BUDAYA KERJA & KERJASAMA TIM. Modul Pelatihan. Dr. Jaka Warsihna, M.Si KEMDIKBUD. Pusat Teknologi Informasi & Komunikasi Pendidikan

Transkripsi

1 Seri Modul Jabatan Fungsional Pengembang Teknologi Pembelajaran Modul Pelatihan BUDAYA KERJA & KERJASAMA TIM Dr. Jaka Warsihna, M.Si KEMDIKBUD Pusat Teknologi Informasi & Komunikasi Pendidikan

2 KEGIATAN BELAJAR 3 Kerjasama Tim 1) Petunjuk Belajar Pelajari materi kegiatan Belajar 3 tentang kerjasama tim ini dengan baik. Setelah Anda mempelajari kegiatan 3 pada modul ini diharapkan dapat menjelaskan: a. pengertian kerja sama tim, b. tujuan penerapan kerja sama tim di lingkungan kerja, dan c. prinsip-prinsip yang mendasari munculnya kerja sama tim. Pelajarilah secara seksama materi yang akan diuraikan pada masing-masing topik. Satu hal yang perlu Anda lakukan yaitu membuat catatan tentang materi yang belum Anda pahami. Cobalah mendiskusikan dengan temanmu. Apabila masih belum jelas, diskusikan dengan nara sumber pada waktu pembelajaran tatap muka. Dalam kegiatan-3 ini juga diberikan soal latihan. Kerjakanlah semua soal latihan tersebut tanpa melihat kunci jawaban. Setelah selesai mengerjakan latihan cocokan dengan kunci jawaban, kalau jawaban Anda sudah benar lanjutkan untuk mempelajari kegiatan belajar Uraian Materi Apakah Anda sering bekerja secara tim di tempat kerja Anda? Bagaimana seharusnya agar bekerja dalam tim agar dapat berjalan dengan baik? Dua pertanyaan ini, merupakan pertanyaan mendasar di dalam modul kegiatan 3 ini. Dari dua pertanyaan tersebut Anda akan diajak untuk mempelajari lebih dalam tentang kerjasama tim. A. Pengertian kerja sama tim Setiap orang tahu apa itu Tim, setiap orang juga tahu bagaimana orang-orang untuk menjadi sebuah Tim. Sebenarnya setiap orang di planet ini terlibat atau melibatkan diri dalam pembentukan Tim. Oleh Karena itu Anda dirancang untuk berfungsi dalam jalinan dan hubungan saling ketergantungan dengan orang lain. Anda diciptakan untuk menjadi pemeran tim. Suatu keluarga merupakan sebuah tim. Klub olahraga, seni atau organisasi kemasyarakatan menjadi sebuah tim. Suatu bisnis pun sebuah tim. Gereja, Kelenteng, Wihara,Mesjid atau organisasi lainnya juga sebuah tim. Suatu staf Rumah Sakit merupakan sebuah tim. Suatu kantor pemerintah pun sebuah tim. Tim Proyek maupun tim multi disipliner yang merupakan paduan efektif dan kecakapan, pengetahuan, dan bakat. Kapan dan di mana pun orang bersama-sama atau berada dalam kebersamaan untuk menyelesaikan sebuah pekerjaan itulah sebuah tim. Jadi tim adalah terciptanya sinergi atau kekuatan yang berasal dari kelompok dalam rangka pencapaian tujuan organisasi (Wibowo, 2004: 23). 1 Seri Modul JF-PTP

3 Lebih lanjut, Wibowo mengatakan, setiap orang akan memilih tim terbaik. Setiap orang tahu bagaimana mengatur tugas di antara anggota-anggotanya. Prioritas utama sebuah tim apapun adalah belajar berfungsi seefektif dan semulusmulusnya sehingga secara individu dan bersama-sama, anggota tim itu dapat meraih sasaran yang tepat. Akan tetapi jika semuanya telah jelas, mengapa dalam realitas ada tim yang berhasil dan ada juga tim yang gagal? Semua tim dibentuk dengan tujuan baik, tetapi tidak semua tim berhasil. Tim terbentuk berupaya keras dalam menghasilkan kinerja yang lebih baik dibandingkan