Lampiran 1. Kuesioner gambaran umum Bank ABC

Transkripsi

1 59 Lampiran 1. Kuesioner gambaran umum Bank ABC a. Pertanyaan tentang Gambaran Umum Perusahaan 1. Kapan Bank ABC Cabang Pangkalpinang didirikan? 2. Apa visi dan misi Bank ABC Cabang Pangkalpinang? 3. Apa kegiatan Produk dan Jasa Bank ABC Cabang Pangkalpinang? 4. Bagimana struktur organisasi Bank ABC Cabang Pangkalpinang? 5. Bagaimana porsi portofolio secara umum penyaluran kredit di Bank ABC Cabang Pangkalpinang (KUR berapa %) 6. Permasalahan yang dihadapi dalam penyaluran KUR? 7. Bagaimana kolektibiliti KUR di Bank ABC Cabang Pangkalpinang? 8. Potensi apa untuk mengembangkan KUR di Bank ABC Cabang Pangkalpinang khususnya dan Propinsi Bangka Belitung pada umumnya? b. Pertanyaan pasar sasaran 1. Bagimana segmentasi nasabah yang ada? 2. Segmentasi pasar mana yang dituju? 3. Apa alasan memilih segmen tersebut? 4. Siapa yang menjadi pasar sasaran dari KUR Bank ABC cabang Pangkalpinang? 5. Apa alasan pemilihan pasar sasaran tersebut? 6. Apakah jumlah dan baki debet debitur KUR saat ini telah sesuai dengan yang ditargetkan? 7. Apakah pasar tersebut mudah dijangkau? 8. Jumlah Bank pesaing saat ini termasuk BPR? 9. Positioning Bank ABC diantara Bank BUMN lainnya di Propinsi Bangka Belitung? 10. Market share penyaluran kredit khususnya KUR Bank ABC Cabang Pangkalpinang?

2 60 Lampiran 2. PEMBERIAN NILAI PERINGKAT TERHADAP PELUANG Pemberian nilai peringkat didasarkan pada kemampuan perusahaan dalam meraih peluang yang ada. Pemberian nilai peringkat didasarkan pada keterangan berikut : Nilai 4, Jika perusahaan mempunyai kemampuan yang sangat baik dalam meraih peluang. Nilai 3, Jika perusahaan mempunyai kemampuan yang baik dalam meraih peluang. Nilai 2, Jika perusahaan mempunyai kemampuan sedang dalam meraih peluang. Nilai 1, Jika perusahaan mempunyai kemampuan yang tidak baik dalam meraih peluang. Menurut Bapak/Ibu bagaimana kemampuan perusahaan dalam memanfaatkan peluang berikut : PELUANG Dukungan pemerintah daerah terhadap KUR Pangsa pasar (market share) untuk pembiayaan masih terbuka luas Perekonomian dan pendidikan masyarakat terus meningkat

3 61 Lampiran 3. PEMBERIAN NILAI PERINGKAT TERHADAP ANCAMAN Pemberian nilai peringkat didasarkan pada besarnya ancaman dalam mempengaruhi keberadaan perusahaan. Pemberian nilai peringkat didasarkan pada keterangan berikut : Nilai 1, Jika faktor ancaman sangat kuat mempengaruhi perusahaan. Nilai 2, Jika faktor ancaman kuat mempengaruhi perusahaan Nilai 3, Jika faktor ancaman akan memberikan pengaruh biasa terhadap perusahaan. Nilai 4, Jika faktor ancaman tidak akan memberikan pengaruh terhadap perusahaan. Menurut Bapak/Ibu Bagaimana perusahaan dipengaruhi oleh faktor ancaman berikut: ANCAMAN Fluktuatifnya daya beli masyarkat Pesaing usaha sejenis yang semakin ketat (Bank & BPR) Situasi politik, hukum dan peraturan daerah yang kurang kondusif Adanya program bantuan kredit langsung dari pemerintah dan BUMN seperti CSR

4 62 Lampiran 4. PEMBERIAN NILAI PERINGKAT TERHADAP KEKUATAN Pemberian nilai peringkat didasarkan pada kekuatan perusahaan dibandingkan pesaing utama atau rata-rata industri. Pemberian nilai peringkat didasarkan pada keterangan berikut : Nilai 4, Jika faktor tersebut sangat baik bila dibandingkan dengan perusahaan pesaing. Nilai 3, Jika faktor tersebut baik bila dibandingkan dengan perusahaan pesaing. Nilai 2, Jika faktor tersebut cukup baik bila dibandingkan dengan perusahaan pesaing. Nilai 1, Jika faktor tersebut tidak lebih baik bila dibandingkan dengan perusahaan pesaing. Menurut Bapak/Ibu bagaimana kondisi perusahaan bila dibandingkan dengan perusahaan pesaing utama atau rata-rata perusahaan dalam hal faktor-faktor kekuatan yang dimiliki perusahaan berikut : KEKUATAN Persyaratan kredit cukup mudah & cepat Dukungan SDM secara kualitatif cukup memadai Positioning Bank ABC diantara Bank lainnya Tingkat kesehatan bank secara umum berada pada kondisi sehat dan memiliki tingkat likuiditas yang baik Teknologi online system Bank ABC Loyalitas nasabah dan debitur BNI

