TI dalam E-Commerce. Kerangka Lecture. E-Commerce - Definisi

Transkripsi

1 TI dalam E-Commerce Yudi Agusta, PhD Sistem Informasi Manajemen, Lecture 04 Kerangka Lecture E-Commerce Sistem Antar Organisasi Electronic Data Interchange (EDI) Teknologi Perdagangan E-Commerce Keamanan Internet E-Commerce - Definisi Penggunaan komputer untuk memudahkan semua operasi perusahaan Raymond McLeod, Jr. Commerce that is transacted electronically, as over the internet thefreedictionary.com Bahasa Indonesia: Perdagangan yang ditransaksikan secara elektronik melalui internet

2 Menuju E-Commerce (Penjelasan Di Belakang) Intelijen Bisnis Strategi yang tersedia Sistem antar organisasi Pertukaran data elektronik Rencana Bisnis Strategis Metodologi yang tersedia Siklus Hidup Sistem Perancangan Ulang Proses Bisnis Teknologi yang tersedia Sambungan langsung Jaringan bernilai tambah Internet Keuntungan Bersaing E-Commerce Manfaat Pelayanan pelanggan yang lebih baik Hubungan dengan pemasok dan masyarakat keuangan yang lebih baik Pengembalian atas investasi pemegang saham dan pemilik meningkat Kendala Di Masa Lalu Biaya tinggi Masalah keamanan Perangkat lunak yang belum mapan dan tidak tersedia Intelijen Bisnis Tugas-tugas intelijen dasar Mengumpulkan Data, Mengevaluasi Data, Menganalisis Data, Menyimpan Intelijen, Menyebarkan Intelijen Jasa database komersial Mesin Pencari Jasa lainnya: kartu kredit, pengiriman

3 Strategi E-Commerce Sistem Antar Organisasi (IOS) Electronic Data Interchange (Subset dari IOS) Ekstranet Firewall Sistem Antar Organisasi Juga disebut dengan sistem informasi antar organisasi Merupakan suatu kombinasi antara perusahaanperusahaan terkait sehingga mereka berfungsi sebagai sistem tunggal; mereka bekerja sama untuk mencapai satu tujuan bersama Dalam hal ini elemen-elemen yang tergabung ke dalam sistem dapat terdiri dari pihak pemasok, perusahaan, perusahaan pendistribusi, pelanggan dll Manfaat IOS Efisiensi Komperatif Efisiensi Internal Efisiensi Antar Organisasi Kekuatan Tawar Menawar Keistimewaan produk yang unik, khusus untuk satu perusahaan Penurunan biaya yang berhubungan dengan pencarian Peningkatan biaya peralihan, bila dijual kepada perusahaan lain

4 Pertukaran Data Elektronik Transmisi data dalam bentuk yang terstruktur dan dapat dibaca mesin secara langsung dari komputer ke komputer di antara beberapa perusahaan Merupakan suatu sistem yang dapat mengikat pemasok, perusahaan dan pelanggan. Perusahaan dapat menghindari kontak dengan pemasok dan pelanggan, apabila pemasok maupun pelanggan diberikan akses ke sistem secara langsung Hubungan EDI yang Umum Permintaan penawaran harga Penawaran harga Pemasok Pesanan pembelian Persetujuan pesanan pembelian Faktur Perusahaan Transfer Data Secara Elektronik Standar EDI Amerika Utara: ANSI ASC X12 International: EDIFACT Memerlukan proses translasi menggunakan perangkat lunak pemetaan (mapping software)

5 Tingkat Penerapan EDI Pemakai tingkat satu: Hanya satu transaksi yang dipertukarkan Pemakai tingkat dua: Beberapa transaksi dipertukarkan Pemakai tingkat tiga: sama dengan pemakai tingkat dua ditambahkan dengan program aplikasi juga dipertukarkan Manfaat EDI Mengurangi kesalahan Mengurangi biaya Meningkatkan efisiensi operasional Meningkatkan kemampuan bersaing Meningkatkan hubungan dengan mitra dagang Meningkatkan pelayanan pelanggan Teknologi Perdagangan E-Commerce Sambungan Langsung Memerlukan biaya yang besar dalam hal SDM, Perangkat Keras dan Perangkat Lunak Jaringan Bernilai Tambah Value-Added Network Jaringan yang dilengkapi dengan beberapa fasilitas pendukung seperti perangkat lunak pemetaan, pengelola log file dan pelatihan Internet Menghubungkan mitra dagang beserta pelanggannya juga

