Kata kunci: Kepemimpinan, Budaya Organisasi, Kinerja Perawat, Kinerja Bidan, Rumah Sakit

Transkripsi

1 HUBUNGAN ANTARA KEPEMIMPINAN DAN BUDAYA ORGANISASI DENGAN KINERJA PERAWAT DAN BIDAN DI RUMAH SAKIT ISLAM SITTI MARYAM MANADO Mardiyanti Darampalo*,Chreisye K.F Mandagi*, Sulaemana Engkeng*. *Fakultas Kesehatan Masyarakat. Universitas Sam Ratulangi, Manado. ABSTRAK Faktor kepemimpinan dan budaya organisasi rumah sakit memegang peranan penting dalam mempengaruhi kinerja perawat dan bidan untuk meningkatkan kualitas pelayanan sehingga menunjang tercapainya tujuan organisasi. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui adanya hubungan antara kepemimpinan dengan perawat dan bidan yang ada di Rumah Sakit Islam Sitti Maryam Manado dan untuk mengetahui hubungan antara budaya organisasi dengan kinerja perawat dan bidan yang ada di Rumah Sakit Islam Sitti Maryam Manado. Metode: Jenis penelitian ini adalah survei analitik dengan pendekatan cross sectional. Populasi yaitu semua perawat dan bidan yang ada di Rumah Sakit Islam Sitti Maryam Manado yang berjumlah 43 perawat. Sampel yang didapatkan 41 responden. Variabel penelitian yaitu kepemimpinan, budaya organisasi dan kinerja perawat dan bidan. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner. Analisis data bivariat menggunakan uji chi square. Hasil: Persentase kepemimpinan baik yaitu 56,1%, kurang baik yaitu 43,9%, budaya organisasi baik yaitu 63,4% dan budaya organisasi kurang baik yaitu 36,6%, dan persentase kinerja perawat dan bidan yang baik 63,4% dan kurang baik yaitu 36,6%. Hasil uji chi square untuk kepemimpinan dengan kinerja perawat dan bidan mempunyai nilai p = 0,550 dan untuk budaya organisasi dengan kinerja perawat dan bidan mempunyai nilai p = 0,007. Kesimpulan: Tidak terdapat hubungan yang signifikan antara kepemimpinan dengan kinerja perawat dan bidan yang berada di Rumah Sakit Islam Sitti Maryam Manado dan terdapat hubungan antara budaya organisasi dengan kinerja perawat dan bidan Rumah Sakit Islam Sitti Maryam Manado. Kata kunci: Kepemimpinan, Budaya Organisasi, Kinerja Perawat, Kinerja Bidan, Rumah Sakit ABSTRACT leadership factor and organizational culture plays an important role in influencing the performance of its subordinates to support the achievement of organizational goals. A leader is a person who is at the forefront in the fight for change and good organizational culture will certainly affect the quality of hospital services. This study was conducted to determine the relationship between the leadership of the nurse and midwife in Islamic Hospital Sitti Maryam Manado and to determine the relationship between organizational culture with the performance of nurses and midwives in Islamic Hospital Sitti Maryam Manado. Methods: This research is analytic survey with cross sectional approach. Population are all nurses and midwives in Islamic Hospital Sitti Maryam Manado totaling 43 nurses. Samples were obtained 41 respondents. Variable research that leadership, organizational culture and performance of nurses and midwives. The data collection method was questionnaire. Bivariate data analysis using chi square test. Results: The percentage of good leadership that is 56.1%, less good 43.9%, good organizational culture is 63.4% and unfavorable organizational culture that is 36.6%, and the percentage of performance of nurses and midwives were good 63.4% and poor is 36.6%. Results of chi-square test for the leadership with the performance of nurses and midwives has a value of p = and for the culture of the organization with the performance of nurses and midwives has a value of p = Conclusions: There was no significant relationship between the leadership performance of nurses and midwives who are Islamic Hospital Sitti Maryam Manado and there is a relationship between the culture of the organization with the performance of nurses and midwives Islamic Hospital Sitti Maryam Manado. Keywords: Leadership, Organizational Culture, Nurse Performance, Midwives Performance, Hospitals 2

