Seluruh unit pelayanan
|
|
|
- Iwan Gunawan
- 7 tahun lalu
- Tontonan:
Transkripsi
1 PANDUAN KOMUNIKASI PENERIMAAN PASIEN BARU PENGERTIAN Proses interaksi dengan pasien, keluarga dan petugas lain dalam kegiatan serah terima pasien yang baru masuk di ruang perawatan TUJUAN KEBIJAKAN Terlaksananya kegiatan pelayanan di ruang rawat inap Tersampaikannya hak dan kewajiban yang harus deketahui pasien selama proses perawatan di rumah sakit. Terciptanya keamanan dan kenyamanan pasien di ruang perawatan Tercapainya kepuasan pasien. Dilakukan pada saat menerima pasien baru yang baru masuk ruang perawatan. Kegiatan dilaksanakan di depan pasien UNIT TERKAIT Seluruh unit pelayanan 24
2 LANGKAH PROSEDUR Mengucapkan atau menjawab salam Panduan komunikasi perawat/ RSA/ 2006 STANDART KOMUNIKASI Assalamualaikum Selamat pagi, siang, sore, malam 1 Wa alaikum salam Menyapa pasiensambil mengantar keruangan Selamat datang di ruang. Mari bu / pak saya antar ke ruangan yang telah kami siapkan Memindahkan pasien ke tempat tidur Bu / pak saya bantu pindah ke tempat tidur ya?mohon tunggu sebentar kami akan lakukan timbang terima Melakukan timbang terima dokumen pasien Saya cek dulu dokumennya Ya.Sudah lengkap PROSEDUR Perawat memperkenalka n diri Melakukan observasi tandatanda vital dan keluhan Saya.perawat disini yang akan merawat ibu /bapak Permisi bu/pak, saya akan melakukan pemeriksaan..sekarang apa yang ibu/bapak rasakan? Sekarang bapak/ibu dirawatdikamar..kelas..yang berada dilantai.. Jika bapak/ibu memerlukan kami, silahkan memakai bel yang ada disebelah..cara penggunaannya. Jika ibu/bapak mau sholat, arah kiblatnya kesebelah.. Disini tersedia fasilitas yang bisa ibu/bapak pergunakan, antara lain..bila mau kekamar mandi, ada disebelah.. Bila perlu sesuatu bisa menghubungi kami di nurse station sebelah..atau tekan bel saja Terima kasih ibu/bapak telah mempercayakan RS. Annisa sebagai sarana berobat, mudah-mudahan 1 Sesuaikan dengan waktu pada saat itu 25
3 PANDUAN KOMUNIKASI PEMBERIAN THERAPY PENGERTIAN TUJUAN KEBIJAKAN UNIT TERKAIT Proses interaksi dengan pasien, keluarga dan petugas lain dalam kegiatan pemberian terapi kepada pasien. - Sebagai pedoman standart komunikasi di unit pelayanan Rumah Sakit - Tersampaikannya informasi yang jelas tentang therapy yang akan diberikan kepada pasien, meliputi therapy: 1. Injeksi 2. Oral 3. Supositoria 4. Tetes 5. Zalf 6. NGT 7. Infus/drip - Tercapainya kepuasan pasien - Dilakukan pada saat akan memberikan therapy kepada pasien - Kegiatan dilaksanakan didepan pasien dan keluarganya jika ada - Gunakan prinsip 5 B yaitu: 1. Benar pasien 2. benar obat 3. benar dosis 4. benar cara 5. benar waktu Seluruh unit pelayanan 26
4 STANDART LANGKAH PROSEDUR KOMUNIKASI Mengucapkan salam Assalamualaikum Selamat pagi, siang, sore, malam 2 PROSEDUR Menyapa pasien Menjelaskan tentang therapy yang akan diberikan Panggil nama pasien dengan sopan dan jelas 3 - Maaf bapak/ibu saya akan memberikan therapy.(sebutkan jenis therapy yang akan diberikan) 4 - Karena jika tidak diberikan sekarang akan membuat reaksi obat menjadi kurang baik dan proses penyembuhan akan semakin lama. 2 Sesuaikan dengan waktu pada saat itu 3 Bapak, Ibu, Mba, Mas, dik, Mbah, dll 4 Injeksi, Oral, Supositoria, Infus, NGT, Oles, Tetes, dll 27
5 PROSEDUR Panduan komunikasi perawat/ RSA/ Mari pak/bu saya bantu minumkan obatnya (jika therapy oral), Bismillahhirrahmanirra him.. - Mari pak/bu, saya suntikan dulu obatnya (jika therapy injeksi) kita berdoa sama-sama supaya obatnya lancar, Bismillahhirrahmanirra him.. - Mari pak/bu saya bantu oleskan/teteskan obatnya (jika therapy zalf/obat tetes) kita berdoa sama-sama supaya lancar,bismillah Pak/bu apakah ada yang Memberikan therapy dirasakan? sambil menanyakan reaksi (sakit/perih/mual/pusing yang dirasakan dll) 5 Menjelaskan reaksi umum yang mungkin terjadi setelah pemberian therapy dan tindakan apa yang harus dilakukan jika terjadi reaksi obat serta menenagkan pasien jika hal tersebut terjadi. Sampaikan terima kasih dan ucapkan salam Pak/bu, nanti jika setelah saya tinggalkan bapak/ibu merasakan hal yang tidak enak/tidak biasa, seperti: 6 pusing, mual, jantung berdebar-debar, keringat dingin, lidah terasa kelu, dll. Mohon segera pijit bel atau panggil perawat. Tetapi bapak/ibu tidak perlu panik karena itu merupakan reaksi biasa yang normal dan bisa diatasi jika segera dilaporkan dan ditindaklanjuti. Baiklah bapak/ibu terima kasih atas waktunya. Sekarang saya akan permisi dulu. Assalamualaikum wr. wb 5 Sesuaikan dengan jenis therapy dan reaksi akut yang mungkin terjadi saat therapy diberikan 6 Sesuaikan dengan ESO (Efek Samping Obat) yang mungkin terjadi 28
6 PANDUAN KOMUNIKASI PELAKSANAAN TINDAKAN KEPERAWATAN PENGERTIAN TUJUAN KEBIJAKAN Proses interaksi dengan pasien, keluarga dan petugas lain dalam kegiatan pelaksanaan tindakan keperawatan/medis kepada pasien. - Sebagai pedoman standart komunikasi di unit pelayanan Rumah Sakit - Tersampaikannya informasi yang jelas tentang tindakan yang akan dilakukan kepada pasien, meliputi tindakan: 1. Ganti balutan 2. USG 3. Foto Rontgen 4. CT Scan 5. Pasang infuse, Dower Catheter, NGT - Tercapainya kepuasan pasien - Dilakukan pada saat akan melakukan tindakan medis/keperawatan kepada pasien - Kegiatan dilaksanakan didepan pasien dan keluarganya jika ada UNIT TERKAIT Seluruh unit pelayanan 29
7 LANGKAH PROSEDUR Mengucapkan salam Menyapa pasien Panduan komunikasi perawat/ RSA/ 2006 STANDART KOMUNIKASI Assalamualaikum Selamat pagi, siang, sore, malam 7 Panggil nama pasien dengan sopan dan jelas 8 Maaf bapak/ibu saya akan menjelaskan tentang tindakan.(sebutkan jenis tindakan yang akan diberikan) 9 1. Ganti balut Saya akan mengganti balutan bapak/ibu, karena jika tidak segera diganti dengan teratur bisa menyebabkan infeksi karena kuman akan berkembang ditempat yang kotor. Sehingga proses penyembuhan lukannya bisa lebih lama. 1. USG - Saya akan mepersiapkan bapak/ibu untuk dilaksanakan tindakan USG seperti yang telah dokter jelaskan. - Bapak/ibu harus puasa makan mulai pukul.(sebutkan waktu dengan jelas jam/pagi/sore/mala m) - Usahakan minum yang banyak agar saat diperiksa nanti hasilnya akan tampak lebih jelas 10 - Nanti setelah selesai pemeriksaan 7 Sesuaikan dengan waktu pada saat itu 8 Bapak, Ibu, Mba, Mas, dik, Mbah, dll 9 Ganti balut, USG, Rontgen, CT Scan, Pasang Infus, DC, NGT 10 Khusus untuk USG Abdomen 30
