PENGARUH DESAIN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA PERUSAHAAN NURUL COLLECTION TASIKMALAYA SITI NUREMAH ABSTRAK
|
|
- Vera Lesmono
- 7 tahun lalu
- Tontonan:
Transkripsi
1 PENGARUH DESAIN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA PERUSAHAAN NURUL COLLECTION TASIKMALAYA SITI NUREMAH Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Siliwangi Tasikmalaya ocha_mae@yahoo.co.id ABSTRAK Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh desain produk, kualitas produk terhadap keputusan pembelian konsumen pada perusahaan Bordir Nurul Collection Tasikmalaya. Metode penelitian yang digunakan adalah metode survey, sedangkan teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara, kuesioner, dan studi dokumentasi. Alat analisis yang digunakan adalah analisis jalur atau path analysis dan pengujian hipotesis. Hasil pengujian ini membuktikan bahwa variable desain produk, dan kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen pada perusahaan Bordir Nurul Collection Tasikmalaya, baik secara simultan maupun parsial. Kata kunci: desain produk, kualitas produk, kepuasan konsumen ABSTRACT The objective of this research is to know and analyze the effect of product design and quality for products On Bordir Nurul Collection Tasikmalaya customer satifaction. The research method used is an survey research method, data collecting technique done through interviews, questionnaire, and documentation study. The analytical tool used was path analyze and hypothesis testing. The test results prove that the variable rate of product design and quality for products significant impact on customer satifaction. Simultaneously and partially both of the variable product design and quality for products significant impact on Bordil Nurul Collection Tasikmalaya customer satifaction. Keywords: product design, quality for products, customer satifaction
2 PENDAHULUAN Perkembangan ilmu dan teknologi serta informasi pasar mengakibatkan konsumen sangat selektif dalam memilih barang dan jasa yang akan digunakan, mendorong perusahaan untuk membuat barang dan jasa yang mempunyai kualitas baik. Selain itu perusahaan harus mampu bersaing dengan produk-produk lain yang sejenis dan mampu memenuhi keinginan dan kebutuhan konsumen. Perusahaan berupaya untuk menciptakan kepuasan konsumen dengan selalu berusaha memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen untuk dapat bertahan menghadapi persaingan. Sama halnya dengan yang dilakukan oleh perusahaan Bordir Nurul Collection Tasikmalaya yang selalu berupaya untuk memenuhi harapan konsumen dengan perkembangan zaman yang sangat dinamis. Perusahaan Nurul Collection Tasikmalaya merupakan perusahaan yang bergerak di bidang industri rumah yang memproduksi busana muslim dewasa, busana anak-anak, mukena gelombang cinta, sajadah, kerudung bordir, dan sebagainya, dimana pelaksanaan desain produk mendapat perhatian khusus, guna memaksimalkan laba yang diperoleh perusahaan dan untuk mendapat perhatian konsumen. Dalam usahanya untuk selalu berusaha memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen dengan efektif dan efisien, perusahaan perlu melakukan berbagai strategi dan perencanaan yang matang dalam setiap produksinya. Salah satu perencanaan mengenai produk yang berkaitan dengan desain. Desain produk (product design) merupakan tahap perencanaan yang kreatif mengenai sifat-sifat atau ciri-ciri daripada barang jadi dengan maksud agar ada hubungan antara bagian bagian dan fungsinya masing-masing yang akan dapat menyakinkan konsumen mencapai kepuasan tertentu sesuai yang diharapkan. Desain produk yang disesuaikan dengan keinginan dan harapan konsumen akan memberikan kepuasan tersendiri bagi penggunanya. Selain desain, kualitas produk juga merupakan hal yang sangat penting terhadap penciptaan kepuasan konsumen. Kualitas produk merupakan isu yang dominan pada banyak perusahaan, bersamaan dengan semakin berkembangnya produk yang dibuat oleh berbagai perusahaan yang membuat produk yang sejenis menjadi semakin pesat sehingga para produsen harus tetap berusaha untuk membuat produk yang bermutu dan
3 sesuai dengan keinginan serta kebutuhan konsumen mulai dari pemasok sampai konsumen dan dari rancangan produk sampai aspek pemeliharaan peralatan. Menciptakan produk yang berkualitas merupakan salah satu cara untuk mencapai kepuasan konsumen, dengan sendirinya konsumen akan menilai prestasi produk yang dirasakan, apakah memang produk tersebut mempunyai kualitas yang lebih baik dibandingkan produk lainnya yang sejenis atau tidak ada sama sekali. Kualitas produk yang ditawarkan diusahakan mencapai harapan konsumen sehingga mempunyai kecenderungan untuk menyebarkan informasi positif tentang perusahaan. Perusahaan Bordir Nurul Collection Tasikmalaya membuat desain dengan dua cara yaitu manual dan komputerisasi tergantung jenis desainnya. Dalam upaya menghadapi persaingan dan memuaskan konsumen, perusahaan Bordir Nurul Collecion Tasikmalaya didalam berproduksi senantiasa melihat akan kebutuhan para konsumenya, misalnya bentuk atau desainya pilihan warna, kualitas atau mutu yang baik, serta harga yang tidak mahal dan juga jaringan distribusinya yang luas. Permasalahan yang banyak dihadapi perusahaan pada bidang industri ini terutama berkaitan erat dengan trend pada dunia fashion yang sangat cepat berubahnya adalah menyesuaikan desain produk sesuai dengan keinginan konsumen dan dibandingkan dengan persaing agar tetap bertahan dalam persaingan. Selain itu, perusahaan juga kesulitan dalam menciptakan desain produk dan menjaga kualitas produk agar menciptakan kepuasan konsumen sebaliknya, jika desain dan kualitas produk dapat memenuhi harapan konsumen maka konsumen akan puas bahkan diharapkan sangat puas sehingga mereka menjadi konsumen yang setia atau loyal, dengan loyalitas tersebut maka kelangsungan hidup perusahaan akan terjadi dan bahkan lebih maju, jadi perusahaan harus selalu berusaha menciptakan desain dan kualitas produk yang memuaskan bahkan sangat memuaskan konsumen. Oleh karena itu berdasarkan uraian diatas, tujuan penelitian ini adalah untuk meneliti hubungan langsung dan tidak langsung antara Desain Produk dan Kualitas Produk terhadap Kepuasan Konsumen Pada Perusahaan Bordir Nurul Collection Tasikmalaya.
