mitra dapat menagih Microsoft dua kali: Pencapaian 1: Penyebaran Cloud PBX 50 pengguna. Mitra dapat mengirim faktur untuk menerima $ Pencapaian 2: Tambahan $10 per kursi untuk SKU dibeli yang memenuhi syarat. Mitra dapat mengirimkan faktur akhir setelah 90% dari SKU dibeli yang memenuhi syarat disebarkan.

6 Faktur harus dikirim dalam waktu 12 bulan sejak tanggal pembelian yang memenuhi syarat atau sebelum akhir perjanjian lisensi pelanggan saat ini, mana pun yang lebih dulu. Jika perjanjian lisensi diperpanjang dengan SKU sama yang memenuhi syarat, maka pendanaan akan berlanjut hingga 12 bulan sejak tanggal pembelian awal yang memenuhi syarat. Apa yang harus dilakukan pelanggan agar dapat menerima dana investasi penerapan? Investasi penerapan dibayarkan secara langsung kepada Mitra Kompetensi Komunikasi atau MCS yang memenuhi syarat. Agar mitra dapat menerima pembayaran, pelanggan harus melakukan beberapa tindakan, termasuk membeli SKU yang memenuhi syarat, membuat kontrak dengan mitra, dan menyetujui Rencana Sukses di fasttrack.microsoft.com. Pelanggan harus bekerja sama dengan mitra untuk memenuhi pencapaian penyebaran agar mitra dapat menerima pembayaran dari Microsoft. Agar dapat memanfaatkan investasi Penerapan, apakah mitra harus menyimpan dana Penawaran dalam Pesanan Pembelian yang disetujui agar dapat mulai mengirim layanan Penerapan yang dibayar Penawaran ini? Ya. Permohonan dana Situs FastTrack harus dikirim dan, jika disetujui, Pesanan Pembelian yang disetujui disampaikan kepada mitra sebelum pekerjaan dimulai. MS Procurement Policy mewajibkan adanya Pesanan Pembelian yang disetujui sebelum pekerjaan berbayar dimulai. Sesuai dengan kontrol dan aturan kepatuhan Penawaran ini, PO tidak akan diproses dengan skenario ATF. Apakah dana tersedia untuk setiap pendaftaran baru? Tidak, dana dialokasikan pada tingkat penyewa. Apakah dana tersedia untuk setiap penyewa baru di lingkungan multipenyewa? Tidak, dana hanya akan dikumpulkan untuk satu penyewa. Misalnya, bila beberapa penyewa diperlukan untuk entitas bisnis terpisah dengan departemen TI terpisah, maka penawaran mungkin tersedia untuk setiap penyewa dengan pengecualian. Bagaimana cara memverifikasi POE (Bukti Pelaksanaan) agar mitra dapat menerima pembayaran atas layanan mereka? Mitra Kompetensi Komunikasi atau MCS akan diharuskan menjalankan skrip, yang disediakan Microsoft, di lingkungan pelanggan untuk memverifikasi penyebaran Cloud PBX. Hasil skrip harus dikirim ke Microsoft melalui Pusat Fast Track. Apakah semua SKU yang memenuhi syarat harus berupa SKU yang sama? Tidak. Asalkan SKU total yang memenuhi syarat dibeli dalam kombinasi SKU apa pun yang memenuhi syarat, selama periode penawaran, pelanggan akan memenuhi syarat minimum pembelian kursi untuk Penawaran Penerapan. Apakah pelanggan harus membeli SKU yang memenuhi syarat sekaligus untuk memenuhi syarat investasi penerapan? Pelanggan akan memenuhi syarat selama jumlah minimum SKU yang memenuhi syarat dibeli antara 1 Desember 2015 hingga 30 Juni 2016, berapa pun jumlah transaksi yang dilakukan untuk mencapai total tersebut.

