FAQ KARTU KREDIT MANDIRI. Mandiri Travel Experience. Nasional

Transkripsi

1 FAQ KARTU KREDIT MANDIRI mandiri travel experience Nasional Program Kategori Definisi Produk Penawaran & Cara Transaksi Mandiri Travel Experience Travel Hotel Airlines Program persembahan mandiri kartu kredit dimana terdapat programprogram Penawaran Special Hotel di Seluruh Dunia dari Agoda Company Pte Ltd., Buy one Get one Free dari PT. Garuda Indonesia serta berbagai paket Umrah, Haji, paket tour, homestay, airlines, dan insurance dari Mandiri Travel Center dan Mandiri Kartu Kredit bagi para pemegang Kartu Kredit Mandiri. Hotel, Airlines, Travel Promo Hotel - 7% Discount* (belum termasuk pajak & service fee) untuk pemesanan semua hotel di seluruh dunia Periode pemesanan : s.d 31 Desember 2012 Periode menginap : s.d 31 Maret 2013 Cardholder dapat langsung booking room melalui website dan bertransaksi langsung menggunakan Mandiri kartu kredit. Jika meng-klik salah satu link Kota/ Negara dan diteruskan jika akan membuat pemesanan, setelah Anda memasukkan nomor Mandiri kartu kredit dalam form pemesanan, diskon akan muncul. Semua pemesanan harus melalui untuk mengaktifkan diskon. Promo Airlines terlampir Promo Mandiri Travel Center - Berbagai pilihan program Paket Tour, Paket Umrah, Haji, Paket Golf, dan Paket Medis untuk domestic maupun international dari Mandiri Travel Center. RESERVASI : Untuk reservasi dan informasi, cardholder dapat langsung menghubungi : - Mandiri Travel Center Jakarta F: Mandiri Travel Center Bandung T : F : Mandiri Travel Center Surabaya T: F: Mandiri Travel Center Medan T: F:

2 Syarat & Ketentuan Berlaku utk kartu Lokasi - Mandiri Kartu Kredit (All Card) dengan limit masih mencukupi. - Untuk tiket airlines dan paket tour : first come first served, based on available seat - Untuk hotel : Based on available room Seluruh jenis mandiri kartu kredit - Mandiri Travel Center Jakarta Plaza Bapindo, Mandiri Tower 14th Floor Jl. Jend. Sudirman Kav Jakarta T: F: travel.support@bankmandiri.co.id - Mandiri travel center Bandung T : F : Mandiri travel center Surabaya T: F: Mandiri travel center Medan T: F:

3 FAQ MANDIRI KARTU KREDIT Program Garuda Indonesia Buy One Get One Free pada rute International tertentu untuk kelas Executive & Economy, Program Regular disc 13% untuk rute International dan rute rute Domestic dengan Mandiri kartu kredit & kartu debit Program Kategori Program Garuda Indonesia Bank Mandiri (mandiri kartu kredit & kartu debit) : 1. Buy One Get One Free untuk rute international tertentu untuk kelas Executive & Economy 2. Program disc. 13% untuk rute International (outbound / keluar Indonesia) 3. Program disc. 13% untuk rute rute Economy Domestic tertentu Airlines Definisi Suatu program kerjasama antara Bank Mandiri dengan Garuda Indonesia, yaitu program : 1. Buy One Get One Free untuk rute international tertentu untuk kelas Executive & Economy : membeli tiket pesawat sebanyak 1 (satu) tiket akan mendapatkan 1 (satu) tiket tambahan dengan membayar fuel surcharge & tax untuk rute international tertentu 2. Program disc. 13% untuk rute International (outbound / keluar Indonesia) : untuk pembelian tiket pesawat Garuda akan mendapatkan potongan discount 13% untuk rute economy International 3. Program disc. 13% untuk rute rute Economy Domestic tertentu : untuk pembelian tiket pesawat Garuda akan mendapatkan potongan discount 13% untuk rute rute domestic tertentu bagi pemegang mandiri kartu kredit dan Mandiri Debit.

