PERSEPSI KARYAWAN TERHADAP PERAN SISTEM INFORMASI DALAM MENUNJANG KETERSEDIAAN PRODUK (Studi Kasus: Bagian Pengelolaan Persediaan di PT.

Ukuran: px
Mulai penontonan dengan halaman:

Download "PERSEPSI KARYAWAN TERHADAP PERAN SISTEM INFORMASI DALAM MENUNJANG KETERSEDIAAN PRODUK (Studi Kasus: Bagian Pengelolaan Persediaan di PT."

Transkripsi

1 PERSEPSI KARYAWAN TERHADAP PERAN SISTEM INFORMASI DALAM MENUNJANG KETERSEDIAAN PRODUK (Studi Kasus: Bagian Pengelolaan Persediaan di PT. Bio Farma) Employee Perceptions Toward The Role of Information Systems in Supporting Product Availability (Case Study: Unit of Inventory Management at PT. Bio Farma) Laporan ini disusun untuk memenuhi syarat dalam menyelesaikan pendidikan Diploma III Jurusan Administrasi Niaga Program Studi Manajemen Pemasaran Oleh: Fani Rizki Septiyoana POLITEKNIK NEGERI BANDUNG 2012

2

3 ABSTRAK Penelitian ini memberikan gambaran tentang persepsi karyawan terhadap peran Sistem Informasi dalam menunjang ketersediaan produk. Penelitian ini juga bertujuan untuk menentukan apakah efektivitas Sistem Informasi dapat berpengaruh terhadap ketersdiaan produk yang diukur dengan manajemen gudang. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan teknik non-probability sampling dengan teknik sampling jenuh. Kuesioner dibagikan kepada 30 responden yang merupakan karyawan / pengguna Sistem Informasi Akuntansi dan Administrasi Persediaan (SIAAP) yang bertanggung jawab dalam manajemen gudang di PT. Bio Farma (Persero). Data dianalisis dengan menggunakan analisis deskriptif, analisis faktor dan analisis regresi. Hasil analisis menunjukkan bahwa menurut persepsi karyawan Sistem Informasi yang digunakan yaitu Sistem Informasi Akuntansi dan Administrasi Persediaan (SIAAP) telah efektif dalam menunjang manajemen gudang yang berdampak pada ketersediaan produk. Hasil penelitian juga menunjukkan bahwa Sistem Informasi Akuntansi dan Administrasi Persediaan( SIAAP) berpengaruh terhadap manajemen pergudangan yang berdampak pada ketersediaan produk sebesar 73,3%. Kata kunci: Sistem Informasi Akuntansi, Manajemen Gudang, Ketersediaan Produk

4 ABSTRACT The research provides an overview of employee perceptions toward the role of Information Systems in supporting the product availability. The aim of this research is also to determine whether the effectiveness of Information Systems could affect the product availability which measured by warehouse management. The sampling technique in this research is using non-probability sampling technique with saturated sampling method. The questionnaires distribute to 30 respondents who are the employee/user of Accounting and Inventory Administration Information Systems (AIAIS) that responsible for warehousing management at PT. Bio Farma (Persero). The data is analyzed by using deskriptive analysis, analysis factors and regression analysis. The result of the analysis shows that according to employee perceptions, the Information Systems that used in warehousing management which is Accounting and Inventory Administration Information Systems(AIAIS) has been effective in supporting the warehousing management which also could affect to product availability. The result also shows that Accounting and Inventory Administration Information Systems (AIAIS) able to affect warehousing management which also able to affect prduct availability as 73,3%. Key words: Accounting Information Systems, Warehousing Management, Product Availability

5 KATA PENGANTAR Syukur alhamdulillah penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat dan hidayah-nya, sehingga akhirnya penulis dapat menyelesaikan laporan Tugas Akhir dengan judul PERSEPSI KARYAWAN TERHADAP PERAN SISTEM INFORMASI DALAM MENUNJANG KETERSEDIAAN PRODUK (Studi Kasus: Bagian Pengelolaan Persediaan di PT. Bio Farma). Tugas akhir ini diajukan untuk memenuhi salah sau syarat dalam menyelesaikan pendidikan Diploma III Program Studi Manajemen Pemasaran Jurusan Administrasi Niaga Politeknik Negeri Bandung. Dalam pembuatan tugas akhir ini penulis menyadari banyaknya kekurangan dan keterbatasan sehingga hasil penulisan jauh dari sempurna. Oleh karena itu, penulis mengharapkan saran dan kritik yang bersifat membangun agar dapat menjadi lebih baik lagi. Akhir kata semoga laporan Tugas Akhir ini dapat bermanfaat bagi penulis pada khususnya dan bagi para pembaca pada umumnya. Bandung, Juli 2012 Penulis

6 UCAPAN TERIMAKASIH Selama penyusunan laporan Tugas Akhir ini, penulis telah mendapatkan bantuan, motivasi, do a, bimbingan, saran dan kritik serta pendapat dari beberapa pihak. Penyusunan laporan Tugas Akhir ini tidak dapat terselesaikan tanpa bantuan dari pihak-pihak tersebut. Oleh sebab itu, pada kesempatan ini penulis ingin mengucapkan terimakasih kepada Allah SWT, karena berkat rahmat dan hidayah-nya penulis diberi kelancaran sehingga dapat menyelesaikan laporan Tugas Akhir ini. Penulis juga ingin mengucapkan terimakasih kepada: 1. Orang tua dan keluarga tercinta yang senantiasa selalu mendoakan dan memberi dukungan yang begitu besar. 2. Ibu Adila Sosianika, S.E., MAIMM, yang telah memberikan bimbingan, perhatian, dukungan serta ilmu yang bermanfaat kepada penulis. 3. Bapak Eddy Syah Yahya, S.E., MBA, selaku ketua Program Studi Manajemen Pemasaran dan Bapak Dedi Sobarna Sutaji, Drs., M.Si, selaku ketua Jurusan Administrasi Niaga Politeknik Negeri Bandung 4. Direksi beserta staff PT. Bio Farma (Persero) yang telah memberikan izin untuk melakukan penelitian. 5. Karyawan PT. Bio Farma (Persero) di Bagian PPIC, Seksi Penerimaan, dan Bagian Pengelolaan Persediaan, yang telah banyak membantu selama penulis melakukan penelitian. 6. Rizky Pandu Wiguna, yang senantiasa selalu menghibur, memberikan motivasi dan semangat. 7. Teman-teman mahasiswa seperjuangan di kelas 3 MP-A, atas kebersamaan, kerjasama, dukungan, saran dan kritik yang diberikan kepada penulis.

7 DAFTAR ISI KATA PENGANTAR... i UCAPAN TERIMAKASIH... ii DAFTAR ISI... iii DAFTAR TABEL... vi DAFTAR GAMBAR... vii DAFTAR LAMPIRAN... viii ABSTRAK... ix BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Identifikasi Masalah Maksud dan Tujuan Penelitian Manfaat Penelitian Bagi Penulis Bagi Perusahaan Sistematika Penulisan Lokasi dan Waktu Penelitian... 7 BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Landasan Teori Logistik dan Supply Chain Management Pengertian Gudang Tujuan Pergudangan Proses Pergudangan Proses Penerimaan Barang Proses Penyimpanan Barang Proses Pengeluaran Barang Pengertian Manajemen Gudang... 12

8 Tujuan Manajemen Gudang Pengertian Sistem Informasi Akuntasi Unsur-unsur Sistem Informasi Akuntansi Tujuan Sistem Informasi Akuntansi Pengertian Sistem Informasi Akuntasi dan Administrasi Persediaan (SIAAP) Pentingnya Teknologi Informasi dalam Pergudangan Pembahasan Penelitian Terdahulu BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Prosedur Penelitian Model Penelitian Teknik Pengumpulan Data Populasi dan Sampel Populasi Sampel Teknik Pengambilan Sampel (Sampling) Instrumen Penelitian Operasionalisasi Variabel Pre-test Kuesioner Metode Analisis Data Analisis Frekuensi Analisis Deskriptif Analisis Faktor Analisis Regresi BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Hasil Penelitian Hasil Uji Reliabilitas Profil Responden Hasil Analisis Faktor Exploratory Hasil Analisis Deskriptif Hasil Analisis Regresi... 48

9 4.2 Pembahasan Persepsi Karyawan terhadap Efektivitas Sistem Informasi Akuntansi dan Administrasi Persediaan (SIAAP) Persepsi Karyawan terhadap Efektivitas Sistem Informasi Akuntansi dan Administrasi Persediaan (SIAAP) dalam Menunjang Manajemen Gudang Pengaruh Sistem Informasi Akuntansi dan Administrasi Persediaan (SIAAP) terhadap Manajemen Gudang Keterbatasan Penelitian BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan Saran DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN-LAMPIRAN

