BUSINESS INTERNATIONAL STRATEGI PEMASARAN GLOBAL ANDRI HELMI M, SE., MM.

Transkripsi

1 BUSINESS INTERNATIONAL STRATEGI PEMASARAN GLOBAL ANDRI HELMI M, SE., MM.

2 GLOBALISASI MARKETING OLEH : Andri Helmi M, SE., MM.

3 INDUSTRI GLOBAL Industri di mana posisi strategis para pesaing dalam pasar geografis atau pasar nasional utama pada dasarnya dipengaruhi oleh posisi global secara keseluruhan PERUSAHAAN GLOBAL Suatu perusahaan yang beroperasi di lebih dari satu negara serta memiliki keunggulan litbang, produk, logistik, pemasaran, dan keuangan dalam biaya dan reputasi perusahaan yang tidak dimiliki oleh pesaing domestik murni.

4 KEPUTUSAN UTAMA DALAM PEMASARAN INTERNASIONAL Memutuskan apakah akan bergerak ke luar negeri Menentukan pasar yang akan dimasuki Menentukan cara memasuki pasar Menentukan program pemasaran Menentukan organisasi pemasaran

5 MEMUTUSKAN APAKAH AKAN BERGERAK KE LUAR NEGERI Faktor-faktor suatu perusahaan masuk ke arena internasional : Untuk menyerang pasar domestik melalui produk yang lebih baik atau harga yang lebih murah Perusahaan asing memberikan peluang laba yang lebih tinggi daripada pasar domestik Perusahaan membutuhkan basis pelanggan lebih besar untuk mencapai skala ekonomis Perusahaan ingin mengurangi ketergantungan pada suatu pasar guna mengurangi resiko Pelanggan mempunyai mobilitas tinggi dan membutuhkan pelayanan internasional

6 BERBAGAI TANTANGAN DALAM PEMASARAN INTERNASIONAL Besarnya Utang Luar Negeri Pemerintahan Yang Tidak Stabil Masalah Mata Uang Asing Persyaratan Masuk dan Birokrasi Pemerintah Asing Tarif dan Hambatan Perdagangan Lainnya Korupsi Pembajakan Teknologi Tingginya Biaya Produk dan Adaptasi Komunikasi Perbatasan Yang Berubah

7 LIMA CARA MEMASUKI PASAR LUAR NEGERI Ekspor Tidak Langsung Perusahaan bekerja melalui perantara independen untuk mengekspor produk mereka Cara ini merupakan langkah awal bagi pemain baru di bisnis internasional Ekspor Langsung Perusahaan memutuskan untuk mengekspor langsung produknya dengan harapan tingkat pengembalian investasi yang lebih besar Contoh : LG sebagai produsen peralatan elektronik Korea melakukan ekspor langsung dari Korea untuk bersaing dengan produk lain buatan Korea yakni Samsung, dengan menunjuk distributor atau agen berbasis luar negeri di Indonesia untuk memasarkan produknya

8 LIMA CARA MEMASUKI PASAR LUAR NEGERI Pemberian Lisensi Pemberi lisensi (licensor) memberi izin kepada perusahaan asing menggunakan proses manufaktur, merek dagang, hak paten, rahasia dagang, atau hal berharga lainnya guna mendapatkan fee atau royalti Contoh : KFC Corp. merupakan perusahaan Amerika Serikat yang pada awal pendiriannya membidik pasar Jepang memberikan lisensi kepada perusahaan di Jepang untuk memasarkan produk ayam siap saji yang berkualitas tinggi dengan mengedepankan akulturasi budaya melalui keramahan masyarakat selatan Amerika yang hampir sama dengan masyarakat Jepang melalui jinglenya My Old Kentucky Home

9 LIMA CARA MEMASUKI PASAR LUAR NEGERI Usaha Patungan Investor luar negeri bergabung dengan investor lokal untuk membentuk usaha patungan (joint venture) di mana di dalamnya mereka berbagi kepemilikan dan kendali perusahaan Contoh : Coca Cola dan Nestle melakukan usaha patungan untuk mengembangkan pasar internasional bagi teh dan kopi siap minum yang saat ini terjual laris di Jepang Investasi Langsung Perusahaan asing dapat membeli sebagian atau seluruh kepemilikan perusahaan lokal (akuisisi) atau membangun fasilitasnya sendiri. Contoh : Toyota Corp menanamkan sahamnya di Toyota Astra Finance dengan sejumlah MoU bagi kepentingan penjualan otomotif Toyota di Indonesia.

