Laporan Tahunan 2014 PT Semen Padang

Ukuran: px
Mulai penontonan dengan halaman:

Download "Laporan Tahunan 2014 PT Semen Padang"

Transkripsi

1 409 Laporan Tahunan 2014 PT Semen Padang

2 Pendahuluan Laporan Manajemen Management Report Profil Company Profile Tinjauan Pendukung Bisnis Business Support Overview Analisa Pembahasan Manajemen Management Discussion Analysis Tata Kelola Corporate Governance Sosial Laporan Keuangan Financial Report 410 Sosial 2014 Annual Report PT Semen Padang

3 411 Pendahuluan Pendahuluan Dalam perkembangannya, pertanggungjawaban laporan keuangan diharapkan tidak hanya memperhatikan kepentingan para stockholder tetapi juga memperhatikan kepentingan para stakeholder-nya secara keseluruhan. Oleh karena itu, tanggung jawab perusahaan tidak lagi pada single bottom line, yang hanya memperhatikan kondisi keuangan saja, tetapi juga memasukkan masalah sosial dan lingkungan (triple bottom line) (Wibisono, 2007). Tanggung jawab terhadap masalah sosial dan lingkungan, diwujudkan oleh perusahaan dalam bentuk kegiatan. Tanggung jawab Sosial atau (CSR). Pelaksanaan program CSR merupakan amanat dari Undang-undang No. 40 Tahun 2007 tentang Perseroan Terbatas. Semen Padang menyadari bahwa kesinambungan dan pencapaian kinerja perusahaan, salah satunya ditentukan oleh hubungan harmonis antara perusahaan dengan masyarakat dan lingkungan. Di tengah-tengah persaingan bisnis persemenan nasional, Semen Padang terus menunjukkan pertumbuhan dan perkembangan. Untuk itu, Semen Padang memandang perlu merealisasikan dan menyempurnakan program CSR sebagai wujud kepedulian terhadap lingkungan, pemberdayaan masyarakat sekitar dan peningkatan hubungan dengan stakeholders. Semen Padang menggunakan Triple Bottom Line (Planet, People, dan Profit) sebagai parameter yang perlu mendapatkan perhatian yang sama untuk meningkatkan daya saing perusahaan. Dengan kehadiran ISO SR sebagai acuan mutakhir dalam melaksanakan tanggungjawab sosial dengan tujuh core subject-nya yaitu: Tata kelola, Ketenagakerjaan, Hak Azazi Manusia, Konsumen, Operasional Berkeadilan, Pelibatan dan pengembangan masyarakat serta lingkungan, dinilai sangat relevan dan align dengan Triple Bottom Line. Sehingga dalam menjalankan strategi, perusahaan diharapkan dapat terus berkesinambungan, dengan mengadopsi ISO SR tersebut dalam kebijakan CSR Semen Padang. During its development, financial statements accountability is expected to not only concern about the interests of the stockholders but also concern about the overall interests of stakeholders. Therefore, corporate responsibility is no longer at a single bottom line, which only concerns about financial condition, but also incorporates social and environmental issues (triple bottom line) (Wibisono, 2007). to the social and environmental issues is applied by the company in the form of activity, or CSR. Implementation of CSR is a mandate of Act No. 40 in 2007 on Limited Liability Company. Semen Padang realizes that sustainability and achievement of Company s performance is determined by harmonious relationship among the Company, community and environment. In the midts of the competition of National Cement Industry, Semen Padang strives to show growth and development. Therefore, Semen Padang sees the need to realize and enhance CSR program as a form of awareness to the environment, local community empowerment and improved relationships with stakeholders. Semen Padang applies the Triple Bottom Line (Planet, People, and Profit) as a parameter that needs the same attention to improve the company competitiveness. SR ISO as the current reference in implementing social responsibility with its seven core subjects, namely: Governance, Employment, Human Rights, Consumers, Fair Operations, involvement and community development as well as environment, is considered to be very relevant and align with the Triple Bottom Line, therefore, in applying strategy, the company is expected to be sustainable, by adopting the ISO SR in Semen Padang CSR policies. Laporan Tahunan 2014 PT Semen Padang

4 Pendahuluan Laporan Manajemen Management Report Profil Company Profile Tinjauan Pendukung Bisnis Business Support Overview Analisa Pembahasan Manajemen Management Discussion Analysis Tata Kelola Corporate Governance Sosial Laporan Keuangan Financial Report 412 Visi dan Misi CSR CSR Vision and Mission Visi Vision Memberdayakan masyarakat dengan mengoptimalkan sumber daya dalam peningkatan citra dan nilai perusahaan secara berkelanjutan yang berwawasan lingkungan. Empowering communities by optimizing resources in improving the company s image and value in environmentally sustainable manner. Misi Mision 1. Menjaga citra perusahaan melalui peningkatan kualitas hubungan yang baik dengan stakeholders 2. Menerapkan GCG dan meningkatkan tanggung jawab sosial dalam rantai nilai perusahaan 3. Meningkatkan pemberdayaan masyarakat 4. Membina hubungan industrial serta mengembangkan sumber daya manusia 5. Menghargai budaya dan tradisi kearifan lokal serta penghormatan terhadap HAM 6. Meminimalisir dampak operasional, meningkatkan penggunaan sumber daya yang berkelanjutan serta menjaga kelestarian lingkungan 7. Meningkatkan kualitas dan layanan pendidikan serta keterampilan masyarakat yang berkesinambungan 1. Maintain the company s image through improving good relationship with the stakeholders. 2. Apply GCG and improve the social responsibility in enterprise value chain. 3. Improve Community empowerment. 4. Establish industrial relationship and develop Human Resources. 5. Value the culture and local wisdom tradition as well as Human Rights. 6. Minimize operational impact increase the utilization of sustainable resources as well as environment preservation. 7. Improve education quality and services as well as community skills continuously Annual Report PT Semen Padang

5 413 Pendahuluan Kebijakan CSR Semen Padang berlandaskan pada misi CSR Semen Padang yaitu 7 (tujuh) prinsip utama kebijakan tanggung jawab sosial yang telah menjadi komitmen untuk membimbing kemajuan Semen Padang adalah sebagai berikut : 1. Layanan Konsumen: Semen Padang berupaya meningkatkan kinerja melebihi harapan pelanggan Semen Padang dalam menciptakan hubungan yang berkelanjutan dan bermanfaat. 2. Tata Kelola Organisasi: Semen Padang sepenuhnya berkomitmen untuk menjadi panutan dalam industri persemenan dengan memperkuat peran dan fungsi di semua jajaran lini dalam struktur organisasi, kepercayaan para pemangku kepentingan dalam meningkatkan nilai-nilai dan etos kerja serta mempertahankan keberlanjutan jangka panjang. Dengan praktek-pratek etika yang baik, bertanggung jawab, transparansi, keadilan, independensi dan akuntabilitas untuk mencapai visi, misi dan tujuan. 3. Praktek Operasional yang adil: Semen Padang memastikan keadilan dan integritas dalam membina hubungan dengan pemangku kepentingan sesuai hukum dan peraturan yang berlaku, bebas dari korupsi dan suap, netralitas dalam isu-isu politik, berkompetisi dengan adil, mempromosikan tanggung jawab sosial dalam rantai nilai bisnis, menghargai hak cipta, aksesibilitas atas pelayanan yang esensil serta edukasi dan penyadaran terhadap pelanggan. 4. Keterlibatan dan Pengembangan Masyarakat: Dengan mengoptimalkan sumber daya yang ada serta komitmen seluruh pemangku kepentingan melakukan pemberdayaan masyarakat melalui peningkatan pembangunan pendidikan dan budaya, penciptaan lapangan kerja, peningkatan keterampilan dan kekayaan, pengembangan dan akses teknologi, kesehatan dan investasi sosial yang bertanggung jawab. 5. Praktek Ketenagakerjaan: Semen Padang memastikan kualitas hubungan industrial yang memenuhi bahkan melebihi yang dibutuhkan oleh perundang-undangan dan berkomitmen untuk mengembangkan Sumber Daya Manusia. 6. Hak Asasi Manusia: Semen Padang menghargai budaya dan tradisi kearifan lokal serta penghormatan terhadap HAM. Mendukung anti diskriminasi (agama, gender, suku dan status sosial), Perlindungan Hak (keselamatan dan kesehatan di tempat kerja, jam kerja, kompensasi) dan kebebasan berserikat (hak berorganisasi, hak mengemukakan pendapat, hak sosial). 7. Lingkungan: Semen Padang berkomitmen untuk meminimalisasi dampak operasional, meningkatkan penggunaan sumber daya yang berkelanjutan serta menjaga kelestarian lingkungan dengan menginternalisasikannya dalam budaya perusahaan. CSR Policy Semen Padang CSR policies based on the Semen Padang CSR mission namely seven (7) key principles of social responsibility policy which has become the Company s commitment in guiding Semen Padang development are as follows: 1. Customer Service: Semen Padang strives to improve its performance to exceed Semen Padang customer s expectations in creating a sustainable and beneficial relationship 2. Organizational Governance: Semen Padang is fully committed to being a role model in the cement industry by strengthening the role and function within the entire line in the organizational structure, the confidence of stakeholders in improving the values and work ethic as well as maintaining the longterm sustainability. Through good ethics practice, responsible, transparency, fairness, independence and accountability to achieve the vision, mission and goals 3. Fair Operational Practices: Semen Padang ensures fairness and integrity in fostering relationships with stakeholders in accordance with the law and regulations, corruption and bribery free, neutrality in political issues, compete fairly, promote social responsibility in the business value chain, respect copyright, accessibility to Essential services as well as education and awareness to customers. 4. Community Engagement and Development: By optimizing existing resources and commitment of all stakeholders, Semen Padang empowers communities through improved educational and cultural development, job creation, improvement of skills and wealth, development and access to technology, health and accountable social investment. 5. Employment Practices: Semen Padang ensures the quality of industrial relations that meet even exceed those required by law and is committed to develop Human Resources. 6. Human Rights: Semen Padang values the culture and local wisdom traditions and respects human rights. Supports anti-discrimination (religion, gender, ethnicity and social status), Protection of Rights (occupational safety and health, working hours, compensation) and freedom of association (the right to organize, right to express opinions, social rights) 7. Environment: Semen Padang is committed to minimazing the operational impact; improve sustainable use of resources and protect the environment by internalizing the environment in the corporate culture. Laporan Tahunan 2014 PT Semen Padang

6 Pendahuluan Laporan Manajemen Management Report Profil Company Profile Tinjauan Pendukung Bisnis Business Support Overview Analisa Pembahasan Manajemen Management Discussion Analysis Tata Kelola Corporate Governance Sosial Laporan Keuangan Financial Report 414 Kebijakan perusahaan dikomunikasikan kepada seluruh stakeholders serta diimplementasikan secara konsisten dan dievaluasi untuk peningkatan secara berkelanjutan. Program CSR atau program tanggung jawab sosial perusahaan merupakan wujud dari implementasi visi dan misi perusahaan dalam mengembangkan industri berwawasan lingkungan, yang merupakan strategi perusahaan untuk meningkatkan daya saing, sehingga tetap tumbuh dan berkembang secara berkesinambungan; berlandaskan Tripple Bottom Line yang diselaraskan dengan best practice ISO SR. Kegiatan CSR Semen Padang secara umum berlandaskan Triple Bottom Line yang diselaraskan dengan core subject ISO SR sebagai berikut: a. Profit Suara konsumen Praktek operasional yang berkeadilan b. People Pelibatan dan pemberdayaan masyarakat Hak Azazi Manusia Tata Praktek Ketenagakerjaan c. Planet Lingkungan hidup Semua Core Subject tersebut dikelola secara baik memenuhi prinsip Good Corporate Governance. The company policy is communicated to all stakeholders and consistently implemented as well as evaluated for sustainable improvement. CSR Program or corporate social responsibility program is a manifestation of the implementation of company vision and mission to develop environmentally sound industry, which is the company s strategy to improve competitiveness, so as to keep growing and developing an ongoing basis; based on Triple Bottom Line which is aligned with the best practices of ISO SR. Semen Padang CSR activities are generally based on the Triple Bottom Line which is aligned with the core subjects of ISO SR as follows: a. Profit Consumers voice Fair Operational Practices b. People Communities Involvement and Empowerment Human Rights Employment Practices Governance c. Planet Environment All Core Subject is managed properly to meet good corporate governance principles. Skema Triple Bottom Line terintegrasi dengan Core Subject ISO Scheme of Triple Bottom Line which is integrated with Core Subject of ISO Annual Report PT Semen Padang