4 Produk Jasa penerbangan / airlines Penawaran 1. Buy One Get One Free untuk rute internasional tertentu untuk kelas Executive & Economy 2. Program disc. 13% untuk rute International (outbound / keluar Indonesia) 3. Program disc. 13% untuk rute rute Economy Domestic tertentu * belum termasuk tax dan fuel surcharge, syarat dan ketentuan berlaku Periode Program ini berlaku : 1. Buy One Get One Free untuk rute international tertentu untuk kelas Executive & Economy : Date of issue / tanggal pembelian : 01 Februari 2012 sd. 16 Desember 2012 Date of traveling / tanggal keberangkatan : 01 Februari 2012 sd. 16 Desember 2012 (perjalanan selesai / kembali ke kota asal pada tanggal : 16 Desember 2012, berdasarkan pada tiket pesawat pertama) Blackout date / tidak berlaku pada : Agustus 2012 dan Desember Program disc. 13% untuk rute International (outbound / keluar Indonesia) : Date of issue / tanggal pembelian : 01 Februari 2012 sd. 16 Desember 2012 Date of traveling / tanggal keberangkatan : 01 Februari 2012 sd. 16 Desember 2012 (perjalanan selesai / kembali ke kota asal pada tanggal : 16 Desember 2012, berdasarkan pada tiket pesawat pertama) Blackout date / tidak berlaku pada : Agustus 2012 dan Desember Program disc. 13% untuk rute rute Economy Domestic tertentu : Date of issue / tanggal pembelian : 01 Februari 2012 sd. 16 Desember 2012 Date of traveling / tanggal keberangkatan : 01 Februari 2012 sd. 16 Desember 2012 (perjalanan selesai / kembali ke kota asal pada tanggal : 16 Desember 2012, berdasarkan pada tiket pesawat pertama) Syarat & Ketentuan 1. Buy 1 Get 1 Free untuk rute internasional tertentu - TABEL Rute : A. SELLING PRICE PROGRAM BUY 1 GET 1 FREE : GARUDA INDONESIA No B1G1 ROUTE CLASS OF SERVICE FARE TYPE BOOK CLASS

5 1 - SYDNEY- 2 - MELBOURNE- 3 - TOKYO- 4 DENPASAR- HONGKONG- DENPASAR 5 - SEOUL- 6 - BEIJING- 7 - SHANGHAI- 8 UJUNGPANDANG - SINGAPORE - UJUNGPANDANG 9 DENPASAR- SINGAPORE- DENPASAR 10 -TAIPEI BANGKOK- 12 -DUBAI AMSTERDAM KUALALUMPUR- EXECUTIVE C6MB1G1 C EXECUTIVE C6MB1G1 C EXECUTIVE C1MB1G1 C ECONOMY L3MB1G1 L ECONOMY K2MB1G1 K ECONOMY N1MB1G1 N EXECUTIVE C6MB1G1 C ECONOMY L3MB1G1 L EXECUTIVE C6MB1G1 C EXECUTIVE C6MB1G1 C EXECUTIVE C6MB1G1 C EXECUTIVE C1MB1G1 C EXECUTIVE C1MB1G1 C EXECUTIVE C1MB1G1 C EXECUTIVE C6MB1G1 C ECONOMY L3MB1G1 L ECONOMY K2MB1G1 K ECONOMY L3MB1G1 L ECONOMY K2MB1G1 K ECONOMY N1MB1G1 N ECONOMY L3MB1G1 L ECONOMY K2MB1G1 K ECONOMY N1MB1G2 N