jika kinerja ini diupayakan oleh individu-individu secara sendirisendiri. Dalam beberapa kasus tim tampaknya tidak mampu bekerja baik dan membuahkan hasil yang lebih buruk dari pada hasil kerja satu orang yang cakap bekerja sendiri. Secara teoritis kerja tim adalah kemampuan untuk bekerja sama menuju suatu visi dan misi yang sama, kemampuan mengarahkan pencapaian individu kearah sasaran organisasi. Itulah akar motivasi dan ransangan yang memungkinkan orang biasa mencapai hasil yang luar biasa. B. Tujuan penerapan kerja sama tim di lingkungan kerja Apabila Anda pelajari secara seksama, dalam lingkungan Anda banyak ditemukan tim yang melakukan pekerjaan. Menurut Wibowo (2004:24), tim-tim tersebut dibentuk atau terbentuk biasanya karena adanya tujuan yang sama yaitu dalam rangka: 1) membangun komunitas seprofesi 2) meningkatkan efektifitas dan efisiensi dalam pencapaian tujuan. 3) membuat keputusan kolektif 4) menjadikan kelompok okupasi, dan 5) menghindari konflik horizontal Dari berbagai macam tim yang ada, sebenarnya dapat Anda kelompokkan berdasarkan bentuk kerjasamanya, yaitu: a) Kerjasama seprofesi Tim yang dibentuk karena ada kerjasama seprofesi, misalnya tim guru matematika, tim penyiaran, tim produksi video, tim produksi audio, tim penulis naskah, tim pustakawan, dan lain sebagainya. Berbagai macam tim tersebut melakukan pekerjaan bersama-sama dalam sebuah tim, tetapi setiap anggotanya dapat bekerja secara bersama-sama untuk mencapai tujuan yang sama. b) Kerjasama beregu Bentuk kerjasama tim beregu ini contohnya tim bulutangkis Indonesia, tim sepakbola, tim basket, tim SD Angkasa, dan lain sebagainya. Ciri-ciri tim ini yaitu setiap anggotanya melakukan pekerjaan dapat bersama-sama atau sendirisendiri, tetapi satu sama lain saling melengkapi untuk mencapi tujuan yang sama. c) Kerjasama berpasangan Sebuah tim juga dapat terdiri dari dua orang secara berpasangan 2 Seri Modul JF-PTP

4 d) Kerjasama komunitas e) Kerjasama antar kelompok Bagaimana dengan tempat kerja Anda? Termasuk kelompok mana? Biasanya di tempat kerja organisasi pemerintah adalah kerjasama beregu. Artinya beberapa kemampuan dan keterampilan tetapi untuk tujuan yang sama. Misalnya produksi multimedia, ada keterampilan menulis naskah, kemampuan materi, keterampilan memprogram, mendesain, dll. Begitu juga ketika Anda memproduksi media video/ TV, audio/radio Anda harus bekerja dalam tim. C. Prinsip-prinsip yang mendasari munculnya kerja sama tim Seberapa baik kerja tim Anda? Di kebanyakan situasi tim, sebuah anggota tim ada kalanya harus bekerja bersamasama, dan ada kalanya harus bekerja sendiri-sendiri. Apabila setiap anggota tim sadar hal tersebut, maka akan sukseslah tim tersebut. Yang harus disadari oleh tim adalah, ketika bekerja bersama-sama dalam mengerjakan suatu projek maka, dalam kondisi tersebut ada kesamaan tujuan. Agar sukses dalam mengerjakan tugas, maka seluruh anggota tim harus memegang prinsip: 1) Kepercayaan, Setiap anggota tim harus saling percaya bahwa setiap anggota mampu melaksanakan pekerjaan dengan baik. Kepercayaan ini sangat penting sebab tanpa rasa percaya ini akan menimbulkan konflik yang akhirnya pekerjaaan menjadi tindak tuntas. 2) Ketulusan, Kepercayaan ini harus dibangun dengan ketulusan dan tidak ada rasa saling curiga. 