8 PANDUAN KOMUNIKASI SERAH TERIMA PASIEN PENGERTIAN Proses interaksi dengan pasien, keluarga dan petugas lain dalam kegiatan serah terima dinas di ruang perawatan TUJUAN KEBIJAKAN Terlaksananya kegiatan serah terima dinas di ruang rawat inap Terciptanya keamanan dan kenyamanan pasien di ruang Perawatan Tercapainya kepuasan pasien. Dilakukan pada saat serah terima dinas tiap shift di ruang perawatan. Kegiatan dilaksanakan di depan pasien UNIT TERKAIT Seluruh unit rawat inap 11 Jelaskan sesuai prosedur pemeriksaan yang akan dilakukan (BNO IVP, Appendekogram, dll) 12 Jelaskan sesuai prosedur pemeriksaan yang akan dilakukan (dengan kontras/tampa kontras) 13 Sesuaikan dengan ESO (Efek Samping Obat) yang mungkin terjadi, jika menggunakan obat-obatan tertentu. 31
9 STANDART LANGKAH PROSEDUR KOMUNIKASI PROSEDUR Mengucapkan salam Menyapa pasien Serah terima pasien dari perawat yang sedang berdinas kepada perawat yang akan berdinas Perawat yang akan berdinas menyapa pasien dan menganalisa keadaan umum serta lingkungan pasien Sampaikan terima kasih dan ucapkan salam Assalamualaikum Selamat pagi, siang, sore, malam 14 Panggil nama pasien dengan sopan dan jelas 15 - Maaf bapak/ibu saya menggangu sebentar karena akan serah terima dinas dengan shift berikutnya. - Pak/bu.(sebutkan nama pasien) kenalkan ini Zr/Br (sebutkan nama perawat yang akan berdinas) pagi/sore/malam ini zr/br tersebut yang akan merawat dan membantu bapak/ibu jika jika membutuhkan sesuatu Pak/bu (sebutkan nama pasien) nanti saya yang akan merawat bapak/ibu dari pukul.s/d. 16 Baiklah bapak/ibu terima kasih atas waktunya. Sekarang saya akan permisi dulu. Assalamualaikum wr. wb 14 Sesuaikan dengan waktu pada saat itu 15 Bapak, Ibu, Mba, Mas, dik, Mbah, dll 16 sesuaikan dengan jadwal dinas yang akan bertugas 32
10 PANDUAN KOMUNIKASI MEMASUKI RUANGAN PASIEN PENGERTIAN Proses interaksi dengan pasien, keluarga dan petugas lain saat memasuki ruang pasien di ruang perawatan TUJUAN Terlaksananya kegiatan pelayanan di ruang rawat inap Terciptanya keamanan dan kenyamanan pasien di ruang perawatan Tercapainya kepuasan pasien. KEBIJAKAN Dilakukan pada saat akan memasuki ruangan pasien di unit rawat inap UNIT TERKAIT Seluruh unit pelayanan 33
11 PROSEDUR Panduan komunikasi perawat/ RSA/ 2006 STANDART LANGKAH PROSEDUR KOMUNIKASI Assalamualaikum (buka pintu secara perlahan dan sedikit dulu sambil Perawat mengetuk pintu dan memperhatikan mengucapkan salam lingkungan) Perhatikan, jangan membuat pasien terkejut dan jaga privacy pasien. Menyapa pasien Menyampaikan maksud dan tujuan perawat memasuki ruangan pasien Sampaikan terima kasih dan ucapkan salam - Selamat pagi, siang, sore, malam 17 - Panggil nama pasien dengan sopan dan jelas 18 - Maaf bapak/ibu saya mengganggu sebentar. Jika bapak/ibu tidak keberatan saya akan.(sampaikan maksud dan tujuan memasuki ruangan pasien) Baiklah bapak/ibu terima kasih atas waktunya. Sekarang saya akan permisi dulu. Assalamualaikum wr. wb 17 Sesuaikan dengan waktu pada saat itu 18 Bapak, Ibu, Mba, Mas, dik, Mbah, dll 34
12 PANDUAN KOMUNIKASI MENDAMPINGI VISITE DOKTER PENGERTIAN Proses interaksi dengan pasien, keluarga dan petugas lain mendampingi visite dokter di ruang perawatan TUJUAN Terlaksananya kegiatan pelayanan di ruang rawat inap Tersampaikannya informasi yang harus deketahui pasien selama proses perawatan di rumah sakit. Terciptanya keamanan dan kenyamanan pasien di ruang perawatan Tercapainya kepuasan pasien. KEBIJAKAN Dilakukan pada saat mendampingi dokter visite di ruang perawatan. Kegiatan dilaksanakan di depan pasien UNIT TERKAIT Seluruh unit pelayanan 35
13 LANGKAH PROSEDUR Panduan komunikasi perawat/ RSA/ 2006 STANDART KOMUNIKASI Mengucapkan salam Assalamualaikum Selamat pagi, siang, sore, malam 19 Menyapa pasiensambil mengantar keruangan Panggil nama pasien dengan sopan dan jelas 20 PROSEDUR Memperkenalkan dokter kepada pasien - Maaf bapak/ibu mohon waktunya sebentar, ini dokter.(nama dan spesialisasi dokter yang visite) - Dokter akan periksa keadaan bapak/ibu sebentar, jika ada yang ingin ditanyakan atau butuh penjelasan bisa bapak/ibu sampaikan sekalian. - Silahkan dokter (perawat mendampingi dan mencatat setiap instruksi dokter dalam buku catatan visite, serta membantu jika ada tindakan dokter yang membutuhkan bantuan perawat) Sampaikan terima kasih dan ucapkan salam Baiklah bapak/ibu terima kasih atas waktunya. Sekarang saya akan permisi dulu. Assalamualaikum wr. wb 19 Sesuaikan dengan waktu pada saat itu 20 Bapak, Ibu, Mba, Mas, dik, Mbah, dll 36
14 PANDUAN KOMUNIKASI MEMULANGKAN PASIEN PENGERTIAN Proses interaksi dengan pasien, keluarga dan petugas lain dalam kegiatan menjelaskan proses pemulangkan pasien TUJUAN Terlaksananya kegiatan pelayanan di ruang rawat inap Tersampaikannya hak dan kewajiban yang harus deketahui pasien selama proses pemulangan di rumah sakit Terciptanya keamanan dan kenyamanan pasien Tercapainya kepuasan pasien. KEBIJAKAN Dilakukan pada saat mempersiapkan pemulangan pasien diunit rawat inap Kegiatan dilaksanakan di depan pasien/keluarganya/penanggung jawabnya UNIT TERKAIT Seluruh unit pelayanan 37
15 LANGKAH PROSEDUR Mengucapkan salam Panduan komunikasi perawat/ RSA/ 2006 STANDART KOMUNIKASI Assalamualaikum Selamat pagi, siang, sore, malam 21 PROSEDUR Menyapa pasien Menjelaskan maksud dan tujuan Panggil nama pasien dengan sopan dan jelas 22 - Maaf bapak/ibu, tadi sudah diinformasikan oleh dokter bahwa bapak/ibu Alhamdulillah keadaannya sudah membaik dan sudah diperkenankan untuk pulang. Jika bapak/ibu bermaksud pulang saat ini juga kami minta waktu untuk menyiapkan administrasi yang harus diselesaikan. Nanti jika sudah selesai kami akan memanggil bapak/ibu. - Sambil menunggu kami mempersiapkan administrasi kami minta tolong bapak/ibu berkenan mengisi Quisioner sebagai bahan koreksi untuk meningkatkan kualitas pelayanan di Rumah Sakit kami. Jika ada kesan yang kurang menyenangkan - Karena jika tidak diberikan sekarang akan membuat reaksi obat menjadi kurang baik dan proses penyembuhan akan semakin lama. - Mari pak/bu saya bantu minumkan obatnya (jika therapy oral) - Mari pak/bu saya suntikan dulu obatnya (jika therapy injeksi) - Mari pak/bu saya bantu 21 Sesuaikan dengan waktu pada saat itu 22 Bapak, Ibu, Mba, Mas, dik, Mbah, dll 23 Sesuaikan dengan jenis therapy dan reaksi akut yang mungkin terjadi saat therapy diberikan 38
