BAB III PENYAJIAN DATA. Bab ini menjelaskan penyajian data berdasarkan hasil dilapangan yang

Ukuran: px
Mulai penontonan dengan halaman:

Download "BAB III PENYAJIAN DATA. Bab ini menjelaskan penyajian data berdasarkan hasil dilapangan yang"

Transkripsi

1 Diyan Opka V, S1 IIP FISIP UNAIR BAB III PENYAJIAN DATA III.1 Penyajian Data Bab ini menjelaskan penyajian data berdasarkan hasil dilapangan yang dilakukan melalui penyebaran kuesioner. Sampel yang digunakan pada penelitian ini sebanyak 100 responden, dari pengunjung pengguna perpustakaan pusat universitas muhammadiyah Malang. Hasil dari deskripsi pada penelitian ini berdasarkan hasil dari penyebaran kuesioner di perpustakaan universitas muhammadiyah malang yang dilakukan pada tanggal 4 April sampai 11 April Hasil kuesioner yang diisi responden terdapat 113 kuesioner, namun yang digunakan hanya 100 kuesioner yang sudah dipilah berdasarkan kesesuaian hasil pada kriteria kesesuaian penelitian ini. Pada penyajian data ini berisikan hasil frekuensi yang sesuai dengan masing-masing pada kuesioner ini, namun dalam menjelaskan hasil frekuensi dimulai dari penyajian deskriptif berdasarkan karakteristik pengguna.meliputi jenis kelamin responden, umur responden, profesi responden, berapa kali kunjungan responden dalam satu bulan, dan tujuan responden datang keperpustakaan, kemudian baru menjelaskan hasil frekuensi masing-masing variabel marketing mix. III.1.1 Deskripsi Karakteristik Responden Pada deskripsi karakteristik responden pada pengguna perpustakaan universitas muhammadiyah malang ini untuk mengetahui hasil yang lebih jelas dengan melihat karakter responden yang dapat diterima sesuai dengan syarat dan III-1

2 Diyan Opka V, S1 IIP FISIP UNAIR kriteria pada penelitian ini. Supaya mengetahui masing-masing pendeskripsian karakteristik responden tersebut dapat dilihat data-data frekuensi sebagai berikut ini. 1. Karakteristik responden Berdasarkan jenis kelamin Penjelasan hasil pendeskripsian untuk kategori berdasarkan jenis kelamin responden maka dapat dilihat pada data frekuensi diagram chart berikut. Gambar 3.1 Distribusi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Laki laki Perempuan 35% 65% Sumber : pengolahan data excel Dari data frekwensi responden berdasarkan jenis kelamin antara laki-laki dan perenpuan menunjukkan perempuan lebihbesar dengan prosentase 65 % dibanding laki-laki prosentasenya sedikit dengan jumlah 35 %.Hal ini menunjukkan bahwa responden pengunjung yang memanfaatkan perpustakaan yang banyak dijumpai adalah perempuan dibanding laki-laki. III-2

3 Diyan Opka V, S1 IIP FISIP UNAIR 2. Karakteristik Responden Berdasarkan Frekuensi umur Gambar 3.2 Distribusi Responden Berdasarkan Umur Responden < >35 Sumber : pengolahan data excel Dalam data frekuensi umur responden pengunjung yang memanfaatkan perpustakaan yang sering saya survey menunjukkan jumlah umur <20 sekitar 24 orang, sedangkan umur menunjukkan jumlah umur responden yang paling besar dengan jumlah 72 orang, untuk responden yang memanfaatkan perpustakaan antara umur paling sedikit dengan jumlah 4 orang, sedangkan umur responden antara dan >35 menunjukkan 0 tidak ada responden. 3. Karakteristik Responden Berdasarkan Profesi Gambar 3.3 Distribusi Responden Berdasarkan Profesi Mahasiswa Dosen Karyawan Dll Sumber : pengolahan data excel III-3

4 Diyan Opka V, S1 IIP FISIP UNAIR Dari perolehan data karakteristik profesi responden maka data menunjukkan kebanyakan responden pengguna perpustakaan UMM yang kami survey rata-rata berprofesi sebagai mahasiswa dengan perolehan prosentase 100 %. 4. Karakteristik Responden Berdasarkan Tujuan Datang Keperpustakaan Gambar 3.4 Distribusi Responden Berdasarkan Tujuan Datang Keperpustakaan mencari sumber buku mencari sumber jurnal mencari sumber literatur karya ilmiah untuk mengerjakan tugas saja Sumber : pengolahan data excel Dari data frekuensi tujuan responden datang keperpuatakaan UMM memiliki bermacam-macam tujuan yang memiliki hasil prosentase sendiri-sendiri yaitu untuk responden yang bertujuan mencari sumber buku sebanyak 52 %, untuk responden yang datang keperpustakaan bertujuan mencari sumber jurnal sebanyak 3 %, responden yang bertujuan datang keperpustakaan untuk mencari sumber literature karya ilmiah sebanyak 17 %, sedangkan untuk responden yang datang keperpustakaan bertujuan untuk mengerjakan tugas saja sebanyak 16 %. Jadi disini kebanyakan responden yang datang keperpustakaan itu kebanyakan untuk mencari sumber buku karena sebanyak 52 %. III-4

5 Diyan Opka V, S1 IIP FISIP UNAIR Sedangkan frekuensi sisanya sebanyak 12 responden menjawab lain-lain dengan alasan sebagai berikut, lihat pada frekuensi gambar Gambar 3.5 Distribusi Responden Berdasarkan Tujuan lain-lain Datang keperpustakaan Internet membaca koran Lihat TV Rekreasi/santai wifi Sumber: data pengolahan excel Pada gambar 3.6 menggambarkan bahwa responden selain bertujuan mencari sumber literature namun responden datang keperpustakaan pusat universitas muhammadiyah Malang dengan keperluan memakai internet gratis, membaca Koran, lihat TV, sebagai sarana rekreasi dan sebagai tempat untuk menikmati wifi dalam mencari sumber informasi Didukung penelitian Fransisca (2013:11) motivasi berkunjung keperpustakaan ada dua berdasarkan motivasi internal dan eksternal.untuk motivasi internal pengguna berkunjung keperpustakaan untuk mencari informasi, mereka mencari informasi untuk memenuhi kebutuhan seperti menyelesaikan tugas, menyelesaikan pekerjaan maupun untuk menambah informasi, ini ditunjukkan dengan jumlah prosentase sebesar 62 %.Pengguna juga berkunjung karena mrngisi waktu luang yang dimilikinya, mereka lebih menghabiskan waktu III-5

6 Diyan Opka V, S1 IIP FISIP UNAIR luangnya lebih dari sekedar membaca tetapi menikmati fasilitas yang disediakan oleh perpustakaan yaitu berupa fasilitas hot spot atau internet, ini ditunjukkan dengan jumlah prosentase sebesar 52%. Untuk motivasi eksternal dari hasil yang diperoleh antara lain yaitu mununjang pencarian informasi oleh pengguna lebih mudah untuk mendapatkan informasi seperti OPAC dan koleksi terdapat pula internet atau hotspot, dengan adanya internet maka akan mempermudah menemukan informasi sehingga mereka dapat beralih ke internet prosentase sebesar 72%. III.2. ANALISIS DATA III.2.1. DESKRIPSI VARIABEL PENELITIAN Dalam mendeskripsikan variabel pada penelitian ini telah ditentukan dengan menggunakan alat pengukuran yang dinamakan skla likert, dengan cara diskoring mulai dari nilai rendah yaitu nilai 1 sampai dengan nilai tertinggi yaitu nilai skor 5. Nilai-nilai skor tersebut kemudian di kategorikan sesuai dengan nilai yang memiliki frekuensi terbanyak dari jawaban responden.berikut dapat dijelaskan pada masing-masing tabel variabel yang diperoleh dari jawaban responden. III Product (X1) Product yang dijelaskan pada frekuensi jawaban responden ini berupa manfaat utama yang sebenarnya dibutukan dan akan dikonsumsi berupa informasi dan layanan yang disajikan diperpustakaan pusat Universitas Muhammadiyah Malang yang untuk dimanfaatkan oleh pengguna sebagai pemenuhan kebutuhan III-6

7 Diyan Opka V, S1 IIP FISIP UNAIR sesuai dengan yang diinginkan oleh penggunanya. Berikut penyajian data jawaban responden tentang pernyataan product utama : Tabel 3.1 Tanggapan Responden Tentang Indikator Product Pernyataan 1. Koleksi buku yang ada di muhammadiyah corner sudah sesuai 2. Koleksi buku yang ada di American Corner sudah sesuai 3. Koleksi buku yang ada di referensi sudah sesuai 4. Koleksi buku yang ada di koleksi umum sudah sesuai 5. Koleksi pada jurnal cetak sudah sesuai 6.Koleksi buku Muhammadiyah corner yang dibutuhkan memiliki banyak eksemplar 7.Koleksi buku American corner yang dibutuhkan memiliki banyak eksemplar 8.Koleksi buku referensi yang dibutuhkan memiliki banyak eksemplar 9. Koleksi buku umum yang dibutuhkan memiliki banyak eksemplar 10. Koleksi jurnal cetak yang dibutuhkan memiliki banyak eksemplar 11. Katalog online dalam menampilkan sumber informasi buku yang dicari sangat akurat dan sesuai Jawaban Responden STS TS N S SS Total f Mean Kategori , , , , , , , , , , ,91 III-7

8 Diyan Opka V, S1 IIP FISIP UNAIR 12.Layanan katalog online memiliki petunjuk kemudahan dalam penelusurn informasi bagi pengguna 13. Kesesuaian antara lokasi buku di OPAC dengan lokasi buku dirak sudah sesuai 14. Layanan bimbingan pemakai sudah cukup sesuai dan informasinya akurat 15. Layanan wifi (Hostspot Area) di perpus UMM aksesnya cepat 16.Layanan wifi (hostspot area) selalu bisa diakses 17. Layanan wifi (hostspot area) tidak ada trouble 18. Layanan digital di perpus UMM aksesnya cepat dan tidak lambat koneksinya 19. Layanan digital perpus UMM selalu bisa diakses 20. Layanan digital perpsu UMM tidak ada trouble 21. Layanan akses pada sirkulasi pada proses peminjaman aksenya cepat 22. Pada layanan jurnal aksesnya menurut saya sudah cepat 23. Pada layanan jurnal dari dikti (proquest,cengage,ebsco) selalu bisa diakses 24. Pada layanan jurnal dikti (proquest, cengage,ebsco) tidak ada trouble , , , , , ,47 Tidak , , , , , , ,36 III-8

9 Diyan Opka V, S1 IIP FISIP UNAIR 25. Pada pelayanan fotocopy sudah cepat 26. Pada layanan internet gratis yang sudah disediakan oleh perpus UMM aksesnya cepat 27. Pada layanan internet gratis selalu bisa diakses 28. Pada layanan internet gratis, tidak ada trouble 29. Toilet diseluruh lingkungan perpustakaan bersih dan nyaman 30. Layanan konsultasi jasa informasi yang telah diberikan di perpus UMM memiliki pengetahuan yang luas dalam membantu mencari informasi pengguna 31. Layanan digital skripsi,thesis yang telah disajikan sudah lengkap dan sesuai 32. Layanan jurnal (ebsco,cengage,proquest) yang telah disajikan sudah lengkap informasi yang dibutuhkan 33. Layanan e jurnal free dari perpus UMM yang telah disajikan sudah lengkap informasinya 34. Layanan ebook dalam bentuk CD yang telah disajikan sudah lengkap informasi yang dibutuhkan dan sesuai 35. Pada layanan seluler untuk perpanjangan pinjaman sudah tepat dan cepat , , , , , , , , , , ,45 III-9

10 Diyan Opka V, S1 IIP FISIP UNAIR 36. Pada layanan seluler dapat memudahkan penelusuran literature 37. Pada layanan seluler untuk periksa status pinjaman /tanggal kembali sudah tepat dan sesuai 38. Pada layanan seluler untuk penggantian PIN sudah tepat dan cepat 39. Pada layanan mandiri peminjaman aksesenya cepat dan sesuai 40. Petugas selalu tanggap dalam mendampingi pengguna dalam proses peminjaman 41. fasilitas yang diberikan di depot Video sudah nyaman , , , , , , Koleksi Video yang ada di depot video sudah akurat dan lengkap serta cukup menarik sesuai dengan kebutuhan 43. Fasilitas yang diberikan pada pojok hiburan sudah nyaman 44. Koleksi yang ada di pojok rekreasi sudah akurat dan lengkap ,4 baik , , Kafe/kantin diperpus UMM sudah nyaman dan bersih ,67 Sumber : Data kuesioner tentang product no diolah spss 20 Dari pernyataan kuesioner berkaitan dengan kesesuain koleksi yang ada di muhammadiyah corner yang dirasa sudah tepat, sehingga hasilnya dapat dilihat dari masing-masing prosentase pernyataan bahwa tidak ada satupun yang III-10