2 PENDAHULUAN Rumah Sakit adalah institusi pelayanan kesehatan yang menyelenggarakan pelayanan kesehatan perorangan secara paripurna yang menyediakan pelayanan rawat inap, rawat jalan, dan gawat darurat. Rumah Sakit diselenggarakan berasaskan Pancasila dan didasarkan kepada nilai kemanusiaan, etika dan profesionalitas, manfaat, keadilan, persamaan hak dan anti diskriminasi, pemerataan, perlindungan dan keselamatan pasien, serta mempunyai fungsi sosial (UU No.44 thn 2009). Rumah Sakit merupakan tempat penyelengaraan layanan kesehatan secara menyeluruh, sehingga memerlukan SDM yang berkualitas untuk memberikan pelayanan kesehatan yang berkualitas pula bagi masyarakat luas. Mutu pelayanan kesehatan di rumah sakit tidak hanya ditentukan oleh tingkat kemampuan akademisnya semata-mata, melainkan memerlukan kemampuan organisasi rumah sakit itu sendiri. Faktor kepemimpinan memegang peranan penting dalam mempengaruhi bawahannya untuk menunjang tercapainya tujuan organisasi. Seorang pemimpin adalah orang-orang yang berada pada barisan terdepan dalam memperjuangkan perubahan. Pemimpin yang berhasil adalah pemimpin yang mampu mengelola atau mengatur organisasi secara efektif dan mampu melaksanakan kepemimpinan secara efektif pula untuk tercapainya tujuan organisasi (Siagian, 2003). Salah satu faktor yang berpengaruh terhadap kinerja adalah budaya organisasi. Budaya organisasi yang baik tentunya akan mempengaruhi kualitas pelayanan rumah sakit. Hal ini sesuai dengan pendapat Tjiptono (2000), yang mengemukakan bahwa kualitas pelayanan sendiri sebenarnya dipengaruhi oleh banyak aspek, salah satunya adalah budaya organisasi dan cara pengorganisasiannya. Budaya organisasi sangat berpengaruh terhadap perilaku para anggota organisasi, sehingga jika budaya organisasi suatu rumah sakit baik, maka tidak mengherankan jika anggota organisasi adalah orangorang yang baik dan berkualitas pula. Tenaga kesehatan memiliki peranan penting untuk meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan yang maksimal kepada masyarakat agar masyarakat mampu untuk meningkatkan kesadaran, kemauan, dan kemampuan hidup sehat sehingga 2

3 akan terwujud derajat kesehatan yang setinggi-tingginya sebagai investasi bagi pembangunan sumber daya manusia yang produktif secara sosial dan ekonomi serta sebagai salah satu unsur kesejahteraan umum sebagaimana dimaksud dalam Pembukaan Undang-Undang Dasar Negara Republik Indonesia Tahun Perawat merupakan salah satu sumber daya manusia di rumah sakit yang menentukan penilaian terhadap kualitas pelayanan kesehatan. Hal ini wajar mengingat perawat adalah bagian dari tenaga paramedik yang memberikan perawatan kepada pasien secara langsung. Sehingga pelayanan keperawatan prima secara psikologis merupakan sesuatu yang harus dimiliki dan dikuasai oleh perawat (Nursalam, 2002). Bidan adalah seorang yang telah mengikuti dan menyelesaikan pendidikan bidan yang telah diakui pemerintah dan lulus ujian sesuai dengan persyaratan yang telah berlaku, dicatat (registrasi), diberi izin secara sah untuk menjalankan praktek. Bidan mempunyai tugas penting dalam konsultasi dan pendidikan kesehatan baik bagi wanita sebagai pusat keluarga maupun masyarakat pada umumnya, tugas ini meliputi antenatal, intranatal, postnatal, asuhan bayi baru lahir, persiapan menjadi orangtua, gangguan kehamilan dan reproduksi serta keluarga keluarga berencana. Bidan juga dapat melakukan praktek kebidanan pada Puskesmas, Rumah sakit, klinik bersalin dan unit-unit kesehatan lainnya di masyarakat. (Nazriah, 2009). METODE PENELITIAN Penelitian ini merupakan suatu penelitian (survei) analitik dengan menggunakan pendekatan cross sectional. Penelitian dilakukan di Rumah Sakit Islam Sitti Maryam Manado pada bulan September Populasi dalam penelitian ini merupakan seluruh perawat dan bidan yang bekerja di Rumah Sakit Islam Sitti Maryam Manado dengan jumlah 43 perawat. Teknik menentukan sampel yaitu total sampling, Dimana semua perawat dan bidan yang bekerja di Rumah Sakit Islam Sitti Maryam Manado dengan jumlah 41 perawat 2 perawat termasuk dalam kriteria eksklusi karena sedang cuti. Alat ukur menggunakan kuesioner dengan berisi identitas responden untuk mengetahui karakteristik responden, pertanyaan tentang kepemimpinan dan 3