10 DAFTAR TABEL Tabel 1.1 Tabel 3.1 Tabel 4.1 Tabel 4.2 Tabel 4.3 Tabel 4.4 Tabel 4.5 Tabel 4.6 Tabel 4.7 Tabel 4.8 Tabel 4.9 Tabel 4.10 Tabel 4.11 Tabel 4.12 Hasil Wawancara Penulis dengan Karyawan Pengguna SIAAP Operasionalisasi Variabel Rincian Jumlah Kuesioner Hasil Uji Reliabilitas KMO dan Bartlett s Test Total Variance Explained Component Matrix Rotated Component Matrix Rotated Component Matrix setelah didrop Mean dan Std. Deviasi Variabel Efektivitas SIAAP Mean dan Std. Deviasi Variabel Manajemen Gudang Model Summary ANOVA Coefficient

11 DAFTAR GAMBAR Gambar 1.1 Gambar 2.1 Gambar 3.1 Gambar 3.2 Gambar 4.1 Gambar 4.2 Data Permintaan Barang Persediaan Manajemen Rantai Pasok (Supply Chain Management) Prosedur Penelitian Model Penelitian Profil Responden Grafik Normalitas

12 DAFTAR LAMPIRAN LAMPIRAN A LAMPIRAN B LAMPIRAN C LAMPIRAN D LAMPIRAN E LAMPIRAN F LAMPIRAN G LAMPIRAN H LAMPIRAN I Surat Pernyataan Tidak Plagiat Formulir Bimbingan Tugas Akhir Kuesioner Input Data SPSS Output SPSS Profil Responden Output SPSS Analisis Faktor Output SPSS Analisis Deskriptif Output SPSS Analisis Regresi Bukti Kehadiran Sidang

13 DAFTAR PUSTAKA Atkinson, Rita. L. Pengantar Psikologi. Jakarta, Interaksara. Bodnar, George. H. and William. S. Hopwood, Eds. (1996). Sistem Informasi Akuntansi (edisi Indonesia). Jakarta, Salemba Empat. Bolten, E. F. (1997). Managing Time and Space in The Modern Warehouse. New York, Amacom. Chopra, S. and P. Meindl (2004). Supply Chain Management: Strategy, Planning and Operations. United States of America, Pearson Education International. Donath, Bob dan Mazel Joel. (2002). Ioma Handbook of Logictic and Inventory. Canada, John Wiley and Sons Inc. Ghozali, Imam. (2011). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS 19. Semarang, Badan Penerbit Universitas Diponegoro. Hall, James. A. (2001). Sistem Informasi Akuntansi. Jakarta, Salemba Empat. Havaldar, K dan Cavale. (2007). Sales and Distribution Management. New Delhi, McGraw-Hil, Inc. Jetef WWW Logistic in the Economy and Organozation (t.t). diambil 1 Juli 2012 dari Jogiyanto (1997). Sistem Informasi Berbasis Komputer (Edisi Ke-2). Yogyakarta, BPFE Yogyakarta. Kotler, Philip dan Gary Amstrong. (2006). Principles of Marketing (7th Edition). New Jersey, Pearson Prentice Hall.

14 Kurtz, David. L dan Louis. E. Boone. (2006). Principles of Marketing. Canada, Thomson South Western. Laudon, Kenneth. C. (2002). Management Information Systems. United States of America, Prentice - Hall, Inc. Maholtra, Narresh. K. (2009). Riset Pemasaran Pendekatan Terapan. Jakarta, PT. Indeks. Morrison, Alex. (1981). Storage and Control of Stock (3rd ed.) London, Pitman Publishing Limited Mulcahy, David. E. (1994). Warehouse Distribution and Operations Handbook. Michigan, McGraw-Hill, Inc. Najib, Moh Farid. (2011). Logistik dan Distribusi. Bandung, Politeknik Negeri Bandung. Okdinawati, L. (2010). Pengantar Warehousing. Bandung, Politeknik Pos Indonesia. PT. Bio Farma (2010). User Requirement Specification : Sistem Informasi Persediaan Bahan Baku dan Penolong. Bandung, PT. Bio Farma (Persero). Rogers, Dale. S. (1996). The Relationship Between Information Technology and Warehousing Performance. Logistics and Transportation Review 32(4): Romney, Marshall. B. dan Paul John Steinbart. (2005). Accounting Information Systems. Jakarta, Salemba Empat. Saputra, I Made Wirya. (2010) Logistik dan Distribusi. Dalam Blog Wirya Saputra diambil 29 Juni 2012 dari

15 Sarwono, J. (2009). Statistik Itu Mudah : Panduan Lengkap Untuk Belajar KomputasiStatistik Menggunakan SPSS 16. Jakarta, Andi Publisher. Seth, Jagdish. N. (2004). Customer Behavior: A Managerial Perspective. Ohio, Thomson & South. Sugiama, A. Gima. (2008). Metode Riset Bisnis dan Manajemen. Bandung, Guardaya Intimarta. Sugiyono (2003). Statistik Untuk Penelitian. Bandung, CV. Alfabeta. Sumawarman, U. (2011). Perilaku Konsumen. Teori dan Penerapannya dalam Pemasaran. Bogor, Ghalia Indonesia. Wisniewska, A. (2009). Analysis of Product Flow During The Process of Warehousing. Annales Universitas Apulensis Series Oeconomica 11(2): Yao, Andrew., Seung-Kuk Paik, Thomas Wedel. (2010). Developing An Efficient Warehousing Operation System : An Expert System Approach. Academy of Information and Management Sciences Journal 13(1):

16 DAFTAR RIWAYAT HIDUP PENULIS FANI RIZKI SEPTIYOANA Jl. Bina Karsa No. 1 Komplek Bumi Citeureup Permai Cimahi Indonesia Telepon: (022) Handphone: / fanirizkypandu@gmail.com INFORMASI PRIBADI Tempat, Tanggal lahir : Cimahi, 29 September 1991 Agama : Islam Kewarganegaraan : Indonesia Jenis kelamin : Wanita Status pernikahan : Belum Menikah Tinggi, Berat Badan : 155cm, 42kg Hobi : Bermusik, menonton film, membaca, bermain game. Motto hidup : Push to the limit PENDIDIKAN FORMAL : Politeknik Negeri Bandung, Jurusan Administrasi Niaga, Program Studi Manajemen Pemasaran : SMA Negeri 2 Cimahi : SMP Negeri 1 Cimahi : SD Negeri Citeureup 1 PENDIDIKAN INFORMAL 2003 : Kursus Bahasa Inggris di PQEC Cimahi PENGALAMAN KERJA 2012 Februari : Kerja Praktek di PT. Bio Farma (Persero), Bagian Pengelolaan Persediaan SERTIFIKASI Peserta 2009, Agustus, Latihan Dasar Kedisiplinan, diselenggarakan oleh Politeknik Negeri Badung 2009, Agustus, Netiquet Training, diselenggarakan oleh Politeknik Negeri Bandung

17 2010, Oktober, Table Manner, diselenggarakan oleh hotel G.H Universal Bandung 2011, Februari, Rossy Goes to Campus, diselenggarakan oleh Institut Teknologi Bandung 2011, Oktober, Pelatihan Program Mahasiswa Wirausaha, diselenggarakan oleh Politeknik Negeri Bandung 2012, Maret, TOEFL, diselenggarakan oleh UPT Bahasa Polban Organisasi/Panitia 2008, Anggota Sekbid VIII, Organisasi Siswa Intra Sekolah, SMAN 2 Cimahi 2009, Anggota Paduan Suara Mahasiswa, Politeknik Negeri Bandung Prestasi Akademik 2010, Mahasiswa Berprestasi dengan Indeks Prestasi tertinggi selama 2 (dua) semester berturut-turut di Program Diploma III Jurusan Administrasi Niaga Tahun Akademik 2009/2010, Politeknik Negeri Bandung 2011, Mahasiswa Berprestasi pada Program Studi Manajemen Pemasaran Semester Genap Tahun Akademik 2010/2011, Politeknik Negeri Bandung KEAHLIAN Bahasa : Bahasa Indonesia Bahasa Inggris (Aktif) Komputer : Word processing: Microsoft Word Spreadsheet: Microsoft Excel Statistics Program : SPSS Graphic Design: Adobe Photoshop

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MINAT BELI (Studi Kasus: Kredit Mikro Utama bank bjb KCP Pajajaran)

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MINAT BELI (Studi Kasus: Kredit Mikro Utama bank bjb KCP Pajajaran) ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MINAT BELI (Studi Kasus: Kredit Mikro Utama bank bjb KCP Pajajaran) (The Analysis of Factors Influencing Toward Buying Intention) (Case Study: Kredit Mikro Utama