11 Diyan Opka V, S1 IIP FISIP UNAIR menjawab sangat tidak setuju, untuk yang mengatakan tidak setuju sebanyak 6 responden, netral/cukup sebanyak 44 responden, yang mengatakan setuju sebanyak 38 responden, dan yang sangat setuju 12 responden. Responden yang beraksi negative dikarenakan atas kesesuaian koleksi di muhammadiyah corner kurang sesuai dengan kebutuhan pengguna, yang artinya koleksi yang di inginkan oleh responden kurang tepat dan kurang sesuai. Hal tersebut terlihat dari tabel 3.1 Mengatakan bahwa 38 responden menyatakan setuju, dan sangat setuju 12 responden dengan prosentase hanya 50 %. Sedangkan 6 responden yang menyatakan tidak setuju, dan 44 responden menyatakan netral. Hal ini menunjukkan kesesuaian pada koleksi di muhammadiyah corner cukup setuju/netral terhadap koleksi yang sudah diberikan di muhammadiyah corner dengan nilai rata-rata 3,54 yang berarti baik. Dari hasil frekeuensi pernyataan responden mengenai kesesuaian koleksi buku yang ada di American corner dirasa sudah tepat dengan masing-masing prosentase yaitu sangat tidak setuju 2 responden, tidak setuju 8 responden, dan yang paling tertinggi netral sebanyak 57 responden. Hal tersebut terlihat responden bereaksi negative karena frekwensi terbanyak pada jawaban netral/cukup baik yang artinya koleksi yang ada di American Corner masing kurang sesuai dengan kebutuhan pengguna perpustakaan.sedangkan dengan nilai positif jawaban responden dengan frekwensi sangat setuju 5 responden, dan setuju 28 responden dengan prosentase 33 %. Hal ini menunjukkan bahwa kesesuain koleksi yang ada di American corner cukup setuju/netral terhadap koleksi yang III-11

12 Diyan Opka V, S1 IIP FISIP UNAIR sudah diberikan di American corner dengan nilai rata-rata 3,29 yang berarti cukup baik. Tanggapan responden terhadap kesesuaian koleksi referensi dirasa sudah diilai positif dengan frekwensi sangat setuju sebanyak 12 responden dan paling tertinggi jawaban reponden setuju sebanyak 55 responden dengan prosentase 67 %. Hal tersebut dapat memberikan alasan dari responden yang berarti bahwa koleksi yang ada direferensi sudah tepat dan sesuai dalam menunjang kebutuhan belajar pengguna perpustakaan. Untuk jawaban responden yang bernilai negative dengan frekwensi nilai sangat tidak setuju sebanyak 1 responden, tidak setuju 9 responden, dan netral sebnyak 23 responden dengan nilai prosentase 33 %. Dari melihat hasil jawaban responden dapar disimpulkan bahwa koleksi referensi dirasa sudah sesuai dengan kebutuhan responden/pengguna perpustakaan UMM dengan nilai rata-rata sebanyak 3,67 yang berarti baik. Dari hasil tanggapan responden yang berkaitan dengan kesesuian koleksi umum dengan kubutuhan belajarnya bernilai positif dengan masing-masing frekwensi yaitu sangat setuju sebanyak 16 responden, sedangkan jawaban dengan nilai tertinggi adalah setuju sebanyak 59 responden dengan prosentase 75 %. Jawaban tersebut dapat memberikan alasan bahwa koleksi buku umum sudah sesuai dan tepat dalam menunjang kebutuhan belajar atau kuliah. Untuk jawaban responden yang bernilai negative dengan frekwensi nilai sangat tidak setuju sebanyak 1 responden, tidak setuju sebanyak 8 responden, dan netral sebanyak 16 responden dengan nilai prosentase 25 %. Dari melihat jawaban responden dapat disimpulkan bahwa koleksi buku umum sedah sesuai dengan dengan kebutuhan III-12

13 Diyan Opka V, S1 IIP FISIP UNAIR responden/pengguna perpustakaan dalam memenuhi kebutuhan belajar maupun perkuliahan dengan nilai rata-rata 3,81 yang berarti baik. Dari tanggapan responden tentang kesesuaian koleksi pada jurnal cetak dinilai posiif pada responden dengan masing-masing nilai ferkuensi sebagai berikut sangat setuju sebnayak 10 responden, jawaban tertinggi dengan jawaban responden setuju sebanyak 43 responden dengan nilai prosentase sebanyak 53 %. Alasan responden memberikan tanggapan positif terhadap koleksi jurnal dikarenakan bahwa pada jurnal cetak sudah sesuai dalam menunjang kebutuhan belajar maupun dalam menunjang sumber penelitian. Untuk jawaban responden yang bernilai negative dengan frekwensi sangat tida setuju sebanyak 2 responden, tidak setuju sebanyak 10 respoden, dan yang netral sebanyak 35 responden dengan prosentase 47 %. Dari jawaban frekwensi responden dapat disumpulkan bahwa koleksi pada jurnal cetak sudah sesuai dengan kebutuhan responden dalam menunjang kebutuhan sumber penelitian ataupun belajar dengan nilai rata-rata 3,49 yang berarti baik. Dari data frekwensi tanggapan responden terhadap pernyataan yang berkaitan dengan koleksi buku pada muhammadiyah corner yang dibutuhkan memiliki banyak eksemplar yaitu sangat tidak setuju sebanyak 2 responden, tidak setuju 6 responden, dan jawaban responden yang memiliki frekwensi tertinggi yaitu netral sebanyak 54 responden. Jadi sehingga jawaban responden dapat terlihat dilihat masih cukup setuju/netral yang artinya bahwa koleksi buku yang diberikan di muhammadiyah corner kurang memiliki cukup/kurang eksemplar buku yang dibuthkan oleh responden atau pengguna.sedangkan untuk jawaban III-13

14 Diyan Opka V, S1 IIP FISIP UNAIR responden yang bernilai positif sangat setuju sebanyak 10 responden, dan setuju sebanyak 28 responden dengan prosentase 38 %. Hal ini menunjukkan bahwa koleksi buku di muhammadiyah corner cukup setuju/netral terhadap koleksi buku yang dibutuhkan memiliki cukup eksemplar dengan nilai rata-rata sebanyak 3,38 yang berarti cukup baik. Dari data berikutnya tanggapan responden yang berkaitan tentang koleksi buku American corner yang dibutuhkan memiliki banyak eksemplar yaitu sangat tidak setuju 1 responden, tidak setuju 8 responden, dan jawaban yang paling tertinggi netral sebanyak 57 responden. Jadi jawaban responden dapat terlihat cukup setuju/netral dikarenakan eksemplar buku pada koleksi American corner yang dibutuhkan responden/pengguna perpustakaan masih cukup/kurang.sedangkan untuk jawaban responden yang bernilai positif dengan perolehan frekwensi sangat setuju sebnayak 6 responden, dan setuju sebanyak 28 responden dengan nilai prosentase sebanyak 34%. Hal ini menunjukkan bahwa koleksi buku di American corner yang dibutuhkan responden/pengguna memiliki cukup eksemplar dengan nilai rata-rata 3,3 yang berarti cukup baik. Dari tanggapan responden tentang koleksi buku referensi yang dibutuhakan banyak eksemplar dinilai positif pada responden dengan masingmasing nilai ferkwensi sebagai berikut sangat setuju sebnayak 4 responden, jawaban tertinggi dengan jawaban responden setuju sebanyak 50 responden dengan nilai prosentase sebanyak 53 %. Alasan responden memberikan tanggapan positif terhadap koleksi buku referensi yang dibutuhkan memiliki banyak eksemplar. Untuk jawaban responden yang bernilai negative dengan frekwensi III-14

15 Diyan Opka V, S1 IIP FISIP UNAIR sangat tidak setuju sebanyak 1 responden, tidak setuju sebanyak 10 respoden, dan yang netral sebanyak 35 responden dengan prosentase 46 %. Dari jawaban frekwensi responden dapat disumpulkan bahwa koleksi buku referensi yang dibutuhkan pengguna banyak eksemplar dengan nilai rata-rata 3,46 yang berarti baik. Dari tanggapan responden tentang koleksi buku umum yang dibutuhkan memiliki banyak eksemplar dinilai positif pada responden dengan masing-masing nilai ferkuensi sebagai berikut sangat setuju sebnayak 14 responden, jawaban tertinggi dengan jawaban responden setuju sebanyak 57 responden dengan nilai prosentase sebanyak 71 %. Alasan responden memberikan tanggapan positif terhadap koleksi buku umum yang dibutuhkan memiliki banyak eksemplar. Untuk jawaban responden yang bernilai negative dengan frekwensi sangat tidak setuju sebanyak 1 responden, tidak setuju sebanyak 4 respoden, dan yang netral sebanyak 24 responden dengan prosentase 29 %. Dari jawaban frekwensi responden dapat disumpulkan bahwa koleksi buku umum yang dibutuhkan pengguna banyak eksemplar dengan nilai rata-rata 3,75 yang berarti baik. Dari tanggapan responden tentang koleksi jurnal cetak yang dibutuhkan memiliki banyak eksemplar dinilai posiif pada responden dengan masing-masing nilai ferkwensi sebagai berikut sangat setuju sebanyak 8 responden, jawaban tertinggi dengan jawaban responden setuju sebanyak 50 responden dengan nilai prosentase sebanyak 58 %. Alasan responden memberikan tanggapan positif terhadap koleksi jurnal cetak yang dibutuhkan memiliki banyak eksemplar. Untuk jawaban responden yang bernilai negative dengan frekwensi sangat tidak setuju III-15

16 Diyan Opka V, S1 IIP FISIP UNAIR sebanyak 1 responden, tidak setuju sebanyak 5 respoden, dan yang netral sebanyak 36 responden dengan prosentase 42 %. Dari jawaban frekwensi responden dapat disumpulkan bahwa koleksi jurnal cetak yang dibutuhkan pengguna banyak eksemplar dengan nilai rata-rata 3,56 yang berarti baik. Melihat tanggapan responden yang berkaitan dengan katalog online dalam menampilkan sumber iformasi buku yang dicari sangat akurat dan sesuai bernilai positif yaitu dengan perolehan sangat setuju sebnyak 29 responden, dan jawaban setuju paling tertinggi sebanyak 40 responden dengan prosentase 69 %. Jadi alasan responden dapat dinilai secara positif dikarenakan katalog online yang telah disediakan untuk pengguna dalam menampilkan sumber informasi yang dicari sangat akurat dan sesuai. Melihat perolehan jawaban responden tentang tanggapan katalog online tidak ada satupun yang menjawab sangat tidak setuju, namun untuk jawaban responden yang dinilai secara negative yaitu dengan jawaban tidak setuju sebnyak 7 responden, dan cukup setuju/netral sebyak 24 responden. Jadi dapat disimpulkan bahwa katalog online dalam menampilkan sumber informasi buku yang dicari sangat akurat dan sesuai dengan nilai rata-rata 3,91 yang berarti baik. Melihat tanggapan responden yang berkaitan dengan layanan katalog online memiliki petunjuk kemudahan dalam penelusuran informasi bagi pengguna bernilai positif yaitu dengan perolehan sangat setuju sebanyak 34 responden, dan jawaban setuju paling tertinggi sebanyak 47 responden dengan prosentase 81 %. Jadi alasan responden dapat dinilai secara positif dikarenakan layanan katalog online memiliki petunjuk kemudahan dalam penelusuran informsi bagi III-16

17 Diyan Opka V, S1 IIP FISIP UNAIR pengguna.melihat perolehan jawaban responden tentang tanggapan katalog online tidak ada satupun yang menjawab sangat tidak setuju, namun untuk jawaban responden yang dinilai secara negative yaitu dengan jawaban tidak setuju sebanyak 3 responden, dan cukup setuju/netral sebanyak 16 responden dengan prosentase 19%. Jadi dapat disimpulkan bahwa layanan katalog online memiliki petunjuk kemudahan dalam penelusuran informasi bagi pengguna dengan nilai rata-rata 4,12 yang berarti baik. Melihat tanggapan responden yang berkaitan dengan kesesuaian antara lokasi buku di OPAC dengan lokasi buku di rak bernilai positif yaitu dengan perolehan sangat setuju sebnyak 22 responden, dan jawaban setuju paling tertinggi sebanyak 41 responden dengan prosentase 63 %. Jadi alasan responden dapat dinilai secara positif dikarenakan kesesuaian antara lokasi buku di OPAC dengan lokasi buku dirak sudah sesuai. Untuk jawaban responden yang dinilai secara negative yaitu dengan jawaban sangat tidak setuju sebanyak 1 responden, tidak setuju sebnyak 15 responden, dan cukup setuju/netral sebyak 21 responden dengan prosentase 37%. Jadi dapat disimpulkan bahwa kesesesuian antara lokasi buku di OPAC dengan lokasi buku dirak sudah sesuai dengan nilai rata-rata 3,68 yang berarti baik. Dari tanggapan responden yang berkaitan dengan layanan bimbingan pemakai sudah cukup sesuai dan informasinya akurat bernilai positif yaitu dengan perolehan sangat setuju sebanyak 19 responden, dan jawaban setuju paling tertinggi sebanyak 38 responden dengan prosentase 57 %. Jadi alasan responden dapat dinilai secara positif dikarenakan layanan bimbingan pemakai cukup sesuai III-17

