PENGARUH PROMOSI PENJUALAN TERHADAP MINAT MEMILIKI KARTU KREDIT BANK BNI

Transkripsi

1 PENGARUH PROMOSI PENJUALAN TERHADAP MINAT MEMILIKI KARTU KREDIT BANK BNI (PADA KARYAWAN PT MEDCO ENERGI) SKRIPSI Diajukan sebagai syarat untuk memperoleh Gelar Sarjana Strata 1 (S-1) Komunikasi Bidang Studi Advertising &Marketing Communications Disusun Oleh: MAULITA SELNI PUTRI FAKULTAS ILMU KOMUNIKASI UNIVERSITAS MERCU BUANA JAKARTA 2012

2

3

4

5 KATA PENGANTAR Alhamdulillah dan puji syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa, karena berkat atas rahmat-nya saya dapat menyelesaikan skripsi ini, yang berjudul Pengaruh Promosi Penjualan Terhadap Minat Memiliki Kartu Kredit BNI (Pada Karyawan PT Medco Energi). Penulisan skripsi ini dilakukan dalam rangka memenuhi salah satu syarat untuk mencapai gelar Strata 1 Fakultas Ilmu Komunikasi. Saya menyadari bahwa, tanpa bantuan dan bimbingan dari berbagai pihak, dari masa perkuliahan sampai pada penyusunan skripsi ini, sangatlah sulit bagi saya untuk menyelesaikan skripsi ini. Oleh karena itu, saya mengucapkan terimakasih sebesar - besarnya kepada : 1. Ibu Dra. Tri Diah Cahyowati,M.Si selaku Dosen pembimbing yang dengan penuh kesabaran telah meluangkan waktu untuk memberikan arahan serta ilmunya kepada penulis dalam menyelesaikan penelitian ini. 2. Pimpinan dan Para dosen Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Mercubuana yang telah memberikan ilmunya dan telah membantu memberikan arahan dan masukan yang sangat berguna 3. Karyawan PT Medco Energi yang telah meluangkan waktunya untuk ikut serta dalam penelitian ini 4. Bapak Slamet R. dan Alm. Hj Kurnia Hayati sebagai orang tua yang tidak henti- hentinya memberikan dukungan moril maupun materiil kepada penulis. Sehingga menjadi motivasi utama penulis untuk segera menyelesaikan penelitian ini.. v

6 5. Seluruh pihak yang telah membantu penulis dalam menyelesaikan penelitian ini. Dalam penulisan skripsi ini penulis sadar bahwa masih ada kekurangan, maka dari hal tersebut dengan segala kerendahan hati penulis memohon masukan serta saran yang dapat membangun dan mambuat skripsi ini lebih baik. Semoga penelitian ini dapat bermanfaat bagi yang membacanya. Atas perhatiannya, penulis ucapkan terima kasih. Jakarta, Januari 2013 Penulis vi

7 DAFTAR ISI Halaman LEMBAR PERSETUJUAN SKRIPSI... ii LEMBAR PENGESAHAN SKRIPSI... iii LEMBAR PENGESAHAN PERBAIKAN SKRIPSI... iv KATA PENGANTAR... v DAFTAR ISI... vii DAFTAR GAMBAR... xi DAFTAR TABEL... xii ABSTRAK... xiii I. PENDAHULUAN Latar Belakang Rumusan Masalah Tujuan Penelitian Manfaat Penelitian II. TINJAUAN PUSTAKA Komunikasi Pemasaran Definisi Komunikasi Pemasaran Konsep Komunikasi Unsur-Unsur Komunikasi Pemasaran Promosi Definisi Promosi Tujuan Promosi Bauran Promosi Promosi Penjualan Pengertian Promosi Penjualan vii

8 2.3.2 Konsep Promosi Penjualan Tujuan Promosi Penjualan Bentuk-Bentuk Promosi Penjualan Price Off atau Potongan Harga Pengertian Price Off Jenis- Jenis Price Off Kartu Kredit Definisi Kartu Kredit Perkembangan Kartu Kredit Macam-Macam Kartu Plastik Fungsi Kartu Plastik Minat Beli Definisi Minat Beli Faktor-Faktor Yang Memperngaruhi Minat Hubungan Antara Promosi Penjualan Dengan Minat Memiliki Kerangka Konseptual Perumusan Hipotesis III. METODOLOGI PENELITIAN Tipe Penelitian Metode Penelitian Populasi,Sampel, dan Tehnik Penarikan Sample Populasi Sampel Teknik Penarikan Sampel Definisi Konsep & Operasionalisasi Konsep Definisi Konsep Operasionalisasi Konsep viii

