UNIVERSITAS BINA NUSANTARA. Jurusan Sistem Informasi Program Studi Sistem Informasi Skripsi Sarjana Komputer Semester Genap 2007/2008

Transkripsi

1 UNIVERSITAS BINA NUSANTARA Jurusan Sistem Informasi Program Studi Sistem Informasi Skripsi Sarjana Komputer Semester Genap 2007/2008 ANALISA INVESTASI IMPLEMENTASI SAP MODUL SALES DISTRIBUTION DI PT. BLUE BIRD GROUP Aji Kalimasada Immanuel Pangabean Yunita Renta Hutagaol Abstrak Investasi dalam teknologi informasi merupakan suatu aspek penting dalam strategi persaingan bisnis, namun investasi teknologi informasi sulit ditentukan manfaatnya karena adanya biaya dan manfaat yang sulit diukur. Oleh karena itu digunakan metode information economics untuk menganalisa seberapa besar manfaat dari investasi yang telah dilakukan perusahaan dan menganalisa seberapa besar kelayakan investasi tersebut. Information economics merupakan metode yang digunakan dalam menganalisa suatu investasi teknologi informasi untuk mengukur nilai biaya dan manfaat, yang disertai dengan metode pendukung lainnya seperti metode studi kepustakaan dan metode pengumpulan data yang dilakukan dengan wawancara, observasi, dan kuesioner. Penelitian menggunakan metode Information economics diterapkan pada investasi SAP Modul Sales Distribution di PT. Blue Bird Group. Dari hasil penelitian didapatkan bahwa investasi SAP Modul Sales Distribution memberikan banyak manfaat baik tangible maupun intangible dengan nilai ROI yang didapat besar. Secara keseluruhan dengan menggabungkan ROI, business domain, dan technology domain disimpulkan bahwa investasi yang dilakukan oleh perusahaan mendapatkan predikat baik dan mampu mendukung strategi dan kegiatan bisnis perusahaan. Kata Kunci : SAP Modul Sales Distribution, Information Economics, Investasi, Sales, Teknologi Informasi. iv

2 PRAKATA Puji syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa atas berkat, rahmat, dan anugerahnya sehingga skripsi yang berjudul ANALISA INVESTASI IMPLEMENTASI SAP MODUL SALES DISTRIBUTION DI PT. BLUE BIRD GROUP dapat diselesaikan dengan baik. Skripsi ini dibuat untuk memenuhi persyaratan dalam meraih gelar kesarjanaan pada jenjang pendidikan Strata 1 Program Studi Sistem Informasi di Universitas Bina Nusantara. Dalam penyusunan skripsi ini, didapat banyak bantuan, bimbingan, dan dorongan dari berbagai pihak baik secara langsung mapun tidak langsung. Oleh karena itu, dengan segala kerendahan dan ketulusan hati, ucapan terima kasih kepada: 1. Bapak Prof. Dr. Gerardus Polla, M.App.Sc., selaku Rektor Universitas Bina Nusantara yang telah memberikan fasilitas dan kesempatan untuk menyelesaikan pendidikan di Universitas Bina Nusantara. 2. Bapak Ir. Sablin Yusuf, M.Sc., M.Comp.Sc., selaku Dekan Fakultas Ilmu Komputer yang telah memberikan kesempatan kepada untuk menulis skripsi ini. 3. Bapak Johan, S.Kom., MM., selaku Ketua Program Studi Sistem Informasi yang telah memberikan dukungannya. 4. Bapak FX. Endri Harmanto, S.Kom., MM., selaku dosen pembimbing yang dengan kesabaran dan kebaikannya telah memberikan dukungan, bimbingan, dan pengarahan dalam penyusunan skripsi ini. v

3 5. Bapak Joko Saryanto, selaku staff PT. Blue Bird Group yang telah membantu untuk mendapatkan informasi dan penjelasan yang dibutuhkan dalam penyusunan skripsi ini. 6. Seluruh dosen Universitas Bina Nusantara, khususnya dosen-dosen yang mengajar di program studi Sistem Informasi yang telah banyak memberikan ilmu dan pengalaman sehingga dapat memanfaatkannya dalam penyususnan skripsi ini. 7. Seluruh anggota yang telah memberikan dukungannya sehingga skripsi ini dapat dibuat dengan baik dan tepat waktu. 8. Orang tua yang tidak dapat disebutkan satu per satu yang telah memberikan semangat, doa, dan perhatiannya. 9. Pihak-pihak yang tidak dapat disebutkan satu per satu yang secara langsung maupun tidak langsung telah memberikan bantuan dalam penyusunan skripsi ini. Akhir kata, harapan skripsi ini dapat bermanfaat bagi para pembacanya dan dapat dijadikan sebagai bahan referensi dan sumbangsih untuk dilakukan penelitian selanjutnya guna pengembangan ilmu pengetahuan khususnya di bidang sistem informasi. Jakarta, Juni 2008 Penulis vi