6 Perkembangan Internet ARPANET Produk buatan Advanced Research Projects Agency (ARPA) Memungkinkan personil militer untuk saling bertukar informasi dengan periset sipil Bergabung dengan CSNET (Computer Science Network) dan NSFNET (National Science Foundation Network) membentuk Internet WWW Diciptakan pertama kali tahun 1989 untuk sekelompok fisikawan Istilahlainnya: Web danw3 Istilah-istilah WWW Web site (Situs web) Hypertext link Web page Home page URL (Universal Resource Locator) Protokol, Domain name, Path Browser FTP (File Transfer Protocol) CyberSpace dan Superhighway Istilah Cyberspace muncul tahun 1984 yang merujuk pada kehidupan berteknologi Information Superhighway juga merujuk pada hal yang sama tapi menekankan pada kecepatannya Ketakutan akan superhighway ini bahwa perusahaan akan berusaha menjual produknya kepada masyarakat yang tidak begitu tahu banyak informasi

7 Model-model Internet Gopher Dikembangkan oleh Uni Minnesota Bekerja seperti FTP WAIS Wide Area Information Servers Terbatas dalam hal navigasi USENET Memungkinkan orang-orang yang mempunyai minat yang sama untuk saling berdiskusi Bisa diakses menggunakan browser Keamanan Internet Packet Filtering Firewall Menggunakan router sebagai pengatur lalu lintas Menyediakan keamanan pada satu titik saja Circuit-Level Firewall Menggunakan komputer sebagai pengatur lalu lintas Application-Level Firewall Menyediakan pengamanan yang lebih komprehensif sampai ke tingkat service yang disediakan Tingkat Penerapan Firewall Internet Sambungan Internet Jaringan Kerja Pemasok Router Mekanisme Isolasi Border Router Layanan Eksternal IP Choke Protocol Filter Internal/Eksternal Service Gateway Internal Router Paket masuk dari internet melintasi sambungan jaringan pemasok Ke router dan ke organisasi Paket masuk ke kotak router yang menggunakan fungsi Router eksternal Router tidak langsung mengirimkan paket ke tujuan, melainkan Mengarahkannya melalui eksternal service host dan suatu IP choke host External services host menjalankan aplikasi yang diinginkan Seperti IP choke menjalankan penyaringan protokol yang sesungguhnya Paket dikirimkan melewati gerbang (gateway), ke kotak router Yang terpisah pada jaringan internal, disusun berdasarkan Kebijakan keamanan internal Jaringan Internal

8 Tema Kali ini Menyadari bahwa perdagangan melalui jaringan elektronik dapat meliputi semua aktivitas berbasis komputer dari perusahaan Mengetahui apa itu intelijen bisnis dan bagaimana perusahaan menggunakan komputer untuk mengetahui keadaan termutakhir elemen-elemen lingkungannya Mengenal konsep sistem antar-organisasi (inter-organisational system), atau IOS Mengetahui apa itu pertukaran data elektronik (Electronic Data Interchange, EDI), dan cara terbaik untuk menerapkannya bagi suatu perusahaan Mengetahui apa itu jaringan bernilai tambah (value-added network) dan mengapa itu menarik perusahaan-perusahaan bisnis saat mereka mencoba perdagangan melalui jaringan elektronik Memiliki pengetahuan awal mengenai Internet dan WWW dan bagaimana mereka mengubah berbagai proses bisnis dasar Topik Diskusi 1. Apa yang menghalangi lebih banyak perusahaan untuk ikut serta dalam perdagangan melalui jaringan elektronik 2. Apakah kritik terhadap information superhighway adalah kritik terhadap teknologinya atau cara pemanfaatannya? Apa yang dapat dilakukan, jika ada, untuk memastikan bahwa ketakutan terhadap penyalahgunaan itu tidak terwujud? 3. Apa yang dapat dilakukan suatu perusahaan untuk membuat pengunjung terus kembali ke homepagenya? 4. Apakah ada jenis pengecer yang dapat bergantung sepenuhnya pada Internet untuk mempromosikan dan mendistribusikan produk-produk mereka? Jika ya, apa jenisnya?