Lebih terperinci

ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN DISTRIBUSI PT. BIO FARMA (PERSERO) TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (DISTRIBUTOR)

ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN DISTRIBUSI PT. BIO FARMA (PERSERO) TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (DISTRIBUTOR) ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN DISTRIBUSI PT. BIO FARMA (PERSERO) TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (DISTRIBUTOR) ANALYSIS OF INFLUENCE OF DISTRIBUTION SERVICES QUALITY PT. BIO FARMA (PERSERO) TOWARD CUSTOMER

Lebih terperinci

ANALISIS PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP MINAT BELI INTERNET SPEEDY

ANALISIS PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP MINAT BELI INTERNET SPEEDY ANALISIS PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP MINAT BELI INTERNET SPEEDY (ANALYSIS OF INFLUENCE OF MARKETING MIX TOWARD INTERNET SPEEDY PURCHASE INTENTION ) Diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan

Lebih terperinci

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PENGIRIMAN PAKET PT. POS INDONESIA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN ( STUDI KASUS PT. POS INDONESIA CABANG PADALARANG)

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PENGIRIMAN PAKET PT. POS INDONESIA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN ( STUDI KASUS PT. POS INDONESIA CABANG PADALARANG) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PENGIRIMAN PAKET PT. POS INDONESIA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN ( STUDI KASUS PT. POS INDONESIA CABANG PADALARANG) THE INFLUENCE OF QUALITY SERVICE DELIVERY OF LOGISTICS PACKAGE

Lebih terperinci

ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN PENGIRIMAN PRODUK. PT.COCA-COLA DISTRIBUSI INDONESIA TERHADAP KEPUASAN dan PENINGKATAN PENJUALAN DI OUTLET

ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN PENGIRIMAN PRODUK. PT.COCA-COLA DISTRIBUSI INDONESIA TERHADAP KEPUASAN dan PENINGKATAN PENJUALAN DI OUTLET ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN PENGIRIMAN PRODUK PT.COCA-COLA DISTRIBUSI INDONESIA TERHADAP KEPUASAN dan PENINGKATAN PENJUALAN DI OUTLET ((ANALYSIS EFFECT OF QUALITY SERVICE DELIVERY PRODUCTS PT. COCA-COLA

Lebih terperinci

BAB 5 PENUTUP 5.1 Implikasi

BAB 5 PENUTUP 5.1 Implikasi BAB 5 PENUTUP 5.1 Implikasi Dari hasil kerja praktek yang dilakukan selama 4 bulan, terhitung sejak tanggal 14 Juli hingga 14 Oktober 2010, dan melalui hasil observasi, wawancara, studi pustaka maupun

Lebih terperinci

PENGARUH STRATEGI BAURAN PEMASARAN TERHADAP MINAT BELI PRODUK TABUNGAN e-batarapos (Studi Kasus: Bank BTN KC Bandung)

PENGARUH STRATEGI BAURAN PEMASARAN TERHADAP MINAT BELI PRODUK TABUNGAN e-batarapos (Studi Kasus: Bank BTN KC Bandung) PENGARUH STRATEGI BAURAN PEMASARAN TERHADAP MINAT BELI PRODUK TABUNGAN e-batarapos (Studi Kasus: Bank BTN KC Bandung) ( THE INFLUENCE OF MARKETING MIX STRATEGY TOWARD BUYING INTENTION SAVING SAVING PRODUCT

Lebih terperinci

HUBUNGAN KUALITAS LAYANAN DISTRIBUSI TERHADAP TINGKAT KEPUASAN DISTRIBUTOR MITRA DI PT. PUPUK KUJANG CIKAMPEK (STUDi KASUS : DI KABUPATEN SUBANG)

HUBUNGAN KUALITAS LAYANAN DISTRIBUSI TERHADAP TINGKAT KEPUASAN DISTRIBUTOR MITRA DI PT. PUPUK KUJANG CIKAMPEK (STUDi KASUS : DI KABUPATEN SUBANG) HUBUNGAN KUALITAS LAYANAN DISTRIBUSI TERHADAP TINGKAT KEPUASAN DISTRIBUTOR MITRA DI PT. PUPUK KUJANG CIKAMPEK (STUDi KASUS : DI KABUPATEN SUBANG) THE EFFECT OF DISTRIBUTION SERVICE QUALITY TOWARD LEVEL

Lebih terperinci

PENGARUH BAURAN PEMASARAN EVENT TERHADAP MINAT BELI (Studi Kasus pada Bambu Nusantara VI)

PENGARUH BAURAN PEMASARAN EVENT TERHADAP MINAT BELI (Studi Kasus pada Bambu Nusantara VI) PENGARUH BAURAN PEMASARAN EVENT TERHADAP MINAT BELI (Studi Kasus pada Bambu Nusantara VI) The Influence of Marketing Mix Event Toward Buying Intention (Case Study in Bambu Nusantara VI) TUGAS AKHIR Laporan

Lebih terperinci

BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN

BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1. Simpulan Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan yang dilakukan pada CV. Sinar Baru, penulis membuat beberapa simpulan sebagai berikut: 1. Siklus pembelian CV. Sinar Baru

Lebih terperinci

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MINAT BELI KONSUMEN TERHADAP VAKSIN FLUBIO

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MINAT BELI KONSUMEN TERHADAP VAKSIN FLUBIO ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MINAT BELI KONSUMEN TERHADAP VAKSIN FLUBIO THE ANALYSIS OF THE FACTORS THAT INFLUENCE CONSUMER BUYING INTENTION ON VACCINE FLUBIO TUGAS AKHIR Laporan ini disusun

Lebih terperinci

ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN DISTRIBUSI PT. EXPAND SEMESTA JAYA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN BISNIS UNTUK PRODUK KUSUKA DAN ALOHA DI BANDUNG

ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN DISTRIBUSI PT. EXPAND SEMESTA JAYA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN BISNIS UNTUK PRODUK KUSUKA DAN ALOHA DI BANDUNG ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN DISTRIBUSI PT. EXPAND SEMESTA JAYA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN BISNIS UNTUK PRODUK KUSUKA DAN ALOHA DI BANDUNG (THE ANALYSIS OF INFLUENCES OF DISTRIBUTION SERVICE QUALITY

Lebih terperinci

(ANALYSIS THE COMPARISON OF DOMESTIC AND INTERNATIONAL SERVICE QUALITY PT. ANGKASA PURA II (PERSERO) BANDARA HUSEIN SASTRANEGARA BANDUNG ) Oleh :

(ANALYSIS THE COMPARISON OF DOMESTIC AND INTERNATIONAL SERVICE QUALITY PT. ANGKASA PURA II (PERSERO) BANDARA HUSEIN SASTRANEGARA BANDUNG ) Oleh : ANALISIS PERBANDINGAN KUALITAS PELAYANAN DI AREA DOMESTIK DAN KUALITAS PELAYANAN DI AREA INTERNASIONAL PT. ANGKASA PURA II (PERSERO) BANDARA HUSEIN SASTRANEGARA BANDUNG (ANALYSIS THE COMPARISON OF DOMESTIC

Lebih terperinci

BAB V PENUTUP. 5.1 Kesimpulan. Berdasarkan penelitian yang dilakukan, dapat disimpulkan bahwa sistem

BAB V PENUTUP. 5.1 Kesimpulan. Berdasarkan penelitian yang dilakukan, dapat disimpulkan bahwa sistem BAB V PENUTUP 5.1 Kesimpulan Berdasarkan penelitian yang dilakukan, dapat disimpulkan bahwa sistem informasi akuntansi atas siklus produksi yang telah diterapkan pada Perusahaan Kripton Gama Jaya selama

Lebih terperinci

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MINAT BERALIH PELANGGAN LISTRIK RUMAH TANGGA TERHADAP SISTEM LISTRIK PRABAYAR DI LINGKUNGAN PLN CIJAWURA

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MINAT BERALIH PELANGGAN LISTRIK RUMAH TANGGA TERHADAP SISTEM LISTRIK PRABAYAR DI LINGKUNGAN PLN CIJAWURA ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MINAT BERALIH PELANGGAN LISTRIK RUMAH TANGGA TERHADAP SISTEM LISTRIK PRABAYAR DI LINGKUNGAN PLN CIJAWURA ANALYSIS OF THE FACTORS THAT INFLUENCE OF SWITCHING INTENTION

Lebih terperinci

BAB V PENUTUP. didapatkan melalui hasil analisis yang telah dilakukan baik secara deskriptif

BAB V PENUTUP. didapatkan melalui hasil analisis yang telah dilakukan baik secara deskriptif BAB V PENUTUP 5. 1 Kesimpulan Penelitian ini dilakukan di Surabaya dengan sampel akhir sebesar 106 responden nasabah Produk Tabungan Bank Mandiri di Surabaya dengan pengumpulan data menggunakan kuesioner.