3) Totalitas Setiap anggota tim harus bekerja secara totalitas demi suksesnya sebuah projek. Di dalam bekerja, biasanya setiap anggota memegang pekerjaan atau fungsi yang khusus dan pekerjaan tersebut satu sama lain saling ketergantungan. Artinya apabila ada anggota yang bekerja tidak secara optimal, maka akan mengganggu kualitas anggota tim yang lain. Dengan demikian setiap anggota harus mampu menunjukkan karya terbaiknya. Hal ini akan berdampak terhadap kualitas projek itu secara keseluruhan. Budaya kerja tim dalam organisasi memang sudah tidak asing lagi. Tapi agar kerja timbukan memanfaatkan rekan kerja-dapat berjalan lancar, harus pakai aturan. 3 Seri Modul JF-PTP

5 4) Kekompakan Hampir semua pekerjaan butuh kerja tim. Sebut saja dalam bidang jurnalistik. Seandainya Anda harus menentukan ide, menulis, mengedit sampai lay out satu artikel sendirian, hasilnya pasti tidak maksimal dan butuh waktu lama. Tapi dengan kerja tim, artikel dapat cepat selesai dan kemungkinan salahnya pun dapat diminimalkan. Nah, keberhasilan kerja tim sangat ditentukan kekompakan anggotanya. Tim dapat kompak kalau semua anggota paham tujuan yang ingin dicapai bersama. Misalnya, organisasi baru meluncurkan satu produk. Tim pemasaran diberi target penjualan. Berarti tim pemasaran harus bahu-membahu mencapai tujuan tersebut. Tidak ada masalah seandainya terjadi persaingan banyak-banyakan menjual. Tujuannya, kan, tetap menjual... 5) Keadilan Perlakuan tidak adil adalah cikal-bakal perpecahan dalam kelompok. Oleh sebab itu dalam tim harus diterapkan peraturan, pembagian dan mekanisme kerja yang jelas. Jangan sampai ada yang merasa beban kerjanya lebih berat dari yang lain. Karena itu idealnya anggota tim berjumlah seandar lima orang. Jumlah anggota tim tergantung pada apa yang dikerjakan. Jika pekerjaannya banyak, tim dapat dipecah-pecah menjadi beberapa tim kecil supaya mudah dikoordinasi. Jangan lupa mengadakan evaluasi hasil kerja secara periodik, selain untuk dapat memantau sejauh mana pencapaian tim, berguna juga untuk memompa semangat kerja mencapai tujuan berikutnya. 6) Memahami keberagaman Biasanya banyak kepala banyak konflik, hal ini terjadi juga dalam kerja tim. Namanya juga menyatukan aneka ragam karakter dan talenta, pasti ada saja bentroknya. Namun ibarat bhinneka tunggal ika, berbeda-beda tapi tetap satu, dong... he he he! Lagipula, ternyata, nih, keberagaman membuat Anda lebih kreatif. Anda dilatih untuk lebih fleksibel dengan segala hal. Juga makin terpacu untuk lebih kreatif dan inovatif. Pekerjaan juga jadi lebih mudah dan cepat selesai karena dibagikan kepada masing-masing anggota sesuai kemampuannya. Jadi, kalau lagi gondok berat dengan rekan kerja, ingat saja sisi baiknya, dia membantu pekerjaan Anda juga. 4 Seri Modul JF-PTP

