PERILAKU INDIVIDU DALAM ORGANISASI

Transkripsi

1 PERILAKU INDIVIDU DALAM ORGANISASI Psikologi Industri Program Studi Teknik Industri - Universitas Brawijaya 2012 Widha K Ningdyah, ST., MT

2 WHAT s Group/ Team? HOW s Group/ Team Operate? CONFLICT in Group/Team

3 WHAT s Group /Team?

4 WHAT is GROUP? KRITERIA GROUP : Sejumlah orang sebagai satu kesatuan Keanggotaan menghasil kan penghargaan untuk setiap individu dalam kelompok Corresponding Effect Persamaan Tujuan (Gordon, 2001)

5 Kesamaan tujuan tugas Kedekatan fisik Kesamaan minat WHY JOIN TEAM? afiliasi Bantuan dukungan emosional identification

6 HOW s Group/ Team Operate? Faktor yang Berpengaruh pada Performansi Kelompok Meningkatkan Performansi Kelompok Kerja Kelompok TIDAK SELALU BERHASIL

7 Faktor yang Berpengaruh pada Performansi Kelompok KOHESIVITAS GROUP KEMAMPUAN DAN KEPERCAYAAN DIRI GROUP KEPRIBADIAN ANGGOTA GROUP STRUKTUR KOMUNIKASI PERAN GROUP DOMINASI INDIVIDU GROUP THINK

8 KOHESIVITAS GROUP? Produktivitas & efisiensi KOHESIVITAS GROUP Kualitas keputusan Kepuasan anggota Interaksi antar anggota

9 Faktor YANG BERPENGARUH PADA KOHESIVITAS GROUP Homogenitas Kelompok Stabilitas Kelompok Isolasi dan Tekanan dari Luar Ukuran Kelompok Status Kelompok

10 GROUP THINK GROUP THINK terjadi pada kelompok yang : KOHESIVE EKSKLUSIF RESISTEN TERHADAP EKSTERNAL ORGANISASI MERASA PALING BAIK MEMILIKI PEMIMPIN YANG SELALU MEMBERI SOLUSI TERBAIK MEMILIKI JURU KUNCI YANG MENYIMPAN INFORMASI DARI ANGGOTA LAIN

11 KEMAMPUAN DAN KEPERCAYAAN DIRI GROUP Not surprisingly, groups consisting of high-ability members outperform those with low-ability members (Devine & Phillips, 2001). Furthermore, groups whose members believe that their team can be successful both at a specific task (high team efficacy) and at tasks in general (high team potency) perform better than groups whose members aren t as confident about their probability for success (Gully, Incalcaterra, Joshi, & Beaubien, 2002) (dari Aamodt, 2010)

12 KEPRIBADIAN ANGGOTA GROUP Groups whose members have task-related experience and score high in the personality dimensions of openness to experience and emotional stability will perform better than groups whose members do not have these characteristics (Bell, 2007). Groups working on intellectual tasks will do better if their group members are bright, and groups working on physical tasks (e.g., sports teams) will do better if their group members score high in the personality dimensions of conscientiousness, extraversion, and agreeableness (Bell, 2005). (dari Aamodt, 2010)

13 STRUKTUR KOMUNIKASI (Dari Aamodt, 2010)

14 GROUP ROLES (PERAN DALAM GROUP) Peran dalam group agar sukses : Peran Berorientasi Tugas Peran Berorientasi Sosial

15 DOMINASI INDIVIDU Dominasi Individu, baik oleh PEMIMPIN atau SALAH SATU ANGGOTA KELOMPOK akan berpengaruh pada performansi kelompok.

16 ANTISIPASI GROUP THINK PEMIMPIN MENYIMPAN PENDAPATNYA PEMIMPIN MENDORONG ANGGOTA UNTUK MENYAMPAIKAN PENDAPAT ADA PERAN DEVIL S ADVOCATE

17 Karakter WORK TEAM IDENTIFIKASI KETERGANTUNGAN KERJA PERBEDAAN KEKUASAAN GAP SOSIAL RENDAH MANAJEMEN KONFLIK BERSIFAT TAKTIS NEGOSIASI : WIN-WIN SOLUTION

18 Type TEAM Work Team Parallel Team Project Team Management Team

19 FASE PERKEMBANGAN TEAM FORMING STORMING NORMING PERFORMING

20

21 MENGAPA GAGAL? TEAM IS NOT A TEAM FREKUENSI PERTEMUAN YANG KURANG PROPORSIONAL KURANGNYA PEMBERDAYAAN KURANGNYA SKILL KETIDAKPERCAYAAN PADA PROSES TEAM TUJUAN TEAM YANG TIDAK JELAS

22 CONFLICT in Group/Team

23 TYPE KONFLIK KONFLIK INTERPERSONAL KONFLIK INDIVIDUAL GROUP KONFLIK GROUP - GROUP

24 PENYEBAB KONFLIK KOMPETISI UNTUK MENDAPATKAN SUMBER DAYA KETERKAITAN ANTAR TUGAS KERJA AMBIGUITAS YURIDIKSI ADANYA PEMBATAS KOMUNIKASI PERBEDAAN BELIEFS PERBEDAAN PERSONALITY

25 PERILAKU DALAM KONFLIK AVOIDING STYLE ACCOMODATING STYLE FORCING STYLE COLLABORATING STYLE COMPROMISING STYLE

26 SOLUSI KONFLIK PENCEGAHAN KONFLIK KETIKA KONFLIK MUNCUL PERTAMA KALI INTERVENSI PIHAK KETIGA PROSES MEDIASI ARBITRASI

27 Bahan Bacaan Aamodt,M.G., Industrial/Organizational Psychology: An Applied Approach, Wadsworth Pub, Chapter 13.