Lebih terperinci

EVALUASI PENERAPAN SISTEM INFORMASI AKUNTANSI PENJUALAN DAN PENERIMAAN KAS. (Studi Kasus Pada UD. Jati Jaya Pasuruan) SKRIPSI

EVALUASI PENERAPAN SISTEM INFORMASI AKUNTANSI PENJUALAN DAN PENERIMAAN KAS. (Studi Kasus Pada UD. Jati Jaya Pasuruan) SKRIPSI EVALUASI PENERAPAN SISTEM INFORMASI AKUNTANSI PENJUALAN DAN PENERIMAAN KAS (Studi Kasus Pada UD. Jati Jaya Pasuruan) SKRIPSI Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Derajat Sarjana Ekonomi Oleh

Lebih terperinci

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 1.1 Kesimpulan Berdasarkan penelitian yang dilakukan selama kurang lebih 2 bulan lamanya mengenai analisis pengaruh kualitas pelayanan SBU Industrial Turbine Services PT. NTP

Lebih terperinci

PENGARUH BAURAN PEMASARAN JASA TERHADAP NIAT BELI ULANG REPARASI MOBIL PADA PEMILIK MOBIL TOYOTA DI BENGKEL AUTO2000 KANTOR CABANG ASIA AFRIKA

PENGARUH BAURAN PEMASARAN JASA TERHADAP NIAT BELI ULANG REPARASI MOBIL PADA PEMILIK MOBIL TOYOTA DI BENGKEL AUTO2000 KANTOR CABANG ASIA AFRIKA PENGARUH BAURAN PEMASARAN JASA TERHADAP NIAT BELI ULANG REPARASI MOBIL PADA PEMILIK MOBIL TOYOTA DI BENGKEL AUTO2000 KANTOR CABANG ASIA AFRIKA (The Influence Of Service Marketing Mix Toward Repeat Purchase

Lebih terperinci

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

BAB II TINJAUAN PUSTAKA BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Landasan Teori Di antara 4P dalam Marketing Mix, yaitu Product, Price, Promotion, dan Place, komponen Place kurang banyak diperhatikan oleh para pemasar atau manajemen. Secara

Lebih terperinci

PENGARUH KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (Studi Kasus: PT Pupuk Kujang Cikampek)

PENGARUH KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (Studi Kasus: PT Pupuk Kujang Cikampek) PENGARUH KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (Studi Kasus: PT Pupuk Kujang Cikampek) The Influence of Product Quality toward Customer Satisfaction (Case Study: PT Pupuk Kujang Cikampek) TUGAS AKHIR

Lebih terperinci

BAB V PENUTUP. Sistem persediaan yang diterapkan di PT. Swadaya Abdi Manunggal adalah

BAB V PENUTUP. Sistem persediaan yang diterapkan di PT. Swadaya Abdi Manunggal adalah BAB V PENUTUP 5.1 Kesimpulan Sistem persediaan yang diterapkan di PT. Swadaya Abdi Manunggal adalah pencatatan secara manual. Berdasarkan analisis dari sistem yang digunakan, terdapat beberapa kelemahan

Lebih terperinci

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KINERJA TENAGA PENJUALAN DI DEALERSHIP OUTBOUND CALL TELKOM SPEEDY BANDUNG TUGAS AKHIR

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KINERJA TENAGA PENJUALAN DI DEALERSHIP OUTBOUND CALL TELKOM SPEEDY BANDUNG TUGAS AKHIR FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KINERJA TENAGA PENJUALAN DI DEALERSHIP OUTBOUND CALL TELKOM SPEEDY BANDUNG The Factors that Influence Salesperson Performance in Dealership Outbound Call Telkom Speedy Bandung

Lebih terperinci

SKRIPSI. Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan. Derajad Sarjana Ekonomi. Oleh : SRI WULAN ANDINI FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

SKRIPSI. Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan. Derajad Sarjana Ekonomi. Oleh : SRI WULAN ANDINI FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KONSUMEN DALAM PENGAMBILAN KEPUTUSAN PEMBELIAN AIR MINUM DALAM KEMASAN GALON MERK AQUA DI KECAMATAN WANASABA KABUPATEN LOMBOK TIMUR SKRIPSI Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan

Lebih terperinci

ANALISIS PENGARUH STRATEGI PROMOSI DIVISI MARKETING COMMUNICATION PT.INDOSAT TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (STUDI KASUS PT. INDOSAT TBK CABANG BANDUNG)

ANALISIS PENGARUH STRATEGI PROMOSI DIVISI MARKETING COMMUNICATION PT.INDOSAT TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (STUDI KASUS PT. INDOSAT TBK CABANG BANDUNG) ANALISIS PENGARUH STRATEGI PROMOSI DIVISI MARKETING COMMUNICATION PT.INDOSAT TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (STUDI KASUS PT. INDOSAT TBK CABANG BANDUNG) Analysis Influence of Promotion Strategy of Marketing

Lebih terperinci

TUGAS AKHIR. Aa Muhammad Yahya POLITEKNIK NEGERI BANDUNG

TUGAS AKHIR. Aa Muhammad Yahya POLITEKNIK NEGERI BANDUNG PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP MINAT BELI ULANG (Studi Kasus : Kredit Guna Bhakti bank bjb Cabang Tamansari) INFLUENCE OF SERVICE QUALITY TOWARD TO RE-PURCHASE INTENTION (Case Study : Kredit Guna Bhakti

Lebih terperinci

Analisis Pengaruh Atribut Produk Cokelat Chocodot terhadap Keputusan Pembelian Konsumen

Analisis Pengaruh Atribut Produk Cokelat Chocodot terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Analisis Pengaruh Atribut Produk Cokelat Chocodot terhadap Keputusan Pembelian Konsumen The Influence of Cokelat Chocodot Product Atribute toward Consumer Buying Decision PROYEK AKHIR Untuk memenuhi sebagian

Lebih terperinci

BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN

BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN 5.1. Kesimpulan Berdasarkan hasil analisis yang telah dibahas pada bab sebelumnya, penulis dapat menarik beberapa kesimpulan sebagai berikut: 1. Tingkat kepuasan konsumen atas

Lebih terperinci

DAFTAR PUSAKA. Alma, Buchari Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Bandung :

DAFTAR PUSAKA. Alma, Buchari Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Bandung : DAFTAR PUSAKA Alma, Buchari. 2008. Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Bandung : Alfabeta. Assael, Henry, 2004. Consumer Behavior and Marketing Action, 5th ed, South Western College Publishing, Ohio.

Lebih terperinci

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1. Kesimpulan Berdasarkan penelitian yang dilakukan, dapat disimpulkan bahwa sistem informasi akuntansi atas siklus pengeluaran yang telah diterapkan pada Garnis Silver and

Lebih terperinci

PENGARUH GAYA HIDUP, PERSEPSI DAN PREFERENSI TERHADAP SIKAP KONSUMEN BELANJA ONLINE DI KOTA MALANG

PENGARUH GAYA HIDUP, PERSEPSI DAN PREFERENSI TERHADAP SIKAP KONSUMEN BELANJA ONLINE DI KOTA MALANG PENGARUH GAYA HIDUP, PERSEPSI DAN PREFERENSI TERHADAP SIKAP KONSUMEN BELANJA ONLINE DI KOTA MALANG Untuk memenuhi sebagian persyaratan untuk mencapai derajat Sarjana S-2 Program Studi Magister Manajemen

Lebih terperinci

BAB V PENUTUP. kesimpulan yang diuraikan sebagai berikut bahwa : Pembelian perlengkapan skateboard di Noon Boardshop Surabaya.

BAB V PENUTUP. kesimpulan yang diuraikan sebagai berikut bahwa : Pembelian perlengkapan skateboard di Noon Boardshop Surabaya. BAB V PENUTUP 5.1 Kesimpulan Berdasarkan hasil analisis yang telah dilakukan, maka dapat diambil kesimpulan yang diuraikan sebagai berikut bahwa : 1. Variabel Produk berpengaruh tidak signifikan terhadap

Lebih terperinci

BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN

BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN 5.1. Kesimpulan Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan yang telah diuraikan dalam bab sebelumnya, maka penulis dapat menarik beberapa kesimpulan sebagai berikut: 1. Biaya

Lebih terperinci

ANALISIS PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN PELANGGAN MENGGUNAKAN LISTRIK PRABAYAR DI WILAYAH BANDUNG TUGAS AKHIR

ANALISIS PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN PELANGGAN MENGGUNAKAN LISTRIK PRABAYAR DI WILAYAH BANDUNG TUGAS AKHIR ANALISIS PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN PELANGGAN MENGGUNAKAN LISTRIK PRABAYAR DI WILAYAH BANDUNG (ANALYSIS THE INFLUENCE OF MARKETING MIX TOWARD CUSTOMER S DECISION USING PREPAID ELECTRICITY

Lebih terperinci

DAFTAR PUSTAKA. Arikunto & Suharsimi Prosedur Penelitian : Suatu Pendekatan Praktek.

