Struktur Organisasi yang di miliki oleh Hotel XYZ terdiri dari:

Ukuran: px
Mulai penontonan dengan halaman:

Download "Struktur Organisasi yang di miliki oleh Hotel XYZ terdiri dari:"

Transkripsi

1

2 BAB III METODOLOGI PENELITIAN 3.1 Gambaran Umum Sejarah Singkat Perusahaan Membahas Hotel XYZ maka kita akan menemukan sebuah hotel yang berlokasi di tengah ketenangan pusat bisnis Jakarta yang terletak di Jalan Jendral Sudirman. Hotel XYZ mulai berdiri pada Tanggal 10 Juni 1998 dibawah management PT. Prima Adhitama International Development. Hotel XYZ dikelola oleh sebuah Group Hotel terbesar dunia yang juga membawahi beberapa Hotel bintang lima terbaik di Jakarta maupun luar Jakarta yaitu InterContinental Hotels Group (IHG) yang berpusat di Negara Singapura Struktur Organisasi. Hotel XYZ memiliki struktur organisasi yang ditujukan sebagai alat pengontrol kegiatan dari tiap-tiap departemen yang ada di Hotel XYZ, juga sebagai penentu dalam menunjang kelanjutan dan kelangsungan perusahaan tersebut. Struktur Organisasi yang di miliki oleh Hotel XYZ terdiri dari: 1. Presiden Direktur Presiden direktur merupakan jabatan tertinggi di Hotel XYZ dibawah management induk perusahaan PT. PAID yang di jabat oleh Bapak Rudy Suliawan sebagai pemilik dari Hotel

3 XYZ. Presiden direktur juga merupakan penentu dari maju mundurnya suatu perusahaan berlokasi di Gedung MidPlaza Kav Jakarta Pusat. 2. Direktur Utama Tugas Direktur Utama pada Hotel XYZ antara lain: 1. Bertanggung jawab atas kelancaran Hotel 2. Pengendali jalannya perusahaan 3. Memberikan laporan kepada Presiden Direktur minimal sekali dalam setahun 3. General Manager General Manager bertanggung jawab atas seluruh bagian atau departemen pada Hotel XYZ. General Manager memimpin beberapa unit bidang fungsi pekerjaan yang mengepalai beberapa manager fungsional. General Manager di sini membawahi beberapa Manager antara lain: Manager Keuangan, Manager Marketing, Manager Food & Beverages, Manager HRD. 4. Manager keuangan Tugas Manager Keuangan adalah membantu memperlancar kerja Hotel antara lain mengatur cash flow keuangan Hotel, membuat neraca rugi laba Hotel, menentukan biaya operasional Hotel, laporan hasil penjualan jasa Hotel.

4 5. Manager Marketing Marketing Manager antara lain bertanggung jawab memimpin kegiatan operasional sales dan marketing di area, termasuk eksekusi program sales marketing untuk mencapai target Hotel, serta memimpin dan mengkoordinir seluruh aktifitas di sales departemen. 6. Manager Food & Beverages Manager Food & Beverages bertanggung jawab dalam pengendalian cost, perencanaan menu juga pengoperasian restaurant, bar dan coffee shop. 7. Manager HRD Human Resources Manager memiliki tugas-tugas managerial dalam aspek sumber daya alam yaitu: 1. Melakukan analisis Jabatan (menentukan karakter dasar dari pekerjaan setiap karyawan. 2. Perencanaan kebutuhan kekaryawanan dan melakukan recruitmen kandidat. 3. Melakukan seleksi kandidat sesuai dengan pekerjaan yang ada 4. Memberikan orientasi dan pelatihan terhadap karyawan baru 5. Management pengupahan, penggajian, incentive dan benefit 6. Mengkoordinir appraisal performance 7. Membangun komitmen kerja

5 8 Staff Seluruh staff menjalankan tugas sesuai dengan jabatan masing masing dan mereka bertanggung jawab peniuh terhadap instruksi yang diberikan oleh manager atau supervisor. Jumlah karyawan yang ada saat ini berjumlah 540 orang terbagi dalam bidang kerja antara lain: Finance, Sales dan Marketing, Food dan Beverages, dan Human Resources Gambaran Umum perusahaan Hotel XYZ dengan 540 karyawan memiliki 321 kamar tamu yang keseluruhannya telah direnovasi, memiliki semua kenyamanan dan kemudahan bagaikan di rumah. Setiap kamar di hotel menawarkan 42 LCD atau Plasma TVs Semua kamar tamu dilengkapi juga dengan meja dengan lighting khusus untuk in-room work, dan ranjang orthopedic yang berfungsi untuk menyangga punggung saat tamu tidur juga dilengkapi dengan wired broadband internet access. Selain itu tamu ruangan bebas rokok, penyejuk udara, jubah mandi, koran harian, film inhouse, meja tulis juga tersedia dalam tiap kamar. Hotel ini juga memiliki layanan kamar 24 jam, toko, lantai eksekutif, lift, coffee shop. Para tamu dapat menggunakan fasilitas bersantai dan rekreasi hotel yang luar biasa termasuk pijat, kolam (anak), jacuzzi, klub anak, gym/fasilitas kebugaran, sauna, ruang uap. Para tamu akan mendapati hotel berorientasilayanan ini dengan fasilitas dan amenity yang luar biasa memberi nilai kesempurnaan. Berikut saya lampirkan detail type kamar apa saja yang dimiliki oleh Hotel XYZ.

6 Tabel 3.1 Room Inventory Year 2010 Hotel XYZ Room Type Inventory Room Deluxe Room 1. King Deluxe Room Singles Deluxe Room 23 Wheel Chair Bound Room 1. King Deluxe Wheel Chair Room 2 2 Premier Room 1. King Premier Room Singles Premier Room 28 Club InterContinental Room 1. King Club InterContinental Singles Club InterContinental 7 Executive Room 1. King Executive Room 8 8 Studio Suite 1. King Studio Suite Club King Studio Suite Bed Studio Suite 1 1 Bedroom Suite 1. King One Bedroom Suite Executive One Bedroom Suite 3 Presidential Suite 1. King Presidential Suite 1 1 TOTAL ROOMs 321

7 Fasilitas fasilitas lain yang disediakan oleh Hotel XYZ untuk memberikan kepuasan kepada para tamu misalnya: Fasilitas Hotel a. Gedung Memiliki 11 Floor(s), 321 Guest Room(s), 75 Suite(s), 262 Single-Bedded Room(s), 59 Double-Bedded Room(s), 159 Non-Smoking Room(s), Executive Suites Executive Floors, b. Entertainment Cable / Satellite, TV CD Player, Color TV, In Room Movies - Premium Cable c. Phone/ Fax Phone with Voice Mail, Two-Line Phone, Number of Phones, Direct Dial Phone, Separate phone bills for separate lines, Speaker Phone, Telephone Jack Adapter Available. f. Internet Access High Speed Internet Access, Wireless Data Connection, Service Provider: intertouch g. Housekeeping and Laundry Daily Housekeeping, Weekly Housekeeping, On-site Guest Self-Laundry Facilities (washer/dryer), Dry Cleaning Pickup/Laundry, Shoe Shine, Same Day Dry Cleaning h. Health dan Fitness Centre (on site) & SPA The 24-hour Fitness Centre features the latest electronic cardiovascular machines, as well as free weights. Fitness instructors who can offer assistance with personal workout routines supervise the gym. SPA InterContinental features eight luxurious private rooms, with sauna, steam-shower, and jacuzzi and massage facilities.

