INTEGRASI SISTEM INFORMASI DAN STRATEGI BISNIS DALAM MENDUKUNG PERKEMBANGAN BISNIS PT GRAHA SARANA DUTA (GSD) GELADIKARYA

Ukuran: px
Mulai penontonan dengan halaman:

Download "INTEGRASI SISTEM INFORMASI DAN STRATEGI BISNIS DALAM MENDUKUNG PERKEMBANGAN BISNIS PT GRAHA SARANA DUTA (GSD) GELADIKARYA"

Transkripsi

1 INTEGRASI SISTEM INFORMASI DAN STRATEGI BISNIS DALAM MENDUKUNG PERKEMBANGAN BISNIS PT GRAHA SARANA DUTA (GSD) GELADIKARYA Oleh : YUSSY LIESFARINIA NIM : KONSENTRASI : AKUNTANSI MANAJEMEN PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN SEKOLAH PASCASARJANA UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2012

2 LEMBAR PENGESAHAN Judul Geladi Karya : INTEGRASI SISTEM INFORMASI DAN STRATEGI BISNIS DALAM MENDUKUNG PERKEMBANGAN BISNIS PT GRAHA SARANA DUTA (GSD) Nama Mahasiswa : YUSSY LIESFARINIA NIM : Program Studi : Magister Manajemen Konsentrasi : Akuntansi Manajemen Disetujui, Komisi Pembimbing (Prof. Dr. Ir. Darwin Sitompul, M.Eng) Ketua (Drs. Irwan Djanahar, Ak, MAFIS) Anggota Ketua Program Studi, Direktur Sekolah Pascasarjana, (Prof. Dr. Ir. Darwin Sitompul, M.Eng) ( Prof. Dr. Ir. A. Rahim Matondang, MSIE)

3 PERNYATAAN Dengan ini saya menyatakan bahwa Geladikarya saya yang berjudul : INTEGRASI SISTEM INFORMASI DAN STRATEGI BISNIS DALAM MENDUKUNG PERKEMBANGAN BISNIS PT GRAHA SARANA DUTA (GSD) adalah benar hasil karya saya sendiri dan belum pernah dipublikasikan oleh siapapun juga sebelumnya. Sumber-sumber data yang diperoleh dan digunakan telah dinyatakan secara jelas dan benar. Medan, 1 Maret 2012 Yang membuat pernyataan, Yussy Liesfarinia

4 RINGKASAN EKSEKUTIF Persaingan ketat perusahaan pengelola gedung dalam berkompetisi, tentu memerlukan suatu strategi yang mampu memenangkan kompetisi tersebut. PT Graha Sarana Duta (GSD) adalah salah satu perusahaan pengelola gedung yang saat ini mengalami pertumbuhan bisnis yang masih fluktuatif. Dalam upaya mencapai tujuan GSD yang terumuskan dalam visi dan misi, diperlukan strategi bisnis maupun strategi Sistem Informasi (SI) dan Teknologi Informasi (TI). Untuk memenangkan persaingan dalam kompetisi ini, GSD perlu merancang rencana strategis SI/TI yang selaras dengan strategi bisnis. Dimana, berdasarkan analisis peta posisi perusahaan pengelola gedung, dari segi SI, GSD masih berada di bawah rata-rata industri. Untuk membuat rencana strategis SI/TI yang baik diperlukan suatu kerangka kerja perencanaan strategis SI/TI yang dapat membantu mengoptimalkan peran strategis SI/TI organisasi dan meningkatkan nilai bisnis serta menciptakan keunggulan kompetitif bagi GSD. Konsep dasar yang digunakan dalam menyusun integrasi sistem informasi dan strategi bisnis pada GSD adalah dengan menggunakan metodologi yang dikemukakan oleh John Ward dan Joe Peppard. Metode penelitian yang dilakukan yakni antara lain studi pustaka, melakukan pengamatan langsung terhadap kegiatan bisnis dan mengkaji dan menganalisis landasan teori yang digunakan dalam menyusun kerangka kerja rencana strategis SI/TI. Kerangka kerja penelitian yang diusulkan terdiri dari 4 tahapan yaitu : tahap-1 adalah Inisialisasi persiapan perencanaan strategis SI/TI, tahap-2, memahami kebutuhan bisnis dan informasi, tahap-3 menentukan target SI/TI, tahap-4 integrasi SI/TI dengan strategi bisnis. Analisis strategis menggunakan metode Analisis PEST, Analisis Lima Kekuatan Porter, Analisis SWOT, Analisis Value Chain, Analisis CSF dan KPI. Hasil yang dicapai dari penelitian adalah membuat suatu kerangka kerja perencanaan strategi SI/TI yang terintegrasi sehingga memudahkan manajemen mengelola sumber daya untuk menghasilkan informasi yang dibutuhkan, akurat, dapat digunakan secara bersama oleh semua pihak. Kata kunci : Integrasi, Sistem Informasi, Strategi Bisnis, Teknologi Informasi i

5 KATA PENGANTAR Puji dan syukur atas rahmat dan anugerah Allah SWT sehingga penulis dapat menyelesaikan geladikarya yang berjudul : Integrasi Sistem Informasi Dan Strategi Bisnis Dalam Mendukung Perkembangan Bisnis PT Graha Sarana Duta (GSD). Geladikarya ini disusun untuk memenuhi persyaratan dalam meraih gelar Magister Manajemen (MM). Pada kesempatan ini, penulis mengucapkan rasa terima kasih kepada : 1. Bapak Prof. Dr. Ir. A. Rahim Matondang, MSIE selaku Direktur Sekolah Pascasarjana Universitas Sumatera Utara. 2. Bapak Prof. Dr. Ir. Darwin Sitompul, M.Eng selaku Ketua Komisi Pembimbing dan Ketua Program Studi Magister Manajemen Universitas Sumatera Utara. 3. Bapak Drs. Irwan Djanahar, Ak, MAFIS selaku Anggota Komisi Pembimbing. 4. Bapak Dr. Ir. Nazaruddin, MT selaku Sekretaris Program Studi Magister Manajemen USU. 5. Seluruh Staf Pengajar dan Administrasi Program Studi Magister Manajemen Universitas Sumatera Utara. 6. Segenap jajaran manajerial dan staf PT Graha Sarana Duta (GSD) atas kerjasama dan kemudahan yang telah diberikan, sehingga penelitian ini bisa diselesaikan. ii

6 7. Ayahanda dr. H. Arif Fadillah, SpPD, FINASIM dan Ibunda Hj. Elisma. Atas cinta, kasih sayang, didikan dan kebijaksanaan hidup yang telah ditanamkan selama ini. 8. Doddy Taufiq Arief, Abang yang luar biasa, untuk masukan yang juga luar biasa. 9. Keluarga besar, sahabat terdekat, teman-teman angkatan XXIII MM-USU dan semua pihak yang telah membantu dengan berbagai bentuk dukungan yang saya rasakan. Mohon maaf tidak bisa disebut satu per satu. Terima kasih telah menjadi bagian dalam penulisan geladikarya ini. banyak pihak. Besar harapan penulis, geladikarya ini bisa memberi manfaat kepada Medan, 1 Maret 2012 Yussy Liesfarinia iii

7 RIWAYAT HIDUP Yussy Liesfarinia, lahir di Lhokseumawe, Aceh Utara pada tanggal 25 Desember Anak ke 3 dari 5 bersaudara dari pasangan dr.h Arif Fadillah, SpPD, FINASIM dan Hj. Elisma. Riwayat Pendidikan : 1. SD Negeri No. 3 Sigli, Aceh Pidie, lulus tahun SLTP Negeri 2 Tijue, Aceh Pidie, lulus tahun SMU Negeri 1 Medan, Lulus tahun Departemen Teknik Arsitektur USU, Medan, lulus tahun Program Studi Magister Manajemen Universitas Sumatera Utara, Medan, lulus tahun Riwayat Pekerjaan : 1. Tahun 2006, di PT. PAS Aditama, Medan, sebagai Project Admin. 2. Tahun 2007, di PT. Nusa Raya Cipta (NRC), sebagai Arsitek. iv

8 DAFTAR ISI Halaman RINGKASAN EKSEKUTIF i KATA PENGANTAR ii RIWAYAT HIDUP iv DAFTAR ISI v DAFTAR TABEL DAN DIAGRAM viii DAFTAR GAMBAR ix DAFTAR LAMPIRAN x BAB I PENDAHULUAN 1 I.1 Latar Belakang 1 I.2 Rumusan Masalah 6 I.3 Tujuan Penelitian 7 I.4 Manfaat Penelitian. 7 I.5 Batas dan Ruang Lingkup Penelitian.. 8 BAB II LANDASAN TEORI. 9 II.1 Pendahuluan. 9 II.2 Definisi Integrasi. 9 II.3 Sistem Informasi Strategis.. 9 II.3.1 Definisi Sistem Informasi Strategis 10 II.3.2 Karakteristik Sistem Informasi Strategis 14 II.3.3 Perencanaan Sistem Informasi Strategis (SIS). 17 II.4 Metode Perencanaan Sistem Informasi Strategis (SIS).. 19 II.4.1 Metode Perencanaan Strategis SI menurut Jhon Ward dan Joe Peppard 19 II.5 Penyelarasan Sistem Informasi dengan Strategi Bisnis. 24 v