DAFTAR PUSTAKA. Arikunto & Suharsimi Prosedur Penelitian : Suatu Pendekatan Praktek. DAFTAR PUSTAKA Arikunto & Suharsimi. 008. Prosedur Penelitian : Suatu Pendekatan Praktek. Edisi IV. Rineka Cipta. Jakarta Assauri, Sofyan. 008. Manajemen Pemasaran (Dasar, Konsep dan Strategi). Raja Grafindo.

Lebih terperinci

PENGARUH OPTIMALISASI PEMANFAATAN ASET BERUPA SEWA

PENGARUH OPTIMALISASI PEMANFAATAN ASET BERUPA SEWA TUGAS AKHIR PENGARUH OPTIMALISASI PEMANFAATAN ASET BERUPA SEWA TANAH DAN/ATAU BANGUNAN SEBAGAI SUMBER PEMBIAYAAN NONKONVENSIONAL TERHADAP PENINGKATAN PAD (Studi Kasus pada Pemerintah Kota Bandung) THE

Lebih terperinci

DAFTAR PUSTAKA. Agustian, Adang dan Iwan Setiadjie Analisis Perkembangan Harga dan

DAFTAR PUSTAKA. Agustian, Adang dan Iwan Setiadjie Analisis Perkembangan Harga dan DAFTAR PUSTAKA Agustian, Adang dan Iwan Setiadjie. 2008. Analisis Perkembangan Harga dan Rantai Pemasaran Cabai Merah di Jawa Barat. Bogor: Pusat Analisis Sosial Ekonomi dan Kebijakan Pertanian Departemen

Lebih terperinci

PERANCANGAN SISTEM INFORMASI AKUNTANSI PENJUALAN, PEMBELIAN, DAN PERSEDIAAN MATERIAL PADA PT MITRA SINERGI ADHITAMA

PERANCANGAN SISTEM INFORMASI AKUNTANSI PENJUALAN, PEMBELIAN, DAN PERSEDIAAN MATERIAL PADA PT MITRA SINERGI ADHITAMA PERANCANGAN SISTEM INFORMASI AKUNTANSI PENJUALAN, PEMBELIAN, DAN PERSEDIAAN MATERIAL PADA PT MITRA SINERGI ADHITAMA 1 Ria Ayu Anggraini Binus University, Jakarta Barat, DKI Jakarta, Indonesia Tanty Oktavia,

Lebih terperinci

PENGARUH KARAKTERISTIK SISTEM INFORMASI AKUNTANSI MANAJEMEN TERHADAP KINERJA MANAJERIAL DENGAN TINGKAT DESENTRALISASI SEBAGAI VARIABEL MODERASI

PENGARUH KARAKTERISTIK SISTEM INFORMASI AKUNTANSI MANAJEMEN TERHADAP KINERJA MANAJERIAL DENGAN TINGKAT DESENTRALISASI SEBAGAI VARIABEL MODERASI PENGARUH KARAKTERISTIK SISTEM INFORMASI AKUNTANSI MANAJEMEN TERHADAP KINERJA MANAJERIAL DENGAN TINGKAT DESENTRALISASI SEBAGAI VARIABEL MODERASI (Studi Empiris Pada PT. Bank Central Asia, Tbk Kanwil II)

Lebih terperinci

Singarimbun, M dan Efendi,. 1995, Metode Penelitian Survey, Jakarta : PT. Pustaka LP3ES.

Singarimbun, M dan Efendi,. 1995, Metode Penelitian Survey, Jakarta : PT. Pustaka LP3ES. DAFTAR PUSTAKA Arikunto, Suharsimi, 00, Prosedur Penelitian: Suatu Pendekatan Praktek, Jakarta : Rineka Cipta. Engel, James, 99, Perilaku Konsumen, Jakarta : Binaputra Aktiva. Ghozali, Imam, 00, Aplikasi

Lebih terperinci

ZAKIYATUL MISKIYAH. Diajukan Oleh : NIM

ZAKIYATUL MISKIYAH. Diajukan Oleh : NIM KEMUDAHAN PENGGUNAAN SISTEM SEBAGAI PEMODERASI PENGARUH EFEKTIVITAS SISTEM INFORMASI AKUNTANSI TERHADAP KINERJA KARYAWAN AKUNTANSI (STUDI PADA RSUD SE EKS-KARISIDENAN PATI) Skripsi ini diajukan sebagai

Lebih terperinci

BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN

BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN 5.1. Kesimpulan Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan pada bengkel motor PT Siloam Kaisar mengenai pemeriksaan operasional terhadap kualitas pelayanan jasa layanan

Lebih terperinci

BAB V KESIMPULAN. 5.1 Kesimpulan. Penelitian ini dilakukan untuk melihat penerapan Total Quality

BAB V KESIMPULAN. 5.1 Kesimpulan. Penelitian ini dilakukan untuk melihat penerapan Total Quality BAB V KESIMPULAN 5.1 Kesimpulan Penelitian ini dilakukan untuk melihat penerapan Total Quality Management yang dilakukan pada fakultas ekonomi pada tiga universitas yang ada di Yogyakarta. Dan dari hasil

Lebih terperinci

ANALISIS PERMINTAAN KONSUMEN TERHADAP JUAL BELI MOBIL BEKAS DI KOTA MALANG SKRIPSI

ANALISIS PERMINTAAN KONSUMEN TERHADAP JUAL BELI MOBIL BEKAS DI KOTA MALANG SKRIPSI ANALISIS PERMINTAAN KONSUMEN TERHADAP JUAL BELI MOBIL BEKAS DI KOTA MALANG SKRIPSI Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Memperoleh Derajad Sarjana Ekonomi Oleh: Ahmad Arif Iswahyudi 201010180311013 FAKULTAS

Lebih terperinci

BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN

BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN 5.1. Kesimpulan Penelitian ini dilakukan bertujuan untuk menganalisis pengaruh bauran pemasaran Rumah Makan Bakso Salatiga Bandung terhadap loyalitas konsumen Bakso Salatiga,

Lebih terperinci

PENGARUH SMS BANKING TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DALAM BERTRANSAKSI (STUDI KASUS: SMS BANKING BANK BTN)

PENGARUH SMS BANKING TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DALAM BERTRANSAKSI (STUDI KASUS: SMS BANKING BANK BTN) PENGARUH SMS BANKING TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DALAM BERTRANSAKSI (STUDI KASUS: SMS BANKING BANK BTN) THE INFLUECE OF SMS BANKING TOWARD CUSTOMER SATISFACTION IN TRANSACTION PROCESS (CASE STUDY: SMS BANKING

Lebih terperinci

BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN

BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN 5.1. Kesimpulan Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan terhadap PT. FGG pada proses perencanaan dan pengendalian proses produksi dalam upaya menekan kecacatan, peneliti

Lebih terperinci

ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH KREDIT GUNA BHAKTI BANK BJB CABANG TAMANSARI

ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH KREDIT GUNA BHAKTI BANK BJB CABANG TAMANSARI ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH KREDIT GUNA BHAKTI BANK BJB CABANG TAMANSARI THE ANALYSIS OF INFLUENCE SERVICE QUALITY TOWARD CUSTOMER SATISFACTION OF CREDIT GUNA BHAKTI BANK

Lebih terperinci

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS AIRLANGGA SURABAYA 2016

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS AIRLANGGA SURABAYA 2016 PENGARUH PERCEIVED ORGANIZATIONAL SUPPORT, IKLIM ORGANISASI, DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR PADA KARYAWAN RS ISLAM JEMURSARI SURABAYA DIAJUKAN UNTUK MEMENUHI SEBAGIAN PERSYARATAN

Lebih terperinci

BAB V PENUTUP. 2. Variabel kesadaran merek berpengaruh secara parsial terhadap efektivitas iklan pada pengguna handphone Nokia di Surabaya.

