PELAYANAN PUBLIK KULIAH PSDM UNAIR 2007 OLEH : PROF. HARYONO SUYONO. 9 April 2007 HARYONO SUYONO 1

Transkripsi

1 PELAYANAN PUBLIK KULIAH PSDM UNAIR 2007 OLEH : PROF. HARYONO SUYONO 9 April 2007 HARYONO SUYONO 1

2 PERUBAHAN POLITIK SENTRALISASI DESENTRALISASI : OLEH PEMDA DAN JARINGAN LAIN DAVID FARNHAM DAN SYLVIA HORTON 9 April 2007 HARYONO SUYONO 2

3 PERUBAHAN PENDEKATAN MONOPOLI PEMERINTAH MODEL BARU LEBIH PUBLIK : KOMBINASI PEMERINTAH DITAMBAH PELAYANAN PRIBADI, SWASTA MANDIRI, KELUARGA DAN SUKARELA 9 April 2007 HARYONO SUYONO 3

4 PERUBAHAN PENDEKATAN MODEL LAMA MODEL MONOPOLI PEMERINTAH PENILAIAN OLEH PEMERINTAH ATAS DASAR LEMBAGA YANG MEMBERIKAN PELAYANAN DASAR PENILAIAN : STANDAR LOKAL ATAU NASIONAL 9 April 2007 HARYONO SUYONO 4

5 PERUBAHAN PENDEKATAN MODEL BARU MODEL DESENTRALISASI : PENILAIAN LEBIH BERSIFAT INDIVIDUALISTIK STANDAR PENILAIAN DIDASARKAN ATAS LUAS CAKUPAN, PARTISIPASI DAN KEPUASAN PELANGGAN SECARA TEORITIS DIDASARKAN ATAS PENCAPAIAN STANDAR INTERNASIONAL, BUKAN LAGI STANDAR NASIONAL ATAU LOKAL STANDAR INTERNASIONAL TERBARU ADALAH HDI ATAU MDGs 9 April 2007 HARYONO SUYONO 5

6 PERUBAHAN PENDEKATAN MODEL BARU MODEL PENDEKATAN PASAR : PENDEKATAN PASAR SUBSIDI SILANG BAGI YG TIDAK MAMPU TANGGUNG JAWAB PEMERINTAH KONSUMEN BISA PROTES LEWAT WAKILNYA DI DPR ATAU DPRD PIMPINAN DAERAH TERSINGKIR DAN TIDAK TERPILIH KEMBALI 9 April 2007 HARYONO SUYONO 6

7 PILIHAN UTAMA KESEHATAN : PENDEKATAN PENDUDUK UKURAN KEBERHASILAN USIA PANJANG PENDIDIKAN : - UKURAN KEBERHASILAN PARTISIPASI ANAK USIA SEKOLAH - CAKUPAN SEMUA ANAK USIA SEKOLAH - RATA-RATA LAMANYA ANAK BERSEKOLAH MALCOLM McVICAR 9 April 2007 HARYONO SUYONO 7

8 PILIHAN DUKUNGAN WIRAUSAHA : PENDEKATAN SETIAP PENDUDUK BEKERJA KEBERHASILAN MEMBAWA DANA UNTUK KESEJAHTERAAN KELUARGA LINGKUNGAN : - LINGKUNGAN YANG MENDORONG PARTISIPASI DALAM BIDANG EKONOMI DAN SOSIAL - LINGKUNGAN YANG MENJAMIN MASA DEPAN YANG LEBIH BAIK MALCOLM McVICAR 9 April 2007 HARYONO SUYONO 8

9 MANAJEMEN PUBLIK MODEL BARU DAN MASA DEPAN 9 April 2007 HARYONO SUYONO 9

10 MANAJEMEN PUBLIK KOMBINASI DARI KEBIJAKAN, TUJUAN, SASARAN DAN CARA MENCAPAI TUJUAN HOWARD ELCOCK 9 April 2007 HARYONO SUYONO 10

11 MODEL PENDEKATAN STRATEGIC MANAGEMENT : SANGAT RATIONAL LOGICAL STRUCTURAL MEYAMBUNG DENGAN : PERENCANAAN ADHOC 9 April 2007 HARYONO SUYONO 11

12 HADAPI KETIDAK PASTIAN MENGURANGI KETIDAK PASTIAN : LINGKUNGAN TATA NILAI HUBUNGAN ANTAR ORGANISASI 9 April 2007 HARYONO SUYONO 12