7 Aktivitas apa yang akan membantu memberikan bukti hasil pelaksanaan? Aktivitas penyebaran dapat mencakup: Panggilan PSTN Cloud PBX Mengaktifkan Skype for Business, Penilaian jaringan Panggilan PSTN (bila tersedia) Mengkonfigurasi Konektivitas Cloud pengguna (nomor telepon, port nomor) Cloud PBX Memastikan Atribut Sinkronisasi AAD, Penilaian jaringan Lync Server 2013 atau Server Skype for Business Mengkonfigurasi Konektivitas Cloud domain terpisah Cloud PBX Edisi Konektivitas Cloud (paket VM) Server Skype for Business: Cloud Edisi Sambungan Mengkonfigurasi Active Directory, Domain Terpisah, Edge, Konektivitas Dapatkah dana digunakan di lebih dari satu beban kerja? Tidak, satu-satunya beban kerja yang memenuhi syarat adalah Cloud PBX. Bagaimana jika pelanggan membeli 500 SKU Cloud PBX dan 500 SKU Exchange Online? Pelanggan akan memenuhi syarat untuk pendanaan hanya berdasarkan SKU Cloud PBX karena SKU Exchange Online tidak lagi memenuhi syarat untuk pendanaan. Bagaimana jika pelanggan membeli 150 SKU E3 pada bulan Mei 2015, namun sekarang ingin meningkatkan kemampuan ke E5. Apakah mereka memenuhi syarat? Pelanggan transisi jangka menengah akan terus mengikuti kebijakan standar di mana mereka akan memenuhi syarat untuk "Menerima Transisi", bukan pendanaan penerapan. Berapa lama manfaat penerapan berlaku? SKU harus disebarkan sepenuhnya dalam waktu 12 bulan setelah tanggal pembelian pertama yang memenuhi syarat atau sebelum akhir jangka waktu perjanjian pelanggan saat ini yang memenuhi syarat, mana pun yang lebih dulu. Manfaat penerapan hanya berlaku untuk lisensi memenuhi syarat yang dibeli selama periode penawaran. Dana penerapan masih dapat digunakan pada perjanjian yang dilakukan setelah masa berlaku perjanjian saat ini berakhir jika pelanggan telah membeli SKU yang memenuhi syarat pada perjanjian yang dilakukan saat ini atau sebelumnya. Jumlah dana investasi penerapan yang tersedia untuk pelanggan akan dihitung berdasarkan kuantitas SKU yang memenuhi syarat yang dibeli dengan perjanjian saat ini sebelum tanggal 30 Juni Waktu maksimum untuk menggunakan dana investasi penerapan masih 12 bulan terhitung sejak pembelian pertama yang memenuhi syarat. Apakah SKU harus disebarkan dalam periode penawaran (sebelum 30 Juni 2016)? Tidak. Untuk memanfaatkan investasi penerapan, SKU harus disebarkan dalam waktu 12 bulan sejak pembelian pertama SKU penawaran atau sebelum akhir jangka waktu perjanjian pelanggan saat ini yang memenuhi syarat, mana pun yang lebih dulu. Bagaimana caranya agar mitra dapat memenuhi syarat untuk investasi penerapan? MCS dan Mitra Kompetensi Komunikasi memenuhi syarat untuk berpartisipasi. Mitra dapat mempelajari lebih lanjut tentang program Mitra Kompetensi Komunikasi di sini.

8 Dapatkah mitra menerima dana penawaran untuk melakukan tugas bagi pelanggan yang akan membantu mereka mencapai Kompetensi Komunikasi? Tidak. Mitra harus telah memiliki kompetensi Komunikasi agar dapat disetujui untuk pendanaan berdasarkan penawaran ini. Pendanaan harus disetujui dan PO harus diajukan sebelum mitra memulai layanan bagi pelanggan, berdasarkan Kebijakan Kontrol dan Kepatuhan standar Microsoft. Jika pelanggan menginginkan dana Mitra, bagaimana cara mendapatkannya? Mitra Kompetensi Komunikasi harus mengajukan permohonan dana melalui fasttrack.microsoft.com. Siapa yang dapat dihubungi jika memiliki pertanyaan lainnya? Silakan kirim tiket dukungan melalui fasttrack.microsoft.com. Jika perlu, kirim ke