7 415 Struktur Organisasi Pengelola CSR Organizational Structure of CSR Management Struktur Organisasi Pengelola CSR Organizational Structure of CSR Management Untuk mendukung pelaksanaan kegiatan program CSR, Semen Padang telah menunjuk secara formal unit kerja yang mengelola kegiatan ini setiap tahunnya. Dalam perjalanannya, telah terjadi beberapa kali penyempurnaan organisasi yang melaksanakan kegiatan program CSR tersebut. Adapun struktur organisasi pengelolaan CSR Semen Padang saat ini, ditetapkan dalam Surat Keputusan Direksi No. 151/SKD/DESDM/ tanggal 1 Oktober 2014 adalah sebagai berikut: To support the implementation of CSR Programs, Semen Padang has formally appointed work unit that manages this activity every year. Along the way, there were several improvements of organization conducting CSR Program. The organizational structure of Semen Padang CSR management is currently established in Semen Padang Board of Directors Decree No. 151/SKD/DESDM/ dated October 1, 2014, is as follows: Struktur Organisasi Pengelola CSR Semen Padang Organizational Structure of Semen Padang CSR Management Direktur Utama President Director Dept. Komunikasi & Sarana Umum Communication & Public Facility Department Biro CSR CSR Bureau Bidang Pemberdayaan Pendidikan, Kesehatan Sosial & LH Development, Education, Health, Social, and Environment Division Bidang Pemberdayaan Ekomnomi Economic Empowerment Division Bidang Keuangan & Administrasi Finance and Administration Division Laporan Tahunan 2014 PT Semen Padang

8 Pendahuluan Laporan Manajemen Management Report Profil Company Profile Tinjauan Pendukung Bisnis Business Support Overview Analisa Pembahasan Manajemen Management Discussion Analysis Tata Kelola Corporate Governance Sosial Laporan Keuangan Financial Report 416 Berdasarkan skema struktur organisasi pengelolaan CSR di atas, maka dapat dijelaskan uraian tugas masing- masing sebagai berikut: Based on CSR management organizational structure scheme above, the description of each duties can be outlined as follows: Jabatan Position Nama Name Uraian Tugas Job Description Direktur Utama President Director Ir. Benny Wendry, MM 1. Menetapkan kebijakan dan sasaran Key Performance Index (KPI) program CSR. 2. Memastikan kesesuaian kebijakan dengan program-program CSR. 3. Mengevaluasi efektivitas dan efisiensi program CSR. 1. Establish policies and objectives of Key Performance Index (KPI) of CSR programs. 2. Ensure the suitability of policies with CSR programs. 3. Evaluate the effectiveness of CSR Program. Kepala Departemen Komunikasi & Sarana Umum Head of Communication and Public Facility Department Kepala Biro CSR Head of CSR Bureau Ampri Satyawan, SE,MM,Ak. 1. Mengkoordinir penyusunan Rencana Jangka Panjang (RJP) bersama partner, pelaksanaan survei dan penyusunan Rencana Kerja dan Anggaran (RKA). 2. Mengkoordinir pelaksanaan RKA. 3. Memastikan efektivitas pelaksanaan RKA, termasuk pencapaian KPI program CSR. 4. Memutuskan penyaluran program dan pembinaan, dalam pemberdayaan ekonomi yang diberikan. 5. Bekerjasama dengan unit-unit lainnya dalam hal penyusunan program. 6. Pengawasan terhadap pelaksanaan program. 7. Memastikan kesesuaian kebijakan dengan program-program CSR. 8. Mengevaluasi efektivitas kebijakan program CSR. 1. Coordinate the preparation of Long-term Plan with partner, survey implementation and preparation of Work Plan and Budget. 2. Coordinate the implementation of Work Plan and Budget. 3. Ensure the effectiveness of Work Plan and Budget implementation as well as the KPI achievement of CSR program 4. Decide distribution of program and training i.ncluding KPI achievement of CSR program. 5. Cooperate with other units in terms of program formulation. 6. Monitoring to the program implementation. 7. Ensure the policy suitability with CSR programs. 8. Evaluate the effectiveness of CSR program. Iskandar Zulkarnain Lubis, ST, MM 1. Melakukan penyusunan RJP dan RKA bersama partner. 2. Melaksanakan RKA. 3. Memastikan efektivitas pelaksanaan program sesuai RKA termasuk pencapaian KPI program CSR. 4. Melakukan evaluasi efektivitas penyaluran program CSR. 5. Memutuskan pelaksanaan program yang diberikan. 6. Melakukan kerjasama dengan unit-unit lainnya dalam penyusunan program 7. Mengkoordinir penyusunan laporan realisasi kegiatan dan pencapaian KPI bulanan program CSR. 8. Bertanggung jawab terhadap kebutuhan data dan dokumentasi audit internal dan eksternal. 9. Mengevaluasi efektivitas perencanaan dan pelaksanaan program CSR. 1. Coordinate the preparation of Long-term Plan, and Work Plan and Budget with partner. 2. Coordinate the implementation of Work Plan and Budget. 3. Ensure the effectiveness of Work Plan and Budget implementation as well as the KPI achievement of CSR program. 4. Evaluate the effectiveness of CSR program 5. Decide the implementation of program provided. 6. Cooperate with other units in terms of program formulation. 7. Coordinate the preparation of Activity Realization Report and monthly KPI achievement of CSR program. 8. In charge of data requirement as well as internal and external audit documentation. 9. Evaluate the effectiveness of planning and implementation of CSR Program Annual Report PT Semen Padang

9 417 Struktur Organisasi Pengelola CSR Organizational Structure of CSR Management Jabatan Position Nama Name Uraian Tugas Job Description Kepala Bidang Pemberdayaan Pendidikan, Kesehatan, Sosial dan Lingkungan Hidup Development, Education, Health, Social, and Environment Division Kepala Bidang Pemberdayaan Ekonomi Head of Economic Empowerment Division Kasmawati, SE 1. Menyusun perencanaan, program dan pelaksanaan. 2. Melaksanakan program penyaluran secara efektif. 3. Melakukan monitoring dan evaluasi serta efektifitas terhadap program yang telah dilaksanakan. 4. Mengkomunikasikan aktifitas program secara internal dan eksternal. 5. Menyusun laporan aktifitas secara periodik. 6. Mengevaluasi pelaksanaan program. 7. Bertanggung jawab terhadap kebutuhan data dan dokumentasi audit internal dan eksternal. 1. Formulate Planning, program and implementation. 2. Effectively implement the distribution program. 3. Monitor and evaluate as well as the effectiveness of the programs that have been implemented. 4. Communicate the program activities internally and externally. 5. Compile periodic activity reports. 6. Evaluate the program implementation. 7. In charge of data requirement as well as internal and external audit documentation. Drs. Sensurianus 1. Menyusun perencanaan, program dan pelaksanaan. 2. Melaksanakan penyaluran program secara efektif. 3. Melakukan monitoring dan evaluasi serta efektifitas terhadap program yang telah dilaksanakan. 4. Mengkomunikasikan aktifitas program secara internal dan eksternal. 5. Menyusun laporan aktifitas secara berkala. 6. Bertanggung jawab terhadap kebutuhan data dan dokumentasi audit internal dan eksternal. 7. Mengevaluasi pelaksanaan program. 1. Formulate Planning, program and implementation. 2. Effectively implement the distribution program. 3. Monitor and evaluate as well as the effectiveness of the programs that have been implemented. 4. Communicate the program activities internally and externally. 5. Compile periodic activity reports. 6. In charge of data requirement as well as internal and external audit documentation. 7. Evaluate the program implementation. Kepala Bidang Keuangan dan Administrasi Head of Finance and Administration Division Dasril, SE, Ak 1. Menyusun Rencana Kerja dan Anggaran. 2. Melaksanakan fungsi kontrol atas anggaran Biro CSR. 3. Melaksanakan fungsi akuntansi dan keuangan. 4. Menyusun laporan evaluasi efektivitas penyaluran Program CSR. 5. Menjalankan fungsi verifikasi dan administrasi CSR. 6. Membuat pelaporan atas kegiatan CSR secara berkala (bulanan dan tahunan). 7. Menyiapkan dan bertanggungjawab terhadap bahan presentasi, publikasi, kebutuhan data dan dokumentasi audit internal dan eksternal. 8. Bertanggung jawab terhadap pelaksanaan Information Communication Technology (ICT) di CSR. 1. Formulate Work Plan and Budget. 2. Carry out control function over CSR Bureau budget. 3. Carry out accounting and finance function. 4. Formulate evaluation reports on the effectiveness of CSR Program distribution. 5. Perform CSR verification and administration function. 6. Prepare the reporting on CSR activities on a regular basis (monthly and annual). 7. Prepare and is in charge of the presentation materials, publications, internal and external audit data and documentation requirement. 8. Responsible for the implementation of the Information Communication Technology (ICT) in CSR. Laporan Tahunan 2014 PT Semen Padang

10 Pendahuluan Laporan Manajemen Management Report Profil Company Profile Tinjauan Pendukung Bisnis Business Support Overview Analisa Pembahasan Manajemen Management Discussion Analysis Tata Kelola Corporate Governance Sosial Laporan Keuangan Financial Report 418 Jabatan Position Nama Name Uraian Tugas Job Description Tenaga Ahli Expertise 1. Membantu Kepala Biro CSR dalam menyusun RJP, pelaksanaan survey dan penyusunan RKA, serta tugas lain yang terkait CSR sesuai dengan kebutuhan. 2. Membantu staf dalam membuat usulan program. 3. Membantu staf dalam mengevaluasi program. 1. Assist Head of CSR Bureau in preparing Long-term Plan, the survey implementation and preparation of Work Plan and Budget, as well as other duties related to CSR in accordance with the requirement. 2. Assist the staff in creating the program proposal. 3. Assist the staff in evaluating program. Profil Pengelola CSR CSR Managers Profile Ampri Satyawan, SE,MM,Ak. Kepala Departemen Komunikasi dan Sarana Umum Head of Communication and Public Facility Lahir di Padang tanggal 21 September tahun Lulusan D4 Sekolah Tinggi Akuntansi Negara (STAN), S1 Akuntansi Universitas Andalas Padang, dan S2 Magister Management UGM. Sebelum menjadi Kepala Departemen di Semen Padang ( 2014-sekarang), berbagai jabatan telah diraihnya, diantaranya adalah menjabat sebagai Staf Analisa Keuangan ( ), Kepala Bidang Penyusunan Anggaran ( ), Kepala Bidang Akuntansi Umum ( ), Kepala Biro Akuntansi ( ), Staf Litbang (2004), Kepala Biro Perencanaan dan Analisa ( ), Kepala Biro Evaluasi Kinerja & APLP ( ), Staf Departemen Akuntansi & Pengendalian Keuangan ( ), Staf Biro Direksi ( ), Staf Sekretaris Direksi ( ), Kepala Biro CSR ( ), Kepala Departemen Komunikasi & Sarana. Born in Padang on September 21, Graduated from D4 degree from State College of Accountancy (STAN), Bachelor of Accounting from Andalas University, Padang, and Master of Management from UGM. Prior to serve as Head of the Department in Semen Padang (2014-present), he had served in various positions, such as Financial Analysis staff ( ), Head of Budgeting ( ), Head of General Accounting ( ), Head of Accounting ( ), Research and Development staff (2004), Head of Planning and Analysis ( ), Head of Corporate & Subsidiary and Supporting Institution performance Evaluation ( ), Staff of Accounting & Financial Control Department ( ), staff of Board of Directors Bureau ( ), staff of Secretary of the Board of Directors ( ), Head of CSR bureau ( ), Head of Communication & Public Facility Department. Masa Kerja : ± 20 Tahun (1995 Sekarang) Years of Service: ± 20 years ( Present) 2014 Annual Report PT Semen Padang

