STANDAR PELAYANAN KARTU TANDA PENDUDUK ELEKTRONIK

Transkripsi

1 Website:ngemplakkec.slemankab.go.id, STANDAR PELAYANAN KARTU TANDA PENDUDUK ELEKTRONIK Dasar Hukum : Undang Undang Nomor: 24 Tahun 2013 tentang Perubahan Atas Undang Undang Nomor : 23 Tahun 2006 tentang Administrasi Kependudukan Aspek Penyampaian Pelayanan 1. Persyaratan 1. Permohonan KTP- el ( F-1.07 ). 2. Foto Copy Kartu Keluarga 3. KTP lama yang telah habis masa berlakunya KTP- el lama jika ada perubahan data 4. Surat Keterangan kehilangan dari Kepolisian bila kehilangan KTP- el 5. Genap berusia 17 Tahun dan datang langsung untuk rekam KTP- el kecuali bagi yang sudah pernah rekam dataktp- el 6. Pemohon wajib menggunakan pakaian berkerah yang sopan dan rapi, bagi pemohon yang menggunakan kerudung wajib menggunakan kerudung polos, kerudung motif tidak diperbolehkan karena data wajah tidak bisa encode 7. Formulir penerbitan KTP Elektronik 8. Pas Foto berwarna terbaru ukuran 4 X 6 sebanyak 2 (dua ) lembar sesuai tahun kelahiran ( merah tahun kelahiran ganjil dan biru untuk tahun kelahiran genap ) 2. Prosedur/ Mekanisme 3. Waktu Penyelesaian 1. Berkas Permohonan teregistrasi isian Formulir F-1,07yang telah diproses ditingkat pedukuhan dan desa 2. Mengisi formulir permohonan penerbitan KTP- el 3. Melakukan proses perekaman data KTP- el 4. Menerbitkan Surat Keterangan PenggantKTP-el, yang berlaku sampai E- KTP diterbitkan 5. Mengambil E- KTP setelah mendapat konfirmasi dari Kecamatan dan menyerahkan Surat Keterangan Pengganti KTP- el 1. Mencatat dan mengoreksi berkas permohonan untuk diproses lebih lanjut dan membuatkan tanda terima 5 menit 2. Menandatangani formulir F-1,07 yang telah ditandatangani pemohon 5 menit 3. Melakukan entry data terhadap berkas permohonan ke sistem kependudukan dan mencetak dokumen KTP- el yang telah ada tanda tangan Kepala Dinas Dukcapil 10 menit 4. Mengecek hasil cetak KTP- el 5 menit 5. Memastikan berkas permohonan sudah lengkap dan benar 5 menit 6. Memeriksa dan menyetujui berkas permohonan KTP- el untuk dapat diserahkan kepada pemohon 5 menit 7. Menyerahkan dokumen KTP el kepada pemohon dan mengarsipkan berkas 5 menit

2 4. Biaya/Tarif Rp. 0,- 8. Encoding / Aktivasi KTP El- di Dinas Kependudukan dan Pencatatn Sipil Kab.Sleman 9. Mengkonfirmasi pengambilan KTP El- melalui sms / nota pengambilan maksimal 10 hari kerja 5. Produk Pelayanan 6. Pengelolaan Pengaduan Perekaman KTP-el dan Pencetakan KTP-el Sarana Pengaduan yang dipergunakan: 1. Kotak Pengaduan 2. Telepon Website 5. SMS 6. Facebook 7. Penyediaan petugas pengaduan Ngemplak 8 April 2015 Kepala Unit Pelaksanaan Heronimus Heru Bharanti, SE Pembina Tingkat I, III/d NIP

