Strategi Pemasaran KR Berdasarkan Persepsi Konsumen
|
|
- Lanny Tedja
- 7 tahun lalu
- Tontonan:
Transkripsi
1 Strategi Pemasaran KR Berdasarkan Persepsi Konsumen Muhammad Yusuf Jurusan Teknik Industri Institut Sains & Teknologi AKPRIND Yogyakarta Abstrak Persepsi adalah sebuah proses saat individu mengatur dan menginterpretasikan kesan-kesan sensoris mereka guna memberikan arti bagi ingkungan mereka. Perilaku individu seringkali didasarkan pada persepsi mereka tentang kenyataan, bukan pada kenyataan itu sendiri. Surat kabar khususnya koran lokal sebagai salah satu sumber informasi dapat dibeli dengan dua macam cara, yaitu berlangganan dan eceran. Beberapa karakteristik yang dapat dilihat dari pembeli eceran adalah tidak terdapat ikatan untuk membeli dalam jangka waktu tertentu, tidak terdapat ikatan tempat pembelian, dan tidak terdapat ikatan untuk membeli merk yang sama. Cara konsumen menanggapi stimuli akan tergantung dari karakteristik yang dimilikinya. Stimuli yang sama dapat menberikan hasil yang berbeda. Karakteristik ini juga mempengaruhi proses pengambilan keputusan pembelian. Semua input dari dalam diri konsumen ditambah apa yang diterimanya dari lingkungan membentuk sikap konsumen terhadap obyek sikap. Sikap bekerja sebagai tempat penampungan sementara yang siap dipanggil kapanpun dibutuhkan. Sikap mengantar kepada perilaku, meskipun tidak selalu sama dengan perilaku. Setelah keputusan pembelian dibuat, kemudian konsumen akan mengevaluasi pilihannya tersebut dan akan menjadi pengalaman konsumen yang nantinya dapat menjadi pertimbangan saat harus mengambil keputusan kembali, atau akan dibagikan kepada teman, keluarga, dan relasi. Evaluasi yang baik akan mengantar kepada komitmen merk. Pengalaman (experience) terhadap pembelian surat kabar menjadi penting dan harus terus diupayakan perusahaan. Setelah mendapatkan pasar, bukan berarti pekerjaan perusahaan selesaikarena pemeliharaan pasar harus terus dilakukan. Kata kunci: strategi, pemasaran, persepsi, distribusi, karakteristik. I. Pendahuluan Kedaulatan Rakyat merupakan salah satu koran lokal yang sebagian besar menyediakan berita lokal. Selain koran lokal sangat dibutuhkan bagi masyarakat setempat untuk mengetahui informasi wilayahnya, koran lokal juga dirasa menguntungkan bagi pemasang iklan, pengusaha lokal, dan pencari pekerjaan. Namun bermunculannya para pesaing harus tetap menjadi perhatian bagi pihak Kedaulatan Rakyat, antara lain Harian Jogja, Tribun Jogja, Bernas, Radar Jogja dan lainnya sehingga keputusan membeli dari konsumen berpengaruh besar pada berhasilnya suatu pemasaran produk dalam hal ini. Meskipun telah tersedia surat kabar dengan berbagai pilihan merk, ternyata tidak semua orang tertarik pada surat kabar. Bagaimana orang-orang merasakan tentang sesuatu, misalkan suka atau tidak suka, diinginkan atau tidak diinginkan, dianjurkan atau tidak dianjurkan, boleh atau tidak boleh, memuaskan atau tidak memuaskan, setuju atau tidak setuju disebut sebagai sikap (Marshall, 1998). Armstrong dan Kotler (dalam Wu, 2003) menggambarkan sikap sebagai evaluasi, perasaan dan kecenderungan yang konsisten dari seseorang terhadap obyek atau ide. Sikap meletakkan orang ke dalam kerangka pikir untuk menyukai atau tidak menyukai, bergerak menuju atau menjauh dari obyek atau ide. Peter dan Olson (1999) mendefinisikan sikap sebagai evaluasi keseluruhan seseorang terhadap sebuah konsep. Cara seseorang menerima dan menanggapi keadaan di sekelilingnya tersebut dipengaruhi oleh karakteristik yang dimilikinya. Karakteristik konsumen adalah hal-hal yang menggambarkan siapa konsumen itu dan orang lain. Menurut Kotler (2002), karakteristik konsumen terdiri dari faktor budaya, sosial, pribadi dan psikologis. Batasan masalah yang digunakan adalah surat kabar dibatasi pada surat kabar harian umum, penelitian dilakukan di wilayah Yogyakarta dan beberapa daerah sekitarnya, yaitu Sleman dan Bantul, responden dalam penelitian ini adalah konsumen personal (bukan agen atau kantor) yang membeli surat kabar dengan cara mengecer di wilayah penelitian, karakteristik konsumen dibatasi pada faktor budaya, faktor sosial, dan faktor pribadi, sikap diukur menggunakan model sikap-terhadap-perilaku (attitude-toward-behavior model) dari Fishbein, keputusan pembelian meliputi merk surat kabar apa yang dibeli, tempat pembelian, status pemakaian, dan frekuensi pembelian, analisis dibatasi pada pembelian satu surat XXVIII-1
2 kabar dengan merk yang paling sering dibeli konsumen, dan hubungan antara stimuli dan proses pengambilan keputusan tidak dibahas. II. Metode Sikap konsumen dipengaruhi oleh karakteristik konsumen, yang meliputi faktor budaya, sosial, pribadi dan psikologis. Kemudian, sikap tersebut akan mempengaruhi keputusan pembelian dan perilaku setelah pembelian. Hubungan antara variabel-variabel tersebut dijabarkan dalam hipotesis-hipotesis sebagai berikut: H 1. Sikap pembelian surat kabar secara signifikan berbeda berdasarkan karakteristik konsumen H 2. Sikap pembelian surat kabar secara signifikan berbeda berdasarkan keputusan pembelian dan komitmen merk H 3. Karakteristik konsumen berhubungan dengan keputusan pembelian Sikap konsumen berhubungan dengan komitmen merk. H 4 Penelitian ini juga dilengkapi dengan uraian deskriptif yang memicu konsumen membeli surat kabar, topik baca yang diminati, dan usulan lokasi distribusi. Terdapat enam variabel yang menjadi perhatian dalam penelitian, yaitu: variabel stimuli, variabel faktor budaya, variabel faktor sosial, variabel faktor pribadi, variabel sikap, variabel keputusan pembelian, dan variabel komitmen merk. Data primer diperoleh dari survei konsumen yang membeli surat kabar harian umum secara eceran di wilayah Yogyakarta dan sekitarnya. Sampel diambil menggunakan stratified random sampling, yaitu memilih sampel secara acak dengan sebelumnya membuat strata atau tingkatan. Dasar penentuan strata adalah jumlah pembeli surat kabar lokal (Kedaulatan Rakyat) dan surat kabar luar (selain Kedaulatan Rakyat), dimana Kedaulatan Rakyat menguasai sekitar 60% pasar surat kabar harian umum di Yogyakarta dengan olpah harian lebih dari eksemplar. Pengolahan data yang dilakukan dengan menggunakan penghitungan frekuensi dapat dilihat pada Tabel 1 sampai Tabel 4 di bawah ini, Tabel 1 Stimuli Pembelian Surat Kabar Hal atau situasi yang memicu pembelian surat kabar a. Membutuhkan pengumuman, pemberitahuan, informasi kegiatan b. Mendengar ringkasan berita dari radio atau TV c. Membaca judul headline d. Mendengar kejadian heboh dari pembicaraan dengan orang lain e. Membutuhkan informasi iklan (barang, jasa, lowongan) f. Melihat gambar cover g. Melihat gambar atau berita tokoh idola h. Mempunyai banyak waktu luang Jumlah Tabel 2 Topik Baca Isi Surat Kabar Topik baca Jumlah Topik baca Jumlah a. Sungguh-sungguh terjadi 80 j. Keluarga atau familia 35 b. Olahraga 157 k. Politik 102 c. Ilmu atau teknologi 93 l. Lingkungan 15 d. Keagamaan 48 m. Hobi (otomotif,tanaman,dll) 43 e. Hukum dan kriminal 119 n. Ekonomi dan bisnis 70 f. Hiburan, tren atau mode 105 o. Pariwisata 14 g. Sosial kemasyarakatan 77 p. Iklan 56 h. Kesehatan atau seks 66 q. Profil tokoh 28 i. Seni, sastra, budaya 27 r. Opini pembaca 11 Tabel 3 Usulan Lokasi Distribusi (Kios) Usulan Lokasi Jumlah Usulan Lokasi Jumlah a. Restoran, kafe 26 k. Tempat parkir kantor 22 b. Desa, tempat terpencil 96 l. Tempat parkir mall 38 XXVIII-2