11 419 Struktur Organisasi Pengelola CSR Organizational Structure of CSR Management Lahir di Kotanopan tanggal 26 Juni tahun Lulusan S1 Teknik Pertambangan ITB dan S2 Magister Manajemen UPI Padang. Sebelum menjadi Kepala Biro CSR di Semen Padang ( 2014-sekarang), berbagai jabatan telah diraihnya, diantaranya adalah menjabat sebagi Kepala Bidang Penambangan Batu Kapur ( ), Kepala Bidang Pengolahan dan Transportasi Batu Kapur ( ), Staf Perencanaan Pengembangan Tambang ( ), Kepala Biro TPM ( ), Kepala Biro Penambangan ( ), Senior Manager of Offsite dan Mining Project Indarung VI ( ). Born in Kotanopan on June 26, Graduated from Bachelor Degree in Mining Engineering from ITB, and Master of Management from UPI Padang. Prior to serve as head of CSR Bureau in Semen Padang (2014-present), he had held various position, such as a Head of Limestone Mining Division ( ), Head of Limestone Processing and Transportation Division ( ), Staff of Mine Development Planning ( ), Head of TPM Bureau ( ), Head of Mining Bureau ( ), Senior Manager of Offsite and mining of Indarung VI Project ( ). Iskandar Zulkarnain Lubis, ST, MM Kepala Biro CSR Head of CSR Bureau Masa Kerja : ± 13 Tahun (2002 Sekarang) Years of Service: ± 13 years ( Present) Kasmawati, SE Kepala Bidang Pemberdayaan Dikkesos LH Head of Development, Education, Health, Social, and Environment Division Lahir di Padang tanggal 5 Oktober tahun Lulusan D3 Akademi Akuntansi Indonesia dan S1 Manajemen Universitas Ekasakti Padang. Sebelum menjadi Kepala Bidang Dikkessos LH Biro di Semen Padang (2014-sekarang), berbagai jabatan telah diraihnya, diantaranya adalah menjabat sebagai Pelaksana Sekretariat Biro Humas ( ), Pelaksana Bidang Rumah Tangga Biro Humas ( ), Pelaksana Bidang Penerangan Biro Humas ( ), Kepala Urusan Biro CSR ( ) dan Staf Biro CSR ( ). Born in Padang on October 5, Graduated from D3 degree from Indonesian Academy of Accounting and Bachelor of Management studies, from Ekasakti University of Padang. Prior to serve as Head of Head of Development, Education, Health, Social, and Environment Division in Semen Padang (2014-present), She had held various position, including serving as Executive Secretariat of Public Relations Bureau ( ), Executive of Domestic Affairs Division of Public Relations Bureau ( ), Executive of Information Division of Public Relations Bureau ( ), Head of CSR Bureau ( ) and CSR Bureau staff ( ). Masa Kerja : ± 32 Tahun (1983-sekarang) Years of Service: ± 32 years (1983-present) Laporan Tahunan 2014 PT Semen Padang

12 Pendahuluan Laporan Manajemen Management Report Profil Company Profile Tinjauan Pendukung Bisnis Business Support Overview Analisa Pembahasan Manajemen Management Discussion Analysis Tata Kelola Corporate Governance Sosial Laporan Keuangan Financial Report 420 Drs. H. Sensurianus Kepala Bidang Pemberdayaan Ekonomi Lahir di Padang tanggal 25 Oktober tahun Lulusan S1 jurusan Pendidikan Luar Sekolah IKIP Padang. Sebelum menjadi Kepala Bidang Pemberdayaan Ekonomi di Semen Padang (2014 Sekarang) berbagai jabatan telah diraihnya, diantaranya adalah menjabat sebagai Pelaksana Biro Produksi II ( ), Pelaksana Biro Diklat ( ), Pelaksana Biro Akuntansi ( ), Pelaksana Biro Personalia ( ), Pelaksana Biro Pengadaan Barang ( ), Pelaksana Biro Gudang ( ), Kepala Urusan Pengadaan Jasa ( ), Staf CSR ( ) dan Kepala Bidang Bina Lingkungan ( ). Born in Padang on October 25, Graduated from Bachelor Degree majoring in Out-of-School Education from IKIP Padang. Prior to serve as Head of Economic Empowerment in Semen Padang ( Present) he had achieved various positions, including serving as Executive of Production II Bureau ( ), Executive of Training and Education Bureau ( ), Executive of Accounting Bureau ( ), Executive of Personnel Bureau ( ), Executive of Procurement Bureau ( ), Executive of Warehouse Bureau ( ), Head of Procurement Affairs ( ), CSR staff ( ) and Head of Community Development Division ( ). Masa Kerja : ± 33 Tahun (1982 Sekarang) Years of Service: ± 33 years ( Present) Dasril, SE, Ak Kepala Bidang Keuangan & Administrasi Lahir di Bukittinggi tanggal 02 April tahun Lulusan S1 Akuntansi Universitas Andalas Padang. Sebelum menjadi Kepala Kepala Bidang Keuangan & Administrasi di Semen Padang (2014 Sekarang) berbagai jabatan telah diraihnya, diantaranya adalah menjabat sebagai Staf Biro Perbendaharaan ( ), Kepala Bidang Hutang Piutang ( ), Kepala Bidang Akuntansi Hutang ( ), Staf Perencanaan Pemasaran ( ), Direktur PT Sepatim Batamtama ( ), dan Kepala Bidang Administrasi Perbendaharaan ( ) Born in Bukittinggi on April 2, Graduated from Bachelor of Accounting from Andalas University, Padang. Prior to serve as Head of Finance & Administration Division in Semen Padang ( Present) he has achieved various positions, including serving as Staff of Treasury Bureau ( ), Head of Debt Division ( ), Head of Accounts Payable Division ( ), Marketing Planning Staff ( ), Director of PT Sepatim Batamtama ( ), and Head of Treasury Administration Division ( ) Masa Kerja : ± 17 Thn ( ) Years of Service: ± 17 years ( ) 2014 Annual Report PT Semen Padang

13 421 Strategi, Program dan Anggaran CSR CSR Strategy, Program, and Budget Strategi, Program dan Anggaran CSR CSR Strategy, Program, and Budget Strategi CSR Sejalan dengan konsep Tripple Bottom Line dan ISO SR, Semen Padang telah menyusun strategic flagship CSR yang disesuaikan dengan arah pengembangan, yaitu: 1. Membangun berkinerja unggul (Profit) 2. Membangun dan memberdayakan SDM unggulan (People) 3. Pelestarian lingkungan dan konversi energi (Planet) CSR Strategy In line with the concept of Triple Bottom Line and the ISO SR, Semen Padang has compiled CSR strategic flagship which is adjusted to the development direction of the Company, namely: 1. Establish a superior performing company (Profit) 2. Establish and empower excellent HR (People) 3. Preservation of the environment and energy conversion (Planet) Merujuk kepada strategic flagship tersebut, Semen Padang menjabarkan CSR dalam pilar-pilar program yang dilaksanakan secara sinergi bekerjasama dengan segenap pemangku kepentingan. Adapun pilar-pilar program CSR Semen Padang dikelompokkan sebagai berikut: Referring to the strategic flagship, Semen Padang outlines the CSR in program pillars which are synergically implemented in collaboration with all stakeholders. The pillars of Semen Padang CSR program are categorized as follows: Laporan Tahunan 2014 PT Semen Padang

14 Pendahuluan Laporan Manajemen Management Report Profil Company Profile Tinjauan Pendukung Bisnis Business Support Overview Analisa Pembahasan Manajemen Management Discussion Analysis Tata Kelola Corporate Governance Sosial Laporan Keuangan Financial Report 422 No. Program CSR Semen Padang Tahun 2014 Semen Padang CSR Program in Semen 2 Semen Padang CAMPIN Nagari Merupakan program-program yang mendukung misi CSR Semen Padang terkait core subject ISO SR - Operasional yang berkeadilan, Tata kelola & Suara Konsumen, dengan program utama antara lain: a. Program Pemasaran: sertifikasi pekerja konstruksi /tukang, program perumahan yang terjangkau dan berkelanjutan, produk dan pelayanan yang berkelanjutan. b. Program Litbang & Jaminan Kualitas: Inovasi produk turunan semen untuk konstruksi berkelanjutan c. Implementasi Governance, risk & compliance secara terpadu. It is a program that supports PT Semen Padang CSR mission related to core subjects of ISO SR Fair Operations, Governance & Consumer Voice, with The main programs include: a. Marketing Program: Certification of construction worker/ handyman, Affordable and sustainable housing program, sustainable products and service. b. Research and Development & Quality Guarantee Program: innovation of cement derivative products for sustainable construction. c. Implementation of Integrated Governance, Risk & Compliance. Padang PANDAI Nagari Merupakan program yang mendukung misi CSR Semen Padang terkait core subject ISO SR - Ketenagakerjaan, dengan program utama antara lain: a. Implementasi Human Capital Master Plan (HCMP) yang terdiri dari: Leadership Development Program (LDP), Talent Management (TM), Knowledge Management (KM), dan Specialisation. b. Mendorong terjalinnya hubungan sosial pekerja dan dialog sosial. c. Memastikan terpenuhinya hak-hak dasar pekerja; kondisi kesejahteraan, asuransi, kesehatan dan keselamatan serta kualitas pelayanan pekerja. It is a program that supports Semen Padang mission related to CSR core subjects of ISO SR- Manpower, with main programs include: a. Implementation of Human Capital Master Plan (HCMP) consisting of: Leadership Development Program (LDP), Talent Management (TM), Knowledge Management (KM), and Specialization. b. Encourage social worker relation and social dialogue. c. Ensure the fulfillment of the fundamental rights of workers; welfare conditions, insurance, health and safety and quality of worker service. 3 Semen Padang PADULI Nagari Merupakan program-program yang mendukung misi CSR Semen Padang terkait core subject ISO SR - Pemberdayaan dan pengembangan masyarakat dan hak azasi manusia, dengan program utama antara lain : a. Lumbung Nagari : Peningkatan produktifitas peternakan, perikanan dan pertanian, kemitraan untuk Mitra Binaan, dukungan pemasaran untuk produk Mitra Binaan, pengembangan ecopreneurship. b. Sehat Nagari : Perbaikan gizi ibu dan anak, revitalisasi posyandu, kampanye lingkungan dan perilaku hidup sehat. c. Pengembangan pendidikan keterampilan dan budaya : beasiswa berprestasi, sekolah hijau (adiwiyata), Loka Latihan Keterampilan (Lolapil). d. Investasi Sosial terhadap pembangunan infrastruktur dan penguatan kelembagaan sosial masyarakat. It is a program that supports Semen Padang mission related to CSR core subjects of ISO SR - Community and Human Rights Empowerment and Development, with the main programs include: a. Lumbung Nagari: increased productivity of livestock, fisheries and agriculture, partnerships for foster partners, marketing support for Foster Partners product, the development ecopreneurship. b. Sehat Nagari: improved maternal and child nutrition, Integrated health postrevitalization, healthy environment and behavior campaigns. c. The development of skills and cultural education: scholarships, green schools (Adiwiyata), Loka Skills Training (Lolapil). d. Social investment for infrastructure development and strengthening social institution Annual Report PT Semen Padang

15 423 Strategi, Program dan Anggaran CSR CSR Strategy, Program, and Budget 4 Semen Padang ELOK Nagari Merupakan program-program yang mendukung misi CSR Semen Padang terkait core subject ISO SR - Lingkungan hidup, dengan program utama antara lain : a. Pengendalian emisi. b. Pengendalian limbah cair. c. Pengelolaan limbah padat. d. Penggunaan energi terbarukan dan ramah lingkungan. e. Penggunaan teknologi ramah lingkungan dan menurunkan konsumsi energi fosil. f. Keragaman hayati. g. Lingkungan hijau. It is a programs that supports Semen Padang mission related to CSR core subjects of ISO SR - Environment, with the main programs include: a. Emissions control. b. Liquid waste Control. c. Solid waste management. d. The use of renewable and environmentally friendly energy. e. The use of environmentally friendly technology and lower consumption of fossil energy. f. Biodiversity. g. Green environment. Uraian lebih lanjut mengenai tanggung jawab sosial perusahaan dijelaskan melalui 4 (empat) aspek utama dalam kriteria Annual Report Award (ARA) tahun 2014, sebagai berikut : Further descriptions of corporate social responsibility are outlined through 4 (four) main aspects in the Annual Report Award (ARA) criteria in 2014, as follows: No Kegiatan CSR Semen Padang Semen Padang CSR Activities 1 Terhadap Pelanggan, berhubungan dengan kebijakan tanggung jawab produk produk atau jasa yang dihasilkan. Corporate Towards Customers, related to Company s products and services accountability policy. 2 Terhadap Ketenagakerjaan Serta Kesehatan dan Keselamatan Kerja, berhubungan dengan kebijakan terhadap para karyawan. Corporate towards Employment as well as Occupational Health and Safety, related to the Company s policy towards employees. 3 Terhadap Pengembangan Sosial dan Kemasyarakatan, berhubungan dengan pemberdayaan masyarakat baik yang ada disekitar maupun di luar sekitar. Corporate towards Social and Community Development, dealing with community development either around or outside the Company. 4 Terhadap Lingkungan, berhubungan dengan kegiatan operasional, seperti penggunaan material dan energi yang ramah lingkungan dan dapat didaur ulang dan sistem pengolahan limbah Perusahaaan. Corporate towards the Environment, related to operational activities, such as the use of environmentally friendly and Recyclable materials and energy as well as Company waste treatment systems. Laporan Tahunan 2014 PT Semen Padang

