BAB II KAJIAN PUSTAKA. Sistem adalah sekelompok komponen dan elemen yang digabungkan menjadi satu untuk

Transkripsi

1 BAB II KAJIAN PUSTAKA 2.1. Landasan Teori Pengertian Sistem Sistem adalah sekelompok komponen dan elemen yang digabungkan menjadi satu untuk tujuan tertentu.suatu sistem sangatlah dibutuhkan dalam perusahaan, karena sistem sangatlah menunjang terhadap kinerja perusahaan atau instansi pemerintah, baik yang berskala kecil maupun besar supaya dapat berjalan dengan baik diperlukan kerjasama diantara unsur-unsur yang terkait dalam sistem tersebut. Menurut (Jogiyanto, 2005 : 1) Sistem adalah suatu jaringan kerja dari prosedur-prosedur yang saling berhubungan,berkumpul bersama-sama untuk melakukan suatu kegiatan atau untuk menyelesaikan suatu sasaran yang tertentu. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa sistem merupakan kumpulan dari beberapa bagian yang memiliki keterkaitan dan saling bekerja sama serta membentuk suatu kesatuan untuk mencapai suatu tujuan dan sasaran dalam ruang lingkup yang sempit Pengertian Prosedur Menurut Mulyadi (2008: 5) yang dimaksud dengan prosedur adalah suatu urutan kegiatan klerikal, biasanya melibatkan beberapa orang dalam satu departemen atau lebih, yang dibuat untuk menjamin penanganan secara seragam terhadap transaksi perusahaan yang terjadi berulang-ulang. Sedangkan menurut Azhar Susanto (2007: 264) dalam bukunya Sistem Informasi 4

2 Manajemen menyatakan bahwa: Prosedur adalah Rangkaian aktivitas atau kegiatan yang dilakukan secara berulang-ulang dengan cara bersama-sama. Dari kedua definisi prosedur menurut para ahli di atas,dapat disimpulkan bahwa Prosedur adalah suatu urutan dari langkah demi langkah pekerjaan yang berhubungan satu sama lain.dalam menjalankan pemasaran,perusahaan juga menerapkan konsep pemasaran modern Pengertian Penjualan Penjualan adalah suatu usaha yang terpadu untuk mengembangkan rencana rencana strategis yang diarahkan pada usaha pemuasan kebutuhan dan keinginan pembeli guna mendapatkan penjualan yang menghasilkan laba. karena penjualan merupakan sumber hidup suatu perusahaan, dari perusahaan dapat diperoleh laba serta suatu usaha memikat konsumen yang diusahakan untuk mengetahui daya tarik mereka sehingga dapat mengetahui hasil produk yang dihasilkan.menurut Mulyadi (2008:202), Penjualan merupakan kegiatan yang dilakukan oleh penjual dalam menjual barang atau jasa dengan harapan akan memperoleh laba dari adanya transaksi-transaksi tersebut dan penjualan dapat diartikan sebagai pengalihan atau pemindahan hak kepemilikan atas barang atau jasa dari pihak penjual ke pembeli. sedangkan menurut Kusnadi (2009:19), menjelaskan bahwa : Penjualan (sales) adalah sejumlah uang yang dibebankan kepada pembeli atas barang atau jasa yang dijual. Dari penjelasan diatas dapat disimpukan bahwa penjualan adalah suatu proses pembuatan dan cara untuk mempengaruhi pribadi agar terjadi pembelian (penyerahan) barang atau jasa yang ditawarkan berdasarkan harga yang telah disepakati oleh kedua belah pihak yang terkait baik dibayar secara tunai maupun kredit. 5

3 Faktor yang mempengaruhi Penjualan Banyak faktor-faktor yang mempengaruhi penjualan.penjualan merupakan sumber hidup suatu perusahaan, karena dari penjualan dapat diperoleh laba serta suatu usaha memikat konsumen yang diusahkan untuk mengetahui daya mereka sehingga dapat mengetahui hasil produk yang dihasilkan. Dijelaskan oleh Swasta dan Irawan dalam bukunya Manajemen Pemasaran Modern (2001 :406) kegiatan penjualan dipengaruhi oleh beberapa faktor,berikut faktor-faktor yang mempengaruhi penjualan,antara lain : 1) Kondisi dan Kemampuan Penjual Disini penjual harus dapat menyakinkan pembeli agar berhasil mencapai sasaran penjualan yang diharapkan untuk maksud tersebut,penjual harus dapat memahami beberapa masalah yang cukup penting yaitu : a) Jenis dan Karakteristik barang atau jasa yang ditawarkan b) Harga Produk c) Syarat penjualan, seperti pembayaran, pengantaran, garansi dan sebagainya. 2) Kondisi Pasar Pasar sebagai kelompok pembelian atau pihak yang menjadi sasaran dalam penjualan.adapun faktor-faktor kondisi pasar yang perlu diperhatikan : a) Jenis pasarnya, apakah pasar konsumen, pasar penjual, pasar industri b) Kelompok pembeli atau segmen pasarnya c) Daya belinya d) Frekuensi pembelinya e) Keinginan dan Kebutuhannya 3) Modal 6

