LAMPIRAN 1 STRUKTUR ORGANISASI PT ASTRA INTERNASIONAL-TOYOTA CABANG SISINGAMANGARAJA MEDAN

Transkripsi

1 LAMPIRAN 1 STRUKTUR ORGANISASI PT ASTRA INTERNASIONAL-TOYOTA CABANG SISINGAMANGARAJA MEDAN Sumber: PT Astra International-ToyotaCabangSisingamanrajaMedan(2015) 114

2 LAMPIRAN 2 KUESIONER Analisis Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Keputusan Pembelian Mobil Toyota Agya (Studi Kasus Toyota Auto 2000 Sisingamangaraja Medan) Bapak/Ibu Responden yang Terhormat, Bersama ini saya memohon kesediaan Bapak/Ibu untuk mengisi daftar kuesioner yang diberikan. Informasi yang Bapak/Ibu berikan merupakan bantuan yang sangat berarti dalam menyelesaikan penelitian ini. Atas bantuan dan perhatian yang Bapak/Ibu berikan saya ucapkan terima kasih. I. Identitas Responden 1. Nomor Responden : (Diisi oleh Peneliti) 2. Tahun Pembelian : Usia : 4. Pekerjaan : 5. Status : Menikah Belum Menikah 6. Keputusan Pembelian atas keinginan : Suami Istri Orang Tua Sendiri Lainnya 7. Tingkat pendidikan terakhir: SD-SMP SMA D1-D3 S1-S3 8. Sejak tahun berapa Anda memiliki mobil Toyota : 9. Jenis mobil apa sajakah yang anda ketahui dari Toyota : II. Petunjuk Pengisian Berilah tanda check list ( ) pada salah satu jawaban yang paling sesuai dengan pendapat bapak/ibu. Kriteria peniliaian: Sangat Tidak Setuju (STS) = skor 1 Tidak Setuju (TS) = skor 2 Kurang Setuju (KS) = skor 3 Setuju (S) = skor 4 Sangat Setuju (SS) = skor 5 115

3 116 NO PERNYATAAN SS S KS TS STS Bauran Pemasaran (Marketing Mix) (X) Bauran pemasaran adalah aktivitasaktivitas pemasaran atau program pemasaran yang terintegrasi penuh untuk menciptakan,mengkomunikasikan, dan mengantarkan nilai kepada pelanggan. (Kotler, 2009: 24) 1 Aktivitas pemasaran yang dilakukan Toyota Auto 2000 Sisingamaraja Medan menciptakan nilai kepada pelanggan. 2 Program pemasaran Toyota Auto 2000 Sisingamaraja Medan menciptakan ketertarikan konsumen untuk membeli produk Toyota Auto Produk yang ditawarkan Toyota Agya sesuai dengan yang diharapkan. 4 Harga yang ditawarkan Toyota Agya sesuai dengan kualitas produk. 5 Lokasi Toyota Auto 2000 Sisingamaraja Medan sangat strategis sehingga mudah untuk di jangkau. 6 Promosi yang dilakukan Toyota Agya mempengaruhi konsumen untuk melakukan pembelian.

4 117 NO PERNYATAAN SS S KS TS STS Produk (Product) (X 1 ) Produk adalah segala sesuatu yang dapat ditawarkan produsen untuk diamati, diminta, dicari, dan dikonsumsi pasar sasaran produk sebagai pemuas atau pemenuh kebutuhan pasar tersebut. 1. Produk Toyota Agya memiliki kualitas yang bagus. 2. Mobil Toyota Agya irit bahan bakar. 3. Saya merasa nyaman saat mengendarai mobil Toyota Agya. 4. Design Toyota Agya sangat menarik. PERNYATAAN SS S KS TS STS NO Harga (Price) (X 2 ) Harga adalah sebuah nilai pengganti yang harus dibayarkan seseorang, saat mendapatkan produk yang bermanfaat baginya. 1. Pembelian mobil Toyota Agya tidak sulit karena bias dilakukan secara kredit atau tunai. 2. Harga yang ditawarkan sebanding dengan manfaat mobil Toyota Agya yang didapatkan.

5 118 NO PERNYATAAN SS S KS TS STS Tempat (Place) (X 3 ) Tempat berhubungan dengan dimana perusahaan harus bermarkas dan melakukan kegiatan operasi. 1. Dealer Toyota Agya memenuhi segala kebutuhan pembeli. 2. Dealer Toyota Agya pada Auto 2000 Sisingamaraja Medan memiliki aarea parker yang luas. 3. Fasilitas yang diberikan dealer showroom Toyota Agya pada Toyota Auto 2000 Sisingamaraja Medan memuaskan konsumen. NO PERNYATAAN SS S KS TS STS Promosi (Promotion) (X 4 ) Promosi adalah komunikasi dari para penjual yang menginformasikan, membujuk, dan mengingatkan para calon pembeli suatu produk dalam rangka mempengaruhi pendapat mereka atau memperoleh suatu respon. 1. Pesan iklan Toyota Agya sangat menarik. 2. Iklan yang disampaikan Toyota Agya mudah dimengerti. 3. Iklan yang dilakukan Toyota Agya memberikan informasi yang dibutuhkan konsumen.