16 PANDUAN KOMUNIKASI MENGGANTI LINEN PENGERTIAN Proses interaksi dengan pasien, keluarga dan petugas lain dalam kegiatan mengganti linen di ruang perawatan TUJUAN Terlaksananya kegiatan pelayanan di ruang rawat inap Tersampaikannya hak dan kewajiban yang harus deketahui pasien selama proses perawatan di rumah sakit. Terciptanya keamanan dan kenyamanan pasien di ruang perawatan Tercapainya kepuasan pasien. KEBIJAKAN UNIT TERKAIT Dilakukan pada saat mengganti linen di ruang perawatan. Kegiatan dilaksanakan di depan pasien. Seluruh Unit Rawat Inap 24 Sesuaikan dengan ESO (Efek Samping Obat) yang mungkin terjadi 39
17 STANDART LANGKAH PROSEDUR KOMUNIKASI Mengucapkan salam Assalamualaikum Selamat pagi, siang, sore, malam 25 Menyapa pasien Panggil nama pasien dengan sopan dan jelas 26 PROSEDUR Mengganti linen dengan atau tampa pasien diatas tempat tidur. - Maaf bapak/ibu saya akan mengganti linen sebentar Pasien Bedrest - Mari pak/bu saya ganti linennya, bisa bantu saya untuk miring sebentar? Pasien Mobilisasi Aktif - Maaf bapak/ibu bisa bantu saya untuk duduk sebentar dikursi 27 Sampaikan terima kasih dan ucapkan salam Baiklah bapak/ibu linennya sudah selesai saya ganti terima kasih atas kerjasamanya. Sekarang saya akan permisi dulu. Assalamualaikum wr. wb 25 Sesuaikan dengan waktu pada saat itu 26 Bapak, Ibu, Mba, Mas, dik, Mbah, dll 27 Perawat harus yakin bahwa pasien indikasi mobilisasi aktif dan tidak ada keluhan 40
18 PANDUAN KOMUNIKASI MEMENUHI PANGGILAN BEL PASIEN PENGERTIAN Proses interaksi dengan pasien, keluarga dan petugas lain saat memenuhi panggilan bel pasien di ruang perawatan TUJUAN Terlaksananya kegiatan pelayanan di ruang rawat inap Terciptanya keamanan dan kenyamanan pasien di ruang perawatan Tercapainya kepuasan pasien. KEBIJAKAN Dilakukan pada saat akan memenuhi panggilan bel pasien di unit rawat inap UNIT TERKAIT Seluruh unit rawat inap 41
19 PROSEDUR Panduan komunikasi perawat/ RSA/ 2006 STANDART LANGKAH PROSEDUR KOMUNIKASI Perawat mengetuk pintu dan mengucapkan salam Menyapa pasien Mendengarkan keluhan pasien dan menyatakan kesediaan untuk membantu mengatasi masalahnya Sampaikan terima kasih dan ucapkan salam Assalamualaikum (buka pintu secara perlahan dan sedikit dulu sambil memperhatikan lingkungan) Perhatikan, jangan membuat pasien terkejut dan jaga privacy pasien. - Maaf pak/bu ada yang memijit bel? - Ada yang bisa saya Bantu? Dengarkan keluhan pasien secara asertif dan penuh perhatian - Baik saya akan bantu bapak/ibu Baiklah bapak/ibu sekarang saya akan permisi dulu jika nanti bapak/ibu membutuhkan bantuan kembali bapak/ibu bisa memanggil perawat dengan memijit bel seperti tadi. Terimakasih atas kerjasamanya. Assalamualaikum wr. wb 28 Jika akan meninggalkan pasien sementara, untuk mengambil peralatan, janjikan pada pasien perkiraan waktu anda kembali, dan segeralah kembali. Jangan pernah menjanjikan apapun kepada pasien jika anda tidak tahu pasti jawabannya (seperti: jam kedatangan dokter, waktu pulang, dll) 42
20 PANDUAN KOMUNIKASI ORIENTASI RUANG DAN TATA TERTIB PADA PASIEN BARU PENGERTIAN Proses penerimaan dan orientasi pasien yangan baru masuk di ruang perawatan. TUJUAN Terlaksananya kegiatan pelayanan di ruang rawat inap Tersampaikannya hak dan kewajiban yang harus deketahui pasien selama proses perawatan di rumah sakit. Terciptanya keamanan dan kenyamanan pasien di ruang perawatan Tercapainya kepuasan pasien. KEBIJAKAN Dilakukan pada saat menerima pasien baru yang baru masuk ruang perawatan. Kegiatan dilaksanakan di depan pasien UNIT TERKAIT Seluruh unit pelayanan 43
21 PROSEDUR Panduan komunikasi perawat/ RSA/ 2006 STANDART LANGKAH PROSEDUR KOMUNIKASI Mengucapkan salam Perawat memperkenalkan diri Menjelaskan Tata Tertib RS Menjelaskan Fasilitas Ruangan Memberikan welcome drink dan paket rawat Untuk Pelaksanaan Asuhan Assalamualaikum Selamat pagi, siang, sore, malam 29 Bapak/Ibu (Panggil nama pasien dengan sopan dan jelas 30 ) Selamat datang di ruang.lantai.nama saya Zr/Br yang selanjutkan akan merawat bapak/ibu Baik Bapak/Ibu.saya akan menjelaskan tata tertib Rumah Sakit untuk kepentingan dan keamanan bersama 31 Selanjutnya apabila Bapak/Ibu membutuhkan bantuan perawat; Bapak/Ibu bisa memijit bel seperti ini 32 Dan apabila Bapak/Ibu memerlukan urinal atau pispot, Bapak/Ibu bisa mengambil ditempatnya 33 Bapak/Ibu.ini air minum untuk bapak/ibu, selanjutnya setiap hari kami akan memberikan air minum dalam kemasan. Dan ini paket mandi untuk keperluan mandi serta paket rawat untuk keperluan perawat dalam melaksanakan tindakan Kami akan melaksanakan penggantian linen pada pukul. Bapak/Ibu akan mendapat makan Pagi/Siang/Sore pada pukul... Bapak/Ibu, untuk jadwal memandikan pada pukul... Setiap hari dokter ruangan atau dokter 29 Sesuaikan dengan waktu pada saat itu 30 Bapak, Ibu, Mba, Mas, dik, Mbah, dll 31 Jelaskan Tata tertib sesuai dengan ketentuan yang berlaku di RS Annisa 32 Beri contoh atau peragakan 33 Tunjukan dimana tempatnya, dan perlihatkan urinal serta pispotnya 44
22 PANDUAN KOMUNIKASI PENYULUHAN RUANG PERINATAL PENGERTIAN Proses interaksi dengan ibu bayi dalam kegiatan memberikan penyuluhan perawatan bayi TUJUAN Terlaksananya kegiatan pelayanan di ruang perinatal Terciptanya keamanan dan kenyamanan pasien di ruang perinatal Tercapainya kepuasan pasien. KEBIJAKAN UNIT TERKAIT Dilakukan pada pada ibu yang bayinya dirawat diruang perinatal Kegiatan dilaksanakan di depan ibu bayi Ruang Perinatal 45
23 PROSEDUR LANGKAH PROSEDUR Mengucapkan salam Menyapa pasien Perawat memperkenalkan diri Perawat menjelaskan tentang Prosedur Penyuluhan sesuai dengan pedoman buku penyuluhan dan peragaan langsung Diskusi / evalluasi hasil penyuluhan Sampaikan terima kasih dan ucapkan salam Panduan komunikasi perawat/ RSA/ 2006 STANDART KOMUNIKASI Assalamualaikum Selamat pagi, siang, sore 34 Panggil nama pasien dengan sopan dan jelas 35 Ibu-ibu 36, selamat datang di ruang penyuluhan bayi, nama saya.. 37 yang akan memberikan penyuluhan kepada ibu-ibu selama kurang lebih 20 menit Ibu-ibu penyuluhan yang akan disampaikan mengenai: 1. Perawatan tali pusat 2. Memandikan bayi 3. Cara menjemur bayi 4. Cara menyusui bayi 5. Cara penyimpanan ASI peras 6. Immunisasi 7. Perawatan bayi prematur (jika ada ibu yang bayinya lahir prematur) Ibu-ibu, jika ada yang belum dimengerti, saya persilahkan ibu-ibu untuk bertanya. Baiklah ibu-ibu karena semuanya sudah cukup jelas kita cukupkan pertemuan kita pada hari ini, terima kasih atas kerjasamanya dan mudahmudahan berguna bagi ibu-ibu semua. Assalamualaikum wr. wb 34 Sesuaikan dengan waktu pada saat itu 35 Jika jumlah tidak banyak dan hapal dengan nama pasien 36 diucapkan dengan sopan dan jelas 37 sebutkan nama sendiri dengan jelas 46