8 Ruang Meeting Hotel XYZ memiliki beberapa function room dengan kelebihan dan keunikan masing masing. Tabel 3.2 Ruang Meeting inventory Hotel XYZ Room Theatre Style Classroom Boardroom U-Shape Dinner Cocktail Grand Ballroom Ballroom A Ballroom B Pre-Function 100 Jimbaran Garden 300 Meeting rooms: Jasmine Rooms Jasmine Jasmine Jasmine Lotus Lotus Lotus Lotus Lotus Lotus Lotus 3& Asoka Asoka Asoka Asoka Asoka Asoka Asoka 3& Poolside 100 Lotus Garden 50 Business Centre Boardroom 1 16 Boardroom 2 8 Boardroom 3 4 j. Hotel XYZ juga memiliki beberapa Restaurant dan Coffee Shop antara lain: Java Menyediakan fasilitas untuk breakfast, lunch dan dinner. Dengan penyajian buffet atau alacart dengan berbagai pilihan menu international maupun indonesian food.

9 Scusa Mendapat penghargaan sebagai the Best Italian Resto in Jakarta, menciptakan suasana yang elegant namun casual. Bacchus Intimate lounge dengan setting display collection of wines dari berbagai negara Deli Coffee shop yang menawarkan berbagai macam jenis sandwhiches, garden fresh salad, homemade breads dan banyak pilihan kue Metode Penelitian Dalam penulisan skripsi ini, penulis menggunakan metode penelitian kausalitas kuantitatif. Penelitian ini dilakukan untuk menjelaskan pengaruh dan gejala variabel yang diteliti, di mana peneliti secara langsung ke objek penelitian untuk melakukan analisis apakah keluhan pelanggan berpengaruh terhadap tingkat hunian di Hotel XYZ. Dalam pelaksanaan penelitian ini akan digunakan tipe penelitian kuantitatif menggunakan data sekunder. 3.2 Jenis dan Sumber data Data yang digunakan dalam penelitian ini terdiri atas dua jenis, yaitu data primer dan data sekunder: 1. Data primer, yaitu data yang diperoleh secara langsung dari objek penelitian melalui observasi dan wawancara dari guest comment form yang telah di isi oleh tamu yang menginap. Data tersebut berupa tanggapan tamu terhadap kualitas pelayanan Hotel XYZ.

10 2. Data sekunder, yaitu data yang diperoleh secara tidak langsung dari objek penelitian berupa dokumen atau laporan laporan, berupa gambaran umum lokasi penelitian, dan data lainnya yang relevan dengan penelitian ini yang di himpun oleh pihak lain. 3.3 Hipotesis penelitian Hipotesis dalam penelitian ini adalah Diduga jumlah komplain mempengaruhi tingkat hunian Hotel XYZ. 3.4 Variabel Penelitian Variabel bebas adalah jumlah komplain yaitu Flushing toilet rusak /air terus mengalir, Beberapa lampu tidak menyala, Akses internet seharusnya gratis, Makanan laut tidak fresh, dan Variasi makanan dan minuman perlu ditingkatkan. Variabel terikat adalah tingkat hunian dari Hotel XYZ. 3.5 Operasional variabel Jumlah komplain adalah jumlah surat yang masuk sebagai bentuk keluhan konsumen yang diterima perusahaan dalam satuan waktu.pada tiap masalah yang dikeluhkan. Masalah dikeluhkan dibagi dalam kelompok a. Flushing toilet rusak /air terus mengalir sebagai variabel bebas 1 b. Beberapa lampu tidak menyala sebagai variabel bebas 2 c. Akses Internet seharusnya gratis sebagai variabel bebas 3 d. Makanan laut tidak fresh sebagai variabel bebas 4 e. Variasi makanan dan minuman perlu ditingkatkan sebagai variabel bebas 5 Tingkat hunian adalah jumlah pengunjung hotel yang datang dalam waktu per hari.

11 3.6 Teknik pengumpulan data Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini terdiri dari: 1. Penelitian Kepustakaan (Library Research) Yaitu metode pengumpulan data dengan mempelajari buku-buku wajib yang berhubungan dengan masalah yang dibahas, yang dapat diperoleh dari perpustakaan Universitas Mercubuana Menteng dan Meruya. 2. Observasi, peneliti secara langsung melakukan observasi daerah penelitian dan mengamati secara langsung tamu yang datang ke hotel untuk menggunakan jasa perhotelan pada Hotel XYZ 3. Wawancara, yaitu pengumpulan data yang dilakukan dengan cara melakukan dialog secara langsung dengan tamu dan pengelola data keluhan pelanggan/ Quality Manager. 4. Guest comment sebagai ganti kuesioner, yaitu dengan cara mengumpulkan form-form keluhan yang telah di isi oleh tamu. 3.7 Metode Analisis Untuk menyelesaikan permasalahan sekaligus membuktikan apakah hipotesis diterima atau ditolak di dalam dalam penelitian ini, maka digunakan alat analisis statistik regresi linear berganda. Ha : µ 1 µ2 µ 3 µ 4 µ 5 Ho : µ 1 = µ 2 = µ 3 = µ 4 = µ 5 Jumlah kelompok variabel bebas mulai dari variabel bebas 1,2,3,4,dan 5

12 Menurut Rangkuti (1997: 23-25) formulasi regresi linear berganda adalah sebagai berikut: Y = b o + b 1 X b n X n + e Dimana: Y X bo = Variabel dependen (variabel bebas) = Variabel independen = Konstanta b 1 -b n = Koefisien Regresi e = Standar eror Jika formulasi tersebut dimasukkan ke dalam penelitian ini, maka diperoleh persamaan regresi, sebagai berikut: Y = b o + b 1 X 1 + b 2 X 2 + b 3 X 3 + b 4 X 4 + b 5 X 5 + e Dimana: Y X 1 X 2 X 3 X 4 = Tingkat hunian Hotel XYZ Jakarta = Flushing Toilet Rusak /air terus mengalir = Beberapa lampu tidak menyala = Akses Internet seharusnya gratis = Makanan laut tidak fresh X 5 = Variasi makanan dan minuman perlu ditingkatkan bo = Konstanta b 1 b 4 = Koefisien regresi e = Batas kesalahan

13 Kemudian untuk menguji keberartian dari koefisien regresi secara serempak, digunakan pengujian statistik uji F dengan formulasi sebagai berikut (Rangkuti, 1997: 27): UjiF = (1 2 R / k 2 R ) /( n k 1) Dimana: F = Diperoleh dari tabel distribusi F R 2 = koefisien determinasi ganda k n = jumlah variabel independen = jumlah guest form Dengan kaidah pengambilan keputusan sebagai berikut: a. Jika F hitung > F tabel pada tingkat kepercayaan 95% ( α = 0,05 ), maka terbukti bahwa kelima variabel complaint secara nyata (signifikan), mempengaruhi tingkat hunian Hotel XYZ. Dengan demikian hipotesis alternatif (H 1 ) diterima dan hipotesis mula-mula (Ho) ditolak. b. Jika F hitung < F tabel pada tingkat kepercayaan 95% (α = 0,05), maka terbukti bahwa kelima variabel secara nyata (signifikan), mempengaruhi tingkat hunian Hotel XYZ. Dengan demikian hipotesis alternatif (H 1 ) ditolak dan hipotesis mula-mula (Ho) diterima. Sedangkan untuk menguji pengaruh dari masing-masing variabel bebas secara parsial atau untuk mengetahui variabel mana yang relatif dominan mempengaruhi tingkat hunian Hotel XYZ digunakan uji-t, dengan formulasi dari Rangkuti (1997: 33) sebagai berikut: tbi = bi Sbi Dimana: t b = diperoleh dari daftar tabel t = parameter estimasi

14 Sb = Standar eror Dengan kaida pengambilan keputusan sebagai berikut: a. Jika t hitung > t tabel pada tingkat kepercayaan 95% (α = 0,05), maka terbukti bahwa kelima variabel complaint secara nyata (signifikan), mempengaruhi tingkat hunian Hotel XYZ. b. Jika t hitung < t tabel pada tingkat kepercayaan 95% (α = 0,05), maka terbukti bahwa kelima variabel complaint secara nyata (signifikan), tidak mempengaruhi tingkat hunian Hotel XYZ.