10 MENENTUKAN PROGRAM PEMASARAN Dalam menentukan program pemasaran melalui standardisasi bauran pemasaran meliputi; produk, promosi, harga dan saluran distribusi PRODUK DAN PROMOSI Keegan membedakan lima strategi adaptasi produk dan promosi untuk pasar luar negeri; PRODUK JANGAN UBAH PRODUK ADAPTASI PRODUK KEMBANGKAN PRODUK BARU PROM OSI JANGAN UBAH PROMOSI LAKUKAN ADAPTASI PRODUK PERLUASAN PRODUK ADAPTASI KOMUNIKASI ADAPTASI PRODUK ADAPTASI GANDA PENEMUAN PRODUK

11 HARGA Dalam menentukan harga perusahaan global memiliki pilihan antara lain; Menetapkan harga yang seragam di semua tempat Menetapkan harga berbasis pasar di tiap negara Menetapkan harga berbasis biaya di tiap negara TEMPAT (SALURAN DISTRIBUSI) PENJUAL KANTOR PUSAT PEMASARAN INTERNASIONAL PENJUAL SALURAN DISTRIBUSI ANTAR NEGARA SALURAN DISTRIBUSI DI NEGARA LAIN PEMBELI AKHIR

12 MENENTUKAN ORGANISASI PEMASARAN Dalam melakukan aktivitas pemasaran internasional dalam tiga cara; DEPARTEMEN EKSPOR DIVISI INTERNASIONAL ORGANISASI GLOBAL

13 DEPARTEMEN EKSPOR Perusahaan terjun ke pemasaran internasional hanya melalui pengiriman barang. Jika penjualan internasionalnya berkembang, perusahaan membentuk departemen ekspor yang terdiri dari seorang manajer penjualan dan beberapa orang asisten. Bila penjualan meningkat departemen ekspor diperluas menjadi sub-sub departemen.

14 DIVISI INTERNASIONAL Divisi internasional diorganisasikan dengan berbagai cara. Staf divisi internasional perusahaan terdiri dari para spesialis dalam pemasaran, manufaktur, riset, keuangan, perencanaan, dan sumber daya manusia; mereka merencanakan serta menyediakan pelayanan bagi berbagai unit operasi

15 ORGANISASI GLOBAL Dalam organisasi global, manajemen puncak dan staf perusahaan merencanakan fasilitas manufaktur, kebijakan pemasaran, arus finansial, dan sistem logistik di seluruh dunia. Unit-unit operasi global melapor langsung kepada kepala eksekutif atau komisi eksekutif yang dilatih untuk berpikir dengan membentuk wawasan secara global.

16 Pokok Bahasan (1) Strategi Mengekspor dan Mengimpor Kriteria Keputusan Pemasok Aktivitas Organisasi Ekspor Kebijakan Ekspor dan Impor Memilih Pasar Ekspor Pertimbangan Akses Pasar Kode Penilaian Pabean Organisasi Ekspor Pembiayaan Ekspor/Metode Pembayaran Pembayaran di Muka Perdagangan Ringkasan dan Pertanyaan untuk Diskusi

17 Pokok Bahasan (2) Strategi Masuk dan Berekspansi Alternatif Strategi Pemasaran Model keputusan Masuk dan Berekspansi Kepemilikan dan Kendali Strategi Perluasan Pasar Strategi Alternatif: Model Tahapan Perkembangan Ringkasan Pertanyaan untuk Diskusi

18 Pengantar Strategi Mengekspor dan Mengimpor Di Jerman, ekspor mrpkan cara hidup bagi 2,5 juta UKM (menghslkan 2/3 PNB dan 30% ekspor) target : ceruk pasar global dan fokus pd : mutu, inovasi dan investasi litbang Ada perbedaan antara penjualan ekspor dengan pemasaran ekspor. Penjualan = bauran dengan tempat yang berbeda. Pemasaran= fokus pada pelanggan dalam konteks global. Pemasaran ekspor, memerlukan : Pemahaman terhadap lingkungan global Penggunaan riset pemasaran dan identifikasi pasar potensial Keputusan terkait bauran pemasaran : rancangan produk, penetapan harga, distribusi dan saluran serta iklan dan promosi