16 Pendahuluan Laporan Manajemen Management Report Profil Company Profile Tinjauan Pendukung Bisnis Business Support Overview Analisa Pembahasan Manajemen Management Discussion Analysis Tata Kelola Corporate Governance Sosial Laporan Keuangan Financial Report 424 Gambar Framework Program CSR Semen Padang Image of Framework of Semen Padang CSR Program Kesuksesan program dapat dicapai dengan adanya komitmen jajaran manajemen Semen Padang dan seluruh stakeholders, serta dukungan sumber daya berupa kebijakan, sumber daya manusia, organisasi pendukung, anggaran dan modal sosial, sehingga dapat mengatasi potensi risiko sosial akibat kesenjangan sosial dan ekonomi serta dampak lingkungan yang ditimbulkan. Anggaran CSR Semen Padang terus mendorong pelaksanaan kegiatan CSR sebagai suatu program yang disusun dengan memperhatikan kebutuhan dan keberlanjutan program dalam jangka panjang untuk menciptakan keseimbangan antara, masyarakat dan lingkungan sekitarnya. Dana CSR yang telah dikeluarkan oleh Semen Padang selama tahun 2014 sebesar Rp820,27 miliar. The program successfulness only can be achieved with the commitment of Semen Padang management levels and all stakeholders as well as support from resources in the form of Policies, Human Resources, supporting organizations, budgets and social capital, so as it is able to solve the potential social risks due to social and economic inequalities and environmental impact. CSR Budget Semen Padang constantly encourages the implementation of CSR activities as a program drawn up by taking into account the program long-term needs and sustainability in creating a balance among the company, community and surrounding environment. CSR funds disbursed by Semen Padang throughout 2014 was amounted to Rp820,27 billion. Tabel Jumlah Penyaluran Dana CSR Semen Padang Tahun Table of Semen Padang CRS Fund Distribution in No 1 Program CSR CSR Program Biaya Tahun (Rp Miliar) Annual Cost Terhadap Pelanggan. Corporate towards Customer. 39,11 41, Terhadap Ketenagakerjaan Serta Kesehatan dan Keselamatan Kerja. Corporate towards Employment as well as Occupational Health and Safety. Terhadap Pengembangan Sosial dan Kemasyarakatan. Corporate towards Social and Community Development. 780,06 745,41 27,66 32,17 4 Terhadap Lingkungan. Corporate towards the Environment. 1,30 1,69 Jumlah Total 848,13 820, Annual Report PT Semen Padang

17 425 Terhadap Produk dan Pelanggan Corporate Towards Products and Customers Terhadap Produk dan Pelanggan Corporate Towards Products and Customers Semen Padang berkomitmen memberi produk dan layanan terbaik, memastikan penyediaan produk dengan mutu berkualitas melebihi standar yang ditetapkan disertai informasi produk yang jelas, memberikan layanan teknis, menyelesaikan seluruh keluhan dan memastikan terpenuhinya harapan pelanggan sebagai salah satu stakeholder melalui program Semen Padang Campin Nagari. Semen Padang is committed to providing the best products and services, ensuring the provision of quality products with quality exceeds the standards established with clear product information, providing technical services, resolving all complaints and ensuring customer expectations as one of the stakeholders of the Company through the program Semen Padang Campin Nagari Membangun Berkinerja Unggul (Profit) Menjaga Mutu Produk Sesuai Regulasi dan Standar Semen Padang menyadari pentingnya menjaga pertumbuhan kinerja perusahaan agar bisnis yang dijalani berlangsung secara berkesinambungan. Salah satu hal yang harus dijaga dengan baik adalah tingginya kepercayaan pelanggan, bahwa produk dan jasa yang dipilih memberi manfaat nyata dan berharga untuk diperoleh. Oleh karena itu, perusahaan senantiasa berusaha menjaga kepercayaan pelanggan atas kualitas produk yang dijual dan memberikan pelayanan terbaik. menjaga kualitas produk melalui penerapan sistem manajemen mutu berstandarkan internasional ISO 9001:2008 yang diaplikasikan secara konsisten. Semen Padang selalu membuka peluang kepada surveyor independen untuk melakukan pemeriksaan berkala terhadap komitmen dalam pelaksanaan sistem produksi dan konsistensi kualitas mutu produk sesuai standar yang dipersyaratkan. Perlindungan Terhadap Pelanggan Memberi Kejelasan Informasi Produk Semen Padang menerapkan standar keamanan dan meminimalisasi dampak kesehatan dari produk yang dibuat, sejak saat penambangan bahan baku, kegiatan produksi, menggunakan sistem mekanisasi dan kelengkapan Alat Pelindung Diri (APD) bagi pekerja, serta pendistribusian dalam bentuk kemasan zak maupun curah disertai standar prosedur distribusi dan transportasi yang memadai. Semen Padang melakukan pengawasan secara ketat terhadap dampak produk pada aspek kesehatan dan keamanannya. Building a Company with Excellent Performance (Profit) Maintain Product Quality In accordance with Regulations and Standards Semen Padang realizes the importance of maintaining the company performance growth so that the course of business will be carried out sustainably. One thing that should be maintained well is the high customer trust, that products and services have given real and valuable benefits to be obtained. Therefore, the company is constantly trying to maintain the trust of customers on the quality of products sold and provide the best service. Company maintains product quality through the implementation of quality management systems with international standard ISO 9001: 2008 which is applied consistently. Semen Padang always opens the opportunities to independent surveyors to conduct periodic checks of the commitment in the implementation of production systems and quality consistency of product quality in accordance with the standards required. Customers Protection Gives Clarity Product Information Semen Padang applies safety standards and minimize the health impact of the products made, starting from the mining of raw materials, production activities, using mechanization system and completeness of Personal Protective Equipment (PPE) for workers, as well as the distribution in the form of sacks and bulk packaging with adequate distribution and transportation standard procedures. Semen Padang applies strict monitoring to the product impact on of health and safety aspects. Laporan Tahunan 2014 PT Semen Padang

18 Pendahuluan Laporan Manajemen Management Report Profil Company Profile Tinjauan Pendukung Bisnis Business Support Overview Analisa Pembahasan Manajemen Management Discussion Analysis Tata Kelola Corporate Governance Sosial Laporan Keuangan Financial Report 426 Hal ini menjadikan perusahaan tidak pernah melakukan pelanggaran, karena ketidaksesuaian atas ketidak patuhan terhadap dampak kesehatan dan keamanan produk. Setiap produk yang dihasilkan dan dijual kepada pelanggan, dilengkapi informasi mengenai kualitas maupun spesifikasi lainnya. Di bagian luar kemasan semen telah mencatumkan informasi tentang: 1. Lambang/ logo dari Semen Padang yang memproduksi. 2. Nama produk. 3. Nomor Standar Nasional Indonesia (SNI) & NRP. 4. Berat dalam kemasan (berat isi). 5. Jenis semen/produk. 6. Keterangan jenis, keunggulan dan penggunaan produk. 7. Petunjuk informasi perlindungan dan keamanan produk. 8. Takaran/komposisi pemakaian. 9. Cara penyimpanan dan petunjuk keselamatan produk. 10. Nomor layanan konsumen bila ada keluhan/pengaduan. Pencantuman informasi menandakan kepatuhan Semen Padang terhadap ketentuan, peraturan dan perundangundangan sekaligus menjamin pelanggan mendapat penjelasan, seperti diatur dalam Undang-undang No.8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen. Pemenuhan seluruh ketentuan menyangkut perlindungan konsumen tersebut, membuat Semen Padang tidak pernah mendapatkan sanksi maupun hukuman dari pihak yang berwenang, terkait dugaan pelanggaran terhadap pencantuman informasi produk. Komunikasi Pemasaran Selain menjaga produk dan menyelesaikan setiap keluhan pelanggan yang masuk, Semen Padang berupaya menjaga image produk dan menjamin ketersediaan produk di pasaran, melalui pelaksanaan berbagai bentuk komunikasi pemasaran. Tujuannya adalah, untuk memperkuat posisi produk maupun merek di pasaran dan mempertahankan loyalitas pelanggan. Ada dua bentuk komunikasi pemasaran yang dilaksanakan, yakni: Dalam bentuk iklan/promosi di televisi, radio, majalah, koran, media internet, dan media luar ruang. Dalam bentuk gathering atau pertemuan berkala dengan distributor, event-event, kerjasama sponsorship, point of sales materials, pembentukan komunitas pengguna semen, termasuk para tukang terampil di pulau Sumatera dan Jawa. This indicates that the company never violates, due to mismatches on non-compliance with health and safety impacts of products. Every product produced and sold to customers is included with information on the quality and other specifications. On the outside of cement packaging, the Company has specified information about: 1. The emblem/logo of Semen Padang as the producer. 2. Product name. 3. The number of Indonesian National Standard (SNI) and NRP. 4. Gross Weight (bulk density). 5. Type of cement/product. 6. Description of type, advantage and use of the product. 7. Hint on protection and product safety information. 8. Usage Dosage/composition. 9. Storage method and product safety instructions. 10. Number of consumers service in the event of complaint / grievance. Inclusion of information indicates Semen Padang compliance of the provisions, regulations and legislation as well as ensures customers receive an explanation, as stipulated in Act No. 8 of 1999 on Consumer Protection. Compliance with all the provisions regarding the consumer protection results in Semen Padang is never imposed with penalties and punishment from authorities, related to alleged violations of the inclusion of product information. Marketing Communication In addition to maintain the product and resolve any customer complaints received, Semen Padang seeks to maintain the product image and ensure the availability of products on the market, through the implementation of various forms of marketing communication. The aim is to strengthen the position of products and brands in the market and maintain customer loyalty. There are two forms of marketing communication carried out, namely: In the form of advertising / promotion on television, radio, magazines, newspapers, internet media, and outdoor media. In the form of gathering or periodic meeting with distributors, events, sponsorship cooperation, point of sales materials, establishment of cementuser communities, including the skilled handyman in Sumatra and Java Annual Report PT Semen Padang

19 427 Terhadap Produk dan Pelanggan Corporate Towards Products and Customers Salah satu bentuk kerjasama sponsorship adalah dukungan Semen Padang sebagai sponsor utama Semen Padang FC, klub sepakbola yang berlaga dalam kompetisi di tingkat nasional maupun regional Asia. Kegiatan-kegiatan komunikasi pemasaran senantiasa dilaksanakan dengan memperhatikan aturan hukum yang berlaku, sehingga Semen Padang tidak pernah mendapatkan sanksi hukum berkaitan dengan pelaksanaan komunikasi pemasaran yang melanggar ketentuan peraturan dan perundang-undangan. Semen Padang juga telah memiliki sistem dan mekanisme pengamanan data pelanggan. Semen Padang memastikan pelanggan dapat mengakses sistem adalah pelanggan yang memiliki otoritas dan kewenangan saja. Prosedur diterapkan,berguna mencegah terjadinya tindakan maupun perbuatan yang bisa diindikasikan sebagai penyalahgunaan privasi data pelanggan lainnya. Realisasi Promosi Produk Semen Padang berupaya menginformasikan, menawarkan dan mempengaruhi konsumen terhadap produknya, agar menarik calon pembeli untuk menggunakan produk Semen Padang melalui kegiatan promosi yang dilakukan secara berkelanjutan, melalui berbagai media dan kegiatan promosi. Kegiatan promosi Semen Padang ditujukan agar terciptanya brand awareness dan brand image yang positif, sehingga citra positif Semen Padang tetap bertahan dalam pikiran pelanggan dan akhirnya dapat menunjang peningkatan penjualan. Selama tahun 2014, Semen Padang melaksanakan kegiatan promosi maupun sponsorship. Kegiatan promosi dilakukan dalam bentuk pemasangan iklan di Radio Sushi FM dan Radio Gema Karang Putih (Classy FM) serta dalam bentuk papan billboard di beberapa wilayah pemasaran Semen Padang. Pelaksanaan Tanggung jawab Produk Semen Padang senantiasa memenuhi tanggung jawab atas kegiatan pengadaan produk maupun penggunaannya, dengan prinsip kepatuhan pada ketentuan, peraturan dan perundang-undangan, sehingga tidak pernah bertentangan dengan hukuman denda finansial maupun sanksi hukum lainnya. Dalam menjalankan kegiatan pemasaran, Semen Padang selalu berorientasi terhadap pelanggan (customer oriented), berupaya menciptakan kepuasan dan loyalitas pelanggan yang berkelanjutan. Untuk mewujudkan komitmen Semen Padang yang berorientasi terhadap pelanggan sebagai bentuk pelaksanaan tanggungjawab produk, Semen Padang merealisasikan beberapa program terkait pelanggan, sebagai berikut: One form of sponsorship cooperation is Semen Padang support as the main sponsor of Semen Padang FC, a football club competed in national and regional competition in Asia levels. Marketing communication activities are always carried out with due regard to the applicable law, so that Semen Padang never gets legal sanctions associated with the implementation of marketing communications that violate regulations and laws. Semen Padang also has systems and customer data security mechanisms. Semen Padang ensures that customer who can access system is the customer who has the authority. The procedure applied, is useful to prevent the occurrence of acts and deeds which can be indicated as the abuse of other customer data privacy. Realization of Product Promotion Semen Padang seeks to inform, offers and influence consumers to its products, in order to attract potential buyers to use Semen Padang product through promotional activities carried out in a sustainable manner, through various media and promotional activities. Semen Padang promotional activities are intended to create positive brand awareness and brand image, so that Semen Padang positive image is persisted in the minds of customers and ultimately can support increased sales. Throughout 2014, Semen Padang has been carrying out promotional activities and sponsorship. Promotional activities were performed in the form of advertising in Radio Sushi FM and Radio Gema Karang Putih (Classy FM) as well as in the form of billboard in several Semen Padang marketing areas. Implementation of Product Semen Padang always fulfills the responsibility towards the procurement of product and its usage, with compliance principle with the rules, regulations and legislation, so that never contradicts financial penalty or other legal sanctions. In carrying out marketing activities, Semen Padang is always oriented towards the customer (customer oriented), seeking to create sustainable customer satisfaction and loyalty. To realize Semen Padang s commitment of customer oriented as a form of implementation of product responsibility, Semen Padang realizes some customer-related programs, as follows: Laporan Tahunan 2014 PT Semen Padang

