BAB I PENDAHULUAN. Dari tahun ke tahun perkembangan dan persaingan dunia usaha maupun

Transkripsi

1 BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Dari tahun ke tahun perkembangan dan persaingan dunia usaha maupun perusahaan-perusahaan saat ini menghadapi beragam tantangan dan kendala dalam memasuki era globalisasi. Di dalam era ini pun yang akhirnya menimbulkan sebuah kompetisi yang cukup berat di antara perusahaan dan kompetitornya. Hal ini secara tidak langsung akan mendorong perusahaan untuk tetap mempertahankan diri di tengah persaingan tersebut dan menuntut perusahaan untuk semakin kreatif dalam menjalankan kegiatan usahanya. Sumber daya manusia merupakan salah satu aset penting perusahaan yang dapat menggerakkan sumber daya lainnya. Dewasa ini,banyak organisasi yang telah menyadari pentingnya memelihara sumber daya manusia. Sumber daya manusia memiliki pengaruh yang sangat besar dalam menentukan keberhasilam perusahaan sehingga muncul tuntutan adanya peranan penting manajemen sumber daya manusia dalam sebuah perusahaan. Manajemen sumber daya manusia merupakan aktivitas yang penting dalam sebuah perusahaan. Perusahaan perlu mengatur sumber daya manusia untuk mencapai tujuannya dengan efektif dan efisien serta senantiasa menjaga dan menciptakan kondisi yang nyaman dan bergairah dalam bekerja. Kinerja karyawan diukur dengan menggunakan penilaian kinerja. 1

2 Penilaian kinerja karyawan digunakan perusahaan untuk mengetahui apakah aktifitas dan hasil yang dihasilkan sudah sesuai dengan tujuan perusahaan. Penilaian tersebut digunakan untuk mengetahui sampai sejauh mana tujuan perusahaan itu sudah dapat tercapai dalam kurun waktu atau periode yang sudah di tentukan oleh perusahaan. Kinerja karyawan dipengaruhi oleh beberapa faktor antara lain budaya organisasi yang ada pada perusahaan itu sendiri dan lingkungan kerja yang memadai. Sumber daya manusia merupakan kunci pokok yang harus diperhatikan dengan segala kebutuhannya. Pengelolaan sumber daya terkait dan mempengaruhi kinerja organisasional dengan cara menciptakan nilai atau menggunakan keahlian sumber daya manusia yang berkaitan dengan praktek manajemen dan sasarannya cukup luas. Untuk meningkatkan kualitas sumber daya manusia atau karyawan Koperasi Simpan Pinjam Maju Wijaya telah memahami beberapa hal yang mendasar seperti deskripsi kerja yang sudah diberikan kepada semua karyawan di setiap bagian kerja. Berdasarkan observasi awal keadaan lingkungan kerja di Koperasi Simpan Pinjam Maju Wijaya belum cukup baik, hal ini terlihat pada suasana dilingkungan kerja dimana masing-masing karyawan tidak saling berkomunikasi dengan baik dan sikap kekeluargaan antar karyawan tidak terjadi. Sedangkan budaya organisasi di Koperasi Simpan Pinjam Maju Wijaya ini masih dapat dikatakan baik dimana terbukti dengan adanya contoh yang baik dari atasan di Koperasi Simpan Pinjam Maju Wijaya yaitu dengan memimpin meditasi sebelum memulai pekerjaan serta memulai segala sesuatu nya dengan hening dan doa pada saat memulai kerja dan melakukan briefing untuk kegiatan satu hari 2

3 kedepan, hal ini selain bertujuan untuk mengarahkan pekerjaan yang akan dilakukan agar dapat terencana dengan baik dan memberikan dukungan kepada semua karyawan baik berupa inisiatif individu maupun pengambilan keputusan dalam memberikan kredit usaha atau pinjaman keluar. Dimana besarnya pinjaman yang diberikan keluar merupakan salah satu tolok ukur penilaian kinerja dari Koperasi Simpan Maju Wijaya. Namun berdasarkan data dari Koperasi Simpan Pinjam Maju Wijaya terjadi penurunan pinjaman yang diberikan kepada peminjam periode Jan-Jun Hal ini dapat dilihat pada diagram dibawah ini. Berikut dataa pinjaman yang diberikan keluar kepada peminjam periode Jan-Jun 2015 dapat dilihat pada diagram 1.1 Diagram 1.1 Pinjaman Yang Diberikan Koperasi Simpan Pinjam Maju Wijaya Periode Jan-Jun E+10 4E+10 3E+10 2E+10 1E+10 Aktual Proyeksi 0 Sumber : Ka.Bag Pinjaman Koperasi Simpan Pinjam Maju Wijaya, 2016 Diagram 1.1 menunjukkan hasil bahwa pinjaman yang diberikan keluar Koperasi Simpan Pinjam Maju Wijaya mengalami penurunan. Dimana pada bulan Maret pinjaman yang diberikan keluar mulai merosot dibanding dengan bulan- 3

