PENGERTIAN DAN KONSEP DASAR PEMASARAN Pemasaran Pemasaran = proses sosial dan manajerial dimana individu dan kelompok mendapatkan kebutuhan dan keingi

Transkripsi

1 KONSEP DASAR PEMASARAN

2 PENGERTIAN DAN KONSEP DASAR PEMASARAN Pemasaran Pemasaran = proses sosial dan manajerial dimana individu dan kelompok mendapatkan kebutuhan dan keinginan mereka dengan menciptakan, menawarkan dan menukarkan produk yang bernilai bagi orang lain Manajemen pemasaran = Proses perencanaan dan pelaksanaan pemberian harga, promosi dan distribusi dari barang, jasa dan gagasan untuk menciptakan pertukaran dengan kelompok sasaran yang memenuhi tujuan pelanggan dan organisasi Manajemen pemasaran

3 MARKET (pasar) KONTEKS FISIK,tempat terjadinya transaksi. KONTEKS PELANGGAN POTENSIAL, sekelomp.individu yangmau dan mampu bertransaksi. KONTEKS DIGITAL,dimensi/ruang dimana terjadi transaksi.

4 EVOLUSI PERAN PEMASARAN

5 KONSEP PENERAPAN PEMASARAN Konsep Produksi Konsep Produk Konsep Penjualan Konsep Pemasaran Konsep Pemasaran Berwawasan Sosial Konsep Customer

6 PROSES MANAJEMEN PEMASARAN Analisis Peluang Pasar Analisis & Penentuan Target Pasar Merancang Srategi Pemasaran Merancang Program Pemasaran Mengorganisir & Melaksanakan Kegiatan (kebijakan) Pemasaran Mengawasi &/ mengevaluasi Kegiatan (kebijakan) Pemasaran

7 FRAMEWORK PEMASARAN MODERN

8 KONSEP PENERAPAN PEMASARAN 4 P Concep 1. Product 2. Price 3. Promotion 4. Place 4 C Concept 1. Customer Solutions 2. Customer Cost 3. Communication with Customer 4. Customers Conve nience (tepat/mudah)

9 MARKETING DIFFERENCES Old Economy Organized by product unit Fokus pada pencapaian transaksi yang menguntungkan Tolok ukur : Finansial Marketing does marketing Kekuatan merk dibangun dari advertising New Economy by customer segments and satisfaction Customer Loyalti/Value finansial dan marketing Everyone does marketing by performance

10 HOW BUSINESS ARE CHANGING? Customer today Harapan semakin tinggi Info semakin lengkap makin kritis Loyalitas rendah Company today Persaingan makin tajam Margin laba makin turun Tuntutan dan orientasi sosial meningkat Sensitifitas terhadap Trend kekuatan k harga meningkat informasi meningkat

11 SOLUSI MENGHADAPI PERUBAHAN Marketer Customer relationship management Target marketing Everyone does marketing Customization Integratedcommunication system Company Reengineering Benchmarking Outsourcing ECommerce Alliance

12 KONSEP 4C DINAMIKA BISNIS 4 Diamond Customer they build the market. Competitor they play on the market. Change always happen on the market. Company just one of player on the market.

13 Perbedaan Penjualan dgn Pemasaran Penjualan Pemasaran Falsafah Titik awal Pusat perhatian Sasaran Tujuan Menjual apa yg bisa dibuat Pabrik Produk Menjual & promosi Keuntungan melalui vol. penjualan Membuat apa yg Bisa dijual Pasar sasaran Kebutuhan konsumen Pemasaran terkoordinir Keuntungan melalui Kepuasan konsumen Personalia Penjual & tenaga promosi Semua personalia

14 The Core Concepts of Marketing Needs, wants & demand Products Values, cost & Satisfactions Transactions Market & Marketer

15 Tugas Pemasar Tugas utama seorang pemasar : Merangsang & menciptakan permintaan Meningkatkan permintaan Meningkatkan kepuasan konsumen, dan Menjadikan permintaan inelastis

16 Bentuk Permintaan & Tugas Pemasar TUGAS PEMASAR Negative Demand Negative Demand Menganalisa mengapa? & program apa dapat mengubah keyakinan dan perilaku pasar No Demand No Demand Latent Demand Latent Demand Declining Demand Declining Demand Irreguler demand full Demand Overfull Demand Overfull Demand Overfull Demand Menemukan cara untuk mensosialisasikan manfaat produk Mengukur besaran, pasar potensial & mengembangkan produk Berupaya membalik arah penurunan permintaan melalui pemasaran yang kreatif melakukan synchromarketing, (spt: harga yg fleksibel, promosi, & insentif lainnya Mempertahankan tingkat permintaan Melakukan demarketing Unwhole some demand du Unwholesome Merangkul orang-orang yang menyukai ki demand produk tersebut agar menghentikannya

17 Measuring Marketing Programs Effectiveness Other Environmental Factors Customer Analysis Competitive Analysis Company Analysis SWOT Opportunity Identification Customer needs & wants = offer benefit Marketing Plans Value to the customer Product Promotion Price Place komunication konvienence

18 Determinants of Customer Delivered Value Image value Personnel value Services value Product value Monetary cost Time cost Energy cost Psychic cost Total customer value Total customer cost Customer delivered value

19 Marketing Value Transformation

20 thanks