18 Diyan Opka V, S1 IIP FISIP UNAIR dan informasinya akurat. Untuk jawaban responden yang dinilai secara negative yaitu dengan jawaban sangat tidak setuju sebanyak 2 responden, tidak setuju sebanyak 5 responden, dan cukup setuju/netral sebyak 36 responden dengan prosentase 43%. Jadi dapat disimpulkan bahwa pada layanan bimbingan pemakai sudah cukup sesuai dan informasinya akurat dengan nilai rata-rata 3,7 yang berarti cukup baik. Tanggapan responden yang berkaitan dengan layanan wifi (hotspot area) di perpus UMM aksesnya cepat yaitu untuk jawaban bernilai negative sangat tidak setuju 4 responden, tidak setuju 23 responden, netral sebanyak 32 responden dengan prosentase 59%. Sedangkan untuk jawaban responden yang bernilai positif dengan perolehan frekuensi sangat setuju sebanyak 9 responden, dan setuju sebanyak 32 responden dengan nilai prosentase sebanyak 41%. Hal ini dapat disimpulkan bahwa pernyataan dari frekwensi jawaban responden tentang kecepatan akses pada layanan wifi (Hotspot area) di perpus UMM dianggap cukup setuju/netral dengan perolehan rata-rata 3,19 yang berarti cukup baik. Dari hasil frekewensi pernyataan responden mengenai layanan wifi (hotspot area) selalu bisa diakses dengan masing-masing frekwensi yaitu sangat tidak setuju 6 responden, kemudian jawaban tertinggi tidak setuju 35 responden, dan netral sebanyak 26 responden dengan prosentase 67%. Hal tersebut terlihat responden bereaksi negative karena frekwensi terbanyak pada jawaban tidak setuju yang artinya responden tidak setuju dengan pernyataan layanan wifi selalu bisa diakses namun kenyataannya bahwa layanan pada wifi tidak selalu bisa diakses.sedangkan dengan nilai positif jawaban responden dengan frekwensi III-18

19 Diyan Opka V, S1 IIP FISIP UNAIR sangat setuju 10 responden, dan setuju 23 responden dengan prosentase 33 %. Hal ini menunjukkan bahwa layanan wifi tidak selalu bisa diakses dengan nilai ratarata 2,96 yang berarti cukup baik. Dari hasil frekewensi pernyataan responden mengenai layanan wifi (hotspot area) tidak ada trouble dengan masing-masing perolehan frekwensi yaitu sangat tidak setuju 14 responden, kemudian jawaban tertinggi tidak setuju 43 responden, dan netral sebanyak 29 responden dengan prosentase 86%. Hal tersebut terlihat responden bereaksi negative karena frekwensi terbanyak pada jawaban tidak setuju yang artinya responden tidak setuju dengan pernyataan layanan wifi tidak ada trouble namun kenyataannya bahwa layanan wifi terkadang mengalami trouble.sedangkan untuk nilai positif jawaban responden dengan frekwensi sangat setuju 4 responden, dan setuju 10 responden dengan prosentase 14 %. Hal ini menunjukkan bahwa layanan wifi terkadang mengalami trouble dengan nilai rata-rata 2,47 yang berarti tidak baik. Dari tanggapan responden yang berkaitan dengan layanan digital di perpus UMM aksesnya cepat dan tidak lambat koneksinya bernilai positif yaitu dengan perolehan sangat setuju sebanyak 16 responden, dan jawaban setuju paling tertinggi sebanyak 50 responden dengan prosentase 66 %. Jadi alasan responden dapat dinilai secara positif dikarenakan layanan digital yang ada diperpus UMM memang aksesnya cepat dan tidak lambat. Untuk jawaban responden yang dinilai secara negative yaitu dengan jawaban sangat tidak setuju sebanyak 3 responden, tidak setuju sebanyak 8 responden, dan cukup setuju/netral sebyak 23 responden dengan prosentase 34 %. Jadi dapat disimpulkan bahwa pada layanan digital III-19

20 Diyan Opka V, S1 IIP FISIP UNAIR diperpus UMM aksesnya cepat dan tidak lambat koneksinya dengan nilai rata-rata 3,68 yang berarti baik. Dari tanggapan responden yang berkaitan dengan layanan digital perpus UMM selalu bisa diakses dirnilai positif yaitu dengan perolehan sangat setuju sebanyak 17 responden, dan jawaban setuju paling tertinggi sebanyak 48 responden dengan prosentase 65 %. Jadi alasan responden dapat dinilai secara positif dikarenakan layanan digital perpus UMM selalu bisa diakses. Untuk jawaban responden yang dinilai secara negative yaitu dengan jawaban sangat tidak setuju sebanyak 1 responden, tidak setuju sebanyak 14 responden, dan cukup setuju/netral sebyak 26 responden dengan prosentase 41 %. Jadi dapat disimpulkan bahwa pada layanan digital diperpus UMM selalu bisa diakses dengan nilai rata-rata 3,72 yang berarti baik. Dari data berikutnya tanggapan responden yang berkaitan dengan layanan digital perpus UMM tidak ada trouble yaitu sangat tidak setuju 2 responden, tidak setuju 14 responden, dan jawaban yang paling tertinggi netral sebanyak 36 responden. Jadi jawaban responden dapat terlihat cukup setuju/netral dikarenakan layanan pada digital perpus UMM masih mengalami trouble dengan tanggapan responden menjawab cukup/kurang dengan prosentase 52 %. Sedangkan untuk jawaban responden yang bernilai positif dengan perolehan frekwensi sangat setuju sebnayak 12 responden, dan setuju sebanyak 33 responden dengan nilai prosentase sebanyak 45 %. Hal ini menunjukkan bahwa layanan digital perpus UMM masih mengalami trouble bukan berarti layanan digital tidak ada troble dengan nilai rata-rata 3,39 yang berarti cukup baik. III-20

21 Diyan Opka V, S1 IIP FISIP UNAIR Melihat tanggapan responden yang berkaitan dengan layanan akses pada sirkulasi dalam proses peminjaman aksesnya cepat dinilai positif yaitu dengan perolehan sangat setuju sebanyak 26 responden, dan jawaban setuju paling tertinggi sebanyak 48 responden dengan prosentase 74 %. Jadi alasan responden dapat dinilai secara positif dikarenakan layanan akses pada sirkulasi dalam proses peminjaman aksesnya cepat. Melihat perolehan jawaban responden tentang tanggapan kecepatan akses pada layanan sirkulasi tidak ada satupun yang menjawab sangat tidak setuju, namun untuk jawaban responden yang dinilai secara negative yaitu dengan jawaban tidak setuju sebanyak 3 responden, dan cukup setuju/netral sebanyak 23 responden dengan prosentase 26 %. Jadi dapat disimpulkan bahwa layanan sirkulasi dalam proses peminjaman aksesnya cepat dengan nilai rata-rata 3,97 yang berarti baik. Dari pernyataan kuesioner berkaitan dengan layanan e-jurnal aksesnya menurut responden sudah cukup cepat, sehingga hasilnya dapat dilihat dari masing-masing frekwensi pernyataan bahwa tidak ada satupun yang menjawab sangat tidak setuju, untuk yang mengatakan tidak setuju sebanyak 1 responden, netral/cukup sebanyak 43 responden. Responden yang beraksi negative dikarenakan kecepatan akses pada layanan e-jurnal masih kurang atau cukup cepat aksenya dalam menelusur sumber informasi e-jurnal. Hal tersebut terlihat dari tabel 3.2 Mengatakan bahwa 41 responden menyatakan setuju, dan sangat setuju 15 responden dengan prosentase hanya 56 %. Sedangkan 1 responden yang menyatakan tidak setuju, dan 43 responden menyatakan netral dengan prosentase 44%. Hal ini menunjukkan bahwa pada layanan e-jurnal aksesnya sudah cukup III-21

22 Diyan Opka V, S1 IIP FISIP UNAIR cepat dan masih juga dibilang kurang cepat dengan nilai rata-rata 3,7 yang berarti cukup baik. Pernyataan kuesioner berikutnya berkaitan dengan layanan e-jurnal dari dikti seperti (proquest,cengage,ebsco) selalu bisa diakses hasilnya dapat dilihat dari masing-masing frekwensi pernyataan bahwa tidak ada satupun yang menjawab sangat tidak setuju, untuk yang mengatakan tidak setuju sebanyak 5 responden, dan jawaban netral/cukup paling tertinggi sebanyak 43 responden. Jadi dapat dikatakan bahwa responden beraksi negative dengan prosentase 48% dikarenakan ternyata reaksi responden/pengguna layanan e-jurnal dari dikti seperti (proquest,cengage,ebsco) tidak selalu bisa diakses dengan nilai cukup setuju/netral untuk frekwensi jawaban dalam menelusur sumber informasi e-jurnal yang disajikan dari dikti.untuk jawaban atas pernyataan tersebut juga bisa dilihar dari segi positif mulai dari frekwensi nilai setuju 36 reponden, sangat setuju 8 responden dengan prosentase 44%. Hal ini menunjukkan bahwa pada layanan e- jurnal yang disajikan dari dikti berupa (proquest,cengage,ebsco) masih dibilang cukup setuju atau masih kurang untuk selalu bisa diakses dengan nilai rata-rata 3,47 yang berarti baik. Dari data berikutnya tanggapan responden yang berkaitan dengan layanan jurnal dikti (proquest,cengage,ebsco) tidak ada trouble yaitu dengan maisngmasing frekwensi jawaban sangat tidak setuju 2 responden, tidak setuju 4 responden, dan jawaban yang paling tertinggi netral sebanyak 56 responden. Jadi jawaban responden dapat terlihat cukup setuju/netral dikarenakan layanan pada e- jurnal dikti (proques,cengage,ebsco) masih mengalami trouble dengan tanggapan III-22

23 Diyan Opka V, S1 IIP FISIP UNAIR responden menjawab cukup/kurang dengan prosentase 62 %. Sedangkan untuk jawaban responden yang bernilai positif dengan perolehan frekwensi sangat setuju sebnayak 6 responden, dan setuju sebanyak 32 responden dengan nilai prosentase sebanyak 38 %. Hal ini menunjukkan bahwa layanan e-jurnal dari dikti (proquest,cengage,ebsco) masih mengalami trouble bukan berarti layanan digital tidak ada troble dengan nilai rata-rata 3,36 yang berarti cukup baik. Tanggapan responden untuk pernyataan pelayanan pada fotocopy sudah cepat bernilai positif yaitu dengan perolehan sangat setuju sebanyak 12 responden, dan jawaban setuju paling tertinggi sebanyak 32 responden dengan prosentase 44 %. Jadi alasan responden dapat dinilai secara positif dikarenakan pelayanan yang ada di fotocopy cara melayani pengguna/responden di perpustakaan UMM sudah cepat. Untuk jawaban responden yang dinilai secara negative yaitu dengan jawaban sangat tidak setuju sebanyak 2 responden, tidak setuju sebanyak 12 responden, dan cukup setuju/netral sebyak 28 responden dengan prosentase 42 %. Jadi dapat disimpulkan bahwa pada pelayanan fotocopy dalam melayani pengguna sudah cepat dengan nilai rata-rata 3,54 yang berarti baik. Tanggapan responden berikutnya pada layanan internet gratis yang sudah disediakan oleh perpus UMM aksesnya cepat bernilai positif yaitu dengan perolehan sangat setuju sebanyak 16 responden, dan jawaban setuju paling tertinggi sebanyak 46 responden dengan prosentase 62 %. Jadi alasan responden dapat dinilai secara positif dikarenakan pada layanan internet gratis yang telah disediakan oleh perpus UMM aksesnya cepat. Untuk jawaban responden yang dinilai secara negative yaitu dengan jawaban sangat tidak setuju sebanyak 4 III-23

24 Diyan Opka V, S1 IIP FISIP UNAIR responden, tidak setuju sebanyak 13 responden, dan cukup setuju/netral sebanyak 21 responden dengan prosentase 38 %. Jadi dapat disimpulkan bahwa responden memilih setuju dengan pernyataan layanan internet gratis yang sudah disediakan oleh perpus UMM aksesnya cepat dengan nilai rata-rata 3,57 yang berarti baik. Tanggapan responden yang berkaitan pada layanan internet gratis selalu bisa diakses bernilai positif yaitu dengan perolehan sangat setuju sebanyak 15 responden, dan jawaban setuju paling tertinggi sebanyak 35 responden dengan prosentase 50 %. Jadi alasan responden dapat dinilai secara positif dikarenakan pada layanan internet gratis selalu bisa diakses. Untuk jawaban responden yang dinilai secara negative yaitu dengan jawaban sangat tidak setuju sebanyak 1 responden, tidak setuju sebanyak 22 responden, dan cukup setuju/netral sebyak 27 responden dengan prosentase 50 %. Jadi dapat disimpulkan bahwa responden sudah merasa setuju dengan pernyataan tentang layanan internet gratis selalu bisa diakses dengan nilai rata-rata 3,41 yang berarti cukup baik. Dari data berikutnya tanggapan responden yang berkaitan pada layanan internet gratis tidak ada trouble yaitu sangat tidak setuju 8 responden, tidak setuju 26 responden, dan jawaban yang paling tertinggi netral sebanyak 30 responden. Jadi jawaban responden dapat terlihat cukup setuju/netral dikarenakan layanan pada internet gratis di perpus UMM masih mengalami trouble dengan tanggapan responden menjawab cukup/kurang dengan prosentase 64 %. Sedangkan untuk jawaban responden yang bernilai positif dengan perolehan frekwensi sangat setuju sebanyak 9 responden, dan setuju sebanyak 27 responden dengan nilai prosentase sebanyak 36 %. Hal ini menunjukkan bahwa layanan internet gratis di perpus III-24