3 Website: ngemplakkec.slemankab.go.id, 1. Dasar Hukum 1. UU Nomor 24 Tahun 2013 tentang perubahan atas UU Nomor : 23 Tahun 2006 tentang Administrasi Kependudukan; 2. Peraturan Daerah Nomor: 7 Tahun 2009 tentang Penyelenggaraan Kependudukan; 3. Peraturan Bupati Nomor: 80 Tahun 2009 tentang Prosedur Pendaftaran Penduduk dan Catatan Sipil; 4. Peraturan Bupati Sleman Nomor: 78 Tahun 2012 tentang Perubahan Peraturan Bupati Nomor: 80 Tahun 2009 tentang Prosedur Pendaftaran Penduduk dan Pencatatan Sipil; 5. Peraturan Bupatri Sleman Nomor: 80 Tahun 2009 tentang Prosedur Kedua Peraturan Bupati Nomor: 2009 tentang Prosedur Pendaftaran Penduduk dan Pencatatan Sipil; 6. Peraturan Bupati Sleman Nomor: 51 tahun 2009 tentang Uraian Tugas, Fungsi dan Tata Kerja Kecamatan. 2. Sarana dan Prasarana 3. Kompetensi Pelaksana 1. Ruangan 2. Kursi 3. Meja 4. Buku Pengaduan 5. Kipas angin 6. Komputer 7. Printer 8. Filling Kabinet 9. Bollpoint 10. Steples 11. Penggaris 12. Alat rekam 13. Background 14. Leaftlet 15. Banner 16. Kotak Petugas yang menangani pelayanan sesuai dengan keahliannya masing masing: 1. Sarjana,SLTA 2. Memahami peraturan Perundang undangan 3. Mampu mengoperasionalkan komputer 4. Pengawasan Internal Pengawasan dilakukan secara hirarki oleh atasan langsung: 1. Pengawasan dilakukan berjenjangdari atasan sampai padapelaksana kegiatan 2. Pengawasan dilakukan secara terus menerus dengan membangun budaya kerja dan etos kerja yang tinggi sehingga dapat meminimalisir kesalahan dan terhindar dari penyimpangan 3. Pejabat yang bertugas sebagai pengawasan adalah Sekretaris Kecamatan selaku ketua kegiatan ditingkat Kecamatan 5. Jumlah pelaksana 1. Petugas yang melaksanakan pelayanan di Seksi Pelayanan Umum ada 4 (empat) orang personil terdiri dari Kepala Seksi dan 3(tiga) orang Staf. 2. Setiap personil berperan sesuai dengan perannya masing masing yang bertanggung jawab sesuai dengan ketugasan dan tanggungjawab masing masing.

4 6. Jaminan Pelayanan Jaminan kepada Masyarakat pencari KTP-el bahwa KTP El- akan tercetak dan siap digunakan maksimal 10 ( sepuluh ) hari kerja 7. Jaminan Keamanan Keselamatan Pelayanan 1. Fasilitas yang ada di tempat pelayanan Kecamatan Ngemplak menyediakan parkir kendaraan yang diawasi oleh petugas parkir 2. Tersedianya fasilitas untuk pelayanan berupa alat pemadam kebakaran, selasar bagi penyandang cacat, tempat tunggu para pencari pelayanan karena pelayanan yang diberikan sesuai SOP atau dengan standar teknis yang diberikan. 8. Evaulasi KinerjaEvaluasi 1. Evaluasi kinerja yang dilakukan adalah dari proses, penanganan sampai penyelesaian pelayanan KTP-el, selanjutnya dilakukan untuk mengetahui sampai seberapa jauh pelayanan yang telah dilakukan sesuai dengan standar pelayanan sehingga dapat diketahui, termonitor,terukur keakuratan dan ketepatan penerapan standar pelayanan yang telah disusun dengan proses penyelenggaraan tugas dan fungsi SKPD sehingga organisasi dapat berjalan. 2. Evaluasi kerja pelayanan KTP-el dilakukan melalui pengukuran komponen satuan pelayanan yang dilakukan setiap satu bulan sekali Ngemplak, 8 April 2015 Camat Ngemplak Drs. SUBAGYA,M.M. Pembina, IV/a NIP

5 Website: BERITA ACARA KESEPAKATANDALAM RANGKA PENYUSUNAN STANDAR PELAYANAN PEREKAMAN KTP ELEKTRONIK Nomor : 053 / 0509 Pada hari ini Rabu tanggal 8 Bulan April Tahun 2015 di Kecamatan Ngemplak dalam rangka Penyusunan Standar Pelayanan KTP-el telah dilaksanakan pertemuan antara: 1. Heronimus Heru Bharanti,SE, NIP , Pembina Tingkat I, III/d Selanjutnya disebut PIHAK PERTAMA 2. Sarbini, Wedomartani Kecamatan Ngemplak Selanjutnya disebut sebagai PIHAK KEDUA PARA PIHAK menyatakan amanat Undang Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik, telah dilakukan pencermatan dan pembahasan terhadap Rancangan Standar Pelayanan KTP-el. PARA PIHAK menyatakan setuju dan sepakat atas rancangan dimaksud untuk selanjutnya ditetapkan sebagai Standar Pelayanan KTP-el oleh Camat Ngemplak. Demikian Berita Acara ini dibuat dan ditandatangani di atas materai oleh PIHAK KESATU dan PIHAK KEDUA yang masing masing mempunyai kekuatan hukum yang sama, digandakan dalam jumlah cukup untuk dipergunakan sebagaimana mestinya. PIHAK KEDUA PIHAK PERTAMA S A R B I N I H. HERU BHARANTI, SE NIP