4 DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL LUAR HALAMAN JUDUL DALAM HALAMAN PERSETUJUAN SOFT COVER ABSTRAK... iv PRAKATA... v DAFTAR ISI... vii DAFTAR TABEL... xiv DAFTAR GAMBAR... xvi BAB PENDAHULUAN Latar Belakang Identifikasi Masalah Ruang Lingkup Tujuan dan Manfaat Tujuan Manfaat Metodologi Sistematika Penulisan... 6 BAB LANDASAN TEORI Teori teori Dasar... 9 vii

5 2.1.1 Data dan Informasi Definisi Data Definisi Informasi Sistem dan Sistem Informasi Sistem Sistem Informasi Teknologi Informasi Proses Bisnis Investasi Teknologi Informasi Pilihan Justifikasi Metoda Valuasi TI Kategori Valuasi TI Enterprise Resource Planning SAP R/ Sales SWOT Analysis Teori teori Pendukung Information Economics Cost and Benefit Value Analisa Dua Domain Domain Bisnis Domain Teknologi viii

6 2.2.5 Analisa Biaya Manfaat Simple Return on Investment (Simple ROI) Lembar Kerja untuk Menghitung ROI Faktor faktor dalam Perhitungan Skor Proyek Value Linking and Value Acceleration Value restructuring Innovation Valuation Analisa Corporate Values BAB ANALISA INVESTASI IMPLEMENTASI SAP MODUL SALES DISTRIBUTION Gambaran Umum PT Blue Bird Indonesia Produk dan Layanan Lokasi Visi dan Misi Perusahaan Strategi Bisnis Perusahaan SWOT Analysis dan SWOT Strategy SDM pada PT. Blue Bird Group Struktur Organisasi Lengkap PT Blue Bird Group Struktur Organisasi Divisi IT / Business Development Tugas dan Wewenang PT Blue Bird Group Secara Keseluruhan Tugas dan Wewenang Divisi Business Development Gambaran Umum Sistem Informasi Penjualan Proses Bisinis ix

7 3.2.2 Infrastruktur aplikasi SAP di PT Blue Bird Group Arsitektur teknolologi informasi PT Blue Bird Group Spesifikasi teknolologi informasi PT Blue Bird Group Pembobotan Nilai dan Resiko Korporasi PT Blue Bird Group Penilaian Faktor Domain Bisnis Financial Value Return on Investment (ROI) Strategic Value Strategic Match Competitive Advantage Competitive Response Management Information for Critical Success Factors Stakeholder Value Service and Quality Agility, Learning, and Empowerment Cycle Time Competitive Strategic Risk Business Strategy Risk Organization Strategic Risk and Uncertainty Business Organizational Risk Penilaian Faktor Domain Teknologi Strategic Value Strategic IT Architecture x

8 Competitive Strategic Risk IT Strategy Risk Organization Strategic Risk and Uncertainty IT Definitional Uncertainty IT Technical and Implementation IT Service Delivery Hasil Pembobotan Nilai dan Resiko Korporat Menentukan Nilai Korporat Kedalam Kuadran BAB ANALISIS DAN PEMBAHASAN Analisa Biaya dan Manfaat Analisa Biaya Pengembangan Analisa Biaya Berjalan Analisa Dampak Ekonomis Value Linking Value Acceleration Value Restructuring Innovation Valuation Ringkasan Penghematan dan Lembar Kerja Analisa Skor Corporate Value and Risk Strategic Values Strategic Match Competitive Advantage xi

9 Competitive Response Management Information for Critical Success Factors Stakeholder Values Service and Quality Agility, Learning, and Empowerment Cycle Time Competitive Strategy Risk Business Strategy Risk Organization Risk and Uncertainty Business Organization Risk Strategic Values Strategic IT Architecture Competitive Strategy Risk IT Strategy Risk Organizational Strategy Risk and Uncertainty IT Definition Uncertainty IT Technical and Implementation IT Service Delivery Skema Pembobotan Hasil Pembobotan Hasil Skor Kuesioner Information Economics Scorecard Predikat Implementasi Investasi Sistem xii