25 Diyan Opka V, S1 IIP FISIP UNAIR UMM masih mengalami trouble bukan berarti layanan internet gratis tidak ada troble dengan nilai rata-rata 3,03 yang berarti cukup baik. Tanggapan responden yang berkaitan dengan toilet diseluruh lingkungan perpustakaan UMM bersih dan nyaman bernilai positif yaitu dengan perolehan sangat setuju sebanyak 25 responden, dan jawaban setuju paling tertinggi sebanyak 39 responden dengan prosentase 64 %. Jadi alasan tanggapan responden dinilai secara positif karena toilet diseluruh lingkungan perpustakaan UMM sudah bersih dan nyaman. Untuk jawaban responden yang dinilai secara negative yaitu dengan jawaban sangat tidak setuju sebanyak 3 responden, tidak setuju sebanyak 14 responden, dan cukup setuju/netral sebanyak 19 responden dengan prosentase 36 %. Jadi dapat disimpulkan bahwa responden memilih setuju dengan pernyataan toilet diseluruh lingkungan perpustakaan UMM bersih dan nyaman dengan nilai rata-rata 3,69 yang berarti baik. Tanggapan responden yang berkaitan dengan layanan konsultasi jasa informasi yang telah diberikan diperpus UMM memiliki pengetahuan yang luas dalam membantu mencari informasi pengguna bernilai secara positif yaitu dengan perolehan sangat setuju sebanyak 14 responden, dan jawaban setuju paling tertinggi sebanyak 43 responden dengan prosentase 57 %. Jadi alasan responden dapat dinilai secara positif dikarenakan pada layanan jasa informasi memiliki pengetahuan yang luas sehingga dapat membantu pengguna dalam mencari sumber informasi. Untuk jawaban responden yang dinilai secara negative yaitu dengan jawaban sangat tidak setuju sebanyak 1 responden, tidak setuju sebanyak 2 responden, dan cukup setuju/netral sebyak 40 responden dengan prosentase 43 III-25

26 Diyan Opka V, S1 IIP FISIP UNAIR %. Jadi dapat disimpulkan bahwa responden sudah merasa setuju dengan pernyataan pada layanan konsultasi jasa informasi yang telah diberikan oleh perpustakaan UMM memiliki pengetahuan yang luas sehingga dapat membantu pencarian sumber informasi dengan nilai rata-rata 3,67 yang berarti baik. Tanggapan responden berikutnya pada layanan digital skripsi,thesis yang telah disajikan sudah lengkap dan sesuai bernilai positif yaitu dengan perolehan sangat setuju sebanyak 16 responden, dan jawaban setuju paling tertinggi sebanyak 43 responden dengan prosentase 59 %. Jadi alasan responden dapat dinilai secara positif dikarenakan pada layanan digital skripsi,thesis yang telah disajikan sudah lengkap dan sesuai informasi yang dibutuhkan. Untuk jawaban responden yang dinilai secara negative yaitu dengan jawaban sangat tidak setuju sebanyak 1 responden, tidak setuju sebanyak 6 responden, dan cukup setuju/netral sebanyak 34 responden dengan prosentase 41 %. Jadi dapat disimpulkan bahwa responden memilih setuju dengan pernyataan layanan digital skripsi,thesis yang telah disajikan sudah lengkap dan sesuai dengan nilai rata-rata 3,67 yang berarti baik. Pernyataan kuesioner yang berkaitan dengan layanan jurnal (ebsco,cengage,proquest) yang telah disajikan sudah lengkap informasi yang dibutuhkan, hasilnya dapat dilihat dari masing-masing frekwensi pernyataan bahwa tidak ada satupun yang menjawab sangat tidak setuju, untuk yang mengatakan tidak setuju sebanyak 5 responden, dan jawaban netral/cukup paling tertinggi sebanyak 46 responden. Jadi dapat dikatakan bahwa responden bereaksi negative dengan prosentase 51% dikarenakan ternyata reaksi responden/pengguna III-26

27 Diyan Opka V, S1 IIP FISIP UNAIR pada layanan jurnal (ebsco,cengage,proquest) yang telah disajikan masih dirasa cukup setuju/netral dalam menyajikan kelengkapan informasi yang dibutuhkan. Untuk jawaban atas pernyataan tersebut juga bisa dilihar dari segi positif mulai dari frekwensi nilai setuju 13 reponden, sangat setuju 36 responden dengan prosentase 49%. Hal ini menunjukkan bahwa pada layanan jurnalvyang disajikan dari dikti berupa (proquest,cengage,ebsco) masih dibilang cukup setuju atau kurang dalam menyajikan kelengkapan informasi yang dibutuhkan dengan nilai rata-rata 3,57 yang berarti baik. Tanggapan responden yang berkaitan pada layanan e-jurnal free dari perpus UMM yang telah disajikan sudah lengkap informasinya yaitu sangat tidak setuju 1 responden, tidak setuju 3 responden, dan jawaban yang paling tertinggi netral sebanyak 50 responden. Jadi jawaban responden dapat terlihat cukup setuju/netral dikarenakan pada layanan e-jurnal free dari perpus UMM yang telah disajikan dirasa masih cukup atau kurang dalam menyajikan informasi dengan jumlah prosentase 53 %. Sedangkan untuk jawaban responden yang bernilai positif dengan perolehan frekwensi sangat setuju sebanyak 10 responden, dan setuju sebanyak 36 responden dengan nilai prosentase sebanyak 46 %. Hal ini menunjukkan bahwa layanan e-jurnal free dari perpustakaan UMM masih cukup/kurang lengkap informasi yang telah disajikan dengan nilai rata-rata 3,51 yang berarti baik. Tanggapan responden yang berkaitan pada layanan e-book dalam bentuk CD yang telah disajikan sudah lengkap dan sesuai informasi yang dibutuhkan yaitu sangat tidak setuju 1 responden, tidak setuju 8 responden, dan jawaban yang III-27

28 Diyan Opka V, S1 IIP FISIP UNAIR paling tertinggi netral sebanyak 58 responden. Jadi jawaban responden dapat terlihat cukup setuju/netral dikarenakan pada layanan e-book dalam bentuk CD yang telah disajikan dirasa masih cukup atau kurang lengkap dalam menyajikan informasi yang dibutuhkan dengan jumlah prosentase 67 %.Sedangkan untuk jawaban responden yang bernilai positif dengan perolehan frekwensi sangat setuju sebanyak 4 responden, dan setuju sebanyak 29 responden dengan nilai prosentase sebanyak 33 %. Hal ini menunjukkan bahwa layanan e-book dalam bentuk CD masih cukup/kurang lengkap informasi yang telah disajikan dengan nilai rata-rata 3,27 yang berarti cukup baik. Pernyataan kuesioner yang berkaitan pada layanan seluler untuk perpanjangan pinjaman sudah tepat dan cepat, hasilnya dapat dilihat dari masingmasing frekwensi pernyataan responden yang menjawab sangat tidak setuju 1 responden, untuk yang mengatakan tidak setuju sebanyak 4 responden, dan jawaban netral/cukup paling tertinggi sebanyak 53 responden. Jadi dapat dikatakan bahwa responden bereaksi negative dengan prosentase 58% dikarenakan ternyata reaksi responden/pengguna pada layanan seluler untuk perpanjangan pinjaman masih dirasa cukup/kurang tepat dan kurang cepat. Untuk jawaban atas pernyataan tersebut juga bisa dilihar dari segi positif mulai dari frekwensi nilai setuju 9 reponden, sangat setuju 33 responden dengan prosentase 42%. Hal ini menunjukkan bahwa pada layanan seluler untuk perpanjangan pinjaman masih dibilang cukup setuju atau kurang tepat dan cepat dalam proses peminjaman dengan nilai rata-rata 3,45 yang berarti baik. III-28

29 Diyan Opka V, S1 IIP FISIP UNAIR Tanggapan responden yang berkaitan pada layanan seluler dapat memudahkan penelusuran literature yaitu sangat tidak setuju 1 responden, tidak setuju 3 responden, dan jawaban yang paling tertinggi netral sebanyak 57 responden. Jadi jawaban responden dapat terlihat cukup setuju/netral dikarenakan pada layanan seluler dirasa masih cukup atau kurang dalam memudahkan penelusuran literature dengan jumlah prosentase 61 %. Sedangkan untuk jawaban responden yang bernilai positif dengan perolehan frekwensi sangat setuju sebanyak 7 responden, dan setuju sebanyak 32 responden dengan nilai prosentase sebanyak 39 %. Hal ini menunjukkan bahwa layanan seluler masih cukup/kurang dapat memudahkan penelusuran literatur dengan nilai rata-rata 3,41 yang berarti cukup baik. Tanggapan responden yang berkaitan pada layanan seluler untuk periksa status pinjaman/tanggal kembali sudah tepat dan sesuai yaitu jawaban sangat tidak setuju 1 responden, tidak setuju 2 responden, dan jawaban yang paling tertinggi netral sebanyak 58 responden. Jadi jawaban responden dapat terlihat cukup setuju/netral dikarenakan pada layanan seluler dirasa masih cukup atau kurang tepat dan kurang sesuai untuk periksa status pinjaman/tanggal kembali dengan jumlah prosentase 61 %. Sedangkan untuk jawaban responden yang bernilai positif dengan perolehan frekwensi sangat setuju sebanyak 11 responden, dan setuju sebanyak 28 responden dengan nilai prosentase sebanyak 39 %. Hal ini menunjukkan bahwa layanan seluler masih cukup/kurang tepat dan kurang sesuai untuk periksa satus pinjaman/tanggal kembali dengan nilai rata-rata 3,46 yang berarti baik. III-29

30 Diyan Opka V, S1 IIP FISIP UNAIR Tanggapan responden yang berkaitan pada layanan seluler untuk penggantian PIN sudah tepat dan cepat yaitu jawaban sangat tidak setuju 2 responden, tidak setuju 6 responden, dan jawaban yang paling tertinggi netral sebanyak 51 responden. Jadi jawaban responden dapat terlihat cukup setuju/netral dikarenakan pada layanan seluler dirasa masih cukup atau kurang tepat dan cepat untuk penggantian PIN dengan jumlah prosentase 59 %. Sedangkan untuk jawaban responden yang bernilai positif dengan perolehan frekwensi sangat setuju sebanyak 14 responden, dan setuju sebanyak 27 responden dengan nilai prosentase sebanyak 41 %. Hal ini menunjukkan bahwa layanan seluler masih cukup/kurang tepat dan cepat untukpenggantian PIN dengan nilai rata-rata 3,45 yang berarti baik. Melihat tanggapan responden yang berkaitan dengan layanan mandiri peminjaman aksesnya cepat dan sesuai dinilai positif yaitu dengan perolehan sangat setuju sebanyak 23 responden, dan jawaban setuju paling tertinggi sebanyak 58 responden dengan prosentase 81 %. Jadi alasan responden dapat dinilai secara positif dikarenakan layanan mandiri peminjaman aksesnya cepat dan sudah sesuai. Melihat perolehan jawaban responden tentang tanggapan kecepatan dan kesesuaian pada layanan mandiri saat melakukan proses peminjaman tidak ada satupun yang menjawab sangat tidak setuju, namun untuk jawaban responden yang dinilai secara negative yaitu dengan jawaban tidak setuju sebanyak 3 responden, dan cukup setuju/netral sebanyak 16 responden dengan prosentase 19 %. Jadi dapat disimpulkan bahwa layanan mandiri pada proses peminjaman aksesnya cepat dan sesuai dengan nilai rata-rata 4,01 yang berarti baik. III-30