6 7) Kebersamaan Sejak awal, konflik dalam kerja tim seharusnya dapat diminimalkan dengan pembagian tanggung jawab yang jelas. Bedakan porsi tanggung jawab berdasarkan kompetensi masing-masing anggota. Tapi kalau memang tingkatan atau bobot tanggung jawab dalam tim sama, boleh saja membagi rata tanggung jawab tersebut Sekali lagi, hal tersebut adalah tanggung pimpinan tim. Pemimpin jugalah yang harus piawai menyatukan semua pribadi dalam tim agar tetap kompak. Namun, memang karena perbedaan budaya dan cara kerja masing-masing orang, semuanya membutuhkan waktu dan keterampilan pengorganisasian yang baik. 8) Toleransi Rekan setim ingin paling menonjol? Jangan dibiarkan. Sikapnya tersebut dapat merugikan Anda dan rekan lain dalam tim. Memang akan selalu ada orang yang ingin memonopoli. Perlu dipahami, tidak semua orang dapat dengan mudah patuh dan menghargai kesepakatan yang sudah ditetapkan, baik itu mengenai tugas maupun wewenang kerja. Untuk menghindarinya, pemimpin tim harus selalu memantau dinamika kerja anggotanya. Juga Anda harus tegas dengan aturan-aturan yang sudah disepakati di awal. Selain tipe pemonopoli atau dominan, ada individu yang tidak dapat beradaptasi dengan budaya kerja tim. Ciri-cirinya: maunya kerja sendiri terus, tidak mau terima masukan dan kritik, atau sulit masuk dengan rekan satu tim lainnya (dengan berbagai alasan). Tipe anggota seperti ini juga menghambat kerja tim. Supaya pekerjaan tidak terhambat, pastikan bahwa setiap anggota punya tujuan yang sama dengan anggota tim lain. Namun jangan menjauhinya. Sebab hal ini dapat terjadi karena orang tersebut memang kurang mengerti dengan tugasnya. Untuk mengatasinya, perlu diberi pelatihan atau konseling. Kalau tidak berubah juga, terapkan hukuman yang tegas sesuai aturan tim secara bertahap. Tidak dapat berubah juga? Pertimbangkan, sekali lagi, apakah keberadaan orang tersebut dalam tim masih relevan atau tidak? 9) Kerjasama Saat sedang diskusi perang ide, Anda diam seribu bahasa. Giliran kerja juga sangat terlambat. Jangankan mengambil inisiatif untuk membantu teman yang lain, pekerjaan sendiri saja tidak beres. Sifat malas dan egois dapat membuat anggota tim yang lain segan bekerja sama dengan Anda. Apalagi jika Anda tidak mau tunduk pada peraturan, kesannya seperti tidak menghargai kerja keras rekan yang lain. Oleh sebab itu Anda harus terus memacu diri dan merasa bertanggung jawab pada hasil kerja tim. 5 Seri Modul JF-PTP

7 Sadari juga kelemahan Anda. Misalnya, Anda tipe yang terbuka kalau bicara. Perhatikan dahulu, apakah rekan satu tim dapat menerima sifat Anda tersebut. Kalau ternyata menyinggung rekan kerja yang lain, ada baiknya Anda yang mengambil inisiatif untuk berubah. Cari pendekatan berbeda. Itu baru namanya kerja tim! Setiap keberhasian tim harus disikapi sebagai sukses bersama. Jika ada anggota tim yang merasa hebat dan lebih berjasa pada sebuah hasil sukses, maka keutuhan dan kekompakan tim pasti lenyap, dan segera digantikan oleh kekuatan konflik yang secara pasti mengantar tim kepada kehancurannya. Untuk mencapai hal-hal besar, Anda harus mampu mengumpulkan pribadi-pribadi terbaik dalam sebuah tim pemenang. Pribadi-pribadi terbaik yang diberi arahan dan motivasi, akan memainkan perannya secara bijak untuk mencapai angka kinerja yang besar. Ingat, untuk mencapai hal-hal besar, Anda tidak mungkin bekerja sendiri tapi Anda membutuhkan sebuah tim yang tangguh. Tujuan dari tim harus jelas dan dimengerti oleh setiap anggotanya. Di mana, anggota tim harus bersedia untuk menghapus ego diri masing-masing, lalu secara cerdas memainkan peran dan agenda tim yang sesuai dengan visi tim. Anggota tim harus pintar untuk melihat gambar besar yang utuh tentang timnya, berkomunikasi secara efektif untuk