9 II.5.1 Penyelarasan (Alignment). 25 II.5.2 Model Penyelarasan.. 25 II.5.3 Proses Keselarasan.. 28 BAB III KERANGKA KONSEPTUAL.. 35 BAB IV METODE PENELITIAN.. 38 IV.1 Lokasi dan Waktu Penelitian.. 38 IV.2 Metode Penelitian. 38 IV.3 Jenis dan Sumber Data. 40 IV.4 Metode Pengumpulan Data 40 IV.5 Kerangka Kerja dan Tahapan Penelitian.. 41 BAB V GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN 44 V.1 Sejarah Singkat. 44 V.2 Visi dan Misi. 46 V.3 Kebijakan Mutu. 46 V.4 Data Perusahaan.. 46 V.5 Portofolio Bisnis. 49 V.5.1 Lingkup Pekerjaan Pengelolaan Gedung (Building Management) 50 BAB VI ANALISIS DAN PEMBAHASAN. 54 VI.1 Pendahuluan. 54 VI.2 Perencanaan Strategis Sistem Informasi Berdasarkan Tahapan Kerangka Kerja Yang Diusulkan 54 VI.2.1 Tahap 1 : Inisialisasi Persiapan Perencanaan Strategis Sistem Informasi.. 54 VI.2.2 Tahap 2 : Memahami Kebutuhan Bisnis Organisasi dan Informasi 56 VI.2.3 Tahap 3 : Menentukan Target Bagi SI/TI 85 VI.3 Integrasi Sistem Informasi dan Strategi Bisnis. 89 vi

10 VI.3.1 Menentukan Strategi SI/TI VI.3.2 Infrastruktur dan Proses-proses Sistem Teknologi Informasi.. 92 BAB VII KESIMPULAN DAN SARAN.. 93 VII.1 Kesimpulan 93 VII.2 Saran 94 DAFTAR PUSTAKA 99 vii

11 DAFTAR TABEL DAN DIAGRAM Tabel Judul Halaman 1.1 Analisis Peta Posisi GSD Sebagai Pengelola Gedung Peran Manajer SI/TI dalam Organsisai/Perusahaan Kontribusi Net Profit Bisnis Unit GSD Upah Minimum Provinsi Faktor-faktor Kunci Keberhasilan Portofolio Aplikasi SI GSD yang Disarankan. 98 Diagram 4.1 Jadwal dan Waktu Penelitian Portofolio Bisnis GSD viii

12 DAFTAR GAMBAR Gambar Judul Halaman 1.1 Perkembangan Bisnis GSD Tahun Posisi GSD Terhadap Masing-Masing Faktor Hubungan antara Strategi Bisnis, Strategi SI dan Strategi TI Model Sistem Informasi Strategis Integrasi fungsional antara Bisnis dan SI/TI Proses Keselarasan Eksekusi Strategi Proses Keselarasan Transformasi Teknologi Proses Keselarasan Potensi Kompetitif Proses Keselarasan Level Pelayanan Integrasi dari PSB ke PSSTI menurut Martin et al. (2005) Kerangka Konseptual Kerangka Kerja Penelitian Tahapan dan Proses Penelitian Wilayah Operasi GSD Struktur Organisasi Pekerjaan Pengelolaan Gedung Analisis Lima Ancaman Porter Peta Posisi GSD Dalam Industri Aktifitas Rantai Nilai GSD Aliran Data GSD Proses Keselarasan Transformasi Teknologi.. 90 ix

13 DAFTAR LAMPIRAN Lampiran Judul Halaman Lampiran 1 Format Pertanyaan Analisis Lima Ancaman Porter 101 Lampiran 2 Format Pertanyaan Analisis Critical Success Factors (CSF) 105 Lampiran 3 Format Pertanyaan Analisis Rantai Nilai Sistem Teknologi Informasi. 106 Lampiran 4 Pertanyaan Kepada Pemasok, Pelanggan, dan Pesaing Untuk Identifikasi Peluang-peluang Sistem Teknologi Informasi Yang Strategik 107 Lampiran 5 Analisis SWOT Untuk Penilaian Sistem Teknologi Informasi. 110 Lampiran 6 Analisis Porter 5 Ancaman Untuk Analisis Penggunaan Teknologi Informasi di Industri 113 Lampiran 7 Proses Bisnis 114 x

INTEGRASI SISTEM INFORMASI DALAM MENDUKUNG PERKEMBANGAN BISNIS PT. SANDHY PUTRA MAKMUR (SPM) CAB. SUMATERA UTARA GELADIKARYA.

INTEGRASI SISTEM INFORMASI DALAM MENDUKUNG PERKEMBANGAN BISNIS PT. SANDHY PUTRA MAKMUR (SPM) CAB. SUMATERA UTARA GELADIKARYA. INTEGRASI SISTEM INFORMASI DALAM MENDUKUNG PERKEMBANGAN BISNIS PT. SANDHY PUTRA MAKMUR (SPM) CAB. SUMATERA UTARA GELADIKARYA Oleh : FACHRUR RAZI JUNED NIM: 077007068 MAGISTER MANAJEMEN SEKOLAH PASCASARJANA

Lebih terperinci

STRATEGI BAURAN PEMASARAN NON KONVENSIONAL DALAM MENINGKATKAN PERTUMBUHAN NASABAH TABUNGAN BANK BRI CABANG BINJAI GELADIKARYA.

STRATEGI BAURAN PEMASARAN NON KONVENSIONAL DALAM MENINGKATKAN PERTUMBUHAN NASABAH TABUNGAN BANK BRI CABANG BINJAI GELADIKARYA. STRATEGI BAURAN PEMASARAN NON KONVENSIONAL DALAM MENINGKATKAN PERTUMBUHAN NASABAH TABUNGAN BANK BRI CABANG BINJAI GELADIKARYA Oleh : IMELDA KUMALA SARI NIM : 077007052 SEKOLAH PASCASARJANA UNIVERSITAS

Lebih terperinci

SEKOLAH PASCASARJANA

SEKOLAH PASCASARJANA ANALISIS FAKTOR-FAKTOR PENYEBAB TERJADINYA KREDIT BERMASALAH PADA PT. BANK XY SENTRA KREDIT MENENGAH MEDAN GELADIKARYA Oleh : PARLIN GULTOM NIM: 077007080 KONSENTRASI AKUNTANSI MANAJEMEN SEKOLAH PASCASARJANA

Lebih terperinci

ANALISIS PERBAIKAN PROSES DALAM RANGKA PENURUNAN WAKTU PELAYANAN DI APOTEK HAYAMWURUK MEDICAL CENTER GELADIKARYA

ANALISIS PERBAIKAN PROSES DALAM RANGKA PENURUNAN WAKTU PELAYANAN DI APOTEK HAYAMWURUK MEDICAL CENTER GELADIKARYA ANALISIS PERBAIKAN PROSES DALAM RANGKA PENURUNAN WAKTU PELAYANAN DI APOTEK HAYAMWURUK MEDICAL CENTER GELADIKARYA Oleh: Ardiansyah Siregar NIM 077007034 SEKOLAH PASCASARJANA UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN

Lebih terperinci

OPTIMALISASI PROSES PENGADAAN DENGAN METODE REKAYASA ULANG BISNIS PROSES (BPR) STUDI KASUS PT INALUM (PERSERO) GELADIKARYA. Oleh: Ali Hasian Harahap

OPTIMALISASI PROSES PENGADAAN DENGAN METODE REKAYASA ULANG BISNIS PROSES (BPR) STUDI KASUS PT INALUM (PERSERO) GELADIKARYA. Oleh: Ali Hasian Harahap OPTIMALISASI PROSES PENGADAAN DENGAN METODE REKAYASA ULANG BISNIS PROSES (BPR) STUDI KASUS PT INALUM (PERSERO) GELADIKARYA Oleh: Ali Hasian Harahap NIM 127007049 SEKOLAH PASCA SARJANA UNIVERSITAS SUMATERA

Lebih terperinci

STRATEGI PENINGKATAN MUTU LULUSAN PADA POLITEKNIK NEGERI LHOKSEUMAWE NURLAILA

STRATEGI PENINGKATAN MUTU LULUSAN PADA POLITEKNIK NEGERI LHOKSEUMAWE NURLAILA STRATEGI PENINGKATAN MUTU LULUSAN PADA POLITEKNIK NEGERI LHOKSEUMAWE G E L A D I K A R Y A Oleh : NURLAILA 087007067 PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN SEKOLAH PASCASARJANA UNIVERSITAS SUMATERA UTARA M E

Lebih terperinci

GELADIKARYA. Oleh: MAILANTA BANGUN NIM: KONSENTRASI: MANAJEMEN PEMASARAN

GELADIKARYA. Oleh: MAILANTA BANGUN NIM: KONSENTRASI: MANAJEMEN PEMASARAN ANALISIS FAKTOR-FAKTOR PENGHAMBAT PENGEMBALIAN DANA BANTUAN PT. PERKEBUNAN NUSANTARA III (PERSERO) MELALUI PROGRAM KEMITRAAN KEPADA USAHA KECIL DI KOTA MEDAN GELADIKARYA Oleh: MAILANTA BANGUN NIM: 077007056

Lebih terperinci

ANALISIS ATAS KETERLAMBATAN DISTRIBUSI BAHAN BAKAR MINYAK (BBM) (Studi Kasus pada PT Sekawan Jaya Wisesa) SUPRATIKNO NIM :

ANALISIS ATAS KETERLAMBATAN DISTRIBUSI BAHAN BAKAR MINYAK (BBM) (Studi Kasus pada PT Sekawan Jaya Wisesa) SUPRATIKNO NIM : ANALISIS ATAS KETERLAMBATAN DISTRIBUSI BAHAN BAKAR MINYAK (BBM) (Studi Kasus pada PT Sekawan Jaya Wisesa) GELADIKARYA Oleh : SUPRATIKNO NIM : 047007140 SEKOLAH PASCASARJANA UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN

Lebih terperinci

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN KERJA KARYAWAN PADA PT. ANEKA GAS INDUSTRI MEDAN GELADIKARYA. Oleh:

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN KERJA KARYAWAN PADA PT. ANEKA GAS INDUSTRI MEDAN GELADIKARYA. Oleh: ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN KERJA KARYAWAN PADA PT. ANEKA GAS INDUSTRI MEDAN GELADIKARYA Oleh: SITI AMINAH NIM 107007016 SEKOLAH PASCASARJANA UNIVERSITAS SUMATERA UTARA 2015 PERSETUJUAN

Lebih terperinci

SISTEM PENGAWASAN MANAJEMEN PIUTANG PREMI TERKAIT DENGAN KINERJA KEUANGAN PT. ASURANSI XYZ, TBK. KANTOR CABANG MEDAN GELADIKARYA.