24 PANDUAN KOMUNIKASI MEMULANGKAN PASIEN DIRUANG PERINA PENGERTIAN Proses interaksi dengan pasien dan keluarga dan dalam kegiatan penjelasan pasien dan keluarga saat pulang. TUJUAN Terlaksananya kegiatan pelayanan di ruang penina Tercapainya kepuasan pasien. KEBIJAKAN Dilakukan pada saat bayi akan dibawa pulang oleh keluarga Kegiatan dilaksanakan di depan pasien UNIT TERKAIT Unit Perinatologi 47
25 PROSEDUR Panduan komunikasi perawat/ RSA/ 2006 STANDART LANGKAH PROSEDUR KOMUNIKASI Mengucapkan salam Perawat memperkenalkan diri Perawat melakukan evaluasi dari apa yang telah disampaikan Assalamualaikum Selamat pagi, siang, sore, malam 38 Ibu-ibu, nama saya 39..., saya akan menjelaskan perawatan bayi ibu dirumah Tanyakan pemahaman tentang hal-hal yang telah disampaikan saat penyuluhan, diberi waktu bertanya jika ada hal-hal yang belum jelas 2. Jika ada obat pulang Ibu, ini ada obat untuk bayi ibu dirumah, obat ini untuk 40.., 3. Jelaskan waktu kontrol Baiklah bapak/ibu terima Sampaikan terima kasih kasih atas waktunya. dan ucapkan salam Assalamualaikum wr. wb PANDUAN KOMUNIKASI PENERIMAAN PASIEN DIRUANG PERINA PENGERTIAN Proses interaksi dengan pasien dan keluarga dalam kegiatan menerima pasien baru di ruang perinatologi TUJUAN Terlaksananya kegiatan pelayanan di ruang perinatologi Terciptanya keamanan dan kenyamanan pasien di ruang perina Tercapainya kepuasan pasien. KEBIJAKAN Dilakukan pada saat menerima bayi baru diruang perinatologi Kegiatan dilaksanakan di depan pasien UNIT TERKAIT Ruang perinatologi 38 Sesuaikan dengan waktu pada saat itu 39 Sebutkan nama dengan jelas 40 Jelaskan sesuai dosis dan fungsi dari 48
26 LANGKAH PROSEDUR Mengucapkan salam Panduan komunikasi perawat/ RSA/ 2006 STANDART KOMUNIKASI Assalamualaikum Selamat pagi, siang, sore, malam 41 PROSEDUR Menyapa pasien Perawat memperkenalkan diri Perawat menjelaskan kondisi pasien atau bayi Menjelaskan tata tertib ruang perina Panggil nama pasien dengan sopan dan jelas 42 Bapak / ibu (diucapkan dengan sopan dan jelas) selamat dating diruang perinatologi, nama saya Zr. 43..yang akan merawat bayi bapak/ibu selama di Rumah Sakit annisa 1. Bapak / ibu tolong dilihat dulu bayinya 2. Menjelaskan kondisi fisik bayi (jenis kelamin, kelengkapan anggota badan, anggota gerak, berat badan, panjang badan) kepada orang tua bayi 3. Jelaskan segera jika pada bayi ditemukan cacat fisik / kelainan bawaan atau bayi lsakit (sesak, premature) dan keterangan lebih lanjut oleh dokter Spesialis Anak / dokter jaga ruangan. 4. berikan waktu kepada keluarga untuk mendoakan bayinya. 1. Bapak/ibu selanjutnya silahkan mengisi formulir Bayi Baru Lahir dan tanda tangan serta nama jelasnya untuk mendapatkan nomor medical record baru untuk bayi bapak/ibu. 2. bapak / ibu disini setiap bayi baru lahir selalu mendapat vitamin K untuk menjaga kesehatannya, jika bersedia saya akan meminta bapak menandatangani formulir pemberian obat dan obatnya akan diberikan oleh Zr 3. Bapak / ibu mohon maaf jika katakata saya kurang berkenan. Tetapi jika bapak / ibu menggunakan jaminan perusahaan atau asuransi, maka untuk pembelian susu bayi tidak dapat menggunakan jaminan tersebut. Untuk itu mohon kesediaan bapak/ibu untuk 41 Sesuaikan dengan waktu pada saat itu 42 Bapak, Ibu, Mba, Mas, dik, Mbah, dll 43 sebutkan nama dengan jelas 49
27 50
PANDUAN KOMUNIKASI Kami melayani dengan lebih baik dan profesional
PANDUAN UGD (Keluarga merasa pasien tidak ditangani) Pasien datang diantar keluarga, pada waktu keluarga pasien mendaftar, dokter dan perawat memeriksa pasien kemudian pasien diberi injeksi obat tertentu,
NASKAH ROLEPLAY PENERIMAAN PASIEN BARU DAN ORIENTASI
NASKAH ROLEPLAY PENERIMAAN PASIEN BARU DAN ORIENTASI Pemeran : Kepala Ruangan (Karu) : Eni sudarman Perawat Primer (PP) : Engelia Rezeki Tampubolon Perawat Associate (PA) : Melati Hutabarat Perawat UGD
BAB 1 PENDAHULUAN A. Latar Belakang B. Tujuan
BAB 1 PENDAHULUAN A. Latar Belakang Tuntutan masyarakat terhadap kualitas pelayanan keperawatan dirasakan sebagai fenomena yang harus direspons oleh perawat. Respon yang ada harus bersifat kondusif dan
KARAKTERISTIK INFORMAN
KARAKTERISTIK INFORMAN Komunikasi Efektif Dokter dan Pasien Dalam Upaya Keselamatan Pasien (patient Safety) di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit Haji Medan Petunjuk Pengisian : Istilah pertanyaan dibawah ini
DAFTAR PERTANYAAN WAWANCARA. Muhammadiyah Yogyakarta sudah sesuai dengan undang-undang nomor 25 tahun 2009?
DAFTAR PERTANYAAN WAWANCARA 1. Apakah pelayanan publik dalam pelaksanaan pelayanan kesehat di Rumah Sakit PKU Muhammadiyah Yogyakarta sudah sesuai dengan undang-undang nomor 25 tahun 2009? 2. Faktor-faktor
URAIAN TUGAS KEPERAWATAN
URAIAN TUGAS KEPERAWATAN Nama Jabatan : Bidan / perawatan Pengertian : Seorang bidan/perawat professional yang diberi tanggung jawab dan wewenang dalam mengatur serta mengendalikan kegiatan pelayanan keperawatan
SKENARIO ROLE PLAY DISCHARGE PLANNING ( PERSIAPAN PASIEN PULANG )
SKENARIO ROLE PLAY DISCHARGE PLANNING ( PERSIAPAN PASIEN PULANG ) Role : : Ismi Nikmatul Sita (1411020) Kepala Ruangan : Vinsa bayu (1411019) : Ayla Efyuwinta (1411016) Perawat P1 : Siti Rodiyah (1411027)
STRATEGI PELAKSANAAN 1 (SP1) PADA KLIEN DENGAN KEHILANGAN DAN BERDUKA. No. MR : 60xxxx RS Dr. H. Marzoeki Mahdi Bogor
Lampiran 1 STRATEGI PELAKSANAAN 1 (SP1) PADA KLIEN DENGAN KEHILANGAN DAN BERDUKA Nama klien : Ny. M Ruangan : Nakula No. MR : 60xxxx RS Dr. H. Marzoeki Mahdi Bogor A. Proses Keperawatan 1. Kondisi Klien
MODUL STRATEGI PELAKSANAAN PADA PASIEN DENGAN HALUSINASI DENGAR OLEH ANNISETYA ROBERTHA M. BATE
Lampiran 8 MODUL STRATEGI PELAKSANAAN PADA PASIEN DENGAN HALUSINASI DENGAR OLEH ANNISETYA ROBERTHA M. BATE 2009.33.032 PROGRAM STUDI ILMU KEPERAWATAN FAKULTAS ILMU-ILMU KESEHATAN UNIVERSITAS ESA UNGGUL