mendukung visi tim, memberikan setiap potensi diri sendiri untuk kebutuhan tim, dan memberdayakan diri sendiri untuk membuat tim menjadi lebih kompak. Setiap anggota harus ditempatkan dalam tim, di posisi yang sesuai dengan potensi mereka, agar mereka dapat memberikan nilai tambah kepada tim. Sebab, saat anggota tim berada di tempat yang sesuai dengan potensi dan keterampilan mereka, maka mereka akan memberikan hal-hal terbaik buat keberhasilan tim. Untuk itu, pahami setiap potensi dari para anggota tim. Lalu, lakukan evaluasi terhadap setiap anggota yang terfokus kepada pengetahuan, keterampilan, disiplin, motivasi, kekuatan pikiran positif, kekuatan emosi baik, dan potensi untuk menyatu dalam tim bersama visi dan tujuannya. Dalam setiap upaya untuk meraih prestasi terbaik pasti akan hadir tantangan, yang bila disikapi secara positif akan memacu tim menjadi lebih kreatif. Setiap tantangan harus disikapi secara bijak, cepat, dan fleksibel. Tim juga harus mengeksplorasi semua pengalaman-pengalaman masa lalunya untuk merubah tantangan yang ada menjadi peluang yang hebat. Dalam menyikapi tantangan, organisasi harus menentukan arah, memberi dukungan motivasi kepada anggota dan pimpinan tim, memberi pelatihan kepada anggota dan pimpinan tim untuk dapat lebih bertanggung jawab terhadap tantangan yang ada. Organisasi juga boleh bertindak untuk merekrut anggota baru ataupun pimpinan tim yang baru, untuk memperkuat daya tahan tim dalam upaya menghadapi tantangan. Hal ini harus dilakukan organisasi, apabila karakter pemimpin dan anggota tim yang ada saat ini, sudah tidak sesuai dengan tantangan yang zaman. 6 Seri Modul JF-PTP

8 Dalam kerja sama tim, setiap anggota harus memperlihatkan kompetensi yang kuat untuk berkolaborasi dengan karakter, potensi, bakat, pengetahuan, dan motivasi dari masing-masing individu secara efektif. Setiap individu dalam tim harus memiliki mental pemenang. Sebab, mental pemenang adalah sebuah kondisi kejiwaan yang sangat penting buat tim dalam meraih kinerja terbaik. Ketika para anggota tim memiliki mental pemenang, maka secara otomatis para anggota tim akan bersikap seperti pemenang, yaitu secara proaktif melakukan komunikasi positif, menjadi lebih sabar dalam hubungan kerja sama, menjadi lebih kreatif dan selalu berinisiatif positif, menjadi lebih bertanggung jawab untuk bersatu dan berkarya, menjadi lebih bersikap baik dalam membantu keutuhan dan kekompakkan tim. Kerja sama tim harus berlandaskan pada visi yang terfokus pada tujuan, semangat yang tinggi, sikap ingin tahu, dan rasa percaya diri yang tinggi. Sebuah kerja sama tim harus memiliki landasan moral dan etika yang kuat. Landasan moral dan etika ini harus menjadi integritas tim dalam memberikan kontribusinya kepada organisasi. Setiap keberhasilan tim harus disikapi sebagai sukses bersama. Jika ada anggota tim yang merasa lebih hebat dan lebih berjasa kepada sebuah hasil sukses, maka keutuhan dan kekompakkan tim pasti lenyap, dan segera digantikan oleh kekuatan konflik yang secara pasti mengantar tim kepada kehancurannya. Organisasi harus rajin merawat tim pemenang. khususnya, untuk memaksimalkan pencapaian potensi sukses dari masing-masing individu. Untuk itu, organisasi harus melakukan pengembangan kemampuan kerja sama dari masing-masing