SISTEM PENGAWASAN MANAJEMEN PIUTANG PREMI TERKAIT DENGAN KINERJA KEUANGAN PT. ASURANSI XYZ, TBK. KANTOR CABANG MEDAN GELADIKARYA. SISTEM PENGAWASAN MANAJEMEN PIUTANG PREMI TERKAIT DENGAN KINERJA KEUANGAN PT. ASURANSI XYZ, TBK. KANTOR CABANG MEDAN GELADIKARYA Oleh: SHARON SITEPU NIM: 047007094 KONSENTRASI: MANAJEMEN AKUNTANSI PROGRAM

Lebih terperinci

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEEFEKTIFAN WORDS OF MOUTH (WOM) UNTUK MENINGKATKAN JUMLAH SISWA PRIMAGAMA ENGLISH (PE) MEDAN GELADIKARYA.

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEEFEKTIFAN WORDS OF MOUTH (WOM) UNTUK MENINGKATKAN JUMLAH SISWA PRIMAGAMA ENGLISH (PE) MEDAN GELADIKARYA. FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEEFEKTIFAN WORDS OF MOUTH (WOM) UNTUK MENINGKATKAN JUMLAH SISWA PRIMAGAMA ENGLISH (PE) MEDAN GELADIKARYA Oleh : DOLLY PUTRA PARLINDUNGAN NIM : 067007005 SEKOLAH PASCASARJANA

Lebih terperinci

PENGARUH PERUBAHAN STRUKTUR ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. HUTAMA KARYA (PERSERO) WILAYAH I

PENGARUH PERUBAHAN STRUKTUR ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. HUTAMA KARYA (PERSERO) WILAYAH I PENGARUH PERUBAHAN STRUKTUR ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. HUTAMA KARYA (PERSERO) WILAYAH I GELADIKARYA Oleh: Sarjono NIM 087007070 PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN SEKOLAH PASCASARJANA UNIVERSITAS

Lebih terperinci

ANALISIS STRATEGI BAURAN PEMASARAN TERHADAP PENINGKATAN KUANTITAS TRANSAKSI SURETY BOND PADA PT. ASURANSI JASARAHARJA PUTERA CABANG MEDAN GELADIKARYA

ANALISIS STRATEGI BAURAN PEMASARAN TERHADAP PENINGKATAN KUANTITAS TRANSAKSI SURETY BOND PADA PT. ASURANSI JASARAHARJA PUTERA CABANG MEDAN GELADIKARYA ANALISIS STRATEGI BAURAN PEMASARAN TERHADAP PENINGKATAN KUANTITAS TRANSAKSI SURETY BOND PADA PT. ASURANSI JASARAHARJA PUTERA CABANG MEDAN GELADIKARYA Oleh: SITI WARDAH PRATIDINA NASUTION 077007084 PROGRAM

Lebih terperinci

ANALISIS PERAMALAN DAN PENGENDALIAN PERSEDIAAN BAHAN BAKU PADA SENTOSA PLASTIK MEDAN GELADIKARYA SISKA SILVANA

ANALISIS PERAMALAN DAN PENGENDALIAN PERSEDIAAN BAHAN BAKU PADA SENTOSA PLASTIK MEDAN GELADIKARYA SISKA SILVANA ANALISIS PERAMALAN DAN PENGENDALIAN PERSEDIAAN BAHAN BAKU PADA SENTOSA PLASTIK MEDAN GELADIKARYA Oleh : SISKA SILVANA NIM : 087007099 SEKOLAH PASCASARJANA UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2012 i PENGESAHAN

Lebih terperinci

ANALISIS PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN WISATAWAN BERKUNJUNG KE TAMAN HUTAN RAYA BUKIT BARISAN TONGKOH GELADIKARYA.

ANALISIS PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN WISATAWAN BERKUNJUNG KE TAMAN HUTAN RAYA BUKIT BARISAN TONGKOH GELADIKARYA. ANALISIS PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN WISATAWAN BERKUNJUNG KE TAMAN HUTAN RAYA BUKIT BARISAN TONGKOH GELADIKARYA Oleh : RIO SATRIO NIM : 067007029 SEKOLAH PASCASARJANA UNIVERSITAS SUMATERA

Lebih terperinci

ANALISIS POTENSI PENGEMBANGAN INDUSTRI HILIR ALUMINIUM DI KUALA TANJUNG (STUDI KASUS PADA PT ASAHAN ALUMINIUM ALLOYS) GELADIKARYA

ANALISIS POTENSI PENGEMBANGAN INDUSTRI HILIR ALUMINIUM DI KUALA TANJUNG (STUDI KASUS PADA PT ASAHAN ALUMINIUM ALLOYS) GELADIKARYA ANALISIS POTENSI PENGEMBANGAN INDUSTRI HILIR ALUMINIUM DI KUALA TANJUNG (STUDI KASUS PADA PT ASAHAN ALUMINIUM ALLOYS) GELADIKARYA Oleh: Muhammad Ridwan NIM 087007066 PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN SEKOLAH

Lebih terperinci

S E K O L A H P A S C A S A R J A N A UNIVERSITAS SUMATERA UTARA M E D A N 2012

S E K O L A H P A S C A S A R J A N A UNIVERSITAS SUMATERA UTARA M E D A N 2012 ANALISIS PENGARUH DISIPLIN KERJA, KARAKTERISTIK INDIVIDU, DAN GAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP KINERJA SUMBER DAYA MANUSIA (SDM) PADA KANTOR PENGAWASAN DAN PELAYANAN BEA DAN CUKAI MEDAN GELADIKARYA Oleh : NELLY

Lebih terperinci

ANALISIS STRATEGI PEMASARAN PRODUK PENDANAAN UNTUK PENINGKATAN DANA PIHAK KETIGA PADA PT. BANK ACEH CABANG MEDAN GELADIKARYA.

ANALISIS STRATEGI PEMASARAN PRODUK PENDANAAN UNTUK PENINGKATAN DANA PIHAK KETIGA PADA PT. BANK ACEH CABANG MEDAN GELADIKARYA. ANALISIS STRATEGI PEMASARAN PRODUK PENDANAAN UNTUK PENINGKATAN DANA PIHAK KETIGA PADA PT. BANK ACEH CABANG MEDAN GELADIKARYA Oleh: Ellyta Effendy NIM 087007022 PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN SEKOLAH

Lebih terperinci

ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN KOMERSIAL DI PT. PERUSAHAAN GAS NEGARA (PERSERO) Tbk SBU DISTRIBUSI WILAYAH III SUMATERA BAGIAN UTARA GELADIKARYA

ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN KOMERSIAL DI PT. PERUSAHAAN GAS NEGARA (PERSERO) Tbk SBU DISTRIBUSI WILAYAH III SUMATERA BAGIAN UTARA GELADIKARYA ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN KOMERSIAL DI PT. PERUSAHAAN GAS NEGARA (PERSERO) Tbk SBU DISTRIBUSI WILAYAH III SUMATERA BAGIAN UTARA GELADIKARYA Oleh: FIRMAN ARIO NIM : 087007084 JURUSAN : MANAJEMEN

Lebih terperinci

ANALISIS PENGARUH KEPEMIMPINAN, KEMAMPUAN KERJA DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI UPT V PADA DINAS PENDAPATAN DAERAH KOTA MEDAN

ANALISIS PENGARUH KEPEMIMPINAN, KEMAMPUAN KERJA DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI UPT V PADA DINAS PENDAPATAN DAERAH KOTA MEDAN ANALISIS PENGARUH KEPEMIMPINAN, KEMAMPUAN KERJA DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI UPT V PADA DINAS PENDAPATAN DAERAH KOTA MEDAN GELADIKARYA Oleh : WINNI NADYA LUBIS NIM 127007016 PROGRAM STUDI MAGISTER

Lebih terperinci

FERDY RAHADIAN NIM :

FERDY RAHADIAN NIM : ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN LABORATORIUM PENGUJIAN PT INALUM (PERSERO) GELADIKARYA Oleh : FERDY RAHADIAN NIM : 107007054 SEKOLAH PASCASARJANA UNIVERSITAS SUMATERA UTARA

Lebih terperinci

EVALUASI TERHADAP KINERJA KONTRAKTOR OUTSOURCING PADA SISTEM MANAJEMEN PEMELIHARAAN PABRIK DI PT INALUM KUALA TANJUNG GELADIKARYA

EVALUASI TERHADAP KINERJA KONTRAKTOR OUTSOURCING PADA SISTEM MANAJEMEN PEMELIHARAAN PABRIK DI PT INALUM KUALA TANJUNG GELADIKARYA EVALUASI TERHADAP KINERJA KONTRAKTOR OUTSOURCING PADA SISTEM MANAJEMEN PEMELIHARAAN PABRIK DI PT INALUM KUALA TANJUNG GELADIKARYA Oleh: BAMBANG IRIANTO R NIM 087007062 PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN

Lebih terperinci

ANALISIS STRATEGI PENANGGULANGAN KECELAKAAN KERJA UNTUK MENCAPAI TINGKAT KECELAKAAN KERJA NIHIL (ZERO ACCIDENT) PADA PT TASIK RAJA GELADIKARYA

ANALISIS STRATEGI PENANGGULANGAN KECELAKAAN KERJA UNTUK MENCAPAI TINGKAT KECELAKAAN KERJA NIHIL (ZERO ACCIDENT) PADA PT TASIK RAJA GELADIKARYA ANALISIS STRATEGI PENANGGULANGAN KECELAKAAN KERJA UNTUK MENCAPAI TINGKAT KECELAKAAN KERJA NIHIL (ZERO ACCIDENT) PADA PT TASIK RAJA GELADIKARYA Oleh : SYAHRIZAL NIM : 097007069 PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN

Lebih terperinci

ANALISIS STRATEGI PENGEMBANGAN DAN PEMASARAN OBJEK WISATA DANAU SIAIS DALAM MENARIK KUNJUNGAN WISATAWAN

ANALISIS STRATEGI PENGEMBANGAN DAN PEMASARAN OBJEK WISATA DANAU SIAIS DALAM MENARIK KUNJUNGAN WISATAWAN ANALISIS STRATEGI PENGEMBANGAN DAN PEMASARAN OBJEK WISATA DANAU SIAIS DALAM MENARIK KUNJUNGAN WISATAWAN (Studi kasus pada Dinas Pemuda, Olahraga, dan Pariwisata Kab.Tapanuli Selatan) GELADIKARYA Oleh:

Lebih terperinci

ANALISIS PENGARUH KEPUASAN DAN STRES KERJA SALESMAN TERHADAP PRODUKTIVITAS DIVISI PENJUALAN PADA PT.ALFA SCORPII CABANG SETIA BUDI MEDAN GELADIKARYA

ANALISIS PENGARUH KEPUASAN DAN STRES KERJA SALESMAN TERHADAP PRODUKTIVITAS DIVISI PENJUALAN PADA PT.ALFA SCORPII CABANG SETIA BUDI MEDAN GELADIKARYA ANALISIS PENGARUH KEPUASAN DAN STRES KERJA SALESMAN TERHADAP PRODUKTIVITAS DIVISI PENJUALAN PADA PT.ALFA SCORPII CABANG SETIA BUDI MEDAN GELADIKARYA Oleh : CHRISTIN WITASARI SINURAT NIM : 127007063 SEKOLAH

Lebih terperinci

PENGARUH PEMBERIAN KOMPENSASI, KEPUASAN KERJA, DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA BALAI BESAR LATIHAN KERJA INDUSTRI (BBLKI) MEDAN

PENGARUH PEMBERIAN KOMPENSASI, KEPUASAN KERJA, DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA BALAI BESAR LATIHAN KERJA INDUSTRI (BBLKI) MEDAN PENGARUH PEMBERIAN KOMPENSASI, KEPUASAN KERJA, DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA BALAI BESAR LATIHAN KERJA INDUSTRI (BBLKI) MEDAN GELADIKARYA Oleh : RAHMAT PARHIMPUNAN SIREGAR 127007053

Lebih terperinci

ANALISIS PENILAIAN KINERJA PEGAWAI BERDASARKAN DP3 DI BADAN PENGELOLAAN KEUANGAN DAERAH PEMERINTAH KOTA MEDAN GELADIKARYA

ANALISIS PENILAIAN KINERJA PEGAWAI BERDASARKAN DP3 DI BADAN PENGELOLAAN KEUANGAN DAERAH PEMERINTAH KOTA MEDAN GELADIKARYA ANALISIS PENILAIAN KINERJA PEGAWAI BERDASARKAN DP3 DI BADAN PENGELOLAAN KEUANGAN DAERAH PEMERINTAH KOTA MEDAN GELADIKARYA Oleh: INDAH SARI LIZA LUBIS NIM. 127007007 PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN SEKOLAH

Lebih terperinci

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI BESARNYA INVESTASI PIUTANG DALAM RANGKA MENINGKATKAN LIKUIDITAS PADA PT BARATA INDONESIA

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI BESARNYA INVESTASI PIUTANG DALAM RANGKA MENINGKATKAN LIKUIDITAS PADA PT BARATA INDONESIA ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI BESARNYA INVESTASI PIUTANG DALAM RANGKA MENINGKATKAN LIKUIDITAS PADA PT BARATA INDONESIA (Persero) UNIT USAHA MANDIRI MEDAN GELADIKARYA Oleh: SANDRA DEWI NASUTION

Lebih terperinci

ANALISIS E-MARKETING DALAM UPAYA MENINGKATKAN JUMLAH PEMESANAN ONLINE DI PT. COFFINDO

ANALISIS E-MARKETING DALAM UPAYA MENINGKATKAN JUMLAH PEMESANAN ONLINE DI PT. COFFINDO ANALISIS E-MARKETING DALAM UPAYA MENINGKATKAN JUMLAH PEMESANAN ONLINE DI PT. COFFINDO GELADIKARYA OLEH : IRFAN ANWAR NIM : 057007026 Konsentrasi Manajemen Teknologi PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN SEKOLAH

Lebih terperinci

ANALISIS KEPUASAN KERJA KARYAWAN SETELAH PERUBAHAN STRUKTUR ORGANISASI PADA PKS PT SUMBER SAWIT MAKMUR GELADIKARYA. Oleh : MUHAMMAD LUTHFI

ANALISIS KEPUASAN KERJA KARYAWAN SETELAH PERUBAHAN STRUKTUR ORGANISASI PADA PKS PT SUMBER SAWIT MAKMUR GELADIKARYA. Oleh : MUHAMMAD LUTHFI ANALISIS KEPUASAN KERJA KARYAWAN SETELAH PERUBAHAN STRUKTUR ORGANISASI PADA PKS PT SUMBER SAWIT MAKMUR GELADIKARYA Oleh : MUHAMMAD LUTHFI 107007032 SEKOLAH PASCASARJANA UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN

Lebih terperinci

PENGARUH PENGGABUNGAN ORGANISASI TERHADAP PENINGKATAN CAPAIAN PENDAPATAN ASLI DAERAH

PENGARUH PENGGABUNGAN ORGANISASI TERHADAP PENINGKATAN CAPAIAN PENDAPATAN ASLI DAERAH PENGARUH PENGGABUNGAN ORGANISASI TERHADAP PENINGKATAN CAPAIAN PENDAPATAN ASLI DAERAH (Studi Kasus di Dinas Pendapatan, Pengelola Keuangan dan Kekayaan Daerah Kabupaten Tapanuli Tengah) GELADIKARYA Oleh:

Lebih terperinci

ANALISIS PENYEBAB TUNGGAKAN REKENING AIR PADA PDAM TIRTANADI MEDAN Studi Kasus pada PDAM Tirtanadi Cabang Medan Kota

ANALISIS PENYEBAB TUNGGAKAN REKENING AIR PADA PDAM TIRTANADI MEDAN Studi Kasus pada PDAM Tirtanadi Cabang Medan Kota ANALISIS PENYEBAB TUNGGAKAN REKENING AIR PADA PDAM TIRTANADI MEDAN Studi Kasus pada PDAM Tirtanadi Cabang Medan Kota GELADIKARYA Oleh: LUTHFI AZHAR 077007009 KONSENTRASI PEMASARAN P R O G R A M S T U D

Lebih terperinci

HUBUNGAN PENILAIAN COMPETENCY LEVEL INDEX (CLI) TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. PERKEBUNAN NUSANTARA III GELADIKARYA

HUBUNGAN PENILAIAN COMPETENCY LEVEL INDEX (CLI) TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. PERKEBUNAN NUSANTARA III GELADIKARYA HUBUNGAN PENILAIAN COMPETENCY LEVEL INDEX (CLI) TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. PERKEBUNAN NUSANTARA III GELADIKARYA Oleh: Rizky Amelia Pasaribu SE NIM 107007063 SEKOLAH PASCASARJANA 2016 PERSETUJUAN

Lebih terperinci

SEKOLAH PASCASARJANA UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2015

SEKOLAH PASCASARJANA UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2015 PERENCANAAN STRATEGI DAN KEBIJAKAN DALAM UPAYA M MENINGKATKAN PEMBERIAN KREDIT MODAL KERJA DI PT BANK DANAMON INDONESIA, TBK MEDAN PEMUDA (Studi Kasus Pada Divisi Gedung PT. Bank Danamon (Persero) Tbk)

Lebih terperinci

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN DISTRIBUSI AIR TERHADAP KEPUASAAN PELANGGAN PDAM TIRTANADI CABANG MEDAN KOTA GELADIKARYA HARRY BUDIMAN NIM :

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN DISTRIBUSI AIR TERHADAP KEPUASAAN PELANGGAN PDAM TIRTANADI CABANG MEDAN KOTA GELADIKARYA HARRY BUDIMAN NIM : PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN DISTRIBUSI AIR TERHADAP KEPUASAAN PELANGGAN PDAM TIRTANADI CABANG MEDAN KOTA GELADIKARYA Oleh : HARRY BUDIMAN NIM : 097007024 SEKOLAH PASCASARJANA UNIVERSITAS SUMATERA UTARA

Lebih terperinci

BAB 1 PENDAHULUAN. maupun dalam sektor organisasi perusahaan. Hal ini dapat mengakibatkan

BAB 1 PENDAHULUAN. maupun dalam sektor organisasi perusahaan. Hal ini dapat mengakibatkan BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Perkembangan sistem dan teknologi informasi dewasa ini telah mengalami pertumbuhan yang sangat pesat dalam berbagai sektor, baik dalam sektor bisnis maupun dalam sektor