9 3.4.3 Skala Pengukuran Instrumen Validitas dan Reliabilitas Validitas Reliabilitas Teknik Pengumpulan Data Teknik Analisis Data Pretest Pengujian Hipotesis Analisis Regresi Linear Sederhana Analisis Koefisien Korelasi IV. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN Gambaran Umum Objek Penelitian Sejarah Perusahaan PT BNI Visi dan Misi dan Srategi PT BNI Stuktur Organisasi PT BNI Produk Kartu Kredit PT BNI Hasil Penelitian Analisis Uji Validitas dan Reliabilitas Deskripsi Data Demografi Responden Hasil Penelitian Variabel Promosi Penjualan Hasil Penelitian Variable Minat Memiliki Kartu Kredit Bank BNI Uji Hipotesis Nilai Persamaan Regresi Promosi Penjualan Terhadap Minat Memiliki Kartu Kredit Bank BNI Uji T Uji Korelasi Regresi Promosi Penjualan Terhadap Minat Memiliki Kartu Kredit Bank BNI ix

10 4.3.4 Koefisien Determinasi Promosi Penjualan Terhadap Minat Memiliki Kartu Kredit Bank BNI Pembahasan V. KESIMPULAN DAN SARAN Kesimpulan Saran DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN x

11 DAFTAR GAMBAR Gambar 1.1Data Pertumbuhan Jumlah Kartu Kredit di Indonesia tahun Gambar 2.1 Model Proses Hirarki Response Gambar 2.1 Kerangka Konseptual Gambar 4.1 Budaya Perusahaan Gambar 4.2 Struktur Organisasi PT BNI Gambar 4.3 Kartu Kredit BNI Visa Gambar 4.4 Kartu Kredit BNI Master Card Gambar 4.5 Kartu Kredit BNI Style Platinum Gambar 4.6 Kartu Kredit BNI Visa Platinum Gambar 4.7 Kartu Kredit Visa Corporate Card Gambar 4.8 Kartu Kredit BNI Affinity Card xi

12 DAFTAR TABEL Tabel 2.1 Kelebihan dan Kekurangan Promosi Penjualan Tabel 3.1 Operasionalisasi Konsep Tabel 3.2 Kategori Uji Hipotesis Penelitian Tabel 3.3 Interval Koefisien Korelasi Tabel 4.1 Hasil Uji Validitas Variabel Promosi Penjualan Tabel 4.2 Hasil Uji Validitas Variabel Minat Memiliki Kartu Kredit Bank BNI Tabel 4.3 Hasil Uji Realibilitas Tabel 4.4 Usia Tabel 4.5 Jenis Kelamin Tabel 4.6 Pendapatan Tabel Informasi Promosi Penjualan Kartu Kredit BNI Cukup Jelas Tabel Promosi Potongan Tunai Yang diberikan Kartu Kredit BNI Membuat Ingin Ikut Serta Dalam Program Tersebut Tabel Promosi Potongan Tunai Yang Diberikan Kartu Kredit BNI Menimbulkan Rasa Ingin Tahu Tabel Promosi Potongan Tunai Yang Diberikan Karty Kredit BNI Menimbulkan Hasrat Untuk Memiliki Kartu Tersebut Tabel Promosi Buy 1 Get 1 Kartu Kredit BNI Menguntungkan Bagi Pemilik Kartu Tersebut Tabel Promosi Buy 1 Get 1 Kartu Kredit BNI Menimbulkan Hasrat Untuk Ikut Serta Dalam Program Tersebut Tabel Promosi But 1 Get 1 Kartu Kredti BNI Menimbilkan Hasrat Untuk Memiliki Kartu Tersebut Tabel Informasi Mengenai Periode Program Promosi Kartu Kredit BNI Cukup Jelas Tabel Adanya Pembatasan Periode Promosi Yang Dilakukan Karty Kredit xii

13 BNI Membuat Ingin Ikut Serta Pada Periode Promosi Tersebut Tabel Kurang Tertarik Membeli Apabila Tidak Sedang Promosi Tabel Program Promosi Karty Kredit BNI Variatif Tabel Program Promosi Kartu Kredit BNI Menarik Tabel Program Promosi Kartu Kredit BNI Menguntungkan Pemilik Kartu Tersebut Tabel Informasi Mengenai Kartu Kredit BNI Mudah Diperoleh Tabel Program Promosi Penjualan Kartu Kredit BNI Menarik Perhatian Tabel Ingin Ikut Terlibat Dalam Program Promosi Kartu Kredit BNI Tabel Program Promosi Penjualan Karty Kredit Bank BNI Menimbulkan Hasrat Untuk Memiliki Kartu Tersebut Tabel Tertarik Pada Kartu Kredit BNI Karena Promosinya Bervariatif Tabel Program Promosi Penjualan Yang Dilakukan Dilakukan Kartu Kredit Bank BNI Meningkatkan Minat Untuk Menggunakannya Tabel Berminat Untuk Memiliki Kartu Kredit BNI Tabel 4.9 Hasil Regresi Linear Sederhana Tabel 4.10 Hasil Uji Korelasi Tabel 4.11 Interval Koefisien Korelas Tabel 4.12 Hasil Koefisien Determinasi xiii