LAMPIRAN 1 INSTRUMEN PENELITIAN
LAMPIRAN 1 INSTRUMEN PENELITIAN PENJELASAN TENTANG PENELITIAN Judul Penelitian : Hubungan Motivasi dan Beban Kerja dengan Kinerja Perawat pelaksana di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit Umum Daerah Langsa Peneliti
LAMPIRAN 1 INSTRUMEN PENELITIAN
LAMPIRAN 1 INSTRUMEN PENELITIAN Lampiran 1A Lembar Persetujuan Menjadi Partisipan Penelitian Pengembangan Program Ronde Klinis Keperawatan Di Rumah Sakit Umum Daerah Kota Padangsidimpuan Bapak/Ibu/Saudara/I
KUESIONER PENELITIAN. Persepsi Pasien Terhadap Pelayanan Kesehatan Perawat di Ruang Rawat Inap Kelas III Bangsal Rumah Sakit Imelda Medan Tahun 2013
88 KUESIONER PENELITIAN Persepsi Pasien Terhadap Pelayanan Kesehatan Perawat di Ruang Rawat Inap Kelas III Bangsal Rumah Sakit Imelda Medan Tahun 2013 I. Karakteristik Responden No. Responden : Umur :
TRANSFER PASIEN KE RUMAH SAKIT LAIN UNTUK PINDAH PERAWATAN
Pengertian Tujuan Kebijakan Transfer pasien pindah perawatan ke rumah sakit lain adalah memindahkan pasien dari RSIA NUN ke RS lain untuk pindah perawatan karena tidak tersedianya fasilitas pelayanan yang
URAIAN TUGAS KEPALA INSTALASI RAWAT INAP
URAIAN TUGAS KEPALA INSTALASI RAWAT INAP 1. Nama Jabatan Kepala Instalasi Rawat Inap 2. Ruang Lingkup Meliputi Pelayanan Rawat Inap 3. Bertanggung Jawab Kepada : Kepala Bidang Keperawatan 4. Persyaratan
Inilah Isi Surat Curhat Prita Rabu, 03 Juni :09
JAKARTA Inilah surat yang mengantarkan Prita Mulyasari ke LP Wanita Tangerang pada 13 Mei 2009. Surat ini adalah curahan hati atas perlakukan yang diterima Prita saat di RS Omni Internasional Alam Sutera
NO MACAM KETRAMPILAN/ TARGET RUANG CARA MELAKUKAN
A KEBUTUHAN PSIKO-SOSIO-SPIRITUAL 1. Menerima Pasien Baru a. Komunikasi 5x b. Orientasi ruangan pada pasien 5x 2. Spiritual a. Menuntun wudlu dan tayamum 3x b. Tuntunan sholat 3x c. Tuntunan doa bagi pasien
Saya tanya kembali jadi saya sakit apa sebenarnya dan tetap masih sama dengan jawaban
Maubaca.com.- Kasus Prita Mulyasari yang sedang menghangat belakangan ini patut menjadi perhatian bersama disaat kemajuan teknologi bisa menyapa siapa saja. Bermula dari surat pembaca dan email yang tersebar
PROPOSAL KUNJUNGAN RUMAH (HOME VISITE)
1 PROPOSAL KUNJUNGAN RUMAH (HOME VISITE) A. Identitas Klien Inisial Klien Usia Agama Pendidikan : Ny. F : 42 Tahun : Islam : SMA Nomor Register : 02. 14. 77 Masuk RSJSH : 27/03/2012 Nama Keluarga Alamat
URAIAN TUGAS PERAWAT PELAKSANA DI RUANG RAWAT INAP
URAIAN TUGAS PERAWAT PELAKSANA DI RUANG RAWAT INAP A. IDENTITAS 1. Nama : 2. Unit Kerja : 3. Jabatan : 4. Kualifikasi : B. PENGERTIAN Seorang tenaga perawat yang diberi wewenang untuk melaksanakan pelayanan/
TARGET KOMPETENSI PRAKTIK KLINIK KEPERAWATAN DASAR PROGRAM STUDI DIII KEPERAWATAN STIKES MUHAMMADIYAH KLATEN TH. 2015/2016
NO MACAM KETRAMPILAN/ TARGET RUANG CARA MELAKUKAN JUMLAH PARAF A KEBUTUHAN PSIKO-SOSIO-SPIRITUAL 1. menerima Pasien Baru a. Komunikasi 5x b. Orientasi ruangan pada pasien 5x 2. Spiritual a. Menuntun wudlu
BAB I PENDAHULUAN. kolaborasi dengan berbagai pihak. Hal ini membuat perawat berada pada
BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Perawat merupakan tenaga kerja terbesar di rumah sakit yang memberikan pelayanan keperawatan kepada pasien selama 24 jam melalui kolaborasi dengan berbagai pihak. Hal
BAB VI PENUTUP. korelasi sebesar 72,2%, variabel Pelayanan informasi obat yang. mendapat skor bobot korelasi sebesar 74,1%.
67 BAB VI PENUTUP A. Kesimpulan Kesimpulan yang dapat disampaikan berdasarkan hasil penelitian ini antara lain adalah : 1. Kualitas pelayanan kefarmasian secara keseluruhan telah dinilai baik oleh para
BAB VIII KESIMPULAN DAN SARAN. Dari hasil penelitian terhadap karakteristik konsumen, manfaat yang
BAB VIII KESIMPULAN DAN SARAN VIII.1 Kesimpulan Dari hasil penelitian terhadap karakteristik konsumen, manfaat yang diharapkan dan manfaat yang diperoleh dapat diambil kesimpulan bahwa : 1. Karakteristik
Lampiran 1. Universitas Sumatera Utara
Lampiran 1 Lembar Persetujuan Menjadi Responden Penelitian Pengaruh Pelaksanaan Standar Asuhan Keperawatan Halusinasi Terhadap Kemampuan Kognitif dan Psikmotor Pasien Dalam Mengontrol Halusinasi Di Ruangan
BAB I PENDAHULUAN. yaitu RS Umum dan RS Khusus (jiwa, mata, paru-paru, jantung, kanker, tulang, dsb)
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Pertumbuhan Rumah Sakit saat ini berkembang dengan pesat. Di Indonesia sendiri ada tiga klasifikasi rumah sakit berdasarkan kepemilikan, jenis pelayanan dan
perawatmasadepanku@blogspot.com Join With Us : Email : hendritriyulianto@gmail.com Facebook : Hendri Ty Kunjungi dan D a p a t k a n!!! K u m p u l a n A s k e p L e n g k a p H a n y a D i : perawatmasadepanku@blogspot.com
PROPOSAL PENERIMAAN PASIEN BARU PRAKTIK PROFESI MANAJEMEN KEPERAWATAN DI RUANG MARWAH 1 RSU HAJI SURABAYA
PROPOSAL PENERIMAAN PASIEN BARU PRAKTIK PROFESI MANAJEMEN KEPERAWATAN DI RUANG MARWAH 1 RSU HAJI SURABAYA Oleh : KELOMPOK E Arif tri ardianto S.Kep Ayu eka pebriansari S.Kep Dwi arie hermawan S,Kep Fatma
Memelihara kebersihan lingkungan merupakan salah satu contoh aturan yang ada di masyarakat.
Memelihara kebersihan lingkungan merupakan salah satu contoh aturan yang ada di masyarakat. Bagaimana jika kelasmu kotor? Sampah berserakan di manamana? Tentu kalian tidak senang! Dalam menerima pelajaran
TEKNIK PERAWATAN METODE KANGURU. Tim Penyusun
MANUAL KETERAMPILAN KLINIK TEKNIK PERAWATAN METODE KANGURU Tim Penyusun Prof. Dr. Djauhariah A. Madjid, SpA K Dr. dr. Ema Alasiry, Sp.A. IBCLC dr. A. Dwi Bahagia Febriani, PhD, SpA(K) CSL SIKLUS HIDUP
RENCANA TINDAKAN KEPERAWATAN KLIEN DENGAN GANGGUAN SENSORI PERSEPSI: HALUSINASI
RENCANA TINDAKAN KEPERAWATAN KLIEN DENGAN GANGGUAN SENSORI PERSEPSI: HALUSINASI Nama Klien : Diagnosa Medis : No MR : Ruangan : Tgl No Dx Diagnosa Keperawatan Perencanaan Tujuan Kriteria Hasil Intervensi
PEMBAGIAN TUGAS ( JOB DESCRIPTION ) RUANG VK BERSALIN
PEMBAGIAN TUGAS ( JOB DESCRIPTION ) RUANG VK BERSALIN BIDAN PELAKSANA Petugas yang diberi tanggung jawab dan wewenang dalam mengendalikan kegiatan Pelayanan keperawatan di Kamar Bersalin. URAIAN TUGAS
Alhamdulillah, sudah lunas dan bisa langsung segera mengisi formulir di warnet.