ROAD MAP GOOD GOVERNANCE BPJS KETENAGAKERJAAN

ROAD MAP GOOD GOVERNANCE BPJS KETENAGAKERJAAN ROAD MAP GOOD GOVERNANCE BPJS KETENAGAKERJAAN ROAD MAP GOOD GOVERNANCE Visi: Menjadi Badan penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) berkelas dunia, terpercaya, bersahabat dan unggul dalam Operasional dan Pelayanan

Lebih terperinci

KURIKULUM MAGISTER MANAJEMEN

KURIKULUM MAGISTER MANAJEMEN KURIKULUM MAGISTER MANAJEMEN Kurikulum berikut ini berlaku sejak perkuliahan tahun akademik 2012 dengan beban 47 kredit (pada masa sebelumnya, beban studi mahasiswa adalah 46 kredit). 1. Beban Studi Beban

Lebih terperinci

ABSTRACT. Key words: Internal audit, effectiveness of internal control of sales. Universitas Kristen Maranatha

ABSTRACT. Key words: Internal audit, effectiveness of internal control of sales. Universitas Kristen Maranatha v ABSTRACT Sales activity is one important activity within the company because the sale is affecting the company in maintaining continuity of production of goods. Proceeds from sales of goods production

Lebih terperinci

ABSTRAK. Keywords: Balanced Scorecard, Low Cost Strategy, financial, sales volumes, customer, internal business processes, learning and growth.

ABSTRAK. Keywords: Balanced Scorecard, Low Cost Strategy, financial, sales volumes, customer, internal business processes, learning and growth. ABSTRAK The competition strategies between the ice beam components manufacturer at the time of globaliasasi the current look is increasingly competitive. Companies compete to improve its quality in order

Lebih terperinci

SEKRETARIS PERUSAHAAN

SEKRETARIS PERUSAHAAN 141 SEKRETARIS PERUSAHAAN OJK No. 35/POJK.04/2014, tanggal 8 Desember atau Perusahaan Publik ( Peraturan No. 35/2014 ), Perusahaan disesuaikan dengan Peraturan No. 35/2014 yang terdiri dari: a publicly

Lebih terperinci

ANALISIS TATA KELOLA TEKNOLOGI INFORMASI PT. SURVEYOR INDONESIA MENGGUNAKAN KERANGKA KERJA COBIT (STUDI KASUS : PROSES DS 13 - MENGELOLA OPERASI)

ANALISIS TATA KELOLA TEKNOLOGI INFORMASI PT. SURVEYOR INDONESIA MENGGUNAKAN KERANGKA KERJA COBIT (STUDI KASUS : PROSES DS 13 - MENGELOLA OPERASI) ANALISIS TATA KELOLA TEKNOLOGI INFORMASI PT. SURVEYOR INDONESIA MENGGUNAKAN KERANGKA KERJA COBIT (STUDI KASUS : PROSES DS 13 - MENGELOLA OPERASI) TESIS Karya tulis sebagai salah satu syarat untuk memperoleh

Lebih terperinci

Entry Meeting Bimtek Kapabilitas APIP Ittama Setjen DPR RI. 8 Desember 2017

Entry Meeting Bimtek Kapabilitas APIP Ittama Setjen DPR RI. 8 Desember 2017 Entry Meeting Bimtek Kapabilitas APIP Ittama Setjen DPR RI 8 Desember 2017 Tujuan Bimtek Observasi pemenuhan hasil penilaian mandiri Kapabilitas (2016 ; menuju level 2). Monitoring pemenuhan Rencana Tindak

Lebih terperinci

Maintaining Performance in a Year of Challenges

Maintaining Performance in a Year of Challenges Maintaining Performance in a Year of Challenges Daftar Isi Halaman Ikhtisar Utama Main Overview 6 Sekilas Bank Ina Bank Ina At A Glance 7 Piagam & Sertifikat Awards & Certificates 8 Kaleidoskop 2015 2015

Lebih terperinci

TOPIK 4 MODEL MANAJEMEN MUTU

TOPIK 4 MODEL MANAJEMEN MUTU TOPIK 4 MODEL MANAJEMEN MUTU LD/SEM II-04/05 1 QUALITY FRAMEWORK Sistem Evaluasi Diri Sasaran dan Visi Organisasi Analisa Pengukuran Kinerja Umpan Balik Misi Benchmarking Faktor Kritis untuk Sukses ISO

Lebih terperinci

SISTEM MANAJEMEN INTEGRASI/TERPADU

SISTEM MANAJEMEN INTEGRASI/TERPADU hotspot@1100010904 SISTEM MANAJEMEN INTEGRASI/TERPADU : Sistem manajemen yang mengintegrasikan semua sistem dan proses organisasi dalam satu kerangka lengkap, yang memungkinkan organisasi untuk bekerja

Lebih terperinci

PENILAIAN KINERJA MALCOLM BALDRIDGE

PENILAIAN KINERJA MALCOLM BALDRIDGE PENILAIAN KINERJA MALCOLM BALDRIDGE OLEH SUSANTI KURNIAWATI PENGERTIAN KINERJA Hasil evaluasi proses, produk dan jasa yang dihasilkan perusahaan yang telah dievaluasi dan dibandingkan dengan tujuan, standar

Lebih terperinci

KOMITE AUDIT. MENJABAT SEJAK Position Held Since. NAMA Name. USIA Age. JABATAN Position

KOMITE AUDIT. MENJABAT SEJAK Position Held Since. NAMA Name. USIA Age. JABATAN Position 130 Tinjauan Keuangan 2016 2016 Financial Highlights Profil Perusahaan Company Profile Pengembangan Sumber Daya Manusia Human Resources Development KOMITE AUDIT Perseroan telah membentuk Komite Audit dan

Lebih terperinci

TINJAUAN MENYELURUH SISTEM INFORMASI AKUNTANSI

TINJAUAN MENYELURUH SISTEM INFORMASI AKUNTANSI TINJAUAN MENYELURUH SISTEM INFORMASI AKUNTANSI 1/total Outline Pengertian Sistem Informasi Akuntansi (SIA) Mengapa SIA penting? SIA dalam organization s value chain SIA, strategi korporat 2/total Apa itu

Lebih terperinci

KOMITE REMUNERASI DAN NOMINASI

KOMITE REMUNERASI DAN NOMINASI 136 KOMITE REMUNERASI DAN NOMINASI Berdasarkan Peraturan Otoritas Jasa Keuangan Indonesia No. 34/POJK.04/2014 tanggal 8 Desember 2014 mengenai Komite Nominasi dan Remunerasi Emiten atau Perusahaan Publik,

Lebih terperinci

ABSTRAK. Kata Kunci: COBIT 5, APO (Align, Plan, Organise), PT. POS INDONESIA. Universitas Kristen Maranatha

ABSTRAK. Kata Kunci: COBIT 5, APO (Align, Plan, Organise), PT. POS INDONESIA. Universitas Kristen Maranatha ABSTRAK PT POS INDONESIA merupakan Badan Usaha Milik Negara (BUMN) yang bergerak di bidang jasa kurir, logistik dan transaksi keuangan. PT POS INDONESIA sudah menerapkan teknologi informasi sebagai salah

Lebih terperinci

PT. KORINDO HEAVY INDUSTRY BALARAJA PLANT Ulasan manajemen Management Review

PT. KORINDO HEAVY INDUSTRY BALARAJA PLANT Ulasan manajemen Management Review 1 of 5 2 of 5 1. TUJUAN Tujuan dari prosedur ini adalah untuk mendokumentasikan proses dan agenda utama masalah yang akan dimasukkan dalam pertemuan untuk mengevaluasi status organisasi HSES. Prosedur

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN Latar Belakang

BAB I PENDAHULUAN Latar Belakang BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Teknologi informasi merupakan salah satu teknologi yang sedang berkembang dengan pesat pada saat ini. Dengan kemajuan teknologi informasi, pengaksesan terhadap data

Lebih terperinci

Gambar 1. 2 Struktur Organisasi Direktorat HCM Telkom Indonesia

Gambar 1. 2 Struktur Organisasi Direktorat HCM Telkom Indonesia BAB I PENDAHULUAN 1.1 Gambaran Umum Objek Penelitian Perusahaan yang menjadi objek dalam penelitian ini adalah PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk. (selanjutnya disebut Telkom Indonesia). Telkom Indonesia

Lebih terperinci

MENGUTAMAKAN KEPUASAN PELANGGAN

MENGUTAMAKAN KEPUASAN PELANGGAN Prakata Preface Sekilas Perseroan Company At A Glance Mengutamakan Kepuasan Pelanggan Customer Satisfaction Laporan Kepada Pemegang Saham Report To Shareholders Analisis Dan Pembahasan Manajemen Management

Lebih terperinci

Abstract. INFLUENCE OF INTERNAL AUDIT ON THE REALIZATION OF A GOOD CORPORATE GOVERNANCE AT PT. KAI (Persero) BANDUNG

Abstract. INFLUENCE OF INTERNAL AUDIT ON THE REALIZATION OF A GOOD CORPORATE GOVERNANCE AT PT. KAI (Persero) BANDUNG Abstract INFLUENCE OF INTERNAL AUDIT ON THE REALIZATION OF A GOOD CORPORATE GOVERNANCE AT PT. KAI (Persero) BANDUNG Accountants play an important role on the implementation of a good corporate governance

Lebih terperinci

ABSTRACT. Key Words: Total Quality Management, financial performance, return on assets, champion. Universitas Kristen Maranatha

ABSTRACT. Key Words: Total Quality Management, financial performance, return on assets, champion. Universitas Kristen Maranatha ABSTRACT In an increasingly competitive business environment, every company is required to be able to participate in the competition, including manufacturing companies. Customer satisfaction and product

Lebih terperinci

can have a positive impact Jambuluwuk Malioboro Boutique Hotel in the increasing number of visitors.

can have a positive impact Jambuluwuk Malioboro Boutique Hotel in the increasing number of visitors. ABSTRAK Yogyakarta adalah daerah tujuan wisata terbesar kedua setelah Bali di Indonesia, hal ini juga dijelaskan dalam peta kepariwisataan nasional. Yogyakarta sendiri termasuk salah satu lahan segar bagi

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang 1.2. Prinsip-prinsip GCG 1. Transparansi

BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang 1.2. Prinsip-prinsip GCG 1. Transparansi BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang PT PJB Services meyakini bahwa penerapan GCG secara konsisten dan berkesinambungan akan meningkatkan nilai perusahaan secara berkelanjutan. Oleh karena itu PT PJB