4 budaya organisasi yang berhubungan dengan kinerja pada perawat dan bidan. HASIL DAN PEMBAHASAN Responden dalam penelitian ini adalah perawat dan bidan di Rumah Sakit Islam Sitti Maryam Manado dengan jumlah 41 responden. Karakteristik responden dapat dilihat pada tabel 1. Tabel 1. Karakteristik Responden Karakteristik Total n % Umur tahun 33 80, tahun 8 19,5 Jenis Kelamin Tingkat Pendidikan Masa Kerja Laki-laki 11 26,8 Perempuan 30 73,2 SMA/Sederajat Diploma Sarjana < 1 Tahun 1 Tahun Sumber: data primer ,8 73,2 17,1 41,5 58,5 Berdasarkan kelompok umur responden paling banyak berada pada kelompok umur tahun dengan jumlah 33 responden (80,5%) dan kelompok umur paling sedikit berada pada kelompok umur tahun dengan jumlah 8 responden (19,5%). Semakin bertambah usia seorang pegawai maka seseorang itu akan merasa semakin senang, semakin banyak mengambil inisiatif, jarang meminta untuk pindah kerja, karena semakin tua semakin sulit untuk memperoleh kesempatan kerja (Amriyanti, 2003). Berdasarkan hasil yang didapatkan sebagian besar responden memiliki jenis kelamin perempuan 73,2% dan laki laki 26,8%. Responden yang memiliki pendidikan terakhir terbanyak yaitu diploma dengan jumlah 30 responden (73,2%) dan yang paling sedikit adalah yang mengambil pendidikan terakhir yaitu lulusan SMA/sederajat sebanyak 4 responden (9,8%). Berdasarkan hasil penelitian jumlah responden yang memiliki masa kerja terbanyak yaitu 1 Tahun yang berjumlah 24 responden (58,5%) dan responden yang memiliki lama kerja < 1 Tahun berjumlah 17 responden (41,5%). Menurut Siagian (2003) pendidikan dapat mempengaruhi komptensi seseorang, maka tinggi pendidikan seseorang masih besar keinginannya untuk memanfaatkan pengetahuan dan keterampilannya dalam pelaksanaan tugas. Selanjutnya masa kerja juga dapat mempengaruhi kompetensi, dimana semakin lama seseorang bekerja maka semakin terampil dan makin berpengalaman dalam melaksanakan pekerjaan. 4

5 Kepemimpinan Berdasarkan hasil penelitian terhadap 41 responden di Rumah Sakit Islam Sitti Maryam Manado yang lakukan dengan menggunakan kuisioner. Peneliti membagi variabel kepemimpinan menjadi dua kategori yaitu kepemimpinan baik dan kepemimpinan kurang baik, dari hasil yang didaptkan terdapat 23 orang (56,1%) yang menilai kepemimpinan baik dan 18 orang (43,9%) yang menilai kepemimpinan kurang baik. Banyak faktor yang mempengaruhi keberhasilan atau kegagalan suatu organisasi dalam mencapai tujuannya, dalam menyesuaikan diri dengan perkembangan lingkungan, dan dalam upaya untuk mempertahankan kelangsungannya. Akan tetapi sebagian besar faktor tersebut dipengaruhi oleh pemimpin, baik sifat yang melekat pada pemimpin maupun gaya kepemimpinan yang digunakan dalam mengelola organisasi tersebut (Sunyoto, 2015). Kemampuan seorang pemimpin dalam mempengaruhi pengikutnya merupakan faktor dominan yang menentukan keberhasilan suatu organisasi, karena pemimpin memiliki peran sebagai koordinator, motivator, dan katalisator yang akan membawa organisasi pada puncak keberhasilan. Pemimpin memiliki peran penting dalam menentukan arah dan tujuan organisasi (Sunyoto,2015). Budaya Organisasi Berdasarkan penelitian yang dilakukan di Rumah Sakit Islam Sitti Maryam Kota Manado, peneliti membagi variabel budaya organisasi yaitu budaya organisasi baik dan budaya organisasi tidak baik. Hasil penelitian yang diukur lewat kuisioner didapatkan terbanyak responden yang memiliki budaya organisasi yang tinggi yaitu 26 responden (63,4%), sedangkan responden yang memiliki budaya organisasi yang tidak baik yaitu sebanyak 15 responden (36,6%). Terbentuknya budaya organisasi menurut Schein 1996, dalam Nawawi 2015) antara lain melalui tiga teori, antara lain adalah teori kepemimpinan, teori ini yaitu tentang proses terbentuknya budaya organisasi menekankan hubungan pemimpin dengan kelompok anggota organisasi. Teori selanjutnya adalah teori pembelajaran sosial, teori ini menyatakan bahwa budaya organisasi diciptakan oleh pemimpin dan salah satu fungsi pemimpin yang sangat menentukan adalah kreasi, manajemen dan jika perlu bisa merusak budaya. Budaya organisasi banyak ditentukan oleh pendiri organisasi, dimana tindakan pendiri organisasi menjadi inti budaya awal organisasi. 5