Tanggal 31 Mei 2010... Maaf mbak, uangnya receh... Banyak uang pecahan seribuan-nya. Belum sempat nukerin ini tadi. Tapi pas kok mbak jumlahnya itu Rp 150.00,- coba dihitung lagi. Ucap saya ke seorang
KUESIONER PENGARUH PELATIHAN PEMBERIAN OBAT TERHADAP PERILAKU PERAWAT DALAM PENERAPAN PRINSIP SEPULUH BENAR PEMBERIAN OBAT DI RSI IBNU SINA PADANG
Lampiran 0 KUESIONER PENGARUH PELATIHAN PEMBERIAN OBAT TERHADAP PERILAKU PERAWAT DALAM PENERAPAN PRINSIP SEPULUH BENAR PEMBERIAN OBAT DI RSI IBNU SINA PADANG No. Kode : Petunjuk pengisian:. Bacalah setiap
Petunjuk Pengisian : Isilah kotak yang tersedia dengan menuliskan angka, berapa lama waktu saudara mengerjakan pekerjaan tersebut
Lampiran 1. Kuesioner Penelitian ANALISIS KEBUTUHAN SUMBER DAYA MANUSIA TENAGA KEPERAWATAN MENGGUNAKAN METODE WORKLOAD INDICATOR STAFF NEED (WISN) DI UNIT RAWAT INAP RUMAH SAKIT BANGKATAN BINJAI TAHUN
PANDUAN PENUNDAAN PELAYANAN DI RUMAH SAKIT PUPUK KALTIM BONTANG
PANDUAN PENUNDAAN PELAYANAN DI RUMAH SAKIT PUPUK KALTIM BONTANG KATA PENGANTAR Assalamu alaikum Wr.Wb. Penundaan pelayanan kepada pasien terjadi apabila pasien harus menunggu terlayani dalam waktu yang
BAB 1 PENDAHULUAN. sakit dan unit kesehatan. Rumah sakit dituntut untuk memberikan pelayanan
BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Pada era globalisasi, pelayanan prima merupakan elemen utama di rumah sakit dan unit kesehatan. Rumah sakit dituntut untuk memberikan pelayanan kesehatan yang memenuhi
BAB I PENDAHULUAN Latar Belakang Masalah. Sejak dahulu tenaga perawat pelaksana di ruang rawat inap dibutuhkan oleh
BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Masalah Sejak dahulu tenaga perawat pelaksana di ruang rawat inap dibutuhkan oleh pihak rumah sakit untuk memberikan perawatan kepada pasien yang berada di ruang rawat
BAB II TINJAUAN PUSTAKA. memenuhi target yang ditetapkan,hasil kerja secara kualitas dan kuantitas
BAB II TINJAUAN PUSTAKA A. Tinjauan Pustaka 1. Kinerja perawat Kinerja adalah keberhasilan dalam menyelsaikan tugas atau memenuhi target yang ditetapkan,hasil kerja secara kualitas dan kuantitas yang dicapai
LEMBAR PENJELASAN TENTANG PENELITIAN. : penjelasan penelitian : Yth. Bapak/ Ibu/ Sdr/I. Calon reponden
Lampiran 1 No Informan: LEMBAR PENJELASAN TENTANG PENELITIAN Perihal Kepada : penjelasan penelitian : Yth. Bapak/ Ibu/ Sdr/I. Calon reponden Assalamu alaikum, Wr. Wb. Dengan hormat, Saya yang bertanda
STRATEGI PELAKSANAAN TINDAKAN KEPERAWATAN PADA KLIEN ANSIETAS
STRATEGI PELAKSANAAN TINDAKAN KEPERAWATAN PADA KLIEN ANSIETAS A. Proses Keperawatan 1. Kondisi Klien Klien sudah beberapa hari mengalami gelisah, sulit tidur, tidak nafsu makan. Klien selalu memikirkan
Asuhan Keperawatan pada Pasien Defisit Perawatan Diri
Asuhan Keperawatan pada Pasien Defisit Perawatan Diri Pasien yang mengalami gangguan jiwa kronik sering kali tidak memdulikan perawatan diri. Hal ini yang menyebabkan pasien dikucilkan dalam keluarga dan
ANALISIS PENGARUH PENGETAHUAN PERAWAT TENTANG INDIKATOR KOLABORASI TERHADAP PRAKTEK KOLABORASI PERAWAT DOKTER DI UNIT RAWAT INAP RSJD
ANALISIS PENGARUH PENGETAHUAN PERAWAT TENTANG INDIKATOR KOLABORASI TERHADAP PRAKTEK KOLABORASI PERAWAT DOKTER DI UNIT RAWAT INAP RSJD Dr AMINO GONDOHUTOMO SEMARANG ERLINA RUMANTI E4A007026 PENDAHULUAN
PANDUAN PENDAFTARAN PASIEN RAWAT JALAN DAN PENERIMAAN PASIEN RAWAT INAP
PANDUAN PENDAFTARAN PASIEN RAWAT JALAN DAN PENERIMAAN PASIEN RAWAT INAP BAB I DEFINISI Pelayanan pendaftaran adalah mencatat data sosial/mendaftar pasien utkmendapatkan pelayanan kesehatan yg dibutuhkan,
INOVASI KEPERAWATAN KOMUNIKASI TERAPEUTIK PADA PASIEN KANKER DIRUANG SIRSAK RSUD CENGKARENG
INOVASI KEPERAWATAN KOMUNIKASI TERAPEUTIK PADA PASIEN KANKER DIRUANG SIRSAK RSUD CENGKARENG A. Pengertian Komunikasi terapeutik adalah komunikasi yang dilakukan atau dirancang untuk tujuan terapi. Seorang
BAB I PENDAHULUAN. Bidan pelaksana dan pasien post Section Caesarea (SC) melakukan proses
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Bidan pelaksana dan pasien post Section Caesarea (SC) melakukan proses komunikasi dalam rawat inap kebidanan selama tiga hari. Hal ini merupakan kajian komunikasi interpersonal,
Endra Handiyana Mahir Closing Tanpa Pusing jjjj
Mahir Closing Tanpa Pusing jjjj MAHIR CLOSING TANPA PUSING Setelah Anda selesai menangani keberatan yang timbul maka saatnya Anda menutup penjualan. Dalam menutup penjualan, lakukan dengan sebaik-baiknya,
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
7 BAB II TINJAUAN PUSTAKA A. Pengertian Timbang terima memiliki beberapa istilah lain. Beberapa istilah itu diantaranya handover, handoffs, shift report, signout, signover dan cross coverage. Handover
BISMILLAHIR RAHMANIR RAHIM ASSALAMU ALAIKUM Wr. Wb. 2
SISTEM BANTU KEPUTUSAN UNTUK QUALITY ASSURANCE PELAYANAN RUMAH SAKIT Oleh: Dr. dr. H. Boy S. Sabarguna, MARS Forum Tahunan Mutu Pelayanan Yogyakarta, 24-25 25 Juni 2009 1 BISMILLAHIR RAHMANIR RAHIM ASSALAMU
Universitas Sumatera Utara. Universitas Sumatera Utara
86 Lampiran 1. Pedoman wawancara Pedoman wawancara saat penelitian Di Rumah Sakit Umum Bina Kasih Medan Daftar pertanyaan wawancara kepada keluarga pasien Data singkat informan Nama : Jenis Kelamin : Tanggal
PEMERINTAH KOTA MADIUN RUMAH SAKIT UMUM DAERAH
PEMERINTAH KOTA MADIUN RUMAH SAKIT UMUM DAERAH Jln. Campursari Nomor 12B Sogaten Madiun, Kode Pos : 63124 Jawa Timur Telepon (0351) 481314 Fax (0351) 481314 Website http://www.rsud.madiunkota.go.id Lampiran
LAMPIRAN 1 Pedoman Wawancara
LAMPIRAN 1 Pedoman Wawancara Visi 1. Apa yang seharusnya dilakukan oleh perawat pelaksana untuk menjadikan Rumah Sakit yang memberikan pelayanan kesehatan holistik Kristiani dan tetap memperhatikan perkembangan
PROPOSAL TERAPI AKTIVITAS STIMULASI PERSEPSI HALUSINASI
PROPOSAL TERAPI AKTIVITAS STIMULASI PERSEPSI HALUSINASI A. Latar belakang Pada pasien gangguan jiwa dengan dengan kasus skizofrenia selalu diikuti dengan gangguan persepsi sensori, halusinasi. Terjadinya
LAMPIRAN. Hubungan Komunikasi Terapeutik..., Wildan Akhmad A.Y, Fakultas Ilmu Kesehatan UMP, 2017
71 LAMPIRAN Hubungan Komunikasi Terapeutik..., Wildan Akhmad A.Y, Fakultas Ilmu Kesehatan UMP, 2017 SURAT PERMOHONAN MENJADI RESPONDEN Kepada Yth. Saudara/i... Di Tempat Dengan Hormat, Saya yang bertanda
KISAH DUA SAUDARA ADANG SUTEJA HADIYANTO TRUE STORY
KISAH DUA SAUDARA By ADANG SUTEJA HADIYANTO TRUE STORY Adang Suteja Hadiyanto Adang Suteja Hadiyanto (09.11.3525) jl mancasan kidul Depok Sleman Yogyakarta. INT.PAGI HARI Di sebuah kota besar yaitu kota
STRATEGI PELAKSANAAN TINDAKAN KEPERAWATAN MENARIK DIRI INTERAKSI PERTAMA/AWAL
1 STRATEGI PELAKSANAAN TINDAKAN KEPERAWATAN MENARIK DIRI INTERAKSI PERTAMA/AWAL A. PROSES KEPERAWATAN 1. Kondisi klien : Senang menyendiri, tidak mau melakukan aktivitas, tampak murung, lebih banyak menunduk
RSUD KOTA DUMAI PELAYANAN GAWAT DARURAT
URAIAN TUGAS PETUGAS ADMINISTRASI DI INSTALASI RAWAT DARURAT Jl. Tanjung Jati No. 4 Dumai URAIAN TUGAS PETUGAS ADMINISTRASI DI INSTALASI RAWAT DARURAT I. Tanggung jawab Secara administrasi bertanggung
KERANGKA ACUAN PELAYANAN KEFARMASIAN DI PUSKESMAS CILEDUG
KERANGKA ACUAN PELAYANAN KEFARMASIAN DI PUSKESMAS CILEDUG a. PENDAHULUAN Pelayanan kefarmasian merupakan bagian integral dari sistem pelayanan kesehatan termasuk didalamnya pelayanan kefarmasian di Puskesmas
LAMPIRAN I : PERTANYAAN PENELITIAN
LAMPIRAN 68 LAMPIRAN I : PERTANYAAN PENELITIAN Kecemasan 1. Bagaimana perasaan anda menghadapi tindakan pemasangan WSD? 2. Apa yang anda cemaskan menghadapi tindakan pemasangan WSD? instrumental 1. Bagaimana
dengan penuh hormat. rumah. mata.