31 Diyan Opka V, S1 IIP FISIP UNAIR Tanggapan responden berikutnya berkaitan tentang petugas selalu tanggap dalam mendampingi pengguna dalam proses peminjaman bernilai positif yaitu dengan perolehan sangat setuju sebanyak 21 responden, dan jawaban setuju paling tertinggi sebanyak 53 responden dengan prosentase 74 %. Jadi alasan responden dapat dinilai secara positif dikarenakan responden merasa sudah dibantu dan diperhatikan petugas yang selalu tanggap dalam mendampingi pengguna/responden dalam proses peminjaman. Untuk jawaban responden yang dinilai secara negative yaitu dengan jawaban sangat tidak setuju sebanyak 1 responden, tidak setuju sebanyak 4 responden, dan cukup setuju/netral sebanyak 21 responden dengan prosentase 26 %. Jadi dapat disimpulkan bahwa responden memilih setuju dengan pernyataan petugas selalu tanggap dalam mendmpingi pengguna dalam proses peminjaman dengan nilai rata-rata 3,89 yang berarti baik. Tanggapan responden berkaitan dengan fasilitas yang diberikan di depot video sudah nyaman dinilai positif yaitu dengan perolehan sangat setuju sebanyak 8 responden, dan jawaban setuju paling tertinggi sebanyak 44 responden dengan prosentase 52 %. Jadi alasan responden dapat dinilai secara positif dikarenakan fasilitas yang telah diberikan di depot video perpus UMM sudah merasa nyaman. Untuk jawaban responden yang dinilai secara negative yaitu dengan jawaban sangat tidak setuju sebanyak 2 responden, tidak setuju sebanyak 4 responden, dan cukup setuju/netral sebanyak 42 responden dengan prosentase 48 %. Jadi dapat disimpulkan bahwa responden memilih setuju dengan pernyataan fasilitas yang telah diberikan di depot video sudah nyaman dengan nilai rata-rata 3,52 yang berarti baik. III-31

32 Diyan Opka V, S1 IIP FISIP UNAIR Tanggapan responden yang berkaitan dengan koleksi video yang ada di depot video sudah akurat dan lengkap serta cukup menarik sesuai dengan kebutuhan yaitu jawaban sangat tidak setuju 2 responden, tidak setuju 7 responden, dan jawaban yang paling tertinggi netral sebanyak 45 responden. Jadi jawaban responden dapat terlihat cukup setuju/netral dikarenakan koleksi video yang ada di depot video masih dirasa cukup/kurang menarik sesuai dengan kebutuhan responden/pengguna perpustakaan dengan jumlah prosentase 54%. Sedangkan untuk jawaban responden yang bernilai positif dengan perolehan frekwensi sangat setuju sebanyak 5 responden, dan setuju sebanyak 41 responden dengan nilai prosentase sebanyak 46 %. Hal ini menunjukkan bahwa koleksi video masih cukup/kurang akurat dan kurang lengkap serta cukup menarik sesuai dengan kebutuhan responden atau pengguna perpustakaan UMM dengan nilai rata-rata 3,4 yang berarti cukup baik. Melihat tanggapan responden berkaitan pada kenyaman fasilitas yang diberikan pada pojok hiburan dinilai positif yaitu dengan perolehan sangat setuju sebanyak 16 responden, dan jawaban setuju paling tertinggi sebanyak 44 responden dengan prosentase 60 %. Jadi alasan responden dapat dinilai secara positif dikarenakan pada fasilitas yang diberikan pada pojok hiburan sudah terasa nyaman. Melihat perolehan jawaban responden tentang tanggapan fasilitas yang diberikan pada pojok hiburan sudah nyaman tidak ada satupun yang menjawab sangat tidak setuju, namun untuk jawaban responden yang dinilai secara negative yaitu dengan jawaban tidak setuju sebanyak 2 responden, dan cukup setuju/netral sebanyak 33 responden dengan prosentase 55 %. Jadi dapat disimpulkan bahwa III-32

33 Diyan Opka V, S1 IIP FISIP UNAIR fasilitas yang diberikan pada pojok hiburan sudah nyaman dengan nilai rata-rata 3,69 yang berarti baik. Tanggapan responden berkaitan dengan koleksi yang ada dipojok rekreasi sudah akurat dan lengkap dinilai positif yaitu dengan perolehan sangat setuju sebanyak 11 responden, dan jawaban setuju paling tertinggi sebanyak 43 responden dengan prosentase 54 %. Jadi alasan responden dapat dinilai secara positif dikarenakan koleksi yang ada dipojok rekreasi sudah lengkap dan akurat informasinya. Untuk jawaban responden yang dinilai secara negative yaitu dengan jawaban sangat tidak setuju sebanyak 2 responden, tidak setuju sebanyak 6 responden, dan cukup setuju/netral sebanyak 38 responden dengan prosentase 46 %. Jadi dapat disimpulkan bahwa responden memilih setuju dengan pernyataan koleksi yang ada dipojok rekreasi sudah lengkap dan akurat dengan nilai rata-rata 3,55 yang berarti baik. Tanggapan responden berkaitan pada kebersihan dan kenyamanan kafe/kantin diperpus UMM dinilai secara positif yaitu dengan perolehan sangat setuju sebanyak 11 responden, dan jawaban setuju paling tertinggi sebanyak 57 responden dengan prosentase 68 %. Jadi alasan responden dapat dinilai secara positif dikarenakan kafe/kantin diperpus UMM sudah nyaman dan bersih. Untuk jawaban responden yang dinilai secara negative yaitu dengan jawaban sangat tidak setuju sebanyak 3 responden, tidak setuju sebanyak 6 responden, dan cukup setuju/netral sebanyak 23 responden dengan prosentase 32 %. Jadi dapat disimpulkan bahwa responden memilih setuju dengan pernyataan kafe/kantin di III-33

BAB 1 PENDAHULUAN. Perpustakaan merupakan salah satu sumber informasi yang

BAB 1 PENDAHULUAN. Perpustakaan merupakan salah satu sumber informasi yang BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Perpustakaan merupakan salah satu sumber informasi yang mempunyai peranan penting dalam bidang pengelolaan dan penyebaran informasi. Pada era globalisasi saat

Lebih terperinci

KEPUASAN PENGGUNA DAN LAYANAN MALAM DI PERPUSTAKAAN UNIKOM. I. LATAR BELAKANG Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi dimotori oleh teknologi

KEPUASAN PENGGUNA DAN LAYANAN MALAM DI PERPUSTAKAAN UNIKOM. I. LATAR BELAKANG Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi dimotori oleh teknologi KEPUASAN PENGGUNA DAN LAYANAN MALAM DI PERPUSTAKAAN UNIKOM I. LATAR BELAKANG Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi dimotori oleh teknologi komputer, mempercepat dan mengubah berbagai praktek

Lebih terperinci

Nomor Induk Mahasiswa :. Jenis Kelamin :.

Nomor Induk Mahasiswa :. Jenis Kelamin :. Lampiran 1 ANGKET PENELITIAN Analisis Tingkat Kepuasan Pengguna terhadap Layanan Perpustakaan dengan Menggunakan Metode LibQual (Studi Kasus pada Perpustakaan Universitas Syiah Kuala Banda Aceh) Dengan

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN. Universitas Sumatera Utara

BAB I PENDAHULUAN. Universitas Sumatera Utara BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Perpustakaan merupakan suatu lembaga yang mengumpulkan, merawat, menyimpan, mengatur dan melestarikan bahan-bahan perpustakaan yang selanjutnya digunakan masyarakat

Lebih terperinci

BAB V ANALISIS HASIL PENELITIAN

BAB V ANALISIS HASIL PENELITIAN BAB V ANALISIS HASIL PENELITIAN Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan distribusi frekuensi. Distribusi frekuensi adalah susunan data menurut kelas-kelas tertentu (Hasan,

Lebih terperinci

SURVEI LAYANAN PERPUSTAKAAN STIE PERBANAS SURABAYA

SURVEI LAYANAN PERPUSTAKAAN STIE PERBANAS SURABAYA 1 SURVEI LAYANAN PERPUSTAKAAN STIE PERBANAS SURABAYA 2009-2010 TUJUAN SURVEI 1. Untuk meningkatkan layanan perpustakaan kepada pengguna terutama sivitas akademika STIE Perbanas Surabaya 2. Untuk mendapatkan

Lebih terperinci

SURVEY LAYANAN PERPUSTAKAAN STIE PERBANAS SURABAYA

SURVEY LAYANAN PERPUSTAKAAN STIE PERBANAS SURABAYA SURVEY LAYANAN PERPUSTAKAAN STIE PERBANAS SURABAYA 2015-2016 KUISIONER LAYANAN PERPUSTAKAAN STIE PERBANAS SURABAYA 2015/2016 PENDAULUAN Menurut Sulistyo Basuki (1991: 3) dalam bukunya menyatakan bahwa

Lebih terperinci

BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN. Angket/ kuesioner disebarkan terhadap 38 responden. Tabel-tabel di

BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN. Angket/ kuesioner disebarkan terhadap 38 responden. Tabel-tabel di BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN A. Sebaran Populasi dan Responden. Angket/ kuesioner disebarkan terhadap 38 responden. Tabel-tabel di bawah ini memperlihatkan komposisi mereka menurut: 1. Tingkat

Lebih terperinci

BAB III METODOLOGI PENELITIAN. Hasil penelitian yang dilakukan oleh Priatna, Lumintang dan Suparman di

BAB III METODOLOGI PENELITIAN. Hasil penelitian yang dilakukan oleh Priatna, Lumintang dan Suparman di BAB III METODOLOGI PENELITIAN 3.1 Penelitian Sebelumnya Hasil penelitian yang dilakukan oleh Priatna, Lumintang dan Suparman di Institut Pertanian Bogor pada tahun 1994, dengan 181 pengguna yang terpilih

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN. Universitas Sumatera Utara

BAB I PENDAHULUAN. Universitas Sumatera Utara BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Perpustakaan memiliki peran yang sangat penting dalam memenuhi kebutuhan informasi civitas akademika perguruan tinggi, mendukung pencapaian tujuan pembelajaran, pengorganisasian

Lebih terperinci

KUISIONER LAYANAN PERPUSTAKAAN STIE PERBANAS SURABAYA 2013/2014

KUISIONER LAYANAN PERPUSTAKAAN STIE PERBANAS SURABAYA 2013/2014 KUISIONER LAYANAN PERPUSTAKAAN STIE PERBANAS SURABAYA 2013/2014 PENDAHULUAN Perpustakaan adalah salah satu kore yang bergerak dalam bidang jasa layanan, oleh karena itu di era informasi dan persaingan

Lebih terperinci

BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN

BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN 174 BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN 6.1 Kesimpulan Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui bagaimanakah Perpustakaan ITS Surabaya dan Perpustakaan UK Petra Surabaya melakukan pemanfaatan fungsi ruang yang

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS RESPON SISWA TERHADAP FASILITAS PERPUSTAKAAN SEKOLAH DI SMP MUHAMMADIYAH 7 AMPELGADING

BAB IV ANALISIS RESPON SISWA TERHADAP FASILITAS PERPUSTAKAAN SEKOLAH DI SMP MUHAMMADIYAH 7 AMPELGADING BAB IV ANALISIS RESPON SISWA TERHADAP FASILITAS PERPUSTAKAAN SEKOLAH DI SMP MUHAMMADIYAH 7 AMPELGADING A. Analisis Fasilitas Perpustakaan Sekolah SMP Muhammadiyah 7 Ampelgading, Kabupaten Pemalang Setelah

Lebih terperinci

KUESIONER. IDENTITAS RESPONDEN Berilah tanda silang (x) pada pilihan yang sesuai identitas Anda. * = pilih, salah satu 1.

KUESIONER. IDENTITAS RESPONDEN Berilah tanda silang (x) pada pilihan yang sesuai identitas Anda. * = pilih, salah satu 1. KUESIONER IDENTITAS RESPONDEN Berilah tanda silang (x) pada pilihan yang sesuai identitas Anda. * = pilih, salah satu Nama Responden = Jenis Kelamin* = Laki-laki Perempuan Usia* = < 30 tahun 31 40 tahun

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN. Universitas Sumatera Utara

BAB I PENDAHULUAN. Universitas Sumatera Utara BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Perpustakaan yang dikenal sebagai pusat informasi berorientasi untuk mendistribusikan informasi kepada pengguna. Salah satu cara dalam mendistribusikan informasi

Lebih terperinci

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. frekuensi berkunjung di Toko Mas Kerbau Weleri. Penyebaran. umum responden berdasarkan umur mereka:

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. frekuensi berkunjung di Toko Mas Kerbau Weleri. Penyebaran. umum responden berdasarkan umur mereka: 33 BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1. Gambaran Umum Responden Gambaran umum responden yang menjadi sampel penelitian ini meliputi: umur responden, jenis kelamin, pendidikan, pekerjaan, dan frekuensi berkunjung

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Penelitian Dila Farida Nurfajriah, 2013

BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Penelitian Dila Farida Nurfajriah, 2013 BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Penelitian Dewasa ini perkembangan Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK) di dunia berkembang sangat pesat dan telah mempengaruhi berbagai bidang kehidupan dan profesi.

