BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN. KPSBU (Koperasi Peternakan Sapi Bandung Utara) Jawa Barat, yang

Transkripsi

1 71 BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1 Hasil Penelitian Profil Perusahaan a. Sejarah KPSBU Jawa Barat KPSBU (Koperasi Peternakan Sapi Bandung Utara) Jawa Barat, yang berdiri sejak 8 Agustus 1971 ini merupakan koperasi primer tunggal usaha yang bertempat di Kompleks Pasar Panorama Lembang, Bandung Jawa barat Indonesia. Pada mulanya Koperasi dibentuk sebagai suatu wadah bagi para peternak sapi perah yang berada di wilayah Kecamatan Lembang. Sejak awal berdirinya koperasi ini yaitu tahun 1971 telah mendapat pengesahan Badan Hukum No.4891/BH/DK-10/20 pada tanggal 8 Agustus KPSBU lahir ditengah gejolak para peternak sapi akibat adanya para kolektor atau pengumpul susu yang sudah banyak menguasai pemasaran dalam bidang susu di Lembang. Mulai saat itulah suatu pemikiran atau gagasan yang disertai rasa kebersamaan dan kebulatan tekad untuk mendirikan suatu koperasi mulai muncul, sehingga KPSBU ini lahir dari kehendak dan untuk para peternak sapi perah bertempat di kecamatan Lembang wilayah Bandung Utara. Rasa kebersamaan dan kekeluargaan para peternak sapi perah itu diwujudkan dengan timbulnya respon dari seluruh peternak yang ada pada saat itu dengan jumlah kurang lebih 35 orang dengan rata-rata produksi susu perhari sebanyak 650 liter. Mereka semua masuk menjadi anggota KPSBU di Lembang dan sekaligus dinobatkan sebagai anggota perintis. 71

2 72 Badan hukum yang berlaku saat ini dengan No.4891/BH/PAD/KWK- 10/X tertanggal 5 Oktober Dengan rencana kerja sebagai berikut : a. Mengadakan pembinaan terhadap para peternak yang sudah tergabung dalam Koperasi Peternak Sapi Bandung Utara (KPSBU). b. Memberikan pengertian dan penyuluhan tentang pentingnya berkoperasi khususnya kepada peternak yang belum menjadi anggota. c. Menyediakan kebutuhan pokok untuk para peternak dan ternaknya. d. Melakukan penampungan produksi susu para anggota dan memasarkannya. e. Memberikan penyuluhan cara meningkatkan kualitas dan kuantitas produksi. f. Menyediakan ahli dan mantri untuk penyuluhan dan pelayanan kesehatan ternak. Berdasarkan data internal KPSBU Jawa Barat, jumlah anggota yang dimiliki saat ini sudah mencapai ± 4297 orang. Selain sering mendapatkan pengakuan secara luas, KPSBU Jawa Barat juga memiliki pengaruh perintis sebagai salah satu pelaku dalam arena gerakan koperasi nasional. KPSBU Jawa Barat juga telah menyumbangkan sumber daya manusia untuk organisasi sekunder, dimana beberapa wakil pengurus KPSBU Jawa Barat duduk sebagai pengurus di Gabungan Koperasi Susu Indonesia (GKSI). Sejak awal berdiri hingga saat ini, Koperasi Peternak Sapi Bandung Utara (KPSBU) Jawa Barat berusaha memberikan pelayanan sebaiknya kepada anggotanya, yang kegiatannya tidak terlepas dari visi dan misi KPSBU itu sendiri, dan juga agar tujuan dan sasaran KPSBU tersebut tercapai atau sesuai dengan

3 73 yang direncanakan. Dibawah ini merupakan contoh lambang dari KPSBU Jawa Barat : Penjelasan : Garis Horizontal yang berjumlah 7 bermakna 7 Prinsip Koperasi. Gambar gunung bermakna letakakkantor KPSBU Jawa Barat dikaki gunung Tangkuban Perahu. Gambar tetesan susu bermakna tujuan KPSBU Jawa Barat adalah menghasilkan komoditi yang unggul, yakni susu segar yang dihasilkan peternak sebagai produk yang bermutu tinggi dipasaran. Dalam proses pelaksanaannya, KPSBU Jawa Barat ini melibatkan beberapa orang yang tergabung dalam pengurus, pengawas, serta manajemen dalam hal pengembangan produksi, memperluas kemitraan dan jaringan pemasaran, serta membuat perencanaan program untuk mengembangkan usahanya. b. Visi dan Misi Perusahaan Visi KPSBU Jawa Barat menjadi model koperasi yang ideal, handal dan berprestasi, didukung oleh pabrik pakan yang moderen, karyawan dan anggota yang profesional sehingga meningkatkan pendapatan anggota.

4 74 Misi Pelatihan dan pembinaan anggota dan karyawan yang berkesinambungan Memperkuat profesionalisme manajemen Peningkatan partisipasi ekonomi anggota Memperkuat permodalan Penyediaan hijauan makanan ternak dan makanan konsentrat yang berkualitas c. Produk dan Layanan KPSBU Jawa Barat Pada awalnya KPSBU Jawa Barat yang dulunya bernama KPSBU Lembang ini tidak mempunyai cakupan pasar yang luas. Kegiatan memasarkan produknya hanya terbatas kepada satu agen saja yaitu Koperasi Peternak Bandung Selatan (KPBS) yang kemudian dijual kembali ke IPS (Industri Pengolahan Susu). Hal ini dikarenakan KPSBU ini tidak mempunyai aset yang cukup untuk mengelola produknya sendiri. Seiring dengan perubahan waktu, KPSBU Jawa Barat mulai dilirik oleh IPS dan kemudian mulai melakukan kerjasama dalam hal pengiriman produknya langsung ke IPS tanpa melalui perantara (KPBS). Walaupun demikian, tetap saja KPSBU Jawa Barat belum merasa puas dalam hal pemasaran, oleh karena itu KPSBU Jawa Barat ini berupaya untuk membuat produknya sendiri yaitu dalam bentuk fermentasi atau yang sering kita sebut sebagai yoghurt dengan merk dagang Fresh Time. Setelah lama berkembang KPSBU Lembang ini bekerjasama dengan beberapa pihak di luar Kecamatan Lembang, sehingga nama yang dulunya KPSBU Lembang menjadi KPSBU Jawa Barat.

5 75 Kini KPSBU Jawa Barat mempunyai beberapa produk yang dihasilkan, diantaranya Susu Murni dan Fresh Time. Produk susu murni ini dipasarkan dengan beberapa cara yaitu dengan menjualnya ke IPS, serta menjualnya kepada agen-agen susu, secara memasarkan produk eceran. Fresh time merupakan produk lain yang dihasilkan yaitu Yoghurt. Dalam satu harinya KPSBU Jawa Barat mampu memproduksi 3000 Liter yoghurt atau sekitar 6000 cup yang kini beredar di beberapa daerah di Jawa Barat. PT. Frisian Flag Indonesia dan PT. Danone Diary Indonesia merupakan contoh dari IPS yang bekerjasama dengan KPSBU Jawa Barat. Pengiriman susu Murni dilakukan setiap hari oleh KPSBU Jawa Barat dengan pembayaran yang dilakukan IPS setiap hari ke 15 dan 30 atau dapat dikatakan pembayaran dilakukan 2 kali dalam 1 bulan. Kegiatan usaha KPSBU Jawa Barat ini tidak hanya bergerak dalam penjualan produk saja tapi juga meningkatkan pelayanan kepada anggota karena anggota berada pada kedudukan yang paling tinggi dalam RAT yang sesuai dengan undang undang pokok perkoperasian nomor 25 Tahun Adapun kegiatan yang berkaitan dalam hal pelayanan kepada anggota yaitu: Pinjaman ke anggota, KPSBU memberikan pinjaman tanpa bunga kepada anggota. Waserda menyediakan barang kebutuhan rumah tangga dan kandang dan layanan antar kerumah peternak Program kesehatan anggota, anggota mendapatkan pelayanan kesehatan melalui kerjasama dengan penyedia pelayanan kesehatan swasta.