3 Usulan Lokasi Jumlah Usulan Lokasi Jumlah c. Koperasi atau kantin kantor 34 m. Bandara 13 d. Hotel, penginapan 23 n. Emperan mall, plaza 67 e. Daerah kos-kosan 71 o. Emperan kantor 21 f. Bioskop 13 p. Salon, perawatan tubuh 9 g. Pasar 88 q. Perumahan atau kompleks 122 h. Pom bensin 120 r. Halte bis atau halte taksi 129 i. Kampus 90 s. Dekat sekolahan 63 j. Tempat sarana olahraga 28 Tabel 4 Usulan Lokasi Distribusi (Pengasong) Usulan Lokasi Pengasong Jumlah Usulan Lokasi Pengasong Jumlah a. Desa, tempat terpencil 145 i. Tempat parkir mall 27 b. Hotel, penginapan 25 j. Kampus 73 c. Daerah kos-kosan 86 k. Pom bensin 71 d. Restoran, kafe 27 l. Bandara 13 e. Kantor 66 m. Salon, perawatan tubuh 11 f. Pasar 69 n. Tempat sarana olahraga 28 g. Perumahan atau kompleks 148 o. Halte bis atau halte taksi 98 h. Dalam bis atau angkutan 138 p. Sekolah 36 Untuk data berskala Likert, deskripsi dan hasil selengkapnya diberikan pada Tabel 5. Tabel 5 Deskripsi Jawaban Pernyataan Berskala Likert N Minimum Maximum Mean Std. DevSkewnessKurtosis Harga turun (K21) Anggap setia (K23) Tidak tersedia (K24) Berita tidak sedap (K26) Tidak berbeda (K31) Komitmen Merk Sikap Penggunaan analisis variansi dan uji chi square untuk mengolah data dilakukan dengan memperhatikan syarat data, baik jumlah dan tipenya, dan asumsi yang diperlukan agar menghasilkan kesimpulan yang dapat dipercaya. Hasilnya dapat dilihat pada Tabel 6 sampai Tabel 8. Kategori (%) Daerah/propinsi asal 1. Yogyakarta (40,8) 2. Sleman (48,3) 3. Bantul (10,9) Suku bangsa 1. Jawa (93,3) 2. Luar Jawa (6,7) Agama 1. Islam (73,8) 2. Non Islam (26,2) Area Tempat Tinggal 1. Yogyakarta (48,5) 2. Pinggiran Yogyakarta (28,2) 3. Luar Yogyakarta (23,3) Kegiatan 1. Belajar/kuliah (23,8) 2. Bekerja/pensiun (76,2) Status pernikahan 1. Lajang (56,9) 2. Menikah (43,0) Tabel 6 Rekap Hasil Anova Pengujian Hipotesis 1 Rata-rata Sikap 110,72 111,60 116,16 111,36 116,93 112,54 109,47 110,47 113,17 112,64 114,80 110,78 112,84 110,28 F Sig. 1,163 0,314 1,648 0,200 1,243 0,265 2,318 0,129 Scheffe test XXVIII-3
4 Kategori (%) Rata-rata Sikap F Sig. Scheffe test Jenis kelamin 1. Laki-laki (60,4) 2. Perempuan (39,6) Kelas usia tahun (43,1) tahun (26,2) tahun (15,8) 4. Di atas 40 tahun (14,9) Pendapatan 1. Kurang dari 0,5 juta (53,5) 2. 0,5 1 juta (32,2) 3. Lebih dari 1 juta (14,3) Pendidikan terakhir 1. Pendidikan Dasar (10,4) 2. Pendidikan Menengah (60,4) 3. Pendidikan Tinggi (29,2) Kategori (%) Koran yang sering dibeli 1. Koran lokal (KR) (63,9) 2. Koran luar (selain KR) (36,1) Status pembelian 1. Pembeli baru (46,8) 2. Pembeli lama (53,2) Frekuensi pembelian 1. Hampir setiap hari (28,2) kali seminggu (22,3) 3. Tidak tentu, tergantung (49,5) Komitmen Merk 1. Komitmen rendah (93,6) 2. Komitmen tinggi (6,4) 111,23 112,51 112,22 114,82 106,88 110,05 111,11 110,41 117,05 102,98 112,04 114,22 0,322 0,571 1,809 0,145 4,562 0,011 (1,2) (1,3) (2,1) (3,1) I. Tabel 7 Rekap Hasil Anova Pengujian Hipotesis 2 Rata-rata Sikap 111,45 112,23 111,17 112,23 113,28 111,48 110,97 110,80 125,35 F Sig. 0,143 0,706 X 2 (0,836) 0,658 Scheffe test 10, (1,2) (2,1) Variabel Kategori (% dari Total Baris) Jenis kelamin 1. Laki-laki (63,1/36,9) 2. Perempuan (65,0/35,0) Daerah Asal 1. Yogyakarta (72,7/27,3) 2. Luar Yogya (57,7/42,3) Kategori Pendidikan 1. Pendidikan Dasar (76,2/23,8) 2. Pendidikan Menengah (60,7/39,3) 3. Pendidikan Tinggi (66,1/33,9) Kategori Pendapatan 1. kurang dari 0,5 juta (69,0/31,0) 2. 0,5 1 juta (57,7/42,3) 3. lebih dari 1 juta (58,6/41,4) Kategori Pendapatan 1. kurang dari 0,5 juta (18,1/21,3/60,6) 2. 0,5 1 juta (33,1/24,6/42,3) 3. lebih dari 1 juta (55,2/20,7/24,1) Kategori Sikap 1. Sikap negatif (97,5/2,5) 2. Sikap positif (89,6/10,4) Tabel 8 Rekap Hasil Chi Square Variabel Kategori (% dari Total Kolom) Kategori Koran 1. Koran lokal (59,7/40,3) 2. Koran luar (61,6/38,4) Kategori Koran 1. Koran lokal (46,5/53,5) 2. Koran luar (30,8/69,2) Kategori Koran 1. Koran lokal (12,4/57,4/30,2) 2. Koran luar (6,8/65,8/27,4) Kategori Koran 1. Koran lokal (57,8/29,1/13,2) 2. Koran luar (45,9/37,7/16,4) Kategori Frekuensi Beli 1. Tiap hari (34,2/37,7/28,1) kali/seminggu (51,1/35,6/13,3) 3. Jarang/tidak tentu (65,5/27,5/7,0) Kategori Komitmen Merk 1. Komitmen rendah (52,7/47,6) 2. Komitmen tinggi (19,2/80,8) Χ 2 Sig. Symmetric Measure 0,149 0,700 -,019 9,500 0,002 0,153 4,109 0,128 0,101 5,288 0,071 0,114 38,722 0,000 0,310 10,694 0,001 0,163 XXVIII-4
5 Sikap konsumen terhadap pembelian surat kabar dan komitmen merk yang telah diperoleh dapat dibandingkan antar surat kabar seperti terlihat pada Tabel 9. Dengan demikian, perusahaan dapat mengevaluasi posisi berdasarkan keadaan konsumennya. Tabel 9 Rekap Perbandingan Sikap dan Komitmen Merk Surat Kabar Lokal (KR) Surat Kabar Luar (selain KR) Jumlah konsumen yang bersikap negatif 50,4% 50,0% Jumlah konsumen yang bersikap positif 49,6% 50,0% Jumlah konsumen yang berkomitmen rendah 95,0% 91,1% Jumlah konsumen yang berkomitmen tinggi 5,0% 8,9% Rata-rata sikap konsumen 111,45 112,23 Rata-rata komitmen merk konsumen 14,40 15,25 Setelah mengetahui sikap konsumen terhadap pembelian surat kabar, dapat disusun profil responden yang mempunyai sikap positif seperti terlihat pada Tabel 10. Dengan demikian, dapat digunakan sebagai masukan kepada perusahaan untuk merancang kebijakan pemasarannya lebih dekat dengan kelompok responden bersikap positif. Tabel 10 Rekap Profil Responden Bersikap Positif Karakteristik Responden Jumlah Prosentase (%) Jenis kelamin 1. Laki-laki 2. Perempuan Area tempat tinggal 1. Yogyakarta 2. Pinggiran Yogyakarta 3. Luar Yogyakarta Agama 1. Islam 2. Non Islam Suku bangsa 1. Jawa 2. Luar Jawa Pendidikan terakhir 1. Pendidikan Dasar (SD dan SMP) 2. Pendidikan Menengah (SMU atau SMK) 3. Pendidikan Tinggi (Sarjana) Pendapatan 1. Kurang dari 0,5 juta 2. 0,5 1 juta 3. Lebih dari 1 juta Kegiatan 1. Belajar atau kuliah 2. Bekerja atau pensiunan Status pernikahan 1. Lajang 2. Menikah Kelas usia tahun tahun tahun 4. Di atas 40 tahun Daerah asal 1. Yogyakarta 2. Pinggiran Yogyakarta 3. Luar Yogyakarta ,2 40,8 43,8 33,3 22,9 74,1 25,9 91,5 8,5 5,5 60,7 33,8 52,2 30,8 16,9 25,4 74,6 60,7 39,3 41,3 32,3 13,4 12,9 37,8 48,8 13,4 XXVIII-5