6 ECONOMY Q1MB1G1 Q * Rute -TAIPEI- berlaku untuk penerbangan effective : 24 Mei 2012 B. SPECIAL PRICE PROGRAM BUY 1 GET 1 FREE : No ROUTE CLASS OF SERVICE FARE TYPE BOOK CLASS RSP USD 1 - DUBAI- 2 - AMSTERDAM- 3 - KUALALUMPUR- 4 - SINGAPORE- EXECUTIVE D1MB1G1 D EXECUTIVE D1MB1G1 D EXECUTIVE D1MB1G1 D EXECUTIVE D1MB1G1 D 1,999 3, Promo B1G1F berlaku hanya pada rute tersebut diatas. - Minimal 2 pax atau/ orang dan maksimal 4 pax dalam 1 PNR (Passenger name record) - Pemegang kartu harus ikut serta dalam 1 PNR dengan ketentuan minimal 2 pax dan maksimal 4 pax. - Berlaku untuk kelas economy dan executive - Pax pertama dan kedua serta ketiga dan keempat harus terbang bersama sama baik berangkat dan kembalinya. - Apabila ada salah satu penumpang melakukan perubahan tanggal maka akan dikenakan charge dengan memperhitungkan kembali ke normal tiket untuk keseluruhan penumpang - Stop Over tidak diperkenankan - Open date tidak berlaku - Surcharge / taxes belum termasuk dan harus dipungut pada saat ticketing. (Tik et 1 dan tiket 2 dst hingga tike 4 dikenakan taxes dan harus dipungut saat ticketing) - Berdasarkan available seat - Masa berlaku tiket berdasarkan sub classes - Tidak berlaku untuk children & infant - Rerouting / perubahan rute tidak diperkenankan - Tidak dapat digabungkan dengan promo yang lainnya 2. Program disc. 13% untuk rute International (outbound / keluar Indonesia) - Pemegang kartu harus ikut berangkat bila membelikan keluarga / rekanan - Maksimal 2 pax dalam 1 PNR - Berlaku untuk kelas economy dan executive - Discount 13% dari (C/Y/M/L/K/N/Q/B/V) dari published fare berdasarkan confirmed seat baik one way maupun return - Open date tidak berlaku, all sector, must be confirm,

7 berdasarkan kursi yang tersedia - Berlaku untuk FIT (Individual) - Group tidak diperkenankan - Berdasarkan available seat - Perpanjangan masa berlaku tiket tidak diperkenankan - Masa berlaku tiket mengacu pada subclass yang dipakai - Surcharge / taxes belum termasuk dan harus dipungut pada saat ticketing - children discount mengacu pada fare class yang dipakai - infant discount mengacu pada general rules - Tidak dapat digabungkan dengan promo yang lainnya 3. Program disc. 13% untuk rute rute Economy Domestic tertentu : - Pemegang kartu harus ikut berangkat bila membelikan keluarga / rekanan - Berlaku untuk kelas economi dan executive - Discount 13% dari (C/Y/M/L/K/N/Q/B/V) dari basic fare baik one way maupun return - Open date tidak berlaku - Berlaku untuk FIT (Individual) - Group tidak diperkenankan - Berdasarkan available seat - Perpanjangan masa berlaku tiket tidak diperkenankan - Masa berlaku tiket mengacu pada subclass yang dipakai - Surcharge / taxes belum termasuk dan harus dipungut pada saat ticketing - children discount mengacu pada fare class yang dipakai - infant discount mengacu pada general rules - Tidak dapat digabungkan dengan promo yang lainnya - Tabel rute :