BAB V PENUTUP. 2. Variabel kesadaran merek berpengaruh secara parsial terhadap efektivitas iklan pada pengguna handphone Nokia di Surabaya. 57 BAB V 5.1 Kesimpulan PENUTUP Berdasarkan hasil analisis dari pembahasan yang dilakukan pada bab sebelumnya, maka kesimpulan yang diperoleh dari penelitian ini adalah sebagai berikut: 1. Variabel loyalitas

Lebih terperinci

BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN

BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan Setelah melakukan penelitian pada Waroeng Laris Manis menggunakan metode observasi dan wawancara serta menggunakan metode service blueprint terhadap proses penghantaran

Lebih terperinci

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN BAB V KESIMPULAN DAN SARAN Berdasarkan analisis data yang sudah dilakukan bab sebelumnya maka peneliti dapat menarik beberapa kesimpulan, keterbatasan dan saran untuk penelitian selanjutnya. 1.1 Kesimpulan

Lebih terperinci

PENGARUH ATRIBUT PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SMARTPHONE SAMSUNG GALAXY (STUDI KASUS PADA SISWA SMA NEGERI 5 PALEMBANG)

PENGARUH ATRIBUT PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SMARTPHONE SAMSUNG GALAXY (STUDI KASUS PADA SISWA SMA NEGERI 5 PALEMBANG) PENGARUH ATRIBUT PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SMARTPHONE SAMSUNG GALAXY (STUDI KASUS PADA SISWA SMA NEGERI 5 PALEMBANG) LAPORAN AKHIR Untuk Memenuhi Syarat Dalam Penyuusunan Laporan Akhir Pada Jurusan

Lebih terperinci

BAB V PENUTUP. Berdasarkan hasil analisis dari pembahasan yang dilakukan pada bab. nasabah tabungan BNI Taplus di Surabaya.

BAB V PENUTUP. Berdasarkan hasil analisis dari pembahasan yang dilakukan pada bab. nasabah tabungan BNI Taplus di Surabaya. 68 BAB V PENUTUP 5.1 Kesimpulan Berdasarkan hasil analisis dari pembahasan yang dilakukan pada bab sebelumnya, maka kesimpulan yang diperoleh dari penelitian ini adalah sebagai berikut: 1. Variabel nilai

Lebih terperinci

ABSTRACT. Keywords: hedonic product, self expressive brand, brand loyalty, word of mouth, dan brand love. Universitas Kristen Maranatha

ABSTRACT. Keywords: hedonic product, self expressive brand, brand loyalty, word of mouth, dan brand love. Universitas Kristen Maranatha ABSTRACT Word of mouth have an influence of purchase decision. Besides that, consumer loyalty have an influence to consumer desire for repeat their purchasing also. To achieve that, the company must build

Lebih terperinci

BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN

BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN 5.1. Kesimpulan Berdasarkan data yang telah dikumpulkan, diolah, dan dianalisa, maka dapat ditarik beberapa kesimpulan yakni sebagai berikut : 1. Dari hasil penyebaran kuesioner

Lebih terperinci

BAB V PENUTUP. maka diperoleh kesimpulan hasil penelitian sebagai berikut:

BAB V PENUTUP. maka diperoleh kesimpulan hasil penelitian sebagai berikut: BAB V PENUTUP 5.1 Kesimpulan Dari hasil dan analisa serta pengujian yang telah dilakukan, maka diperoleh kesimpulan hasil penelitian sebagai berikut: 1. Berdasarkan nilai t hitung yang terdapat pengaruh

Lebih terperinci

BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN

BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN 5.1. Kesimpulan Dari hasil penelitian yang dilakukan oleh penulis, dapat disimpulkan bahwa,: 1. Berdasarkan Laporan Laba Rugi Periode 1 Oktober 2015 30 September 2016, komposisi

Lebih terperinci

(Studi Empiris Pada Bank Perkreditan Rakyat (BPR) Se Kabupaten Kudus) MOHAMAD RIDWAN. Diajukan Oleh : NIM

(Studi Empiris Pada Bank Perkreditan Rakyat (BPR) Se Kabupaten Kudus) MOHAMAD RIDWAN. Diajukan Oleh : NIM PENGARUH PENERAPAN INFORMASI AKUNTANSI MANAJEMEN TERHADAP KINERJA MANAJERIAL DENGAN SISTEM PENGUKURAN KINERJA, KOMITMEN ORGANISASI DAN MOTIVASI KERJA KARYAWAN SEBAGAI VARIABEL MODERASI (Studi Empiris Pada

Lebih terperinci

BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN

BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1. Simpulan Dari hasil pengujian hipotesis dan pembahasan, maka simpulan yang dapat dijelaskan dalam penelitian ini adalah sebagai berikut: 1. Berdasarkan perhitungan yang telah

Lebih terperinci

DESAIN SISTEM INFORMASI AKUNTANSI PRODUKSI BERBASIS KOMPUTER PADA PERUSAHAAN KRIPTON GAMA JAYA. Leonardus Aditya Saka Utama Anastasia Fenyta Dewi

DESAIN SISTEM INFORMASI AKUNTANSI PRODUKSI BERBASIS KOMPUTER PADA PERUSAHAAN KRIPTON GAMA JAYA. Leonardus Aditya Saka Utama Anastasia Fenyta Dewi DESAIN SISTEM INFORMASI AKUNTANSI PRODUKSI BERBASIS KOMPUTER PADA PERUSAHAAN KRIPTON GAMA JAYA Leonardus Aditya Saka Utama Anastasia Fenyta Dewi Program Studi Akuntansi, Fakultas Ekonomi, Universitas Atma

Lebih terperinci

ABSTRACT. Keywords: Effect, Internal Audit, Financial Management. Universitas Kristen Maranatha

ABSTRACT. Keywords: Effect, Internal Audit, Financial Management. Universitas Kristen Maranatha ABSTRACT Internal audit is one of the roles in assisting the operations and financial management. Internal audit is expected to give effect to determine how effective the financial management when running

Lebih terperinci

LAPORAN AKHIR. Laporan Akhir ini disusun sebagai salah satu syarat menyelesaikan pendidikan Diploma III pada Jurusan Akuntansi OLEH :

LAPORAN AKHIR. Laporan Akhir ini disusun sebagai salah satu syarat menyelesaikan pendidikan Diploma III pada Jurusan Akuntansi OLEH : PENGARUH PERPUTARAN PIUTANG, PERPUTARAN PERSEDIAAN DAN PERPUTARAN TOTAL AKTIVA TERHADAP PROFITABILITAS PADA PERUSAHAAN OTOMOTIF DAN KOMPONENNYA YANG TERDAFTAR DI BEI PERIODE 2010-2014 LAPORAN AKHIR Laporan

Lebih terperinci

BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN

BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan Berdasarkan rumusan masalah yang sudah ditetapkan di Bab 1, maka dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut: 1. Diperoleh karakteristik kebutuhan dan keinginan konsumen

Lebih terperinci

2009/2010 Course Plan. MG-204 Sistem Informasi Akuntansi Drs. Sehat Ginting, M.Si., Ak.

2009/2010 Course Plan. MG-204 Sistem Informasi Akuntansi Drs. Sehat Ginting, M.Si., Ak. 2009/2010 Course Plan MG-204 Sistem Informasi Akuntansi Drs. Sehat Ginting, M.Si., Ak. DEPARTEMEN MANAJEMEN HARAPAN BANGSA BUSINESS SCHOOL 2010 HARAPAN BANGSA BUSINESS SCHOOL SEMESTER GENAP 2009/2010 (MG-204)

Lebih terperinci

ABSTRAKSI. Kata-kata kunci: Brand Relationship, Perilaku Pembelian, Produk highinvolvement. xii. Universitas Kristen Maranatha

ABSTRAKSI. Kata-kata kunci: Brand Relationship, Perilaku Pembelian, Produk highinvolvement. xii. Universitas Kristen Maranatha ABSTRAKSI Perusahaan harus membangun kekuatan merek produk, yakni dengan membangun brand relationship. Produk harus memiliki brand relationship yang positif yang dapat mempengaruhi perilaku pembelian konsumen.