6 III. ANALISIS HASIL PENELITIAN a. Analisis data karakteristik responden Dari responden yang diperoleh, didapatkan gambaran keadaan pasar, antara lain sebagian besar adalah laki-laki (60,4%). Cukup banyak responden dengan tingkat pendidikan terakhir SMU (60,4%) dan perguruan tinggi (28,2%). Tingkat pendapatan yang berbentuk pyramid mengindikasikan sebagian besar responden berpenghasilan rendah (53,5%). Responden yang bekerja di bidang perdagangan sebanyak 22,5%, sedangkan kalangan pendidikan 7,9% dan mahasiswa 23,8%. Sebagian besar responden menunjukkan keterangan belum berkeluarga (56,9%). Deskripsi kisaran usia responden menunjukkan konsumen surat kabar lebih banyak pada usia-usia produktif bekerja atau berkegiatan. Pasar surat kabar di Yogyakarta diramaikan konsumen yang berdomisili di Yogyakarta (48,5%) dan sekitar Yogyakarta (28,2%), juga oleh konsumen yang berasal dari luar kota Yogyakarta (48,3%). Surat kabar yang tersedia di pasar dikelompokkan menjadi surat kabar lokal (Kedaulatan Rakyat) dan surat kabar luar (selain Kedaulatan Rakyat). Pembeli eceran yang merupakan pembeli lama sebanyak 53,2%. Responden yang membeli surat kabar tergantung kebutuhan sebanyak 46%. Akan tetapi, konsumen yang hampir setiap hari membeli surat kabar juga cukup banyak (28,2%). Responden merupakan konsumen (pembeli eceran) dengan komitmen merk rendah (93,6%). Pengelompokkan responden berdasarkan sikap pembelian surat kabar menunjukkan jumlah respon yang seimbang antara konsumen yang mempunyai sikap positif dan negatif. b. Analisis sikap Sikap bertambahnya wawasan mendapat tempat paling positif. Artinya, manfaat ini dirasakan konsumen sangat penting dan diakui manfaat tersebut dapat diperoleh dari pembelian surat kabar. Kemudian sikap positif berikutnya berturut-turut didapat oleh manfaat mampu terlibat dalam pembicaraan dengan orang lain (nyambung), mendapatkan berbagai rubrik, mendapat iklan, manfaat cek silang, mengetahui berita tokoh masyarakat dan tokoh idola, dan terakhir, surat kabar dapat membuat pekerjaan menjadi semakin lancar dan tidak membosankan. Jumlah konsumen yang tergolong bersikap positif juga menurun sesuai dengan urutan di atas. Dari sini, dapat ditarik kesimpulan bahwa membeli surat kabar lebih dipandang sebagai sekolah masyarakat. c. Analisis komitmen merk Hal yang paling dapat membuat konsumen berpaling adalah tidak tersedianya produk di pasaran (rata-rata terkecil 2,68). Pernyataan Tidak terlalu berbeda bagi Anda untuk membeli merk surat kabar selain yang biasa Anda beli juga mempunyai rata-rata jawaban yang kurang dari 4 (2,88). Hal ini menunjukkan bahwa perbedaan antar merk tidak begitu signifikan dirasakan konsumen. Sementara itu, harga surat kabar yang diturunkan masih mampu membuat konsumen mempertimbangkan kembali keputusan pembeliannya. Hal ini terlihat dengan rata-rata jawaban sebesar 2,86, yang artinya konsumen setuju mengganti pilihannya jika harga merk lain diturunkan. Anggapan setia adalah penilaian responden terhadap dirinya sendiri mengenai tingkat kesetiaannya terhadap satu merk surat kabar. Ratarata 2,88, berarti konsumen mengakui dan menyadari bahwa dirinya tidak terlalu setia pada satu merk surat kabar. Berita tidak sedap yang didengar responden tidak langsung mengubah keputusannya memberikan rata-rata tertinggi, yaitu 3,40. d. Analisis hasil anova 1. Karakteristik konsumen yang memberikan kontribusi signifikan dalam perbedaan sikap 2. Dari pengujian yang dilakukan, tidak ditemukan perbedaan sikap yang signifikan berdasarkan karakteristik konsumen kecuali oleh tingkat pendidikan terakhir. Semakin tinggi tingkat pendidikan seseorang membuat pergaulannya semakin luas dan cara berpikirnya semakin terbuka untuk menerima hal-hal baru dan berguna. 3. Perbedaan sikap berdasarkan perbedaan keputusan pembelian dan komitmen merk konsumen. 4. Komitmen merk merupakan hasil evaluasi pascapembelian yang dilakukan konsumen. Jika harapan konsumen terpenuhi melalui pembelian produk dengan merk tertentu, maka akan mengantar kepada pembentukan sikap yang positif. e. Analisis uji chi square 1. Jenis kelamin dengan pilihan surat kabar yang sering dibeli 2. Hal ini menunjukkan bahwa jenis kelamin seseorang tidak berhubungan dengan surat kabar yang dipilihnya. 3. Daerah asal konsumen dengan pilihan surat kabar yang sering dibeli XXVIII-6
7 4. Hasil uji chi square menunjukkan adanya hubungan yang signifikan antara keduanya. Hubungan ini disebabkan oleh masih adanya ikatan kedaerahan. 5. Tingkat pendidikan konsumen dengan pilihan surat kabar yang sering dibeli 6. Konsumen dengan tingkat pendidikan tertentu tidak mengindikasikan pembelian merk surat kabar tertentu pula. Kenyataan ini memberikan sebuah tantangan tersendiri bagi perusahaan, yaitu bagaimana produk harus disusun untuk dapat diterima oleh konsumen dengan berbagai tingkat pendidikan. 7. Tingkat pendapatan konsumen dengan pilihan surat kabar yang sering dibeli 8. Perbedaan jumlah pembeli menunjukkan pola yang sama. Pilihan surat kabar konsumen tidak berhubungan dengan tingkat pendapatannya. 9. Tingkat pendapatan konsumen dengan frekuensi pembelian surat kabar 10. Konsumen yang hampir setiap hari membeli surat kabar, 28,1% diantaranya mempunyai tingkat pendapatan tinggi. Sedangkan 60,6% dari konsumen berpendapatan kurang dari 0,5 juta per bulan dilaporkan jarang membeli surat kabar. Dengan demikian, tingkat pendapatan konsumen berhubungan dengan frekuensi pembelian surat kabar. 