19 Strategi Mengekspor dan Mengimpor Kriteria Keputusan Pemasok Faktor Biaya (lahan, tenaga kerja & modal) dan Kondisi Ketersediaan Faktor Logistik: jarak waktu biaya Faktor Infrastruktur Negara: listrik, transportasi, komunikasi, pasokan jasa dan komponen, aturan sipil dan pemerintahan Faktor Resiko Politik: perubahan kebijakan yang berdampak kebalikan pada kemampuan perusahaan untuk beroperasi secara efektif dan menghasilkan laba Faktor Akses Pasar Faktor Kurs Mata Uang

20 Strategi Mengekspor dan Mengimpor Aktivitas Organisasi Ekspor Tahapan Perkembangan Ekspor Perusahaan tidak bersedia mengekspor Perusahaan menyimpan pesasanan ekspor Perusahaan menjajaki kelayakan ekspor Perusahaan mencoba mengekspor Perusahaan berpengalaman mengekspor Perusahaan mengejar pemasaran dgn fokus negara dengan kriteria tertentu Perusahaan mngevaluasi potensi pasar global

21 Strategi Mengekspor dan Mengimpor Masalah-Masalah Terkait dengan Ekspor Logistik Logistik Jasa Ekspor 1. Menyiapkan transportasi 12. Tersedianya suku cadang 2. Penentuan tingkat transportasi 13. Tersedianya bengkel 3. Menangani dokumentasi 14. Tersedianya saran teknis 4. Memperoleh informasi keuangan 15. Tersedianya gudang 5. Koordinasi distribusi Promosi Penjualan 6. Pengemasan 16. Iklan 7. Memperoleh Asusransi 17. Upaya penjualan Prosedur Hukum 18. Informasi pemasaran 8. Birokrasi pemerintahan Intelijen Pasar di Luar Negeri 9. Keandalan produk 19. Penemuan pasar 10.Lisensi 20. Restruksi perdagangan 11.Bea 22. Persaingan luar negeri

22 Strategi Mengekspor dan Mengimpor Kebijakan Nasional ttg Ekspor dan Impor Kebijakan mendkung ekspor : Tarif Harmonized Tariff System Hambatan non-tarif : kuota dan pengendalian perdagangan, kebijakan diskriminatif perdagangan, prosedur beamasuk yang membatasi, pengendalian monter yang selektif dan kebijakan kurs mata uang, pembatasan administratif dan pengaturan teknis

23 Strategi Mengekspor dan Mengimpor Memilih Pasar Ekspor Menciptakan profil pasar : Siapa yang membeli, Siapa yang tidak membeli, Fungsi apa yang dilayani oleh produk, Masalah apa yang diatasi oleh produk, Berapa harga yang mereka bayar, Kapan mereka membeli, Dimana mereka membeli, Mengapa merek membeli?

24 Strategi Mengekspor dan Mengimpor Memilih Pasar Ekspor Kriteria Pemilihan Pasar : Potensi pasar Pertimbangan aspek pasar untuk pengimpor Biaya pengiriman Menilai tingkat dan mutu persaingan Kecocokan produk Servis Mengunjungi Pasar Potensial

25 Strategi Mengekspor dan Mengimpor Pertimbangan Akses Pasar Sistem tarif : Tarif kolom tunggal, Tarif dua kolom, Tarif preferensial Bea : Bea advalorem, Bea spesifik, Bea alternatif, Bea gabungan/campuran, Bea anti-dumping, Bea kompensasi Biaya impor lain-lain : Pungutan impor variabel, Bea tambahan impor sementara, Pajak impor pengganti

26 Strategi Mengekspor dan Mengimpor Organisasi Ekspor Organisasi di Negara Manufaktur : Organisasi ekspor milik sendiri Organisasi ekspor independen eksternal Organisasi di Negara Pasar : Perwakilan pasar langsung Perwakilan independen Pemasaran dengan membonceng

27 Strategi Mengekspor dan Mengimpor Pembiayaan Ekspor Letter of Credit (L/C) Penagihan Lewat Dokumen (Draft) Pembayaran di Muka Penjualan atas Dasar tagihan Terbuka (Open Account) Penjualan Konsinyasi Perdagangan Imbal-Beli, teridir atas : Barter sederhana, Imbal-beli, Penyeimbangan (Offset), Perdagangan kompensasi (Compensation trading), Persetujuan kerjasama (Cooperation agreement), Persetujuan imbal-beli campuran (Hybrid countertrade agreement), dan Perdagangan yang dialihkan (Switchtarding)

