LAMPIRAN HASIL WAWANCARA DENGAN PEMILIK PERUSAHAAN

Transkripsi

1 LAMPIRAN HASIL WAWANCARA DENGAN PEMILIK PERUSAHAAN NO ASPEK PERTANYAAAN JAWABAN 1 Hubungan antara aspek fisik engineering 2 Produk memerlukan tingkat ketrampilan khusus ketelitian tinggi 3 Produk massal berupa komponenkomponen khusus atau produk yang bersifat khusus 4 Produk yang dibuat dalam jumlah kecil Bagaimana pengerjaan produk mie kering apakah menggunakan produksi yang.? Apakah presisi dari produk yang dihasilkan sama ukuran? Apakah dalam pengerjaan mie kering diperlukan tingkat ketrampilan khusus ketelitian tinggi? Apakah dalam produksi mie kering menggunakan bahan khusus? Apakah produk mie kering dibuat dalam jumlah kecil terbatas? Ya, produksi sebagian besar menggunakan tenaga manusia Tidak ukuran berat setiap produk yang dihasilkan berbeda berdiameter cm berat antara 200 gram-250 gram Ya saat penggorengan pencampuran karyawan bisa asal-asal an Ya,dalam pembuatan menggunakan tepung yang khusus, bisa menggunakan asal tepung saja Ya,produk ha dibuat sesuai pemesanan saja. stok juga sedikit

2 5 Faktor lokasi ongkos Apakah lokasi anda mempengaruhi harga transportasi produk yang dihasilkan? Faktor apa yang menjadi dasar menentukan harga mie kering yang diberikan kepada konsumen? 6 Produk dengan desain khusus Apakah dalam pengerjaan produk mie kering dikemas dengan desain khusus sehingga dapat membedakan dengan produk sejenis lain? 7 Hubungan yang dekat antara Bagaimana hubungan anda dengan para karyawan? personil dalam IKM Bagaimana sikap anda jika karyawan melakukan suatu kesalahan dalam mengerjakan produk? Sangat mempengaruhi kalau lokasi berubah,maka harga bahan baku pun berbeda Faktor pengiriman,faktor langganan jumlah Ya, menggunakan plastik yang berlogo khusus Hubungan sangat baik Saya akan memberitahu dimana kesalahan 8 Fleksibilitas operasi ongkos langsung yang rendah Bagaimana jika ada kerusakan mesin?apakah bisa langsung diatasi atau memerlukan prosedur yang rumit? Bisa langsung di lapangan saat produksi 9 Pelayanan yang lebih baik Bagaimana pelayanan anda terhadap konsumen? Kami mau mendengarkan keluhan konsumen melayani dengan ramah mendengarkan keluhan konsumen 10 Respon atau tanggapan yang cepat terhadap perkembangan Bagaimana tanggapan anda terhadap perkembangan bakmie kering yang begitu cepat sekarang ini? Ya sangat senang dengan perkembangan yang terjadi, mengitkuti seminar-seminar supaya dapat berkembang

3 HASIL WAWANCARA DENGAN KARYAWAN PERUSAHAAN no aspek Pertaan Karyawan C Karyawan T Karyawan U kesimpulan 1 Hubungan antara aspek Bagaimana pengerjaan Menurut Ya Ya Proses pengerjaan fisik engineering produk mie kering apakah sangat menggunakan produksi ha melalui yang.? memasukan yang rumit melalui bahan-bahan yang rumit Apakah presisi dari produk yang Tidak yang penting Menurut Tidak meskipun Presisi produk dihasilkan sama ukuran asal bulat saja sudah dicetak yang dihasilkan? tapi susunan berpengaruh penggorengan tetap berbeda pada produk akhir manual 2 Produk memerlukan Apakah dalam pengerjaan mie Ketrampilan Ketelitian Harus teliti Ketrampilan tingkat ketrampilan kering diperlukan tingkat ketelitian sangat ketrampilan khusus khusus ketelitian ketrampilan khusus ketelitian diperukan saat sangat diperlukan sembarangan ketelitian sangat tinggi tinggi? menggoreng dalam diperlukan penggilingan 3 Hubungan yang dekat Bagaimana hubungan anda Hubungan kami Hubungan pemilik antara personil dalam dengan pemilik? sangat baik membimbing sangat baik karyawan IKM kalau ada sangat dekat

4 kesalahan membimbing karyawan Bagaimana tanggapan pemilik jika menegur Jika ada Tidak apa-apa anda melakukan kesalahan? tetapi kesalahan kami asal memarahi dieri diulangi pengertian kesalahan yang sama 4 Respon atau tanggapan Bagaimana tanggapan pemilik ikut yang cepat terhadap terhadap seminar ingin memajukan ber inovasi memperhatikan perkembangan perkembangan mie kering yang perkembangan cepat sekarang ini? yang ada

5 HASIL WAWANCARA DENGAN KONSUMEN PERUSAHAAN no aspek pertaan Konsumen 1 Konsumen 2 Konsumen 3 Konsumen 4 Konsumen 5 kesimpulan 1 Pelayanan yang lebih Bagaimana baik,pemilik pemilik mau pelayanan Pelayanan Pelayanan baik pelayanan ramah menakan menerima sangat terhadap saran untuk kritik memuaskan tepat pelanggan bakmie kering waktu baik mie-mie mau terhadap para mendengark konsumen? an saran dari konsumen