Lebih terperinci

FAKTOR FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PERFORMANCE OF ACCOUNTING INFORMATION SYSTEMS ABSTRACT

FAKTOR FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PERFORMANCE OF ACCOUNTING INFORMATION SYSTEMS ABSTRACT FAKTOR FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PERFORMANCE OF ACCOUNTING INFORMATION SYSTEMS Yuli Chomasatu, SE, M.Si,Akt Fakultas Ekonomi Jurusan Akuntansi Universitas Islam Batik Surakarta Email : chom_satoe@yahoo.com

Lebih terperinci

FAKTOR FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PERFORMANCE OF ACCOUNTING INFORMATION SYSTEMS

FAKTOR FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PERFORMANCE OF ACCOUNTING INFORMATION SYSTEMS FAKTOR FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PERFORMANCE OF ACCOUNTING INFORMATION SYSTEMS Yuli Chomasatu, SE, M.Si,Akt Fakultas Ekonomi Jurusan Akuntansi Universitas Islam Batik Surakarta Email : chom_satoe@yahoo.com

Lebih terperinci

PENGARUH MOTIVASI KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SAMSUNG GALAXY SMARTPHONE

PENGARUH MOTIVASI KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SAMSUNG GALAXY SMARTPHONE PENGARUH MOTIVASI KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SAMSUNG GALAXY SMARTPHONE (Studi Pada Mahasiswa/i Administrasi Bisnis Politeknik Negeri Sriwijaya) LAPORAN AKHIR Disusun Untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan

Lebih terperinci

ANALISIS KOMPARASI KINERJA MAHASISWA AKUNTANSI DAN MAHASISWA NON AKUNTANSI PERGURUAN TINGGI SWASTA DI BOGOR (KASUS PADA STIE KESATUAN BOGOR)

ANALISIS KOMPARASI KINERJA MAHASISWA AKUNTANSI DAN MAHASISWA NON AKUNTANSI PERGURUAN TINGGI SWASTA DI BOGOR (KASUS PADA STIE KESATUAN BOGOR) ANALISIS KOMPARASI KINERJA MAHASISWA AKUNTANSI DAN MAHASISWA NON AKUNTANSI PERGURUAN TINGGI SWASTA DI BOGOR (KASUS PADA STIE KESATUAN BOGOR) Muanas 1, Udi Pramiudi 2 STIE Kesatuan Bogor 1 Email: muanas.hb@gmail.com

Lebih terperinci

PENGARUH TRANSFORMATIONAL LEADERSHIP PADA TASK PERFORMANCE DAN JOB CHARACTERISTIC

PENGARUH TRANSFORMATIONAL LEADERSHIP PADA TASK PERFORMANCE DAN JOB CHARACTERISTIC PENGARUH TRANSFORMATIONAL LEADERSHIP PADA TASK PERFORMANCE DAN JOB CHARACTERISTIC SKRIPSI Disusun untuk Melengkapi Tugas-Tugas dan Memenuhi Persyaratan Guna Meraih Gelar Sarjana Ekonomi Program Studi S1

Lebih terperinci

PENGARUH EFEKTIVITAS SISTEM INFORMASI AKUNTANSI, PENGGUNAAN TEKNOLOGI INFORMASI AKUNTANSI, DAN KETERAMPILAN PENGGUNA TERHADAP KINERJA INDIVIDUAL

PENGARUH EFEKTIVITAS SISTEM INFORMASI AKUNTANSI, PENGGUNAAN TEKNOLOGI INFORMASI AKUNTANSI, DAN KETERAMPILAN PENGGUNA TERHADAP KINERJA INDIVIDUAL PENGARUH EFEKTIVITAS SISTEM INFORMASI AKUNTANSI, PENGGUNAAN TEKNOLOGI INFORMASI AKUNTANSI, DAN KETERAMPILAN PENGGUNA TERHADAP KINERJA INDIVIDUAL (Studi Pada Koperasi Simpan Pinjam di Kabupaten Jepara)

Lebih terperinci

BAB V PENUTUP. PT.Merak Mekar Abadi perlu menerapkan metode target costing dalam perhitungan

BAB V PENUTUP. PT.Merak Mekar Abadi perlu menerapkan metode target costing dalam perhitungan 56 BAB V PENUTUP 5.1 Kesimpulan Berdasarkan hasil analisis data yang telah dilakukan mengenai penerapan metode target costing dalam upaya meningkatkan volume penjualan, maka dapat ditarik kesimpulan bahwa

Lebih terperinci

BAH 7 SIMPULAN DAN SARAN

BAH 7 SIMPULAN DAN SARAN BAH 7 SIMPULAN DAN SARAN BAB 7 SIMPULAN DAN SARAN 7.1 Simpulan Simpulan yang dapat ditarik dari perancangan Sistem Informasi Manufaktur pada proses penanganan bahan baku di PT. "X" dalam menciptakan kinerja

Lebih terperinci

EVALUASI SISTEM INFORMASI AKUNTANSI PENJUALAN KREDIT PADA PERUSAHAAN DAGANG (STUDI KASUS PADA UD. KARYA JATI DI NGANJUK)

EVALUASI SISTEM INFORMASI AKUNTANSI PENJUALAN KREDIT PADA PERUSAHAAN DAGANG (STUDI KASUS PADA UD. KARYA JATI DI NGANJUK) EVALUASI SISTEM INFORMASI AKUNTANSI PENJUALAN KREDIT PADA PERUSAHAAN DAGANG (STUDI KASUS PADA UD. KARYA JATI DI NGANJUK) SKRIPSI Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Derajat Sarjana Ekonomi Oleh:

Lebih terperinci

PENGARUH PERSONAL SELLING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN K-LIQUID CHLOROPHYLL TUGAS AKHIR

PENGARUH PERSONAL SELLING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN K-LIQUID CHLOROPHYLL TUGAS AKHIR PENGARUH PERSONAL SELLING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN K-LIQUID CHLOROPHYLL TUGAS AKHIR Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Manajemen MUTIARA DEWI KURNIA 1121001046 PROGRAM

Lebih terperinci

PENGARUH SISTEM PENGENDALIAN INTERNAL TERHADAP

PENGARUH SISTEM PENGENDALIAN INTERNAL TERHADAP TUGAS AKHIR PENGARUH SISTEM PENGENDALIAN INTERNAL TERHADAP IMPLEMENTASI SISTEM DAN PROSEDUR ADMINISTRASI PAJAK DAERAH (Kegiatan Pemungutan Pajak Hiburan Studi Kasus Pada Dinas Pendapatan Kota Cimahi) THE

Lebih terperinci

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN. Berdasarkan hasil penelitian, maka kesimpulan penelitian ini adalah sebagai

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN. Berdasarkan hasil penelitian, maka kesimpulan penelitian ini adalah sebagai BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan Berdasarkan hasil penelitian, maka kesimpulan penelitian ini adalah sebagai berikut: 1. Hasil penelitian ini membuktikan dugaan hipotesis pertama dapat diterima

Lebih terperinci

SKRIPSI PENGARUH INTERNAL AUDIT TERHADAP EFEKTIVITAS PENGENDALIAN INTERNAL ASET TETAP PADA PT. PERKEBUNAN SUMATERA UTARA. Oleh :

SKRIPSI PENGARUH INTERNAL AUDIT TERHADAP EFEKTIVITAS PENGENDALIAN INTERNAL ASET TETAP PADA PT. PERKEBUNAN SUMATERA UTARA. Oleh : SKRIPSI PENGARUH INTERNAL AUDIT TERHADAP EFEKTIVITAS PENGENDALIAN INTERNAL ASET TETAP PADA PT. PERKEBUNAN SUMATERA UTARA Oleh : MEGA PUSPITA SARI 120522034 PROGRAM STUDI S-1 AKUNTANSI DEPARTEMEN AKUNTANSI

Lebih terperinci

BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN

BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan 1. Jika melihat hasil pengolahan data yang ada pada bab 4, web banner online store blibli.com cukup baik. Responden menyadari dan mengenali akan kehadiran web

Lebih terperinci

ABSTRACT. Key Word: Management Control Systems, Effectiveness Sales, Sales Targets. vii. Universitas Kristen Maranatha

ABSTRACT. Key Word: Management Control Systems, Effectiveness Sales, Sales Targets. vii. Universitas Kristen Maranatha ABSTRACT The main focus of the Management Control System is to control all activities of the company's operations. Effect of Management Control Systems in the company can be seen from the sales that always

Lebih terperinci

BAB 5. KESIMPULAN DAN SARAN

BAB 5. KESIMPULAN DAN SARAN BAB 5. KESIMPULAN DAN SARAN 5.1. Kesimpulan Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan yang dilakukan pada Gudang Badjoe M26, maka dapat ditarik kesimpulan berikut ini : a. Prosedur pada siklus pembelian

Lebih terperinci

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA PD SUMBER CAHAYA ABADI PALEMBANG

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA PD SUMBER CAHAYA ABADI PALEMBANG ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA PD SUMBER CAHAYA ABADI PALEMBANG LAPORAN AKHIR Dibuat untuk memenuhi syarat menyelesaikan pendidikan Diploma

Lebih terperinci

BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN

BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN 5.1. Kesimpulan 1. Berdasarkan hasil analisis yang dilakukan dapat disimpulkan bahwa Awareness konsumen di kota bandung terhadap Alfacart masih netral karena konsumen masih belum