BAB II GAMBARAN UMUM LOKASI PENELITIAN

BAB II GAMBARAN UMUM LOKASI PENELITIAN BAB II GAMBARAN UMUM LOKASI PENELITIAN A. Sejarah Berdirinya Hotel The Premiere Pekanbaru Pada tahun 2010 seorang pengusaha bernama Nicodemus Kasan Kurniawan mendirikan sebuah hotel berbintang empat di

Lebih terperinci

BAB II GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN

BAB II GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN BAB II GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN 2.1 Sejarah Berdirinya Hotel Grand Angkasa Internasional Medan Pada tahun 1930 dibawah pimpinan kolonial belanda Grand Angkasa International hotel bernama Hotel Astoria.

Lebih terperinci

The Dharmawangsa Hotel Last Updated Saturday, 21 January 2012

The Dharmawangsa Hotel Last Updated Saturday, 21 January 2012 The Dharmawangsa Hotel Last Updated Saturday, 21 January 2012 The Dharmawangsa Hotel Jakarta Indonesia adalah salah satu hotel mewah dan nyaman, terletak di jantung Kebayoran Baru, Jakarta Selatan, Indonesia,

Lebih terperinci

Aryaduta Lippo Village

Aryaduta Lippo Village Aryaduta Lippo Village Aryaduta Lippo Village terletak di jantung bisnis dan daerah komersial Lippo Village, hanya 30 menit dari Bandara Soekarno-Hatta International Airport dan ibu kota Jakarta, Mudah

Lebih terperinci

Twin Plaza Hotel Last Updated Tuesday, 27 March 2012

Twin Plaza Hotel Last Updated Tuesday, 27 March 2012 Plaza Hotel Last Updated Tuesday, 27 March 2012 Plaza Hotel Jakarta berlokasi di jantung kota Jakarta, terhubung langsung dari Business District, Soekarno-Hatta International Airport dan hanya beberapa

Lebih terperinci

BAB II GAMBARAN UMUM

BAB II GAMBARAN UMUM BAB II GAMBARAN UMUM A. Sejarah Grand Orchid Hotel Solo Grand Orchid Hotel Solo merupakan anak perusahaan dari PT. Sri Rejeki Isman (SRITEX) yang dimiliki oleh H. Lukminto. Sebelum berganti nama menjadi

Lebih terperinci

Grand Tropic Hotel Rates Last Updated Tuesday, 27 March 2012

Grand Tropic Hotel Rates Last Updated Tuesday, 27 March 2012 Grand Tropic Hotel Rates Last Updated Tuesday, 27 March 2012 Grand Tropic Hotel terletak di Jl. Let. Jend. S. Parman Kav. 3 b di daerah Jakarta Barat. Grand Tropic Hotel memiliki 198 apartemen Setiap kamar

Lebih terperinci

BAB II TINJAUAN UMUM TENTANG HOTEL GRAND ANGKASA INTERNATIONAL MEDAN. 2.1 Sejarah Ringkas Berdirinya Hotel Grand Angkasa International Medan

BAB II TINJAUAN UMUM TENTANG HOTEL GRAND ANGKASA INTERNATIONAL MEDAN. 2.1 Sejarah Ringkas Berdirinya Hotel Grand Angkasa International Medan BAB II TINJAUAN UMUM TENTANG HOTEL GRAND ANGKASA INTERNATIONAL MEDAN 2.1 Sejarah Ringkas Berdirinya Hotel Grand Angkasa International Medan Hotel Grand Angkasa International dulunya bernama Astoria hotel

Lebih terperinci

BAB III METODE PENELITIAN

BAB III METODE PENELITIAN BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Daerah dan Obyek Penelitian Daerah penelitian dilaksanakan di Kota Makassar, dengan obyek penelitian pada PT. Bank Sulselbar Cabang Utama Makassar. Lokasi penelitian ini dipilih

Lebih terperinci

Swiss-Belhotel Borneo Samarinda Last Updated Wednesday, 07 March 2012

Swiss-Belhotel Borneo Samarinda Last Updated Wednesday, 07 March 2012 Last Updated Wednesday, 07 March 2012 Hotel adalah hotel internasional pertama di Samarinda, menyediakan tamu dengan akomodasi kelas satu di jantung ibukota Kalimantan Timur. [ Check Daftar Harga Voucher

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS DATA. Sebelum melakukan analisa data, maka data yang diperoleh dari mengenai keluhan dan. Tabel 4.1 Data Keluhan dan Tingkat Hunian

BAB IV ANALISIS DATA. Sebelum melakukan analisa data, maka data yang diperoleh dari mengenai keluhan dan. Tabel 4.1 Data Keluhan dan Tingkat Hunian BAB IV ANALISIS DATA 4.1 Analisis Hasil Penemuan Data Sebelum melakukan analisa data, maka data yang diperoleh dari mengenai keluhan dan tingkat hunian Hotel XYZ diolah terlebih dahulu dengan menggunakan

Lebih terperinci

Hotel Aryaduta Makassar Last Updated Friday, 30 December 2011

Hotel Aryaduta Makassar Last Updated Friday, 30 December 2011 Hotel Aryaduta Makassar Last Updated Friday, 30 December 2011 Â Imperial Aryaduta Hotel Makassar Jl. Somba Opu No. 297 Makassar 90111, South Sulawesi, Indonesia Hotel Aryaduta Makassar adalah hotel berbintang

Lebih terperinci

Swiss-Belhotel Maleosan Manado Last Updated Wednesday, 07 March 2012

Swiss-Belhotel Maleosan Manado Last Updated Wednesday, 07 March 2012 Last Updated Wednesday, 07 March 2012 Hotel terletak di pusat kawasan wisata Eco dan distrik bisnis Jalan Jenderal Sudirman, Manado. Dikelilingi oleh keindahan pemandangan yang menakjubkan, Hotel di Manado

Lebih terperinci

Room Type Publish Rate Facilities Standard Rp ,-/nett Public Facilities o WiFi in public area

Room Type Publish Rate Facilities Standard Rp ,-/nett Public Facilities o WiFi in public area Information Hotel for Students Filips Homestay Information and Reservation: Jl. Gatot Subroto Timur I No. 135 Rt 35 Banjarmasi Kalimantan Selatan Telp. (0511)3254057, 3251298 Fax. (0511)3263385 Room Type

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN. Gambar 1.1 Logo Hotel Mitra Bandung Sumber: 2014

BAB I PENDAHULUAN. Gambar 1.1 Logo Hotel Mitra Bandung Sumber:  2014 BAB I PENDAHULUAN 1.1 Gambaran Umum Objek Penelitian Hotel Mitra Bandung didirikan pada tahun 2006 yang sebelumnya hasil renovasi dari Wisma Mitra PTDI milik negara yang didirikan pada tahun 1983. Hotel

Lebih terperinci

Jumlah Luasan (m²) Ruang Nama Ruang Kapasitas Standart Kapasitas Sirkulasi. (260m²) 3 Bus. 30 m²/bus. (650 m²)