6 Kinerja Berdasarkan penilitian yang sudah dilakukan di Rumah Sakit Islam Sitti Maryam Kota Manado dengan kuisioner melalui 9 buah pertanyaan, didapatkan hasil bahwa sebagian besar responden memiliki kinerja yang baik sebanyak 26 responden (63,4%) sedangkan 15 responden (36,6%) memiliki kinerja yang tidak baik. Hasil Penelitian Patricia Brenda Walewangko (2014) dengan jumlah responden 71 perawat menyatakan bahwa perawat di poliklinik BLU RSUP Prof. dr. R. D. Kandou Manado terbanyak memiliki kualitas kerja baik yaitu sebanyak 64 responden (91,54%) sedangkan 7 responden (8,45) memiliki kinerja yang tidak baik. Kinerja itu berarti hasil kerja atau prestasi kerja, dan dalam pengertian yang simple kinerja adalah hasil dari pekerjaan organisasi, yang dikerjakan oleh karyawan dengan sebaik-baiknya sesuai dengan petunjuk (manual), arahan yang diberikan oleh pimpinan (manajer), kompetensi dan kemampuan keryawan mengembangkan nalarnya dalam bekerja (Abdullah, 2013). Menurut Becker,Huselid, dan Ulrich (dalam Abdullah,2014) sistem pengukuran kinerja sumber daya manusia yang efektif memiliki dua tujuan penting, yakni memberikan petunjuk bagi pembuatan keputusan dalam organisasi, dan berfungsi sebagai dasar untuk mengevaluasi kinerja sumber daya manusia. Hubungan antara Kepemimpinan dengan Kinerja Perawat dan Bidan di Rumah Sakit Islam Sitti Maryam Kota Manado 2015 Kepemi mpinan Baik Kinerja Kurang Baik Tot al n % n % n Baik 16 39,0 7 17,1 23 Kurang 10 24,4 8 19,5 18 Baik Total 26 63, ,6 41 Pengujian hubungan antara kepemimpinan dan kinerja Tenaga Kesehatan Rumah Sakit Islam Sitti Maryam Kota Manado dilakukan dengan menggunakan uji chi square dengan menggunakan batas signifikansi 0,05. Nilai signifikansi yang didapatkan yaitu 0,550 lebih dari 0,05, hal ini berarti bahwa H1 di tolak dan H0 di terima atau tidak terdapat hubungan antara kepemimpinan dan kinerja kinerja Perawat dan Bidan di Rumah Sakit Islam Sitti Maryam Kota Manado. Hasil penelitian ini sejalan dengan penlitian yang dilakukan oleh Mulyono dkk (2013) di RS Tingkat III Ambon dengan jumlah responden 32 perawat yang mendapatkan tidak terdapat hubungan, sehingga dapat disimpulkan bahwa tidak ada pengaruh yang P 0,55 0 6