5 63 Lampiran 5. PEMBERIAN NILAI PERINGKAT TERHADAP KELEMAHAN Pemberian nilai peringkat didasarkan pada kelemahan perusahaan dibandingkan pesaing utama atau rata-rata. Pemberian nilai peringkat didasarkan pada keterangan berikut : Nilai 1, Jika faktor tersebut lebih lemah bila dibandingkan dengan perusahaan pesaing. Nilai 2, Jika faktor tesebut sedang bila dibandingkan dengan perusahaan pesaing. Nilai 3, Jika faktor tersebut tidak lebih lemah bila dibandingkan dengan perusahaan pesaing. Nilai 4, Jika faktor tersebut sangat tidak lebih lemah bila dibandingkan dengan perusahaan pesaing. Menurut Bapak/Ibu bagaimana kondisi perusahaan bila dibandingkan dengan perusahaan pesaing utama atau rata-rata perusahaan dalam hal faktor-faktor kelemahan yang dimiliki perusahaan berikut : KELEMAHAN Jumlah tenaga analis kredit yang terbatas Proses kredit hanya dapat dilakukan di Kantor Cabang (tidak dapat diproses oleh Kantor Cabang Pembantu) Terbatasnya jumlah outlet Bank ABC

6 64 Lampiran 6. PEMBOBOTAN TERHADAP PELUANG DAN ANCAMAN Pemberian nilai didasarkan pada perbandingan berpasangan antara dua faktor secara relatif berdasarkan kepentingan atau pengaruhnya terhadap KUR BNI. Contoh : 1. Pangsa pasar (B pada baris/vertikal) lebih penting daripada Dukungan pemda (A pada kolom/horizontal), maka nilainya = 1 2. Pasar pasar (B pada baris/vertikal) sama penting daripada Dukungan pemda (A pada kolom/horizontal), maka nilainya = 2 3. Pasar pasarr (B pada baris/vertikal) tidak lebih penting daripada Dukungan pemda (A pada kolom/horizontal), maka nilainya = 3 Catatan : Cara membaca perbandingan dimulai dari variabel pada baris 1 terhadap kolom dan harus konsisten. FAKTOR PENENTU A B C D E F G (A) (B) Dukungan pemerintah daerah terhadap KUR Pangsa pasar (market share) untuk pembiayaan masih terbuka luas Perekonomian dan pendidikan masyarakat terus meningkat Fluktuatifnya daya beli masyarkat Pesaing usaha sejenis yang semakin ketat (Bank & BPR) Situasi politik, hukum dan peraturan daerah yang kurang kondusif Adanya program bantuan kredit langsung dari pemerintah dan BUMN seperti CSR (C) (D) (E) (F) (G)

7 Lampiran PEMBOBOTAN TERHADAP KEKUATAN DAN KELEMAHAN Pemberian nilai didasarkan pada perbandingan berpasangan antara dua faktor secara relatif berdasarkan kepentingan atau pengaruhnya terhadap KUR BNI. Contoh : 1. dukungan SDM (B pada baris/vertikal) lebih penting daripada persyaratan kredit (A pada kolom/horizontal), maka nilainya = 1 2. dukungan SDM (B pada baris/vertikal) sama penting daripada persyaratan kredit (A pada kolom/horizontal), maka nilainya = 2 3. dukungan SDM (B pada baris/vertikal) tidak lebih penting daripada Catatan : persyaratan kredit (A pada kolom/horizontal), maka nilainya = 3 Cara membaca perbandingan dimulai dari variabel pada baris 1 (huruf cetak miring) terhadap kolom 1 (huruf cetak tegak) dan harus konsisten. FAKTOR PENENTU A B C D E F G H I (A) (B) Persyaratan kredit cukup mudah & cepat Dukungan SDM secara kualitatif cukup memadai Positioning BNI diantara Bank lainnya Tingkat kesehatan bank secara umum berada pada kondisi sehat dan memiliki tingkat likuiditas yang baik Ternologi online system Bank ABC Loyalitas nasabah dan debitur BNI Jumlah tenaga analis kredit yang terbatas Proses kredit hanya dapat dilakukan di Kantor Cabang (tidak dapat diproses oleh Kantor Cabang Pembantu) Terbatasnya jumlah outlet Bank ABC (C) (D) (E) (F) (G) (H) (I)