4 bulan sebelumnya, kemudian dapat dilihat pada diagram di atas pada bulan April 2015 dan bulan Mei 2015 mengalami kenaikan namun kenaikan tersebut tidak dapat di pertahankan, dan pada bulan berikutnya target pinjaman yang diberikan keluar mengalami penurunan kembali. Hal ini menunjukkan aspek kualitas kerja pada kinerja karyawan yang menurun. Kinerja karyawan juga dapat di ketahui dari tingkat ketidakhadiran dan keterlambatan karyawan. Dalam indikator kinerja, kehadiran merupakan faktor yang mempengaruhi kinerja. Absensi karyawan dalam enam bulan periode Jan-Jun 2015 dapat dilihat pada tabel 1.1 Tabel 1.1 Daftar Ketidakhadiran dan Keterlambatan Karyawan Koperasi Simpan Pinjam Maju Wijaya Bulan Januari-Juni 2015 Bulan Ketidakhadiran Presentase Keterlambatan Presentase (Orang) % (Orang) % Januari 4 8,5% 6 13,9% Februari 5 10,6% 9 21,4% Maret 6 12,7% 7 17% April 5 10,6% 11 26,1% Mei 3 6,3% 6 13,6% Juni 2 4,2% 5 11,1% Sumber:Ka.Bag Pinjaman Koperasi Simpan Pinjam Maju Wijaya, 2016 Berdasarkan tabel 1.1 dapat dilihat bahwa tingkat ketidakhadiran karyawan paling banyak terjadi pada bulan Maret yaitu berjumlah 6 orang. Dan keterlambatan paling banyak terjadi pada bulan April yaitu berjumlah 11 orang. 4

5 Ketidakhadiran dan keterlambatan karyawan dalam bekerja dapat menyebabkan kinerja karyawan menurun. Hal ini dapat dijelaskan, bahwa jika karyawan tidak hadir atau terlambat dalam bekerja maka karyawan tersebut tidak mengikuti brifing secara utuh sehingga pembagian tugas yang dibebankan kepadanya akan terbengkalai atau tidak selesai sesuai dengan yang diharapkan. Keterlambatan hadir karyawan menyebabkan pelayanan nasabah terganggu dan terkadang seorang pegawai harus merangkap tugas sampai dengan karyawan tersebut datang. Seringkali karyawan yang datang terlambat tidak dikenakan sanksi yang sesuai dengan peraturan perusahaan. Sering terjadi karyawan yang datang terlambat mendapat sambutan yang kurang menyenangkan dari karyawan yang lain sehingga karyawan yang datang terlambat menjadi tidak maksimal dalam bekerja. Keterlambatan dan ketidakhadiran secara bergilir telah menjadi suatu kebiasaan umum di Koperasi Simpan Pinjam Maju Wijaya. Menurut Linton, 2007 budaya merupakan keseluruhan dari sikap dan pola perilaku serta pengetahuan yang merupakan suatu kebiasaan yang dimiliki oleh suatu anggota tertentu. Hal ini akan menimbulkan ketidakefektifan dan ketidakefisienan seseorang dalam bekerja, dan lebih jauh lagi dapat menurunkan kinerja. Menurut Ariana dan Riana, 2013 kinerja karyawan mengalami peranan penting bagi perusahaan, apabila kinerja yang ditampilkan oleh karyawan rendah maka akan mengakibatkan perusahaan dalam mencapai tujuan menjadi terhambat. 5