6 76 Pelayanan kesehatan hewan dan inseminasi buatan untuk ternak sapi perah. Pabrik makanan ternak menghasilkan ransum untuk seluruh populasi sapi perah di Lembang d. Struktur Organisasi yang ada di KPSBU Jawa Barat Struktur organisasi yang ada di KPSBU Jawa Barat sesuai dengan struktur organisasi yang berlaku di Indonesia dengan berpegang teguh pada undang undang pokok perkoperasian nomor 25 Tahun Adapun uraian tugasnya adalah sebagai berikut : Rapat Anggota Tahunan (RAT) Rapat Anggota Tahunan merupakan perangkat organisasi koperasi yang berfungsi: 1. Mengesahkan laporan pertanggungjawaban Pengurus dan Pengawas 2. Memilih dan memberhentikan Pengurus dan Pengawas 3. Mengesahkan program kerja dan Anggaran Pendapatan serta Belanja KPSBU 4. Mengesahkan Anggaran Dasar dan Anggaran Rumah Tangga dan peraturan khusus 5. Menetapkan pembagian dan penggunaan Sisa Hasil Usaha (SHU). Pengurus Pengurus terpilih merupakan hasil pemilihan yang telah disyahkan dalam Rapat Anggota Tahunan (RAT) untuk memimpin dan menetapkan kebijakan dibidang organisasi. Keberadaan pengurus dalam struktur organisasi KPSBU adalah sebagai berikut :

7 77 1. Dipilih dan diberhentikan dalam Rapat Anggota Tahunan (RAT) 2. Masa jabatan Pengurus selama 5 tahun dalam 1 (satu) periode dan dapat dipilih kembali sesuai dengan aspirasi anggota 3. Mengajukan Program Kerja dan Rencana Anggaran kepada Rapat Anggota Tahunan (RAT) 4. Menetapkan kebijakan dibidang organisasi, Manajemen dan Usaha Koperasi 5. Melaporkan pelaksanaan Program Kerja berikut Laporan Keuangan kepada Rapat Anggota Tahunan (RAT) 6. Menyelenggarakan pendidikan bagi anggota 7. Bertanggung jawab terhadap jalannya organisasi dan usaha koperasi Pengawas Pengawas terpilih merupakan hasil pemilihan yang telah disyahkan dalam Rapat Anggota Tahunan untuk mengawasi kebijakan yang dikeluarkan/diputuskan oleh Pengurus. Keberadaan Pengawas dalam struktur organisasi KPSBU adalah sebagai berikut : 1. Dipilih dan diberhentikan dalam Rapat Anggota Tahunan (RAT) 2. Masa jabatan Pengawas selama 5 tahun dalam 1 (satu) periode dan dapat dipilih kembali sesuai dengan aspirasi anggota. 3. Melaporkan hasil pengawasan kepada Rapat Anggota Tahunan (RAT) 4. Mengawasi pelaksanaan kebijakan Pengurus 5. Mengawasi dan memeriksa pembukuan KPSBU 6. Mengawasi jalannya usaha dan organisasi KPSBU.

8 78 Anggota Anggota koperasi merupakan anggota pro-aktif dan memenuhi kewajiban sebagai anggota, sedangkan ketentuan mengenai keanggotaan telah ditetapkan dalam Anggaran Dasar (AD) dan Anggaran Rumah Tangga (ART) KPSBU yang telah syahkan dalam Rapat Anggota Tahunan (RAT). Keberadaan anggota dalam Struktur organisasi KPSBU adalah sebagai berikut: 1. Memanfaatkan pelayanan usaha koperasi 2. Membayar simpanan pokok sebagai anggota tetap 3. Mengemukakan pendapat dalam Rapat Anggota Tahunan (RAT) 4. Memilih dan dipilih sebagai Pengurus atau Pengawas 5. Ikut serta menanggung resiko sesuai dengan Anggaran Dasar (AD) dan Anggaran Rumah Tangga (ART). Manajer Posisi Manajer dalam organisasi koperasi merupakan pengelola yang diangkat oleh pengurus untuk mengatur organisasi sesuai dengan fungsi manajerial. Keberadaan Manajer dalam struktur organisasi KPSBU adalah sebagai berikut: 1. Mengatur pelayanan dan usaha kepada Anggota 2. Mengangkat karyawan atas persetujuan Pengurus 3. Dipilih dan diberhentikan oleh Pengurus 4. Bertanggung jawab kepada Pengurus 5. Menangggung kerugian usaha koperasi karena kelalaian.

9 79 Kepala Unit Jabatan Kepala Unit dalam struktur organisasi KPSBU merupakan pelaksana baik dalam bentuk pelayanan maupun usaha KPSBU. Posisi Kepala Unit harus mampu mengatur para stafnya sesuai dengan bidangnya dan keberadaan dalam struktur organisasi KPSBU adalah sebagai berikut : 1. Diangkat dan diturunkan jabatannya oleh Manajer atas persetujuan Pengurus 2. Diberhentikan dari kekaryawanan oleh Manajer atas persetujuan Pengurus 3. Sebagai pelaksana pelayanan dan usaha 4. Mengatur Sub Unit sesuai dengan bidangnya 5. Bertanggung jawab kepada Manajer KPSBU. Kepala Seksi Jabatan Kepala Seksi dalam struktur organisasi KPSBU merupakan pelaksana baik dalam bentuk pelayanan maupun usaha KPSBU. Posisi Kepala Seksi harus mampu mengatur stafnya sesuai dengan bidangnya dan keberadaan dalam struktur organisasi KPSBU adalah sebagai berikut : 1. Diangkat dan diturunkan jabatannya oleh Manajer atas persetujuan Pengurus 2. Diberhentikan dari karyawanan oleh Manajer atas dasar persetujuan Pengurus 3. Sebagai pelaksana pelayanan dan usaha 4. Mengatur stafnya sesuai dengan fungsi dan tugasnya 5. Bertanggung jawab kepada Kepala Unit.

10 80 Staf Jabatan Staf pada struktur organisasi KPSBU merupakan pelaksana dalam bentuk pelayanan dan usaha KPSBU, Keberadaan dalam Struktur Organisasi KPSBU adalah sebagai berikut : 1. Diangkat oleh Manajer atas persetujuan Pengurus 2. Diberhentikan dari kekaryawanan oleh Manajer atas persetujuan Pengurus 3. Sebagai pelaksana pelayanan dan usaha 4. Bertanggung jawab kepada kepala seksi. Staf Pembelian Bertanggung jawab kepada : Kepala Unit Pelayanan Keuangan Bertanggung jawab atas : Administrasi pembelian Bukti-bukti transaksi Pengarsipan 4.2 Karakteristik Responden Setiap konsumen yang dijadikan responden dalam penelitian ini memiliki karakteristik yang beraneka ragam. Karakteristik responden menggambarkan keadaan keseluruhan karyawan bagian produksi di KPSBU Jawa Barat. Karakteristik yang digambarkan pada penelitian ini terdiri dari jenis kelamin, usia, lama kerja, pendidikan dan penghasilan.