Jumlah Luasan (m²) Ruang Nama Ruang Kapasitas Standart Kapasitas Sirkulasi. (260m²) 3 Bus. 30 m²/bus. (650 m²) 2.4 Kebutuhan Ruang 2.4.1 Kuantitatif Besarnya ruang dan jumlah ruang diperngaruhi oleh kapasitas dalam ruangan dan jumlah penggunan dalam suatu ruangan. Perhitungan standar besaran ruang diperoleh dari

Lebih terperinci

BAB III METODE PENELITIAN Sejarah Singkat dan Perkembangan Perusahaan. kamar yang premier. Oakwood Asia Pacific sebagai induk perusahaan untuk

BAB III METODE PENELITIAN Sejarah Singkat dan Perkembangan Perusahaan. kamar yang premier. Oakwood Asia Pacific sebagai induk perusahaan untuk BAB III METODE PENELITIAN 3.1. Sejarah Singkat dan Perkembangan Perusahaan Dengan meningkatnya tingkat hunian kamar hotel di Indonesia, khususnya dijakarta telah membuat permintaan terhadap tersedianya

Lebih terperinci

Kebutuhan Ruang Ruang Aktifitas

Kebutuhan Ruang Ruang Aktifitas Lampiran I I.I. Kebutuhan Ruang Hotel Beserta Aktifitas Entrance hall Tempat bertemu dan berkumpul Receptionist Checkin dan checkout, memberikan informasi Concierge Pusat informasi Lobby Lounge Tempat

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN. pesona alam yang luar biasa. Keunikan inilah yang menjadikan Indonesia sebagai

BAB I PENDAHULUAN. pesona alam yang luar biasa. Keunikan inilah yang menjadikan Indonesia sebagai BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Indonesia merupakan negara kepulauan dengan berbagai kemajemukan suku dan bangsa. Disamping itu Indonesia memiliki kekayaan sumber daya alam dan pesona alam yang luar

Lebih terperinci

BAB II DESKRIPSI PROYEK

BAB II DESKRIPSI PROYEK BAB II DESKRIPSI PROYEK II. Definisi Beberapa definisi diantaranya Apartemen Apartemen adalah satu ruangan atau lebih, biasanya merupakan bagian dari sebuah struktur hunian yang dirancang untuk ditempati

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS DATA

BAB IV ANALISIS DATA BAB IV ANALISIS DATA 4.1 Manjemen Departemen Housekeeping di Singhasari Resort Sebagai section yang menangani kamar, maka room section dan public area sectiom harus dapat membuat hotel tersebut nyaman

Lebih terperinci

Hotel Grand Aryaduta Medan Last Updated Friday, 30 December 2011

Hotel Grand Aryaduta Medan Last Updated Friday, 30 December 2011 Hotel Grand Aryaduta Medan Last Updated Friday, 30 December 2011 Hotel Aryaduta :: Hotel Grand Aryaduta Medan terletak di bagian atas Palladium Mall, dengan 200 Kamar Deluxe dan Suites, menawarkan kenyamanan

Lebih terperinci

BAB II PROFIL PERUSAHAAN

BAB II PROFIL PERUSAHAAN BAB II PROFIL PERUSAHAAN 2.1 Sejarah Singkat Golden Flower Hotel Bandung Golden Flower Hotel Bandung adalah salah satu hotel dari KAGUM Hotels. KAGUM Hotels adalah salah satu cabang dari KAGUM Group yang

Lebih terperinci

mendapat kesepakatan hasil desain. Adapun proyek yang di kerjakan adalah : Perencanaan Layout Furniture, Partition Plan, Door Plan, Floor Plan, Wall P

mendapat kesepakatan hasil desain. Adapun proyek yang di kerjakan adalah : Perencanaan Layout Furniture, Partition Plan, Door Plan, Floor Plan, Wall P BAB III DATA PROYEK III.1 Data Umum Proyek Dalam melaksanakan kerja praktek, praktikan mendapat kesempatan untuk membantu beberapa proyek yang sedang dikerjakan oleh PT Trijaya Anugrah Kreasi sebagai berikut

Lebih terperinci

Hotel Aryaduta Manado Last Updated Friday, 30 December 2011

Hotel Aryaduta Manado Last Updated Friday, 30 December 2011 Last Updated Friday, 30 December 2011 mempunyai lokasi unik dalam Boulevard Manado yang terkenal Teluk Manado dengan pemandangan Gunung Klabat membuat ini ideal hotel untuk wisatawan petualang atau pebisnis

Lebih terperinci

Tabel Analisa Kebutuhan Ruang Berdasarkan Kegiatan dari Pengguna: Pengguna Kegiatan Ruang Sifat Ruang

Tabel Analisa Kebutuhan Ruang Berdasarkan Kegiatan dari Pengguna: Pengguna Kegiatan Ruang Sifat Ruang Tabel Analisa Berdasarkan Kegiatan dari Pengguna: Pengguna Kegiatan Sifat Tamu, Check in/check out Recepsionist Publik Administrasi Pusat Informasi Front Office Publik Operator Penitipan Barang Menunggu

Lebih terperinci

Jl. Dr Angka No. 71 Purwokerto Telp :

Jl. Dr Angka No. 71 Purwokerto Telp : Jl. Dr Angka No. 71 Purwokerto Telp : 0281-634321 Akomodasi ROOM TYPE PUBLISH RATE BBW RATE COTTAGES Deluxe Bungalow Rp. 980.000 ++ Rp. 494.000 Nett Deluxe Bungalow New Rp. 1.380.000 ++ Rp. 645.000 Nett

Lebih terperinci

ABSTRAKSI. Keywords : bunga padma, indah, natural, suci. viii

ABSTRAKSI. Keywords : bunga padma, indah, natural, suci. viii ABSTRAKSI Pernikahan merupakan hal yang alami yang terjadi di kehidupan manusia. Bagi umat beragama, pernikahan juga merupakan sesuatu yang sakaral dan suci yang hanya dilakukan sekali seumur hidup. Bulan

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN. (Sumber : Data Perusahaan)

BAB I PENDAHULUAN. (Sumber : Data Perusahaan) BAB I PENDAHULUAN 1.1 Gambaran Umum Objek Penelitian 1.1.1 Gambaran Umum Perusahaan Hotel Novotel Semarang terletak di lokasi strategis yakni di Jl. Pemuda 123, Semarang, Jawa Tengah, dan dekat dengan

Lebih terperinci

BAB III GAMBARAN UMUM OBJEK PKL. 3.1 Gambaran Singkat Hotel The Majesty Bandung. sebuah perusahaan yang bernama PT. Bandung Inti Kharisma (BAIK) yang

BAB III GAMBARAN UMUM OBJEK PKL. 3.1 Gambaran Singkat Hotel The Majesty Bandung. sebuah perusahaan yang bernama PT. Bandung Inti Kharisma (BAIK) yang BAB III GAMBARAN UMUM OBJEK PKL 3.1 Gambaran Singkat Hotel The Majesty Bandung The Majesty Hotel & Apartment mulai beroperasi sejak tahun 2004. The Majesty Hotel & Apartment ini merupakan salah satu unit

Lebih terperinci

BAB V PEMBAHASAN. tamu sangatlah ditentukan oleh siapakah yang melayani tamu tersebut. Penampilan

BAB V PEMBAHASAN. tamu sangatlah ditentukan oleh siapakah yang melayani tamu tersebut. Penampilan BAB V PEMBAHASAN 5.1 Pelayanan Hotel Baltika Bandung Hotel yang baik secara umum dapat kita nilai dari kenyamanan, kebersihan, dan kualitas pelayanan dari hotel tersebut. Dalam memberikan pelayanan terhadap

Lebih terperinci

BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Tahun Bulan Tingkat Hunian

BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Tahun Bulan Tingkat Hunian BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Indonesia memiliki tempat-tempat menarik untuk pariwisata, salah satunya adalah kota Bandung. Bandung memiliki cukup banyak pilihan objek wisata, seperti wisata

Lebih terperinci

BAB 1 PENDAHULUAN. Dalam dunia perdagangan multinasional dan toko-toko besar pada saat ini, bisnis

BAB 1 PENDAHULUAN. Dalam dunia perdagangan multinasional dan toko-toko besar pada saat ini, bisnis BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Dalam dunia perdagangan multinasional dan toko-toko besar pada saat ini, bisnis yang kecil pun terus bertahan dan bertumbuh subur dengan menciptakan dan mempertahankan

Lebih terperinci

HEIRS HOTEL & CONFERENCE CENTER. c O M P a n y p r o f i l e.