6 Berdasarkan uraian diatas, maka penulis tertarik untuk mengkaji, meneliti serta membahas tentang seberapa besar budaya dan lingkungan kerja dalam organisasi mampu mempengaruhi kinerja karyawan dengan mengambil judul PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN KOPERASI SIMPAN PINJAM MAJU WIJAYA 1.2. Identifikasi Masalah dan Pembatasan Masalah Identifikasi Masalah Berdasarkan latar belakang penelitian di atas, maka masalah yang timbul dapat diidentifikasikan sebagai berikut: 1. Adanya penurunan kinerja karyawan yang mengakibatkan berkurangnya jumlah pinjaman yang diberikan keluar pada Koperasi Simpan Pinjam Maju Wijaya. 2. Peraturan yang tidak tegas dan kebiasaan yang kurang baik mengakibatkan meningkatnya jumlah presentase ketidakhadiran dan keterlambatan karyawan pada Koperasi Simpan Pinjam Maju Wijaya. 3. Adanya komunikasi yang kurang efektif antar karyawan sehingga menimbulkan lingkungan kerja yang tidak nyaman pada Koperasi Simpan Pinjam Maju Wijaya. 6

7 1.2.2 Pembatasan Masalah Mengingat keterbatasan informasi, waktu dan biaya maka peneliti membatasi permasalahaan penelitian sebagai berikut: 1. Fokus penelitian ini adalah mengenai budaya organisasi dan lingkungan kerja berpengaruh terhadap kinerja karyawan pada Koperasi Simpan Pinjam Maju Wijaya. 2. Penelitian ini dilakukan di Koperasi Simpan Pinjam Maju Wijaya,Jakarta. 3. Yang menjadi responden adalah karyawan Koperasi Simpan Pinjam maju Wijaya 1.3. Perumusan Masalah Berdasarkan latar belakang yang telah diuraikan sebelumnya, maka yang menjadi ruang lingkup permasalahan adalah, sebagai berikut: 1. Apakah budaya organisasi mempunyai pengaruh yang positif terhadap kinerja karyawan pada Koperasi Simpan Pinjam Maju Wijaya? 2. Apakah lingkungan kerja mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap kinerja karyawan pada Koperasi Simpan Pinjam Maju Wijaya? 3. Apakah budaya organisasi dan lingkungan kerja secara bersama-sama mempunyai pengaruh yang positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan Koperasi Simpan Pinjam Maju Wijaya? 7

8 1.4. Tujuan Penelitian Agar dapat melaksanakan penelitian ini dengan baik dan dapat mengenai sasaran sesuai dengan permasalahan yang dihadapi, maka tujuan diadakannya penelitian ini adalah : 1. Untuk mengetahui apakah budaya organisasi mempunyai pengaruh terhadap kinerja karyawan Koperasi Simpan Pinjam maju Wijaya? 2. Untuk mengetahui apakah lingkungan kerja mempunyai pengaruh terhadap kinerja karyawan pada Koperasi Simpan Pinjam Maju Wijaya? 3. Untuk mengetahui apakah budaya organisasi dan lingkungan kerja secara bersama-sama mempunyai pengaruh terhadap kinerja karyawan pada Koperasi Simpan Pinjam Maju Wijaya. 8

9 1.5. Manfaat Penelitian Melalui penelitian ini diharapkan dapat memberikan manfaat ganda baik teoritis maupun praktis sebagai berikut : 1. Manfaat teoritis a. Bagi peneliti, sebagai sarana untuk melatih berfikir secara ilmiah dengan berdasar pada disiplin ilmu yang diperoleh di bangku kuliah khususnya yang berhubungan dengan budaya organisasi, lingkungan kerja, dan kinerja karyawan. b. Bagi pembaca, untuk menambah informasi, sumbangan pemikiran dan bahan kajian dalam penelitian tentang pengaruh budaya organisasi dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan. 2. Manfaat Praktis a. Bagi perusahaan maupun badan usaha yang lain untuk mengetahui seberapa besar budaya organisasi dan lingkungan kerja berpengaruh pada kinerja karyawan. Kemudian hasilnya dapat dijadikan bahan pertimbangan dalam menyusun strategi dan menyusun kebijakann pemimpin untuk meningkatkan kinerja para karyawan. b. Bagi para akademisi sebagai implikasi lebih lanjut dalam memberikan informasi guna menciptakan peningkatan kemampuan dan pemahaman mengenai manajemen sumber daya manusia yang mengarah pada kondisi kinerja karyawan di dalam perusahaan. 9