BAB II HASIL SURVEY. : Jl. Jendral Basuki Rachmad 3-7 Kediri. :

Transkripsi

1 BAB II HASIL SURVEY. Identitas Perusahaan Nama Perusahaan Alamat : PT.PLN (PERSERO) APJ KEDIRI : Jl. Jendral Basuki Rachmad 3-7 Kediri No Telp./Hp : (0354) Contact Person Jabatan Bisnis Utama : Isa_B_aldi@gmail.com : Isya Belta aldi, S.Kom : Kepala Bagian IT : Bidang Listrik. Uraian Tentang Perusahaan PT. PLN (Persero) APJ Kediri adalah badan usaha milik negara yang berlokasi di Jl. Jendral Basuki Rachmad 3-7 Kediri, telp (0354) Perusahaan ini bergerak pada bidang listrik, yang mengatur jaringan listrik dan pembayaran listrik untuk penduduk di wilayah Kediri. Bisnis utama dari perusahaan ini adalah melayani transaksi listrik kepada penduduk, memperbaiki kerusakan jaringan listrik, pemasangan listrik baru kepada penduduk dan pembayaran listrik. 6

2 7.3 Visi dan Misi Perusahaan.3. Visi perusahaan Pada tahun 0 diakui sebagai unit distribusi dengan pelayanan kelas dunia dan mengutamakan kepuasan serta mengedepankan budaya integritas..3. Misi perusahaan Memberikan pelayanan yang transparan kepada dengan cepat tepat dan tuntas dan berintegritas. Selalu melakukam perbaikan pelayanan untuk meningkatkan kepuasan..4 Struktur Organisasi Manager Asisten Manager Manager Rayon Transaksi Energi Listrik Konstuksi Pelayanan Jaringan Run Pelayanan Teknik Gambar. Struktur Organisasi PLN (Persero) APJ Kediri

3 8.5 Uraian Tugas masing-masing Jabatan : No Jabatan Job desk. Manager Pelaksana dan penerima laporan dari staff bagian masing-masing. Asisten Manager penerima atau menyiapkan laporan dari staff bagian masing-masing untuk diberikan kepada Manager. 3. Manager Rayon Pelaksana dan penerima laporan dari staff rayon bagian masing-masing. 4 Transaksi Energi Listrik Penanggung jawab dan mengatur pasokan listrik untuk sampai ke tujuan. 5. Kontruksi Bertugas memperbaiki alat-alat yang membantu untuk menyalurkan energi listrik. 6. Pelayanan Bertugas melayani apabila terjadi pemasangan listrik baru 7. Jaringan Bertugas mengecek kondisi dilapangan supaya tidak terjadi gangguan arus listrik. 8. Run Bagian yang bertugas memperbaiki di lapangan apabila terjadi listrik padam secara tiba-tiba. 9. Pelayanan Rayon pembayaran listrik kepada masyarakat di kantor rayon 0. Teknik Menangani apabila terjadi gangguan pada proses pembayaran listrik Tabel. Uraian Tugas masing-masing Jabatan

4 9.6 Analisis Sistem Yang Sedang Berjalan Document flow memuat hasil analisis yang dibuat berdasarkan hasil survei ke PT. PLN (PERSERO) APJ Kediri. Document flow menggambarkan seluruh proses yang berhubungan dalam kegiatan pengelolaan data administrasi, data pegawai, data dan data transaksi sebelum menggunakan aplikasi Administrasi Daya dan Keluhan Masyarakat. A. Document Flowchart Tambah Daya Pelanggan Bagian Pelayanan Admin Bank Mulai A Rekapitulasi Data Pelanggan Pembayaran tambah daya B buat surat PesetuSurveyj uan survey C Penambahan daya Disetujui T Pembuat an STP STP Y STP Membuat Surat ijin Perubahan daya Surat ijin Penambahan daya Surat ijin Penambahan daya Simpan STP Surat ijin Penambahan daya A Membuat Stand Cabut Stand Cabut Stand cabut Stand cabut(tertanda tangan) B Buat C Mutasi Rekening Rekening baru 3 Rekening baru Rekening baru Keterangan :. = Surat Persetujuan. STP = Surat Penangguhan Sementara Gambar. Document Flowchart Tambah Daya

5 0 Document flowchart adalah perangkat diagram grafik yang menyimpan dan mengkomunikasikan aliran data media dan prosedur proses informasi yang diperlukan dalam sistem informasi. Hal ini dilakukan dengan menggunakan berbagai simbol yang dihubungkan dengan panah-panah untuk menunjukkan kelanjutan aktivitas proses informasi. Document flowchart tertentu berfungsi penting sebagai media dan hardware yang digunakan proses yang berhubungan dengan sistem informasi. Semua itu mewakili model grafis dari sistem informasi fisik yang diperlukan atau diajukan. Sistem ini banyak dipakai untuk menghubungkan struktur menyeluruh dan aliran sistem ke pengguna akhir karena sistem ini dapat menawarkan tampilan fisik yang berperan penting pada keterkaitan hardware dan data media. Pada proses transaksi Tambah Daya Customer menyerahkan Foto copy rek. Listrik, foto copy KTP. Kemudian oleh bagian pelayanan direkap untuk disimpan kedalam database. Kemudian bagian pelayanan membuat surat survey yang akan melihat kondisi rumah apakah layak atau tidak. Kalau tidak akan ada penangguhan sementara. Kalau disetujui maka bagian pelayanan akan membuat surat ijin persetujuan Tambah Daya. Yang akan diserahkan pada bagian admin dan customer. Setelah customer memperoleh surat ijin kemudian customer membayar di bank untuk memberikan bukti transaksi pada bagian pelayanan, untuk kemudian dilakukan proses Tambah Daya. Kemudian setelah dilakukan proses Tambah Daya customer memperoleh bukti rekening baru.