13 RENCANA STRATEGIK PILIHAN RESIKO : MENGAMBIL PILIHAN BERESIKO RESIKO KEGAGALAN DAN AKIBATNYA MANAJEMEN STRATEGIK 9 April 2007 HARYONO SUYONO 13

14 PEMERINTAH DAERAH MODEL BARU YANG SEDANG BERKEMBANG HOWARD ELCOCK 9 April 2007 HARYONO SUYONO 14

15 TATANAN PEMDA PILIHAN UMUM : KOMISI KEBIJAKAAN DAN SUMBER DANA DILANJUT DG SUB KOMISI PEMBENTUKAN TEAM PERENCANAAN DAN PELAYANAN UMUM MENENTUKAN TEAM PELAKSANA SEPERTI SEKDA DGN STAFNYA PELAYANAN EKONOMI DAN PELAYANAN SOSIAL 9 April 2007 HARYONO SUYONO 15

16 TATANAN KEUANGAN PILIHAN SULIT : PERUBAHAN TATANAN ANGGARAN PENGKATAN FUNGSI KONTROL DAN PENGHEMATAN UNTUK ANTISIPASI SUBSIDI PUSAT YANG BISA MENGECIL SUMBER DANA DAERAH SEDANG DIKEMBANGKAN PERUBAHAN SISTEM DISTRIBUSI ANGGARAN 9 April 2007 HARYONO SUYONO 16

17 TATANAN KEUANGAN PILIHAN BARU : PERUBAHAN RENCANA ANGGARAN DASAR PILIHAN PERMINTAAN MASYARAKAT DAN LEMBAGA-LEMBAGA PEMDA SUMBER DANA DAERAH SEDANG DIKEMBANGKAN PENGATURAN ANGGARAN MENJADI TANGGUNG JAWAB PEMDA OLEH TEAM KECIL BARU KEMUDIAN MENJADI TANGGUNG JAWAB TEAM YANG LEBIH BESAR 9 April 2007 HARYONO SUYONO 17

18 PERUBAHAN STRUKTURAL PERUBAHAN PENTING : PERUBAHAN KEKUASAAN PUSAT KE DAERAH LEBIH RESPONSIF KEPADA KEBUTUHAN RAKYAT PEMDA BEKERJA SAMA DENGAN LEBIH BANYAK LEMBAGA SWASTA DI DAERAHNYA PERAN BARU PEMDA PERLU TENAGA AHLI YANG LEBIH BANYAK DAN BERVARIASI PEMDA MAKIN MENGHADAPI AGENDA BARU YANG LEBIH LUAS DAN MAKIN KOMPLEKS 9 April 2007 HARYONO SUYONO 18

19 PELAYANAN PUBLIK ORIENTASI BARU 9 April 2007 HARYONO SUYONO 19

20 PERUBAHAN BARU PERUBAHAN PENTING : PENERIMAAN STRATEGIK MANAJEMEN PERUBAHAN STRUKTUR ORGANISASI PEMBAGIAN TANGGUNG JAWAB PELAYANAN KEPADA ORGANISASI INTERNAL ATAU PELAKSANA EKSTERNAL PENDEKATAN EFISIENSI UNTUK MEMUTUS MATA RANTAI BIROKRASI 9 April 2007 HARYONO SUYONO 20

21 PERUBAHAN BARU UKURAN KEBERHASILAN : PENGEMBANGAN INDIKATOR KEBERHASILAN DASAR KEBERHASILAN EFISIENSI DAN EFEKTIVITAS DASAR PENCAPAIAN MDGs ATAU HDI 9 April 2007 HARYONO SUYONO 21

22 PERUBAHAN BARU PARTISIPASI PUBLIK : PENGEMBANGAN PROGRAM PEMBERDAYAAN UNTUK MERANGSANG PARTISIPASI PUBLIK PENEMPATAN PELAKSANA YANG MAMPU MERANGSANG KEBERHASILAN YANG DIPROGRAMKAN 9 April 2007 HARYONO SUYONO 22

23 PERUBAHAN BARU BELAJAR MELAYANI : PENGEMBANGAN PROGRAM PEMBELAJARAN BAGI KARYAWAN AGAR MAMPU MELAYANI MASYARAKAT YANG BERKEMBANG PENGEMBANGAN ORIENTASI PELAYANAN PUBLIK 9 April 2007 HARYONO SUYONO 23

24 PELAYANAN PUBLIK BELAJAR MELAYANI KEPUASAN PUBLIK TERIMA KASIH 9 April 2007 HARYONO SUYONO 24