28 Ringkasan Strategi Mengekspor dan Mengimpor Bagian ini menyediakan tinjauan pemasaran ekspor dan keputusan yang harus diambil oleh eksekutif perusahaan agar sukses dalam mengekspor. Pemerintah mempunyai pengaruh kuat atas ekspor melalui : program penunjang, pemgaturan, hambatan non-tarif dan klasifikasi tarif Dalam memilih pasar ekspor hrs diperhatikan: potensi pasar, akses pasar, biaya pengiriman, persaingan, kecocokan produk, dan jasa yang diperlukan. Pertimbangan akses pasar penting bagi pengekspor (tarif) dan pengimpor (bea) Pengekspor dan pengimpor harus memiliki pemahaman tentang instrumen keuangan internasional, terutama L/C Barter dan imbal-beli merpkan metode menjual kepada pelanggan yang tidak mempunyai akses ke mata uang keras, tetapi menyiapkan pembayaran dalam bentuk lain selain uang.

29 Strategi Mengekspor dan Mengimpor Pertanyaan untuk Diskusi Mengapa pengekspor dari Amerika Serikat didominasi oleh perusahaan besar? Apa yang dapat dilakukan, jika ada, untuk meningkatkan ekspor dari perusahaan yang lebih kecil? Sebutkan enam kriteria yang harus dinilai ketika mengevaluasi pasar ekspor potensial! Sebutkan berbagai tipe bea masuk yang harus diwaspadai oleh pemasar ekspor! Apa perbedaan antara barter dan perdagangan imbal-beli? Mengapa perusahaan melakukan barter? Apa yang diperlukan agar sukses sebagai eksportir?

30 Kendali Strategi Masuk dan Berekspansi Alternatif Strategi Pemasaran 100% Cabang Milik Perusahaan Agen/Distributor 0% 0% Kepemilikan 100%

31 Strategi Masuk dan Berekspansi Alternatif Strategi Pemasaran Agen/Distributor Hanya perlu sedikit investasi, tapi prsh tdk dpt mengendalikan usaha-usaha pemasarannya Membuka Cabang Pemasaran Menghadirkan perusahaan di pasar lokal, mengendalikan usaha pemasaran, serta pengefektifkan biaya, memberi keunggulan thd kemampuan agen/distributor. Kehadiran di pasar lokal dapat mengciptakan komunikasi yang lebih baik, memastikan bhw usaha perusahaan mencerminkan potensi penuh dari keahlian perusahaan menjalankan strategi global dengan ketanggapan lokal. Pembukaan cabang lokal membuat perusahaan fokus pada perumusan dan pelaksanaan strategi serta menjalankan rencana pemasaran

32 Strategi Masuk dan Berekspansi Model Keputusan Masuk dan Berekspansi 1. Sumber : Negara sendiri, Negara Ketiga atau Negara Tuan Rumah? Biaya, akses pasar, faktor-faktor negara asal 2. Organisasi pemasaran dalam negara atau dalam kawasan? Biaya, pasar yang berpengaruh pada penilaian 3. Seleksi, pelatihan dan motivasi kerja distributor dan agen lokal 4. Strategi bauran pemasaran : Tujuan dan sasaran penjualan, pendapatan dan pangsa pasar 5. Implementasi strategi

33 Kepemilikan Strategi Masuk dan Berekspansi Kepemilikan dan Pengendalian 100% Kepemilikan dan Aliansi Strategis Usaha Patungan Ekuitas 0% Lisensi Waralaba 0% Pengendalian Kontrak Manajemen 100%

34 Negara Strategi Masuk dan Berekspansi Strategi Perluasan Pasar Konsentrasi Pasar Diversifikasi Fokus Sempit Fokus Negara Diversifikasi Konsentrasi Diversifikasi Negara Diversifikasi Global

35 Strategi Masuk dan Berekspansi Tahap-Tahap Perkembangan I Domestik Internasional Multinasional Global Transnasional Strategi Domestik Internasional Multidomestik Global Global Model Tdk ada Fed Terkoordinasi Fed Terdesentrlsi Ling Tersentrlsasi Ling Terintegrasi Orientasi Etnosentris Etnosentris Polisentris Campuran Geosentris