HEIRS HOTEL & CONFERENCE CENTER. c O M P a n y p r o f i l e. c O M P a n y p r o f i l e www.heirshotel.wordpresscom Warta Utama WHO ARE WE? HEIRS Heirs Hotel & Conference Center merupakan salah satu hotel Bintang 5 terbesar di Jakarta. Hotel ini berada di bawah

Lebih terperinci

BAB IV LOKASI PENELITIAN

BAB IV LOKASI PENELITIAN BAB IV LOKASI PENELITIAN 4.1 Sejarah berdirinya Hotel Beringin Salatiga Hotel Beringin didirikan oleh Bpk. Handoko dan mulai beroperasional sejak 01-Maret-1969. Pada awal mulanya Hotel Beringin berdiri

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN. Pengembangan dan pengujian model yang dapat menjelaskan sebab dan akibat perilaku seorang

BAB I PENDAHULUAN. Pengembangan dan pengujian model yang dapat menjelaskan sebab dan akibat perilaku seorang BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Pembangunan sektor pariwisata adalah bagian dari upaya pembangunan nasional yang sedang dilaksanakan. Pariwisata merupakan kegiatan seseorang dan biasanya menyenangkan.

Lebih terperinci

Grand Sahid Jaya Jakarta Last Updated Thursday, 01 December 2011

Grand Sahid Jaya Jakarta Last Updated Thursday, 01 December 2011 Grand Sahid Jaya Jakarta Last Updated Thursday, 01 December 2011 Hotel Sahid Jakarta terletak di jantung segitiga Emas Jakarta yang ramai. Sahid Jaya Hotel menyediakan sambutan hangat khas dari Sahid jaya,

Lebih terperinci

No. KuisionerdanLangkahKerja Ya Tidak

No. KuisionerdanLangkahKerja Ya Tidak ICQ Internal Control Questionaire Pelayanan Jasa L-1 1. Perusahaan SecaraUmum No. KuisionerdanLangkahKerja Ya Tidak 1. Apakah perusahaan memiliki struktur organisasi yang digambar jelas yang dapat memperjelas

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang

BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Kota Bandung merupakan kota metropolitan dan kota wisata, yang perekonominnya berkembang pesat. Berdasarkan hasil survei yang dilakukan oleh Kantor Perwakilan Bank

Lebih terperinci

BAB III STUDI LAPANGAN. Syariah Hotel Lor In Solo adalah sebuah Hotel syariah berbintang 4

BAB III STUDI LAPANGAN. Syariah Hotel Lor In Solo adalah sebuah Hotel syariah berbintang 4 BAB III STUDI LAPANGAN III. III. A. OBSERVASI A.1. Syariah Hotel Lor In Solo Syariah Hotel Lor In Solo adalah sebuah Hotel syariah berbintang 4 terbesar di kota Solo. Hotel yang memiliki luasan yang tidak

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN. Pulau Bali adalah salah satu pulau di Indonesia yang terkenal dengan

BAB I PENDAHULUAN. Pulau Bali adalah salah satu pulau di Indonesia yang terkenal dengan BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Pulau Bali adalah salah satu pulau di Indonesia yang terkenal dengan keindahannya yang dikenal dengan sebutan pulau seribu pura, oleh karena itu Bali menjadi daerah

Lebih terperinci

BAB IV GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN. pemerintah telah memberikan kesempatan yang seluas-luasnya kepada seluruh

BAB IV GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN. pemerintah telah memberikan kesempatan yang seluas-luasnya kepada seluruh BAB IV GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN A. Sejarah Singkat Perusahaan Seiring dengan perkembangan dunia usaha yang dipacu oleh pasar global, pemerintah telah memberikan kesempatan yang seluas-luasnya kepada seluruh

Lebih terperinci

The Oasis Boutique Beach Resort hotel rates Last Updated Wednesday, 21 December 2011

The Oasis Boutique Beach Resort hotel rates Last Updated Wednesday, 21 December 2011 The Oasis Boutique Beach Resort hotel rates Last Updated Wednesday, 21 December 2011 The Oasis Boutique Beach Resort Benoa Nusa Dua Hotel terletak tepat di pantai berpasir putih Tanjung Benoa - Nusa Dua,

Lebih terperinci

DAFTAR ISI. Halaman Judul... i. Lembar Pengesahan... ii. Kata Pengantar... iii. Daftar Isi... v. Daftar Tabel... viii. Daftar Gambar...

DAFTAR ISI. Halaman Judul... i. Lembar Pengesahan... ii. Kata Pengantar... iii. Daftar Isi... v. Daftar Tabel... viii. Daftar Gambar... DAFTAR ISI Halaman Judul... i Lembar Pengesahan... ii Kata Pengantar... iii Daftar Isi... v Daftar Tabel... viii Daftar Gambar... ix Daftar Istilah... xii Intisari... xiv BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang

Lebih terperinci

BAB III METODOLOGI PENELITIAN

BAB III METODOLOGI PENELITIAN BAB III METODOLOGI PENELITIAN A. Lokasi Penelitian Dalam penelitian ini, penulis melakukan penelitian pada Hotel Kartika Chandra Jakarta yang terletak di jalan Jendral Gatot Subroto Kav 18 20 Jakarta Selatan.

Lebih terperinci

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN. Hotels Internationale yang memiliki waralaba Hotel terbesar di dunia. Quality

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN. Hotels Internationale yang memiliki waralaba Hotel terbesar di dunia. Quality BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1 Gambaran Umum Lokasi Penelitian Hotel Quality adalah Hotel yang mempunyai brand mewah dari choice Hotels Internationale yang memiliki waralaba Hotel terbesar

Lebih terperinci

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN. hotel. Hotel ini merupakan klub golf terkemuka di Negeri Sembilan. Saat ini Nilai

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN. hotel. Hotel ini merupakan klub golf terkemuka di Negeri Sembilan. Saat ini Nilai BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1 Deskripsi Lokasi Penelitian Nilai Spring Resort Hotel (NSRH), Malaysia resmi di buka pada tanggal 4 agustus 1996. Sebelum itu hotel ini merupakan lapangan golf

Lebih terperinci

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan dan pembahasan pada bab-bab sebelumnya, maka penulis dapat menarik beberapa kesimpulan sebagai berikut : 1. Berdasarkan

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN. yang semakin ketat. Karena persaingan dunia usaha yang semakin tinggi saat ini,

BAB I PENDAHULUAN. yang semakin ketat. Karena persaingan dunia usaha yang semakin tinggi saat ini, 1.1 Latar Belakang Masalah BAB I PENDAHULUAN Perkembangan dunia usaha semakin meningkat selaras dengan peningkatan kondisi perekonomian di Indonesia juga berarti adanya persaingan yang semakin ketat. Karena

