STANDAR PELAYANAN KARTU KELUARGA

Transkripsi

1 PEMERINTAH KABUPATEN SLEMAN KECAMATAN NGEMPLAK Jangkang, Widodomartani, NgemplakSleman, Yogyakarta Telp. (0274) Faksimile (0274) Website:ngemplakkec.slemankab.go.id, STANDAR PELAYANAN KARTU KELUARGA Dasar Hukum : Undang Undang Nomor: 24 Tahun 2013 tentang Perubahan Atas Undang Undang Nomor : 23 Tahun 2006 tentang Administrasi Kependudukan Aspek Penyampaian Pelayanan 1. Persyaratan 1. Formulir Permohonan Kartu Keluarga (F-1,06) 2. Formulir Isian Biodata (F-1,01 ) 3. Kartu Keluarga lama jika ada perubahan data 4. Surat Keterangan kehilangan KK dari Desa apabila kehilangan KK 5. Formulir permohonan menjadi penduduk atau permohonan pindah penduduk 6. Surat Keterangan Pindah dari Dinas Kependudukan asal dan surat Keterangan Datang dari Dinas Kependudukan Kabupaten Sleman bagi penduduk luar Kabupaten Sleman 7. Surat Keterangan Pindah dari Kecamatan bagi pindahan antar Kecamatan 8. Laporan pendukung perubahan biodata KK: a. Fotocopy Surat Keterangan Kelahiran/ Akte Kelahiran untuk menambah biodata KK b. Fotocopy Buku Nikah/ Akte Cerai untuk mengubah status perkawinan c. Fotocopy Ijazah/ Akte Kelahiran untuk perubahan tempat, tanggal lahir d. Lampiran pendukung lainnya yang bisa dipertanggungjawabkan 2 Prosedur /Mekanisme 1. Menyampaikan Surat Keterangan Permohonan KK dan lengkap sesuai dengan persyartan 2. Berkas Permohonan teregistrasi isian Formulir F-1.01 dan F-1.06 dengan lengkap dan benar serta dibubuhi tanda tangan Dukuh setempat 3. Waktu Penyelesaian 1. Mencatat dan mengoreksi berkas permohonan untuk diproses lebih lanjut dan membuatkan tanda terima 5 menit 2. Menandatangani formulir F-1,06 yang telah ditandatangani pemohon 5 menit 3. Melakukan entry data terhadap berkas permohonan ke sistem kependudukan dan mencetak dokumen KK 10 menit 4. Mengecek hasil cetak KK untuk diproses lebih lanjut ( tanda tangan Kepala dinas Kependudukan dan Catatan Sipil ) 5 menit 5. Memastikan berkas permohonan sudah lengkap dan benar ( dilegalisasikan ke Kepala seksi pelayanan Umum ) 5 menit 6. Memeriksa dan menyetujui berkas permohonan KK untuk diproses lebih lanjut ( didelegasikan Kepala Seksi pelayanan Umum ) 5 menit

2 7. Mengirim cetakan blangko KK yang sudah disetujui Camat ke Dinas Kependudukan dan Catatn sipil untuk diproses lebih lanjut 1 hari 4. Biaya/Tarif Rp. 0,- 5. Produk Pelayanan 6. Pengelolaan Pengaduan Pencetakan KK 1. Sarana Pengaduan yang dipergunakan: a. Kotak Pengaduan b. Telepon c. d. Website e. SMS f. Facebook g. Penyediaan petugas pengaduan Sleman, 8 April 2015 Kepala Unit Pelaksanan Heronimus Heru Bharanti, SE Pembina Tingkat I, III/d NIP