individu secara terus-menerus; dan juga membayar gaji yang sesuai dengan komitmen, konsistensi, dan kemampuan masing-masing individu dalam memberikan kontribusinya kepada tim. Anggota tim harus cerdas menyesuaikan diri terhadap setiap situasi dan kondisi yang ada, dan mampu mengambil keputusan yang tepat. Walaupun karakter pribadi masing-masing anggota tim berbeda, tapi nilai kebersamaan harus menjadi syarat terpenting dalam menentukan kekompakkan dan kemenyatuan tim dalam visi dan kerja sama. Cara anggota tim berinteraksi dengan sesama rekan tim haruslah bersifat konsisten, jelas, sopan, terbuka, jujur, dan bertanggung jawab. Organisasi harus membangun kesadaran kepada pimpinan dan anggota tim bahwa setiap orang itu tidaklah sama, tapi sebagai anggota tim, masing-masing pribadi dalam tim harus memiliki keterampilan yang hebat untuk menyatu dan menyingkirkan ego dan kepentingan masing-masing. Tim kerja terdiri dari sekumpulan karyawan yang dikoordinasi oleh ketua tim dan atau seorang manajer. Pada umumnya tim kerja dibentuk sebagai suatu kebutuhan 7 Seri Modul JF-PTP

9 organisasi agar tujuan organisasi dapat tercapai. Dengan tim kerja diharapkan fungsi kontrol akan berjalan lebih efektif dan efisien. Konflik-konflik atau deviasi kerja dapat ditekan seminim mungkin dengan kepemimpinan yang kuat dari seorang manajer. Mekanisme hubungan sesama mitra kerja pun dapat berjalan intensif. D. Ketangguhan Tim Ketangguhan sebuah tim kerja dicirikan oleh orang-orang terpilih yang menduduki posisi tertentu dan mampu menjalankan tugas sesuai dengan kompetensinya. Keberhasilan tim merupakan akumulasi dari proses dan kinerja setiap karyawan. Katakanlah, semacam tugas dan hasil kolektif dalam suatu sistem kerja yang sinergis. Semakin tinggi kekuatan sinergitas di antara karyawan dan manajer semakin tinggi kekuatan sebuah tim. Tingkat kesalahan dalam pekerjaan pun dapat ditekan sekecil mungkin. Beberapa ciri yang mencerminkan terdapatnya ketangguhan sebuah tim kerja meliputi: 1. Kesamaan visi dan misi kerja. Para karyawan dan manajer memiliki sudut pandang yang relatif sama dalam mengerjakan tugas organisasi. Orientasi dan fokusnya pada proses dan hasil. Walau debat di antara karyawan tidak dapat dihindarkan namun selalu diarahkan pada bagaimana target hasil dapat dicapai. Perbedaan pendapat dianggap sebagai sesuatu yang wajar. Karena itu biasanya konflik dapat ditekan dengan cara saling menumbuhkan pengertian yang dipandu manajer. 2. Prioritas perhatian dan tindakan pada sesuatu yang terbaik buat organisasi. Tim memandang baik buruknya kinerja organisasi merupakan akumulasi dari kinerja tim. Sementara kalau organisasi memiliki kinerja (profitability) yang baik maka akan berpengaruh terhadap kompensasi yang diberikan kepada karyawan. Semakin besar kompensasi semakin puas karyawan dalam bekerja. Pada gilirannya kinerja karyawan juga akan meningkat. Untuk itu tim yang baik adalah tim yang mampu mempertahankan bahkan mencapai tujuan organisasi yang lebih besar secara taat asas (konsisten). 