Lebih terperinci

BAB II PROFIL PERUSAHAAN

BAB II PROFIL PERUSAHAAN BAB II PROFIL PERUSAHAAN 2.1 Sejarah Singkat The Trans Luxury Hotel The Trans Luxury Hotel didirikan oleh salah satu pengusaha sukses di Indonesia yaitu Bapak Chairul Tanjung. The Trans Luxury Hotel merupakan

Lebih terperinci

Kata kunci: Sarang burung, Natural, Homy, Informil

Kata kunci: Sarang burung, Natural, Homy, Informil ABSTRAK Butik Hotel adalah hotel yang terletak di perkotaan atau di pusat kota. Hotel berjenis butik merupakan hotel yang tidak hanya di fungsikan sebagai tempat peristirahatan, tetapi fungsilainnya sebagi

Lebih terperinci

BAB II GAMBARAN UMUM THE ADHIWANGSA HOTEL & CONVENTION

BAB II GAMBARAN UMUM THE ADHIWANGSA HOTEL & CONVENTION BAB II GAMBARAN UMUM THE ADHIWANGSA HOTEL & CONVENTION A. Gambaran Umum The Adhiwangsa Hotel & Convention 1. Sejarah Singkat The Adhiwangsa Hotel & Convention The Adhiwangsa Hotel & Convention merupakan

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN. hidup dan kehidupannya banyak tergantung pada ada tidaknya lintas wisatawan,

BAB I PENDAHULUAN. hidup dan kehidupannya banyak tergantung pada ada tidaknya lintas wisatawan, BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah Industri perhotelan merupakan sarana pokok kepariwisataan yang mana hidup dan kehidupannya banyak tergantung pada ada tidaknya lintas wisatawan, baik domestik

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN. Hotel Hyatt Regency merupakan salah satu hotel bintang lima terbaik di Yogyakarta.

BAB I PENDAHULUAN. Hotel Hyatt Regency merupakan salah satu hotel bintang lima terbaik di Yogyakarta. BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Hotel Hyatt Regency merupakan salah satu hotel bintang lima terbaik di Yogyakarta. Hotel Hyatt berpusat di Amerika dan mempunyai beberapa Hotel Hyatt yang tersebar di

Lebih terperinci

BAB 1 PENDAHULUAN. Department, Purchasing Department, dan Security Department.

BAB 1 PENDAHULUAN. Department, Purchasing Department, dan Security Department. BAB 1 PENDAHULUAN A. Latar Belakang Pariwisata adalah berbagai macam kegiatan wisata yang didukung oleh berbagai faisilitas serta layanan yang disediakan oleh masyarakat, pengusaha dan Pemerintah Daerah

Lebih terperinci

HOTEL SANTIKA PANDEGILING PROFILE

HOTEL SANTIKA PANDEGILING PROFILE HOTEL SANTIKA PANDEGILING PROFILE LOCATION Located on the main boulevard close to the business and shopping areas of the city, Hotel Santika Pandegiling Surabaya is just 25 minutes from the airport. The

Lebih terperinci

BAB III OBJEK PENELITIAN. 1.1 Sejarah Singkat Hotel Puri Khatulistiwa Jatinangor

BAB III OBJEK PENELITIAN. 1.1 Sejarah Singkat Hotel Puri Khatulistiwa Jatinangor BAB III OBJEK PENELITIAN 1.1 Sejarah Singkat Hotel Puri Khatulistiwa Jatinangor Hotel Puri Khatulistiwa adalah salah satu hotel yang ada di kota Bandung yang kini menjadi hotel bagi kalangan bisnis dan

Lebih terperinci

BAB II URAIAN TEORITIS TENTANG HOUSEKEEPING. Housekeeping berasal dari kata house yang berarti rumah dan keeping ( to

BAB II URAIAN TEORITIS TENTANG HOUSEKEEPING. Housekeeping berasal dari kata house yang berarti rumah dan keeping ( to BAB II URAIAN TEORITIS TENTANG HOUSEKEEPING 2.1 PENGERTIAN HOUSEKEEPING Housekeeping berasal dari kata house yang berarti rumah dan keeping ( to keep ) yang berarti memelihara, merawat, atau menjaga. Jadi

Lebih terperinci

Persyaratan dan Kriteria Hotel Resort Bintang 4

Persyaratan dan Kriteria Hotel Resort Bintang 4 Lampiran 4.1 Persyaratan dan Kriteria Hotel Resort Bintang 4 Untuk membangun sebuah Hotel Resort khususnya Bintang 4 harus memperhatikan persyaratan dan kriteria bangunan sebagai berikut : 1. Lokasi dan

Lebih terperinci

Sempur Park Hotel - Bogor

Sempur Park Hotel - Bogor Proposal Penjualan Hotel Sempur Park Hotel - Bogor D i s t i n c t i v e C i t y P a r k H o t e l www.sempurpark.com Disusun oleh: Bogor 2015 Telp: 0251 7536276 Hp: 0812 9622 4795 I. Sempur Park Hotel

Lebih terperinci

BAB 1 PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang Masalah

BAB 1 PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang Masalah BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Dalam era globalisasi,tingkat ketergantungan antar bangsa tidak dapat dihindari. Perkembangan ilmu pengetahuan, teknologi dan informasi mendorong terjadinya

Lebih terperinci

Mambruk Anyer Hotel Rates

Mambruk Anyer Hotel Rates Mambruk Anyer Hotel Rates Mambruk Anyer yang terletak di Pantai Anyer dan berada di samping Mersucuar Anyer yang bersejarah. Mambruk Anyer adalah penginapan berbintang empat di Anyer dilengkapi dan difasilitas

Lebih terperinci

STUDI AKTIVITAS. STUDI AKTIVITAS UMUM PENGUNJUNG / TAMU AKTIFITAS TEMPAT WAKTU KETERANGAN Datang memarkir kendaraan. Parkir Tamu

STUDI AKTIVITAS. STUDI AKTIVITAS UMUM PENGUNJUNG / TAMU AKTIFITAS TEMPAT WAKTU KETERANGAN Datang memarkir kendaraan. Parkir Tamu STUDI AKTIVITAS STUDI AKTIVITAS UMUM PENGUNJUNG / TAMU AKTIFITAS TEMPAT WAKTU KETERANGAN Datang memarkir kendaraan Parkir Tamu Mencari informasi Resepsionis Bebas Insidentil Menunggu Lounge Beristirahat

Lebih terperinci

BAB III GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN DAN RANCANGAN ANALISIS

BAB III GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN DAN RANCANGAN ANALISIS BAB III GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN DAN RANCANGAN ANALISIS 3.1. Gambaran Umum Perusahaan 3.1.1. Sejarah Singkat Hotel Grand Zuri Duri Awal mulanya perusahaan ini bergerak di bidang kontraktor dan developer,

Lebih terperinci

BEST WESTERN Papilio Hotel Jl. Ahmad Yani No Surabaya 60235, Indonesia

BEST WESTERN Papilio Hotel Jl. Ahmad Yani No Surabaya 60235, Indonesia LOCATION BEST WESTERN Papilio Hotel is 4 (Four) star International Chain Hotel offering spacious 226 rooms and new furnished equipment with newly built property and modern minimalist elegance concept,

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN. Industri restoran memang dapat dikatakan tidak pernah sepi, meskipun

BAB I PENDAHULUAN. Industri restoran memang dapat dikatakan tidak pernah sepi, meskipun 1 BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Industri restoran memang dapat dikatakan tidak pernah sepi, meskipun banyak restoran yang gulung tikar. Sebab, hanya restoran yang dikelola secara profesional

Lebih terperinci

Ocean View Residence JEPARA! Hotel Bintang 3 JEPARA - Rp. 688,000 net dengan sarapan & internet!