11 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Pengumpulan data melalui kuesioner mengenai karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin terhadap 70 responden, diperoleh hasil seperti pada Tabel 4.1 berikut ini: TABEL 4.1 KARAKTERISTIK RESPONDEN BERDASARKAN JENIS KELAMIN Jenis Kelamin Frekuensi Persentase Pria Wanita Total % Jenis_kelamin Frequency Laki-laki Jenis_kelamin Perempuan GAMBAR 4.1 KARAKTERISTIK RESPONDEN BERDASARKAN JENIS KELAMIN Berdasarkan data Tabel di atas, diketahui bahwa dari 70 responden berdasarkan jenis kelamin diperoleh informasi yang menunjukan, bahwa mayoritas responden KPSBU bagian produksi yaitu berjenis kelamin pria sebesar 75,7% sedangkan untuk responden wanita yaitu sebesar 24,3%. Dari data di atas dapat disimpulkan bahwa responden KPSBU bagian produksi di dominasi oleh konsumen yang berjenis kelamin pria sebesar 75,7%.Data mengenai karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin dapat digambarkan pada tabel 4.1.

12 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia Pengumpulan data melalui kuesioner mengenai karakteristik responden berdasarkan usia terhadap 70 responden, diperoleh hasil seperti pada Tabel 4.2 berikut ini: TABEL 4.2 KARAKTERISTIK RESPONDEN BERDASARKAN USIA Usia Frekuensi Persentase < 20 tahun tahun tahun tahun > 50 tahun Total % Sumber: Hasil pengolahan data 2011 Usia Frequency 10 0 < Usia >50 GAMBAR 4.2 KARAKTERISTIK RESPONDEN BERDASARKAN USIA Berdasarkan data Tabel di atas, diketahui bahwa dari 70 responden berdasarkan usia diperoleh informasi yang menunjukan, bahwa mayoritas responden KPSBU bagian produksi yaitu berusia tahun sebesar 38,6% sedangkan minoritas responden KPSBU bagian produksi yaitu berusia dibawah 20 tahun. Dari data di atas dapat disimpulkan bahwa responden KPSBU bagian produksi di dominasi oleh responden yang berusia tahun sebesar 38,6%

13 83 Data mengenai karakteristik responden berdasarkan usia dapat digambarkan pada tabel Karakteristik Responden Berdasarkan lama kerja Pengumpulan data melalui kuesioner mengenai karakteristik responden berdasarkan pekerjaan terhadap 70 responden, diperoleh hasil seperti pada Tabel 4.3 berikut ini: TABEL 4.3 KARAKTERISTIK RESPONDEN BERDASARKAN LAMA KERJA Lama kerja Frekuensi Persentase < 2 thn thn thn thn > 15 thn 7 10 Total % Sumber: Hasil pengolahan data 2011 Lama_kerja Frequency 10 0 <2 thn 2-5 thn 5-10 thn Lama_kerja thn >15 thn GAMBAR 4.3 KARAKTERISTIK RESPONDEN BERDASARKAN LAMA KERJA Berdasarkan data Tabel di atas, diketahui bahwa dari 70 responden berdasarkan lama kerja diperoleh informasi yang menunjukan, bahwa mayoritas responden KPSBU bagian produksi berdasarkan lama kerja yaitu 5-10 tahun sebesar 38,6% sedangkan minoritas responden KPSBU bagian produksi

14 84 berdasarkan lama kerja yaitu 15 tahun. Dari data di atas dapat disimpulkan bahwa responden KPSBU bagian produksi berdasarkan lama kerja di dominasi oleh responden yang lama kerjanya 5-10 tahun. Data mengenai karakteristik responden berdasarkan lama kerja dapat digambarkan pada tabel Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Pengumpulan data melalui kuesioner mengenai karakteristik responden berdasarkan pendidikan terhadap 70 responden, diperoleh hasil seperti pada Tabel 4.4 berikut ini: TABEL 4.4 KARAKTERISTIK RESPONDEN BERDASARKAN PENDIDIKAN Pendidikan Frekuensi Persentase Universitas Akademi/Sederajat SMA/SMK/STM SMP SD - 0 Total % Sumber: Hasil pengolahan data 2011 Penghasilan Frequency Penghasilan GAMBAR 4.4 KARAKTERISTIK RESPONDEN BERDASARKAN PENDIDIKAN Berdasarkan data Tabel di atas, diketahui bahwa dari 70 responden berdasarkan pendidikan diperoleh informasi yang menunjukan, bahwa mayoritas responden KPSBU bagian produksi yang memiliki jenjang pendidikan

15 85 akademi/sederajat sebesar 67,1% sedangkan minoritas responden KPSBU bagian produksi yang memiliki jenjang pendidikan SMP sebesar 1,4%. Dari data di atas dapat disimpulkan bahwa responden KPSBU bagian produksi berdasarkan pendidikan di dominasi oleh responden yang memiliki jenjang pendidikan akademi/sederajat. Data mengenai karakteristik responden berdasarkan pendidikan dapat digambarkan pada tabel Karakteristik Responden Berdasarkan Penghasilan Pengumpulan data melalui kuesioner mengenai karakteristik responden berdasarkan pekerjaan terhadap 70 responden, diperoleh hasil seperti pada Tabel 4.5 berikut ini: TABEL 4.5 KARAKTERISTIK RESPONDEN BERDASARKAN PENGHASILAN Penghasilan Frekuensi Persentase > Total % Sumber: Hasil pengolahan data 2011 Penghasilan Frequency Penghasilan GAMBAR 4.5 KARAKTERISTIK RESPONDEN BERDASARKAN PENGHASILAN

16 86 Berdasarkan Tabel di atas, dapat dijelaskan bahwa jumlah 70 responden berdasarkan lama kerja diperoleh informasi yang menunjukan, bahwa mayoritas responden KPSBU bagian produksi yang memiliki penghasilan sebesar (67.1%) sedangkan minoritas responden KPSBU bagian produksi yang memiliki penghasilan (1,4%). Data mengenai karakteristik responden berdasarkan lama kerja dapat digambarkan pada tabel Tanggapan Responden Terhadap Aspek Rotasi Jabatan Tanggapan Responden Terhadap Prestasi kerja Tanggapan Responden Terhadap melakukan pekerjaan dengan baik Berdasarkan hasil pengolahan data yang diambil dari jawaban responden atas pertanyaan-pertanyaan dalam kuesioner yang diberikan, maka dapat diperoleh hasil tanggapan responden mengenai melakukan setiap pekerjaan dengan baik pada KPSBU Jawa Barat dalam Tabel 4.6 sebagai berikut. TABEL 4.6 TANGGAPAN RESPONDEN TERHADAP MELAKUKAN PEKERJAAN DENGAN BAIK PADA KPSBU Jawa Barat No Alternatif Pernyataan Frekuensi Persentase Skor Item Jawaban 1 Selalu melakukan pekerjaan dengan baik Sumber: Hasil pengolahan data 2011 Selalu Sering 55 78,6 220 Kadang-kadang 8 11,4 24 Jarang Tidak pernah Total

17 87 VAR Frequency kadang-kadang sering VAR00001 selalu GAMBAR 4.6 TANGGAPAN RESPONDEN TERHADAP MELAKUKAN PEKERJAAN DENGAN BAIK PADA KPSBU Jawa Barat Jika dianalisis berdasarkan jawaban terhadap melakukan pekerjaan dengan baik pada KPSBU Jawa Barat, sebagian kecil 7 responden (10%) menyatakan selalu, dan sebagaian besar 55 responden (78,6%) menyatakan sering, Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa hampir seluruhnya yaitu 94.3% [10%+78.6%+(11,4%:2)] responden menyatakan bahwa sering melakukan pekerjaan dengan baik.sedangkan sisanya 5,7% menyatakan tidakpernah. Data di 4.6 dapat digambarkan seperti gambar diatas Tanggapan Responden terhadap melakukan pekerjaan dengan benar Berdasarkan hasil pengolahan data yang diambil dari jawaban responden atas pertanyaan-pertanyaan dalam kuesioner yang diberikan, maka dapat diperoleh hasil tanggapan responden mengenai dengan benar pada KPSBU Jawa Barat dalam Tabel 4.7 sebagai berikut.