11. Sikap konsumen dengan komitmen merknya 12. Sebanyak 80,8% dari konsumen yang mempunyai komitmen merk tinggi mempunyai sikap pembelian surat kabar yang positif. Sementara itu, hanya 2,5% dari konsumen yang mempunyai sikap negatif yang tergolong mempunyai komitmen merk tinggi. Terdapat cukup bukti untuk menyatakan terdapat hubungan antara sikap konsumen dengan komitmen merknya. IV. KESIMPULAN 1. Uraian deskriptif hal atau situasi yang sering memicu konsumen membeli surat kabar secara berturut-turut berdasarkan frekuensi terbanyak adalah membutuhkan pengumuman, pemberitahuan, dan informasi kegiatan, membutuhkan informasi iklan, mendengar kejadian heboh dari pembicaraan dengan orang lain. 2. Uraian deskriptif topik baca yang diminati konsumen secara berturut-turut berdasarkan frekuensi terbanyak adalah olahraga, hukum dan kriminal, hiburan dan tren atau mode, politik, ilmu teknologi, sungguh-sungguh terjadi. 3. Uraian deskriptif lima lokasi yang diinginkan konsumen agar tersedia kios surat kabar adalah halte bis atau halte taksi, sekitar perumahan atau kompleks, pom bensin, desa atau tempat terpencil, dan lingkungan kampus. Lima lokasi yang diinginkan konsumen agar tersedia pengasong surat kabar adalah sekitar perumahan atau kompleks, desa atau tempat terpencil, dalam bis atau angkutan, halte bis atau halte taksi, dan daerah koskosan. 4. Uraian deskriptif ciri kelompok responden bersikap positif antara lain, responden sebagian besar berjenis kelamin laki-laki, berdomisili di kota, mayoritas beragama Islam, bersuku Jawa, tingkat pendidikan SMU atau SMK, berpendapatan kurang dari setengah juta per bulan, kegiatan utama bekerja, masih lajang, berusia muda, dan berasal dari Yogyakarta. DAFTAR PUSTAKA Azwar, S. (2003). Reliabilitas dan Validitas. Pustaka PelajarYogyakarta. Depdikbud Direktorat Jenderal Kebudayaan. (1998). Peranan Media Massa Lokal Bagi Pembinaan Dan Pengembangan Kebudayaan Daerah. Yogyakarta. Kotler, Philip. (2002). Manajemen Pemasaran. Jakarta: PT Prenhallindo. Kotler, Philip., & Amstrong, Gary. (1999). Principles of Marketing. New Jersey: Prentice-Hall International, Inc Peter, J. Paul and Jerry C.Olson Consumen Behavior : Perilaku Konsumen dan Strategi Perusahaanan. Jilid 1,2. Penerbit Erlangga. Jakarta. Santoso, Singgih., & Tjiptono, Fandy. (2002). Riset Pemasaran, Konsep dan Aplikasi dengan SPSS. Jakarta: PT Elex Media Komputindo. Simamora, Bilson. (2002). Panduan Riset Perilaku Konsumen. Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama. Singarimbun, Masri, & Effendi, Sofian. (1989). Metode Penelitian Survai. Jakarta: LP3S. Syamsul, Asep. (2003). Jurnalistik Praktis. PT. Remaja Rosdakarya Bandung. Tjiptono, Fandy. (1995). Strategi Pemasaran.Yogyakarta: Penerbit Andi Offset. Umar, Husein. (2002). Riset Pemasaran Dan Perilaku Konsumen. Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama XXVIII-7
8 XXVIII-8
DAFTAR PUSTAKA. Arikunto & Suharsimi Prosedur Penelitian : Suatu Pendekatan Praktek.
DAFTAR PUSTAKA Arikunto & Suharsimi. 008. Prosedur Penelitian : Suatu Pendekatan Praktek. Edisi IV. Rineka Cipta. Jakarta Assauri, Sofyan. 008. Manajemen Pemasaran (Dasar, Konsep dan Strategi). Raja Grafindo.
Lebih terperinciPENGARUH ATRIBUT PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN BLACKBERRY
PENGARUH ATRIBUT PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN BLACKBERRY (Studi Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen Pengguna Blackberry di Universitas Muhammadiyah Malang) SKRIPSI Disusun oleh : FIRSTYARINI
Lebih terperinciDoni Wihartika E-ISSN
HUBUNGAN KUALITAS PRODUK, HARGA, DISTRIBUSI DAN STRATEGI PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN MEMBELI KORAN JUALBELI Doni Wihartika Dosen Fakultas Ekonomi Fakultas Ekonomi ABSTRAK Penelitian ini dilakukan dengan
Lebih terperinciBAB 1 PENDAHULUAN. Konsumen sangat penting peranannya dalam konsep pemasaran, karena itu
BAB 1 PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Konsumen sangat penting peranannya dalam konsep pemasaran, karena itu perusahaan dituntut untuk dapat memenuhi kebutuhan, keinginan dan harapan konsumen. Taktik dan
Lebih terperinciANALISIS LOYALITAS KONSUMEN PRODUK KEBAB TURKI BABA RAFI SKRIPSI
ANALISIS LOYALITAS KONSUMEN PRODUK KEBAB TURKI BABA RAFI SKRIPSI Oleh: NAMA : ARIA NURRAHMAN NIM : 08.610.407 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG 2012 KATA PENGANTAR Assalamu
Lebih terperinciANALISIS LOYALITAS KONSUMEN DALAM MELAKUKAN PEMBELIAN PADA SWALAYAN INDOMARET (Studi di Kecamatan Tanggulangin Kabupaten Sidoarjo) SKRIPSI
ANALISIS LOYALITAS KONSUMEN DALAM MELAKUKAN PEMBELIAN PADA SWALAYAN INDOMARET (Studi di Kecamatan Tanggulangin Kabupaten Sidoarjo) SKRIPSI Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Derajad Sarjana
Lebih terperinciBAB 6 KESIMPULAN DAN SARAN
BAB 6 KESIMPULAN DAN SARAN 6.1. Kesimpulan Dari penelitian yang telah dilakukan maka didapat kesimpulan sesuai dengan tujuan penelitian. Identifikasi variabel-variabel yang menentukan keputusan konsumen
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. dengan semakin meningkatnya kebutuhan dan keinginan konsumen. Hal ini
BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Masalah Dewasa ini persaingan dalam dunia usaha semakin ketat, terlebih dengan semakin meningkatnya kebutuhan dan keinginan konsumen. Hal ini menyebabkan perusahaan
Lebih terperincikonsumennya. Untuk dapat memuaskan konsumen, perusahaan dituntut untuk mengetahui faktor-faktor apa saja yang dapat mempengaruhi kepuasan konsumen
PENGARUH PELAYANAN DAN FASILITAS TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA PERUM PEGADAIAN DI KABUPATEN TEGAL (KASUS PERUM PEGADAIAN CABANG SLAWI, BANJARAN DAN TALANG KABUPATEN TEGAL) Oleh: Mahben Jalil dan Gunistiyo
Lebih terperinciPENGARUH GAYA HIDUP, PERSEPSI DAN PREFERENSI TERHADAP SIKAP KONSUMEN BELANJA ONLINE DI KOTA MALANG
PENGARUH GAYA HIDUP, PERSEPSI DAN PREFERENSI TERHADAP SIKAP KONSUMEN BELANJA ONLINE DI KOTA MALANG Untuk memenuhi sebagian persyaratan untuk mencapai derajat Sarjana S-2 Program Studi Magister Manajemen
Lebih terperinciOleh: RADITYO WISNU MURTI NIM:
PENGARUH GAYA HIDUP DAN PERSEPSI KUALITAS TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK ANDROID MEREK ASUS ( Studi di Kelurahan Merjosari Kota Malang ) SKRIPSI Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Derajad
Lebih terperinciDAFTAR PUSTAKA. Arikunto, Suharsimi Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktek. Jakarta : PT. Rineka Cipta.
43 DAFTAR PUSTAKA Arikunto, Suharsimi. 2002. Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktek. Jakarta : PT. Rineka Cipta. Kasali, Rhenald. 2003. Membidik Pasar Indonesia Segmentasi, targeting, positioning.