Ocean View Residence JEPARA! Hotel Bintang 3 JEPARA - Rp. 688,000 net dengan sarapan & internet! Ocean View Residence JEPARA! Hotel Bintang 3 JEPARA - Rp. 688,000 net dengan sarapan & internet! WELCOME TO OCEAN VIEW RESIDENCE JEPARA!!, CENTRAL JAVA Selamat Datang di Ocean View Residence Jepara!! Jepara,

Lebih terperinci

Dimensi Ruang Minimum* 1. R. Duduk dan makan. Pengguna Ruang. Penghuni apartemen

Dimensi Ruang Minimum* 1. R. Duduk dan makan. Pengguna Ruang. Penghuni apartemen Program Apartemen Unit hunian tipe studio (1-2 orang) Standar * 1. R. Duduk dan makan Interaksi sosial, menerima tamu, makan Sofa/kursi, coffee table, TV, meja dan kursi makan 7 m 2 Julius Panero, Manusia

Lebih terperinci

LAMPIRAN I HASIL WAWANCARA INTERNAL. 1. Bagaimana latar belakang atau sejarah Siantar Hotel, Siantar?

LAMPIRAN I HASIL WAWANCARA INTERNAL. 1. Bagaimana latar belakang atau sejarah Siantar Hotel, Siantar? LAMPIRAN I HASIL WAWANCARA INTERNAL Pertanyaan-pertanyaan berikut merupakan sumber dari wawancara dengan pihak managemen Siantar Hotel, Pematang Siantar. PROFIL USAHA 1. Bagaimana latar belakang atau sejarah

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN. adalah bidang komunikasi pemasaran. Semakin tingginya tingkat persaingan di bisnis lokal

BAB I PENDAHULUAN. adalah bidang komunikasi pemasaran. Semakin tingginya tingkat persaingan di bisnis lokal BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Era globalisasi telah menuntut adanya perubahan dalam segala bidang, salah satunya adalah bidang komunikasi pemasaran. Semakin tingginya tingkat persaingan di bisnis

Lebih terperinci

BAB III METODOLOGI PENELITIAN

BAB III METODOLOGI PENELITIAN BAB III METODOLOGI PENELITIAN 3.1. Lokasi dan Waktu Penelitian Penelitian dilakukan di Hotel Sewu Mas yang berlokasi di Jl. Ring Road Utara No. 198 Yogyakarta. Penelitian ini dilaksanakan pada bulan Maret

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN. Indonesia terus mengalami peningkatan. Banyak perusahaan-perusahan baru

BAB I PENDAHULUAN. Indonesia terus mengalami peningkatan. Banyak perusahaan-perusahan baru BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Kegiatan bisnis baik di bidang jasa atau barang yang dilakukan di Indonesia terus mengalami peningkatan. Banyak perusahaan-perusahan baru bermunculan, baik yang bermodal

Lebih terperinci

B Residence BSD Apartemen Dijual Mulai Rp. 500 Jutaan

B Residence BSD Apartemen Dijual Mulai Rp. 500 Jutaan B Apartemen Dijual Mulai Rp. 500 Jutaan B, apartemen terbaru di City dekat AEON Mall, ICE dan Swiss German University juga Prasetiya Mulya Business School. Direncanakan serah terima mulai Desember 2018

Lebih terperinci

DENAH ALTERNATIF 1 LANTAI 1

DENAH ALTERNATIF 1 LANTAI 1 LANTAI 1 pada denah alt.1, area resepsionis menghadap ke arah entrance sehingga memudahkan akses bagi tamu hotel. Security & bellboy station diletakkan di sebelah kanan entrance juga memudahkan bellboy

Lebih terperinci

DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL. HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS... ii HALAMAN PENGESAHAN... iii

DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL. HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS... ii HALAMAN PENGESAHAN... iii HALAMAN JUDUL DAFTAR ISI... i HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS... ii HALAMAN PENGESAHAN... iii ABSTRAKSI... iv HALAMAN PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI TUGAS AKHIR UNTUK KEPENTINGAN AKADEMIS HALAMAN JUDUL...

Lebih terperinci

BAB II GAMBARAN UMUM OBJEK PENELITIAN. A. Profil Hotel Grand Zuri Malioboro Yogyakarta

BAB II GAMBARAN UMUM OBJEK PENELITIAN. A. Profil Hotel Grand Zuri Malioboro Yogyakarta BAB II GAMBARAN UMUM OBJEK PENELITIAN A. Profil Hotel Grand Zuri Malioboro Yogyakarta Hotel Grand Zuri Malioboro Yogyakarta adalah salah satu hotel bintang tiga yang berlokasi di jalan mangkubumi No 18

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN. selling, (Anderassen et al, 1997) dengan tujuan membangun citra yang kuat

BAB I PENDAHULUAN. selling, (Anderassen et al, 1997) dengan tujuan membangun citra yang kuat BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Masalah Perkembangan dan peningkatan di dalam sektor jasa pelayanan perhotelan saat ini cukup pesat sehingga membawa perubahan pada pola hidup masyarakat dan tingkat

Lebih terperinci

BAB 1 PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Masalah

BAB 1 PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Masalah BAB 1 PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Masalah Perkembangan dunia bisnis di Indonesia khususnya dalam bidang perhotelan sedang mengalami kemajuan dari tahun ke tahun. Tingkat hunian kamar hotel berbintang

Lebih terperinci

BAB 1 PENDAHULUAN. dari banyak nya wisatawan asing yang datang ke Indonesia. Dengan berkembang nya

BAB 1 PENDAHULUAN. dari banyak nya wisatawan asing yang datang ke Indonesia. Dengan berkembang nya 1 BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian Perkembangan sektor pariwisata di Indonesia berkembang sangat pesat, terlihat dari banyak nya wisatawan asing yang datang ke Indonesia. Dengan berkembang

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN. mampu menghasilkan devisa negara dengan mendatangkan wisatawan domestik

BAB I PENDAHULUAN. mampu menghasilkan devisa negara dengan mendatangkan wisatawan domestik 1 BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Pariwisata adalah salah satu industri yang berkembang sangat pesat dan mampu menghasilkan devisa negara dengan mendatangkan wisatawan domestik maupun wisatawan mancanegara.

Lebih terperinci

BAB III: DATA DAN ANALISA

BAB III: DATA DAN ANALISA BAB III: DATA DAN ANALISA 3.1. Data Fisik 3.1.1 Lokasi Site Gambar 6 Lokasi Site Makro Gambar 7 Lokasi Site Berdampingan Dengan Candi Prambanan Program Studi Arsitektur - Universitas Mercu Buana 26 Lokasi

Lebih terperinci

LAMPIRAN 1 MORFOLOGI KOTA BATAVIA DARI TAHUN 1627 SAMPAI Peta Kota Batavia pada tahun

LAMPIRAN 1 MORFOLOGI KOTA BATAVIA DARI TAHUN 1627 SAMPAI Peta Kota Batavia pada tahun LAMPIRAN 1 MORFOLOGI KOTA BATAVIA DARI TAHUN 1627 SAMPAI 1650 Peta Kota Batavia pada tahun 1627-1632 Peta Kota Batavia pada tahun 1635-1650 Sumber: Sejarah Kota Tua, UPT Kota Tua, 2005 LAMPIRAN 2 KEPUTUSAN

Lebih terperinci

PANTARA ISLAND. Pulau Pantara dikelilingi oleh corral reef sehingga gelombang laut terasa tenang. Air laut

PANTARA ISLAND. Pulau Pantara dikelilingi oleh corral reef sehingga gelombang laut terasa tenang. Air laut PANTARA ISLAND Pulau Pantara dikenal juga dengan sebutan Pulau Seribu Marine Resort. Berada di Kepulauan Seribu dan merupakan pulau terjauh di Kepulauan Seribu, terletak 40 mil dari dermaga Ancol dan membutuhkan