18 88 TABEL 4.7 TANGGAPAN RESPONDEN TERHADAP MELAKUKAN PEKERJAAN DENGAN BENAR PADA KPSBU Jawa Barat No Item 2 Pernyataan Selalu melakukan pekerjaan dengan benar Sumber: Hasil pengolahan data 2011 Alternatif Jawaban Frekuensi Persentase Skor Selalu Sering Kadang-kadang Jarang Tidak pernah Total VAR Frequency kadang-kadang sering VAR00002 selalu GAMBAR 4.7 TANGGAPAN RESPONDEN TERHADAP MELAKUKAN PEKERJAAN DENGAN BENAR PADA KPSBU Jawa Barat Berdasarkan Tabel 4.7 terlihat bahwa tanggapan responden terhadap melakukan pekerjaan dengan benar pada KPSBU Jawa Barat, sebagian besar 37 responden (52.9%) menyatakan sering, hampir sebagian kecil 17responden (24.3%) menyatakan kadang-kadang. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa hampir seluruhnya yaitu 87.9% [22.9%+52.9%+(24.3%:2)] responden menyatakan bahwa sering. dan sisanya 12,1% yang menyatakan tidak pernah. Data di atas dapat digambarkan pada gambar 4.7.

19 Tanggapan Responden Terhadap kemampuan untuk menyelsaikan setiap pekerjaan yang diberikan oleh pimpinan Berdasarkan hasil pengolahan data yang diambil dari jawaban responden atas pertanyaan-pertanyaan dalam kuesioner yang diberikan, maka dapat diperoleh hasil tanggapan responden mengenai kemampuan untuk menyelesaikan pekerjaan yang di berikan oleh pimpinan pada KPSBU Jawa Barat dalam Tabel 4.8 sebagai berikut. TABEL 4.8 TANGGAPAN RESPONDEN TERHADAP KEMAMPUAN UNTUK MENYELSAIKAN SETIAP PEKERJAAN YANG DIBERIKAN OLEH PIMPINAN PADA KPSBU Jawa Barat No Alternatif Pernyataan Frekuensi Persentase Skor Item Jawaban 3 Mampu untuk menyelsaikan setiap pekerjaan yang diberikan oleh pimpinan Sumber: Hasil pengolahan data 2011 Selalu Sering Kadang-kadang Jarang Tidak pernah Total VAR Frequency kadang-kadang sering VAR00003 GAMBAR 4.8 TANGGAPAN RESPONDEN TERHADAP MAMPU MENYELSAIKAN PEKERJAAN PADA KPSBU Jawa Barat selalu Berdasarkan Tabel 4.8 di atas terlihat bahwa tanggapan responden terhadap mampu menyelsaikan pekerjaan pada KPSBU Jawa Barat, sebagian

20 90 kecil 15 responden (21.4%) menyatakan selalu, dan sedangkan yang lebih banyak 23 responden (32.9%) menyatakan kadang-kadang. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa hampir seluruhnya yaitu 83.5% [21.4%+45.7%+(32.9%:2)] responden menyatakan bahwa sering mampu menyelsaikan setiap pekerjaan. Sisanya 16,5% menyatakan tidak pernah. Data di atas dapat digambarkan pada gambar Tanggapan Responden Terhadap Tingkat intensitas keikutsertaan dalam program orientasi kerja Berdasarkan hasil pengolahan data yang diambil dari jawaban responden atas pertanyaan-pertanyaan dalam kuesioner yang diberikan, maka dapat diperoleh hasil tanggapan responden mengenai Tingkat intensitas keikutsertaan dalam program orientasi kerja pada KPSBU Jawa Barat dalam Tabel 4.9 sebagai berikut. TABEL 4.9 TANGGAPAN RESPONDEN TERHADAP TINGKAT INTENSITAS KEIKUTSERTAAN DALAM PROGRAM ORIENTASI KERJA PADA KPSBU Jawa Barat No Alternatif Pernyataan Frekuensi Persentase Skor Item Jawaban Sangat Tinggi Tingkat intensitas keikutsertaan dalam program orientasi kerja Sumber: Hasil pengolahan data 2011 Tinggi Sedang Rendah Sangat rendah Total

21 91 VAR Frequency kadang-kadang sering VAR00004 selalu GAMBAR 4.9 TANGGAPAN RESPONDEN TERHADAP TINGKAT INTENSITAS KEIKUTSERTAAN DALAM PROGRAM ORIENTASI KERJA PADA KPSBU Jawa Barat Berdasarkan Tabel 4.9 di atas terlihat bahwa tanggapan responden terhadap Tingkat intensitas keikutsertaan dalam program orientasi kerja pada KPSBU Jawa Barat, sebagian besar 37 responden (52.9%) menyatakan tinggi, sebagin kecil 16 responden (22.9%) menyatakan sedang. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa hampir seluruhnya yaitu 88.6% [24.3%+52.9%+(22.9%:2)] responden menyatakan bahwa tingkat intensitas keikutsertaan dalam program orientasi kerja.dan sisanya 11,4% yang menyatakan sangat rendah. Data di atas dapat digambarkan pada gambar Tanggapan Responden Terhadap pemahaman atau penguasaan dengan baik tugas pekerjaan Berdasarkan hasil pengolahan data yang diambil dari jawaban responden atas pertanyaan-pertanyaan dalam kuesioner yang diberikan, maka dapat diperoleh hasil tanggapan responden mengenai Memahami atau menguasai dengan baik tugas pekerjaan pada KPSBU Jawa Barat dalam Tabel 4.10 sebagai berikut.

22 92 TABEL 4.10 TANGGAPAN RESPONDEN TERHADAP MEMAHAMI ATAU MENGUASAI DENGAN BAIK TUGAS PEKERJAAN PADA KPSBU Jawa Barat No Alternatif Pernyataan Frekuensi Persentase Skor Item Jawaban 5 Memahami atau menguasai dengan baik tugas pekerjaan Sumber: Hasil pengolahan data 2011 Selalu Sering Kadang-kadang Jarang Tidak pernah Total VAR Frequency 10 0 tidak sesuai kurang sesuai sesuai VAR00005 sangat sesuai GAMBAR 4.10 TANGGAPAN RESPONDEN TERHADAP MEMAHAMI ATAU MENGUASAI DENGAN BAIK TUGAS PEKERJAAN PADA KPSBU Jawa Barat Berdasarkan Tabel 4.10 terlihat bahwa tanggapan responden terhadap Memahami atau menguasai dengan baik tugas pekerjaan pada KPSBU Jawa Barat, sebagaian besar 29 responden (41.4%) menyatakan sering, sebagian kecil 1 responden (1.4%) menyatakan jarang Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa hampir seluruhnya yaitu 78.5% [17.1%+41.4%+(40%:2)] responden menyatakan bahwa memahami atau menguasai dengan baik tugas pekerjaan pada KPSBU Jawa Barat. Dan sisanya 21,5% menyatakan tidak pernah Data di atas dapat digambarkan.pada gambar4.10

23 93 No Item Tanggapan Responden Terhadap Kesesuaian bidang pekerjaan dengan minat karyawan dalam bekerja Berdasarkan hasil pengolahan data yang diambil dari jawaban responden atas pertanyaan-pertanyaan dalam kuesioner yang diberikan, maka dapat diperoleh hasil tanggapan responden mengenai kesesuain bidang pekerjaan dengan minat karyawan dalam bekerja pada KPSBU Jawa Barat dalam Tabel 4.11 sebagai berikut. TABEL 4.11 TANGGAPAN RESPONDEN TERHADAP KESESUAIAN BIDANG PEKERJAAN DENGAN MINAT KARYAWAN DALAM BEKERJA PADA KPSBU Jawa Barat Pernyataan Alternatif Jawaban Frekuensi Persentase Skor Kesesuaian bidang pekerjaan dengan minat karyawan dalam bekerja Sumber: Hasil pengolahan data 2011 Sangat Sesuai Sesuai Kurang sesuai Tidak sesuai Sangat tidak sesuai Total VAR Frequency kurang sesuai sesuai VAR00006 sangat sesuai GAMBAR 4.11 TANGGAPAN RESPONDEN TERHADAP KESESUAIAN BIDANG PEKERJAAN DENGAN MINAT KARYAWAN DALAM BEKERJA PADA KPSBU Jawa Barat