7 signifikan antara kepemimpinan dengan kinerja perawat. Hubungan antara Budaya Organisasi dan Kinerja Perawat dan Bidan di Rumah Sakit Islam Sitti Maryam Manado 2015 Kinerja Budaya To Baik Kurang Organisa tal baik si n % n % n Baik 21 51,2 5 12,2 26 Kurang 5 12, ,4 15 baik Total 26 63, ,6 41 P 0,00 7 Pengujian hubungan antara budaya organisasi dengan kinerja kinerja Perawat dan Bidan di Rumah Sakit Islam Sitti Maryam Kota Manado dilakukan dengan menggunakan uji Chi Square dengan menggunakan batas signifikansi 0,05. Nilai signifikansi yang didapatkan yaitu lebih kecil dari 0.05, hal ini berarti bahwa H1 diterima H0 ditolak atau terdapat hubungan antara budaya organisasi dengan kinerja Perawat dan Bidan di Rumah Sakit Islam Sitti Maryam Kota Manado. Penelitian ini didukung oleh penelitian yang dilakukan oleh Mila Triana Sari (2009) mengenai hubungan budaya organisasi dan gaya kepemimpinan kepala ruangan dengan kinerja perawat pelaksanan di ruang rawat inap rumah sakit daerah raden mattaher Jambi mendapatkan bahwa ada hubungan yang bermakna antara budaya organisasi dengan kinerja perawat pelaksana. Penelitian lain juga yang dilakukan oleh Hendriawan (2014) bahwa budaya organisasi berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan PT. Dwimitra Multiguna Sejahtera di Kabupaten Konawe Utara Provinsi Sulawesi Tenggara. KESIMPULAN Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan di Rumah Sakit Islam Sitti Maryam Kota Mando maka dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut : 1. Tidak terdapat hubungan yang signifikan antara kepemimpinan dengan kinerja perawat dan bidan yang berada di Rumah Sakit Islam Sitti Maryam Kota Manado. 2. Terdapat hubungan antara budaya organisasi dengan kinerja perawat dan bidan Rumah Sakit Islam Sitti Maryam Kota Manado. SARAN Berdasarkan kesimpulan, maka disarankan hal-hal sebagai berikut: 1. Disarankan kepada pemimpin untuk lebih meningkatkan aktivitas dalam memperhatikan, dan meluangkan waktu untuk membimbing para 7

8 perawat dan bidan sehingga mampu bekerja secara baik dan optimal. 2. Rumah Sakit Islam Sitti Maryam perlu mempertahankan dan menanamkan nilai budaya organisasi lebih intensif lagi, sehingga bisa membawa pengaruh baik bagi tenaga kesehatan khususnya perawat dan bidan sehingga berdampak pula bagi kinerja mereka dan pelayanan kesehatan yang lebih berkualitas. 3. Untuk peneliti selanjutnya kiranya untuk memperluas cakupan penelitian, seperti ke tenaga paramedis maupun non paramedis, juga menambah variabel-variabel penelitian yang berpengaruh terhadap kinerja. DAFTAR PUSTAKA Abdullah Ma ruf, Manajemen dan Evaluasi Kinerja Karyawan. Aswaja Pressindo : Yogyakarta Amriyanti., Sumarni., Sutoto Kinerja Perawat Ditinjau dari Lingkungan Kerja dan Karakteristik Individu di Instalasi Rawat Inap RSU Banyumas Unit Swadana Daerah. Jurnal Manajemen Pelayanan Kesehatan, (online), Vol 6,No.01 ( /viewfile/2861/2582, diakses pada 26 Oktober 2015). Hendriawan, 2014 Pengaruh Gaya Kepemimpinan Dan Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Keryawan Pada PT.DWIMITRA MULTIGUNA SEJAHTERA Di Kabupaten Konawe Utara Provinsi Sulawesi Tenggara, Mulyono, H., Hamzah, A., Abdullah, A Faktor yang berhubungan terhadap Kinerja Perawat Di Rumah Sakit Tingkat III Ambon. Jurnal AKK, (online), 2(1): 18-26, ( ct=j&q diakses pada 4 Mei 2014). Nawawi,2005, Manajemen Sumber Daya Manusia Untuk Bisnis Yang Kompetitif, Cetakan Ke-4, Gajah Mada Univercity Press, Yogyakarta. Nazriah, Konsep Dasar Kebidanan, Banda Aceh : Yayasan Pena. Nursalam. (2002). Pendekatan Praktis Metodologi Riset Keperawatan. Jakarta: Sagung Seto. Sari Triana,2009. Hubungan Budaya Organisasi Dan Gaya Kepemimpinan Kepala Ruangan Dengan Kinerja Perawat Pelaksana Di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit Daerah Raden Mattaher Jambi. Siagian P.S, Teori dan Praktek Kepemimpinan, PT. RINEKA CIPTA Jakarta. Sunyoto, Burhanudin Teori Perilaku Keorganisasian. Buku Seru : Jakarta. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 44 Tahun 2009 Tentang Rumah Sakit Walewangko P, Hubungan Antara Kepemimpinan Dan Motivasi Kerja Dengan Kinerja Perawat Di Poliklinik BLU RSUP PROF.DR.R.D KANDOU MANADO. 8