6 B. Document Flowchart Turun Daya Pelanggan Bagian Pelayanan Admin Bank Mulai Rekapitulasi Data Pelanggan Buat surat persetujuan turun daya Mutasi Rekening Rekening Baru 3 Rekening Baru Rekening Baru Keterangan :. = Surat Persetujuan Gambar.3 Dokument Flowchart Turun Daya Pada proses transaksi Turun Daya hampir sama dengan proses transaksi Tambah Daya hanya saja setelah membaca arsip bagian pelayanan langsung membuat surat persetujuan Turun Daya. Kemudian surat persetujuan diberikan kepada customer sebagai bukti transaksi. Kemudian setelah memperoleh bukti bagian pelayanan melakukan proses mutasi rekening yang menghasilkan dokumen rangkap tiga yang diserahkan kepada customer dan bagian admin.

7 C. Document Flowchart Migrasi Prabayar Pelanggan Bagian Pelayanan Admin Bank Mulai A Pembayaran Migrasi Prabayar Rekapitulasi Data Pelanggan Membuat Surat ijin migrasi Prabayar Surat ijin migrasi Prabayar Surat ijin migrasi Surat ijin migrasi Prabayar 3 Prabayar Membuat stand cabut Stand Cabut Stand Cabut Stand cabut(tertanda tangan) B Buat A B Migrasi Prabayar Bukti migrasi Bukti migrasi 3 Bukti migrasi Keterangan :. = Surat Persetujuan Gambar.4 Dokumen Flowchart Migrasi Prabayar Pada transaksi Migrasi Prabayar customer diberikan dokumen stand cabut yang harus di tanda tangani. Dimana dokument tersebut berisi stand terakhir yang ada di tempat. Kemudian setelah memperoleh stand cabut tertanda tangan bagian pelayanan membuat surat persetujuan migrasi prabayar, yang mana customer dan admin memperoleh masing-masing bukti migrasi prabayar.

8 3 D. Document Flowchart Pasang Baru Pelanggan Bagian Pelayanan Admin Bank Mulai Rekapitulasi Data Pelanggan 6 Pembayaran pasang baru Membuat Surat Survey pasang baru Disetujui T Pembuat an S Y Membuat Surat persetujuan pasang baru S Simpan S 6 Pasang Baru Pasang Baru Pasang Baru Bukti Pasang Baru 3 Bukti Pasang Baru Bukti Pasang Baru End Keterangan :. = Surat Persetujuan.S = Surat penangguhan sementara Gambar.5 Dokumen Flowchart Pasang Baru

9 4 Document flowchart adalah perangkat diagram grafik yang menyimpan dan mengkomunikasikan aliran data media dan prosedur proses informasi yang diperlukan dalam sistem informasi. Hal ini dilakukan dengan menggunakan berbagai simbol yang dihubungkan dengan panah-panah untuk menunjukkan kelanjutan aktivitas proses informasi. Document flowchart tertentu berfungsi penting sebagai media dan hardware yang digunakan proses yang berhubungan dengan sistem informasi. Semua itu mewakili model grafis dari sistem informasi fisik yang diperlukan atau diajukan. Sistem ini banyak dipakai untuk menghubungkan struktur menyeluruh dan aliran sistem ke pengguna akhir karena sistem ini dapat menawarkan tampilan fisik yang berperan penting pada keterkaitan hardware dan data media. Walaupun begitu, beberapa kasus, sistem tersebut dapat digantikan dengan diagram aliran data untuk digunakan oleh analis sistem profesional, dan dengan grafik presentasi untuk berkomunikasi dengan pengguna akhir. Pada pasang baru akan disurvey terlebih dahulu untuk mengetahui layak tidaknya pasang baru di lokasi. Apabila belum layak bagian pelayanan akan membuat surat penangguhan sementara, apabila layak bagian pelayanan membuat surat persetujuan terkait pemasangan baru yang akan diberikan pada dan bagian admin. Setelah itu customer melakukan pembayaran di bank. Kemudian bukti pembayaran diserahkan kepada bagian pelayanan sebagai syarat untuk melakukan transaksi pasang baru. Kemudian bagian pelayanan membuat dokumen bukti pasang baru yang akan diserahkan kepada customer dan bagian admin.

10 5.7 Dokumen Input /Output Gambar.6 Dokumen Input /Output