PEMERINTAH KABUPATEN SLEMAN KECAMATAN NGEMPLAK STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP) PELAYANAN KARTU KELUARGA

Transkripsi

1 PEMERINTAH KABUPATEN SLEMAN KECAMATAN NGEMPLAK STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP) PELAYANAN KARTU KELUARGA

2 Nomor SOP Tanggal Pembuatan 30 Oktober 2014 PEMERINTAH KABUPATEN SLEMAN Tanggal Revisi - KECAMATAN NGEMPLAK Tanggal Pengesahan Nopember 2014 SEKSI PELAYANAN UMUM Pengesahan Camat Ngemplak MUSTA IN AMINUN, S.H.,M.Si. Pembina Tingkat I, IV/b NIP Nama SOP SOP Pelayanan Kartu Keluarga

3 Dasar Hukum 1. Undang Undang Nomor 24 Tahun 2013 tentang Perubahan Atas Undang Undang Nomor 23 Tahun 2006 tentang Administrasi Kependudukan ; 2. Peraturan Daerah Kabupaten Sleman Nomor 7 Tahun 2009 tentang Penyelenggaraan Pendaftaran Penduduk ; 3. Peraturan Bupati Sleman Nomor 80 Tahun 2009 tentang Prosedur 4. Peraturan Bupati Sleman Nomor 78 Tahun 2012 tentang Perubahan Peraturan Bupati Nomor 80 Tahun 2009 tentang Prosedur 5. Peraturan Bupati Sleman Nomor 15 Tahun 2013 tentang Perubahan Kedua Peraturan Bupati Nomor 80 Tahun 2009 tentang Prosedur 6. Peraturan Bupati Sleman Nomor 51 Tahun 2009 tentang Uraian Tugas, Fungsi, dan Tata Kerja Kecamatan. Kualifikasi Pelaksana 1. Camat : Sarjana, Magister 2. Sekertaris Kecamatan : Sarjana, Magister 3. Kepala Seksi Pelayanan Umum : Sarjana, Sarjana Muda 4. Pengadministrasi Umum : SLTA, Diploma 5. Operator Komputer : SLTA,Diploma 6. Kurir / Ekspedisi : SLTA

4 Keterkaitan 1. SOP Pelayanan KK Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Sleman 2. SOP Pengelolaan Surat Masuk 3. SOP Pelayanan Legalisasi Kartu Keluarga Miskin 4. SOP Pelayanan Legalisasi Surat Keterangan Tidak Mampu Peralatan / Perlengkapan 1. Komputer PC, Printer, Jaringan Internet 2. ATK, Buku Register KK, Blangko KK, Snelhecter, Map, Stempel Peringatan Jika SOP Pelayanan Kartu Keluarga dilaksanakan sesuai ketentuan, maka akan terjadi : 1. Komplain pemohon KK karena KK yang diminta terpenuhi 2. Menurunnya kepercayaan masyarakat pada Pemerintah Kabupaten Sleman 3. Pelayanan KK terkendala dalam menyediakan dokumen KK, secara tepat materi dan tepat waktu Solusi: 1. Meningkatkan koordinasi dan kerjasama dalam Pelayanan KK 2. Kompilasi data secara menyeluruh 3. Menyiapkan Database informasi 4. Meningkatkan pengetahuan dan keterampilan SDM Pencatatan dan Pendataan 1. Buku register 2. Dokumen berkas permohonan 3. Surat Pengantar 4. Dokumen KK 5. Tanda terima 6. dll.

5 BAGAN ALUR SOP PELAYANAN KARTU KELUARGA Pelaksana Kecamatan Ngemplak Mutu Baku No A K T I V I T A S Pengadmin Kepala Seksi Keterangan Kurir/Ekspedi Operator Sekretaris istrasi Pelayanan Camat Kelengkapan Waktu Output si Komputer Kecamatan umum Umum 1 menerima berkas permohonan penerbitan KK, mencatat, dan mengoreksi berkas permohonan untuk diproses lebih lanjut dan membuatkan tanda terima berkas formulir F-1.06, dokumen pendukung 10 menit berkas permohonan teregistrasi, isian formulir F-1.01, formulir F-1.06, dokumen pendukung (bila diperlukan) 2 Menandatangani formulir F-1.06 yang telah ditandatangani pemohon teregistrasi, isian formulir F-1.06, dokumen pendukung teregistrasi, isian formulir F-1.01, formulir F-1.06, tanda tangan, dan disposisi 3 Melakukan entry data terhadap berkas permohonan ke sistem kependudukan dan mencetak dokumen KK teregistrasi, isian formulir F-1.06, tanda tangan. 10 menit data pemohon, dan dokumen KK validasi data ke Dinas Dukcapil 4 Mengecek hasil cetak KK untuk diproses lebih lanjut (tandatangan Kepala Dinas Dukcapil) ya data pemohon, dan dokumen KK dan data pemohon dan dokumen KK 5 Memastikan berkas permohonan sudah lengkap dan benar (didelegasikan ke Kasie Pelayanan Umum) ya berkas permohonan dan data pemohon dan dokumen KK lengkap dan data pemohon 6 Memeriksa dan menyetujui berkas permohonan KK untuk diproses lebih lanjut (didelegasikan ke Kasie Pelayanan Umum) berkas permohonan lengkap dan data pemohon lengkap, data pemohon lengkap. 7 Mengirim cetakan blanko KK yang sudah disetujui Camat ke Dinas untuk diproses lebih lanjut Berkas blanko KK 1 hari blanko KK yang sudah ditandatangani Kepala Dinas Dukcapil 8 Mengambil dokumen KK yang telah ditandatangani Kepala Dinas Dukcapil berkas dokumen KK 3 jam dokumen KK 9 Menyerahkan dokumen KK kepada pemohon, menyampaikan tembusan dokumen KK kepada Desa dan Dukuh, dan mengarsipkan berkas KK dokumen KK, resi pengambilan 5 menit bukti penyerahan dokumen KK, arsip 2