Lebih terperinci

ANALISIS STRATEGI PENINGKATAN PRODUKTIVITAS KARYAWAN PT. MAXIMIZE INFORMA STUDIO INDONESIA GELADIKARYA. Oleh : CARLYN ANGELA NIM :

ANALISIS STRATEGI PENINGKATAN PRODUKTIVITAS KARYAWAN PT. MAXIMIZE INFORMA STUDIO INDONESIA GELADIKARYA. Oleh : CARLYN ANGELA NIM : ANALISIS STRATEGI PENINGKATAN PRODUKTIVITAS KARYAWAN PT. MAXIMIZE INFORMA STUDIO INDONESIA GELADIKARYA Oleh : CARLYN ANGELA NIM :107007022 SEKOLAH PASCASARJANA UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2014 PERSETUJUAN

Lebih terperinci

PENGARUH KUALITAS LAYANAN, HARGA, DAN WORD-OF-MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PAKET TOUR DI PT TRITURA JAYA CABANG MEDAN GELADI KARYA

PENGARUH KUALITAS LAYANAN, HARGA, DAN WORD-OF-MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PAKET TOUR DI PT TRITURA JAYA CABANG MEDAN GELADI KARYA PENGARUH KUALITAS LAYANAN, HARGA, DAN WORD-OF-MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PAKET TOUR DI PT TRITURA JAYA CABANG MEDAN GELADI KARYA OLEH: IRMALA OPTI 127007024 SEKOLAH PASCASARJANA UNIVERSITAS SUMATERA

Lebih terperinci

ANALISIS PELATIHAN DAN PENGEMBANGAN, DISIPLIN KERJA SERTA KOMPENSASI TERHADAP PRODUKTIVITAS KARYAWAN PADA PT. ALFA SCORPII CABANG SETIA BUDI MEDAN

ANALISIS PELATIHAN DAN PENGEMBANGAN, DISIPLIN KERJA SERTA KOMPENSASI TERHADAP PRODUKTIVITAS KARYAWAN PADA PT. ALFA SCORPII CABANG SETIA BUDI MEDAN ANALISIS PELATIHAN DAN PENGEMBANGAN, DISIPLIN KERJA SERTA KOMPENSASI TERHADAP PRODUKTIVITAS KARYAWAN PADA PT. ALFA SCORPII CABANG SETIA BUDI MEDAN GELADIKARYA Oleh : ERWIN SISWANTO NIM 127007056 SEKOLAH

Lebih terperinci

EVALUASI PENERAPAN STRATEGI PUSH DAN PULL DALAM UPAYA MENINGKATKAN PERTUMBUHAN NASABAH KREDIT MULTIGUNA (KMG) PADA PT BANK SUMUT KCP PANCUR BATU

EVALUASI PENERAPAN STRATEGI PUSH DAN PULL DALAM UPAYA MENINGKATKAN PERTUMBUHAN NASABAH KREDIT MULTIGUNA (KMG) PADA PT BANK SUMUT KCP PANCUR BATU EVALUASI PENERAPAN STRATEGI PUSH DAN PULL DALAM UPAYA MENINGKATKAN PERTUMBUHAN NASABAH KREDIT MULTIGUNA (KMG) PADA PT BANK SUMUT KCP PANCUR BATU GELADIKARYA Oleh : ROBI ISKANDAR POHAN NIM : 127007031 SEKOLAH

Lebih terperinci

ANALISIS KUALITAS PELAYANAN KELUARGA BERENCANA (KB) PADA BADAN KELUARGA BERENCANA DAN PEMBERDAYAAN PEREMPUAN KABUPATEN PADANG LAWAS UTARA GELADIKARYA

ANALISIS KUALITAS PELAYANAN KELUARGA BERENCANA (KB) PADA BADAN KELUARGA BERENCANA DAN PEMBERDAYAAN PEREMPUAN KABUPATEN PADANG LAWAS UTARA GELADIKARYA ANALISIS KUALITAS PELAYANAN KELUARGA BERENCANA (KB) PADA BADAN KELUARGA BERENCANA DAN PEMBERDAYAAN PEREMPUAN KABUPATEN PADANG LAWAS UTARA GELADIKARYA Oleh : LELY EFRIANTI NIM : 127007072 SEKOLAH PASCA

Lebih terperinci

ANALISIS STRATEGI PENINGKATAN PENGETAHUAN, KETERAMPILAN DAN SIKAP DALAM UPAYA MENINGKATKAN KOMPETENSI PERAWAT RUANG RAWAT INAP RSUD

ANALISIS STRATEGI PENINGKATAN PENGETAHUAN, KETERAMPILAN DAN SIKAP DALAM UPAYA MENINGKATKAN KOMPETENSI PERAWAT RUANG RAWAT INAP RSUD 1 ANALISIS STRATEGI PENINGKATAN PENGETAHUAN, KETERAMPILAN DAN SIKAP DALAM UPAYA MENINGKATKAN KOMPETENSI PERAWAT RUANG RAWAT INAP RSUD Dr. H.KUMPULAN PANE KOTA TEBING TINGGI GELADIKARYA Oleh : NELLY NOVITHALINA

Lebih terperinci

ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PEMBELI DITINJAU DARI FASILITAS LOKASI PERBELANJAAN GELADIKARYA

ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PEMBELI DITINJAU DARI FASILITAS LOKASI PERBELANJAAN GELADIKARYA ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PEMBELI DITINJAU DARI FASILITAS LOKASI PERBELANJAAN (Studi Kasus di Pasar Pusat Pasar Medan) GELADIKARYA Oleh : ALLAN SIMONSEN SARAGIH NIM : 097007093 PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN

Lebih terperinci

ANALISIS PRODUKTIVITAS PRODUKSI kwh LISTRIK PADA PT. PLN (PERSERO) SEKTOR PEMBANGKITAN PANDAN

ANALISIS PRODUKTIVITAS PRODUKSI kwh LISTRIK PADA PT. PLN (PERSERO) SEKTOR PEMBANGKITAN PANDAN ANALISIS PRODUKTIVITAS PRODUKSI kwh LISTRIK PADA PT. PLN (PERSERO) SEKTOR PEMBANGKITAN PANDAN GELADIKARYA Oleh: EDWARD BATUBARA NIM 087007063 PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN SEKOLAH PASCASARJANA UNIVERSITAS

Lebih terperinci

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI LOYALITAS PEMEGANG KARTU KREDIT BANK MANDIRI DI KOTA MEDAN

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI LOYALITAS PEMEGANG KARTU KREDIT BANK MANDIRI DI KOTA MEDAN ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI LOYALITAS PEMEGANG KARTU KREDIT BANK MANDIRI DI KOTA MEDAN GELADIKARYA OLEH IRA ANASTASIA SIPAYUNG, SP 117007063 PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN SEKOLAH PASCA

Lebih terperinci

ANALISIS STRATEGI PENINGKATAN PENDAPATAN SEGMEN DATA PADA PT TELKOMSEL AREA SUMATERA GELADIKARYA. Oleh ROBBY SUHENDRA NIM :

ANALISIS STRATEGI PENINGKATAN PENDAPATAN SEGMEN DATA PADA PT TELKOMSEL AREA SUMATERA GELADIKARYA. Oleh ROBBY SUHENDRA NIM : ANALISIS STRATEGI PENINGKATAN PENDAPATAN SEGMEN DATA PADA PT TELKOMSEL AREA SUMATERA GELADIKARYA Oleh ROBBY SUHENDRA NIM : 117007002 SEKOLAH PASCASARJANA UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2016 PERSETUJUAN

Lebih terperinci

ANALISIS EKUITAS MEREK PRODUK BBM BERDASARKAN PERSEPSI PELANGGAN DI PT PERTAMINA (PERSERO) GELADIKARYA

ANALISIS EKUITAS MEREK PRODUK BBM BERDASARKAN PERSEPSI PELANGGAN DI PT PERTAMINA (PERSERO) GELADIKARYA ANALISIS EKUITAS MEREK PRODUK BBM BERDASARKAN PERSEPSI PELANGGAN DI PT PERTAMINA (PERSERO) GELADIKARYA Oleh : AZHAR KARIMULAH NIM : 047007068 SEKOLAH PASCASARJANA UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2012

Lebih terperinci

BAB 1 PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang. Peran sistem informasi dalam suatu organisasi sangat diperlukan untuk

BAB 1 PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang. Peran sistem informasi dalam suatu organisasi sangat diperlukan untuk BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Peran sistem informasi dalam suatu organisasi sangat diperlukan untuk mendukung strategi bersaing bisnis sehingga keuntungan dapat diraih. Pemanfaatan sistem informasi

Lebih terperinci

ANALISIS STRATEGI PENINGKATAN KINERJA PENYULUHAN PERTANIAN DI KABUPATEN SERDANG BEDAGAI

ANALISIS STRATEGI PENINGKATAN KINERJA PENYULUHAN PERTANIAN DI KABUPATEN SERDANG BEDAGAI ANALISIS STRATEGI PENINGKATAN KINERJA PENYULUHAN PERTANIAN DI KABUPATEN SERDANG BEDAGAI GELADIKARYA Oleh THERESIA MEI M. HUTAPEA NIM: 077007062 PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN SEKOLAH PASCASARJANA UNIVERSITAS

Lebih terperinci

BAB 1 PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang. Situasi globalisasi yang tidak menentu memberikan dampak hampir pada semua

BAB 1 PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang. Situasi globalisasi yang tidak menentu memberikan dampak hampir pada semua BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Situasi globalisasi yang tidak menentu memberikan dampak hampir pada semua bidang usaha, hal ini mendorong perusahaan untuk harus mampu beradaptasi dengan lingkungan