4 METODE PENELITIAN Metode penelitian yang digunakan adalah survey, yaitu Penelitian dengan cara mengajukan pernyataan kepada orang orang atau subjek dan merekam jawaban tersebut untuk kemudian dianalisis secara kritis (Sugima, 2008). Adapun yang menjadi populasi dalam penelitian ini adalah konsumen busana muslim anak dan dewasa pada perusahaan Nurul Collection Tasikmalaya sebanyak 70 konsumen perbulan. Untuk menentukan sampel yang diambil penulis berpedoman pada teori yang dikemukakan oleh Rahmat (1993) dan diperoleh sampel yang akan diambil sejumlah 42 pelanggan. Metode yang digunakan dalam penarikan sampel pada penelitian ini adalah accidental sampling. Menurut Sugiyono (2008), accidental sampling adalah teknik penentuan sampel berdasarkan kebetulan. Mereka yaitu para pelaggan yang sedang membeli atau menggunakan produk Perusahaan Nurul Collection Tasikmalaya dan dipandang orang tersebut memenuhi kriteria sebagai sumber data. Pertimbangan yang dimaksud dalam penelitian ini adalah para pelaggan yang membeli produk Nurul Collection Tasikmalaya. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis jalur (Affandi, 2002). Tujuan digunakan analisis jalur adalah untuk mengetahui pengaruh seperangkat variabel X terhadap variabel Y, serta untuk mengetahui pengaruh antar variabel X. Dalam analisis jalur ini dapat dilihat pengaruh dari setiap variabel secara bersama sama. Selain itu juga, tujuan dilakukannya analisa jalur adalah untuk menerangkan pengaruh langsung atau tidak langsung dari beberapa variabel penyebab terhadap variabel lainnya sebagai variabel terikat. Adapun formula Path Analysis yang digunakan dalam penelitian ini adalah sebagai berikut: 1. Membuat Diagram Jalur X 1 Ɛ yx 1 y Ɛ rx 1 x 2 Y yx 2 X 2
5 2. Menghitung Koefisien Jalur ( ) 3. Menghitung Koefisien Korelasi (R) 4. Menghitung Faktor Residu (Ɛ) Pengujian hipotesis dalam penelitian ini dapat dirumuskan sebagai berikut: Kriteria hipotesis secara simultan dengan tingkat keyakinan 95% atau α = 0,05 dan derajat kebebasan (df)(k-1) maka : Ho : 1= = =O Berarti tidak ada pengaruh desain produk dan kualitas produk terhadap kepuasan konsumen pada Perusahaan Bordir Nurul Collection Tasikmalaya. Ha O Berarti ada pengaruh desain produk dan kualitas produk terhadap kepuasan konsumen pada Perusahaan Bordir Nurul Collection Tasikmalaya. Kriteria Hipotesis secara parsial: Ho1: = O berarti tidak ada pengaruh desain produk terhadap kepuasan konsumen pada Perusahaan Bordir Nurul Collection Tasikmalaya. Ha1 : O berarti ada pengaruh desain produk terhadap kepuasan konsumen pada Perusahaan Bordir Nurul Collection Tasikmalaya. Ho2 : = O berarti tidak ada pengaruh kualitas produk terhadap kepuasan konsumen pada Perusahaan Bordir Nurul Collection Tasikmalaya. Ha2 : O berarti ada pengaruh kualitas produk terhadap kepuasan konsumen pada Perusahaan Bordir Nurul Collection Tasikmalaya. PEMBAHASAN Berdasarkan hasil penelitian diatas dari keseluruhan jawaban konsumen mengenai desain produk direkap untuk dilihat skor total jawaban konsumen dan dapat dilihat pada tabel berikut ini:
6 Tabel 4.8 Rekapitulasi Desain Produk No Uraian Produk perusahaan Bordir Nurul Collection Tasikmalaya sesuai dengan kegunaan Produk perusahaan Bordir Nurul Collection Tasikmalaya dikemas dengan unik Produk perusahaan Bordir Nurul Collection Tasikmalaya dibuat dengan kain berkualitas baik Skor yang ditargetkan Skor yang dicapai Kriteria Promosi yang dilakukan perusahaan Bordir Nurul Collection Tasikmalaya baik Produk perusahaan Bordir Nurul Collection Tasikmalaya mudah ditiru Harga produk perusahaan Bordir Nurul Collection Tasikmalaya terjangkau Total Skor Dari perhitungan terhadap tanggapan konsumen mengenai desain produk yang dilakukan perusahaan Bordir Nurul Collection Tasikmalaya termasuk dalam kategori baik dengan jumlah skor sebesar Dari hasil analisis diatas diketahui desain produk yang dilaksanakan sudah baik. Hal tersebut ditunjukkan dengan memperhatikan beberapa hal diantaranya Produk perusahaan Bordir Nurul Collection Tasikmalaya sesuai dengan kegunaan, produk perusahaan Bordir Nurul Collection Tasikmalaya dikemas dengan unik, produk perusahaan Bordir Nurul Collection Tasikmalaya dibuat dengan kain berkualitas baik, promosi yang dilakukan perusahaan Bordir Nurul Collection Tasikmalaya baik, produk perusahaan Bordir Nurul Collection Tasikmalaya mudah ditiru, dan harga produk perusahaan Bordir Nurul Collection Tasikmalaya terjangkau. Berdasarkan hasil penelitian diatas dari keseluruhan jawaban konsumen mengenai kualitas produk direkap untuk dilihat skor total jawaban konsumen dan dapat dilihat pada tabel berikut ini:
7 No. Uraian Tabel 4.20 Rekapitulasi Kualitas Produk Skor yang ditargetkan Skor yang dicapai Kriteria 1 Produknya dapat berfungsi dengan baik 2. Penampilan produk sudah menarik Produk tidak mudah dalam Cukup perawatannya 4 Produk memiliki keunikan yang berbeda dengan produk lain Produk mimiliki daya tahan yang baik dalam pemakaiannya Perusahaan menerima produk 6 gagal dari produksinya yang telah dibeli konsumen 7 Produk sudah memenuhi standar kebutuhan konsumen Produk sudah memiliki kualitas baik Total Skor Dari perhitungan tabel 4.21 terhadap tanggapan konsumen mengenai kualitas produk yang dilakukan perusahaan Bordir Nurul Collection Tasikmalaya termasuk dalam kategori baik dengan jumlah skor sebesar Dari hasil analisis diatas diketahui kualitas produk yang dilaksanakan sudah baik. Hal tersebut ditunjukkan dengan memperhatikan beberapa hal diantaranya produknya dapat berfungsi dengan baik, penampilan produk sudah menarik, produk tidak mudah dalam perawatannya, produk memiliki keunikan yang berbeda dengan produk lain, produk mimiliki daya tahan yang baik dalam pemakaiannya, perusahaan menerima produk gagal dari produksinya yang telah dibeli konsumen, produk sudah memenuhi standar kebutuhan konsumen, dan produk sudah memiliki kualitas baik. Berdasarkan hasil penelitian diatas dari keseluruhan jawaban konsumen mengenai kualitas produk direkap untuk dilihat skor total jawaban konsumen dan dapat dilihat pada tabel berikut ini:
8 Tabel 4.29 Rekapitulasi Kepuasan Konsumen No Uraian Kualitas produk perusahaan Bordir Nurul Collection Tasikmalaya sesuai dengan kualitas yang diharapkan konsumen Harga produk perusahaan Bordir Nurul Collection Tasikmalaya mahal perusahaan Bordir Nurul Collection Tasikmalaya menerima pesanan Desain produk perusahaan Bordir Nurul Collection Tasikmalaya mengikuti perkembangan mode Menggunakan produk perusahaan Bordir Nurul Collection Tasikmalaya membuat percaya diri Pihak perusahaan Bordir Nurul Collection Tasikmalaya melayani dengan baik Skor yang ditargetkan Skor yang dicapai Kriteria Total Skor Dari perhitungan terhadap tanggapan konsumen mengenai kepuasan konsumen yang dilakukan perusahaan Bordir Nurul Collection Tasikmalaya termasuk dalam kategori cukup baik dengan jumlah skor sebesar Dari hasil analisis diatas diketahui kepuasan konsumen yang dilaksanakan sudah cukup baik. Hal tersebut ditunjukkan dengan memperhatikan beberapa hal diantaranya kualitas produk perusahaan Bordir Nurul Collection Tasikmalaya sesuai dengan kualitas yang diharapkan konsumen, harga produk perusahaan Bordir Nurul Collection Tasikmalaya mahal, perusahaan Bordir Nurul Collection Tasikmalaya menerima pesanan, desain produk perusahaan Bordir Nurul Collection Tasikmalaya mengikuti perkembangan mode, menggunakan produk perusahaan Bordir Nurul Collection Tasikmalaya membuat percaya diri, dan pihak perusahaan Bordir Nurul Collection Tasikmalaya melayani dengan baik.
9 Uji Model Dari hasil pengolahan data secara keseluruhan, penulis dapat memvisualisasikan ke dalam struktur pengaruh Desain produk (X 1 ) dan Kualitas Produk (X 2 ) terhadap Kepuasan konsumen (Y), sebagai berikut: X 1 Ɛ 0,529 0,508 Y 0, 610 X 2 Gambar 4.1 Hubungan Struktural antara Variabel X 1 dan X 2 Terhadap Y No Tabel 4.31 Formula Pengaruh Langsung dan Tidak Langsung Antar Variabel Penelitian Pengaruh Pengaruh Total Langsung Tidak Langsung Pengaruh (1) (2) (3) (4) Variabel X1 1 X1 Y X1 Y (pyx1)² = (0,529) ² - 0, Melalui X2Y X1ΩX2 Y (pyx1)(rx1x2)(pyx2) (0,529)(0,508)(0,410) 0, Total pengaruh X1 Y 0, Variabel X2 Y X2 Y - 0,1681 (pyx2)² = (0,410)² Melalui X1Y X1ΩX2 Y (pyx1)(rx1x2)(pyx2) (0,529)(0,508)(0,610) 0, Total pengaruh X2 Y 0, Total Pengaruh X1,X2 0,66830 Pengaruh luar 0,3317 Total 1,00
10 Tabel 4.31 menunjukan bahwa pengaruh variabel desain produk (X1) dan kualitas produk (X2) secara simultan terhadap kepuasan konsumen (Y) sebesar 0,668 atau 66,80 %. Ada pengaruh lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini sebesar 0,3317 atau 33,17 %. Desain produk akan mempengaruhi kepuasan konsumen karena baik dan buruknya desain produk dalam hal ini produk Bordir berpengaruh terhadap tingkat kepercayaan diri pemakainya. Hal tersebut menunjukan bahwa desain produk akan mempengaruhi kepuasan konsumen. Selain itu, desain produk yang telah dilakukan oleh perusahaan Bordir Nurul Collection Tasikmalaya dengan baik sesuai dengan kebutuhan konsumen akan menciptakan citra merek perusahaan dan kualitas produk yang baik. Kualitas produk Bordir Nurul Collection Tasikmalaya mempunyai pengaruh lebih kecil terhadap kepuasan konsumen, hal tersebut menunjukan bahwa konsumen perusahaan Bordir Nurul Collection Tasikmalaya lebih dipengaruhi oleh desain produk dalam menciptakan kepuasan konsumen. Pengujian Hipotesis Untuk mengetahui pengaruh Desain Produk (X 1 ) dan Kualitas Produk (X 2 ) terhadap Kepuasan konsumen (Y) secara simultan dan parsial dapat dilihat dari uji ANOVA. Dari hasil perhitungan diketahui bahwa F hitung adalah sebesar 17,678 atau sig. (0.000) alpha (0.05) maka Ho ditolak. Dengan demikian hipotesis nol (Ho) ditolak dan hipotesis alternatif (Ha) diterima. Diterimanya hipotesis alternatif menunjukkan bahwa pada tingkat keyakinan 95% Desain Produk (X 1 ) dan Kualitas Produk (X 2 ) secara simultan berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan konsumen (Y) pada Perusahaan Bordir Nurul Collection Tasikmalaya. Pengujian secara parsial antara desain produk (X 1 ) terhadap kepuasan konsumen (Y) dapat dilihat dari hasil perhitungan analisis jalur. Dari hasil perhitungan diketahui bahwa t hitung adalah sebesar 3,298 atau sig. (0.000) alpha (0.05) maka Ho ditolak dan hipotesis alternatif (Ha) diterima. Dengan demikian dapat diartikan desain produk berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen.