Lebih terperinciPERSEPSI BAURAN PEMASARAN RETAIL TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (Studi Pada Konsumen Persada Swalayan di Kota Malang) SKRIPSI
PERSEPSI BAURAN PEMASARAN RETAIL TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (Studi Pada Konsumen Persada Swalayan di Kota Malang) SKRIPSI Oleh: NAMA : MARIO NIM : 201110160312423 FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH
Lebih terperinciMETODOLOGI. Lokasi dan Waktu Penelitian
METODOLOGI Desain Penelitian Pendekatan yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan teknik survei dalam bentuk penelitian deskriptif korelasional. Penelitian ini berusaha menggambarkan karakteristik
Lebih terperinciFAKTORFAKTORYANG MENJADI PERTIMBANGAN KONSUMEN DALAM KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK DISTRO ULTRAS MALANG SKRIPSI
FAKTORFAKTORYANG MENJADI PERTIMBANGAN KONSUMEN DALAM KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK DISTRO ULTRAS MALANG SKRIPSI Oleh : ANDI USMAN HAKIM NIM 08610174 JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. peluang bagi pelaku bisnis. Tantangannya, perusahaan harus tetap survive
BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah Era globalisasi dewasa ini telah berdampak terhadap pesatnya kemajuan komunikasi dan teknologi dalam hitungan detik. Dari sudut pandang bisnis, kondisi demikian
Lebih terperinciANALISIS GAYA HIDUP KONSUMEN BUTIK JANEETA JOMBANG TUGAS AKHIR
ANALISIS GAYA HIDUP KONSUMEN BUTIK JANEETA JOMBANG TUGAS AKHIR Diajukan Kepada Universitas Muhammadiyah Malang Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Akademik Dalam Menyelesaikan Program Sarjana Ekonomi
Lebih terperinciV. KARAKTERISTIK, MOTIVASI KERJA, DAN PRESTASI KERJA RESPONDEN
V. KARAKTERISTIK, MOTIVASI KERJA, DAN PRESTASI KERJA RESPONDEN 5.1 Karakteristik Responden Karyawan Harian Jurnal Bogor yang menjadi responden pada penelitian ini berjumlah 35 orang. Dari 35 orang tersebut,
Lebih terperinciSKRIPSI. Oleh : PRADANA BAGUS R
ANALISIS BRAND LOYALTY PADA PRODUK SEPEDA MOTOR MEREK HONDA SKRIPSI Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Derajat Sarjana Ekonomi Oleh : PRADANA BAGUS R 201010160311112 JURUSAN MANAGEMEN FAKULTAS
Lebih terperinciANALISIS PERSEPSI KONSUMEN TERHADAP MUTU PELAYANAN. (Studi Pada Konsumen Swalayan Soponyono. dan Istana Kraksaan Probolinggo) SKRIPSI
ANALISIS PERSEPSI KONSUMEN TERHADAP MUTU PELAYANAN (Studi Pada Konsumen Swalayan Soponyono dan Istana Kraksaan Probolinggo) SKRIPSI Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Derajat Sarjana Ekonomi
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. dan jasa pada pasar yang telah ada, juga harus mampu merebut daerah
1 BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Dewasa ini semakin diyakini bahwa setiap kemajuan usaha selalu membawa masalah-masalah dan kesempatan bagi perusahaan. Dengan semakin besarnya perusahaan maka semakin
Lebih terperinciPENGARUH USIA, TINGKAT PENDIDIKAN, DAN JENIS KELAMIN TERHADAP PERILAKU KONSUMSI MEDIA
PENGARUH USIA, TINGKAT PENDIDIKAN, DAN JENIS KELAMIN TERHADAP PERILAKU KONSUMSI MEDIA Skripsi Disusun untuk memenuhi persyaratan menyelesaikan Pendidikan Strata 1 Jurusan Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. Seiring dengan era globalisasi, dunia ilmu pengetahuan dan teknologi
1 BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Masalah Seiring dengan era globalisasi, dunia ilmu pengetahuan dan teknologi berkembang semakin pesat. Globalisasi mempunyai dampak yang luas tidak hanya pada sektor
Lebih terperinciMOTIVASI BERBELANJA KONSUMEN PADA PASAR TRADISIONAL DAN PASAR SWALAYAN DI KOTA MADIUN. Rindyah Hanafi
MOTIVASI BERBELANJA KONSUMEN PADA PASAR TRADISIONAL DAN PASAR SWALAYAN DI KOTA MADIUN Rindyah Hanafi Abstract : The purpuse of this study is to examine motivation shopping in traditional market and supermarket
Lebih terperinciAdapun rumus yang digunakan (Sugiyono, 2001:19) adalah : harus sama dengan jumlah
Adapun rumus yang digunakan (Sugiyono, 2001:19) adalah : Χ 2 = Κ i= 1 ( f f ) o f h h 2 Dimana : 2 Χ = Chi Kuadrad f 0 = Frekuensi yang diobservasi f h = Frekuensi yang diharapkan Jumlah f 0 harus sama
Lebih terperinciDavid Yulianus Pribadi Program Studi Manajemen STIE Widya Dharma
FAKTOR FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KONSUMEN DALAM PENGAMBILAN KEPUTUSAN PEMBELIAN TRUK MEREK ISUZU PADA PT BORNEO AUTO CEMERLANG DI PONTIANAK David Yulianus Pribadi Email: komselz2@gmail.com Program Studi
Lebih terperinciUNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS JURUSAN MANAJEMEN 2013
ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN PADA PELAYANAN JASA BAF (BUSSAN AUTO FINANCIA) CABANG SAMPIT KOTAWARINGIN TIMUR SKRIPSI Oleh : Arpianur 08610304 UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
Lebih terperinciBAB V KESIMPULAN DAN SARAN. 1. Dari hasil penelitian yang telah dilakukan dapat ditarik kesimpulan bahwa
49 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1. Kesimpulan Berdasarkan hasil penelitian dan analisa yang telah dilakukan maka pada bab lima ini penulis mengambil kesimpulan hasil penelitian yaitu sebagai berikut: 1.
Lebih terperinciAnalisis kualitas pelayanan (service quality) terhadap kepuasan konsumen pada rumah makan sop ayam Pak Min Klaten di Malang
Jurnal Ilmu-Ilmu Peternakan 23 (1): 30-34 ISSN: 0852-3581 Fakultas Peternakan UB, http://jiip.ub.ac.id/ Analisis kualitas pelayanan (service quality) terhadap kepuasan konsumen pada rumah makan sop ayam
Lebih terperinciDAFTAR PUSTAKA. Amirullah, 2002, Perilaku Konsumen, Cetakan Pertama, Penerbit, Graha Ilmu, Jakarta.
70 DAFTAR PUSTAKA Amirullah, 2002, Perilaku Konsumen, Cetakan Pertama, Penerbit, Graha Ilmu, Jakarta. Azwita Arifuddin. 2012. Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen Dalam Keputusan Membeli Komputer
Lebih terperinciPENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS PASIEN RAWAT INAP RUMAH SAKIT SEMEN GRESIK SKRIPSI. Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan
PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS PASIEN RAWAT INAP RUMAH SAKIT SEMEN GRESIK SKRIPSI Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Derajat Sarjana Ekonomi Oleh: Mohammad Apreza
Lebih terperinciANALISIS FAKTOR -FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN PEMBELIAN BATIK PUSPA DI PASAR KLEWER SURAKARTA
ANALISIS FAKTOR -FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN PEMBELIAN BATIK PUSPA DI PASAR KLEWER SURAKARTA NASKAH PUBLIKASI Diajukan Untuk Memenuhi Tugas dan Syarat-syarat Guna Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. Dalam konteks teori perilaku konsumen, kepuasan lebih banyak
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Dalam konteks teori perilaku konsumen, kepuasan lebih banyak didefenisikan dari perspektif pengalaman konsumen setelah mengkonsumsi atau menggunakan suatu produk
Lebih terperinciBAB7 SIMPULAN DAN SARAN
BAB7 SIMPULAN DAN SARAN BAB7 SIMPUL DAN SARAN 7.1 SimpuJan Berdasarkan tujuan penelitian ini yaitu ingin mengetahui faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi keputusan mahasiswa masuk jurusan Akuntaosi
Lebih terperinciFAKTOR-FAKTOR PSIKOLOGIS YANG MEMENGARUHI KONSUMEN DALAM KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK AIR MINUM DALAM KEMASAN MEREK AQUA DI KOTA BEKASI
FAKTOR-FAKTOR PSIKOLOGIS YANG MEMENGARUHI KONSUMEN DALAM KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK AIR MINUM DALAM KEMASAN MEREK AQUA DI KOTA BEKASI Izzati Amperaningrum 1 Annisa Putri 2 Fakultas Ekonomi Universitas
Lebih terperinciAnalisis Variabel Pembentuk Kepuasan Konsumen Pada Ritel Minimarket Alfamart dan Indomaret Di Wilayah Pesanggrahan Jakarta Selatan
Analisis Variabel Pembentuk Kepuasan Konsumen Pada Ritel Minimarket Alfamart dan Indomaret Di Wilayah Pesanggrahan Jakarta Selatan HENDRIKUS ARINANDA Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi, Universitas Gunadarma,
Lebih terperinciPENGARUH PRODUK, HARGA, DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPATU OLAHRAGA MEREK NIKE
PENGARUH PRODUK, HARGA, DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPATU OLAHRAGA MEREK NIKE (Studi Pada Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Malang) SKRIPSI Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Memperoleh
Lebih terperinciANALISIS PERILAKU KONSUMEN DALAM KEPUTUSAN PEMBELIAAN PRODUK MODEM MEREK PROLINK SKRIPSI
ANALISIS PERILAKU KONSUMEN DALAM KEPUTUSAN PEMBELIAAN PRODUK MODEM MEREK PROLINK (Studi Kasus Pada Mahasiswa Universitas Muhamadiyah Malang Kampus III) SKRIPSI Disusun Oleh: AGAH ANINDHITA 06.610.290 JURUSAN
Lebih terperinciDAFTAR PUSTAKA. Anonim Mobile Banking BCA Keamanannya Berlapis. Sinar Harapan.
