Online Tax Payment Training Material CBOL

Transkripsi

1 Online Tax Payment Training Material CBOL Pembayaran Penerimaan Negara melalui Citibank Online 30 November, 2016 Ver. 1.4

2 Daftar Isi Daftar Isi... 2 Skenario 1: Tambahkan Penerima Dana Penerimaan Negara... 3 Skenario 2: Pembayaran Penerimaan Negara Skenario 2.1 : Pembayaran Dengan Membuat ID Billing Menggunakan Identifikasi NPWP Skenario 2.2 : Pembayaran Dengan Membuat ID Billing Menggunakan Identifikasi Non - NPWP Skenario 2.3 : Pembayaran Dengan Memasukkan ID Billing (DJA) Skenario 2.4 : Pembayaran Dengan Memasukkan ID Billing (DJBC) Skenario 2.5 : Pembayaran Dengan Memasukkan ID Billing (DJP) Daftar Tampilan Kode Error... 48

3 Skenario 1: Tambahkan Penerima Dana Penerimaan Negara No Steps Hasil 1.1 Nasabah: Mengakses Citibank Online melalui Memasukkan User ID dan Kata Sandi Klik Masuk 3

4 No Steps Hasil 4

5 No Steps Hasil 1.2 Nasabah: Mengakses Citibank Online melalui Memasuki menu Pembayaran dan Transfer pada menu bar. Memasukkan One-Time PIN (OTP) yang dapat diperoleh melalui SMS ke nomor ponsel Nasabah yang terdaftar, atau melalui hardware token, dan Mobile OTP. Setelah OTP diterima, masukkan enam digit angka tersebut ke dalam kolom yang tersedia Klik Lanjut 5

6 No Steps Hasil 6

7 No Steps Hasil 1.3 Nasabah: Mengakses menu Pembayaran dan Transfer Memilih Penerima Dana dari daftar yang tersedia atau Tambah Penerima Dana. Memilih Tambahkan Penerima Baru 7

8 No Steps Hasil 8

9 No Steps Hasil 1.4 Nasabah: Memilih Penerimaan Negara pada menu Pilih Penerima Dana. Memasukkan informasi 1.5 Nasabah: Memasukkan Nama Wajib Pajak (sesuai nama yang tercantum pada NPWP) Memasukkan Nama Panggilan Wajib Pajak (isi bebas) 9

10 No Steps Hasil Memasukkan Alamat pada kedua baris Memasukkan Kota 1.6 Nasabah: Menambahkan Penerima Dana Mengaktifkan Penerima Dana dengan cara memasukkan kode pengaktifan. Dapat membayar Penerimaan Negara melalui Bayar Sekarang atau menu Pemindahan Dana/ Pembayaran. 10

11 No Steps Hasil 11

12 No Steps Hasil 12

13 Skenario 2: Pembayaran Penerimaan Negara Skenario 2.1 : Pembayaran Dengan Membuat ID Billing Menggunakan Identifikasi NPWP No Steps Hasil Nasabah : Memilih menu Pemindahan Dana/Pembayaran Memilih Penerimaan Negara dari daftar Penerima Dana Terdaftar. 13

14 No Steps Hasil Nasabah : Memilih menu Buat ID billing Memilih Jenis Identifikasi Memasukkan Nomor Identitas sesuai Jenis Identifikasi yang dipilih. 14

15 No Steps Hasil Nasabah : Memilih salah satu Mata Anggaran Memilih salah satu Jenis Setoran berdasarkan Mata Anggaran yang telah dipilih. 15

16 No Steps Hasil Nasabah : Mengisi Masa Pajak (Periode Bulan), rentang masa pajak harus terdiri dari 12 bulan. Mengisi Masa Pajak (Tahun) yang akan dibayarkan Mengisi Nomor Objek Pajak, apabila melakukan 16

17 No Steps Hasil pembayaran untuk jenis pajak P3, 402, 403 dan 4113 Mengisi Jumlah sesuai dengan tagihan Penerimaan Negara yang dikirimkan Nasabah : Memverifikasi pembayaran Memverifikasi jumlah setoran 17

18 No Steps Hasil 18

19 No Steps Hasil 19

20 No Steps Hasil Nasabah : Mengkonfirmasi pembayaran 20

21 No Steps Hasil 21

22 No Steps Hasil Nasabah : Melihat Bukti Penerimaan Negara Nasabah dapat menyimpan BPN dalam bentuk PDF, mengirimkan ke yang terdaftar atau mencetak langsung. 22

23 Skenario 2.2 : Pembayaran Dengan Membuat ID Billing Menggunakan Identifikasi Non - NPWP No Test Hasil Nasabah : Memilih menu Pemindahan Dana/Pembayaran Memilih Penerimaan Negara dari daftar Penerima Dana Terdaftar Nasabah : Memilih menu Buat ID billing Memilih Jenis Identifikasi Memasukkan Nomor Identitas sesuai Jenis Identifikasi yang dipilih. Memasukkan Kode 23

24 No Test Hasil KPP 24

25 No Test Hasil Nasabah : Memilih salah satu Mata Anggaran Memilih salah satu Jenis Setoran berdasarkan Mata Anggaran yang telah dipilih. 25