Lebih terperinci

ANALISIS SKALA PRIORITAS TERHADAP PEMBIAYAAN PROMOSI PRODUK- PRODUK E-BANKING DALAM MEMPENGARUHI FEE BASED INCOME DI PT. BANK CIMB NIAGA MEDAN

ANALISIS SKALA PRIORITAS TERHADAP PEMBIAYAAN PROMOSI PRODUK- PRODUK E-BANKING DALAM MEMPENGARUHI FEE BASED INCOME DI PT. BANK CIMB NIAGA MEDAN ANALISIS SKALA PRIORITAS TERHADAP PEMBIAYAAN PROMOSI PRODUK- PRODUK E-BANKING DALAM MEMPENGARUHI FEE BASED INCOME DI PT. BANK CIMB NIAGA MEDAN GELADIKARYA OLEH: HARRY DWICAHYO NIM : 087007086 KONSENTRASI

Lebih terperinci

BAB 1 PENDAHULUAN. Teknologi Informasi saat ini akhirnya menjadi salah satu kebutuhan dan keseharian

BAB 1 PENDAHULUAN. Teknologi Informasi saat ini akhirnya menjadi salah satu kebutuhan dan keseharian 1 BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Teknologi Informasi saat ini akhirnya menjadi salah satu kebutuhan dan keseharian dalam setiap perilaku bisnis. Seiring dengan dinamika zaman, perspektif bisnis pun

Lebih terperinci

PERENCANAAN STRATEGIS E-GOVERNMENT BERDASARKAN INPRES NO. 3 TAHUN 2003 PADA KANTOR PUSAT DATA, ARSIP DAN PERPUSTAKAAN KABUPATEN FLORES TIMUR

PERENCANAAN STRATEGIS E-GOVERNMENT BERDASARKAN INPRES NO. 3 TAHUN 2003 PADA KANTOR PUSAT DATA, ARSIP DAN PERPUSTAKAAN KABUPATEN FLORES TIMUR PERENCANAAN STRATEGIS E-GOVERNMENT BERDASARKAN INPRES NO. 3 TAHUN 2003 PADA KANTOR PUSAT DATA, ARSIP DAN PERPUSTAKAAN KABUPATEN FLORES TIMUR Natalis Sariman Simbolon 1), Febriliyan Samopa ) 1) Magister

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN. Dalam perkembangan dunia industri saat ini, penggunaan teknologi

BAB I PENDAHULUAN. Dalam perkembangan dunia industri saat ini, penggunaan teknologi BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Dalam perkembangan dunia industri saat ini, penggunaan teknologi sistem informasi merupakan salah satu kebutuhan penting untuk memenangkan persaingan usaha.

Lebih terperinci

STRATEGI PERAWATAN MESIN KAPAL TERHADAP EFEKTIVITAS OPERASIONAL MT. CITRA BINTANG GELADIKARYA. Oleh : SURYA DARMAWAN, ST NIM.

STRATEGI PERAWATAN MESIN KAPAL TERHADAP EFEKTIVITAS OPERASIONAL MT. CITRA BINTANG GELADIKARYA. Oleh : SURYA DARMAWAN, ST NIM. STRATEGI PERAWATAN MESIN KAPAL TERHADAP EFEKTIVITAS OPERASIONAL MT. CITRA BINTANG (STUDI KASUS: PT. CITRA BINTANG SAMUDRA LINE, MEDAN) GELADIKARYA Oleh : SURYA DARMAWAN, ST NIM. 107007097 S E K O L A H

Lebih terperinci

PENGARUH KEBIJAKAN KOMPENSASI TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN PT ASURANSI JIWASRAYA (PERSERO) BRANCH OFFICE MEDAN

PENGARUH KEBIJAKAN KOMPENSASI TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN PT ASURANSI JIWASRAYA (PERSERO) BRANCH OFFICE MEDAN PENGARUH KEBIJAKAN KOMPENSASI TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN PT ASURANSI JIWASRAYA (PERSERO) BRANCH OFFICE MEDAN GELADIKARYA Oleh NIMROT TIO WIRA SILABAN 107007007 SEKOLAH PASCASARJANA UNIVERSITAS SUMATERA

Lebih terperinci

BAB 1 PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang. Pada era teknologi dan informasi yang berkembang pesat saat ini tak

BAB 1 PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang. Pada era teknologi dan informasi yang berkembang pesat saat ini tak BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Pada era teknologi dan informasi yang berkembang pesat saat ini tak dapat dihindari lagi bahwa teknologi dan informasi menjadi suatu kebutuhan penting dalam kehidupan

Lebih terperinci

ANALISIS BAURAN PEMASARAN DAN KUALITAS PELAYANAN UNTUK MENINGKATKAN LOYALITAS PELANGGAN DI HOTEL POLONIA

ANALISIS BAURAN PEMASARAN DAN KUALITAS PELAYANAN UNTUK MENINGKATKAN LOYALITAS PELANGGAN DI HOTEL POLONIA ANALISIS BAURAN PEMASARAN DAN KUALITAS PELAYANAN UNTUK MENINGKATKAN LOYALITAS PELANGGAN DI HOTEL POLONIA GELADIKARYA Oleh : Detty Hertati Silaban, ST 087007080 KONSENTRASI : PEMASARAN TEKNOLOGI P R O G

Lebih terperinci

BAB 1 PENDAHULUAN Latar Belakang. Pada era modernisasi dan globalisasi saat ini, kebutuhan informasi dan

BAB 1 PENDAHULUAN Latar Belakang. Pada era modernisasi dan globalisasi saat ini, kebutuhan informasi dan BAB 1 PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Pada era modernisasi dan globalisasi saat ini, kebutuhan informasi dan teknologi semakin meningkat sejalan dengan persaingan yang semakin ketat pada setiap sektor

Lebih terperinci

BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang

BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Perkembangan sistem informasi saat ini telah mengalami pertumbuhan yang sangat pesat. Hal ini mengakibatkan timbulnya persaingan yang semakin ketat pada sektor bisnis

Lebih terperinci

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN PEMBELIAN TOYOTA AVANZA DI AUTO 2000 SISINGAMANGARAJA MEDAN

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN PEMBELIAN TOYOTA AVANZA DI AUTO 2000 SISINGAMANGARAJA MEDAN ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN PEMBELIAN TOYOTA AVANZA DI AUTO 2000 SISINGAMANGARAJA MEDAN GELADIKARYA Oleh : TAUFIK FADIL KURNIAWAN NIM : 087007101 SEKOLAH PASCASARJANA UNIVERSITAS

Lebih terperinci

GELADIKARYA. Oleh: EDWARD HARTAWAN NIM PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN SEKOLAH PASCASARJANA UNIVERSITAS SUMATERA UTARA 2013

GELADIKARYA. Oleh: EDWARD HARTAWAN NIM PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN SEKOLAH PASCASARJANA UNIVERSITAS SUMATERA UTARA 2013 ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MINAT NASABAH BANK DALAM MENGGUNAKAN INTERNET BANKING DAN STRATEGI PENINGKATANNYA (STUDI KASUS PADA BANK BCA KCU DIPONEGORO) GELADIKARYA Oleh: EDWARD HARTAWAN NIM

Lebih terperinci

BAB 1 PENDAHULUAN. kehidupan perabadan manusia. LIPI sebagai lembaga ilmu pengetahuan di Indonesia

BAB 1 PENDAHULUAN. kehidupan perabadan manusia. LIPI sebagai lembaga ilmu pengetahuan di Indonesia BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Dewasa ini ilmu pengetahuan menjadi hal yang penting dalam perkembangan kehidupan perabadan manusia. LIPI sebagai lembaga ilmu pengetahuan di Indonesia menjadi sorotan

Lebih terperinci

EFEKTIVITAS IMPLEMENTASI PROGRAM SISTEM PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA TERHADAP KINERJA STAF PROYEK

EFEKTIVITAS IMPLEMENTASI PROGRAM SISTEM PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA TERHADAP KINERJA STAF PROYEK EFEKTIVITAS IMPLEMENTASI PROGRAM SISTEM PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA TERHADAP KINERJA STAF PROYEK (Studi Kasus Pada Divisi Gedung PT Waskita Karya (Persero) Tbk) GELADIKARYA Oleh : MIN HARYO PRIONARTO

Lebih terperinci

ANALISIS PENGARUH KOMUNIKASI LINTAS BUDAYA TERHADAP KEMAMPUAN BEKERJA DENGAN TIM DALAM PERUSAHAAN MULTIKULTURAL GELADIKARYA

ANALISIS PENGARUH KOMUNIKASI LINTAS BUDAYA TERHADAP KEMAMPUAN BEKERJA DENGAN TIM DALAM PERUSAHAAN MULTIKULTURAL GELADIKARYA ANALISIS PENGARUH KOMUNIKASI LINTAS BUDAYA TERHADAP KEMAMPUAN BEKERJA DENGAN TIM DALAM PERUSAHAAN MULTIKULTURAL (STUDI KASUS DI KANTOR PERMATA HIJAU GROUP (PHG), MEDAN) GELADIKARYA OLEH: JOHN ROBERT SINAGA

Lebih terperinci

BAB III METODOLOGI PENELITIAN. Alat dan Bahan Penelitian Alat bantu yang digunakan untuk penilitian ini adalah beberapa jenis alat

BAB III METODOLOGI PENELITIAN. Alat dan Bahan Penelitian Alat bantu yang digunakan untuk penilitian ini adalah beberapa jenis alat BAB III METODOLOGI PENELITIAN Alat dan Bahan Penelitian Alat bantu yang digunakan untuk penilitian ini adalah beberapa jenis alat analisis yang dapat menghasilkan data dan informasi mengenai proses bisnis

Lebih terperinci

PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN SEKOLAH PASCASARJANA UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2016

PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN SEKOLAH PASCASARJANA UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2016 ANALISIS PERSEPSI, SIKAP DAN MOTIVASI KONSUMEN TERHADAP MINAT PENGGUNAAN PRODUK KARTU KREDIT AFFINITY XXXX-USU PADA DAERAH PEMASARAN WILAYAH MEDAN GELADIKARYA Oleh: INDRA MARATAMA SIMANULLANG NIM : 107007061

Lebih terperinci

Agus Fauzan Roulien Nathalie Tania Pramesti

Agus Fauzan Roulien Nathalie Tania Pramesti Universitas Bina Nusantara Jurusan Sistem Informasi Skripsi Sarjana Komputer Program Studi Corporate Information System Semester [Ganjil] tahun 2005/2006 PERENCANAAN STRATEGI INFORMASI PADA PT. PRAA EXPRESS

Lebih terperinci

ANALISIS MANAJEMEN KUALITAS PELAYANAN DENGAN METODE QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (Studi Kasus : Rumah Sakit Permata Hati Duri ) GELADI KARYA.