65 DAFTAR PUSTAKA Anonim. 2003. Mobile Banking BCA Keamanannya Berlapis. Sinar Harapan. Arikunto. 2002. Statistik. Jakarta: LP3ES Bayu. 2005. ebanking. www.google.com Engel, Blackwell dan Miniard. 1994.
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. dan harapan kosumen. Taktik dan strategi inilah yang ditempuh perusahaan
BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Konsumen sangat penting peranannya dalam konsep pemasaran, karena itu perusahaan dituntut untuk dapat memenuhi kebutuhan, keinginan dan harapan kosumen. Taktik dan strategi
Lebih terperinciPENGARUH WORD OF MOUTH COMMUNICATION TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN KARTU SELULER PRABAYAR IM3 (Studi Pada Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Purworejo)
PENGARUH WORD OF MOUTH COMMUNICATION TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN KARTU SELULER PRABAYAR IM3 (Studi Pada Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Purworejo) Dwi Anggoro Utomo aang.boelu7@gmail.com Universitas
Lebih terperinciDAMPAK DIMENSI FAKTOR PSIKOLOGIS PADA KEPUTUSAN PEMBELIAN (Studi Pada Konsumen Produk Susu Sehat Etawaku Di Kota Malang) SKRIPSI
DAMPAK DIMENSI FAKTOR PSIKOLOGIS PADA KEPUTUSAN PEMBELIAN (Studi Pada Konsumen Produk Susu Sehat Etawaku Di Kota Malang) SKRIPSI Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Derajat Sarjana Ekonomi Oleh:
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. berkembang cukup besar, karena sepeda motor saat ini telah menjadi salah
BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Masalah Di Indonesia peluang industri sepeda motor untuk dapat berkembang cukup besar, karena sepeda motor saat ini telah menjadi salah satu sarana transportasi utama
Lebih terperinciABSTRAK. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Perkembangan dunia bisnis ternyata sangat dibutuhkan juga dalam bidang komunikasi, khususnya dalam industri penerbitan buku dan sekarang salah satu jenis buku yang cukup laris di pasaran adalah
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. produk barang atau jasa yang dapat memenuhi kebutuhan dan keinginan
BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Masalah Dewasa ini persaingan dalam dunia usaha semakin ketat, terlebih dengan semakin meningkatnya kebutuhan dan keinginan konsumen. Hal ini menyebabkan semua perusahaan
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. Yogyakarta terkenal dengan seni budayanya dan tempat pariwisata,
BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Masalah Yogyakarta terkenal dengan seni budayanya dan tempat pariwisata, sehingga yogyakarta menjadi salah satu tujuan wisatawan domestik atau wisatawan mancanegara
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. Kota Yogyakarta dikenal sebagai kota budaya, pendidikan, dan salah satu
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Kota Yogyakarta dikenal sebagai kota budaya, pendidikan, dan salah satu tempat tujuan wisata di Indonesia. Letak yang sangat strategis, keadaan yang aman serta
Lebih terperinciANALISIS BAURAN PEMASARAN DALAM PEMBELIAN SEPEDA MOTOR MATIC (Studi Pada Dealer Yamaha dan Honda di Kecamatan Lowokwaru Kota Malang) SKRIPSI
ANALISIS BAURAN PEMASARAN DALAM PEMBELIAN SEPEDA MOTOR MATIC (Studi Pada Dealer Yamaha dan Honda di Kecamatan Lowokwaru Kota Malang) SKRIPSI Oleh: NAMA : INDRA KUSUMA NIM : 02.610.031 FAKULTAS EKONOMI
Lebih terperinciBAB V KESIMPULAN DAN SARAN
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan peneliti selama tiga bulan lamanya mengenai pengaruh iklan Groovia TV terhadap brand awareness, maka peneliti dapat
Lebih terperinciBAB IV KESIMPULAN DAN SARAN. analisis deskriptif, analisis tabulasi silang, dan analisis product moment diperoleh
BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan Hasil pengumpulan data, pengolahan data, dan analisis data menggunakan analisis deskriptif, analisis tabulasi silang, dan analisis product moment diperoleh kesimpulan
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. dapat terjadi setiap saat, baik pada diri pelanggan seperti selera maupun
BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Pemasar pada umumnya menginginkan bahwa pelanggan yang diciptakannya dapat dipertahankan selamanya. Ini bukan tugas yang mudah mengingat perubahanperubahan dapat terjadi
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. Tuntutan kerja dan target yang ditetapkan oleh perusahaan harus dapat
BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Masalah. Perusahaan akan selalu berusaha agar tujuannya dapat tercapai secara maksimal serta dapat mempertahankan kelangsungan usahanya. Tuntutan kerja dan target
Lebih terperinciDAFTAR PUSTAKA. Hassibuan, Malayu S.P. (1997). Manajemen sumber daya manusia : dasar dan kunci keberhasilan. Jakarta : Toko gunung agung
DAFTAR PUSTAKA Hassibuan, Malayu S.P. (1997). Manajemen sumber daya manusia : dasar dan kunci keberhasilan. Jakarta : Toko gunung agung Kotler, Philip. And KL Keller. 2006. Marketing Management. 12th Ed.,
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. sangat pesat terlebih tingkat persaingan antar perusahaan satu dengan yang lainnya.
BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Masalah. Perkembangan dunia usaha diindonesia telah mengalami kemajuan yang sangat pesat terlebih tingkat persaingan antar perusahaan satu dengan yang lainnya. Persaingan
Lebih terperinciPENGARUH DIMENSI GAYA HIDUP TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SMARTPHONE BLACKBERRY DI PURWOREJO
1 PENGARUH DIMENSI GAYA HIDUP TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SMARTPHONE BLACKBERRY DI PURWOREJO Oleh Mukhamad Habibi Universitas Muhammadiyah Purworejo habibi_emha@yahoo.com Abstrak Mukhamad Habibi. Pengaruh
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. persaingan bisnis karena kebutuhan dan keinginan konsumen yang pada
BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Dalam perkembangan jaman yang semakin maju dan modern, ketatnya persaingan dalam dunia industri menuntut setiap perusahaan untuk peka dalam mengantisipasi segala kemungkinan
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. setiap daerah. Perkembangan ini dibuktikan dengan semakin banyaknya surat kabar yang
BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Media cetak merupakan media yang berpengaruh besar dalam sejarah kehidupan manusia. Sebelum kemunculan media elektronik, media cetak menjalankan fungsinya sebagai media
Lebih terperinciBAB VI PENUTUP. dalam kategori efektif dengan prosentase sebesar 71,83%. Periklanan
BAB VI PENUTUP A. Kesimpulan Berdasarkan hasil analisis data mengenai efektivitas promosi produk rokok L.A yang dijalankan oleh PT. Anindita Multiniaga Indonesia yang telah dibahas, ditarik kesimpulan
Lebih terperinciHUBUNGAN KUALITAS LAYANAN DISTRIBUSI TERHADAP TINGKAT KEPUASAN DISTRIBUTOR MITRA DI PT. PUPUK KUJANG CIKAMPEK (STUDi KASUS : DI KABUPATEN SUBANG)
HUBUNGAN KUALITAS LAYANAN DISTRIBUSI TERHADAP TINGKAT KEPUASAN DISTRIBUTOR MITRA DI PT. PUPUK KUJANG CIKAMPEK (STUDi KASUS : DI KABUPATEN SUBANG) THE EFFECT OF DISTRIBUTION SERVICE QUALITY TOWARD LEVEL
Lebih terperinciAWAN SETIYAWAN NIM. B
PENGARUH ATRIBUT SEPEDA MOTOR YAMAHA MIO TERHADAP MOTIVASI PEMBELIAN KONSUMEN (Study Kasus Kecamatan Karanganom Kabupaten Klaten) Naskah Publikasi Diajukan Untuk Memenuhi Tugas dan Syarat-syarat Guna Memperoleh
Lebih terperinciSurat Permohonan untuk Menjadi Responden Penelitian
Surat Permohonan untuk Menjadi Responden Penelitian Yth. Responden Di tempat Perkenalkan saya: Nama : Priska Zahra Ramdiyastuti NPM : 080903647 Jur/Fak : Komunikasi/ Ilmu Sosial dan Politik Universitas
Lebih terperinciBAB IV PENUTUP. terhadap informasi rubrik Aktual Berita di Majalah CHIP Foto-Video Digital. Oleh
BAB IV PEUTUP IV.A Kesimpulan Dalam penelitian ini, peneliti berhasil mengumpulkan 86 responden sebagai anggota dari komunitas Fotografer.et untuk melihat bagaimana kepuasan mereka terhadap informasi rubrik
Lebih terperinciANALISIS KUALITAS PELAYANAN DAN PENGARUHNYA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (Studi Kasus pada PT. Pos Indonesia (Persero) Kantor Pos Daya)
ANALISIS KUALITAS PELAYANAN DAN PENGARUHNYA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (Studi Kasus pada PT. Pos Indonesia (Persero) Kantor Pos Daya) H. Gunawan Bata Ilyas STIE AMKOP Makassar email: fadelgun@yahoo.co.id
Lebih terperinciBAB IV KESIMPULAN DAN SARAN
79 BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN A. KESIMPULAN Dari penelitian yang dilakukan dapat diambil kesimpulan sebagai berikut: Intensitas pembelian masyarakat kampung Warakas terhadap koran KOMPAS adalah cukup
Lebih terperinciDAB 5 SIMPULAN DAN SARAN
DAB 5 SIMPULAN DAN SARAN BABS SlMPULAN DAN SARAN 5.1. Simpulan Dari hasil uraian dan analisa serta pengujian hubungan sikap pada bab IV maka dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut : 1. Sikap konsumen
Lebih terperinciBisma, Vol 1, No. 6, Oktober 2016 PENGARUH HARGA, PROMOSI DAN FASILITAS PENDUKUNG TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA HOTEL KINI DI PONTIANAK
PENGARUH HARGA, PROMOSI DAN FASILITAS PENDUKUNG TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA HOTEL KINI DI PONTIANAK ABSTRAK Eptarina Rosanti email: eptarina.rosanti89@gmail.com Program Studi Manajemen STIE Widya
Lebih terperinciPENGARUH KUALITAS PRODUK DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KERUPUK MEREK "USAHA" DI SURABAYA SKRIPSI
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KERUPUK MEREK "USAHA" DI SURABAYA SKRIPSI Disusun Oleh: MUTIARA SARI 01207007 PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS NAROTAMA
Lebih terperinciBAB V KESIMPULAN DAN SARAN. Penelitian ini dilakukan terhadap produk membership Celebrity Fitness
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan Penelitian ini dilakukan terhadap produk membership Celebrity Fitness yang menguji mengenai variabel Brand Image dan Promotion terhadap minat pembelian. Dalam
Lebih terperinciBAB 3 METODOLOGI PENELITIAN
BAB 3 METODOLOGI PENELITIAN 3.1 Desain Penelitian Desain penelitian adalah kerangka kerja yang digunakan untuk melaksanakan riset pemasaran (Malhotra, 2007). Desain penelitian memberikan prosedur untuk
Lebih terperinciPERSEPSI DAN TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA JASA KERETA API PRAMEKS
PERSEPSI DAN TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA JASA KERETA API PRAMEKS Ika Setiyaningsih 1, Renaningsih 2 1,2 Jurusan Teknik Sipil, Fakultas Teknik, Universitas Muhammadiyah Surakarta Jl. A. Yani Tromol Pos 1
Lebih terperinciANALISIS FAKTOR ATRIBUT PRODUK DAN HARGA YANG DIPERTIMBANGKAN KONSUMEN DALAM MEMILIH RESTORAN TRIFENA MOJOKERTO
ANALISIS FAKTOR ATRIBUT PRODUK DAN HARGA YANG DIPERTIMBANGKAN KONSUMEN DALAM MEMILIH RESTORAN TRIFENA MOJOKERTO SKRIPSI Oleh: NAMA : ALIROCHMAN WAHYU W. NIM : 08.610.191 FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH
Lebih terperinciBisma, Vol 1, No. 9, Januari 2017 PENGARUH KEBIJAKAN PROMOSI TERHADAP MINAT MEMBELI KONSUMEN PADA CV SOLID BANGUN PERSADA DI PONTIANAK
PENGARUH KEBIJAKAN PROMOSI TERHADAP MINAT MEMBELI KONSUMEN PADA CV SOLID BANGUN PERSADA DI PONTIANAK Nelly Aprilani email: nelly_aprilani@yahoo.com Program Studi Manajemen STIE Widya Dharma Pontianak ABSTRAK
Lebih terperinciBAB V SIMPULAN DAN SARAN. 1. Pelaksanaan bauran pemasaran (marketing mix) pada restoran Depot Jogja
76 BAB V SIMPULAN DAN SARAN A. Simpulan 1. Pelaksanaan bauran pemasaran (marketing mix) pada restoran Depot Jogja meliputi : a. Pelaksanaan bauran pemasaran dari aspek produk, terdiri dari : 1) Kualitas
Lebih terperinciVI. KESIMPULAN DAN SARAN. Radar Lampung dan surat kabar Tribun Lampung, surat kabar Radar
143 VI. KESIMPULAN DAN SARAN 6. 1 Kesimpulan Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan yang telah dilakukan oleh peneliti, maka dapat disimpulkan sebagai berikut: 1. Berdasarkan hasil perhitungan nilai
Lebih terperinciPengujian Validitas Konstruksi Pengujian Validitas Isi Pengujian Validitas Eksternal
ABSTRAK Universitas Kristen Maranatha merupakan salah satu alternatif perguruan tinggi terbaik di Bandung yang banyak dipilih oleh para siswa untuk melanjutkan kuliah. Banyak para siswa yang memilih Universitas
Lebih terperinciSKRIPSI Diajukan guna melengkapi tugas-tugas dan memenuhi Salah satu syarat untuk mencapai gelar Sarjana Ilmu Ekonomi Jurusan Manajemen
ANALISIS HUBUNGAN HARGA, MODE DAN KUALITAS PRODUK TELEPON SELULAR DENGAN KEPUTUSAN PEMBELIAN SKRIPSI Diajukan guna melengkapi tugas-tugas dan memenuhi Salah satu syarat untuk mencapai gelar Sarjana Ilmu
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. saat ini memberikan dampak yang sangat besar pada perkembangan produk
1 BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Pesatnya perkembangan industri otomotif, khususnya sepeda motor pada saat ini memberikan dampak yang sangat besar pada perkembangan produk sepeda motor itu
Lebih terperinciBAB 3 METODOLOGI PENELITIAN
37 BAB 3 METODOLOGI PENELITIAN 3.1 Jenis dan Metode Penelitian Metode penelitian ini adalah penelitian deskriptif. Penelitian ini akan menguraikan dan memaparkan mengenai sikap pengguna maupun bukan pengguna
Lebih terperinciBAB III METODE PENELITIAN
BAB III METODE PENELITIAN A. Objek dan Subjek Penelitian 1. Objek Penelitian Menurut Sugiyono (2015) objek penelitian merupakan suatu atribut atau penilaian orang, subjek atau kegiatan yang mempunyai variasi
Lebih terperinciBisma, Vol 1. No. 10, Februari 2017 PENGARUH BRAND EQUITY TERHADAP LOYALITAS NASABAH TABUNGAN BISNIS PADA PT BANK PANIN, Tbk. CABANG UTAMA PONTIANAK
PENGARUH BRAND EQUITY TERHADAP LOYALITAS NASABAH TABUNGAN BISNIS PADA PT BANK PANIN, Tbk. CABANG UTAMA PONTIANAK Stevanni Christin Email: stevanni.christine@gmail.com Program Studi Manajemen STIE Widya
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH MEDIA IKLAN TELEVISI TERHADAP PENGAMBILAN KEPUTUSAN MEMBELI MINUMAN FANTA KEMASAN PADA MASYARAKAT PURWOREJO
ANALISIS PENGARUH MEDIA IKLAN TELEVISI TERHADAP PENGAMBILAN KEPUTUSAN MEMBELI MINUMAN FANTA KEMASAN PADA MASYARAKAT PURWOREJO Sugiyanto (cristiansugiyanto243@yahoo.com) Universitas Muhammadiyah Purworejo
Lebih terperinciBAB 6. a. Fitur Produk
BAB 6 KESIMPULAN DAN SARAN 6.1 Kesimpulan Alasan utama pelanggan untuk memutuskan berlangganan Harian Seputar Indonesia pada umumnya karena tertarik ingin memperoleh program-program promosi yang ditawarkan
Lebih terperinciBAB III METODE PENELITIAN. Penelitian ini merupakan jenis penelitian survei. Penelitian survei adalah suatu
32 BAB III METODE PENELITIAN A. Tipe Penelitian Penelitian ini merupakan jenis penelitian survei. Penelitian survei adalah suatu jenis penelitian yang mengambil sampel dari satu populasi dan menggunakan
Lebih terperinciBAB 1 PENDAHULUAN. Perkembangan teknologi yang terjadi akhir-akhir ini ditandai dengan semakin
1 BAB 1 PENDAHULUAN 1.1. Latar belakang Perkembangan teknologi yang terjadi akhir-akhir ini ditandai dengan semakin banyaknya industri yang menghasilkan produk baik berupa barang atau jasa yang berkualitas.
