DAFTAR ISI. ABSTRAK...i. ABSTRACK...ii. KATA PENGANTAR...iii. UCAPAN TERIMA KASIH...iv. DAFTAR ISI...vii. DAFTAR TABEL...xiv. DAFTAR GAMBAR...

Transkripsi

1 DAFTAR ISI ABSTRAK...i ABSTRACK...ii KATA PENGANTAR...iii UCAPAN TERIMA KASIH...iv DAFTAR ISI...vii DAFTAR TABEL...xiv DAFTAR GAMBAR...xviii DAFTAR LAMPIRAN...xix BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian Identifikasi Masalah Rumusan Masalah Tujuan Penelitian Kegunaan Penelitian...27 BAB II KAJIAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN DAN HIPOTESIS 2.1 Kajian Pustaka Bank Syaria ah Pengertian Bank Syari ah Ciri-ciri Bank Syari ah Fungsi dan Peranan Bank Syari ah Tujuan Bank Syari ah...36

2 Prinsip-prinsip dalam Bank Syari ah Perbedaan Bank Syari ah dengan Bank Konvensional Konsep Pemasaran Definisi Pemasaran Konsep Syari ah Marketing Implementasi Syari ah Marketing Sembilan Etika (Akhlak) Pemasar Membangun Bisnis dengan Nilai-nilai Syari ah Prinsip Marketing Syari ah Keputusan Pembelian Pengertian Keputusan Pembelian Faktor-faktor yang Mempengaruhi Prilaku Pembelian Model Pengambilan Keputusan Konsumen Peran Konsumen dalam Keputusan Pembelian Jenis-jenis Tingkah Laku Keputusan Pembelian Tahap-tahap Pengambilan Keputusan Pembelian Pengaruh Implementasi Strategi Marketing Syari ah Terhadap Keputusan Nasabah Menabung pada Bank Syari ah Muamalat Cabang Pembantu Cihampelas Bandung Orisinalitas Penelitian...98

3 2.2 Kerangka Pemikiran Hipotesis BAB III OBJEK DAN METODE PENELITIAN 3.1 Objek Penelitian Metode Penelitian Jenis Penelitian dan Metode yang Digunakan Operasionalisasi Variabel Jenis dan Sumber Data Populasi, Sampel, dan Teknik Sampel Populasi Sampel Teknik Sampel Teknik Pengumpulan Data Pengujian Validitas dan Reliabilitas Pengujian Validitas Pengujian Reliabilitas Teknik Analisis Data Analisis Deskriptif Variabel Penelitian Analisis Verifikatif Menggunakan Analisis Regresi Linier Sederhana Pengujian Hipotesis BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1 Hasil Penelitian...140

4 4.1.1 Profil Perusahaan PT. Bank Muamalat Indonesia, Tbk Identitas PT. Bank Muamalat Indonesia, Tbk Struktur Organisasi PT. Bank Muamalat Indonesia, Tbk Struktur Organisasi PT. Bank Muamalat Cabang Pembantu Cihampelas Bandung Visi dan Misi PT. Bank Muamalat Indonesia, Tbk Produk dan Jasa Produk Bagi Penyimpanan Dana (Shahibul Maal) Produk Bagi Pengelolaan Dana (Mudharib) Karakteristik Responden Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Karakteristik Responden Berdasarkan Usia Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan Karakteristik Responden Berdasarkan Posisi Dalam Keluarga Pengalaman Responden Pengalaman Responden Berdasarkan Pertama Kali Mengetahui Bank Muamalat Cabang Pembantu Cihampelas Bandung...155

5 Pengalaman Responden Berdasarkan Lama Menjadi Nasabah Bank Muamalat Cabang Pembantu Cihampelas Bandung Pengalaman Responden Berdasarkan Jumlah Transaksi Penarikan dalam 1 Bulan Pengalaman Responden Berdasarkan Trasaksi Penyetoran dalam 1 Bulan Pengalaman Responden Berdasarkan Tujuan Menabung pada Bank Muamalat Cabang Pembantu Cihampelas Bandung Tanggapan Responden Terhadap Implementasi Strategi Marketing Syari ah Tanggapan Responden Terhadap Produk Tanggapan Responden Terhadap Promosi Tanggapan Responden Terhadap Harga Tanggapan Responden Terhadap Tempat Tanggapan Responden Terhadap Karyawan Tanggapan Responden Terhadap Bukti Fisik Tanggapan Responden Terhadap Keputusan Nasabah Menabung pada Bank Muamalat Cabang Pembantu Cihampelas Bandung Gambaran Tanggapan Responden Mengenai Identifikasi Keputusan Menabung pada Bank Muamalat Cabang

6 Pembantu Cihampelas Bandung Gambaran Responden Mengenai Pencarian Informasi Tentang Bank Muamalat Cabang Pembantu Cihampelas Bandung Gambaran Responden Mengenai Evaluasi Alternatif Tentang Bank Muamalat Cabang Pembantu Cihampelas Bandung Gambaran Responden Mengenai Keputusan Nasabah Menabung pada Bank Muamalat Cabang Pembantu Cihampelas Bandung Gambaran Responden Pasca Menabung pada Bank Pengujian Hipotesis Implementasi Strategi Marketing Syariah Terhadap Keputusan Nasabah Menabung Besar Korelasi Antara Variabel Hasil Pengujian Hipotesis Implementasi Strategi Marketing Syari ah Terhadap Keputusan Nasabah Menabung pada Bank Muamalat Cabang Pembantu Cihampelas Bandung Uji Asumsi Regresi Analisis Regresi Linier Sederhana Koefisien Determinasi Implikasi Hasil Temuan Penelitian...195