4 Akan lebih sulit bagi penjualan barangnya apabila barang yang dijual tersebut belum dikenal oleh calon pembeli, atau apabila lokasi pembeli jauh dari tempat penjual. Dalam keadaan seperti ini, penjual harus memperkenalkan dulu membawa barangnya ketempat pembeli. Untuk melaksanakan maksud tersebut diperlukan adanya sarana serta usaha, seperti: alat transport, tempat peragaan baik didalam perusahaan maupun di luar perusahaan, usaha promosi, dan sebagainya. Semua ini hanya dapat dilakukan apabila penjualan memiliki sejumlah modal yang diperlukan untuk itu 4) Kondisi Organisasi Perusahaan Pada Perusahaan besar biasanya masalah penjualan ditangani oleh bagian penjualan yang dipegang orang-orang tertentu/ ahli dibidang penjualan. Lain halnya dengan perushaan kecil, yang mana masalah-masalah penjualan ditangani orang-orang yang juga melakukan fungsi lain.hal ini disebabkan oleh tenaga kerjanya yang lebih sedikit.sistem Organisasi juga lebih sederhana. 5) Faktor lain. Faktor-faktor lain yang mempengaruhi penjualan seperti: periklanan, peragaan, kampanye, pemberian hadiah, sering mempengaruhi penjualan. Namun untuk melaksanakannya, diperlukan sejumlah dana yang tidak sedikit. Bagi perusahaan yang bermodal kuat, kegiatan ini secara rutin dapat dilakukan. Sedangkan bagi perusahaan kecil yang mempunyai modal relatif kecil, kegiatan ini lebih jarang dilakukan Tujuan Penjualan Dalam suatu perusahaan kegiatan penjualan adalah kegiatan yang penting,karena dengan adanya kegiatan penjualan tersebut maka akan terbentuk laba yang dapat menjamin 7

5 kelangsungan hdiup perusahaan. Tujuan umum penjualan yang dimiliki oleh perusahaan menurut Swastha (2005 ; 404) dalam bukunya Manajemen Penjualan,yaitu : a) Mencapai volume penjualan tertentu b) Mendapat laba tertentu c) Menunjang pertumbuhan perusahaan Tujuan umum perusahaan dalam kegiatan penjualan adalah untuk mencapai volume penjualan tertentu,mendapat laba yang maksimal dengan modal sekecil-kecilnya serta menunjang pertumbuhan perusahaan Klarifikasi Transaksi Penjualan Menurut Midjan (2001 :170) transaksi penjualan dapat diklasifikasikan sebagai berikut : 1. Penjualan Tunai Penjualan Tunai adalah penjualan yang bersifat cash dan carry pada umumnya terjadi secara kontan dan dapat pula terjadi pembayaran selama satu bulan dianggap kontan. 2. Penjualan Kredit Penjualan kredit adalah penjualan dengan tenggang waktu rata-rata diatas satu bulan. 1) Penjualan Tender Penjualan Tender adalah penjualan yang dilaksanakan melalui prosedur tender untuk memenangkan tender selain harus memenuhi berbagai prosedur 2) Penjualan Ekspor Penjualan Ekspor adalah penjualan yang dilaksanakan dengan pihak pembeli yang juga sebagai penjual. 3) Penjualan Konsinyasi 8

6 Penjualan Konsinyasi adalah penjualan yang dilakukan secara titipan kepada pembeli yang juga sebagai penjual. 4) Penjualan Grosir Penjualan Grosir adalah penjualan yang tidak langsung kepada pembeli,tetapi melalui pedagang grosir atau eceran. Dari uraian diatas penjualan memiliki bermacam-macam transaksi penjualan yang terdiri dari : penjualan tunai,penjualan kredit, penjualan tender, penjualan konsinyasi, penjualan ekspor, serta penjualan grosir Dokumen-Dokumen Penjualan Adapun dokumen-dokumen penjualan menurut Midjan (2001 : 183) antara lain sebagai berikut : 1. Order Penjualan Barang (Sales Order) Order penjualan barang (Sales Order) merupakan penghubung antara beragam fungsi yang diperlukan untuk memproses langganan dengan menyiapkan peranan penjualan. 2. Nota Penjualan Barang Nota penjualan barang merupakan catatan atau bukti atas transaksi penjualan barang yang telah dilakukan oleh pihak perusahaan dan sebagai dokumen pelanggan. 3. Perintah Penyerahan Barang (Delivery Order) Perintah penyerahan barang merupakan suatu bukti dalam pengiriman barang untuk diserahkan kepada pelanggan setelah adanya pencocokan rangkap slip. 4. Faktur Penjualan (Invoice) 9

7 Faktur penjualan (invoice) adalah dokumen yang menunjukkan jumlah yang berhak ditagih kepada pelanggan yang menunjukan informasi kuantitas,harga dan jumlah tagihannya. 5. Surat Pengiriman Barang (Shipping Slip ) 6. Jurnal Penjualan (Sales Journal) Dapat disimpulkan bahwa dokumen-dokumen penjualan terdiri dari: Order penjualan barang (Sales Order), Nota Penjualan Barang, Perintah Penyerahan Barang (Delivery Order), Faktur Penjualan (invoice), Surat Pengiriman Barag (Shipping Slip) dan Jurnal Penjualan (Sales Journal) 10