8 Lampiran 8. Hasil Pembobotan terhadap faktor internal A. Pakar 1 FAKTOR PENENTU A B C D E F G H I Total Skor Persyaratan kredit cukup mudah dan cepat (A) ,132 Dukungan SDM (B) ,118 positioning BNI (C) ,125 Tingkat kesehatan bank baik dan memiliki tingkat likuiditas baik (D) ,097 sebaran outlet BNI (E) ,104 Loyalitas nasabah (F) ,097 pemasaran produk belum optimal (G) ,090 proses kredit (H) ,132 Covered area pemasaran (I) ,104 Total ,000 B. Pakar 2 FAKTOR PENENTU A B C D E F G H I Total Skor Persyaratan kredit cukup mudah dan cepat (A) ,118 Dukungan SDM (B) ,111 positioning BNI (C) ,104 Tingkat kesehatan bank baik dan memiliki tingkat likuiditas baik (D) ,097 sebaran outlet BNI (E) ,132 Loyalitas nasabah (F) ,104 pemasaran produk belum optimal (G) ,097 proses kredit (H) ,132 Covered area pemasaran (I) ,104 Total ,000 C. Pakar 3 FAKTOR PENENTU A B C D E F G H I Total Skor Persyaratan kredit cukup mudah dan cepat (A) ,132 Dukungan SDM (B) ,111 positioning BNI (C) ,097 Tingkat kesehatan bank baik dan memiliki tingkat likuiditas baik (D) ,097 sebaran outlet BNI (E) ,125 Loyalitas nasabah (F) ,104 pemasaran produk belum optimal (G) ,097 proses kredit (H) ,132 Covered area pemasaran (I) ,104 Total ,000

9 Lampiran 9. Pembobotan terhadap faktor eksternal A. Pakar 1 FAKTOR PENENTU A B C D E F G Total Skor Dukungan pemerintah daerah (A) ,179 Pangsa pasar yang masih luas (B) ,155 Perekonomian dan pendidikan masyarkat terus (C) berkembang 0,155 fluktuasi daya beli masyarakat (D) ,155 Pesaing usaha sejenis semakin ketat (E) ,131 Situsi politik, hukum dan peraturan pemda yang (F) kurang kondusif 0,119 Adanya program bantuan kredit langsung dari (G) pemerintah kepada masyarakat miskin 0,107 Total ,000 B. Pakar 2 FAKTOR PENENTU A B C D E F G Total Skor Dukungan pemerintah daerah (A) ,165 Pangsa pasar yang masih luas (B) ,153 Perekonomian dan pendidikan masyarkat terus (C) berkembang 0,129 fluktuasi daya beli masyarakat (D) ,141 Pesaing usaha sejenis semakin ketat (E) ,129 Situsi politik, hukum dan peraturan pemda yang (F) kurang kondusif 0,141 Adanya program bantuan kredit langsung dari (G) pemerintah kepada masyarakat miskin 0,141 Total ,000 C. Pakar 3 FAKTOR PENENTU A B C D E F G Total Skor Dukungan pemerintah daerah (A) ,167 Pangsa pasar yang masih luas (B) ,143 Perekonomian dan pendidikan masyarkat terus (C) berkembang 0,155 fluktuasi daya beli masyarakat (D) ,155 Pesaing usaha sejenis semakin ketat (E) ,155 Situsi politik, hukum dan peraturan pemda yang (F) kurang kondusif 0,119 Adanya program bantuan kredit langsung dari (G) pemerintah kepada masyarakat miskin 0,107 Total ,000

10 Lampiran 10. Nilai AS (Attractiveness Score ) dari ketiga pakar Faktor Strategi 1 Strategi 2 Strategi 3 Strategi 4 Strategi 5 Strategi 6 Strategi 7 Strategi 8 Kunci P1 P2 P3 X P1 P2 P3 X P1 P2 P3 X P1 P2 P3 X P1 P2 P3 x P1 P2 P3 x P1 P2 P3 x P1 P2 P3 x Peluang A Peluang B Peluang C Ancaman D Ancaman E Ancaman F Ancaman G Kekuatan A Kekuatan B Kekuatan C Kekuatan D Kekuatan E Kekuatan F Kelemahan G Kelemahan H Kelemahan I Ket : P1 : Pakar 1 P2 : Pakar 2 P3 : Pakar 3