26 No Test Hasil Nasabah : Mengisi Masa Pajak (Periode Bulan), rentang masa pajak harus terdiri dari 12 26

27 No Test Hasil bulan. Mengisi Masa Pajak (Tahun) yang akan dibayarkan Mengisi Nomor Objek Pajak, apabila melakukan pembayaran untuk jenis pajak P3, 402, 403 dan 4113 Mengisi Jumlah sesuai dengan tagihan Penerimaan Negara yang dikirimkan Nasabah : Memverifikasi pembayaran Memverifikasi jumlah setoran 27

28 No Test Hasil 28

29 No Test Hasil 29

30 No Test Hasil Nasabah : Mengkonfirmasi pembayaran 30

31 No Test Hasil 31

32 No Test Hasil Nasabah : Melihat Bukti Pembayaran Penerimaan Negara Nasabah dapat menyimpan BPN dalam bentuk PDF, mengirimkan ke yang terdaftar atau mencetak langsung 32

33 Skenario 2.3 : Pembayaran Dengan Memasukkan ID Billing (DJA) No Test Hasil Nasabah : Memilih menu Pemindahan Dana/Pembayaran Memilih Penerimaan Negara dari daftar Penerima Dana Terdaftar. 33

34 No Test Hasil Nasabah : Memilih menu Masukkan ID Billing Memasukkan ID Billing Nasabah : Memverifikasi pembayaran Memverifikasi jumlah setoran 34

35 No Test Hasil Nasabah : Mengkonfirmasi pembayaran 35

36 No Test Hasil 36

37 No Test Hasil Nasabah : Melihat Bukti Pembayaran Penerimaan Negara Nasabah dapat menyimpan BPN dalam bentuk PDF, mengirimkan ke yang terdaftar atau mencetak langsung 37

38 Skenario 2.4 : Pembayaran Dengan Memasukkan ID Billing (DJBC) No Test Hasil Nasabah : Memilih menu Pemindahan Dana/Pembayaran Memilih Penerimaan Negara dari daftar Penerima Dana Terdaftar. 38

39 No Test Hasil Nasabah : Memilih menu Masukkan ID Billing Memasukkan ID Billing Nasabah : Memverifikasi pembayaran Memverifikasi jumlah setoran 39

40 No Test Hasil 40

41 No Test Hasil Nasabah : Mengkonfirmasi pembayaran 41

42 No Test Hasil Nasabah : Melihat Bukti Pembayaran Penerimaan Negara Nasabah dapat menyimpan BPN dalam bentuk PDF, mengirimkan ke yang terdaftar atau mencetak langsung 42

43 Skenario 2.5 : Pembayaran Dengan Memasukkan ID Billing (DJP) No Test Hasil Nasabah : Memilih menu Pemindahan Dana/Pembayaran Memilih Penerimaan Negara dari daftar Penerima Dana Terdaftar. 43

44 No Test Hasil Nasabah : Memilih menu Masukkan ID Billing Memasukkan ID Billing Nasabah : Memverifikasi pembayaran Memverifikasi jumlah setoran 44

45 No Test Hasil 45

46 No Test Hasil Nasabah : Mengkonfirmasi pembayaran 46

47 No Test Hasil Nasabah : Melihat Bukti Pembayaran Penerimaan Negara Nasabah dapat menyimpan BPN dalam bentuk PDF, mengirimkan ke yang terdaftar atau mencetak langsung 47

48 Daftar Tampilan Kode Error Penyebab Kegagalan Transaksi Jaringan time out. Pesan Error Yang Tercantum Pada Citibank Online Maaf, jaringan time out. Mohon hubungi 24 jam CitiPhone Banking Service di ID billing tidak ditemukan. ID billing sudah kadaluarsa. ID billing sudah terbayar. Maaf, ID billing tidak ditemukan. Mohon hubungi 24 jam CitiPhone Banking Service di Maaf, ID billing sudah kadaluarsa. Mohon hubungi 24 jam CitiPhone Banking Service di Maaf, ID billing sudah terbayar. Mohon hubungi 24 jam CitiPhone Banking Service di Billing pembayaran menggunakan kode mata uang asing. Maaf, kode mata uang tidak sesuai. Mohon hubungi 24 jam CitiPhone Banking Service di ID billing sudah dibayar CA lain. Maaf, ID billing sudah dibayar CA lain. Mohon hubungi 24 jam CitiPhone Banking Service di Data pembayaran tidak sesuai. Nomor rekening bank persepsi tidak ditemukan. Maaf, data pembayaran tidak sesuai. Mohon hubungi 24 jam CitiPhone Banking Service di Maaf, nomor rekening bank persepsi tidak ditemukan. Mohon hubungi 24 jam CitiPhone Banking Service di Kode bank tidak ditemukan. Maaf, kode bank tidak ditemukan. Mohon hubungi 24 jam CitiPhone Banking Service di

49 NPWP yang dimasukkan salah. Maaf, NPWP tidak ditemukan. Mohon hubungi 24 jam CitiPhone Banking Service di Input periode tahun pajak tidak sesuai. Nomor surat ketetapan salah atau tidak ditemukan. Input periode bulan pajak tidak sesuai. Maaf, input periode tahun pajak tidak sesuai. Mohon hubungi 24 jam CitiPhone Banking Service di Maaf, nomor surat ketetapan tidak ditemukan Mohon hubungi 24 jam CitiPhone Banking Service di Maaf, input periode bulan pajak tidak sesuai. Mohon hubungi 24 jam CitiPhone Banking Service di