Lebih terperinci

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 31 BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1. Gambaran Subjek Penelitian 4.1.1 Tempat dan Subjek Penelitian Penelitian ini dilakukan pada tanggal 15 April 2011 di Grand Wahid Hotel Salatiga, salah satu

Lebih terperinci

Wang Residence, Apartemen Mewah di Kedoya Jakarta Barat

Wang Residence, Apartemen Mewah di Kedoya Jakarta Barat , Apartemen Mewah di Kedoya Jakarta Barat, proyek apartemen terbaru di Jalan Panjang, Kedoya, Jakarta Barat oleh Citicon Propertindo. Akan dibangun diatas lahan seluas 1 hektar, apartment akan menjadi

Lebih terperinci

Lounge. Room. Welcome To Our Hotel

Lounge. Room. Welcome To Our Hotel Welcome To Our Hotel adalah salah satu pilihan terbaik untuk Resort Konvensi,Resor keluarga dan Hotel Rekreasi. Hotel bintang 3 ini dekat dari daerah tujuan wisata seperti : Taman Safari Indonesia (TSI),

Lebih terperinci

LAMPIRAN-LAMPIRAN. Produk utama (core product) Hotel X adalah menyediakan akomodasi

LAMPIRAN-LAMPIRAN. Produk utama (core product) Hotel X adalah menyediakan akomodasi LAMPIRAN-LAMPIRAN A. FASILITAS-FASILITAS HOTEL X Produk utama (core product) Hotel X adalah menyediakan akomodasi penginapan, dan penyediaan makanan serta minuman. Namun di samping itu, Hotel X juga menyediakan

Lebih terperinci

BAB I. mendorong tumbuhnya berbagai industri sebagai upaya dalam memenuhi. Persaingan dalam dunia industri sebagai dampak dari beragamnya

BAB I. mendorong tumbuhnya berbagai industri sebagai upaya dalam memenuhi. Persaingan dalam dunia industri sebagai dampak dari beragamnya BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Semakin pesatnya perkembangan zaman diberbagai bidang, berdampak pada semakin kompleksnya kebutuhan akan barang dan jasa. Hal inilah yang mendorong tumbuhnya

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang

BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Hotel merupakan salah satu bangunan yang ditujukan untuk singgah dalam jangka waktu sementara dengan layanan dan fasilitas lainnya. Sebagai pokok akomodasi yang terdiri

Lebih terperinci

BAB II URAIAN TEORITIS. 2.1 Pengertian Houseekeping Department Secara Umum. Housekeeping berasal dari kata house yang berarti rumah,wisma,hotel dan to

BAB II URAIAN TEORITIS. 2.1 Pengertian Houseekeping Department Secara Umum. Housekeeping berasal dari kata house yang berarti rumah,wisma,hotel dan to BAB II URAIAN TEORITIS 2.1 Pengertian Houseekeping Department Secara Umum Housekeeping berasal dari kata house yang berarti rumah,wisma,hotel dan to keep yang berarti merawat atau memelihara. Jadi housekeeping

Lebih terperinci

BAB 3 ANALISIS SISTEM YANG BERJALAN

BAB 3 ANALISIS SISTEM YANG BERJALAN 3.1 Gambaran Umum Perusahaan BAB 3 ANALISIS SISTEM YANG BERJALAN 3.1.1 Sejarah Perusahaan Pitagiri Hotel adalah hotel berbintang dua yang berlokasi di Jl. Palmerah Barat No. 110 Jakarta Barat. Berada pada

Lebih terperinci

PELAYANAN FOOD AND BEVERAGE DEPARTMENT DALAM MEMPERTAHANKAN KEPUASAN TAMU DI HOTEL SAHID SURABAYA

PELAYANAN FOOD AND BEVERAGE DEPARTMENT DALAM MEMPERTAHANKAN KEPUASAN TAMU DI HOTEL SAHID SURABAYA PELAYANAN FOOD AND BEVERAGE DEPARTMENT DALAM MEMPERTAHANKAN KEPUASAN TAMU DI HOTEL SAHID SURABAYA The Service Of Food & Beverage Department To Keep The Satisfaction Of Guest In Sahid Hotel Surabaya LAPORAN

Lebih terperinci

BAB IV GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN. Untuk menjadi bagian dalam pembangunan Kecamatan Kandis, maka

BAB IV GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN. Untuk menjadi bagian dalam pembangunan Kecamatan Kandis, maka BAB IV GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN 4.1 Sejarah Singkat Hotel Mutiara Kandis Untuk menjadi bagian dalam pembangunan Kecamatan Kandis, maka didirikan Hotel Mutiara Kecamatan Kandis yang terletak dijalan lintas

Lebih terperinci

Swiss-Belhotel Kuta Condotel Investasi Terbaru di Bali

Swiss-Belhotel Kuta Condotel Investasi Terbaru di Bali Swiss- Condotel Investasi Terbaru di Bali PT Binakarya Propertindo Group meluncurkan proyek investasi condotel terbaru di Bali pada Juni 2012 tahun lalu, dengan nama Swiss- condotel. Kondotel terbaru di

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN. Praktisi Public Relations berperan sebagai fasilitator komunikasi. Peran public

BAB I PENDAHULUAN. Praktisi Public Relations berperan sebagai fasilitator komunikasi. Peran public BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Public Relations memegang peranan penting dalam suatu perusahaan. Praktisi Public Relations berperan sebagai fasilitator komunikasi. Peran public relations di sini

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN. Bandung merupakan salah satu kota di Jawa Barat yang cukup diminati oleh

BAB I PENDAHULUAN. Bandung merupakan salah satu kota di Jawa Barat yang cukup diminati oleh BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Masalah Bandung merupakan salah satu kota di Jawa Barat yang cukup diminati oleh sebagian besar masyarakat dari luar kota, khususnya pada saat akhir pekan maupun ketika

Lebih terperinci

Bab II. Landasan Teori

Bab II. Landasan Teori Bab II Landasan Teori 2.1 Pengertian House Keeping House Keeping adalah bagian atau departemen yang mengatur atau menata peralatan, menjaga kebersihan, memperbaiki kerusakan, dan memberi dekorasi dengan

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN. penelitian, pertanyaan penelitian, tujuan penelitian, kontribusi penelitian, batasan penelitian, dan sistematika penulisan.

BAB I PENDAHULUAN. penelitian, pertanyaan penelitian, tujuan penelitian, kontribusi penelitian, batasan penelitian, dan sistematika penulisan. BAB I PENDAHULUAN Bab ini menjelaskan latar belakang penelitian, pernyataan masalah penelitian, pertanyaan penelitian, tujuan penelitian, kontribusi penelitian, batasan penelitian, dan sistematika penulisan.

Lebih terperinci

1. Aston Jember Hotel Jember

1. Aston Jember Hotel Jember 1. Aston Jember Hotel Jember Hanya berjarak 20 menit berkendara dari Stasun Kereta Jember, Aston Hotel & Conference Center hadir dengan jaminan pelayanan yang penuh kehangatan, keramahan dan kenyamanan.

Lebih terperinci

BAB 3 ANALISA SISTEM YANG SEDANG BERJALAN

BAB 3 ANALISA SISTEM YANG SEDANG BERJALAN BAB 3 ANALISA SISTEM YANG SEDANG BERJALAN 3.1 Gambaran Umum Perusahaan 3.1.1 Sejarah Perusahaan The Batavia Hotel merupakan sebuah perusahaan yang bergerak di bidang perhotelan. The Batavia Hotel ini diresmikan

Lebih terperinci