8

9

10 Cara Pemegang kartu dapat melakukan reservasi di GA call center, Garuda

11 transaksi Berlaku utk kartu Lokasi Reservasi Tiket Informasi GA Office & MTC Airlines Office. Untuk pembayaran dan penerbitan tiket hanya bisa di lakukan di Garuda Airlines Office. Khusus untuk pemegang Mandiri kartu kredit dapat melakukan reservasi di Mandiri travel center terdekat. Semua jenis mandiri kartu kredit (Visa, Master dan Kartu Hypermart) dan Mandiri Debit GA call center, Garuda Airlines Office di seluruh Indonesia dan Mandiri Travel Center Untuk Mandiri travel center khusus untuk pemegang Mandiri kartu kredit, Untuk pemegang Mandiri debit dapat melakukan di GA Call Center (hanya untuk reservasi) dan di Garuda Airlines Office di seluruh Indonesia (pembayaran dan penerbitan tiket) Dapat menghubungi Call Center Garuda : Mandiri Travel Center Jakarta Plaza Bapindo, Mandiri Tower 11th floor Jl. Jend. Sudirman Kav Jakarta Tel.(62-21) Fax. (62-21) Mandiri Travel Center Bandung Gedung BBD Lt. 4 Jl. Asia Afrika No Bandung Telp : Fax : Mandiri Travel Center Medan Mandiri Building Lt. 4 Jl. Imam Bonjol No. 16 D Medan Tel Fax Mandiri Travel Center Surabaya Gedung Medan Pemuda Lt.3 Jl. Pemuda Surabaya Tel Fax

12 FAQ KARTU KREDIT MANDIRI Penawaran Special Hotel di Seluruh Dunia Nasional Program Kategori Definisi Produk Penawaran Periode Syarat & Ketentuan Cara transaksi Penawaran Special Hotel di Seluruh Dunia Hotel Program kerjasama antara Agoda Company Pte Ltd., dengan PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk, dengan program Penawaran Special Hotel di Seluruh Dunia. Benefit dengan potongan harga spesial 7% kepada pemegang Mandiri Kartu Kredit atas setiap transaksi pembayaran menggunakan Mandiri Kartu Kredit di First come first served. Hotel - 7% discount (belum termasuk pajak & service fee) untuk pemesanan semua hotel di seluruh dunia - 7% Discount* Periode pemesanan : s.d 31 Desember 2012 Periode menginap : s.d 31 Maret Mandiri Kartu Kredit dengan limit masih mencukupi, based on availability room. 2. Hotel-hotel yang berkualifikasi di dalam program, diskon ini harus menunjukan Diskon Bank Mandiri di formulir pemesanan setelah memasukkan nomor kartu kredit Bank Mandiri yang valid. 3. Diskon ini hanya tersedia untuk pemesanan hotel yang dilakukan oleh para pemegang kartu Bank Mandiri melalui situs 4. Diskon tidak berlaku untuk inventaris hotel Agen (pembayaran dilakukan ketika check-out di hotel). 5. Diskon tidak dapat ditukarkan dengan uang tunai. 6. Diskon yang ditawarkan harus sesusai dengan syarat dan ketentuan seperti yang telah disetujui oleh Bank Mandiri dan Agoda Company Pte Ltd. Cardholder dapat langsung booking room melalui website dan bertransaksi langsung menggunakan Mandiri kartu kredit. Jika meng-klik salah satu link Kota/ Negara dan diteruskan jika akan membuat pemesanan, setelah Anda memasukkan nomor Mandiri kartu kredit dalam form pemesanan, diskon akan muncul. Semua pemesanan harus melalui untuk mengaktifkan diskon.

13 Berlaku utk kartu Lokasi Seluruh jenis mandiri kartu kredit dengan BIN yang tercantum di bawah ini; tidak berlaku untuk kartu debit Bank Identification Number (BIN) mandiri kartu kredit Mandiri Visa Classic xx Mandiri Visa Gold xx Mandiri Visa Platinum xx Mandiri Visa Golf Platinum xx Mandiri Visa Golf xx Mandiri Visa Garda Oto xx Mandiri Hypermart Silver xx Mandiri Hypermart Gold xx Mandiri Everyday Card xx Mandiri Titanium xx Mandiri Titanium VIP xx Mandiri Corporate Gold xx Mandiri Corporate Platinum xx Mandiri FengShui Card xx

14