24 94 Berdasarkan Tabel 4.11 terlihat bahwa tanggapan responden terhadap kesesuain bidang pekerjaan dengan minat karyawan dalam bekerja pada KPSBU Jawa Barat, sebagian kecil 12 responden (17.1%) menyatakan sangat sesuai, sebagian besar 41 responden (58.6%) menyatakan sesuai. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa hampir seluruhnya yaitu 87.8% [17.1%+58.6%+(24.3%:2)] responden menyatakan bahwa kesesuaian bidang pekerjaan dengan minat karyawan dalam bekerja pada KPSBU Jawa Barat.Dan sisanya 12.2% menyatakan sangat tidak sesuai. Data di atas dapat digambarkan pada gambar Tanggapan Responden Terhadap Kesesuaian bidang pekerjaan dengan kemampuan yang dimilki karyawan Berdasarkan hasil pengolahan data yang diambil dari jawaban responden atas pertanyaan-pertanyaan dalam kuesioner yang diberikan, maka dapat diperoleh hasil tanggapan responden mengenai bidang pekerjaan dengan kemampuan yang dimiliki pada KPSBU Jawa Barat dalam Tabel 4.12sebagai berikut. TABEL 4.12 TANGGAPAN RESPONDEN TERHADAP KESESUAIAN BIDANG PEKERJAAN DENGAN KEMAMPUAN YANG DIMILIKI PADA KPSBU Jawa Barat No Alternatif Pernyataan Frekuensi Persentase Skor Item Jawaban 7 Kesesuaian bidang pekerjaan dengan kemampuan yang dimiliki Sumber: Hasil pengolahan data 2011 Sangat Sesuai Sesuai Kurang sesuai Tidak sesuai Sangat tidak sesuai Total

25 95 VAR Frequency sedang tinggi VAR00007 sangat tinggi GAMBAR 4.12 TANGGAPAN RESPONDEN TERHADAP KESESUAIAN BIDANG PEKERJAAN DENGAN KEMAMPUAN YANG DIMILIKI PADA KPSBU Jawa Barat Berdasarkan Tabel 4.12 terlihat bahwa tanggapan responden terhadap Kesesuaian bidang pekerjaan dengan kemampuan yang dimiliki pada KPSBU Jawa Barat, sebagian kecil 9 responden (12.9%) menyatakan sangat sesuai, paling banyak 31 responden (44.3%) menyatakan sesuai, Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa hampir seluruhnya yaitu 78.6% [12.9%+44.3%+(42.9%:2)] responden menyatakan bahwa kayawan KPSBU Jawa Barat memiliki Kesesuaian bidang pekerjaan dengan kemampuan yang dimiliki. Dan sisanya 21,4 % menyatakan sangat tidak sesuai. Data di atas dapat digambarkan pada gambar Tanggapan Responden Terhadap semangat dan totalitas sebagai prinsip dalam bekerja Berdasarkan hasil pengolahan data yang diambil dari jawaban responden atas pertanyaan-pertanyaan dalam kuesioner yang diberikan, maka dapat diperoleh hasil tanggapan responden mengenai semangat dan totalitas menjadi

26 96 prinsip dalam bekerja di perusahaan pada KPSBU Jawa Barat dalam Tabel 4.13 sebagai berikut. TABEL 4.13 TANGGAPAN RESPONDEN TERHADAP SEMANGAT DAN TOTALITAS MENJADI PRINSIP DALAM BEKERJA DIPERUSAHAAN PADA KPSBU Jawa Barat No Pernyataan Alternatif Jawaban Frekuensi Persentase Skor Item 8 Semangat dan totalitas menjadi prinsip dalam bekerja di perusahaan Sumber: Hasil pengolahan data 2011 Sangat Tinggi Tinggi Sedang Rendah Sangat rendah Total VAR Frequency jarang kadang-kadang VAR00008 sering selalu GAMBAR 4.13 TANGGAPAN RESPONDEN TERHADAP SEMANGAT DAN TOTALITAS MENJADI PRINSIP DALAM BEKERJA DIPERUSAHAAN PADA KPSBU Jawa Barat Berdasarkan Tabel 4.13 di atas terlihat bahwa tanggapan responden terhadap semangat dan totalitas menjadi prinsip dalam bekerja di perusahaan pada KPSBU Jawa Barat, paling terbanyak 34 responden (48.6%) menyatakan tinggi, sebagian kecil 1 responden (1.4%) menyatakan rendah. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa hampir seluruhnya yaitu 87.9% [28.6%+48.6%+(21.4%:2)] responden menyatakan bahwa sering semangat dan

27 97 totalitas menjadi prinsip dalam bekerja di perusahaan pada KPSBU Jawa Barat. Dan sisanya 12,1% yang menyatakan sangat rendah. Data di atas dapat digambarkan pasa gambar Tanggapan Responden Terhadap kemampuan untuk bekerja dengan maksimal dalam memenuhi tintutan kinerja dari perusahaan Berdasarkan hasil pengolahan data yang diambil dari jawaban responden atas pertanyaan-pertanyaan dalam kuesioner yang diberikan, maka dapat diperoleh hasil tanggapan responden bekerja dengan maksimal dalam memenuhi tuntutan kinerja dari perusahaan pada KPSBU Jawa Barat dalam Tabel 4.14sebagai berikut. No Item 9 TABEL 4.14 TANGGAPAN RESPONDEN TERHADAP KEMAMPUAN UNTUK BEKERJA DENGAN MAKSIMAL DALAM MEMENUHI TUNTUTAN KINERJA PADA KPSBU Jawa Barat Pernyataan Alternatif Jawaban Frekuensi Persentase Skor Bekerja dengan maksimal dalam memenuhi tuntutan kinerja dari perusahaan Sumber: Hasil pengolahan data 2011 Selalu Sering Kadang-kadang Jarang Tidak pernah Total

28 98 VAR Frequency sangat tidak sesuai tidak sesuai kurang sesuai VAR00009 sesuai sangat sesuai GAMBAR 4.14 KEMAMPUAN UNTUK BEKERJA DENGAN MAKSIMAL DALAM MEMENUHI TUNTUTAN KINERJA PADA KPSBU Jawa Barat Berdasarkan Tabel 4.14 terlihat bahwa tanggapan responden terhadap Bekerja dengan maksimal dalam memenuhi tuntutan kinerja dari perusahaan pada KPSBU Jawa Barat, sebagian besar 37 responden (52.9%) menyatakan sering, 1 responden (1.4%) menyatakan tidak pernah. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa hampir seluruhnya yaitu 80.8% [12.9%+52.9%+(30%:2)] responden menyatakan bahwa jabatan yang digeluti saat ini sesuai dengan pengalaman kerja yang dimiliki karyawan pada KPSBU Jawa Barat. Data di atas dapat digambarkan pada gambar Tanggapan Responden Terhadap jabatan yang digeluti dengan pengalaman kerja yang dimiliki karyawan Berdasarkan hasil pengolahan data yang diambil dari jawaban responden atas pertanyaan-pertanyaan dalam kuesioner yang diberikan, maka dapat diperoleh hasil tanggapan responden mengenai Jabatan yang digeluti saat ini sesuai dengan pengalaman keja yang dimiliki pada KPSBU Jawa Barat dalam Tabel 4.15 sebagai berikut.