Lebih terperinci

LAPORAN PENELITIAN SURVEI KEPUASAN PENGGUNA

LAPORAN PENELITIAN SURVEI KEPUASAN PENGGUNA LAPORAN PENELITIAN SURVEI KEPUASAN PENGGUNA UPT PERPUSTAKAAN ITB 2013 PENDAHULUAN Latar Belakang UPT Perpustakaan ITB mengalami fase baru semejak adanya renovasi interior dan gedung pada tahun 2012 dan

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN Latar Belakang. Perpustakaan adalah sebuah ruangan yang berisi beberapa susunan sistematis

BAB I PENDAHULUAN Latar Belakang. Perpustakaan adalah sebuah ruangan yang berisi beberapa susunan sistematis 1 BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Perpustakaan adalah sebuah ruangan yang berisi beberapa susunan sistematis terkait koleksi buku yang ada agar memudahkan pengguna dalam mencari koleksi dan membacanya

Lebih terperinci

LAMPIRAN 1 : HASIL WAWANCARA

LAMPIRAN 1 : HASIL WAWANCARA LAMPIRAN 1 : HASIL WAWANCARA T: Berapa banyak pengunjung perpustakaan setiap harinya? J : Tidak tentu, paling sepi minimal 20 orang dan paling ramai bisa sampai 100 orang per harinya. Untuk rata-rata harian

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN. Universitas Sumatera Utara

BAB I PENDAHULUAN. Universitas Sumatera Utara BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Masalah Perpustakaan merupakan suatu lembaga yang bertugas untuk mengumpulkan, mengolah, menyimpan, menyebarluaskan, dan melestarikan informasi. Perpustakaan adalah

Lebih terperinci

Pokok-pokok Pikiran Mengenai Perpustakaan Tahun 2000an 1

Pokok-pokok Pikiran Mengenai Perpustakaan Tahun 2000an 1 Pokok-pokok Pikiran Mengenai Perpustakaan Tahun 2000an 1 Oleh: Ir. Abdul R. Saleh, M.Sc dan Drs. B. Mustafa, M.Lib. 2 PENDAHULUAN Perguruan tinggi merupakan salah satu subsistem dari sistem pendidikan

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang Masalah. Perpustakaan merupakan faktor penting di dalam penunjang kebutuhan

BAB I PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang Masalah. Perpustakaan merupakan faktor penting di dalam penunjang kebutuhan BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Perpustakaan merupakan faktor penting di dalam penunjang kebutuhan informasi. Dalam perpustakaan terdapat kumpulan koleksi, majalah, koran yang disusun berdasarkan

Lebih terperinci

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN. 1. Persiapan dan Pelaksanaan Penelitian. melaksanakan penelitian di lapangan. Persiapan dalam penelitian ini

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN. 1. Persiapan dan Pelaksanaan Penelitian. melaksanakan penelitian di lapangan. Persiapan dalam penelitian ini BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN A. Hasil Penelitian 1. Persiapan dan Pelaksanaan Penelitian a. Persiapan Penelitian Dalam persiapan penelitian, tahap langkah awal yang dilakukan adalah persiapan

Lebih terperinci

BAB IV PEMBAHASAN. Analisis kualitas..., Sofiyah Sauri, FIB UI, Universitas Indonesia

BAB IV PEMBAHASAN. Analisis kualitas..., Sofiyah Sauri, FIB UI, Universitas Indonesia BAB IV PEMBAHASAN 4.1. Profil Tempat Penelitian Penelitian tentang kepuasan layanan perpustakaan akademik ini mengambil tempat penelitian yang berlokasi di Bogor, yaitu di Perpustakaan Sekolah Tinggi Ekonomi

Lebih terperinci

Lampiran 1. No Responden :. 1. Identitas Responden Nama :

Lampiran 1. No Responden :. 1. Identitas Responden Nama : Lampiran 1 Kuesioner Penelitian PERBEDAAN PERSEPSI MAHASISWA KELAS PAGI DAN KELAS MALAM TERHADAP KUALITAS LAYANAN KULIAH DI PROGRAM STUDI MANAJEMEN UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH PONOROGO No Responden :. 1.

Lebih terperinci

BAB 1 PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang

BAB 1 PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang BAB 1 PENDAHULUAN Pada bab ini akan membahas tentang latar belakang, rumusan masalah, batasan masalah, tujuan dan metodologi tentang pembangunan aplikasi mobile Online Public Access Catalog (OPAC). 1.1.

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN. Manusia adalah makhluk pembelajar yang dinamis, karena pada hakekatnya belajar

BAB I PENDAHULUAN. Manusia adalah makhluk pembelajar yang dinamis, karena pada hakekatnya belajar BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Manusia adalah makhluk pembelajar yang dinamis, karena pada hakekatnya belajar merupakan salah satu bentuk perilaku yang amat penting bagi kelangsungan hidup manusia.

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN. Perpustakaan merupakan lembaga yang menghimpun, mengelola,

BAB I PENDAHULUAN. Perpustakaan merupakan lembaga yang menghimpun, mengelola, BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Perpustakaan merupakan lembaga yang menghimpun, mengelola, melestarikan dan menyebarluaskan informasi kepada pemakainya berupa media informasi baik yang tercetak berupa

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN. ditemukan kembali dan dimanfaatkan oleh penggunanya. mengikuti setiap perkembangan informasi yang mutakhir serta relevan dengan

BAB I PENDAHULUAN. ditemukan kembali dan dimanfaatkan oleh penggunanya. mengikuti setiap perkembangan informasi yang mutakhir serta relevan dengan digilib.uns.ac.id 1 BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah Perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi menyebabkan berkembangnya kebutuhan akan informasi, oleh karena itu dibutuhkan suatu lembaga

Lebih terperinci

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN. ini, peran website sebagai media promosi (X) diturunkan menjadi dua sub

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN. ini, peran website sebagai media promosi (X) diturunkan menjadi dua sub BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN Pada Bab IV ini peneliti menguraikan hasil penelitian dan pembahasan mengenai Peran Website bapusipda.jabarprov.go.id Sebagai Media Promosi Badan Perpustakaan Dan

Lebih terperinci

BAB VI KESIMPULAN& SARAN. 1. Pendidikan pemakai yang diselenggarakan Perpustakaan UIN Sunan

BAB VI KESIMPULAN& SARAN. 1. Pendidikan pemakai yang diselenggarakan Perpustakaan UIN Sunan BAB VI KESIMPULAN& SARAN 6.1 Kesimpulan 1. Pendidikan pemakai yang diselenggarakan Perpustakaan UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta mengalami peningkatan setiap tahunnya baik dari segi pelaksanaannya, pelayanannya,

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN. Perkembangan teknologi informasi yang sangat cepat dapat dirasakan

BAB I PENDAHULUAN. Perkembangan teknologi informasi yang sangat cepat dapat dirasakan BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Masalah Perkembangan teknologi informasi yang sangat cepat dapat dirasakan manfaatnya hampir di seluruh bidang, baik instansi pemerintah maupun swasta. Perkembangan

Lebih terperinci

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

BAB II TINJAUAN PUSTAKA BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Perpustakaan Perguruan Tinggi 2.1.1 Pengertian Perpustakaan Perguruan Tinggi Perpustakaan perguruan tinggi merupakan perpustakaan yang tergabung dalam lingkungan lembaga pendidikan

Lebih terperinci

PERATURAN DAN TATA TERTIB PERPUSTAKAAN

PERATURAN DAN TATA TERTIB PERPUSTAKAAN PERATURAN DAN TATA TERTIB PERPUSTAKAAN Universitas Internasional Batam 2015 PASAL 1 PERATURAN UMUM 1.1. Jam buka Perpustakaan disesuaikan dengan jadwal perkuliahan 1.1.1. Kuliah Normal Senin Kamis : 09.00

Lebih terperinci

BAB V ANALISA DATA PENELITIAN

BAB V ANALISA DATA PENELITIAN BAB V ANALISA DATA PENELITIAN A. Pengujian Validitas dan Reliabilitas Kuesioner 1. Uji Validitas Validitas atau kesahihan adalah menunjukkan sejauh mana suatu alat ukur mampu mengukur apa yang ingin diukur.

Lebih terperinci

BAB IV PEMBAHASAN MASALAH. Bab ini membahas tentang penggunaan sistem shelving di Perpustakaan

BAB IV PEMBAHASAN MASALAH. Bab ini membahas tentang penggunaan sistem shelving di Perpustakaan BAB IV PEMBAHASAN MASALAH A. Analisis Masalah Bab ini membahas tentang penggunaan sistem shelving di Perpustakaan Umum Kabupaten Boyolali, serta hubungan antara sistem shelving dengan temu kembali informasi

Lebih terperinci

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN digilib.uns.ac.id BAB V KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan Kuliah Kerja PUSDOKINFO merupakan salah satu usaha nyata dalam meningkatkan penguasaan ilmu bagi mahasiswa khususnya mahasiswa Ilmu perpustakaan

Lebih terperinci

BAB I. PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang

BAB I. PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang BAB I. PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Sistem Informasi Perpustakaan merupakan sistem informasi yang di dalamnya terdapat aktivitas pengumpulan, pengolahan, pengawetan, pelestarian dan penyajian serta penyebaran

Lebih terperinci

DAFTAR ISI Latar Belakang Penelitian Identifikasi Masalah Maksud dan Tujuan Penelitian Maksud Penelitian...

DAFTAR ISI Latar Belakang Penelitian Identifikasi Masalah Maksud dan Tujuan Penelitian Maksud Penelitian... DAFTAR ISI ABSTRAK... i KATA PENGANTAR... ii DAFTAR ISI... vi DAFTAR GAMBAR... xi DAFTAR TABEL... xii DAFTAR GRAFIK... xiv DAFTAR LAMPIRAN... xv BAB I PENDAHULUAN... 1 1.1. Latar Belakang Penelitian...

Lebih terperinci

ORIENTASI PERPUSTAKAAAN BAGI MAHASISWA BARU TA 2017/2018 CREW PERPUSTAKAAN

ORIENTASI PERPUSTAKAAAN BAGI MAHASISWA BARU TA 2017/2018 CREW PERPUSTAKAAN ORIENTASI PERPUSTAKAAAN BAGI MAHASISWA BARU TA 2017/2018 CREW PERPUSTAKAAN AGENDA Website Perpustakaan Info tentang Perpustakaan UBL Bagaimana menjadi anggota Perpustakaan? Sumber informasi yang ada di

Lebih terperinci

BAB 3 METODE PENELITIAN Variabel Penelitian dan Definisi Operasional. Peneliti menggunakan dua variabel dalam penelitian ini, yaitu:

BAB 3 METODE PENELITIAN Variabel Penelitian dan Definisi Operasional. Peneliti menggunakan dua variabel dalam penelitian ini, yaitu: BAB 3 METODE PENELITIAN 3.1 Variabel Penelitian dan Hipotesis 3.1.1 Variabel Penelitian dan Definisi Operasional Peneliti menggunakan dua variabel dalam penelitian ini, yaitu: A. Variabel X: academic locus

Lebih terperinci

BAB IV HASIL ANALISIS DAN PEMBAHASAN

BAB IV HASIL ANALISIS DAN PEMBAHASAN BAB IV HASIL ANALISIS DAN PEMBAHASAN 4.1 Gambaran Umum Percetakan Sinar Pandawa Usaha percetakan Sinar Pandawa dimulai pada tahun 1995. Percetakan ini didirikan oleh Bp Nicodemus Raharja bersama istrinya

Lebih terperinci

KUESIONER. Jenjang Pendidikan : D3 S1

KUESIONER. Jenjang Pendidikan : D3 S1 Lampiran 1 KUESIONER Kuesioner Penelitian Angket/kuesioner ini dibuat sebagai data untuk penyelesaian skripsi sarjana Program Studi Ilmu Perpustakaan dan Informasi. Mohon kesediaan saudara untuk mengisi

Lebih terperinci

PEMANFAATAN KOLEKSI PERPUSTAKAAN SMAN 1 KINTAMANI

PEMANFAATAN KOLEKSI PERPUSTAKAAN SMAN 1 KINTAMANI PEMANFAATAN KOLEKSI PERPUSTAKAAN SMAN 1 KINTAMANI I Komang Suyanjaya 1, Richard Togaranta Ginting 2, I Putu Suhartika 3 Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Udayana Email: komangsuyan@gmail.com

Lebih terperinci

Utilization Studies Library of Health Polytechnic Semarang. Pemanfaatan Perpustakaan Politeknik Kesehatan Kemenkes Semarang

Utilization Studies Library of Health Polytechnic Semarang. Pemanfaatan Perpustakaan Politeknik Kesehatan Kemenkes Semarang Utilization Studies Library of Health Polytechnic Semarang Pemanfaatan Perpustakaan Politeknik Kesehatan Kemenkes Semarang Warijan Hermien Nugraheni Hariyanti Direktorat Poltekkes Kemenkes Semarang Jl.