Lebih terperinci

ABSTRAK PERANAN AUDIT INTERNAL DALAM MENUNJANG EFEKTIVITAS PENGENDALIAN INTERNAL PENJUALAN (STUDI KASUS PADA PT. MITRA PRIMA SAGITA LESTARI, BANDUNG)

ABSTRAK PERANAN AUDIT INTERNAL DALAM MENUNJANG EFEKTIVITAS PENGENDALIAN INTERNAL PENJUALAN (STUDI KASUS PADA PT. MITRA PRIMA SAGITA LESTARI, BANDUNG) ABSTRAK PERANAN AUDIT INTERNAL DALAM MENUNJANG EFEKTIVITAS PENGENDALIAN INTERNAL PENJUALAN (STUDI KASUS PADA PT. MITRA PRIMA SAGITA LESTARI, BANDUNG) Aktivitas penjualan merupakan salah satu aktivitas

Lebih terperinci

JADWAL TRAINING TAHUN 2012 MUC CONSULTING GROUP

JADWAL TRAINING TAHUN 2012 MUC CONSULTING GROUP JADWAL TRAINING TAHUN 2012 MUC CONSULTING GROUP No Topik HUMAN RESOURCES (HR) & MANPOWER Biaya 1 Customer Relation Management 2 Bagaimana Menyusun Rencana Stratejik Perusahaan 3 Mengukur Kinerja Perusahaan:

Lebih terperinci

Menjadi Institusi yang Excellent

Menjadi Institusi yang Excellent Menjadi Institusi yang Excellent Melalui penerapan Sistem Manajemen Mutu Berbasis Standar National & Internasional oleh: Nosa P Kurniawan 2 3 PIHAK YANG TERKAIT INVESTOR INVESTMENT BAGI HASIL KOMUNITAS

Lebih terperinci

Kriteria untuk evaluasi dan pemilihan pemasok (klausul 8.4.1)

Kriteria untuk evaluasi dan pemilihan pemasok (klausul 8.4.1) ISO 9001: 2015 Dokumen Wajib Ruang Lingkup SMM (klausul 4.3) Kebijakan Mutu (klausul 5.2) Sasaran Mutu (klausul 6.2) Kriteria untuk evaluasi dan pemilihan pemasok (klausul 8.4.1) Untuk persyaratan dengan

Lebih terperinci

BEST PRACTICES ITG di Perusahaan. Titien S. Sukamto

BEST PRACTICES ITG di Perusahaan. Titien S. Sukamto BEST PRACTICES ITG di Perusahaan Titien S. Sukamto Beberapa Best Practices Guideline untuk Tata Kelola TI 1. ITIL (The Infrastructure Library) ITIL dikembangkan oleh The Office of Government Commerce (OGC),

Lebih terperinci

Anggaran Komprehensif

Anggaran Komprehensif Anggaran Komprehensif Sub Pokok Bahasan 1. Kerangka anggaran komprehensif untuk perusahaan manufaktur, jasa dan dagang 2. Jenis-jenis anggaran Faktor-faktor yang dipertimbangkan dalam penyusunan anggaran

Lebih terperinci

ABSTRAK. Kata kunci : Manajemen Risiko TI, Risk Governance, Framework Risk IT

ABSTRAK. Kata kunci : Manajemen Risiko TI, Risk Governance, Framework Risk IT ABSTRAK Teknologi informasi telah lama digunakan dalam proses bisnis di PT Pos Indonesia dan diharapkan mampu memberikan nilai tambah guna pencapaian tujuan instansi. Penerapan teknologi informasi juga

Lebih terperinci

Lisa Junia ( ) Kata Kunci: Transaksi Elektronik Perbankan, Tanggung Jawab Bank, dan Perlindungan Nasabah

Lisa Junia ( ) Kata Kunci: Transaksi Elektronik Perbankan, Tanggung Jawab Bank, dan Perlindungan Nasabah ABSTRAK PERTANGGUNGJAWABAN BANK ATAS PENDEBITAN DANA REKENING NASABAH SECARA ELEKTRONIK AKIBAT KESALAHAN SISTEM BANK DAN PERLINDUNGAN NASABAH BERDASARKAN UNDANG-UNDANG NOMOR 10 TAHUN 1998 TENTANG PERBANKAN

Lebih terperinci

Students Understanding on Corporate Social Responsibility (CSR)

Students Understanding on Corporate Social Responsibility (CSR) Students Understanding on Corporate Social Responsibility (CSR) Suwirman Nuryadin a State University of Jakarta, Jakarta, Indonesia *Corresponding author:mr_nuryadin@yahoo.com Abstract Corporate Social

Lebih terperinci

Pengembangan Model Pengukuran Kinerja Supply Chain Berbasis Balanced Scorecard (Studi Kasus PT. Semen Padang)

Pengembangan Model Pengukuran Kinerja Supply Chain Berbasis Balanced Scorecard (Studi Kasus PT. Semen Padang) Pengembangan Model Pengukuran Kinerja Supply Chain Berbasis Balanced Scorecard (Studi Kasus PT. Semen Padang) Tesis Nama : Riko Ervil NRP : 2507202006 Dosen Pembimbing : Dr.Ir. Patdono Suwignjo, M.Eng,Sc

Lebih terperinci

Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan

Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan Umum Badan Penyelenggara Jaminan Sosial Ketenagakerjaan (BPJS Ketenagakerjaan), yang dalam Pedoman ini disebut BADAN, adalah badan hukum publik yang dibentuk dengan

Lebih terperinci

Direktorat Jenderal Pengelolaan Utang. Directorate General of Debt Management

Direktorat Jenderal Pengelolaan Utang. Directorate General of Debt Management Direktorat Jenderal Pengelolaan Utang Directorate General of Debt Management Sekretariat Direktorat Jenderal Secretariat of Directorate General Bagian Organisasi dan Tata Laksana Div. of Organization &

Lebih terperinci

Tugas dan Tanggung Jawab Direksi PT Bank Mandiri (Persero) Tbk. Tugas Pokok Direksi

Tugas dan Tanggung Jawab Direksi PT Bank Mandiri (Persero) Tbk. Tugas Pokok Direksi Tugas Pokok Tugas pokok Perseroan sesuai dengan Anggaran Dasar adalah sebagai berikut: 1. Menjalankan dan bertanggung jawab atas pengurusan Perseroan untuk kepentingan serta sesuai dengan maksud dan tujuan

Lebih terperinci

Abstrak. Kata kunci: Peran Pemerintah, Pengawasan dan Pemelihara Konstruksi, Pertanggungjawaban Hukum Pemelihara Jasa Konstruksi

Abstrak. Kata kunci: Peran Pemerintah, Pengawasan dan Pemelihara Konstruksi, Pertanggungjawaban Hukum Pemelihara Jasa Konstruksi TINJAUAN YURIDIS PERAN PEMERINTAH DALAM MELAKSANAKAN PENGAWASAN DAN PEMELIHARA KONSTRUKSI SERTA PERTANGGUNGJAWABAN HUKUM PEMELIHARA JASA KONSTRUKSI MAUPUN PENYEDIA JASA KONSTRUKSI ATAS AMBRUKNYA JEMBATAN

Lebih terperinci

ABSTRACT. viii. Universitas Kristen Maranatha

ABSTRACT. viii. Universitas Kristen Maranatha ABSTRACT All countries in the world, including Indonesia will face the globalization era. Globalization will occur in various fields, both in the political, economic, social, cultural and science. This

Lebih terperinci

Melihat hasil penelitian seperti di atas maka ada beberapa saran yang diberikan untuk peningkatan komitmen organsiasi di PT Telkom Tbk Kantor Divre V

Melihat hasil penelitian seperti di atas maka ada beberapa saran yang diberikan untuk peningkatan komitmen organsiasi di PT Telkom Tbk Kantor Divre V RINGKASAN Karyawan dan perusahaan merupakan dua pihak yang saling membutuhkan dan masing-masing mempunyai tujuan. Untuk mengusahakan integrasi antara tujuan perusahaan dan tujuan karyawan, perlu diketahui

Lebih terperinci

BAB II LANDASAN TEORI. Isyarat atau signal menurut Brigham dan Houston (2009) adalah suatu tindakan

BAB II LANDASAN TEORI. Isyarat atau signal menurut Brigham dan Houston (2009) adalah suatu tindakan BAB II LANDASAN TEORI 2.1 Signaling Theory Isyarat atau signal menurut Brigham dan Houston (2009) adalah suatu tindakan yang diambil manajemen perusahaan yang memberi petunjuk bagi investor tentang bagaimana

Lebih terperinci

DIRECT & DATABASE MARKETING

DIRECT & DATABASE MARKETING NEW DIRECT & DATABASE MARKETING Menjawab Masalah Apa Pada era pemasaran yang semakin kompetitif, tidak ada yang lebih penting selain memahami pelanggan dan bagaimana pelanggan berinteraksi dengan produk

Lebih terperinci

BAB VIII Control Objective for Information and related Technology (COBIT)

BAB VIII Control Objective for Information and related Technology (COBIT) BAB VIII Control Objective for Information and related Technology (COBIT) Dikeluarkan dan disusun oleh IT Governance Institute yang merupakan bagian dari ISACA (Information Systems Audit and Control Association)

Lebih terperinci

Keywords: Internal Audit, Quality Public Services.

Keywords: Internal Audit, Quality Public Services. ABSTRACT The quality of public services provided by companies should be increased from time to time. To improve the quality of service required a competent person to see anything that is not in accordance

Lebih terperinci

PEDOMAN PERILAKU Code of Conduct KEBIJAKAN

PEDOMAN PERILAKU Code of Conduct KEBIJAKAN P T Darma Henwa Tbk PEDOMAN PERILAKU Code of Conduct KEBIJAKAN TATA KELOLA PERUSAHAAN PT Darma Henwa Tbk DAFTAR ISI Kata Pengantar 3 BAB I PENGANTAR. 4 1. Mengenal Good Corporate Governance (GCG) 4 2.

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN I.1 Latar Belakang

BAB I PENDAHULUAN I.1 Latar Belakang BAB I PENDAHULUAN I.1 Latar Belakang Teknologi Informasi (TI) yang berkembang sangat cepat telah memasuki hampir semua bidang kehidupan, salah satunya dalam dunia bisnis. Penerapan TI dalam dunia bisnis

Lebih terperinci

Grace Margaretha Ginting

Grace Margaretha Ginting TINJAUAN HUKUM ATAS PERJANJIAN KERJASAMA PENGUSAHAAN STASIUN PENGISIAN BAHAN BAKAR UMUM (SPBU) DENGAN PERTAMINA DALAM KONTRAK CODOLite (DI SPBU 14201101 SIMPANG LIMUN MEDAN ) TESIS Oleh Grace Margaretha

Lebih terperinci

LAPORAN TATA KELOLA PERUSAHAAN CORPORATE GOVERNANCE REPORT

LAPORAN TATA KELOLA PERUSAHAAN CORPORATE GOVERNANCE REPORT ANNUAL REPORT 2017 LAPORAN TATA KELOLA PERUSAHAAN CORPORATE GOVERNANCE REPORT 67 LAPORAN TAHUNAN 2017 Kebijakan Dan Praktik Tata Kelola Perusahaan Corporate Governance Policy and Practice Kondisi bisnis

Lebih terperinci

TATA KELOLA TEKNOLOGI INFORMASI

TATA KELOLA TEKNOLOGI INFORMASI TATA KELOLA TEKNOLOGI INFORMASI N. Tri Suswanto Saptadi PENGERTIAN Tata Kelola IT diartikan sebagai bagian terintegrasi dari pengelolaan perusahaan. Cakupan meliputi kepemimpinan, serta proses yang mengarahkan

Lebih terperinci

TINJAUAN YURIDIS MENGENAI KEDUDUKAN KOMISARIS INDEPENDEN DALAM MEWUJUDKAN GOOD CORPORATE GOVERNANCE PADA PERUSAHAAN PUBLIK

TINJAUAN YURIDIS MENGENAI KEDUDUKAN KOMISARIS INDEPENDEN DALAM MEWUJUDKAN GOOD CORPORATE GOVERNANCE PADA PERUSAHAAN PUBLIK TINJAUAN YURIDIS MENGENAI KEDUDUKAN KOMISARIS INDEPENDEN DALAM MEWUJUDKAN GOOD CORPORATE GOVERNANCE PADA PERUSAHAAN PUBLIK TESIS Oleh : RUSLI 047011057 / MKn PROGRAM PASCASARJANA UNIVERSITAS SUMATERA UTARA