Lebih terperinci

ANALISIS SISTEM INFORMASI AKUNTANSI PENJUALAN PADA PT JAYA GRAHA ABADI BALI SKRIPSI

ANALISIS SISTEM INFORMASI AKUNTANSI PENJUALAN PADA PT JAYA GRAHA ABADI BALI SKRIPSI ANALISIS SISTEM INFORMASI AKUNTANSI PENJUALAN PADA PT JAYA GRAHA ABADI BALI SKRIPSI Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Oleh: MOCHAMMAD HIDAYATULLAH 09620176 FAKULTAS

Lebih terperinci

EVALUASI PENANGANAN KOMPLAIN PRODUK CCTV SYSTEM PADA PT. SECURE ONE (PERIODE )

EVALUASI PENANGANAN KOMPLAIN PRODUK CCTV SYSTEM PADA PT. SECURE ONE (PERIODE ) EVALUASI PENANGANAN KOMPLAIN PRODUK CCTV SYSTEM PADA PT. SECURE ONE (PERIODE 2011-2012) Imam Istanto Universitas Bina Nusantara, Jl. Kebon Jeruk Raya No. 27, Kebon Jeruk, Jakarta Barat 11530, Imam.istanto@yahoo.com

Lebih terperinci

FAKTOR KUNCI YANG MEMPENGARUHI PERILAKU BELANJA KONSUMEN DI ERAFONE TUNJUNGAN PLAZASURABAYA OLEH: MANJAYA PUTRA

FAKTOR KUNCI YANG MEMPENGARUHI PERILAKU BELANJA KONSUMEN DI ERAFONE TUNJUNGAN PLAZASURABAYA OLEH: MANJAYA PUTRA FAKTOR KUNCI YANG MEMPENGARUHI PERILAKU BELANJA KONSUMEN DI ERAFONE TUNJUNGAN PLAZASURABAYA OLEH: MANJAYA PUTRA 3103013248 JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS BISNIS UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA 2017

Lebih terperinci

BAB7 SIMPULAN DAN SARAN

BAB7 SIMPULAN DAN SARAN BAB7 SIMPULAN DAN SARAN BAB7 SIMP ULAN DAN SARAN 7.1 Simpulan Dari penelitian yang dilakukan di PT. XYZ, sebuah perusahaan yang bergerak di bidang teknologi internet, dapat diperoleh kesimpulan: 1. PT.

Lebih terperinci

Daftar Pustaka. Alma, Buchari Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Bandung: Alvabeta.

Daftar Pustaka. Alma, Buchari Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Bandung: Alvabeta. Daftar Pustaka Alma, Buchari. 2008. Manajemen Corporate dan Strategi Pemasaran jasa Pendidikan. Cetakan Satu, Bandung: Alvabeta. Alma, Buchari. 2009. Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Bandung: Alvabeta.

Lebih terperinci

PENGARUH SUMBER DAYA MANUSIA, PEMANFAATAN TEKNOLOGI INFORMASI DAN PENGAWASAN KEUANGAN DAERAH TERHADAP KETERANDALAN LAPORAN KEUANGAN PEMERINTAH DAERAH

PENGARUH SUMBER DAYA MANUSIA, PEMANFAATAN TEKNOLOGI INFORMASI DAN PENGAWASAN KEUANGAN DAERAH TERHADAP KETERANDALAN LAPORAN KEUANGAN PEMERINTAH DAERAH PENGARUH SUMBER DAYA MANUSIA, PEMANFAATAN TEKNOLOGI INFORMASI DAN PENGAWASAN KEUANGAN DAERAH TERHADAP KETERANDALAN LAPORAN KEUANGAN PEMERINTAH DAERAH (Survei Pada Satuan Kerja Perangkat Daerah Kabupaten

Lebih terperinci

ABSTRAK. Universitas Kristen Maranatha

ABSTRAK. Universitas Kristen Maranatha ABSTRAK Perkembangan dunia bisnis ternyata sangat dibutuhkan juga dalam bidang komunikasi, khususnya dalam industri penerbitan buku dan sekarang salah satu jenis buku yang cukup laris di pasaran adalah

Lebih terperinci

BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN

BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1. Simpulan Berdasarkan analisis dan perancangan Sistem Informasi Akuntansi siklus pembelian, utang dagang dan persediaan pada PT. Tripola Interindo, maka dapat ditarik simpulan

Lebih terperinci

ANALISIS EFEKTIVITAS PENERAPAN SINGLE PAYMENT PAYROLL ATAS SISTEM PENGGAJIAN PADA PT PELABUHAN INDONESIA II (PERSERO)

ANALISIS EFEKTIVITAS PENERAPAN SINGLE PAYMENT PAYROLL ATAS SISTEM PENGGAJIAN PADA PT PELABUHAN INDONESIA II (PERSERO) ANALISIS EFEKTIVITAS PENERAPAN SINGLE PAYMENT PAYROLL ATAS SISTEM PENGGAJIAN PADA PT PELABUHAN INDONESIA II (PERSERO) Laporan Akhir ini disusun sebagai salah satu syarat Menyelesaikan pendidikan Diploma

Lebih terperinci

SKRIPSI PENERAPAN GOOD CORPORATE GOVERNANCE (GCG) DI SEKTOR PUBLIK (STUDI KASUS PADA PT.PLN (PERSERO) WILAYAH SUMATERA UTARA) OLEH CITRA MARISA

SKRIPSI PENERAPAN GOOD CORPORATE GOVERNANCE (GCG) DI SEKTOR PUBLIK (STUDI KASUS PADA PT.PLN (PERSERO) WILAYAH SUMATERA UTARA) OLEH CITRA MARISA SKRIPSI PENERAPAN GOOD CORPORATE GOVERNANCE (GCG) DI SEKTOR PUBLIK (STUDI KASUS PADA PT.PLN (PERSERO) WILAYAH SUMATERA UTARA) OLEH CITRA MARISA 090503223 PROGRAM STUDI AKUNTANSI DEPARTEMEN AKUNTANSI FAKULTAS

Lebih terperinci

IMPLEMENTASI CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMEN ( CRM ) PADA PT.RODA SAKTI SURYA RAYA SENTRAL YAMAHA MALANG SKRIPSI

IMPLEMENTASI CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMEN ( CRM ) PADA PT.RODA SAKTI SURYA RAYA SENTRAL YAMAHA MALANG SKRIPSI IMPLEMENTASI CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMEN ( CRM ) PADA PT.RODA SAKTI SURYA RAYA SENTRAL YAMAHA MALANG SKRIPSI Oleh : MUHAMMED GULBULDDIN 201010160311111 JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

Lebih terperinci

FAKULTAS KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKAN UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA 2013

FAKULTAS KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKAN UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA 2013 HUBUNGAN ANTARA TINGKAT KEPUASAN SISWA DENGAN PRESTASI BELAJAR AKUNTANSI (Studi Kasus Pada Siswa Kelas XII Jurusan IPS SMA N 1 Ngemplak Tahun Ajaran 2011/2012) SKRIPSI Oleh : Puji Wahono K7408252 FAKULTAS

Lebih terperinci

BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN

BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1. Simpulan Berdasarkan pengujian hipotesis dan pembahasan yang telah disampaikan pada bab sebelumnya, maka dapat ditarik simpulan sebagai berikut: 1. Reliabilitas terbukti berpengaruh

Lebih terperinci

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 KESIMPULAN Berdasakan hasil penelitian dan pembahasan, kesimpulan yang didapat dalam penelitian ini mengenai kualitas layanan distribusi terhadap kepuasan pelanggan sebagai

Lebih terperinci

DIAJUKAN UNTUK MEMENUHI SEBAGIAN PERSYARATAN DALAM MEMPEROLEH GELAR SARJANA AKUNTANSI DEPARTEMEN AKUNTANSI PROGRAM STUDI AKUNTANSI

DIAJUKAN UNTUK MEMENUHI SEBAGIAN PERSYARATAN DALAM MEMPEROLEH GELAR SARJANA AKUNTANSI DEPARTEMEN AKUNTANSI PROGRAM STUDI AKUNTANSI i PENGARUH UKURAN PERUSAHAAN, REPUTASI AUDITOR EKSTERNAL DAN LEVERAGE TERHADAP KEBERADAAN KOMITE MANAJEMEN RISIKO PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR DI BURSA EFEK INDONESIA TAHUN 2012-2014 DIAJUKAN UNTUK MEMENUHI

Lebih terperinci

PENGARUH PRODUK, HARGA, DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPATU OLAHRAGA MEREK NIKE

PENGARUH PRODUK, HARGA, DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPATU OLAHRAGA MEREK NIKE PENGARUH PRODUK, HARGA, DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPATU OLAHRAGA MEREK NIKE (Studi Pada Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Malang) SKRIPSI Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Memperoleh

Lebih terperinci