29 99 TABEL 4.15 TANGGAPAN RESPONDEN TERHADAP JABATAN YANG DIGELUTI SAAT INI SESUAI DENGAN PENGALAMAN KERJA YANG DIMILIKI PADA KPSBU Jawa Barat No Alternatif Pernyataan Frekuensi Persentase Skor Item Jawaban 10 Jabatan yang digeluti saat ini sesuai dengan pengalaman kerja yang dimiliki Sumber: Hasil pengolahan data 2011 Sangat Sesuai Sesuai Kurang sesuai Tidak sesuai Sangat tidak sesuai Total VAR Frequency rendah sedang VAR00010 tinggi sangat tinggi GAMBAR 4.15 TANGGAPAN RESPONDEN TERHADAP JABATAN YANG DIGELUTI SAAT INI SESUAI DENGAN PENGALAMAN KERJA YANG DIMILIKI PADA KPSBU Jawa Barat Berdasarkan Tabel 4.15 di atas terlihat bahwa tanggapan responden terhadap jabatan yang digeluti saat ini sesuai dengan pengalaman kerja yang dimiliki karyawan pada KPSBU Jawa Barat, sebagian besar 38 responden (54.3%) menyatakan sesuai, sedangkan sebagian kecil 2 responden (2.9%) yang menyatakan tidak sesuai. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa hampir seluruhnya yaitu 82.2% [12.9%+54.3%+(30%:2)] responden menyatakan bahwa jabatan yang digeluti saat ini sesuai dengan pengalaman kerja yang dimiliki karyawan pada KPSBU Jawa Barat. Dan sisanya 17,8% yang menyatakan sangat tidak sesuai. Data di atas dapat digambarkan 4.15

30 Tanggapan Responden Terhadap tingkat pengetahuan terhadap ruang lingkup pekerjaan Berdasarkan hasil pengolahan data yang diambil dari jawaban responden atas pertanyaan-pertanyaan dalam kuesioner yang diberikan, maka dapat diperoleh hasil tanggapan responden mengenai tingkat pengetahuan terhadap ruang lingkup pekerjaan pada KPSBU Jawa Barat dalam Tabel 4.16sebagai berikut. TABEL 4.16 TANGGAPAN RESPONDEN TERHADAP TINGKAT PENGETAHUAN TERHADAP RUANG LINGKUP PEKERJAAN PADA KPSBU Jawa Barat No Alternatif Pernyataan Frekuensi Persentase Skor Item Jawaban Sangat Tinggi Tingkat pengetahuan terhadap ruang lingkup pekerjaan yang digeluti Sumber: Hasil pengolahan data 2011 Tinggi Sedang Rendah Sangat rendah Total VAR Frequency rendah sedang VAR00011 tinggi sangat tinggi GAMBAR 4.16 TANGGAPAN RESPONDEN TERHADAP TINGKAT PENGETAHUAN TERHADAP RUANG LINGKUP PEKERJAAN PADA KPSBU Jawa Barat

31 101 Berdasarkan Tabel 4.16 di atas terlihat bahwa tanggapan responden terhadap tingkat pengetahuan dan ruang lingkup pekerjaan pada KPSBU Jawa Barat, sebagian besar 41 responden (58.6%) menyatakan tinggi, g, sedangkan 1 responden (1.4%) menyatakan rendah Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa hampir seluruhnya yaitu 83.6% [10%+58.6%+(30%:2)] responden menyatakan. Sisanya 16,4 % menyatakan sangat rendah. Data di atas dapat digambarkan digambar Tanggapan Responden Terhadap jabatan yang dipegang sesuai dengan Latarbelakang yang dimiliki Berdasarkan hasil pengolahan data yang diambil dari jawaban responden atas pertanyaan-pertanyaan dalam kuesioner yang diberikan, maka dapat diperoleh hasil tanggapan responden mengenai pendidikan sebagai hal yang sangat penting dan dipertimbangkan oleh perusahaan pada KPSBU Jawa Barat dalam Tabel 4.17 sebagai berikut. TABEL 4.17 TANGGAPAN RESPONDEN TERHADAP PENDIDIKAN SEBAGAI HAL YANG SANGAT PENTING DAN DIPERTIMBANGKAN OLEH PERUSAHAAN PADA KPSBU Jawa Barat No Alternatif Pernyataan Frekuensi Persentase Skor Item Jawaban 12 Jabatan yang dipegang oleh bapak atau ibu sekarang sesuai dengan latarbelakang yang dimiliki Sumber: Hasil pengolahan data 2011 Sangat Sesuai Sesuai Kurang sesuai Tidak Sesuai Sangat Tidak Sesuai Total

32 102 VAR Frequency kurang setuju setuju VAR00012 sangat setuju GAMBAR 4.17 TANGGAPAN RESPONDEN TERHADAP PENDIDIKAN SEBAGAI HAL YANG SANGAT PENTING DAN DIPERTIMBANGKAN OLEH PERUSAHAAN PADA KPSBU Jawa Barat Berdasarkan Tabel 4.17 di atas terlihat bahwa tanggapan responden terhadap pendidikan adalah hal yang sangat penting dan dipertimbangkan oleh perusahaan pada KPSBU Jawa Barat, sebagian kecil 7 responden (10%) menyatakan sangat setuju, sebagian besar 46 responden (65.7%) menyatakan setuju,. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa hampir seluruhnya yaitu 87.6% [10%+65.5%+(24.3%:2)] responden menyatakan setuju bahwa pendidikan adalah hal yang sangat penting dan dipetimbangkan oleh perusahaan pada KPSBU Jawa Barat. Dan sisanya 12,4% menyatakan sangat tidak sesuai. Data 4.17 di atas dapat digambarkan Rekapitulasi Tanggapan Responden Terhadap Variabel Rotasi Jabatan Rekapitulasi tanggapan responden terhadap variabel Rotasi Jabatan dapat dilihat pada tabel berikut :

33 103 Tabel 4.19 REKAPITULASI TANGGAPAN RESPONDEN TERHADAP VARIABLE ROTASI JABATAN Sangat Ragu- Tidak Sangat Tidak Setuju Variabel Setuju Ragu Setuju Setuju Rotasi Jabatan F % F % F % F % F % Selalu melakukan pekerjaan dengan baik Skor ,6 8 11, Selalu melakukan pekerjaan dengan benar Mampu untuk menyelsaikan setiap pekerjaan yang diberikan oleh pimpinan 16 22, , , , , , Tepat waktu dalam menyelsaikan setiap pekerjaan Memahami dan menguasai dengan baik tugas pekerjaan Kesesuaian bidang pekerjaan dengan minat karyawan dalam bekerja 17 24, , , , , , , , , Kesesuaian bidang pekerjaan dengan kemampuan yang dimiliki Semangat dan totalitas menjadi prinsip dalam bekerja di perusahaan Bekerja dengan maksimal dalam memenuhi tuntutan kinerja dari perusahaan 9 12, , , , , ,4 1 1, , , ,9 1 1,4 261

34 104 Jabatan yang digeluti saat ini sesuai dengan pengalaman keja yang dimiliki Tingkat pengetahuan terhadap ruang lingkup pekerjaan yang digeluti Jabatan yang dipegang oleh bapak atau ibu sekarang sesuai dengan latarbelakang yang dimiliki 9 12, , , , , , , Total 3249 Sumber : Pengolahan Data Tahun 2011 Hasil pengolahan data secara keseluruhan mengenai gambaran variabel Rotasi Jabatan KPSBU dapat diketahui melalui skoring penelitian, dimana nilai tersebut dibandingkan dengan kriteria skor skor ideal yang di dapatkan dari skor maksimal dan skor minimal. Sehingga melalui skor tersebut dapat diketahui daerah kontinum yang menunjukan wilayah ideal dari variabel Rotasi Jabatan. Hal tersebut dapat diketahui dengan cara sebagai berikut : Mencari skor maksimal Skor Ideal = skor tertinggi x jumlah butir item x jumlah responden = 5 x 12x 70 = 4200 Mencari skor Minimal Skor Minimal = Skor terendah x jumlah butir item x jumlah Responden = 1 x 12 x 70 = 840 Mencari Jenjang Tingkat Rotasi Jabatan Panjang Interval kelas = Skor Maksimal Skor Minimal = = 3360 Mencari Panjang Interval Kelas Panjang Interval = Jenjang / Banyak kelas interval = 3360 / 5 = 672