11 Pengujian secara parsial antara kualitas produk (X 2 ) terhadap kepuasan konsumen (Y) dapat dilihat dari hasil perhitungan analisis jalur. Dari hasil perhitungan diketahui bahwa t hitung adalah sebesar 4,338 atau sig. (0.000) alpha (0.05) maka Ho ditolak dan hipotesis alternatif (Ha) diterima. Dengan demikian dapat diartikan citra perusahaan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen. PENUTUP Simpulan Berdasarkan hasil dan pembahasan pada bab sebelumnya maka dapat ditarik suatu simpulan sebagai berikut: 1. Desain produk yang dilakukan oleh perusahaan Bordir Nurul Collection Tasikmalaya termasuk dalam kategori baik dengan jumlah skor sebesar Hal tersebut ditunjukkan dengan memperhatikan beberapa hal diantaranya produk perusahaan Bordir Nurul Collection Tasikmalaya sesuai dengan kegunaan dengan skor sebesar 175, produk perusahaan Bordir Nurul Collection Tasikmalaya dikemas dengan unik skor sebesar 168, produk perusahaan Bordir Nurul Collection Tasikmalaya dibuat dengan kain berkualitas baik dengan skor sebesar 182, promosi yang dilakukan perusahaan Bordir Nurul Collection Tasikmalaya baik dengan skor sebesar 166, produk perusahaan Bordir Nurul Collection Tasikmalaya mudah ditiru dengan skor sebesar 151, dan harga produk perusahaan Bordir Nurul Collection Tasikmalaya terjangkau dengan skor sebesar Kualitas produk yang dilakukan perusahaan Bordir Nurul Collection Tasikmalaya termasuk dalam kategori baik dengan jumlah skor sebesar Dari hasil analisis diatas diketahui bahwa kualitas produk baik. Hal tersebut ditunjukkan dengan memperhatikan beberapa hal diantaranya produknya dapat berfungsi dengan baik dengan skor sebesar 176, penampilan produk sudah menarik dengan skor sebesar 170, produk tidak mudah dalam perawatannya dengan skor sebesar 133, produk memiliki keunikan yang berbeda dengan produk lain dengan skor sebesar 155, produk mimiliki daya tahan yang baik dalam pemakaiannya dengan skor sebesar 161, perusahaan menerima produk gagal dari produksinya yang telah dibeli konsumen dengan skor sebesar 149,
12 produk sudah memenuhi standar kebutuhan konsumen dengan skor sebesar 171, dan produk sudah memiliki kualitas baik Kepuasan konsumen pada perusahaan Bordir Nurul Collection Tasikmalaya termasuk dalam kategori cukup baik dengan jumlah skor sebesar Hal tersebut ditunjukkan dengan memperhatikan beberapa hal diantaranya kualitas produk perusahaan Bordir Nurul Collection Tasikmalaya sesuai dengan kualitas yang diharapkan konsumen dengan skor sebesar 175, harga produk perusahaan Bordir Nurul Collection Tasikmalaya mahal dengan skor sebesar 142, perusahaan Bordir Nurul Collection Tasikmalaya menerima pesanan dengan skor sebesar 163, desain produk perusahaan Bordir Nurul Collection Tasikmalaya mengikuti perkembangan mode dengan skor sebesar 183, menggunakan produk perusahaan Bordir Nurul Collection Tasikmalaya membuat percaya diri dengan skor sebesar 163, dan pihak perusahaan Bordir Nurul Collection Tasikmalaya melayani dengan baik dengan skor sebesar Desain produk dan kualitas produk signifikan terhadap kepuasan konsumen perusahaan Bordir Nurul Collection yang menurut hasil dari koefisien korelasi untuk R Square (R 2 ) sebesar 0,668 atau 66,80 % dan sisanya dipengaruhi oleh factor-faktor lain sebesar 33,17 %. Secara simultan dan parsial desain produk dan kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen. Saran Adapun saran yang dapat diberikan, diambil dari poin terendah dari indikator tiap variabel adalah, perusahaan Bordir Nurul Collection Tasikmalaya disarankan untuk: 1. Berdasarkan skor terendah dari variabel desain produk mengenai kuesioner tentang desain produk perusahaan Bordir Nurul Collection Tasikmalaya mudah ditiru perlu ditingkatkan hal ini dikarenakan indikator tersebut memiliki skor sebesar Berdasarkan skor terendah dari variabel kualitas produk yaitu kuesioner tentang produk tidak mudah dalam perawatannya maka perusahaan disarankan agar lebih memperhatikan perawatan produk yang dilakukan oleh perusahaan untuk menarik minat beli konsumen.
13 3. Berdasarkan skor terendah dari variabel kepuasan konsumen yaitu kuesioner tentang harga produk perusahaan Bordir Nurul Collection Tasikmalaya mahal, maka disarankan perusahaan agar lebih memperhatikan harga yang lebih terjangkau lagi agar konsumen dapat tertarik untuk membeli produk. 4. Berdasarkan hasil penelitian ini menunjukkan terdapat pengaruh positif dan signifikan antara desain produk dan kualitas produk terhadap kepuasan konsumen, perusahaan harus lebih meningkatkan desain produk dan kualitas produk agar menjadi sangat baik sehingga dapat meningkatkan kepuasan konsumen menjadi sangat puas. DAFTAR PUSTAKA Al-Rasyid, Harun.1994.Dasar-Dasar Statistika Terapan. Bandung: Program Pasca Sarjana, Unpad. Basu Swasha, D.H Manajemen Pemasaran. Edisi Kedua. Yogyakarta : Liberty. Harold T. Amrine et.at.manufacturing Organization And Management. www. Library gunadarma. Ac. Id. Husein Umar, (2002). Metode Riset Bisnis, Jakarta:Gramedia Pustaka Utama. Hani. T Handoko Dasar-Dasar Manajemen dan Operasi, Edisi Yogyakarta : BPFE- Yogyakarta. pertama. Imam Djati Widjojo Perencanaan dan Pengembangan Produk, cetakan pertama, Yogyakarta: UII Prees Yogyakarta. Kotler, 1997, Manajemen Pemasaran : Analisis, Perencanaan, Implementasi, dan Pengendalian, Edisi Kesembilan, Jilid Satu, Edisi Bahasa Indonesia, Alih Bahasa : Hendra Teguh, dan Rony A Rusli, Jakarta : Penerbit PT. Prehallindo., 2002, Manajemen Pemasaran, Edisi Millenium diterjemahkan oleh, Hendra Teguh, Ronny A. Rusli, dan Benyamin Molan, Jakarta : PT. Prehallindo.