Lebih terperinci

BAB III METODOLOGI PENELITIAN. terletak di sebelah selatan Kota Bandung yang berjarak sekitar ± 50 km dari pusat

BAB III METODOLOGI PENELITIAN. terletak di sebelah selatan Kota Bandung yang berjarak sekitar ± 50 km dari pusat 29 BAB III METODOLOGI PENELITIAN A. Lokasi dan Waktu Penelitian Lokasi penelitian dilakukan di Taman Wisata Alam Cimanggu yang terletak di sebelah selatan Kota Bandung yang berjarak sekitar ± 50 km dari

Lebih terperinci

APLIKASI SISTEM INFORMASI PERPUSTAKAAN UNS MENGGUNAKAN PROGRAM DELPHI

APLIKASI SISTEM INFORMASI PERPUSTAKAAN UNS MENGGUNAKAN PROGRAM DELPHI APLIKASI SISTEM INFORMASI PERPUSTAKAAN UNS MENGGUNAKAN PROGRAM DELPHI TUGAS AKHIR Diajukan Untuk Memenuhi Tugas Dan Syarat-syarat Guna Memperoleh Gelar Sarjana Teknik Industri Universitas Muhammadiyah

Lebih terperinci

BAB III PEMANFAATAN TEKNOLOGI INFORMASI DI DINAS PERPUSTAKAAN DAN ARSIP PEMERINTAH PROVINSI SUMATERA UTARA

BAB III PEMANFAATAN TEKNOLOGI INFORMASI DI DINAS PERPUSTAKAAN DAN ARSIP PEMERINTAH PROVINSI SUMATERA UTARA BAB III PEMANFAATAN TEKNOLOGI INFORMASI DI DINAS PERPUSTAKAAN DAN ARSIP PEMERINTAH PROVINSI SUMATERA UTARA 3.1 Gambaran Umum Perpustakaan dan Arsip Pemerintah Provinsi Sumatera Utara 3.1.1 Sejarah Perpustakaan

Lebih terperinci

UKDW BAB I PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang. Cafe merupakan suatu tipe restoran yang biasa menyediakan tempat duduk di dalam dan

UKDW BAB I PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang. Cafe merupakan suatu tipe restoran yang biasa menyediakan tempat duduk di dalam dan BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Cafe merupakan suatu tipe restoran yang biasa menyediakan tempat duduk di dalam dan di luar ruangan. Cafe tidak menyajikan makanan berat namun lebih berfokus pada menu

Lebih terperinci

OPTIMALISASI MUTU PELAYANAN PERPUSTAKAAN DENGAN MENGGUNAKAN TEORI ANTRIAN

OPTIMALISASI MUTU PELAYANAN PERPUSTAKAAN DENGAN MENGGUNAKAN TEORI ANTRIAN OPTIMALISASI MUTU PELAYANAN PERPUSTAKAAN DENGAN MENGGUNAKAN TEORI ANTRIAN Perpustakaan, salah satu fasilitas yang bisa dibilang sangat vital dalam dunia pendidikan. Perpustakaan menjadi salah satu sarana

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN. semakin bertambah pula aneka ragam kebutuhan barang dan jasa untuk memenuhi

BAB I PENDAHULUAN. semakin bertambah pula aneka ragam kebutuhan barang dan jasa untuk memenuhi BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian Pertumbuhan ekonomi masyarakat yang semakin bertambah berdampak pada semakin bertambah pula aneka ragam kebutuhan barang dan jasa untuk memenuhi kebutuhan

Lebih terperinci

Hormat Saya, Penyusun

Hormat Saya, Penyusun Pengguna perpustakaan yang terhormat, Dalam rangka menyusun skripsi sebagai tugas akhir, saya mahasiswa Program Studi Ilmu Perpustakaan Universitas Indonesia bermaksud menyebarkan kuesioner kepada pengguna

Lebih terperinci

Peran Website bapusipda.jabarprov.go.id Sebagai Media Promosi Badan Perpustakaan dan Kearsipan Daerah Provinsi Jawa Barat

Peran Website bapusipda.jabarprov.go.id Sebagai Media Promosi Badan Perpustakaan dan Kearsipan Daerah Provinsi Jawa Barat Peran Website bapusipda.jabarprov.go.id Sebagai Media Promosi Badan Perpustakaan dan Kearsipan Daerah Provinsi Jawa Barat Dian Prayoga 1, Tine Silvana Rachmawati 2, Evi Rosfiantika 3 Departemen Ilmu Informasi

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN. misi yang diembannya. Secara umum, fungsi dari perpustakaan yaitu

BAB I PENDAHULUAN. misi yang diembannya. Secara umum, fungsi dari perpustakaan yaitu BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian Fungsi perpustakaan selalu dikaitkan dengan jenis perpustakaan dan misi yang diembannya. Secara umum, fungsi dari perpustakaan yaitu penyimpanan, pelestarian,

Lebih terperinci

BAB 3 METODOLOGI. 3.1 Kerangka Konsep

BAB 3 METODOLOGI. 3.1 Kerangka Konsep BAB 3 METODOLOGI Penilaian ini dilakukan dengan melakukan survei, observasi, serta wawancara dimana tools yang digunakan berupa kuisioner. Hasil yang diperoleh dianalisis untuk mengetahui faktor faktor

Lebih terperinci

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. Website Perwalian Stikom Surabaya merupakan website yang digunakan

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. Website Perwalian Stikom Surabaya merupakan website yang digunakan BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Gambaran Umum Objek Penelitian Stikom Surabaya merupakan website yang digunakan untuk proses penjadwalan studi mahasiswa dan dosen wali Stikom Surabaya tiap semester. Gambar

Lebih terperinci

Peran Pengelola Perpustakaan dalam Memberikan Pelayanan Bimbingan Pemakai di Universitas Ida Banjumi Wahab Palembang

Peran Pengelola Perpustakaan dalam Memberikan Pelayanan Bimbingan Pemakai di Universitas Ida Banjumi Wahab Palembang Available online at http://jurnal.radenfatah.ac.id/index.php/intelektualita Peran Pengelola Perpustakaan dalam Memberikan Pelayanan Fakultas Adab dan Humaniora Universitas Islam Negeri Raden Fatah Palembang,

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN. pelanggan. Pencapaian kepuasan pelanggan dapat merupakan proses yang

BAB I PENDAHULUAN. pelanggan. Pencapaian kepuasan pelanggan dapat merupakan proses yang 1 BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah Kepuasan pelanggan adalah perbandingan antara layanan yang diterima dengan layanan yang diharapkan. Pengukuran terhadap kepuasan pelanggan telah menjadi hal

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang

BAB I PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Dewasa ini perkembangan teknologi dunia telah memasuki era globalisasi dengan teknologi informasi yang berkembang pesat. Hal ini membawa perubahan dalam pengelolaan

Lebih terperinci

SIKAP MAHASISWA FISIP UNSRAT TERHADAP JASA LAYANAN UPT PERPUSTAKAAN UNSRAT. Oleh: Drs. Anthonius M. Golung, SIP

SIKAP MAHASISWA FISIP UNSRAT TERHADAP JASA LAYANAN UPT PERPUSTAKAAN UNSRAT. Oleh: Drs. Anthonius M. Golung, SIP SIKAP MAHASISWA FISIP UNSRAT TERHADAP JASA LAYANAN UPT PERPUSTAKAAN UNSRAT Oleh: Drs. Anthonius M. Golung, SIP e-mail: tonygolung@yahoo.com Abstract The aim of this research is to evaluate the attitude

Lebih terperinci

LAMPIRAN Angket Penelitian. Identifikasi Kebutuhan sistem Automasi Perpustakaan Pada

LAMPIRAN Angket Penelitian. Identifikasi Kebutuhan sistem Automasi Perpustakaan Pada LAMPIRAN Angket Penelitian Identifikasi Kebutuhan sistem Automasi Perpustakaan Pada Perpustakaan Institut Agama Islam negeri (IAIN) Sulthan Thaha Saifuddin jambi Nama Pegawai Bagian : : Petunjuk: Berilah

Lebih terperinci

BAB IV GAMBARAN UMUM PERPUSTAKAAN FAKULTAS ILMU BUDAYA UNIVERSITAS DIPONEGORO

BAB IV GAMBARAN UMUM PERPUSTAKAAN FAKULTAS ILMU BUDAYA UNIVERSITAS DIPONEGORO 30 BAB IV GAMBARAN UMUM PERPUSTAKAAN FAKULTAS ILMU BUDAYA UNIVERSITAS DIPONEGORO 4.1 Sejarah dan Perkembangan Perpustakaan Fakultas Ilmu Budaya Universitas Diponegoro Usaha pendirian Perpustakaan Fakultas

Lebih terperinci

Perihal : Permohonan Pengisian Kuesioner Lampiran : Satu Berkas. Kepada responden yang terhormat,

Perihal : Permohonan Pengisian Kuesioner Lampiran : Satu Berkas. Kepada responden yang terhormat, Lampiran 1. (lanjutan) Kuesioner No. Kuesioner : KUESIONER PEMANFAATAN PRODUK KEMASAN INFORMASI PAKET INFORMASI TEKNOLOGI INDUSTRI (PITI) DI PUSAT DOKUMENTASI INFORMASI ILMIAH LEMBAGA ILMU PENGETAHUAN

Lebih terperinci

BIMBINGAN PEMAKAI SUMBER-SUMBER RUJUKAN PADA UNIT PELAYANAN REFERENSI, TERBITAN BERKALA, DAN NBC PERPUSTAKAAN UGM

BIMBINGAN PEMAKAI SUMBER-SUMBER RUJUKAN PADA UNIT PELAYANAN REFERENSI, TERBITAN BERKALA, DAN NBC PERPUSTAKAAN UGM BIMBINGAN PEMAKAI SUMBER-SUMBER RUJUKAN PADA UNIT PELAYANAN REFERENSI, TERBITAN BERKALA, DAN NBC PERPUSTAKAAN UGM Tulisan ini disusun sebagai tugas pengembangan deskripsi statistik Bimbingan Pemakai Sumber-Sumber

Lebih terperinci

1.1 Latar Belakang Masalah

1.1 Latar Belakang Masalah 1 BAB 1. PENDAHULUAN Bab ini mendeskripsikan tentang latar belakang mengenai pengembangan sistem informasi ini, rumusan masalah yang ditangani oleh aplikasi ini, tujuan, pembahasan, ruang lingkup kajian,

Lebih terperinci

PENGENALAN PERPUSTAKAAN MAHASISWA BARU TAHUN 2015

PENGENALAN PERPUSTAKAAN MAHASISWA BARU TAHUN 2015 LOGO PENGENALAN PERPUSTAKAAN MAHASISWA BARU TAHUN 2015 BY UPT PERPUSTAKAAN UNSYIAH 2015 UPT PERPUSTAKAAN UNSYIAH MERAIH ISO 9001:2008 Sebuah pencapaian besar bagi Unsyiah Penghargaan ini menunjukkan standar

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN. memenuhi kebutuhan informasi kepada pengguna yang mempunyai minat serta

BAB I PENDAHULUAN. memenuhi kebutuhan informasi kepada pengguna yang mempunyai minat serta BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Perpustakaan sebagai sumber informasi harus memanfaatkan sumber daya yang ada semaksimal mungkin agar perpustakaan dapat memberikan layanan dalam memenuhi kebutuhan

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN. Universitas Sumatera Utara

BAB I PENDAHULUAN. Universitas Sumatera Utara BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Keberhasilan pendidikan di sekolah tergantung pada sistem pembelajaran yang dimotori oleh empat komponen utama, yaitu: siswa, guru, sistem kurikulum dan sarana-prasarana.

Lebih terperinci

BAB II KAJIAN PUSTAKA. masyarakatluas sebagai saran pembelajaran sepanjang hayat tanpa

BAB II KAJIAN PUSTAKA. masyarakatluas sebagai saran pembelajaran sepanjang hayat tanpa 6 BAB II KAJIAN PUSTAKA 2.1 Perpustakaan Umum Perpustakaan Umum adalah perpustakaan yang peruntukukan bagi masyarakatluas sebagai saran pembelajaran sepanjang hayat tanpa membedakan umur, jenis kelamin,

Lebih terperinci

Universitas Sumatera Utara

Universitas Sumatera Utara BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Perpustakaan umum merupakan salah satu pusat informasi yang mempunyai tugas pokok dan fungsi utama yaitu menghimpun, memelihara, melestarikan, mengolah dan menyajikan

Lebih terperinci

BAB III METODE PENELITIAN. A. Lokasi dan Subjek Populasi / Sampel Penelitian

BAB III METODE PENELITIAN. A. Lokasi dan Subjek Populasi / Sampel Penelitian BAB III METODE PENELITIAN A. Lokasi dan Subjek Populasi / Sampel Penelitian 1. Lokasi Penelitian Penelitian ini dilakukan di Perpustakaan UPT Balai Informasi Teknologi Informasi Lembaga Ilmu Pengetahuan

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN. Informasi berperan penting dalam memperbaiki kualitas suatu Instansi.