6 119 NO PERNYATAAN SS S KS TS STS Keputusan Pembelian (Y) Keputusan pembelian adalah tahapan proses akhir dari serangkaian tahapan proses yang terjadi pada prilaku konsumen, (Nitisusastro 2013:194). 1. Saya melakukan pembelian setelah saya melakukan pengenalan kebutuhan saya terhadap mobil. 2. Saya mencari informasi mengenai Toyota Agya terlebih dahulu sebelum melakukan pembelian. 3 Saya mengevaluasi informasi yang telah saya dapatkan sebelum melakukan pembelian. 4 Saya menggunakan informasi yang telah saya evaluasi untuk melakukan pembelian mobil Toyota Agya.

7 Apakah pemasaran yang dilakukan Toyota Agya di Kota Medan mampu menciptakan nilai kepada pelanggan? 2. Apakah perencanaan maupun dalam pelaksanaannya dalam kegiatan pemasaran pada Toyota Agya dapat menciptakan ketertarikan pada pelanggan? 3. Apakah Toyota Agya sudah menawarkan produk sesuai dengan mutu yang bagus sehingga menarik perhatian pelanggan? 4. Apakah kualitas produk Toyota agya sudah sesuai dengan harga yang ditawarkan? 5. Adakah hubungan lokasi Toyota auto 2000 yang strategis dan mudah dijangkau oleh konsumen terhadap proses pemasaran Toyota agya? 6. Apakah kegiatan promosi yang dilakukan oleh Toyota Agya dapat memberi pengaruh kepada konsumen untuk melakukan pembelian?

8 Bagaimanakah kualitas produk yang diberikan Toyota agya? 8. Bagaimanakah tingkat keiritan bahan bakar yang dimiliki Toyota agya? 9. Bagaimanakah kenyamanan yang didapatkan saat mengendarai mobil Toyota agya? 10. Apakah desain mobil yang ditampilkan pada mobil Toyota agya sudah menarik? 11. Adakah pengaruh cara pembelian yang dapat dilakukan secara tunai dan kredit terhadap pembelian Toyota agya? 12. Apakah harga yang ditawarkan sudah sebanding dengan manfaat yang didapatkan dari Toyota agya? 13. Apakah kebutuhan konsumen dapat dipenuhi oleh dealer Toyota auto 2000 Sisingamangaraja?

9 Apakah konsumen dapat dengan mudah mengerti dengan iklan Toyota agya? 15. Apakah iklan Toyota agya memuat informasi yang dibutuhkan oleh para konsumen?

10 LAMPIRAN 3 DISTRIBUSI TANGGAPAN RESPONDEN UNTUK UJI VALIDITAS DAN REALIBILITAS Keputusan Bauran Pemasaran Produk Harga Tempat Promosi No. Pembelian Responden P1 P1 P1 P1 P1 P1 P1 P1 P1 P1 P2 P2 P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9 P

11 LAMPIRAN 4A TANGGAPAN RESPONDEN UNTUK REGRESI BERGANDA Bauran Pemasaran Harga No. Responden Produk P P P P P P P7 P P P Total P P Total Total

12

13 LAMPIRAN 4B TANGGAPAN RESPONDEN UNTUK REGRESI BERGANDA Keputusan Tempat Promo No. Responden Pembelian P P P Tot P P Tot P P P P Tot al P18 al al

14

15 LAMPIRAN 5 HASIL PENGOLAHAN SPSS VERSI Model Summary b Model R R Square a 1,866,750 Adjusted R Std. Error of the Square Estimate,735 1,27705 a. Predictors: (Constant), Promo, Harga, BaurPmsran, Produk, Tempat b. Dependent Variable: KptsPemblian Tabel 4.12 Regresi Linear Berganda Coefficients a Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients Model B Std. Error Beta t Sig. 1 (Constant) 1,307 1,522,859,393 BaurPmsran,319,067,324 4,732,000 Produk,881,107 1,021 8,223,000 Harga,253,096,161 2,646,010 Tempat -1,358,163-1,053-8,354,000 Promo,604,182,351 3,327,001 ANOVA Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 410, ,133 50,361,000 b Residual 136, ,631 Total 547, a. Dependent Variable: KptsPemblian b. Predictors: (Constant), Promo, Harga, BaurPmsran, Produk, Tempat a 128