35 105 Berdasarkan jumlah skor hasil pengumpulan data mengenai Rotasi Jabatan KPSBU adalah Dengan demikian maka Rotasi Jabatan KPSBU menurut 70 orang karyawan adalah 3249/4200x100 = 77,36% dari kriteria yang ditetapkan. Garis kontinum variabel Rotasi Jabatan dapat dilihat pada gambar berikut ini: Hal ini secara kontinum dapat dibuat kategori sebagai berikut: Sangat Rendah Rendah Sedang Tinggi Sangat Tinggi Sumber: Diolah Dari Hasil Penelitian 2011 GAMBAR 4.29 HASIL KONTINUM ROTASI JABATAN Nilai sesuai dengan data penelitian, termasuk dalam kategori sedang dan tinggi, tetapi lebih mendekati kategori tinggi. Jadi tanggapan responden terhadap pelaksanaan rotasi jabatan pada KPSBU Jawa Barat yang terdiri dari indikator prestasi kerja (merit system) dan pengalaman kerja (seniority system) termasuk kedalam kategori cukup tinggi. Setiap perusahaan tentu menginginkan karyawannya memiliki tingkat produktivitas kerja yang tinggi, agar tujuan perusahaan dapat tercapai. Salah satu cara yang dapat dilakukan oleh perusahaan untuk dapat meningkatkan produktivitas kerja karyawannya adalah dengan melakukan rotasi jabatan pada para karyawannya

36 Tanggapan Responden Terhadap Produktivitas Kerja Karyawan Tanggapan Responden Terhadap Abillity (Keterampilan) Tanggapan Responden Terhadap usaha meningkatkan kemampuan dan keterampilan sebagai peningkatan mutu hasil kinerja Berdasarkan hasil pengolahan data yang diambil dari jawaban responden atas pertanyaan-pertanyaan dalam kuesioner yang diberikan, maka dapat diperoleh hasil tanggapan responden mengenai usaha meningkatkan kemampuan dan keterampilan sebagai peningkatan mutu hasil kinerja pada KPSBU Jawa Barat dalam Tabel 4.18sebagai berikut. TABEL 4.18 TANGGAPAN RESPONDEN TERHADAP USAHA MENINGKATKAN KEMAMPUAN DAN KETERAMPIALN SEBAGAI PENINGKATAN MUTU HASIL KINERJA PADA KPSBU Jawa Barat No Item 1 Pernyataan Alternatif Jawaban Frekuensi Persentase Skor Berusaha meningkatkan kemampuan dan keterampilan sebagai peningkatan mutu hasil kinerja Sumber: Hasil pengolahan data 2011 Selalu Sering Kadang-kadang Jarang Tidak pernah Total

37 107 VAR Frequency kadang-kadang sering VAR00001 selalu GAMBAR 4.18 TANGGAPAN RESPONDEN TERHADAP USAHA MENINGKATKAN KEMAMPUAN DAN KETERAMPIALN SEBAGAI PENINGKATAN MUTU HASIL KINERJA PADA KPSBU Jawa Barat Berdasarkan Tabel 4.18 di atas terlihat bahwa tanggapan responden terhadap usaha meningkatkan kemampuan dan keterampilan sebagai peningkatan mutu hasil kinerja pada KPSBU Jawa Barat, sebagian kecil 8 responden (11.4%) menyatakan selalu, sebagian besar 50 responden (71.4%) menyatakan sering Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa hampir seluruhnya yaitu 91.3% [11.4%+71.4%+(17.1%:2)] responden menyatakan bahwa sering berusaha meningkatkan kemampuan dan keterampilan sebagai peningkatan mutu hasil kinerja pada KPSBU Jawa Barat. Sisanya 8,7% yang menyatakan tidak pernah. Data gambar 4.18 di atas dapat digambarkan Tanggapan Responden Terhadap Tingkat kemampuan untuk mengembangkan diri dalam melakukan pekerjaan Berdasarkan hasil pengolahan data yang diambil dari jawaban responden atas pertanyaan-pertanyaan dalam kuesioner yang diberikan, maka dapat diperoleh hasil tanggapan responden mengenai Tingkat kemampuan untuk

38 108 mengembangkan diri dalam melakukan pekerjaan pada KPSBU Jawa Barat dalam Tabel 4.19 sebagai berikut. TABEL 4.19 TANGGAPAN RESPONDEN TERHADAP TINGKAT KEMAMPAUAN UNTUK MENGEMBANGKAN DIRI DALAM MELAKUKAN PEKERJAAN PADA KPSBU Jawa Barat No Alternatif Pernyataan Frekuensi Persentase Skor Item Jawaban 2 Tingkat kemampuan untuk mengembangkan diri dalam melakukan pekerjaan Sumber: Hasil pengolahan data 2011 Sangat Tinggi Tinggi Sedang Rendah Sangat rendah Total VAR Frequency sedang tinggi VAR00002 sangat tinggi GAMBAR 4.19 TANGGAPAN RESPONDEN TERHADAP TINGKAT KEMAMPAUAN UNTUK MENGEMBANGKAN DIRI DALAM MELAKUKAN PEKERJAAN PADA KPSBU Jawa Barat Berdasarkan Tabel 4.19 di atas terlihat bahwa tanggapan responden terhadap tingkat kemampuan untuk mengembangkan diri dalam melakukan pekerjaan pada KPSBU Jawa Barat, sebagian kecil 15 responden (21.4%) menyatakan sangat tinggi, sebagian besar 40 responden (57.1%) menyatakan tinggi, sebagian kecil 15 responden (21.4%) menyatakan sedang, Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa hampir seluruhnya yaitu 89.2% [21.4%+57.1%+(21.4%:2)] responden menyatakan bahwa tingkat kemampuan

39 109 untuk mengembangkan diri dalam melakukan pekerjaan pada KPSBU Jawa Barat tinggi. Sisanya 10,8% menyatakan sangat rendah. Data gambar 4.19 di atas dapat digambarkan Tanggapan Responden Terhadap Tingkat kreativitas yang dimiliki karyawan Berdasarkan hasil pengolahan data yang diambil dari jawaban responden atas pertanyaan-pertanyaan dalam kuesioner yang diberikan, maka dapat diperoleh hasil tanggapan responden mengenai Tingkat kreativitas yang dimiliki karyawan pada KPSBU Jawa Barat dalam Tabel 4.20 sebagai berikut. TABEL 4.20 TANGGAPAN RESPONDEN TERHADAP TINGKAT KREATIVITAS YANG DIMILIKI KARYAWAN PADA KPSBU Jawa Barat No Alternatif Pernyataan Frekuensi Persentase Skor Item Jawaban 3 Tingkat kreativitas yang dimiliki karyawan Sumber: Hasil pengolahan data 2011 Sangat Tinggi Tinggi Sedang Rendah Sangat rendah Total VAR Frequency 10 0 rendah sedang VAR00003 tinggi sangat tinggi GAMBAR 4.20 TANGGAPAN RESPONDEN TERHADAP TINGKAT KREATIVITAS YANG DIMILIKI KARYAWAN PADA KPSBU Jawa Barat