BAB I PENDAHULUAN. Informasi berperan penting dalam memperbaiki kualitas suatu Instansi. BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Sistem komputerisasi telah merambah di dunia pendidikan. Teknologi Informasi berperan penting dalam memperbaiki kualitas suatu Instansi. Penggunaannya tidak hanya sebagai

Lebih terperinci

LAMPIRAN. Universitas Sumatera Utara

LAMPIRAN. Universitas Sumatera Utara LAMPIRAN PEDOMAN WAWANCARA 1. Bagaimanakah jumlah koleksi antara buku pelajaran (buku wajib) dengan buku penunjang? 2. Bagaimanakah jumlah koleksi antara buku fiksi dengan non fiksi? 3. Bagaimanakah perbandingan

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN. berdasarkan sifat dan golongan, Perpustakaan secara umum terbagi menjadi dua

BAB I PENDAHULUAN. berdasarkan sifat dan golongan, Perpustakaan secara umum terbagi menjadi dua BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah Pendidikan merupakan upaya dalam menumbuhkembangkan sumber daya manusia dalam mempersiapkan menghadapi pembangunan. Pada penyelenggaraan pendidikan perlu adanya

Lebih terperinci

METODE PENELITIAN. Jenis penelitian yang digunakan merupakan penelitian survey, dengan

METODE PENELITIAN. Jenis penelitian yang digunakan merupakan penelitian survey, dengan III. METODE PENELITIAN 3.1 Jenis Penelitian dan Sumber Data 3.1.1 Jenis Penelitian Jenis penelitian yang digunakan merupakan penelitian survey, dengan pengambilan sampel pada populasi dengan menggunakan

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Nia Hastari, 2015

BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Nia Hastari, 2015 BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Perpustakaan perguruan tinggi merupakan salah satu unsur pendukung akademik penting yang tidak dapat terlepas dari kegiatan mahasiswa dalam melaksanakan kegiatan pendidikan,

Lebih terperinci

Penerapan Sistem Otomasi Perpustakaan Untuk Meningkatkan Kinerja Pustakawan di Perpustakaan Pusat Universitas Warmadewa

Penerapan Sistem Otomasi Perpustakaan Untuk Meningkatkan Kinerja Pustakawan di Perpustakaan Pusat Universitas Warmadewa Penerapan Sistem Otomasi Perpustakaan Untuk Meningkatkan Kinerja Pustakawan di Perpustakaan Pusat Universitas Warmadewa Ni Putu Ratih Adnyana Putri 1, I Putu Suhartika 2, Richard Togaranta Ginting 3 Fakultas

Lebih terperinci

Mengukur Kualitas Perpustakaan Sekolah Menggunakan :

Mengukur Kualitas Perpustakaan Sekolah Menggunakan : Mengukur Kualitas Perpustakaan Sekolah Menggunakan : Standard Nasional Perpustakan Sekolah & Borang Akreditasi Perpustakaan Sekolah Oleh : Zulfa Kurniawan, SIP Pustakawan BPAD DIY Untuk mengukur kualitas

Lebih terperinci

BAB III METODE PENELITIAN

BAB III METODE PENELITIAN 36 BAB III METODE PENELITIAN A. Lokasi dan subjek populasi atau sampel penelitian 1. Lokasi penelitian Penelitian ini berlokasi di yang beralamat di jalan Ir.H.Djuanda 81/17 Bandung. 2. Populasi Menurut

Lebih terperinci

STANDARD OPERATING PROCEDURES (SOP) PERPUSTAKAAN

STANDARD OPERATING PROCEDURES (SOP) PERPUSTAKAAN STANDARD OPERATING PROCEDURES (SOP) PERPUSTAKAAN Pembuatan perencanaan pembinaan dan pengembangan perpustakaan setiap awal tahun akademik : 1 Menyusun rencana kebijakan Ketua/ Sekretaris Program Studi

Lebih terperinci

LAMPIRAN 1. Kuesioner

LAMPIRAN 1. Kuesioner LAMPIRAN 1 Kuesioner Kuesioner Penelitian Bersama ini saya mohon kesediaan Bapak/ Ibu untuk mengisi daftar pertanyaan atas penelitian tentang Pengaruh Penempatan Karyawan terhadap Prestasi Kerja pada PT.

Lebih terperinci

UPT PERPUSTAKAAN INSTITUT TEKNOLOGI NASIONAL

UPT PERPUSTAKAAN INSTITUT TEKNOLOGI NASIONAL UPT PERPUSTAKAAN INSTITUT TEKNOLOGI NASIONAL SELAMAT DATANG DI UPT PERPUSTAKAAN ITENAS GEDUNG 9 APA ITU UPT? UPT merupakan kependekan dari Unit Pelayanan Teknis, dimana di Itenas terdapat tiga UPT yaitu

Lebih terperinci

BAB V HASIL DAN PEMBAHASAN. 5.1 Identitas Responden Dalam penelitianini responden adalah mahasiswa komunikasi FISIP UNILA fokus

BAB V HASIL DAN PEMBAHASAN. 5.1 Identitas Responden Dalam penelitianini responden adalah mahasiswa komunikasi FISIP UNILA fokus 56 BAB V HASIL DAN PEMBAHASAN 5. Identitas Responden Dalam penelitianini responden adalah mahasiswa komunikasi FISIP UNILA fokus penelitian pada angkatan - yang menggunakan BBM di ios dan android. Penelitian

Lebih terperinci

PERPUSTAKAAN UMUM DAN DESA

PERPUSTAKAAN UMUM DAN DESA Oleh : Yunanto Agung Triatmojo 071210113037 PERPUSTAKAAN UMUM DAN DESA PENDAHULUAN Latar belakang Arti atau definisi dari perpustakaan sendiri ialah sebuah ruangan yang berisi koleksi koleksi buku ataupun

Lebih terperinci

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR (SOP) PERPUSTAKAAN JURUSAN BIOLOGI FMIPA UNM UNTUK PENINGKATAN PELAYANAN PENGUNJUNG

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR (SOP) PERPUSTAKAAN JURUSAN BIOLOGI FMIPA UNM UNTUK PENINGKATAN PELAYANAN PENGUNJUNG STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR (SOP) PERPUSTAKAAN JURUSAN BIOLOGI FMIPA UNM UNTUK PENINGKATAN PELAYANAN PENGUNJUNG Andi Faridah Arsal dan Firdaus Daud Jurusan Biologi, FMIPA, Universitas Negeri Makassar

Lebih terperinci

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN. Bab ini membahas mengenai uraian dan analisis data-data yang diperoleh

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN. Bab ini membahas mengenai uraian dan analisis data-data yang diperoleh 80 BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1. Hasil Penelitian Bab ini membahas mengenai uraian dan analisis data-data yang diperoleh dari data primer dan sekunder penelitian. Data primer penelitian ini

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN. Perpustakaan merupakan sebuah tempat yang menyediakan buku-buku ilmu

BAB I PENDAHULUAN. Perpustakaan merupakan sebuah tempat yang menyediakan buku-buku ilmu BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar belakang masalah Perpustakaan merupakan sebuah tempat yang menyediakan buku-buku ilmu pengetahuan yang dibutuhkan banyak orang yang haus terhadap ilmu pengetahuan. Kebanyakan

Lebih terperinci

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN. Pojok Harjobinangun Pakem dengan batas wilayah sebagai berikut,

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN. Pojok Harjobinangun Pakem dengan batas wilayah sebagai berikut, BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN A. Deskripsi Lokasi Penelitian 1. Sejarah SMP Negeri 3 Pakem SMP Negeri 3 Pakem merupakan sekolah yang terletak di dusun Pojok Harjobinangun Pakem dengan batas wilayah

Lebih terperinci

Bab I Pendahuluan. Fungsi tersebut adalah sebagai sarana simpan karya manusia, fungsi informasi,

Bab I Pendahuluan. Fungsi tersebut adalah sebagai sarana simpan karya manusia, fungsi informasi, Bab I Pendahuluan 1.1 Latar Belakang Selama berabad-abad keberadaan perpustakaan tetap dipertahankan karena perpustakaan mempunyai fungsi yang berkaitan dengan kepentingan masyarakat. Fungsi tersebut adalah

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN. Universitas Sumatera Utara

BAB I PENDAHULUAN. Universitas Sumatera Utara BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Perpustakaan perguruan tinggi merupakan perpustakaan yang berada di lingkungan kampus. Penggunanya adalah sivitas akademika perguruan tinggi tersebut. Adapun

Lebih terperinci

3.1. Jenis dan Pendekatan Penelitian

3.1. Jenis dan Pendekatan Penelitian Akibat perkembangan jaman dan krisis ekonomi yang terjadi di Indonesia, membuat gaya hidup seseorang untuk mencari suatu hiburan menjadi berubah. Waktu mereka habis hanya untuk bekerja dan belajar sehingga

Lebih terperinci

PENGARUH PENDIDIKAN PEMAKAI TERHADAP PENGGUNAAN PERPUSTAKAAN DI LINGKUNGAN MAHASISWA YAYASAN PROF.DR.H. KADIRUN YAHYA UNIVERSITAS PANCA BUDI MEDAN

PENGARUH PENDIDIKAN PEMAKAI TERHADAP PENGGUNAAN PERPUSTAKAAN DI LINGKUNGAN MAHASISWA YAYASAN PROF.DR.H. KADIRUN YAHYA UNIVERSITAS PANCA BUDI MEDAN PENGARUH PENDIDIKAN PEMAKAI TERHADAP PENGGUNAAN PERPUSTAKAAN DI LINGKUNGAN MAHASISWA YAYASAN PROF.DR.H. KADIRUN YAHYA UNIVERSITAS PANCA BUDI MEDAN Skripsi Diajukan sebagai salah satu persyaratan dalam

Lebih terperinci

PRESENTASI TUGAS AKHIR DIPLOMA IV TEKNIK SIPIL Fakultas Teknik Sipil dan Perencanaan

PRESENTASI TUGAS AKHIR DIPLOMA IV TEKNIK SIPIL Fakultas Teknik Sipil dan Perencanaan PRESENTASI TUGAS AKHIR DIPLOMA IV TEKNIK SIPIL Fakultas Teknik Sipil dan Perencanaan STUDI KARAKTERISTIK PENUMPANG KERETA API KOMUTER SURABAYA - SIDOARJO DISUSUN OLEH : ANI ROSITA 3109.040.501 DOSEN PEMBIMBING:

Lebih terperinci

LAPORAN HASIL KUESIONER

LAPORAN HASIL KUESIONER Program Sarjana Strata Satu (S1) Manajemen LAPORAN HASIL KUESIONER KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP PELAYANAN PERPUSTAKAAN, LABORATORIUM, BAGIAN ADMINISTRASI AKADEMIK, KEUANGAN DAN BAGIAN ADMINISTRASI UMUM

Lebih terperinci

MANFAAT PENGOLAHAN BAHAN PUSTAKA UPT PERPUSTAKAAN UNIMA UNTUK TEMU KEMBALI INFORMASI OLEH MAHASISWA FAKULTAS MIPA

MANFAAT PENGOLAHAN BAHAN PUSTAKA UPT PERPUSTAKAAN UNIMA UNTUK TEMU KEMBALI INFORMASI OLEH MAHASISWA FAKULTAS MIPA MANFAAT PENGOLAHAN BAHAN PUSTAKA UPT PERPUSTAKAAN UNIMA UNTUK TEMU KEMBALI INFORMASI OLEH MAHASISWA FAKULTAS MIPA Oleh: Abd Manaf Mamonto Antonius M. Golung (e-mail: abdmanafmamonto@gmail.com) Abstrak

Lebih terperinci

2016 HUBUNGAN ANTARA PELAYANAN PRIMA (SERVICE EXCELLENCE) DENGAN KEPUASAN PEMUSTAKA DI PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS PENDIDIKAN INDONESIA (UPI)

2016 HUBUNGAN ANTARA PELAYANAN PRIMA (SERVICE EXCELLENCE) DENGAN KEPUASAN PEMUSTAKA DI PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS PENDIDIKAN INDONESIA (UPI) A. Latar Belakang BAB I PENDAHULUAN Paradigma lama yang berkembang di masyarakat, khususnya di Indonesia, perpustakaan digambarkan sebagai sebuah gedung atau ruangan yang dipenuhi dengan buku-buku sebagai

Lebih terperinci

Laporan Kepuasan Pelanggan Biro Komunikasi dan Pelayanan Masyarakat Kementerian Kesehatan 2016

Laporan Kepuasan Pelanggan Biro Komunikasi dan Pelayanan Masyarakat Kementerian Kesehatan 2016 Laporan Pelanggan Biro Komunikasi dan Pelayanan Masyarakat Kementerian Kesehatan 2016 Prepared for: Kementerian Kesehatan Prepared by: CV. Adhy Artha Graha Date: 20 September 2016 HASIL SURVEY KEPUASAN

Lebih terperinci

Teknologi Informasi Perpustakaan

Teknologi Informasi Perpustakaan REFORMASI BIROKRASI Teknologi Informasi Perpustakaan (e library) Berbicara mengenai teknologi informasi tidak terlepas dari pandangan seseorang akan seperangkat alat-alat komputer yang digunakan sebagai

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN. pengguna perpustakaan. Penyediaan fasilitas yang memadai mempengaruhi

BAB I PENDAHULUAN. pengguna perpustakaan. Penyediaan fasilitas yang memadai mempengaruhi BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Perpustakaan menyediakan fasilitas-fasilitas yang dapat digunakan pengguna perpustakaan. Penyediaan fasilitas yang memadai mempengaruhi jumlah kunjungan ke perpustakaan.

Lebih terperinci