Kegiatan Norma-norma di Masyarakat Perhatikan cerita berikut baik-baik. Alin dan Keluarganya Alin sekarang duduk di kelas III. Ia tinggal bersama kedua orangtuanya. Keluarga Alin hidup dengan disiplin.
LEMBAR PERSETUJUAN MENJADI RESPONDEN
46 LEMBAR PERSETUJUAN MENJADI RESPONDEN EFEKTIVITAS KOMUNIKASI TERAPEUTIK TERHADAP PENURUNAN TINGKAT KECEMASAN ORANG TUA YANG ANAKNYA DIRAWAT DI RUANG ICU RSUD DR PIRNGADI MEDAN PENELITI : MUHAMMAD ADIUL
KERANGKA ACUAN PROGRAM ORIENTASI TENAGA BARU BIDAN BARU
KERANGKA ACUAN PROGRAM ORIENTASI TENAGA BARU BIDAN BARU BAGIAN KEPERAWATAN RUMAH SAKIT... KERANGKA ACUAN PROGRAM ORIENTASI BIDAN BARU I. PENDAHULUAN Fasilitas pelayanan kesehatan yang menyelenggarakan
Ⅱ-1 Berobat (Menggunakan Fasilitas Pengobatan )
Ⅱ-1 Berobat (Menggunakan Fasilitas Pengobatan ) 1. Pengobatan di Jepang Teknologi Kedokteran Jepang mempunyai tingkat teknologi yang tinggi, akan tetapi pada umumnya dokter tidak menjelaskan secara rinci
KUESIONER PENELITIAN PENGETAHUAN DAN SIKAP PASIEN BPJS DALAM HAL KEPUASAN DI INSTALASI RAWAT INAP RUMAH SAKIT Dr.PIRNGADI MEDAN TAHUN 2014
KUESIONER PENELITIAN PENGETAHUAN DAN SIKAP PASIEN BPJS DALAM HAL KEPUASAN DI INSTALASI RAWAT INAP RUMAH SAKIT Dr.PIRNGADI MEDAN TAHUN 2014 I. KarakteristikResponden No. Responden : Umur : JenisKelamin
BAB I PENDAHULUAN. bidang jasa kesehatan dimana Rumah Sakit selalu dituntut untuk memiliki
BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Rumah Sakit merupakan salah satu Industri yang bergerak pada bidang jasa kesehatan dimana Rumah Sakit selalu dituntut untuk memiliki pelayanan yang baik, efisien,
SURAT PERMOHONAN MENJADI RESPONDEN. Sehubungan dengan penelitian yang akan dilakukan pada. Saudara/saudari di RSU Kardinah Kota Tegal, oleh :
SURAT PERMOHONAN MENJADI RESPONDEN Kepada Yth. Ibu/Bapak Di Tempat Sehubungan dengan penelitian yang akan dilakukan pada Saudara/saudari di RSU Kardinah Kota Tegal, oleh : Nama Mahasiswa : dr. ANITA PERMATASARI
LEMBARAN PENJELASAN KEPADA CALON SUBJEK PENELITIAN. saraf di FK USU dan saat ini sedang melakukan penelitian yang berjudul: AKUT.
LAMPIRAN 1 LEMBARAN PENJELASAN KEPADA CALON SUBJEK PENELITIAN Selamat pagi Bapak/Ibu Yth, Saya dr. Rita Sibarani, saat ini sedang menjalani pendidikan spesialis saraf di FK USU dan saat ini sedang melakukan
PERMOHONAN MENJADI RESPONDEN
Lampiran 1 Lampiran 2 PERMOHONAN MENJADI RESPONDEN Kepada : Yth... Di tempat. Dengan hormat, Yang bertanda tangan dibawah ini adalah mahasiswa program S1 Keperawatan Universitas Esa Unggul : Nama : Sumarni
SURAT PERNYATAAN BERSEDIA BERPARTISIPASI SEBAGAI RESPONDEN PENELITIAN
SURAT PERNYATAAN BERSEDIA BERPARTISIPASI SEBAGAI RESPONDEN PENELITIAN Yang bertanda tangan di bawah ini: Nama : Umur : Alamat : Menyatakan bahwa: 1. Telah mendapatkan penjelasan tentang penelitian Pengalaman
INFORMED CONSENT LEMBAR PERSETUJUAN KEIKUTSERTAAN DALAM PENELITIAN. Setelah mendapatkan penjelasan mengenai Hubungan Persepsi Mutu
INFORMED CONSENT LEMBAR PERSETUJUAN KEIKUTSERTAAN DALAM PENELITIAN Setelah mendapatkan penjelasan mengenai Hubungan Persepsi Mutu Pelayanan Keperawatan dengan tingkat Kepatuhan Perawat Melaksanakan SPO
PANDUAN TENTANG PEMBERIAN INFORMASI HAK DAN TANGGUNG JAWAB PASIEN DI RSUD Dr. M. ZEINPAINAN
PANDUAN TENTANG PEMBERIAN INFORMASI HAK DAN TANGGUNG JAWAB PASIEN DI RSUD Dr. M. ZEINPAINAN A Tujuan Sebagai proses pemberian informasi kepada pasien agar pasien memahami hak dan kewajibannya sebagai pasien
Apa yang terjadi selama menggunakan obat aborsi?
Seorang wanita memiliki banyak keputusan untuk membuat ketika mempertimbangkan aborsi. Jika Anda berpikir tentang aborsi, penyedia layanan kesehatan Anda mungkin berbicara dengan Anda tentang beberapa
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN. melakukan penelitian dan pengambilan data di bangsal Marwah. Bangsal
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN A. Hasil Penelitian 1. Gambaran Lokasi Penelitian Penelitian ini dilakukan di RS PKU Muhammadiyah Yogyakarta yang berlokasi di jalan K.H Ahmad dahlan No 20 Yogyakarta.
BAB IV HASIL PENELITIAN
28 BAB IV HASIL PENELITIAN A. Deskripsi Lokasi Penelitian Pujasera terletek di sebelah timur dari Alon-alon kota Tulungagung. Tepatnya dekat dengan Sungai Ngrowo. Bangunan Pujasera berjajar mulai dari
PETUGAS PENDAMPING TEMPAT : KANTOR CABANG SALEMBA PELAKSANAAN : HARI SABTU TANGGAL 26 MARET 2016
PETUGAS PENDAMPING TEMPAT : KANTOR CABANG SALEMBA PELAKSANAAN : HARI SABTU TANGGAL 26 MARET 2016 NO NAMA PETUGAS 1 CUSTOMER SERVICE (CSO) 1 SANDRA YUNITA 2 CUSTOMER SERVICE (CSO) 2 ELVA VERDIANTHY 3 CUSTOMER
KUESIONER PENELITIAN
KUESIONER PENELITIAN PERSEPSI PASIEN JAMKESMAS TERHADAP KEPUASAN PELAYANAN RAWAT INAP DI RSUD GUNUNGSITOLI KABUPATEN NIAS TAHUN 2010 I. Identitas Responden 1. Nomor : 2. Nama : 3. Umur : 4. Jenis Kelamin
BAB IV PENGUMPULAN DAN PENGOLAHAN DATA
BAB IV PENGUMPULAN DAN PENGOLAHAN DATA 4.1. Pengumpulan Data Dari Farmasi Rawat Inap Pada Rumah Sakit Pusat Pertamina terdapat Instalasi Farmasi yang terdiri dari Farmasi Logistik dan Perencanaan, Farmasi
LAMPIRAN 1 Surat persetujuan komite etik FK-USU
168 LAMPIRAN 1 Surat persetujuan komite etik FK-USU 169 LAMPIRAN 2 LEMBAR PENJELASAN KEPADA PENDERITA/ KELUARGA Assalamualaikum Wr. Wb./ Selamat pagi Bapak/ Ibu Yth, Saat ini saya, dr. Kiking sedang melakukan
ORIENTASI PASIEN BARU Oleh Mira Asmirajanti, SKp., MKep
ORIENTASI PASIEN BARU Oleh Mira Asmirajanti, SKp., MKep A. Pengertian Orientasi pasien baru adalah proses pemberian informasi pada pasien/ keluarga yang baru dirawat untuk mengenalkan kondisi lingkungan
LEMBAR PERSETUJUAN PARTISIPASI DALAM PENELITIAN
Lampiran 1 LEMBAR ERSETUJUAN ARTISIASI DALAM ENELITIAN (Informed Consent) Judul enelitian: engalaman erawat Dalam Memberikan Komunikasi Teraupetik ada Keluarga asien Di Ruang Rawat Inap enyakit Dalam RSUD
BAB I PENDAHULUAN Latar Belakang
BAB I PENDAHULUAN 1. 1. Latar Belakang Pelayanan jasa kesehatan di rumah sakit tak terlepas dari pelayanan di bagian farmasi yang mengatur semua kebutuhan obat dan alat kesehatan untuk rawat jalan dan
Lampiran-1 DAFTAR PERTANYAAN / KUESIONER PENELITIAN PENGARUH KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP DI RSUD CUT MEUTIA
185 Lampiran-1 DAFTAR PERTANYAAN / KUESIONER PENELITIAN PENGARUH KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP DI RSUD CUT MEUTIA Bapak/Ibu yang terhormat, Demi peningkatan kualitas
BAB III ASUHAN KEPERAWATAN JIWA. PADA Sdr.W DENGAN HARGA DIRI RENDAH. DI RUANG X ( KRESNO ) RSJD Dr. AMINO GONDOHUTOMO SEMARANG. 1. Inisial : Sdr.