36 Strategi Masuk dan Berekspansi Manajemen pemasaran Skala regional Etnocentris : negara sendiri superior, melihat persamaan di negara lain Regiocentris : Melihat persamaan dan perbedaan di dunia; mempunyai pandangan Etnocentris ataupun Policentris terhadap belahan dunia lain desentralisasi Skala global Policentris : setiap negara unik, melihat perbedaan di negara lain Geocentris : Pandangan dunia, melihat persamaan dan perbedaan dalam negara sendiri dan negara lain/ tuan rumah

37 Strategi Masuk dan Berekspansi Tahap-Tahap Perkembangan II Aset Kunci Peran Unit Negara Pengetahuan Domestik Di negara sendiri Negara Tunggal Negara sendiri Internasional Tersentralisasi, yg lain tersebar Mengadaptasi & penyetaraan Diciptakan di Pst & dialihkan Multinasional Global Terdesentralisasi dan memenuhi kebutuhan sndri Semua di negara sendiri, kecuali pemasaran Menjajaki peluang lokal Pemasaran atau menjadi Pemasok Dipertahankan di unit operasiona Pemasaran atau menjadi Pemasok dipergunakan bersama Transnasional Tersebar, saling tergantung Kontribusi pd persh dunia Semua fungsi dikembangkan dan digunakan bersama

38 Strategi Masuk dan Berekspansi Tahap-Tahap Perkembangan III Internasional : mampu mendayagunakan pengetahuan dan kemampuan perusahaan induk lewat difusi produk seluruh dunia Multinasional : kemampuan fleksibel memberikan respon pada perbedaan nasional Global : pasar atau pemasok dijangkau, yang menyetarakan organisasi, ketrampilan dan sumberdaya di negara sendiri Transnasional : gabungan kekuatan dari setiap tahap yang mendahului dalam jaringan terintegrasi yang menyetarakan usaha belajar dan pengalaman seluruh dunia

39 Ringkasan Perusahaan mempunyai banyak alternatif dalam berpartisipasi pada pasar global : ekspor, lisensi, usaha patungan dan kepemilikan; semua ergantung pada bagaimana perusahaan menyusun rantai nilainya. Strategi pasar dapat ditunjukkan dalam bentuk matriks untuk membantu para manajer berfikir melalui alternatif yang beragam, meliputi : konsentrasi negara dan pasar, konsentrasi negara dan diversifikasi pasar, diversifikasi negara dan konsentrasi pasar dan diversifikasi negara dan pasar. Strategi yang lbih disukai ditunjukkan dari tahapan perkembangan perusahaan : domestik, internasional, multinasional, global dan transnasional

40 STRATEGI INTERNASIONAL MENGIDENTIFIKASI PELUANG INTERNASIONAL : INTENSIF UNTUK MELAKUKAN STRATEGI INTERNASIONAL - Strategi Internasional adalah penjualan produk di pasarpasar yang berada diluar pasar domestic perusahaan - Pasar Internasional menghasilkan peluang baru yang potensial Perusahaan dapat mencapai 4 manfaat dari diversifikasi Internasional : 1. Meningkatkan Ukuran Pasar 2. Tingkat Pengembalian Investasi 3. Skala Ekonomi dan Pembelajaran 4. Keungggulan Lokasi

41 II. Strategi Internasional Ada 2 bentuk dasar : 1. Strategi Tingkat Bisnis Internasional : a. Strategi Kepemimpinan Biaya Internasional b. Strategi Differensiasi Internasional c. Strategi Fokus Internasional d. Strategi Kepemimpinan Biaya/Differensiasi Integratif internasional 2. Strategi Tingkat- Perusahaan Internasional a. Strategi Multi Domestik b. Stategi Global c. Strategi Transnasional III. Trend Lingkungan - Regionalisasi

42 IV. Berbagai Cara Memasuki Pasar Internasional 1. Export 2. Pemberian Lisensi 3. Aliansi Strategi 4. Akuisisi 5. Anak Perusahaan Baru Yand Dimiliki Sepenuhnya V. Hasil Daya Saing Strategis 1. Diversifikasi Dan Laba Internasional 2. Diversifikasi Dan Inovasi Internasional 3. Kompleksitas Pengelola Perusahaan Multinasional VI. Risiko Dalam Lingkungan Internasional 1. Risiko Politik 2. Risiko Ekonomi * Ada masalah manajemen : Batas Ekspansi Internasional dan masalah Manajemen lainnya.