Lebih terperinci

ABSTRACT. vii. Universitas Kristen Maranatha

ABSTRACT. vii. Universitas Kristen Maranatha ABSTRACT In the face of increasingly competitive business environment, requires the use of performance measurement methods that can assess overall company performance. In this case, the method can be used

Lebih terperinci

Nuraini Sari ABSTRACT. Keywords: Corporate Social Responsibility (CSR), Global Reporting Initiative (GRI), performance indicator ABSTRAK

Nuraini Sari ABSTRACT. Keywords: Corporate Social Responsibility (CSR), Global Reporting Initiative (GRI), performance indicator ABSTRAK ANALISIS PENGUNGKAPAN CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY BERDASARKAN GLOBAL REPORTING INITIATIVES (GRI): STUDI KASUS PERUSAHAAN TAMBANG BATUBARA BUKIT ASAM (Persero) TBK DAN TIMAH (Persero) TBK Nuraini Sari

Lebih terperinci

Sistem Manajemen Kinerja (Performance Management System)

Sistem Manajemen Kinerja (Performance Management System) Sistem Manajemen Kinerja (Performance Management System) Human Capital & Legal Division Organization & Performance Management Department Sistem Manajemen Kinerja Sistem yang mengelola kinerja organisasi

Lebih terperinci

Integrasi Sistem Manajemen. Ihda Taftazani

Integrasi Sistem Manajemen. Ihda Taftazani Integrasi Sistem Manajemen Ihda Taftazani Agenda Sistem Manajemen Perbandingan Aplikasi +/- Sistem Manajemen Contoh Sistem Manajemen SMK3 SMKP OHSAS 18000 ISRS version 7 API Q1 Sistem Manajemen yang dirilis

Lebih terperinci

Studi Banding Badan Mutu ke PT. Surveyor Indonesia dan WQA

Studi Banding Badan Mutu ke PT. Surveyor Indonesia dan WQA Studi Banding Badan Mutu ke PT. Surveyor Indonesia dan WQA Kegiatan Badan Mutu Pelayanan Kesehatan yang telah dilaksanakan, memiliki berbagai tujuan, salah satunya adalah melakukan pengembangan sistem

Lebih terperinci

Abstrak. ii Universitas Kristen Maranatha

Abstrak. ii Universitas Kristen Maranatha Abstrak Informasi merupakan salah satu aset yang sangat penting untuk PT.KAI. Dengan perkembangan teknologi informasi yang sangat pesat, kemungkinan terjadinya gangguan terhadap keamanan informasi semakin

Lebih terperinci

ABSTRAK. Kata kunci: outsourcing, human resource, perencanaan bisnis. vii. Universitas Kristen Maranatha

ABSTRAK. Kata kunci: outsourcing, human resource, perencanaan bisnis. vii. Universitas Kristen Maranatha ABSTRAK PT. OXI LIQUINDO PRATAMA adalah perusahaan nasional perseroan terbatas dikelola secara langsung oleh SDM dari yang handal serta berpengalaman dalam bidang bisnis khusunya jasa. Serta mitra yang

Lebih terperinci

ABSTRACT. vii. Universitas Kristen Maranatha

ABSTRACT. vii. Universitas Kristen Maranatha ABSTRACT Companies need an effective HR management system to help assign appropriate personnel to various tasks and to facilitate supervision of continuous improvement on the organization's intellectual

Lebih terperinci

Peran PT Semen Padang dalam Mendukung Pemberdayaan Sosial Kelompok Masyarakat Rentan Melalui Program Corporate Social Responsibility (CSR)

Peran PT Semen Padang dalam Mendukung Pemberdayaan Sosial Kelompok Masyarakat Rentan Melalui Program Corporate Social Responsibility (CSR) Peran PT Semen Padang dalam Mendukung Pemberdayaan Sosial Kelompok Masyarakat Rentan Melalui Program Corporate Social Responsibility (CSR) Disampaikan pada: Konferensi Nasional Kesejahteraan Sosial ke

Lebih terperinci

Ilustrasi 1: Teknologi Kamera

Ilustrasi 1: Teknologi Kamera MANAJEMEN REKAYASA Ilustrasi 1: Teknologi Kamera Teknologi kamera untuk memotret dulu menggunakan film Perusahaan pembuat film seperti FUJI, SAKURA, KODAK, dll membangun keunggulan perusahaannya dengan

Lebih terperinci

Responsibility) dan. kaitannya dengan

Responsibility) dan. kaitannya dengan CSR (Corporate Social Responsibility) dan kaitannya dengan Sustainable Manufacturing LELY RIAWATI, ST., MT Lawrence, Weber and Post 2005 DEFINISI CSR CSR means that a corporation should be held accountable

Lebih terperinci

PEDOMAN TATA KELOLA YANG BAIK (GOOD GOVERNANCE) BPJS KETENAGAKERJAAN Tahun 2015

PEDOMAN TATA KELOLA YANG BAIK (GOOD GOVERNANCE) BPJS KETENAGAKERJAAN Tahun 2015 PEDOMAN TATA KELOLA YANG BAIK (GOOD GOVERNANCE) BPJS KETENAGAKERJAAN Tahun 2015 DEFINISI TATA KELOLA YANG BAIK (GOOD GOVERNANCE) BPJS KETENAGAKERJAAN Sistem Proses Struktur ORGAN BPJS Ketenagakerjaan Mewujudkan

Lebih terperinci

HARMONISASI SISTEM MANAJEMEN ISO 9001 DAN ISO DI TAHUN 2015

HARMONISASI SISTEM MANAJEMEN ISO 9001 DAN ISO DI TAHUN 2015 Selama bertahun-tahun, ISO menerbitkan banyak standar sistem manajemen dengan bentuk dan struktur yang berbeda. Beberapa standar sistem manajemen dengan struktur yang berbeda terkadang sulit bagi Organisasi

Lebih terperinci

Manajemen Sumber Daya Teknologi Informasi TEAM DOSEN TATA KELOLA TI

Manajemen Sumber Daya Teknologi Informasi TEAM DOSEN TATA KELOLA TI Manajemen Sumber Daya Teknologi Informasi TEAM DOSEN TATA KELOLA TI What is IT Resource People Infrastructure Application Information Why IT Should be managed? Manage Information Technology Effectiveness

Lebih terperinci

Tanggung Jawab Sosial Perusahaan

Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Corporate Social Responsibilities (CSR) Aktivitas Tanggung Jawab Sosial Perusahaan (CSR) selama tahun 2016 Corporate Social Responsibility (CSR) Activities during the year

Lebih terperinci

MODUL KULIAH MANAJEMEN INDUSTRI SISTEM MANAJEMEN MUTU ISO 9000

MODUL KULIAH MANAJEMEN INDUSTRI SISTEM MANAJEMEN MUTU ISO 9000 MODUL KULIAH MANAJEMEN INDUSTRI SISTEM MANAJEMEN MUTU ISO 9000 Oleh : Muhamad Ali, M.T JURUSAN PENDIDIKAN TEKNIK ELEKTRO FAKULTAS TEKNIK UNIVERSITAS NEGERI YOGYAKARTA TAHUN 2011 MODUL IX SISTEM MANAJEMEN

Lebih terperinci

PENERAPAN CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY PADA PT PP LONDON SUMATERA INDONESIA TBK

PENERAPAN CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY PADA PT PP LONDON SUMATERA INDONESIA TBK PENERAPAN CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY PADA PT PP LONDON SUMATERA INDONESIA TBK TUGAS AKHIR Disusun sebagai Satu Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Oleh KHAIRUNNISA YUSROH LUBIS NIM 1005092168

Lebih terperinci

Sistem Manajemen Kinerja

Sistem Manajemen Kinerja Sistem Manajemen Kinerja (Performance Management System) Human Capital & Legal Division Organization & Performance Management Department Sistem Manajemen Kinerja Sistem yang mengelola kinerja organisasi

Lebih terperinci

INDUSTRIAL ENGINEERING

INDUSTRIAL ENGINEERING INDUSTRIAL ENGINEERING ENGINEERING The application of scientific and mathematical principles to practical ends such as the design, manufacture, and operation of efficient and economical structures, machines,

Lebih terperinci

PENGARUH ENTERPRISE RISK MANAGEMENT (ERM) DALAM MENINGKATKAN EFEKTIFITAS KINERJA PERUSAHAAN (STUDI KASUS PADA CV LINTAS BANGUN PERKASA)

PENGARUH ENTERPRISE RISK MANAGEMENT (ERM) DALAM MENINGKATKAN EFEKTIFITAS KINERJA PERUSAHAAN (STUDI KASUS PADA CV LINTAS BANGUN PERKASA) PENGARUH ENTERPRISE RISK MANAGEMENT (ERM) DALAM MENINGKATKAN EFEKTIFITAS KINERJA PERUSAHAAN (STUDI KASUS PADA CV LINTAS BANGUN PERKASA) Oleh : EDWARD WIDAGDO 3203011103 JURUSAN AKUNTANSI FAKULTAS BISNIS

Lebih terperinci

Sambutan Presiden Komisaris Message from the President Commissioner

Sambutan Presiden Komisaris Message from the President Commissioner Sambutan Presiden Komisaris Message from the President Commissioner Saya menyampaikan apresiasi kepada Direksi atas konsistensinya terhadap penerapan strategi bisnis Perseroan, sehingga berhasil mencapai

Lebih terperinci

PT. MYRZ Indonesia. Rp ,-/pax/training.

PT. MYRZ Indonesia. Rp ,-/pax/training. Endorsed by the ASEAN Ministers of Energy Meeting ( AEMAS) : Promote greater energy stability, security and sustainability as a pathway to building the ASEAN Economic Community 2015; to balance economic

Lebih terperinci

DASAR-DASAR AUDIT SI Pertemuan - 01

DASAR-DASAR AUDIT SI Pertemuan - 01 UNIVERSITAS PEMBANGUNAN JAYA Integrity Professionalism Entrepreneurship DASAR-DASAR AUDIT SI Pertemuan - 01 PENGENALAN KONTROL DAN AUDIT TEKNOLOGI INFORMASI : Mengapa Kontrol Dan Audit Teknologi Informasi

Lebih terperinci

RANCANGAN STRATEGI BISNIS BERTAHAN BANK DASA GANESHA SUATU USULAN ALTERNATIF

RANCANGAN STRATEGI BISNIS BERTAHAN BANK DASA GANESHA SUATU USULAN ALTERNATIF RANCANGAN STRATEGI BISNIS BERTAHAN BANK DASA GANESHA SUATU USULAN ALTERNATIF BANK DASA GANESHA adalah Bank BUMN yang pada awal mulanya pada tahun 1948 adalah Bank pengalihan dari BUREAU HERSTEL FINANCIERING

Lebih terperinci

Universitas Diponegoro Fakultas Kesehatan Masyarakat Program Magister Ilmu Kesehatan Masyarakat Konsentrasi Administrasi Kebijakaan Kesehatan 2015

Universitas Diponegoro Fakultas Kesehatan Masyarakat Program Magister Ilmu Kesehatan Masyarakat Konsentrasi Administrasi Kebijakaan Kesehatan 2015 Universitas Diponegoro Fakultas Kesehatan Masyarakat Program Magister Ilmu Kesehatan Masyarakat Konsentrasi Administrasi Kebijakaan Kesehatan 2015 ABSTRAK Salmon Melianus Sesa Evaluasi Pelaksanaan Program

Lebih terperinci

Jakarta, 26 September 2017

Jakarta, 26 September 2017 Oleh: Krisdyatmiko Ketua Departemen Pembangunan Sosial dan Kesejahteraan FISIPOL - UGM Jakarta, 26 September 2017 Mengapa Perusahaan Perlu Melaksanakan CSR? Dari Single ke Triple Bottom Line Mainstreaming

Lebih terperinci

ANALISA PROSES BISNIS

ANALISA PROSES BISNIS ANALISA PROSES BISNIS Pertemuan 2: Manajemen Proses Bisnis Credit to. Mahendrawati ER, Ph.D. Outline Materi 1 1. Konsep Proses Bisnis 2. Peningkatan Kinerja 3. Dokumentasi Proses Pikirkan sebuah produk/jasa

Lebih terperinci

ABSTRAK. Kata Kunci: COBIT 5, APO (Align, Plan, Organize), IT Department, Petrochina International Companies. Universitas Kristen Maranatha

ABSTRAK. Kata Kunci: COBIT 5, APO (Align, Plan, Organize), IT Department, Petrochina International Companies. Universitas Kristen Maranatha ABSTRAK Petrochina International Companies in Indonesia adalah perusahaan yang bergerak dibidang distributor minyak dan gas dan merupakan salah satu perusahaan minyak terbesar di dunia. Departemen IT telah