14 Masri Singarimbun dan Sofian Effendi, (2003).Metode Penelitian Survai, Jakarta: LP3ES. Nirwan Sitepu.1995.Path Analysis.Jakarta : Ghani Indonesia. Prawirosentono, S.2000.Manajemen Operasi : Analisis dan Studi kasus. Edisi kedua. Jakarta: Bumi Akasa. Sudjana.2000, Statistik untuk ekonomi dan niaga, Edisi Baru (Edisi kelima), Bandung, Penerbit Tarsito. Sugiyono, (2006).Metode Penelitian Bisnis. Cetakan Kesepuluh, Bandung: Penerbit Alfabeta Statistika Untuk Penelitian. Cetakan ke-18.bandung : Alfabeta. Tjiptono, Fandi.2004.Manajemen Jasa, Cetakan ketiga Yogyakarta : Andi Offset Strategi Pemasaran, Edisi 2, cetakan ketiga, Penerbit Andi : Yogyakarta.
PENGARUH DESAIN PRODUK DAN BAURAN PROMOSI TERHADAP MINAT BELI (Survey Pada Konsumen Perusahaan Kelom Sagitria Collection Tasikmalaya)
PENGARUH DESAIN PRODUK DAN BAURAN PROMOSI TERHADAP MINAT BELI (Survey Pada Konsumen Perusahaan Kelom Sagitria Collection Tasikmalaya) RUBIANA SAFARIE 093402024 Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi
Lebih terperinciPENGARUH CITRA MEREK, JAMINAN DAN DIFERENSIASI PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN HONDA PADA CITRA NUGRAHA AHASS MOTOR DI SINGAPARNA
PENGARUH CITRA MEREK, JAMINAN DAN DIFERENSIASI PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN HONDA PADA CITRA NUGRAHA AHASS MOTOR DI SINGAPARNA LAELA NURUL KHOERIYAH 093402025 Program Studi Manajemen Fakultas
Lebih terperinciPENGARUH DIFERENSIASI PRODUK DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP CITRA PERUSAHAAAN (Survei Pada Pengunjung Reyhan s Karaoke Tasikmalaya)
PENGARUH DIFERENSIASI PRODUK DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP CITRA PERUSAHAAAN (Survei Pada Pengunjung Reyhan s Karaoke Tasikmalaya) ARIS MUHAMMAD RAMDHAN 093402020 Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi
Lebih terperinciPENGARUH PENGEMBANGAN DAN DESAIN PRODUK TERHADAP KUALITAS PRODUK (Survey Pada Karyawan Bagian Produksi Perusahaan Bastoh Collection Tasikmalaya)
PENGARUH PENGEMBANGAN DAN DESAIN PRODUK TERHADAP KUALITAS PRODUK (Survey Pada Karyawan Bagian Produksi Perusahaan Bastoh Collection Tasikmalaya) WINA HIDAYATI 103402072 Program Studi Manajemen Fakultas
Lebih terperinciPENGARUH PENGEMBANGAN PRODUK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEUNGGULAN BERSAING (Survey Pada Konsumen Perusahaan Rumah Batik Agnesa Tasikmalaya)
PENGARUH PENGEMBANGAN PRODUK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEUNGGULAN BERSAING (Survey Pada Konsumen Perusahaan Rumah Batik Agnesa Tasikmalaya) REVI ANGGIANI Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas
Lebih terperinciPENGARUH CITRA PERUSAHAAN DAN CEPAT TANGGAP TERHADAP KEPUASAN PENUMPANG BIS GAPURANING RAHAYU CIAMIS. Agi Azziz Ghaffarifiansyah
PENGARUH CITRA PERUSAHAAN DAN CEPAT TANGGAP TERHADAP KEPUASAN PENUMPANG BIS GAPURANING RAHAYU CIAMIS Agi Azziz Ghaffarifiansyah 093402007 Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Siliwangi
Lebih terperinciPENGARUH BIAYA DESAIN PRODUK DAN BIAYA KUALITAS PRODUK TERHADAP PROFITABILITAS (Studi Kasus Pada Perusahaan Sandal Sepvia Tasikmalaya)
PENGARUH BIAYA DESAIN PRODUK DAN BIAYA KUALITAS PRODUK TERHADAP PROFITABILITAS (Studi Kasus Pada Perusahaan Sandal Sepvia Tasikmalaya) Syara Permata Mutmainnah Program Studi Akuntansi Fakultas Ekonomi
Lebih terperinciPENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA PO SALUYU PRIMA TASIKMALAYA. Oleh : Husni Jamaludin
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA PO SALUYU PRIMA TASIKMALAYA Oleh : Husni Jamaludin 123402331 Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Siliwangi husnijamaludin@gmail.com
Lebih terperinciPENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA PERUSAHAAN RUMAH MAKAN BU Hj. MAMAH CIAMIS FARIZ MAULANA
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA PERUSAHAAN RUMAH MAKAN BU Hj. MAMAH CIAMIS FARIZ MAULANA 123402011 Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Siliwangi Tasikmalaya
Lebih terperinciFAKTOR KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH KREDIT PADA PT. BANK PANIN TBK SURABAYA
FAKTOR KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH KREDIT PADA PT. BANK PANIN TBK SURABAYA Andi Setya Pratama, Nurul Qomari, Indah Noviandari Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Bhayangkara Surabaya
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH KETEPATAN WAKTU, HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP TINGKAT KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN PADA PERUSAHAAN PERCETAKAN CV.
ANALISIS PENGARUH KETEPATAN WAKTU, HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP TINGKAT KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN PADA PERUSAHAAN PERCETAKAN CV. ALADIN MAHENDRA ARIEF SETIAWAN E12.2009.00387 PROGRAM STUDI
Lebih terperinciPENGARUH DESAIN PRODUK, CITRA MEREK DAN DIFERENSIASI PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA PERUSAHAAN SANDAL BIBELI TASIKMALAYA
PENGARUH DESAIN PRODUK, CITRA MEREK DAN DIFERENSIASI PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA PERUSAHAAN SANDAL BIBELI TASIKMALAYA Ryan Rudiana 093402013 ABSTRAK Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui
Lebih terperinciPENGARUH TATA LETAK DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP DAYA SAING OPERASI PADA RM AYAM BAKAR WONG SOLO. Oleh: AJENG RESHA RAHMALIA
PENGARUH TATA LETAK DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP DAYA SAING OPERASI PADA RM AYAM BAKAR WONG SOLO Oleh: AJENG RESHA RAHMALIA 083402130 Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Siliwangi Tasikmalaya
Lebih terperinciABSTRACT. The Influence of Product Differentiation and Brand Image to Buying Decision at Krapha Shop. Compiled by : FAISAL RIZKI MAHMUDA
ABSTRACT The Influence of Product Differentiation and Brand Image to Buying Decision at Krapha Shop Compiled by : FAISAL RIZKI MAHMUDA 093402103 Guidance By: Asep Budiman Dewi Permatasari The objective
Lebih terperinciTHE INFLUENCE OF SERVICE QUALITY AND PRICING TO CUSTOMER SATISFACTION (A research to Customer of Bengkel Irian Motor Tasikmalaya)
THE INFLUENCE OF SERVICE QUALITY AND PRICING TO CUSTOMER SATISFACTION (A research to Customer of Bengkel Irian Motor Tasikmalaya) Compiled: PUJI SAKTI NPM 083402131 Guidance by: Ane Kurniawati Gusti Tia
Lebih terperinciPENGARUH CITRA MEREK DAN DESAIN PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MOTOR HONDA VARIO (Survey Pada CV. Subur Jaya Tasikmalaya)
PENGARUH CITRA MEREK DAN DESAIN PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MOTOR HONDA VARIO (Survey Pada CV. Subur Jaya Tasikmalaya) NAADIA SECHRINA 093402128 ABSTRAK Tujuan dari penelitian ini adalah untuk
Lebih terperinciPENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN PADA SALON D MODE PURWOREJO
PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN PADA SALON D MODE PURWOREJO Esty Ludriana Universitas Muhammadiyah Purworejo ABSTRAK Salah satu perilaku konsumen yang menarik bagi perusahaan adalah
Lebih terperinciPENGARUH CUSTOMER SERVICE TERHADAP PROSES KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK KREDIT PADA BANK PERKREDITAN RAKYAT (BPR) KARYAJATNIKA SADAYA TASIKMALAYA JURNAL
PENGARUH CUSTOMER SERVICE TERHADAP PROSES KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK KREDIT PADA BANK PERKREDITAN RAKYAT (BPR) KARYAJATNIKA SADAYA TASIKMALAYA JURNAL Oleh : ERI YOGA UTAMA NPM. 05340198 FAKULTAS EKONOMI
Lebih terperinciABSTRACT. The Influence of Product Differentiation and Brand Unaware to Brand Image at Distribution Otlet Pocket TwentyTwo Tasikmalaya.