40 110 Berdasarkan Tabel 4.20 di atas terlihat bahwa tanggapan responden terhadap tingkat kreativitas yang dimiliki karyawan pada KPSBU Jawa Barat, 28 responden (40%) menyatakan tinggi, sebagian kecil 1 responden (1.4) menyatakan rendah sedangkan tidak seorangpun responden yang menyatakan sangat rendah. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa hampir seluruhnya yaitu 81.4% [24.3%+40%+(34.3%:2)] responden menyatakan bahwa tingkat kreativitas yang dimiliki karyawan pada KPSBU Jawa Barat adalah tinggi. Sedangkan sisanya 18,6 menyatakan sangat rendah. Data di atas dapat digambarkan pada gambar Tanggapan Responden Terhadap Knowledge (Pengetahuan) Tanggapan Responden Terhadap kemampuan untuk melakukan pekerjaan sesuai dengan tata cara dan prosedur kerja yang ada Berdasarkan hasil pengolahan data yang diambil dari jawaban responden atas pertanyaan-pertanyaan dalam kuesioner yang diberikan, maka dapat diperoleh hasil tanggapan responden mengenai kemampuan untuk melakukan pekerjaan sesuai dengan tata cara dan prosedur kerja yang ada pada KPSBU Jawa Barat dalam Tabel 4.21sebagai berikut. TABEL 4.21 TANGGAPAN RESPONDEN TERHADAP KEMAMPUAN MELAKUKAN PEKERJAAN SESUAI DENGAN TATA CARA DAN PROSEDUR KERJA YANG ADA PADA KPSBU Jawa Barat No Pernyataan Alternatif Jawaban Frekuensi Persentase Skor Item 4 Melakukan pekerjaan sesuai dengan tata cara dan posedur kerja yang ada Sumber: Hasil pengolahan data 2011 Selalu Sering Kadang-kadang Jarang Tidak pernah Total

41 111 VAR Frequency kadang-kadang sering VAR00004 selalu GAMBAR 4.21 TANGGAPAN RESPONDEN TERHADAP KEMAMPUAN MELAKUKAN PEKERJAAN SESUAI DENGAN TATA CARA DAN PROSEDUR KERJA YANG ADA PADA KPSBU Jawa Barat Berdasarkan Tabel 4.21di atas terlihat bahwa tanggapan responden terhadap kemampuan untuk melakukan pekerjaan sesuai dengan tata cara dan prosedur kerja yang ada pada KPSBU Jawa Barat, sebagian kecil 17 responden (24.3%) menyatakan selalu, hampir setengahnya 34 responden (48.6%) menyatakan sering. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa hampir seluruhnya yaitu 86.4% [24.3%+48.6%+(27.1%:2)] responden menyatakan bahwa sering melakukan pekerjaan sesuai dengan tata cara dan prosedur kerja yang ada pada KPSBU Jawa Barat. Sehingga sisanya 13,6% menyatakan tidak pernah. Data gambar 4.21 di atas dapat digambarkan Tanggapan Responden Terhadap Tingkat penguasaan dan pemahaman terhadap pekerjaan Berdasarkan hasil pengolahan data yang diambil dari jawaban responden atas pertanyaan-pertanyaan dalam kuesioner yang diberikan, maka dapat diperoleh hasil tanggapan responden mengenai tingkat penguasaan dan pemahaman terhadap pekerjaan pada KPSBU Jawa Barat dalam Tabel 4.22 sebagai berikut.

42 112 TABEL 4.22 TANGGAPAN RESPONDEN TERHADAP TINGKAT PENGUASAAN DAN PEMAHAMAN TERHADAP PEKERJAAN PADA KPSBU Jawa Barat No Alternatif Pernyataan Frekuensi Persentase Skor Item Jawaban Sangat Tinggi Tingkat penguasaan dan pemahaman terhadap pekerjaan Sumber: Hasil pengolahan data 2011 Tinggi Sedang Rendah Sangat rendah Total VAR Frequency 10 0 sedang tinggi VAR00005 sangat tinggi GAMBAR 4.22 TANGGAPAN RESPONDEN TERHADAP TINGKAT PENGUASAAN DAN PEMAHAMAN TERHADAP PEKERJAAN PADA KPSBU Jawa Barat Berdasarkan Tabel 4.22 di atas terlihat bahwa tanggapan responden terhadap tingkat penguasaan dan pemahaman terhadap pekerjaan pada KPSBU Jawa Barat, sebagian kecil 13 responden (18.6%) menyatakan sangat tinggi, hampir setengahnya 30 responden (42.9%) menyatakan tinggi,. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa hampir seluruhnya yaitu 80.8% [18.6%+42.9%+(38.6%:2)] responden menyatakan bahwa tingkat penguasaan dan pemahaman terhadap pekerjaan pada KPSBU Jawa Barat adalah tinggi. Dan sisanya 19,2% menyatakan sangat rendah. Data gambar 4.22 di atas dapat digambarkan

43 Tanggapan Responden Terhadap Skills (Keahlian) Tanggapan Responden Terhadap Kemampuan untuk melakukan perbaikan secara terencana Berdasarkan hasil pengolahan data yang diambil dari jawaban responden atas pertanyaan-pertanyaan dalam kuesioner yang diberikan, maka dapat diperoleh hasil tanggapan responden mengenai kemampuan untuk melakukan perbaikan secara terencana pada KPSBU Jawa Barat dalam Tabel 4.23 sebagai berikut. TABEL 4.23 TANGGAPAN RESPONDEN TERHADAP KEMAMPUAN UNTUK MELAKUKAN PERBAIKAN SECARA TERENCANA PADA KPSBU Jawa Barat No Pernyataan Alternatif Jawaban Frekuensi Persentase Skor Item 6 Berusaha untuk melakukan pebaikan secara terencana Sumber: Hasil pengolahan data 2011 Selalu Sering Kadang-kadang Jarang Tidak pernah Total VAR Frequency kadang-kadang sering VAR00006 selalu GAMBAR 4.23 TANGGAPAN RESPONDEN TERHADAP KEMAMPUAN UNTUK MELAKUKAN PERBAIKAN SECARA TERENCANA PADA KPSBU Jawa Barat

44 114 Berdasarkan Tabel 4.23 di atas terlihat bahwa tanggapan responden terhadap kemampuan untuk melakukan perbaikan secara terencana pada KPSBU Jawa Barat, sebagian kecil 13 responden (18.6%) menyatakan selalu, sebagian besar 40 responden (57.1%) menyatakan sering, Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa hampir seluruhnya yaitu 87.8% [18.6%+57.1%+(24.3%:2)] responden menyatakan bahwa sering berusaha untuk melakukan perbaikan secara terus-menerus pada KPSBU Jawa Barat. Sisanya 12,2% menyatakan tidak pernah. Data gambar 4.23 di atas dapat digambarkan Tanggapan Responden Terhadap Keterbukaan untuk menerima saran atau ide yang dianggap lebih baik dari orang lain Berdasarkan hasil pengolahan data yang diambil dari jawaban responden atas pertanyaan-pertanyaan dalam kuesioner yang diberikan, maka dapat diperoleh hasil tanggapan responden mengenai keterbukaan untuk menerima saran atau ide yang dianggap lebih baik dari orang lain pada KPSBU Jawa Barat dalam Tabel 4.24 sebagai berikut. TABEL 4.24 TANGGAPAN RESPONDEN TERHADAP KETERBUKAAN UNTUK MENERIMA SARAN ATAU IDE YANG DIANGGAP LEBIH BAIK DARI ORANG LAIN PADA KPSBU Jawa Barat No Pernyataan Alternatif Jawaban Frekuensi Persentase Skor Item 7 Terbuka untuk menerima saran atau ide yang dianggap lebih baik dari orang lain Sumber: Hasil pengolahan data 2011 Selalu Sering Kadang-kadang Jarang Tidak pernah Total