Lebih terperinci

ABSTRACT. Keywords: controller rule, controlling sales, sales effectiveness. vii. Universitas Kristen Maranatha

ABSTRACT. Keywords: controller rule, controlling sales, sales effectiveness. vii. Universitas Kristen Maranatha ABSTRACT Increasing the business world, a company must be able to survive and thrive in the long term. One way is to increase sales. Sales activity is very important because it is the company's activities

Lebih terperinci

Perancangan Arsitektur Informasi Dengan Menggunakan Bussiness System Planning (Studi Kasus:Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kabupaten P )

Perancangan Arsitektur Informasi Dengan Menggunakan Bussiness System Planning (Studi Kasus:Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kabupaten P ) Perancangan Arsitektur Informasi Dengan Menggunakan Bussiness System Planning (Studi Kasus:Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kabupaten P ) Paramita Mayadewi Program Studi Manajemen Informatika, Fakultas

Lebih terperinci

PENERAPAN SISTEM PEMBIAYAAN BERBASIS AKTIVITAS PADA PEMBUATAN SEGMEN PRECAST JEMBATAN DAN JALAN LAYANG PASUPATI

PENERAPAN SISTEM PEMBIAYAAN BERBASIS AKTIVITAS PADA PEMBUATAN SEGMEN PRECAST JEMBATAN DAN JALAN LAYANG PASUPATI PENERAPAN SISTEM PEMBIAYAAN BERBASIS AKTIVITAS PADA PEMBUATAN SEGMEN PRECAST JEMBATAN DAN JALAN LAYANG PASUPATI ABSTRAK Penerapan Sistem Pembiayaan Berbasis Aktivitas pada Pembuatan Segmen Precast Jembatan

Lebih terperinci

MENUJU INTEGRATED REPORTING

MENUJU INTEGRATED REPORTING MENUJU INTEGRATED REPORTING MENGEMBANGKAN INTEGRATED ASSURANCE UNTUK MENCAPAI TRIPLE BOTTOM LINE Disampaikan oleh Dr.Ir Dwi Soetjipto, MM Direktur Utama PT Semen Indonesia (Persero) Tbk 1 HIGHLIGHT SEMEN

Lebih terperinci

ABSTRACT. Keywords: Internal Audit, Internal Control, Purchase of Raw Materials, Methods Champion. viii. Universitas Kristen Maranatha

ABSTRACT. Keywords: Internal Audit, Internal Control, Purchase of Raw Materials, Methods Champion. viii. Universitas Kristen Maranatha ABSTRACT This study discussed the role of internal audit in supporting the effectiveness of internal controls in the purchases of raw materials PT.SANLIT CORE PLASTIC Bandung. Effective internal controls

Lebih terperinci

EVALUASI PENERAPAN SISTEM MANAJEMEN KESELAMATAN DAN KESEHATAN KERJA (SMK3) TERHADAP PERILAKU PEMAKAIAN ALAT PELINDUNG DIRI (APD)

EVALUASI PENERAPAN SISTEM MANAJEMEN KESELAMATAN DAN KESEHATAN KERJA (SMK3) TERHADAP PERILAKU PEMAKAIAN ALAT PELINDUNG DIRI (APD) EVALUASI PENERAPAN SISTEM MANAJEMEN KESELAMATAN DAN KESEHATAN KERJA (SMK3) TERHADAP PERILAKU PEMAKAIAN ALAT PELINDUNG DIRI (APD) (Studi di Depo Lokomotif PT. Kereta Api (Persero) Daop IX Jember) SKRIPSI

Lebih terperinci

REMUNERASI DEWAN KOMISARIS DAN DIREKSI

REMUNERASI DEWAN KOMISARIS DAN DIREKSI Kilas Kinerja 06 06 Performance Overview REMUNERASI DEWAN KOMISARIS DAN DIREKSI Remuneration of Board of Commissioners and Directors Kebijakan Remunerasi Bagi Dewan Dan Direksi Remuneration Policy for

Lebih terperinci

Lanjutan ISO Konsistensi Mutu. 6. Aspek Legal. 7. Peningkatan Produktivitas. 8. Meningkatkan unjuk kerja keuangan. 9.

Lanjutan ISO Konsistensi Mutu. 6. Aspek Legal. 7. Peningkatan Produktivitas. 8. Meningkatkan unjuk kerja keuangan. 9. STANDARISASI (ISO) Sistem manajemen mutu yang berlaku secara internasional adalah ISO 9000 (The International Organization for Standardization) Tujuan ISO adalah mengembangkan dan mempromosikan standar-standar

Lebih terperinci

STRATEGI MARKETING PUBLIC RELATIONS UNTUK MENCAPAI KEPUASAN KONSUMEN AGEN PERJALANAN PT TARUMA DIRGANTARA PERIODE APRIL 2012 SKRIPSI.

STRATEGI MARKETING PUBLIC RELATIONS UNTUK MENCAPAI KEPUASAN KONSUMEN AGEN PERJALANAN PT TARUMA DIRGANTARA PERIODE APRIL 2012 SKRIPSI. STRATEGI MARKETING PUBLIC RELATIONS UNTUK MENCAPAI KEPUASAN KONSUMEN AGEN PERJALANAN PT TARUMA DIRGANTARA PERIODE APRIL 2012 SKRIPSI Oleh NOVI ASTUTI 1200952421 Universitas Bina Nusantara Jakarta 2012

Lebih terperinci

STRATEGI PEMASARAN LAYANAN INTERNET SPEEDY PADA PT TELKOM INDONESIA, Tbk. UNIT CUSTOMER SERVICE MEDAN

STRATEGI PEMASARAN LAYANAN INTERNET SPEEDY PADA PT TELKOM INDONESIA, Tbk. UNIT CUSTOMER SERVICE MEDAN STRATEGI PEMASARAN LAYANAN INTERNET SPEEDY PADA PT TELKOM INDONESIA, Tbk. UNIT CUSTOMER SERVICE MEDAN TUGAS AKHIR Disusun sebagai Satu Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Oleh AIRI AYUNDA

Lebih terperinci

RENCANA PEMBELAJARAN SEMESTER (RPS)

RENCANA PEMBELAJARAN SEMESTER (RPS) RENCANA PEMBELAJARAN SEMESTER (RPS) MATA KULIAH: SERVICES MARKETING PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN 2015 Nama Mata Kuliah : Services Marketing Kode Mata Kuliah/sks : / 3 sks Program Studi Semester Nama

Lebih terperinci

PENGARUH IMPLEMENTASI CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY (CSR) TERHADAP PROFITABILITAS PERUSAHAAN PERKEBUNAN TESIS. Oleh RIANTRI BARUS /MAG

PENGARUH IMPLEMENTASI CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY (CSR) TERHADAP PROFITABILITAS PERUSAHAAN PERKEBUNAN TESIS. Oleh RIANTRI BARUS /MAG PENGARUH IMPLEMENTASI CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY (CSR) TERHADAP PROFITABILITAS PERUSAHAAN PERKEBUNAN TESIS Oleh RIANTRI BARUS 117039025/MAG PROGRAM STUDI MAGISTER AGRIBISNIS FAKULTAS PERTANIAN UNIVERSITAS

Lebih terperinci

SISTEM MANAJEMEN MUTU PADA PERGURUAN TINGGI. Dudung Juhana STIE Pasundan Bandung

SISTEM MANAJEMEN MUTU PADA PERGURUAN TINGGI. Dudung Juhana STIE Pasundan Bandung Majalah Bisnis dan Iptek Vol.8, No. 2, Oktober 2015, 85-91 Juhana, Sistem Manajemen Mutu 2015 SISTEM MANAJEMEN MUTU PADA PERGURUAN TINGGI Dudung Juhana STIE Pasundan Bandung Email: dudung@stiepas.ac.id

Lebih terperinci

PT BATAVIA PROSPERINDO FINANCE Tbk LAPORAN KEUANGAN TANGGAL 31 DESEMBER 2016 SERTA UNTUK TAHUN YANG BERAKHIR PADA TANGGAL TERSEBUT DAN LAPORAN AUDITOR INDEPENDEN FINANCIAL STATEMENTS AS OF DECEMBER 31,

Lebih terperinci

Resume Chapter 2: Charting a Company s Direction: Its Vision, Mission, Objectives, and Strategy

Resume Chapter 2: Charting a Company s Direction: Its Vision, Mission, Objectives, and Strategy Resume Chapter 2: Charting a Company s Direction: Its Vision, Mission, Objectives, and Strategy Perusahaan yang memiliki keunggulan bersaing diharuskan mampu dalam memahami perubahan struktur pasar dan

Lebih terperinci

1 Program studi Administrasi Bisnis Tel-U. 1 st Week

1 Program studi Administrasi Bisnis Tel-U. 1 st Week 1 1 st Week Fungsi / Kegiatan MSDM : 1. Fungsi Penyediaan SDM : Perencanan kebutuhan karyawan Rekrutment calon karyawan Seleksi calon karyawan Orientasi / induksi karyawan baru Penempatan karyawan 2. Fungsi

Lebih terperinci

IS Role in The Enterprises DS 2004

IS Role in The Enterprises DS 2004 IS Role in The Enterprises DS 2004 Information System in The Enterprise Information Role in Enterprise management Case: Alpina System Information in digital firm Function of an Information System Resources

Lebih terperinci

E-Business. Konsep Dasar ILKOM. Asep Wahyudin, M.T. (2398) Ilmu Komputer FPMIFA - Universitas Pendidikan Indonesia

E-Business. Konsep Dasar ILKOM. Asep Wahyudin, M.T. (2398) Ilmu Komputer FPMIFA - Universitas Pendidikan Indonesia E-Business Konsep Dasar Asep Wahyudin, M.T. (2398) Ilmu Komputer FPMIFA - Universitas Pendidikan Indonesia Definisi Dasar Bisnis Business considers the complete environment of a company, i. e. all processes

Lebih terperinci

2014 KIROYAN PARTNERS. Hak Cipta dilindungi oleh Undang-undang.

2014 KIROYAN PARTNERS. Hak Cipta dilindungi oleh Undang-undang. . Hak Cipta dilindungi oleh Undang-undang. 1. CSR sama dengan community development 2. CSR sama dengan kedermawanan atau filantropi 3. CSR menyangkut aspek sosial semata-mata 4. CSR dilaksanakan oleh suatu

Lebih terperinci

tentunya memiliki strategi yang berbeda beda dalam menarik konsumen agar tetarik

tentunya memiliki strategi yang berbeda beda dalam menarik konsumen agar tetarik ABSTRAKSI Universitas Muhammadiyah Yogyakarta Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Departemen Ilmu Komunikasi Konsentrasi Advertising Erna Widyawati (20120530264) Strategi Promosi PT. Tempo Inti Media Tbk.

Lebih terperinci

Public Fundraising. Peer to Peer Learning. HIVOS Regional Office, Southeast Asia

Public Fundraising. Peer to Peer Learning. HIVOS Regional Office, Southeast Asia Peer to Peer Learning Public Fundraising HIVOS Regional Office, Southeast Asia Sesi Berbagi, 6 Juni 2012 Sesi Umpan Balik, 3 Juli 2012 Ditataselenggarakan oleh: Resource Mobilization Framework (kerangka

Lebih terperinci

GARIS-GARIS BESAR PROGRAM PENGAJARAN PROGRAM STUDI : S1 KOMPUTERISASI AKUNTANSI

GARIS-GARIS BESAR PROGRAM PENGAJARAN PROGRAM STUDI : S1 KOMPUTERISASI AKUNTANSI GARIS-GARIS BESAR PROGRAM PENGAJARAN PROGRAM STUDI : S1 KOMPUTERISASI AKUNTANSI Mata Kuliah : Konsep E-Business Kode Mata Kuliah/SKS : 410103100 / 3 SKS Mata Kuliah Prasyarat : - Diskripsi Mata Kuliah

Lebih terperinci

ABSTRAK. Kata Kunci: universitas kristen maranatha, tata kelola teknologi informasi, kebijakan, prosedur. Universitas Kristen Maranatha

ABSTRAK. Kata Kunci: universitas kristen maranatha, tata kelola teknologi informasi, kebijakan, prosedur. Universitas Kristen Maranatha ABSTRAK merupakan sebuah lembaga yang bergerak di bidang pendidikan. Seiring dengan perkembangan teknologi informasi di Universitas Kristen Maranatha, maka dibutuhkan sebuah tata kelola TI yang bertujuan

Lebih terperinci