ABSTRACT The Influence of Product Differentiation and Brand Unaware to Brand Image at Distribution Otlet Pocket TwentyTwo Tasikmalaya Compiled by : RAHMAT HIDAYAT 103402007 Guidance By: R.Lucky Radi Rinandiyana
Lebih terperinciPENGARUH DESAIN PRODUK DAN DESAIN PROSES TERHADAP KUALITAS PRODUK DI POCKET 22 TASIKMALAYA M. BARRY EKAPUTRA
PENGARUH DESAIN PRODUK DAN DESAIN PROSES TERHADAP KUALITAS PRODUK DI POCKET 22 TASIKMALAYA M. BARRY EKAPUTRA 093402090 Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Siliwangi Tasikmalaya e-mail
Lebih terperinciPENGARUH PENEMPATAN PRODUK, KUALITAS PRODUK, ATMOSFIR TOKO DAN LAYANAN KONSUMEN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (Study Pada Konsumen Toko Setia Kawali)
PENGARUH PENEMPATAN PRODUK, KUALITAS PRODUK, ATMOSFIR TOKO DAN LAYANAN KONSUMEN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (Study Pada Konsumen Toko Setia Kawali) WINDY APRIANDI NUGRAHA 123402039 Program Studi Manajemen
Lebih terperinciPENGARUH BIAYA PROMOSI TERHADAP VOLUME PENJUALAN DAN DAMPAKNYA PADA PROFITABILITAS (Studi Kasus Pada CV Mendong Jaya )
PENGARUH BIAYA PROMOSI TERHADAP VOLUME PENJUALAN DAN DAMPAKNYA PADA PROFITABILITAS (Studi Kasus Pada CV Mendong Jaya ) NUR FARIDHA Gg. Seladarma 2 No 4 Rt 004 Rw 001 Kelurahan Yudanegara Kecamatan Cihideung
Lebih terperinciJordyanto Hermanus Laemonta & Metta Padmalia, Pengaruh Inovasi dan Kualitas Layanan terhadap Loyalitas Konsumen Terang Bulan Martabak 93
Jordyanto Hermanus Laemonta & Metta Padmalia, Pengaruh Inovasi dan Kualitas Layanan terhadap Loyalitas Konsumen Terang Bulan Martabak 93 Pengaruh Inovasi dan Kualitas Layanan terhadap Loyalitas Konsumen
Lebih terperinciPENGARUH ADVERTISING DAN PENGEMBANGAN PRODUK TERHADAP VOLUME PENJUALAN PADA PT. MANDALA CAHAYA SENTOSA SIDOARJO
PENGARUH ADVERTISING DAN PENGEMBANGAN PRODUK TERHADAP VOLUME PENJUALAN PADA PT. MANDALA CAHAYA SENTOSA SIDOARJO ( EFFECT OF ADVERTISING AND PRODUCT DEVELOPMENT SALES VOLUME IN PT. MANDALA CAHAYA SENTOSA
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP PADA RSUD KABUPATEN KARANGANYAR. Tutik Nuryanti 1),Slamet Djauhari 2) 1)
ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP PADA RSUD KABUPATEN KARANGANYAR Tutik Nuryanti 1),Slamet Djauhari 2) 1) Mahasiswa Prodi Manajemen UNSA 2) Dosen Prodi Manajemen
Lebih terperinciDea Irana Putri 1, Wahyu Hidayat 2 & Reni Shinta Dewi 3 Abstract. Abstraksi
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN LOKASI TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING ( Studi Kasus Pada Pelanggan Mertojoyo Cake Semarang ) Dea Irana Putri 1, Wahyu Hidayat 2
Lebih terperinciPENGARUH BIAYA DANA BANK DAN PEMBERIAN KREDIT TERHADAP RENTABILITAS (Studi Kasus pada PT. BPR Mitra Kopjaya Mandiri Manonjaya Tasikmalaya)
PENGARUH BIAYA DANA BANK DAN PEMBERIAN KREDIT TERHADAP RENTABILITAS (Studi Kasus pada PT. BPR Mitra Kopjaya Mandiri Manonjaya Tasikmalaya) Nunung Nuraqliah (083403018) Email : noeng_aqly27@yahoo.com Program
Lebih terperinciANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN KONSUMEN DALAM MENGGUNAKAN JASA BUS ROSALIA INDAH
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN KONSUMEN DALAM MENGGUNAKAN JASA BUS ROSALIA INDAH Karina Nidia Nandi Atmay Mahasiswa Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas PGRI Yogyakarta ABSTRAK
Lebih terperinciPENGARUH INOVASI DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEUNGGULAN BERSAING PADA PD. CAP IKAN TAWES CIKONENG. Selly Yuliana
PENGARUH INOVASI DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEUNGGULAN BERSAING PADA PD. CAP IKAN TAWES CIKONENG Selly Yuliana 103402067 Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Siliwangi Jl. Siliwangi No.
Lebih terperinciPENGARUH MANAJEMEN RANTAI PASOKAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEUNGGULAN BERSAING PERUSAHAAN TEMBAKAU SUMBER TANI JAYA. Aa Nurjalal
PENGARUH MANAJEMEN RANTAI PASOKAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEUNGGULAN BERSAING PERUSAHAAN TEMBAKAU SUMBER TANI JAYA Aa Nurjalal 093402094 Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Siliwangi
Lebih terperinciFAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPATU KW (IMITASI) DI PASAR KLITHIKAN YOGYAKARTA
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPATU KW (IMITASI) DI PASAR KLITHIKAN YOGYAKARTA Oleh Deni Dwi Mahendra Program S1 MANAJEMEN Universitas PGRI Yogyakarta ABSTRAK Deni Dwi Mahendra.
Lebih terperinciPENERAPAN GREEN MARKETING MELALUI DESAIN PRODUK DAN PROMOSI TERHADAP BRAND IMAGE DAN KEPUTUSAN PEMBELIAN ABSTRAK
PENERAPAN GREEN MARKETING MELALUI DESAIN PRODUK DAN PROMOSI TERHADAP BRAND IMAGE DAN KEPUTUSAN PEMBELIAN Harini Abrilia Setyawati 1, Sri Kartinah 2 1,2 Pogram Studi Manajemen STIE Putra Bangsa Email :
Lebih terperinciPENGARUH BIAYA KUALITAS DAN VOLUME PENJUALAN TERHADAP LABA OPERASIONAL (Studi Kasus pada pada UD. Harapan Makaroni Dua saudara Top Ciamis)
PENGARUH BIAYA KUALITAS DAN VOLUME PENJUALAN TERHADAP LABA OPERASIONAL (Studi Kasus pada pada UD. Harapan Makaroni Dua saudara Top Ciamis) Iwan Hermansyah 1 Dadan Darmawan ABSTRACT This research objektif
Lebih terperinciPENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, LOKASI, DAN PROMOSI TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PRODUK GARMEN DI PT. JAYA ASRI GARMINDO KARANGANYAR ABSTRACT
PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, LOKASI, DAN PROMOSI TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PRODUK GARMEN DI PT. JAYA ASRI GARMINDO KARANGANYAR Endry Kurniawan 1), Slamet Djauhari 2) 1) Mahasiswa Progdi Manajemen
Lebih terperinciJurnal Konsep Bisnis dan Manajemen
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PENDIDIKAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PADA MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS MEDAN AREA MEDAN ADELINA LUBIS * 1 * 1 Dosen Fakulas Ekonomi Universitas Medan Area adhel_management87@yahoo.co.id
Lebih terperinciPENGARUH MARKETING MIX TERHADAP KEPUTUSAN MEMILIH KOPERASI JASA KEUANGAN SYARIAH (KJKS) PADA KOPERASI HALAL DI SAMARINDA
PENGARUH MARKETING MIX TERHADAP KEPUTUSAN MEMILIH KOPERASI JASA KEUANGAN SYARIAH (KJKS) PADA KOPERASI HALAL DI SAMARINDA Oleh Hafid Fitriansyah, H. Mulyadi, SYP 2, dan Adi Suroso 3 Fakultas Ekonomi, Universitas
Lebih terperinciPENGARUH HARGA, KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP PENGAMBILAN KEPUTUSAN MENGGUNAKAN JASA JUAL BELI MOBIL UD
JURNAL PENGARUH HARGA, KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP PENGAMBILAN KEPUTUSAN MENGGUNAKAN JASA JUAL BELI MOBIL UD. HANI MOTOR KECAMATAN MOJO KABUPATEN KEDIRI TAHUN 2016 EFFECT OF PRICE,