3 PEMERINTAH KABUPATEN SLEMAN KECAMATAN NGEMPLAK Jangkang, Widodomartani, NgemplakSleman, Yogyakarta Telp. (0274) Faksimile (0274) Website: ngemplakkec.slemankab.go.id, 1. Dasar Hukum 1. UU Nomor 24 Tahun 2013 tentang perubahan atas UU Nomor : 23 Tahun 2006 tentang Administrasi Kependudukan; 2. Peraturan Daerah Nomor: 7 Tahun 2009 tentang Penyelenggaraan Kependudukan; 3. Peraturan Bupati Nomor: 80 Tahun 2009 tentang Prosedur Pendaftaran Penduduk dan Catatan Sipil; 4. Peraturan Bupati Sleman Nomor: 78 Tahun 2012 tentang Perubahan Peraturan Bupati Nomor: 80 Tahun 2009 tentang Prosedur Pendaftaran Penduduk dan Pencatatan Sipil; 5. Peraturan Bupatri Sleman Nomor: 80 Tahun 2009 tentang Prosedur Kedua Peraturan Bupati Nomor: 2009 tentang Prosedur Pendaftaran Penduduk dan Pencatatan Sipil; 6. Peraturan Bupati Sleman Nomor: 51 tahun 2009 tentang Uraian Tugas, Fungsi dan Tata Kerja Kecamatan. 2. Sarana dan Prasarana 3. Kompetensi Pelaksana 4. Pengawasan Internal 5. Jumlah pelaksana 1. Ruangan 2. Kursi 3. Meja 4. Bulu Register 5. Kipas angin 6. Komputer 7. Printer 8. Filling Kabinet 9. Bollpoint 10. Steples 11. Penggaris 12. Alat rekam 13. Background 14. Leaftlet 15. Banner 16. Kotak Petugas yang menangani pelayanan sesuai dengan keahliannya masing masing: a. Sarjana,SLTA b. Memahami peraturan Perundang undangan c. Mampu mengoperasionalkan komputer Pengawasan dilakukan secara hirarki oleh atasan langsung: a. Pengawasan dilakukan berjenjangdari atasan sampai padapelaksana kegiatan b. Pengawasan dilakukan secara terus menerus dengan membangun budaya kerja dan etos kerja yang tinggi sehingga dapat meminimalisir kesalahan dan terhindar dari penyimpangan c. Pejabat yang bertugas sebagai pengawasan adalah Sekretaris Kecamatan selaku ketua kegiatan ditingkat Kecamatan 1. Petugas yang melaksanakan pelayanan di Seksi Pelayanan Umum ada 4 (empat) orang personil terdiri dari Kepala Seksi dan 3(tiga) orang Staf. 2. Setiap personil berperan sesuai dengan perannya masing masing yang bertanggung jawab sesuai dengan ketugasan dan tanggungjawab masing masing.

4 6. Jaminan Pelayanan 7. Jaminan Keamanan Keselamatan Pelayanan 8. Evaulasi KinerjaEvaluasi Jaminan kepada Masyarakat pencari Kartu keluarga bahwa Kartu Keluarga akan tercetak dan diterbitkan maksimal 5 ( lima ) hari kerja a. Fasilitas yang ada di tempat pelayanan Kecamatan Ngemplak menyediakan parkir kendaraan yang diawasi oleh petugas parkir b. Tersedianya fasilitas untuk pelayanan berupa alat pemadam kebakaran, selasar bagi penyandang cacat, tempat tunggu para pencari pelayanan karena pelayanan yang diberikan sesuai SOP atau dengan standar teknis yang diberikan. a. Evaluasi kinerja yang dilakukan adalah dari proses, penanganan sampai penyelesaian pelayanan KTP-el, selanjutnya dilakukan untuk mengetahui sampai seberapa jauh pelayanan yang telah dilakukan sesuai dengan standar pelayanan sehingga dapat diketahui, termonitor,terukur keakuratan dan ketepatan penerapan standar pelayanan yang telah disusun dengan proses penyelenggaraan tugas dan fungsi SKPD sehingga organisasi dapat berjalan. b. Evaluasi kerja pelayanan KTP-el dilakukan melalui pengukuran komponen satuan pelayanan yang dilakukan setiap satu bulan sekali Sleman, 8 April 2015 Camat Ngemplak Drs. SUBAGYA,M.M. Pembina, IV/a NIP

5 PEMERINTAH KABUPATEN SLEMAN KECAMATAN NGEMPLAK Jangkang, Widodomartani, NgemplakSleman, Yogyakarta Telp. (0274) Faksimile (0274) Website: BERITA ACARA KESEPAKATAN DALAM RANGKA PENYUSUNAN STANDAR PELAYANAN KARTU KELUARGA Nomor : 503 / 0508 Pada hari ini Rabu tanggal 8 Bulan April Tahun 2015 di Kecamatan Ngemplak dalam rangka Penyusunan Standar Pelayanan Kartu Keluarga telah dilaksanakan pertemuan antara: 1. Heronimus Heru Bharanti,SE.,NIP , Pembina Tingkat I, III/d Selanjutnya disebut PIHAK PERTAMA 2. Heru Pradoko, Umbulmartani, Kecamatan Ngemplak Selanjutnya disebut sebagai PIHAK KEDUA PARA PIHAK menyatakan amanat Undang Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik, telah dilakukan pencermatan dan pembahasan terhadap Rancangan Standar Pelayanan Kartu Keluarga. PARA PIHAK menyatakan setuju dan sepakat atas rancangan dimaksud untuk selanjutnya ditetapkan sebagai Standar Pelayanan Kartu Keluarga oleh Camat Ngemplak. Demikian Berita Acara ini dibuat dan ditandatangani di atas materai oleh PIHAK KESATU dan PIHAK KEDUA yang masing masing mempunyai kekuatan hukum yang sama, digandakan dalam jumlahcukup untuk dipergunakan sebagaimana mestinya. PIHAK KEDUA PIHAK PERTAMA Heru Pradoko H. Heru Bharanti, SE NIP

6