7 4.5.1 Temuan Penelitian Bersifat Teoritis Temuan Penelitian Bersifat Empirik Implikasi Penelitian Terhadap Pengembangan Pendidikan Manajemen Bisnis BAB V KESIMPULAN DAN REKOMENDASI 5.1 Kesimpulan Rekomendasi DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN-LAMPIRAN DAFTAR RIWAYAT HIDUP

8 DAFTAR TABEL No Tabel Judul Halaman 1.1 Perkembangan Lembaga Bank Syari ah Indonesia (Tahun ) Indikasi Perkembangan Bank Syari ah Indonesia Jumlah Rekening BUS dan UUS (Tahun ) Persentase Pertumbuhan Jumlah Rekening BUS dan UUS (Tahun ) Perbandingan Pangsa Pasar Perbankan Syari ah Terhadap Total Bank (Tahun ) Alasan Nasabah dalam Pemilihan Bank Syari ah Indikator Pertumbuhan BMI Jaringan Kantor Individual Perbankan Syariah (Individual Islamic Banking Network) Per-Desember Total Aset dan DPK 3 BUS Terbesar di Indonesia (September 2011) Perkembangan Aset dan Dana Pihak Ketiga Bank Muamalat Indonesia Cabang Pembantu Cihampelas Bandung Jumlah Rekening Nasabah Dana Pihak Ketiga Bank (Tahun ) 24

9 No Tabel Judul Halaman 2.1 Definisi Bank Syari ah Menurut Beberapa Ahli Definisi Pemasaran Menurut Beberapa Ahli Definisi Keputusan Pembelian Tipe-tipe Tingkah Laku Keputusan Pembelian Orisinalitas Penelitian Operasionalisasi Variabel Jenis dan Sumber data Populasi Nasabah Dana Pihak Ketiga (DPK) Bank Perhitungan Sampel Nasabah Bank Muamalat Interpretasi Besarnya Koefisien Korelasi Hasil Pengujian Validitas Variabel X Hasil Pengujian Validitas Variabel Y Hasil Pengujian Reliabilitas Skor Alternatif Jawaban Pedoman untuk Memberikan Interpretasi Koefisien Determinasi Struktur Organisasi PT. Bank Muamalat Indonesia, Tbk. (Tahun 2010) Struktur Organisasi PT. Bank Muamalat Cabang Pembantu Cihampelas Bandung Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin 151

10 No Tabel Judul Halaman 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan Karakteristik Responden Berdasarkan Posisi dalam Keluarga Pengalaman Responden Bedasarkan Informasi Pertama Kali Mengetahui BMI Pengalaman Responden Berdasarkan Lama Menjadi Nasabah BMI Cabang Pembantu Cihampelas Bandung Pengalaman Responden Berdasarkan Jumlah Transaksi Penarikan dalam 1 Bulan Pengalaman Responden Berdasarkan Jumlah Transaksi Penyetoran dalam 1 Bulan Pengalaman Responden Berdasarkan Tujuan Menabung pada Bank Muamalat Cabang Pembantu Cihampelas Bandung Tanggapan Responden Terhadap Produk Tanggapan Responden Terhadap Promosi Tanggapan Responden Terhadap Harga Tanggapan Responden Terhadap Tempat Tanggapan Responden Terhadap Orang Tanggapan Responden Terhadap Bukti Fisik

11 No Tabel Judul Halaman 4.19 Rekapitulasi Tanggapan Responden Terhadap Implementasi Strategi Marketing Syari ah Tanggapan Responden Mengenai Identifikasi Keputusan Nasabah Gambaran Responden Mengenai Pencarian Informasi Tanggapan Responden Terhadap Evalusi Alternatif Tanggapan Responden Mengenai Keputusan Tanggapan Responden Terhadap Penilaian Pasca Menabung Rekapitulasi Tanggapan Responden Terhadap Keputusan Nasabah Menabung Output Koefisien Korelasi Implementasi Strategi Marketing Syari ah Terhadap Keputusan Nasabah Menabung Uji Linieritas Data Anopa (b) Output Koefisien Regresi Rangkuman Uji Hipotesis

12 No Gambar DAFTAR GAMBAR Judul Halaman 2.1 Model Prilaku Konsumen Faktor-faktor yang Mempengaruhi Tingkah Laku 69 Konsumen 2.3 Simple Model of Shooping Behaviour A Simple Model of Costumer Behaviour Decision Making Faktor yang Mempengaruhi Perilaku Pembeli Perilaku Konsumen Setelah Pembelian Model Perilaku Konsumen Buyer Dcision Proses Thapan Evaluasi Alternatif dan Keputusan Pembelian Kerangka Pemikiran Pengaruh Implementasi Strategi 104 Marketing Syari ah Terhadap Keputusan Nasabah Menabung pada Bank Muamalat Cabang Pembantu Cihampelas Bandung

13 DAFTAR LAMPIRAN Lampiran Keterangan 1 Kuesioner Penelitian 2 Koding Data Variabel X dan Variabel Y 3 Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Variabel X dan Variabel Y 4 Hasil Pengujian Regresi Linier Sederhana 5 Agenda Bimbingan dan Konsultasi Daftar Riwayat Hidup