3. Karyawan berkomitmen tinggi pada pekerjaan. Pada umumnya tim yang kuat dicerminkan pula oleh kekuatan kepentingan para karyawannya. Tanggung jawab dan hak dibuat sedemikian rupa secara seimbang. Mereka tidak saja bekerja untuk kepentingan memeroleh taraf kehidupan keluarga yang semakin baik tetapi juga buat kesehatan organisasi. Karena itu demi kepentingan seperti itu mereka umumnya sebagai pekerja keras. Enerji yang dikeluarkan untuk organisasi cenderung relatif seimbang dengan enerji yang dikeluarkan buat keluarganya dan bahkan buat lingkungan sosialnya. Dengan kata lain bekerja bagi kepentingan tim dan kepentingan individu karyawan plus keluarganya menyatu dalam totalitas kepentingan organisasi. 8 Seri Modul JF-PTP

10 4. Karyawan dapat hidup berdampingan dalam keragaman. Tiap individu anggota tim sadar akan adanya keragaman latar belakang budaya, gender, usia, pendidikan, pengalaman, dan kepribadian di antara mereka. Keragaman tidak dipandang sebagai hambatan. Tetapi justru sebagai kekuatan dalam saling memahami dan mengisi kekurangan, dan memerkuat kelebihan masing-masing individu sebagai kekuatan tim. Kekuatan ini tidak dilihat dari sisi fisik tetapi dari karakteristik potensi personal sebagai kekuatan yang sifatnya alami. 5. Tim yang kuat sebagai magnit talenta. Dalam bekerja, setiap anggota tidak lepas dari suasana kompetisi sesama mitra kerja. Idealnya setiap orang ingin siap untuk itu. Namun dalam kenyataannya ada saja yang tidak dapat dan tidak biasa bekerja keras. Istilahnya pekerja minimalis. Sementara organisasi menghendaki semua karyawannya mampu bekerja keras. Karena itu manajer mengkondisikan suasana bekerja yang intensif namun dalam suasana nyaman tanpa harus ada tekanan-tekanan psikologis. Untuk itu manajer menumbuhkan adanya tantangan-tantangan dan sifat tanggung jawab di kalangan karyawannya. Hal itu baru dapat berjalan baik apabila suasana proses pembelajaran berjalan efektif. Setiap karyawan didorong untuk meningkatkan pengetahuan, ketrampilan, dan sikapnya melalui pelatihan di kelas atau dalam diskusi-diskusi membahas suatu ide. Pembelajaran lewat trial and error juga diterapkan agar mereka terbiasa untuk menghadapi dan mengatasi masalah. Tim kerja yang tangguh adalah dambaan setiap manajemen puncak. Perlu disadari tim kerja yang kuat tidak timbul tiba-tiba. Tetapi harus dibentuk dan dikembangkan. Untuk itu diperlukan suatu perencanaan operasional yang dapat dilaksanakan dan terukur. Dukungan operasional seperti sumberdaya, fasilitas, dan waktu serta upaya sistematis akan mempercepat terbentuknya tim tangguh atau kuat. Sebagai tingkat awal membentuk tim yang kuat adalah penting tetapi tidaklah cukup untuk kelangsungan organisasi. Dengan kata lain, setiap manajer harus mampu menciptakan pertumbuhan tim yang berkesinambungan melalui pelatihan, insentif kompensasi, dan membangun hubungan kerja antarkaryawan dan manajer dengan karyawan secara intensif. Rangkuman Setiap orang bekerja di dalam sebuah organisasi merupakan bekerja dalam sebuah tim. Agar sebuah tim dapat berjalan dengan baik, diperlukan kepercayaan, ketulusan, totalitas, kekompakan, keadilan, saling memahami, kebersamaan, toleransi, dan kerjasama. Sebuah tim dikatakan tangguh apabila: ada kebersamaan visi dan misi kerja. Prioritas perhatian dan tindakan pada sesuatu yang terbaik buat organisasi, berkomitmen tinggi pada pekerjaan, dapat hidup berdampingan dalam keragaman, dan tim yang kuat sebagai magnet talenta. 9 Seri Modul JF-PTP

11 10 Seri Modul JF-PTP