ANALISIS MANAJEMEN KUALITAS PELAYANAN DENGAN METODE QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (Studi Kasus : Rumah Sakit Permata Hati Duri ) GELADI KARYA. ANALISIS MANAJEMEN KUALITAS PELAYANAN DENGAN METODE QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (Studi Kasus : Rumah Sakit Permata Hati Duri ) GELADI KARYA Oleh : JOHN SUARLIN NIM. 127007026/MM PROGRAM STUDI MEGISTER

Lebih terperinci

ANALISIS PENERAPAN TEKNOLOGI DIGITAL SUBSCRIBER LINE (DSL) PADA LAYANAN CORPORATE CUSTOMER UNER 1 SUMATERA GELADIKARYA. Oleh:

ANALISIS PENERAPAN TEKNOLOGI DIGITAL SUBSCRIBER LINE (DSL) PADA LAYANAN CORPORATE CUSTOMER UNER 1 SUMATERA GELADIKARYA. Oleh: ANALISIS PENERAPAN TEKNOLOGI DIGITAL SUBSCRIBER LINE (DSL) PADA LAYANAN CORPORATE CUSTOMER UNER 1 SUMATERA GELADIKARYA Oleh: I DEWA MADE AGUS PRAMANA NIM : 067007072 KONSENTRASI: MANAJEMEN TEKNOLOGI PROGRAM

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang. Seiring perkembangan sistem dan teknologi informasi dewasa ini

BAB I PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang. Seiring perkembangan sistem dan teknologi informasi dewasa ini BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Seiring perkembangan sistem dan teknologi informasi dewasa ini mengakibatkan kegiatan bisnis berkembang pula. Oleh sebab itu perusahaan membutuhkan informasi yang cepat,

Lebih terperinci

UNIVERSITAS BINA NUSANTARA. Jurusan Sistem Informasi Skripsi Sarjana Komputer Semester Ganjil tahun 2006/2007

UNIVERSITAS BINA NUSANTARA. Jurusan Sistem Informasi Skripsi Sarjana Komputer Semester Ganjil tahun 2006/2007 UNIVERSITAS BINA NUSANTARA Jurusan Sistem Informasi Skripsi Sarjana Komputer Semester Ganjil tahun 2006/2007 PERENCANAAN STRATEGI SISTEM DAN TEKNOLOGI INFORMASI PADA PT. TRI-M.G. INTRA ASIA AIRLINES Mario

Lebih terperinci

ANALISIS PEMASARAN JASA TANGKI TIMBUN DAN PERGUDANGAN DALAM PENINGKATAN DAYA TARIK PASAR PADA PT. SARANA AGRO NUSANTARA (PERSERO)

ANALISIS PEMASARAN JASA TANGKI TIMBUN DAN PERGUDANGAN DALAM PENINGKATAN DAYA TARIK PASAR PADA PT. SARANA AGRO NUSANTARA (PERSERO) ANALISIS PEMASARAN JASA TANGKI TIMBUN DAN PERGUDANGAN DALAM PENINGKATAN DAYA TARIK PASAR PADA PT. SARANA AGRO NUSANTARA (PERSERO) GELADIKARYA Oleh : NAMA : GUNAWAN PERANGIN-ANGIN NIM : 077007069 KONSENTRASI

Lebih terperinci

ANALISIS PERSEPSI PELANGGAN TERHADAP PRODUK TELKOMNET INSTAN (STUDI KASUS PT TELEKOMUNIKASI INDONESIA TBK KANDATEL MEDAN) GELADIKARYA.

ANALISIS PERSEPSI PELANGGAN TERHADAP PRODUK TELKOMNET INSTAN (STUDI KASUS PT TELEKOMUNIKASI INDONESIA TBK KANDATEL MEDAN) GELADIKARYA. ANALISIS PERSEPSI PELANGGAN TERHADAP PRODUK TELKOMNET INSTAN (STUDI KASUS PT TELEKOMUNIKASI INDONESIA TBK KANDATEL MEDAN) GELADIKARYA Oleh SLAMET RIYANTO P. NIM 067007059 KONSENTRASI PEMASARAN PROGRAM

Lebih terperinci

PERENCANAAN STRATEGI SISTEM INFORMASI UNTUK MENINGKATKAN KEUNGGULAN KOMPETITIF DI AMIK LEMBAH DEMPO PAGARALAM

PERENCANAAN STRATEGI SISTEM INFORMASI UNTUK MENINGKATKAN KEUNGGULAN KOMPETITIF DI AMIK LEMBAH DEMPO PAGARALAM PERENCANAAN STRATEGI SISTEM INFORMASI UNTUK MENINGKATKAN KEUNGGULAN KOMPETITIF DI AMIK LEMBAH DEMPO PAGARALAM Lendy Rahmadi 1), Ema Utami 2), Armadyah Amborowati 3) 1), AMIK Lembah Dempo Pagaralam 2) 3)

Lebih terperinci

PENDAHULUAN. dengan yang di sampaikan Cassidy (2005) bahwa perencanaan strategis SI dan TI

PENDAHULUAN. dengan yang di sampaikan Cassidy (2005) bahwa perencanaan strategis SI dan TI PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Kunci kesuksesan dari integrasi Sistem Informasi dan Teknologi Informasi (SI dan TI) sangat ditentukan jika ada keselarasan antara Perencanaan Strategis Sistem Informasi

Lebih terperinci

ANALISIS HUBUNGAN GAYA KEPEMIMPINAN, BUDAYA ORGANISASI DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP TINGKAT TURNOVER KARYAWAN OLEH : IDO YONAS BAKARA

ANALISIS HUBUNGAN GAYA KEPEMIMPINAN, BUDAYA ORGANISASI DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP TINGKAT TURNOVER KARYAWAN OLEH : IDO YONAS BAKARA ANALISIS HUBUNGAN GAYA KEPEMIMPINAN, BUDAYA ORGANISASI DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP TINGKAT TURNOVER KARYAWAN Studi Empiris: PT AXA MANDIRI FINANCIAL SERVICE (Regional 1 Kota Medan) GELADIKARYA OLEH : IDO

Lebih terperinci

G E L A D I K A R Y A

G E L A D I K A R Y A ANALISIS FAKTOR FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PERILAKU WHOLESALER BAHAN BANGUNAN DALAM MEMBELI DAN STRATEGI PEMASARAN ATAP METAL ( STUDI KASUS PT. X DI SUMATERA UTARA ) G E L A D I K A R Y A Oleh : Daniel Agung

Lebih terperinci

BAB 1 PENDAHULUAN. besar bagi seluruh aspek kehidupan, terutama di bidang bisnis. Suatu perusahaan

BAB 1 PENDAHULUAN. besar bagi seluruh aspek kehidupan, terutama di bidang bisnis. Suatu perusahaan BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Saat ini, perkembangan teknologi informasi memberikan dampak yang sangat besar bagi seluruh aspek kehidupan, terutama di bidang bisnis. Suatu perusahaan dituntut agar

Lebih terperinci

PERENCANAAN STRATEGIS SISTEM INFORMASI (STUDI KASUS BIMBINGAN BELAJAR BINTANG PELAJAR)

PERENCANAAN STRATEGIS SISTEM INFORMASI (STUDI KASUS BIMBINGAN BELAJAR BINTANG PELAJAR) PERENCANAAN STRATEGIS SISTEM INFORMASI (STUDI KASUS BIMBINGAN BELAJAR BINTANG PELAJAR) ¹Diqy Fakhrun Shiddieq, S.T.,M.Kom, ²Bayu Purnomo ¹Program Studi Teknik Informatika STMIK LPKIA ²Program Studi Sistem

Lebih terperinci

FAKTOR FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN KERJA TENAGA KEPENDIDIKAN PADA BIRO PUSAT ADMINISTRASI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA

FAKTOR FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN KERJA TENAGA KEPENDIDIKAN PADA BIRO PUSAT ADMINISTRASI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKTOR FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN KERJA TENAGA KEPENDIDIKAN PADA BIRO PUSAT ADMINISTRASI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA (StudiKasusPada BPA USU Medan) GELADIKARYA Oleh : SRIYANTI WAHYUNI HASIBUAN NIM:

Lebih terperinci

BAB III Landasan Teori

BAB III Landasan Teori BAB III Landasan Teori 3.1 Sistem Informasi Sistem Informasi adalah suatu sistem di dalam suatu organisasi yang mempertemukan kebutuhan pengelolaan transaksi harian, mendukung operasi, bersifat manajerial