10 BAB KESIMPULAN DAN SARAN Kesimpulan Saran DAFTAR PUSTAKA RIWAYAT HIDUP PENYUSUN PENYUSUN PENYUSUN LAMPIRAN LEMBAR KUESIONER PEMBOBOTAN CORPORATE VALUE LEMBAR KUESIONER FAKTOR DOMAIN BISNIS LEMBAR KUESIONER FAKTOR DOMAIN TEKNOLOGI xiii

11 DAFTAR TABEL Tabel 3.1 Produk PT Blue Bird kategori Transportasi Passenger Tabel 3.2 Produk PT Blue Bird kategori Transportasi Non-Passenger Tabel 3.3 Produk PT Blue Bird kategori Manufaktur Tabel 3.4 Produk PT Blue Bird kategori Properti Tabel 3.5 Produk PT Blue Bird kategori Supporting Services Tabel 3.6 Hasil Analisa Strategi SWOT Tabel 3.7 Hasil Perhitungan Bobot dan Maksimum skor untuk sistem Tabel 3.8 Mapping nilai korporat kedalam kuadran Tabel 4.1 Rincian Biaya Perangkat Keras Tabel 4.2 Rincian Biaya Perangkat Lunak Tabel 4.3 Rincian Biaya Tenaga Kerja Tabel 4.4 Lembar Kerja Biaya Pengembangan (Development Cost Worksheet) Tabel 4.5 Lembar Kerja Biaya Berjalan (Ongoing Expenses Worksheet) Tabel 4.6 Ringkasan Kuantifikasi Manfaat Langsung Tabel 4.7 Lembar Kerja Dampak Ekonomis pada Tahun Ke Tabel 4.8 Ketepatan dalam Penyampaian Informasi Tabel 4.9 Rincian Pengurangan Tingkat Kesalahan Tabel 4.10 Peningkatan Ketepatan dalam Pembuatan Tagiahan Tabel 4.11 Ringkasan Value Linking Tabel 4.12 Tabel pendapatan rata-rata Tabel 4.13 Ringkasan Value Acceleration xiv

12 Tabel 4.14 Nilai Produktifitas Tanpa SAP Modul Sales Distribution Tabel 4.15 Nilai Produktifitas Dengan Adanya SAP Modul Sales Distribution Tabel 4.16 Ringkasan Value Restructuring Tabel 4.17 Ringkasan Value Linking + Value Acceleration + Value Restructuring Tabel 4.18 Lembar Kerja Dampak Ekonomis (TCBA + Value Linking + Value Acceleration + Value Restructuring) Tabel 4.19 Ringkasan Hasil Pembobotan Tabel 4.20 Ringkasan Hasil Skor Tabel 4.21 Information Economic Scorecard Tabel 4.22 Predikat Projek SAP Modul Sales Distribution xv

13 DAFTAR GAMBAR Gambar 2.1 Ilustrasi Tingkat Kesulitan Justifikasi Gambar 2.2 Modul-modul aplikasi SAP Gambar 2.3 Alur kerja modul Sales aplikasi SAP secara umum Gambar 2.4 Information Economics Gambar 2.5 Relevansi antara IT Benefit Matrix (Remenyi) dan Tiga Tipe Manfaat (Parker) Gambar 2.6 Matriks Benefit Gambar 2.7 Model Dua Domain Information Economics Gambar 2.8 Development Cost Worksheet Gambar 2.9 Ongoing Expenses Worksheet Gambar 2.10 Economic Impact Worksheet Gambar 2.11 Faktor perhitungan skor sebuah proyek Gambar 2.12 Perhitungan ROI Gambar 2.13 Variabel-variabel Domain Bisnis dan Domain Teknologi Gambar 2.14 Corporate Value and Risk Gambar 3.1 Struktur Organisasi Lengkap PT. Blue Bird Group Gambar 3.2 Struktur Organisasi Divisi IT PT. Blue Bird Group Gambar 3.3 Rich Picture Proses Sales Gambar 3.4 Diagram Use Case Gambar 3.5 Tampilan UI pembuatan Quotation Gambar 3.6 Tampilan antarmuka pembuatan Contract xvi

14 Gambar 3.7 Tampilan antarmuka pembuatan Sales Order Gambar 3.8 Tampilan antarmuka pembuatan Billing Invoice Gambar 3.9 Tampilan antarmuka proses Payment settlement Gambar 3.10 Arsitektur teknologi informasi Gambar 3.11 Penetapan posisi kuadran nilai korporasi PT Blue Bird Group Gambar 3.12 Posisi Project Score Dalam Skala Penilaian xvii