Lebih terperinciBAB IV KESIMPULAN DAN SARAN. Setelah melakukan serangkaian proses penelitian, pengolahan data hingga
BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan Setelah melakukan serangkaian proses penelitian, pengolahan data hingga analisis data, peneliti dapat menarik kesimpulan dari data yang diperoleh. Sesuai dengan
Lebih terperinciBAB III. Metode Penelitian
BAB III Metode Penelitian A. Obyek/Subyek Penelitian Obyek yang digunakan adalah kartu pra bayar IM3 Indosat. Subyek yang digunakan adalah mahasiswa Universitas Muhammadiyah Yogyakarta, yang beralamat,
Lebih terperinciDWI RAHMAWATI PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS NUSANTARA PGRI KEDIRI
Artikel Skripsi ANALISIS PENGARUH KEPERCAYAAN, HARGA, DAN PERSEPSI KUALITAS TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN HP SAMSUNG PADA MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS NUSANTARA PGRI KEDIRI ARTIKEL SKRIPSI Diajukan
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. Promosi merupakan salah satu faktor penentu dalam keberhasilan suatu
1 BAB I PENDAHULUAN I.1. Latar Belakang Masalah Promosi merupakan salah satu faktor penentu dalam keberhasilan suatu program pemasaran, karena promosi pada hakikatnya adalah suatu bentuk komunikasi pemasaran.
Lebih terperinciBAB V PENUTUP. Selanjutnya, dirumuskan saran bagi pihak-pihak yang. berkepentingan. Kesimpulan dan saran tersebut adalah sebagai berikut:
87 BAB V PENUTUP Pada bab lima ini dipaparkan kesimpulan dari analisis data penelitian yang telah dilakukan. Selanjutnya, dirumuskan saran bagi pihak-pihak yang berkepentingan. Kesimpulan dan saran tersebut
Lebih terperinciPengaruh Literasi Keuangan dan Persyaratan Kredit terhadap Akses Kredit Formal pada UMKM di Surabaya
JURNAL SAINS DAN SENI ITS Vol. 6, No. 1, (2017) ISSN: 2337-3520 (2301-928X Print) D-12 Pengaruh Literasi dan Persyaratan Kredit terhadap Akses Kredit Formal pada UMKM di Surabaya Oktavianti, V., Hakim,
Lebih terperinciBAB V TERPAAN TAYANGAN JIKA AKU MENJADI DAN FAKTOR- FAKTOR YANG MEMPENGARUHINYA
62 BAB V TERPAAN TAYANGAN JIKA AKU MENJADI DAN FAKTOR- FAKTOR YANG MEMPENGARUHINYA 5.1 Terpaan Tayangan Jika Aku Menjadi Berdasarkan hasil full enumeration survey, diketahui sebanyak 113 (49,6 persen)
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. perusahaan atau instansi kepada konsumen. dibidang kesehatan banyak bermunculan di kota-kota di Indonesia, baik dari
BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar belakang Dalam masa pertumbumbuhan dan kondisi masyarakat sekarang ini, faktor yang akan berperan penting bagi perusahaan atau instansi dapat dinilai baik oleh konsumen adalah
Lebih terperinciBAB IV KESIMPULAN DAN SARAN
BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN Bab ini berisi tentang kesimpulan berdasarkan hasil analisis pada Bab III dan saran yang pada pihak-pihak terkait. A. Kesimpulan Berdasarkan hasil analisis, menunjukkan bahwa
Lebih terperinciDAFTAR PUSTAKA Manajemen Pemasaran dan Pamasaran Jasa Complete Business Statistic. Metode Penelitian Survai Hermawan Kertajaya on Marketing
DAFTAR PUSTAKA Alma, Buchari. 2004. Manajemen Pemasaran dan Pamasaran Jasa. Edisi Revisi. Bandung : Alfabeta. Aczel dan Jayavel. 2004. Complete Business Statistic. Edisi Kelima. Boston : McGraw Hill Effendi
Lebih terperinciPENGARUH BAURAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN DALAM PEMBELIAN KARTU CDMA DAN GSM (Studi Pada Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Malang) SKRIPSI
PENGARUH BAURAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN DALAM PEMBELIAN KARTU CDMA DAN GSM (Studi Pada Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Malang) SKRIPSI Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Derajat
Lebih terperinciANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI LOYALITAS NASABAH POLIS ASURANSI PT. PRUDENTIAL LIFE ASSURANCE
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI LOYALITAS NASABAH POLIS ASURANSI PT. PRUDENTIAL LIFE ASSURANCE LATAR BELAKANG Pada saat ini pertumbuhan ekonomi Indonesia mengalami kemajuan yang cukup baik. Hal
Lebih terperinciBAB IV PENUTUP. Antara variabel sikap konsumen terhadap pesan iklan Lifebuoy versi Cuci Tangan (X)
BAB IV PENUTUP A. Kesimpulan Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan terhadap 23 responden, maka dapat ditarik kesimpulan bahwa ada hubungan yang kuat antara variabel sikap konsumen terhadap
Lebih terperinciGrace Mandasari Suharyono Sunarti Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya Malang
PENGARUH CITRA MEREK INTERNASIONAL DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (Survey terhadap pembeli pakaian merek Zara di Galaxy Mall Surabaya) Grace Mandasari Suharyono Sunarti Fakultas Ilmu
Lebih terperinci201 Jurnal Penelitian Kesehatan Suara Forikes. ISSN (elektronik)
ANALISIS KEPUASAN PASIEN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PERAWATAN GIGI DI KLINIK GIGI MY DENTAL CARE SURABAYA Adityarani Putranti (S Administrasi dan Kebijakan Kesehatan, Manajemen Pemasaran dan Keuangan,
Lebih terperinci5. HASIL DAN ANALISIS PENELITIAN
5. HASIL DAN ANALISIS PENELITIAN Pada bab ini peneliti menjelaskan mengenai hasil penelitian yang diperoleh dan akan diuraikan ke dalam gambaran subjek, analisis data dan interpretasi hasil penelitian.
Lebih terperinci