Lebih terperinciBAB III METODE PENELITIAN. penelitian serta berlandaskan pada teori-teori yang telah diuraikan sebelumnya
BAB III METODE PENELITIAN A. Jenis dan Pendekatan Penelitian Dengan berpedoman pada latar belakang masalah dan rumusan masalah penelitian serta berlandaskan pada teori-teori yang telah diuraikan sebelumnya
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. bisnis sekarang sudah sangat pesat dan dapat menembus batasan batasan
BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Masalah Perkembangan dan peningkatan teknologi informasi dalam kondisi bisnis sekarang sudah sangat pesat dan dapat menembus batasan batasan geografis sehingga informasi
Lebih terperinciPENGARUH PROSES DESAIN DAN PERENCANAAN TATA LETAK TERHADAP PRODUKTIVITAS PERUSAHAAN (Survey Pada PT. Raya Sugarindo Inti Tasikmalaya)
PENGARUH PROSES DESAIN DAN PERENCANAAN TATA LETAK TERHADAP PRODUKTIVITAS PERUSAHAAN (Survey Pada PT. Raya Sugarindo Inti Tasikmalaya) Oleh : UCU SUSANTI 103402218 Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi
Lebih terperinciPENGARUH TINGKAT BAGI HASIL PEMBIAYAAN MUDHARABAH DAN PENDAPATAN MARGIN MURABAHAH TERHADAP RETURN ON ASSETS (ROA)
PENGARUH TINGKAT BAGI HASIL PEMBIAYAAN MUDHARABAH DAN PENDAPATAN MARGIN MURABAHAH TERHADAP RETURN ON ASSETS (ROA) Oleh SUCI MADANI 123403224 madanisuci@gmail.com Program Studi Akuntansi Fakultas Ekonomi
Lebih terperinciBAURAN PEMASARAN TERHADAP TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN PADA TOKO LISARI POSO. Holmes Rolandy Kapuy *) ABSTRAK
BAURAN PEMASARAN TERHADAP TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN PADA TOKO LISARI POSO Holmes Rolandy Kapuy *) ABSTRAK Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh faktor keragaman produk, layanan dan atmosfer
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. produk barang atau jasa yang dapat memenuhi kebutuhan dan keinginan
BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Masalah Dewasa ini persaingan dalam dunia usaha semakin ketat, terlebih dengan semakin meningkatnya kebutuhan dan keinginan konsumen. Hal ini menyebabkan semua perusahaan
Lebih terperinciABSTRACT. INFLUENCE LEARDERSHIP STYLE AND APPLICATION GOOD CORPORATE GOVERNANCE ON COMPANY PERFORMANCE (Survey at The BUMN of The Tasikmalaya City)
ABSTRACT INFLUENCE LEARDERSHIP STYLE AND APPLICATION GOOD CORPORATE GOVERNANCE ON COMPANY PERFORMANCE (Survey at The BUMN of The Tasikmalaya City) By: RENA APRILIANNEU 123403212 Guidance : H. Tedi Rustendi,
Lebih terperinciPENGARUH PENGEMBANGAN PRODUK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA PERUSAHAAN GABUCCI COLLECTION TASIKMALAYA
PENGARUH PENGEMBANGAN PRODUK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA PERUSAHAAN GABUCCI COLLECTION TASIKMALAYA JURNAL Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat dalam Memperoleh Gelar Sarjana Pendidikan Pada
Lebih terperinciPENGARUH PERPUTARAN PIUTANG DAN BIAYA PROMOSI TERHADAP VOLUME PENJUALAN (Studi Kasus Pada PT. ANISAB MITRA UTAMA Jakarta)
PENGARUH PERPUTARAN PIUTANG DAN BIAYA PROMOSI TERHADAP VOLUME PENJUALAN (Studi Kasus Pada PT. ANISAB MITRA UTAMA Jakarta) ANISA SHOFFIYANA NPM. 103403187 Program Studi Akuntansi Fakultas Ekonomi Universitas
Lebih terperinciPENGARUH INTEGRASI TEKNOLOGI DAN PEMELIHARAAN TERHADAP KEUNGGULAN BERSAING PADA REYHAN S KARAOKE TASIKMALAYA AGIL RUHIMAN ABSTRAK
PENGARUH INTEGRASI TEKNOLOGI DAN PEMELIHARAAN TERHADAP KEUNGGULAN BERSAING PADA REYHAN S KARAOKE TASIKMALAYA AGIL RUHIMAN 103402212 Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Siliwangi Tasikmalaya
Lebih terperinciPENGARUH LAYANAN KONSUMEN DAN BELANJA ON CALL TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA YOGYA DEPARTEMENT STORE CABANG HZ MUSTOFA TASIKMALAYA.
PENGARUH LAYANAN KONSUMEN DAN BELANJA ON CALL TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA YOGYA DEPARTEMENT STORE CABANG HZ MUSTOFA TASIKMALAYA Regan 093402026 Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas
Lebih terperinciBAB III METODOLOGI PENELITIAN. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian deskriptif verifikatif yang
BAB III METODOLOGI PENELITIAN 3.1 Desain Penelitian Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian deskriptif verifikatif yang digunakan untuk mengetahui nilai variabel X yakni keunggulan asosiasi merek,
Lebih terperinciEFEKTIVITAS PROMOSI ONLINE DALAM PENGAMBILAN KEPUTUSAN OLEH KONSUMEN
EFEKTIVITAS PROMOSI ONLINE DALAM PENGAMBILAN KEPUTUSAN OLEH KONSUMEN M. Rifa i dan Hamidi Universitas Tribhuwana Tunggadewi Malang m.rifa i@unitri.ac.id ABSTRAK Promosi online adalah kegiatan yang dilakukan
Lebih terperinciPENGARUH BIAYA KUALITAS DAN LAYANAN KONSUMEN TERHADAP VOLUME PENJUALAN (Studi Kasus pada CV. Raja Syukur Tasikmalaya)
PENGARUH BIAYA KUALITAS DAN LAYANAN KONSUMEN TERHADAP VOLUME PENJUALAN (Studi Kasus pada CV. Raja Syukur Tasikmalaya) FALAH PADHILAH GUNAWAN NRP. 083403051 Program Studi Akuntansi Fakultas Ekonomi Universitas
Lebih terperinciPENGARUH KUALITAS PRODUK DAN BAGI HASIL TERHADAP KEPUTUSAN NASABAH DALAM MENABUNG PADA BANK MUAMALAT INDONESIA SYARIAH
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN BAGI HASIL TERHADAP KEPUTUSAN NASABAH DALAM MENABUNG PADA BANK MUAMALAT INDONESIA SYARIAH (Studi kasus pada Kantor Kas Baiturrahman Bank Muamalat Indonesia Syariah Semarang)
Lebih terperinciPENGARUH BIAYA DISTRIBUSI DAN BIAYA PROMOSI TERHADAP VOLUME PENJUALAN (Studi Kasus pada PT. Sinar Sosro Kantor Penjualan Tasikmalaya)
PENGARUH BIAYA DISTRIBUSI DAN BIAYA PROMOSI TERHADAP VOLUME PENJUALAN (Studi Kasus pada PT. Sinar Sosro Kantor Penjualan Tasikmalaya) Meirlinda Hapsari Program Studi/Akuntansi Fakultas Ekonomi Universitas
Lebih terperinciPengaruh Rangsangan Pemasaran Terhadap Perilaku Ibu Rumah Tangga dalam Membeli Susu Bubuk untuk Konsumsi Balita di Kota Jambi
Pengaruh Rangsangan Pemasaran Terhadap Perilaku Ibu Rumah Tangga dalam Membeli Susu Bubuk untuk Konsumsi Balita di Kota Jambi Afriani H Intisari Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh rangsangan
Lebih terperinciPENGARUH ELECTRONIC COMMERCE TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN MEMBELI PRODUK PAKAIAN DI BUNDA CINTA SHOP SANGATTA
PENGARUH ELECTRONIC COMMERCE TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN MEMBELI PRODUK PAKAIAN DI BUNDA CINTA SHOP SANGATTA Masna, Theresia Militina, Suyatin Fakultas Ekonomi Universitas 17 Agustus 1945 Samarinda e-mail:
Lebih terperinciPENGARUH BIAYA PEMASARAN DAN VOLUME PENJUALAN TERHADAP PROFITABILITAS PERUSAHAAN (Studi Kasus pada PT. Astra International Indonesia, Tbk)
PENGARUH BIAYA PEMASARAN DAN VOLUME PENJUALAN TERHADAP PROFITABILITAS PERUSAHAAN (Studi Kasus pada PT. Astra International Indonesia, Tbk) ASSLAMIA NURANNISA Dsn. Wr Kulon Desa Imbanagara raya RT/RW 03/02
Lebih terperinciANALISIS KUALITAS PELAYANAN DAN PENGARUHNYA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (Studi Kasus pada PT. Pos Indonesia (Persero) Kantor Pos Daya)
ANALISIS KUALITAS PELAYANAN DAN PENGARUHNYA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (Studi Kasus pada PT. Pos Indonesia (Persero) Kantor Pos Daya) H. Gunawan Bata Ilyas STIE AMKOP Makassar email: fadelgun@yahoo.co.id
Lebih terperinciNoer Rafikah Zulyanti *) Universitas Islam Lamongan ABSTRAKSI
ANALISIS FAKTOR - FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PERILAKU KONSUMEN DALAM PENGAMBILAN KEPUTUSAN PEMBELIAN MIE INSTAN MEREK INDOMIE ( Studi pada anak kos yang tinggal di wilayah Kota Lamongan ) Noer Rafikah Zulyanti
Lebih terperinciJURNAL OLEH : NURMAN ADRI SATRIYO NPM : FAKULTAS EKONOMI (FE) UNIVERSITAS NUSANTARA PERSATUAN GURU REPUBLIK INDONESIA
JURNAL PENGARUH KUALITAS PRODUK, KEMASAN, DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA KOPI SASET CAP KAPAL API DI KECAMATAN KRAS KABUPATEN KEDIRI EFFECT OF QUALITY PRODUCTS, PACKING, AND CONSUMER
Lebih terperinciPENGARUH PENGENDALIAN KUALITAS TERHADAP JUMLAH PRODUK CACAT PADA PERUSAHAAN SURYA JAYA TASIKMALAYA. Agnes Sekarini
PENGARUH PENGENDALIAN KUALITAS TERHADAP JUMLAH PRODUK CACAT PADA PERUSAHAAN SURYA JAYA TASIKMALAYA Agnes Sekarini Muktisari Rt 04 Rw 05 Langensari, Kota Banjar, Jawa Barat (agnessekarini5@gmail.com) Program
Lebih terperinciJln. Sumatra No Jember Abstract
ANALISIS PENGARUH LAYANAN, HARGA, DAN KUALITAS PRODUK PAKAIAN WANITA YANG DIJUAL SECARA ONLINE MELALUI GROUP BLACKBERY MESSENGER TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN (STUDI KASUS MAHASISWI STIE MANDALA JEMBER)
Lebih terperinciproduk dan jasa perusahaan, keinginan dan kebutuhan pelanggan serta kegiatankegiatan
1 PENDAHULUAN Perkembangan dunia usaha dewasa ini ditandai dengan permintaan kebutuhan konsumen semakin tinggi. Hal ini menyebabkan banyaknya pesaing yang bermunculan memenuhi kebutuhan konsumen untuk
Lebih terperinciPENGARUH INSENTIF DAN TUNJANGAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN (PT.PLN (persero) TASIKMALAYA) Oleh : Andry Ramdhan Kurniawan
PENGARUH INSENTIF DAN TUNJANGAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN (PT.PLN (persero) TASIKMALAYA) Oleh : Andry Ramdhan Kurniawan 123402303 Jl. Siliwangi No. 24 Tasikmalaya 46115 (0265)323537 Program Studi Manajemen
Lebih terperinciBAB III METODE PENELITIAN
BAB III METODE PENELITIAN A. Obyek/ Subyek Penelitian Menurut Sugiyono (2015) obyek penelitian adalah suatu atribut atau penilaian orang, obyek atau kegiatan yang mempunyai variasi tertentu yang ditetapkan
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN FASILITAS TERHADAP KEPUTUSAN BELI MASYARAKAT DI SFA TOSERBA KAMPUNG SEWU SURAKARTA
ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN FASILITAS TERHADAP KEPUTUSAN BELI MASYARAKAT DI SFA TOSERBA KAMPUNG SEWU SURAKARTA Oleh: Ika Sri Lestari (NPM : 201014011), Kim Budiwinarto ABSTRACT Objectives
Lebih terperinciPENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN
PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN Melya Puri Nurdin dan Tedi Rusman Pendidikan Ekonomi P.IPSFKIPUnila Jalan Prof. Dr.Soemantri Brojonegoro No. 01 BandarLampung
Lebih terperinciPENGARUH BIAYA KUALITAS DAN VOLUME PENJUALAN. TERHADAP LABA OPERASIONAL (Survey Pada Perusahaan Batik Di Kota Tasikmalaya)
PENGARUH BIAYA KUALITAS DAN VOLUME PENJUALAN TERHADAP LABA OPERASIONAL (Survey Pada Perusahaan Batik Di Kota Tasikmalaya) Bayu Giffari NPM 123403121 Email :bgiffari @gmail.com Program Studi Akuntansi Fakultas
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. Tuntutan kerja dan target yang ditetapkan oleh perusahaan harus dapat
BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Masalah. Perusahaan akan selalu berusaha agar tujuannya dapat tercapai secara maksimal serta dapat mempertahankan kelangsungan usahanya. Tuntutan kerja dan target
Lebih terperinciPENGARUH PRODUK, HARGA, DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ( Survei Pada Konsumen Speedy PT.Telkom Tasikmalaya )
PENGARUH PRODUK, HARGA, DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ( Survei Pada Konsumen Speedy PT.Telkom Tasikmalaya ) RAY RAHMAN MAWI 11 34 02 216 Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas
Lebih terperinciPENGARUH LOKASI DAN KUALITAS JASA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN SALON NATTA TASIKMALAYA
PENGARUH LOKASI DAN KUALITAS JASA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN SALON NATTA TASIKMALAYA MITA RAHMAWATI NPM 093402042 Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Siliwangi ABSTRAK Tujuan penelitian ini
Lebih terperinciPENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (Survei kepada Konsumen Kendaraan Merek Toyota di Univeritas Brawijaya Malang)
PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (Survei kepada Konsumen Kendaraan Merek Toyota di Univeritas Brawijaya Malang) Cory Caroline R.M Edy Yulianto Sunarti Fakultas Ilmu Administrasi Universitas
Lebih terperinciBAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN. dalam bidang industri manufaktur yang memproduksi furniture. Perusahaan ini
BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN 4.1. Gambaran Umum Obyek Penelitian PT. Pratama merupakan perusahaan yang bergerak dalam bidang industri manufaktur yang memproduksi furniture. Perusahaan ini terletak di
Lebih terperinciPENGARUH CITRA MEREK, KUALITAS PRODUK, HARGA, DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK DI AMWAY BALIKPAPAN
Jurnal Akuntansi Manajemen Madani ISSN 2580-2631 Vol. 1, No. 1, Juni 2017 PENGARUH CITRA MEREK, KUALITAS PRODUK, HARGA, DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK DI AMWAY BALIKPAPAN I Gusti Putu
Lebih terperinciPENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS ANGGOTA PRIMKOP DHARMA PUTRA JEMBER PADA TAHUN 2012
1 PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS ANGGOTA PRIMKOP DHARMA PUTRA JEMBER PADA TAHUN 2012 THE INFLUENCE OF THE QUALITY OF SERVICE TO THE LOYALTY MEMBER PRIMKOP DHARMA PUTRA JEMBER Dwi Widia
Lebih terperinciKeywords : responsiveness, tangibles and empathy and community satisfaction.