BAB III ASUHAN KEPERAWATAN JIWA PADA Sdr.W DENGAN HARGA DIRI RENDAH DI RUANG X ( KRESNO ) RSJD Dr. AMINO GONDOHUTOMO SEMARANG A. Identitas Pasien 1. Inisial : Sdr. W 2. Umur : 26 tahun 3. No.CM : 064601
BAB I PENDAHULUAN. haruslah bersifat menyeluruh, terpadu, merata dan terjangkau oleh seluruh
BAB I PENDAHULUAN. Latar Belakang Masalah Sebuah rumah sakit di bangun untuk mencapai tujuan memberikan pelayanan bagi orangorang yang menggunakan jasa dibidang kesehatan. Dalam melaksanakan atau menyelenggarakan
I. Daftar pertanyaan untuk Informan Staf bidang Pengendalian Masalah Kesehatan (PMK) Dinas Kesehatan Kota Medan a. Identitas Informan
LAMPIRAN PEDOMAN WAWANCARA MENDALAM ( IN DEPTH INTERVIEW ) ANALISIS PELAKSANAAN STRATEGI DOTS PLUS PADA PROGRAM PENANGGULANGAN TB MDR DI PUSKESMAS TELADAN TAHUN 06 I. Daftar pertanyaan untuk Staf bidang
Analisis Kinerja RSUD Rantauprapat Kab. Labuhanbatu Berdasarkan Balanced Scorecard
84 Analisis Kinerja RSUD Rantauprapat Kab. Labuhanbatu Berdasarkan Balanced Scorecard Bapak/Ibu/Saudara yang terhormat, Guna lebih meningkatkan mutu pelayanan RSUD Rantauprapat Kab. Labuhanbatu, mohon
BAB I PENDAHULUAN. banyak dilaporkan tuntutan pasien atas medical error yang terjadi pada dirinya. Menurut
BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Keselamatan pasien merupakan isu global yang paling penting saat ini dimana sekarang banyak dilaporkan tuntutan pasien atas medical error yang terjadi pada dirinya.
Prosedur Operasi. Fasilitas BEDAH Tanpa Rawat Inap
Fasilitas BEDAH Tanpa Rawat Inap Pembedahan Tanpa Rawat Inap adalah pilihan yang popular dan tepat untuk saat ini. Fasilitas Bedah Tanpa Rawat Inap KLINIK MATA NUSANTARA memadukan teknologi canggih dalam
FORMULIR INFORMASI JABATAN
FORMULIR INFORMASI JABATAN 1. Nama Jabatan : Perawat Pelaksana 2. Kode Jabatan : 3. Unit Kerja : IGD. RSUD. Dr. M. Saleh Probolinggo Eselon I : Direktur Eselon II : Wa. Dir. Yan. Med Eselon III : Ka.Bid
RSU MITRA SEJATI PANDUAN PELAYANAN PASIEN RESIKO TINGGI
RSU MITRA SEJATI PANDUAN PELAYANAN PASIEN RESIKO TINGGI MEDAN, JANUARI 2016 PANDUAN PELAYANAN PASIEN RESIKO TINGGI BAB 1 DEFENISI Pelayanan yang memerlukan peralatan yang kompleks untuk pengobatan penyakit
Lampiran 1. Panduan wawancara. Perilaku kesehatan ibu hamil yang menderita malaria pada suku Amungme di Timika
Lampiran 1. Panduan wawancara Perilaku kesehatan ibu hamil yang menderita malaria pada suku Amungme di Timika Daftar pertanyaan 1. Siapa nama Ibu? 2. Berapa umur Ibu? 3. Sejak kapan dan tinggal disini?
PANDUAN PELAYANAN PASIEN DENGAN ALAT PENGIKAT (RESTRAINT) RUMAH SAKIT UMUM BUNDA THAMRIN MEDAN
PANDUAN PELAYANAN PASIEN DENGAN ALAT PENGIKAT (RESTRAINT) RUMAH SAKIT UMUM BUNDA THAMRIN MEDAN I. DEFINISI Pelayanan pasien adalah penyediaan jasa oleh Rumah Sakit kepada orang sakit yang dirawat di Rumah
TUGAS MANAJEMEN PELAYANAN RUMAH SAKIT
TUGAS MANAJEMEN PELAYANAN RUMAH SAKIT PENYUSUN : INDAH WIYANTI 201431350 UNIVERSITAS ESAUNGGUL FAKULTAS KESEHATAN MASYARAKAT TAHUN 2015 Buatlah prosedur pelayanan administrasi disertai langkah-demi langkah
BAB 1 PENDAHULUAN. PERMENKES RI Nomor: 159b/Menkes/Per/II/1988 disebutkan bahwa setiap
BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Rumah sakit sebagai salah satu bagian dari rantai pelayanan kesehatan tidak terlepas dari tanggung jawab memberikan pelayanan gawat darurat. Di dalam PERMENKES RI Nomor:
BAB I BAB 1 PENDAHULUAN
BAB 1 BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Rumah sakit selalu berusaha melayani kesehatan masyarakat dengan performa terbaiknya, namun tidak semua rumah sakit mampu melayani pasien dengan efektif dan
STRATEGI PELAKSANAAN KEBUTUHAN DASAR MANUSIA, PEMENUHAN NUTRISI
STRATEGI PELAKSANAAN KEBUTUHAN DASAR MANUSIA, PEMENUHAN NUTRISI Hari / Tanggal : Kamis, 21 April 2011 Waktu Pertemuan : 10.00 Wita : II Proses Keperawatan a. Kondisi Klien Pasien berumur 25 tahun, sering
BAB III ANALISIS KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN BPJS DI RS PKU MUHAMMADIYAH GAMPING SLEMAN TAHUN rawat jalan maupun rawat inap sebanyak 75 orang.
BAB III ANALISIS KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN BPJS DI RS PKU MUHAMMADIYAH GAMPING SLEMAN TAHUN 2017 Dalam bab ini akan dikemukakan hasil dari penelitian yang telah dilaksanakan di RS PKU Muhammadiyah Gamping
POA (PLAN OF ACTION) PELAKSANAAN PROGRAM MANAJEMEN RESIKO PASIEN JATUH DI RUMAH SAKIT ISLAM UNISMA MALANG TAHUN 2013
POA (PLAN OF ACTION) PELAKSANAAN PROGRAM MANAJEMEN RESIKO PASIEN JATUH DI RUMAH SAKIT ISLAM UNISMA MALANG TAHUN 2013 I. Pendahuluan Program Keselamatan Pasien Rumah Sakit atau yang lebih terkenal dengan
Bab 11 Bagaimana menjelaskan kepada dokter saat berobat
Bab 11 Bagaimana menjelaskan kepada dokter saat berobat Bab 11 Bagaimana menjelaskan kepada dokter saat berobat Waktu memeriksa ke dokter menerangkan secara jelas beberapa hal dibawah ini 1.Menjelaskan
BAB 4 METODE PENELITIAN
BAB 4 METODE PENELITIAN 4.1 Desain Penelitian Desain penelitian ini yaitu deskriptik analitik dengan menggunakan metode pengumpulan data secara cross sectional. Penelitian deskriptik bertujuan memaparkan
BAB III ANALISA MASALAH
22 BAB III ANALISA MASALAH 3.1 Gambaran Umum Rumah Sakit Abdi Waluyo Sebuah Rumah Sakit swasta di daerah Jakarta pusat yang di bangun di sebuah kawasan yang tenang dan nyaman. Tepatnya di jalan Hos Cokroaminoto