16 129

17 130

18 131 LAMPIRAN 6 Penyajian Data 1. Apakah pemasaran yang dilakukan Toyota Agya di Kota Medan mampu menciptakan nilai kepada pelanggan? bahwa benar adanya jika pemasaran toyota agya yang dilakukan mampu memberikan nilai kepada pelanggan dan membawa dampak yang signifikan terhadap angka penjualan toyota agya. 2. Apakah perencanaan maupun dalam pelaksanaannya dalam kegiatan pemasaran pada Toyota Agya dapat menciptakan ketertarikan pada pelanggan? bahwa benar adanya jika perencanaan maupun pelaksanaan aktivitas pemasaran Toyota agya dapat menciptakan dan dapat menarik minat pelanggan sehingga membawa dampak yang signifikan terhadap angka penjualan toyota agya. 3. Apakah Toyota Agya sudah menawarkan produk sesuai dengan mutu yang bagus sehingga menarik perhatian pelanggan? bahwa benar adanya dalam penetapan produk Toyota agya sudah sesuai dengan mutu yang bagus sehingga menarik perhatian pelanggan dan membawa dampak yang signifikan terhadap angka penjualan toyota new agya.

19 Apakah kualitas produk Toyota agya sudah sesuai dengan harga yang ditawarkan? bahwa kualitas produk Toyota agya sudah sesuai dengan harga yang ditawarkan sehingga membawa dampak yang signifikan terhadap angka penjualan toyota agya. 5. Adakah hubungan lokasi Toyota auto 2000 yang strategis dan mudah dijangkau oleh konsumen terhadap proses pemasaran Toyota agya? bahwa lokasi yang strategis dan mudah dijangkau oleh konsumen Toyota agya memiliki hubungan yang dapat memberikan dampak yang signifikan terhadap angka penjualan toyota agya. 6. Apakah kegiatan promosi yang dilakukan oleh Toyota Agya dapat memberi pengaruh kepada konsumen untuk melakukan pembelian? bahwa kegiatan promosi yang dilakukan Toyota agya dapat memberi pengaruh kepada konsumen untuk melakukan pembelian dan dapat membawa dampak yang signifikan terhadap angka penjualan toyota agya. 7. Bagaimanakah kualitas produk yang diberikan Toyota agya? bahwa kualitas dari produk Toyota agya menciptakan kepuasan konsumen dan sudah memenuhi harapan pelanggan sehingga membawa dampak yang signifikan terhadap angka penjualan toyota agya.

20 Bagaimanakah tingkat keiritan bahan bakar yang dimiliki Toyota agya? bahwa Toyota agya merupakan kendaraan bermotor yang irit bahan bakar dan sudah memenuhi harapan sehingga membawa dampak yang signifikan terhadap angka penjualan toyota agya. 9. Bagaimanakah kenyamanan yang didapatkan saat mengendarai mobil Toyota agya? bahwa kenyamanan yang didapatkan saat mengendarai mobil Toyota agya sudah sesuai dengan harapan pelanggan sehingga membawa dampak yang signifikan terhadap angka penjualan toyota agya. 10. Apakah desain mobil yang ditampilkan pada mobil Toyota agya sudah menarik? bahwa desain yang ditampilkan pada mobil Toyota agya sudah menarik dan sudah sesuai dengan harapan pelanggan sehingga membawa dampak yang signifikan terhadap angka penjualan toyota agya. 11. Adakah pengaruh cara pembelian yang dapat dilakukan secara tunai dan kredit terhadap pembelian Toyota agya? bahwa cara pembelian yang dapat dilakukan baik secara tunai maupun kredit yang memudahkan konsumen membeli Toyota agya dan membawa dampak yang signifikan terhadap angka penjualan toyota agya. 12. Apakah harga yang ditawarkan sudah sebanding dengan manfaat yang didapatkan dari Toyota agya?

21 134 bahwa harga yang ditawarkan sudah sebanding dengan manfaat yang didapatkan dari Toyota agya dan sudah sesuai dengan harapan pelanggan sehingga membawa dampak yang signifikan terhadap angka penjualan toyota agya. 13. Apakah kebutuhan konsumen dapat dipenuhi oleh dealer Toyota auto 2000 Sisingamangaraja? bahwa kebutuhan konsumen dapat dipenuhi oleh dealer Toyota auto 2000 Sisingamangaraja dan sudah sesuai dengan harapan pelanggan sehingga membawa dampak yang signifikan terhadap angka penjualan toyota agya. 14. Apakah konsumen dapat dengan mudah mengerti dengan iklan Toyota agya? bahwa iklan Toyota agya mudah dimengerti dan sudah memenuhi harapan konsumen sehingga membawa dampak yang signifikan terhadap angka penjualan toyota agya. 15. Apakah iklan Toyota agya memuat informasi yang dibutuhkan oleh para konsumen? bahwa iklan Toyota agya memuat informasi yang dibutuhkan oleh para konsumen dan sudah menarik minat konsumen sehingga membawa dampak yang signifikan terhadap angka penjualan toyota agya.

22 LAMPIRAN 7 KEGIATAN PADA AUTO 2000 SM. RAJA MEDAN Sumber: Dokumentasi pribadi,