Lebih terperinci

PERENCANAAN STRATEGI INDUSTRI JASA OTOMOTIF UNTUK MENERAPKAN MANAJEMEN GREEN PROCESS DI PT. X TESIS OLEH RINI HALILA NASUTION /TI

PERENCANAAN STRATEGI INDUSTRI JASA OTOMOTIF UNTUK MENERAPKAN MANAJEMEN GREEN PROCESS DI PT. X TESIS OLEH RINI HALILA NASUTION /TI PERENCANAAN STRATEGI INDUSTRI JASA OTOMOTIF UNTUK MENERAPKAN MANAJEMEN GREEN PROCESS DI PT. X TESIS OLEH RINI HALILA NASUTION 107025007/TI F A K U L T A S T E K N I K UNIVERSITAS SUMATERA UTARA M E D A

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN. Teknologi Informasi (TI) sudah menjadi pilihan utama dalam menciptakan

BAB I PENDAHULUAN. Teknologi Informasi (TI) sudah menjadi pilihan utama dalam menciptakan BAB I PENDAHULUAN I.1 Latar Belakang Teknologi Informasi (TI) sudah menjadi pilihan utama dalam menciptakan Sistem Informasi (SI) perusahaan yang tangguh sehingga mampu melahirkan keunggulan kompetitif

Lebih terperinci

GELADIKARYA. Oleh : JESISCA CRISTINA NIM :

GELADIKARYA. Oleh : JESISCA CRISTINA NIM : PENGARUH TARIF PASSENGER SERVICE CHARGE DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN CALON PENUMPANG PESAWAT PADA BANDAR UDARA INTERNASIONAL KUALANAMU MEDAN GELADIKARYA Oleh : JESISCA CRISTINA NIM : 127007025

Lebih terperinci

BAB 1 PENDAHULUAN. berbagai sisi kehidupan manusia. Melalui pemanfaatan sistem informasi, maka

BAB 1 PENDAHULUAN. berbagai sisi kehidupan manusia. Melalui pemanfaatan sistem informasi, maka BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Kemajuan sistem dan teknologi informasi berkembang sangat pesat dalam berbagai sisi kehidupan manusia. Melalui pemanfaatan sistem informasi, maka dimungkinkan penerapan

Lebih terperinci

BINUS UNIVERSITY. Program Ganda Sistem Informasi dan Manajemen Skripsi Sarjana Program Ganda Semester Ganjil tahun 2007/2008

BINUS UNIVERSITY. Program Ganda Sistem Informasi dan Manajemen Skripsi Sarjana Program Ganda Semester Ganjil tahun 2007/2008 BINUS UNIVERSITY Program Ganda Sistem Informasi dan Manajemen Skripsi Sarjana Program Ganda Semester Ganjil tahun 2007/2008 ANALISIS DAN PERENCANAAN STRATEGI SISTEM INFORMASI PADA PT. CAKRA PILAR SEJATI

Lebih terperinci

PERENCANAAN STRATEGI SISTEM DAN TEKNOLOGI INFORMASI PADA PT. PRASETIA DWIDHARMA SKRIPSI. Oleh

PERENCANAAN STRATEGI SISTEM DAN TEKNOLOGI INFORMASI PADA PT. PRASETIA DWIDHARMA SKRIPSI. Oleh PERENCANAAN STRATEGI SISTEM DAN TEKNOLOGI INFORMASI PADA PT. PRASETIA DWIDHARMA SKRIPSI Oleh Adithia Putra 1201001555 Arindra Puri Rakhmanio 1201001542 Misfani Anggi Safitri 1201000445 UNIVERSITAS BINA

Lebih terperinci

BAB 2 LANDASAN TEORI

BAB 2 LANDASAN TEORI BAB 2 LANDASAN TEORI 2.1 Pengertian Perencanaan Strategi Sistem dan Teknologi Informasi 2.1.1 Pengertian Perencanaan Strategis Perencanaan strategis, menurut Ward dan Peppard (2002, p462) adalah analisa

Lebih terperinci

BAB II LANDASAN TEORI. Apabila mengharapkan penerapan TI yang optimal, dibutuhkan strategi

BAB II LANDASAN TEORI. Apabila mengharapkan penerapan TI yang optimal, dibutuhkan strategi BAB II LANDASAN TEORI 2.1 Strategi STI Apabila mengharapkan penerapan TI yang optimal, dibutuhkan strategi STI yang selaras dengan strategi bisnis perusahaan. Hal ini sangat diperlukan agar investasi yang

Lebih terperinci

UNIVERSITAS BINA NUSANTARA

UNIVERSITAS BINA NUSANTARA UNIVERSITAS BINA NUSANTARA Jurusan Sistem Informasi Program Studi Komputerisasi Akuntansi Skripsi Sarjana Komputer Semester Genap 2003 / 2004 PENGUKURAN KINERJA PADA DEPARTEMEN TI DENGAN MENGGUNAKAN BALANCED

Lebih terperinci

PERENCANAAN STRATEGI SISTEM DAN TEKNOLOGI INFORMASI PADA RUMAH SAKIT MEDIKA PERMATA HIJAU

PERENCANAAN STRATEGI SISTEM DAN TEKNOLOGI INFORMASI PADA RUMAH SAKIT MEDIKA PERMATA HIJAU PERENCANAAN STRATEGI SISTEM DAN TEKNOLOGI INFORMASI PADA RUMAH SAKIT MEDIKA PERMATA HIJAU SKRIPSI Oleh : Chandra Setiawan (0900791433) Hermanto (0900792865) Rain Tropez Efendi (0900808283) Kelas/Kelompok

Lebih terperinci

BAB III METODOLOGI DAN OBJEK PENELITIAN. Penelitian ini merupakan metode penelitian yang menggunakan metode

BAB III METODOLOGI DAN OBJEK PENELITIAN. Penelitian ini merupakan metode penelitian yang menggunakan metode BAB III METODOLOGI DAN OBJEK PENELITIAN 3.1. Metodologi Penelitian 3.1.1 Metode dan Alur Penelitian Penelitian ini merupakan metode penelitian yang menggunakan metode tindakan dikarenakan penelitian berbentuk

Lebih terperinci

TESIS. Oleh. ABDUL WAHAB MATONDANG /Akt

TESIS. Oleh. ABDUL WAHAB MATONDANG /Akt PENGARUH INFORMASI AKUNTANSI DAN INFORMASI NON AKUNTANSI TERHADAP PENGAMBILAN KEPUTUSAN KREDIT KUPEDES MODAL KERJA PADA PT. BANK BRI ISKANDAR MUDA MEDAN TESIS Oleh ABDUL WAHAB MATONDANG 087017039/Akt SEKOLAH

Lebih terperinci

UNIVERSITAS BINA NUSANTARA PENGUKURAN KINERJA DIVISI IT DENGAN METODE IT BALANCED SCORECARD PADA PT PERTAMINA (PERSERO) Daniel Pranoto ( )

UNIVERSITAS BINA NUSANTARA PENGUKURAN KINERJA DIVISI IT DENGAN METODE IT BALANCED SCORECARD PADA PT PERTAMINA (PERSERO) Daniel Pranoto ( ) UNIVERSITAS BINA NUSANTARA Jurusan Sistem Informasi Program Studi Komputerisasi Akuntansi Skripsi Sarjana Komputer Semester Genap 2004/2005 PENGUKURAN KINERJA DIVISI IT DENGAN METODE IT BALANCED SCORECARD

Lebih terperinci

BAB 1 PENDAHULUAN. perusahaan yang bergerak dalam bidang fan dan ventilation system untuk

BAB 1 PENDAHULUAN. perusahaan yang bergerak dalam bidang fan dan ventilation system untuk BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Dalam dunia bisnis tidak pernah terlepas dari adanya persaingan, begitu pula yang dirasakan oleh perusahan perusahaan di Indonesia, begitu pula yang dirasakan oleh

Lebih terperinci

BAB III METODOLOGI. Dalam studi kasus perencanaan strategis sistem informasi di Direktorat Perijinan

BAB III METODOLOGI. Dalam studi kasus perencanaan strategis sistem informasi di Direktorat Perijinan BAB III METODOLOGI Dalam studi kasus perencanaan strategis sistem informasi di Direktorat Perijinan Fasilitas Radiasi dan Zat Radioaktif (FRZR), BAPETEN ini digunakan teori-teori analisis perencanaan strategis

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang. Perkembangan dunia bisnis dalam era informasi ini sangat kompetitif.

BAB I PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang. Perkembangan dunia bisnis dalam era informasi ini sangat kompetitif. BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Perkembangan dunia bisnis dalam era informasi ini sangat kompetitif. Informasi merupakan kekuatan vital dalam menentukan jalannya suatu perusahaan, karena informasi

Lebih terperinci

BAB III LANDASAN TEORI

BAB III LANDASAN TEORI BAB III LANDASAN TEORI 3.1. Pengertian Dasar Enterprise Arsitektur 3.1.1. Enterprise Architecture Enterprise Architecture atau dikenal dengan arsitektur enterprise adalah deskripsi yang didalamnya termasuk

Lebih terperinci

BAB 1 PENDAHULUAN. Berdasarkan pernyataan Persatuan Pengusaha Grafika Indonesia bahwa

BAB 1 PENDAHULUAN. Berdasarkan pernyataan Persatuan Pengusaha Grafika Indonesia bahwa BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Berdasarkan pernyataan Persatuan Pengusaha Grafika Indonesia bahwa industri pada bidang percetakan hingga saat ini semakin berkembang sehingga tren industri percetakan

Lebih terperinci