ANALISIS PENGARUH RESPONSIVENESS, TANGIBLES DAN EMPHATY DALAM PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT DALAM PEMBUATAN AKTA KELAHIRAN DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN KARANGANYAR Oleh:
Lebih terperinciPENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP DI RSU BUNTOK
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP DI RSU BUNTOK Panti Riyani STIE Dahani Dahanai Buntok ABSTRACT The purpose of this study was to examine the effect of price and
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI BENGKEL INDAH JAYA DI SRAGEN
ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI BENGKEL INDAH JAYA DI SRAGEN Naskah Publikasi Diajukan Untuk Memenuhi Tugas Dan Syarat-Syarat Guna Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Program
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH PRODUK, PROMOSI, DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN OBAT HERBAL UD. TAZAKKA SUKOHARJO
ANALISIS PENGARUH PRODUK, PROMOSI, DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN OBAT HERBAL UD. TAZAKKA SUKOHARJO NASKAH PUBLIKASI Diajukan Untuk Memenuhi Tugas Dan Syarat Syarat Guna Memperoleh Gelar Sarjana
Lebih terperinciPengaruh Strategi Positioning Terhadap Perilaku Pascapembelian Handphone SAMSUNG Miftahul Fuad, Retna Ngesti S Abstrak: Kata Kunci:
Pengaruh Strategi Positioning Terhadap Perilaku Pascapembelian Handphone SAMSUNG (Studi Kasus Mahasiswa Program Studi Pendidikan Ekonomi Angkatan 2010, 2011, 2012 di Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan
Lebih terperinciBAB III METODE PENELITIAN
53 BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Objek Dan Subjek Penelitian Pada penelitian ini, pengamatan dilakukan kepada konsumen yang pernah berkunjung dan membeli pada steak house di Kota Bandung. Pengamatan ini
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH HARGA, KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (Surve pada Cafe Kedai Mat Moen di Boyolali)
ANALISIS PENGARUH HARGA, KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (Surve pada Cafe Kedai Mat Moen di Boyolali) Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Menyelesaikan Progam Sarjana
Lebih terperinciPENGARUH BIAYA PROMOSI DAN BIAYA DISTRIBUSI TERHADAP VOLUME PENJUALAN (Studi Kasus pada Perusahaan CV. Gabucci Barokah Utama Periode )
PENGARUH BIAYA PROMOSI DAN BIAYA DISTRIBUSI TERHADAP VOLUME PENJUALAN (Studi Kasus pada Perusahaan CV. Gabucci Barokah Utama Periode 2006-2015) Oleh : Muzaki Albirri 123403190 Dibawah bimbingan : Euis
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. Kegiatan di bidang bisnis merupakan kegiatan yang komplek dan beresiko
BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Masalah Kegiatan di bidang bisnis merupakan kegiatan yang komplek dan beresiko tinggi, oleh karena itu diperlukan informasi yang lengkap, akurat, dan up to date untuk
Lebih terperinciPENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KOMITMEN, DAN FASILITAS TERHADAP TINGKAT KEPUASAN MASYARAKAT PADA KANTOR KELURAHAN SINGONEGARAN KEDIRI
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KOMITMEN, DAN FASILITAS TERHADAP TINGKAT KEPUASAN MASYARAKAT PADA KANTOR KELURAHAN SINGONEGARAN KEDIRI SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Guna Memperoleh Gelar
Lebih terperinciPENGARUH KUALITAS PRODUK DAN CITRA MERK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SMARTPHONE SAMSUNG (STUDI PADA MAHASISWA STIE SAKTI ALAM KERINCI)
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN CITRA MERK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SMARTPHONE SAMSUNG (STUDI PADA MAHASISWA STIE SAKTI ALAM KERINCI) Intan Sherlin Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Sakti Alam, Kerinci, Indonesia
Lebih terperinciFAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI LOYALITAS PELANGGAN PADA BENGKEL MOTOR CONDONG KOAR-KOAR DI GEDANGAN SIDOARJO
Jurnal Bisnis Indonesia Vol. 5 No. 2 Oktober 2014 115 FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI LOYALITAS PELANGGAN PADA BENGKEL MOTOR CONDONG KOAR-KOAR DI GEDANGAN SIDOARJO Maulana Muhammad Rudini dan Ety Dwi Susanti
Lebih terperinciANALISIS HUBUNGAN CUSTOMER BEHAVIOUR DAN PERSEPSI PRODUK PELUMAS KENDARAAN BERMOTOR RODA DUA DI KABUPATEN KARAWANG
ANALISIS HUBUNGAN CUSTOMER BEHAVIOUR DAN PERSEPSI PRODUK PELUMAS KENDARAAN BERMOTOR RODA DUA DI KABUPATEN KARAWANG Oleh ; Puji Isyanto Nelly Martini ABSTRAK Penelitian ini didasari oleh pendapat Kotler
Lebih terperinciBAB III METODE PENELITIAN
BAB III METODE PENELITIAN Menurut Sugiyono (2014) mendefinisikan bahwa metode penelitian pada dasarnya merupakan cara ilmiah untuk mendapatkan data dengan tujuan dan kegunaan tertentu. Penelitian ini menggunakan
Lebih terperinciABSTRACT. The Influence of price perception and advertising appeal to buying interest at Honda Mega Pro. Compiled by : ANGGI GUMILAR SETIADI
ABSTRACT The Influence of price perception and advertising appeal to buying interest at Honda Mega Pro Compiled by : ANGGI GUMILAR SETIADI 093402132 Guidance By: Moch. Soleh Soeaidy Dewi Permatasari The
Lebih terperinciBAB III METODOLOGI PENELITIAN. 3.1 Diagram Alir Berikut ini merupakan diagram alur penelitian yang digunakan dalam penelitian ini.
BAB III METODOLOGI PENELITIAN 3.1 Diagram Alir Berikut ini merupakan diagram alur penelitian yang digunakan dalam penelitian ini. Pemilihan subyek penelitian Penyusunan Instrumen Penelitian (kuesioner)
Lebih terperinciPENGARUH DESAIN PROSES DAN PERENCANAAN TATA LETAK FASILITAS PABRIK TERHADAP PRODUKTIVITAS PERUSAHAAN KATEL ALUMUNIUM MATAHARI CIAMIS
PENGARUH DESAIN PROSES DAN PERENCANAAN TATA LETAK FASILITAS PABRIK TERHADAP PRODUKTIVITAS PERUSAHAAN KATEL ALUMUNIUM MATAHARI CIAMIS Oleh MUTIA MELA MARTIANI 133402318 Program Studi Manajemen Fakultas
Lebih terperinciKata Kunci: customer equity, brand equity, value equity, relationship equity, kepercayaan pelanggan, loyalitas pelanggan
ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari customer equity (brand equity, value equity, relationship equity) terhadap loyalitas pelanggan melalui kepercayaan pelanggan di pasar B2B
Lebih terperinciKUALITAS TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN BEDAK WARDAH
PENGARUH KESADARAN MEREK, ASOSIASI MEREK dan PERSEPSI KUALITAS TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN BEDAK WARDAH (Studi Kasus Mahasiswi STKIP PGRI Sumatera Barat Pada Program Studi Pendidikan Ekonomi) JURNAL Oleh:
Lebih terperinciPENGARUH MODAL KERJA DAN PRODUKTIVITAS TENAGA KERJA TERHADAP VOLUME PENJUALAN (Studi Kasus pada Gabucci Collection Tasikmalaya) ABSTRAK
PENGARUH MODAL KERJA DAN PRODUKTIVITAS TENAGA KERJA TERHADAP VOLUME PENJUALAN (Studi Kasus pada Gabucci Collection Tasikmalaya) SENI SULASTRI SUTEJA (093403126) Program Studi Akuntansi Fakultas Ekonomi
Lebih terperincikonsumennya. Untuk dapat memuaskan konsumen, perusahaan dituntut untuk mengetahui faktor-faktor apa saja yang dapat mempengaruhi kepuasan konsumen
PENGARUH PELAYANAN DAN FASILITAS TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA PERUM PEGADAIAN DI KABUPATEN TEGAL (KASUS PERUM PEGADAIAN CABANG SLAWI, BANJARAN DAN TALANG KABUPATEN TEGAL) Oleh: Mahben Jalil dan Gunistiyo
Lebih terperinciHarry Christian Barus
PENGARUH EKUITAS MEREK ( BRAND EQUITY ) TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SMARTPHONE BLACKBERRY (Studi pada Mahasiswa Program S1 Jurusan Administrasi Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik) Harry Christian
Lebih terperinciSandriana Marina Andi Darmawati Indra Setiawan STMT Trisakti STMT Trisakti STMT Trisakti
ISSN 2355-4721 Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan pada Perusahaan Penerbangan Full Service Airlines Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Pelanggan pada Perusahaan Penerbangan
Lebih terperinciPENGARUH BAURAN PEMASARAN (MARKETING MIX) TERHADAP CITRA DEPARTMENT STORE (STUDI PADA TRONA DEPARTMENT STORE KOTA JAMBI)
Volume 12, Nomor 2, Hal. 71-76 ISSN 0852-8349 Juli Desember 2010 PENGARUH BAURAN PEMASARAN (MARKETING MIX) TERHADAP CITRA DEPARTMENT STORE (STUDI PADA TRONA DEPARTMENT STORE KOTA JAMBI) Dahmiri Program
Lebih terperinciPENGARUH KUALITAS PRODUK TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN MELALUI KEPUASAN KONSUMEN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING DI MAXX COFFEE YOGYAKARTA
PENGARUH KUALITAS PRODUK TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN MELALUI KEPUASAN KONSUMEN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING DI MAXX COFFEE YOGYAKARTA Muhammad Ziadi ziadidork9@gmail.com ABSTRACT This research aimed at
Lebih terperinciZakiah Jamal /4EA03 Manajemen
Zakiah Jamal 18212005/4EA03 Manajemen Prof.Dr.Ir.Euphrasia Susy Suhendra, M.S. Pengaruh Bauran Pemasaran 4P Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus pada Konsumen Produk Merek Enzoro Toko
Lebih terperinci